總結(jié)是思考的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)可以提煉出一定的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)一份完美的總結(jié)需要我們做到客觀、全面、準(zhǔn)確?？纯此说目偨Y(jié)范文，可以更好地了解不同領(lǐng)域和情況下的總結(jié)寫(xiě)作要求和風(fēng)格特點(diǎn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇一
我國(guó)加入世貿(mào)組織，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則。此次實(shí)訓(xùn)可謂是對(duì)這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)，從國(guó)際貿(mào)易理論，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的各個(gè)課程，在實(shí)習(xí)中都有得到運(yùn)用，通過(guò)實(shí)習(xí)我們不但深化了自己對(duì)知識(shí)的理解，又在訓(xùn)練中對(duì)外貿(mào)供作有了深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
在本次實(shí)訓(xùn)中，學(xué)校很慷慨地提供了實(shí)習(xí)地點(diǎn)和設(shè)備。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異以及信用證各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。在磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們?cè)陬?lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
(一)對(duì)自己扮演角色的認(rèn)識(shí)和感悟。
一開(kāi)始接觸的時(shí)候，我充滿了雄心壯志和蠻強(qiáng)的歡喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，在公司注冊(cè)的時(shí)候像是在開(kāi)辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品，感覺(jué)真的挺開(kāi)心，然而好景不長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無(wú)措的時(shí)候，特別是在寫(xiě)但單據(jù)的時(shí)候，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯(cuò)誤，我的心里充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺(jué)到了自己的欠缺。不過(guò)在老師和同學(xué)的幫助下，我漸漸的了解了，更熟悉了，并且多做了幾遍，更加順手了。
首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，這個(gè)角色是所有角色里最難的了，有大量的單據(jù)要填，而且一不小心就會(huì)出錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)幾筆業(yè)務(wù)練習(xí)，我已經(jīng)能正確的填寫(xiě)各種單據(jù)。然后是進(jìn)口商，進(jìn)口商必須緊跟本國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的變化，合理調(diào)配有限的資金，不斷變化思路，憑借敏銳的感覺(jué)，選擇最有利潤(rùn)的項(xiàng)目，加快公司的資金周轉(zhuǎn)率。同時(shí)還要從選擇可靠的業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)始，逐步完成具體的事務(wù)。這可是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作。然后是供應(yīng)商(工廠)供應(yīng)商通過(guò)生產(chǎn)商品并且出售獲得利潤(rùn)，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是最重要的。冒然生產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化又有很大的困難，以銷(xiāo)定產(chǎn)是一個(gè)很好的方式，又需要有廣泛和穩(wěn)定的客戶資源。進(jìn)出口地銀行的工作是比較少的，只要開(kāi)立信用證，轉(zhuǎn)發(fā)信用證，審核單據(jù)付款就可以了，是比較簡(jiǎn)單的工作。
一開(kāi)始接觸的時(shí)候，我充滿了雄心壯志和蠻強(qiáng)的歡喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，在公司注冊(cè)的時(shí)候像是在開(kāi)辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品，感覺(jué)真的挺開(kāi)心，然而好景不長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無(wú)措的時(shí)候，特別是在寫(xiě)但單據(jù)的時(shí)候，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯(cuò)誤，我的心里充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺(jué)到了自己的欠缺。
在此，我想重點(diǎn)說(shuō)一下信用證。信用證是銀行提供的有條件的付款承諾，將進(jìn)出口商從信用危機(jī)中解脫出來(lái)，為賣(mài)方得到貸款、買(mǎi)方提供貨物提供了保證，解決了買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任的矛盾。于是，信用證這種業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，就得到了迅速發(fā)展據(jù)國(guó)際商會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)際貿(mào)易中以信用證方式來(lái)支付的交易比例高達(dá)70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了匯款和托收，已成為國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中使用最廣泛、最主要的支付方式。信用證得到如此信賴的原因是他不僅解決額買(mǎi)賣(mài)雙方彼此不信任的問(wèn)題，而且還有融通資金和擔(dān)保作用。
在此次的是實(shí)訓(xùn)中，我們重點(diǎn)研究的就是信用證的有關(guān)問(wèn)題以及熟悉海洋運(yùn)輸方式的具體操作，并且了解如何在國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸過(guò)程中減少風(fēng)險(xiǎn)，熟悉與掌握價(jià)格術(shù)語(yǔ)cif、cfr、fob的細(xì)節(jié)與運(yùn)用技巧。在使用學(xué)習(xí)軟件操作的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)信用證的操作確實(shí)是個(gè)仔細(xì)的活。因?yàn)閱巫C一旦出問(wèn)題，信用證的安全性就大大降低。所以信用證當(dāng)中對(duì)單證的要求是最高的。信用證的條款中對(duì)單證的制作嚴(yán)格要求，甚至細(xì)致到單證中的文字表達(dá)。全套單證必須完全符合信用證要求，才會(huì)被接受。任何錯(cuò)誤，哪怕是單詞和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)上的拼寫(xiě)錯(cuò)誤，理論上都可以作為不符點(diǎn)“discrepancy”---不符合信用證要求的地方。出現(xiàn)不符點(diǎn)，客戶有權(quán)利拒絕履行信用證。即使客戶不介意，愿意繼續(xù)履行，銀行也會(huì)針對(duì)每一個(gè)不符點(diǎn)進(jìn)行罰款，常見(jiàn)的是50美金或更多。因此從某種意義上來(lái)說(shuō)，信用證單證操作中一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就可能價(jià)值50美金。這就對(duì)我們單證水平提出了很高的要求。另一方面，信用證的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，不熟悉外貿(mào)知識(shí)和信用證知識(shí)的人，難以理解其中條款的含義。一些不法商人也利用這一點(diǎn)，故意設(shè)置其中條款，或有意挑刺，導(dǎo)致產(chǎn)生不符點(diǎn)，再利用貨物已經(jīng)運(yùn)抵國(guó)外碼頭的既成事實(shí)相要挾，達(dá)到降價(jià)賤賣(mài)的目的。所以，信用證有時(shí)也會(huì)是雙刃劍，用得好可以保障收款，了解常見(jiàn)的陷阱花招，就完全能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，順利收錢(qián)。
(二)實(shí)訓(xùn)遇到的問(wèn)題及其解決方法。
1、填單錯(cuò)誤量大，一次通過(guò)率較低。因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)各種單據(jù)，剛開(kāi)始填的時(shí)候感覺(jué)很是麻煩，所以我們每個(gè)人在開(kāi)始填單時(shí)都很慢。沒(méi)有辦法我們就分工尋找答案，然后共同交流，就是按照這個(gè)方法我們才耐心把這個(gè)業(yè)務(wù)做下去。同時(shí)也找到了各種單據(jù)的填寫(xiě)方法，好多單據(jù)也有相同的部分，要做到完全一致，免得以后發(fā)生不必要的麻煩。但軟件必定有其疏漏之處，有時(shí)我們明明填的很對(duì)，但正確率只有99%，給實(shí)驗(yàn)的繼續(xù)進(jìn)行帶來(lái)了一定的困難。
2、郵件問(wèn)題。寫(xiě)的郵件太少，郵件內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)單，這都是我們所沒(méi)注意的問(wèn)題。掌握外貿(mào)英文函電是非常重要的，在商務(wù)英語(yǔ)中，有的同學(xué)發(fā)的郵件不符合商務(wù)英語(yǔ)的規(guī)范，沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的還盤(pán)與發(fā)盤(pán)，僅僅經(jīng)過(guò)一兩次磋商就把業(yè)務(wù)做成了，這是不對(duì)的，也是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?如果不是實(shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個(gè)郵件，沒(méi)有磋商仔細(xì)，可能會(huì)對(duì)方或自己造成很大的損失的。所以以后進(jìn)入工作，一定要注意這個(gè)問(wèn)題。
3、信息和廣告發(fā)布太少。應(yīng)該加強(qiáng)這方面的練習(xí)，因?yàn)閺V告相當(dāng)于一種發(fā)盤(pán)，一個(gè)好的廣告，會(huì)給我們帶來(lái)源源不斷的客戶，而廣告的發(fā)布也是有很多技巧的，不僅要包括基本信息，而且要有足夠的吸引力。
(三)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
這次實(shí)訓(xùn)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
我認(rèn)為，這次實(shí)訓(xùn)收獲是豐富的。實(shí)訓(xùn)中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)訓(xùn)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
另外，我了解到商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則會(huì)引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)及外貿(mào)英文函電的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，才能在對(duì)外貿(mào)易中掌握主動(dòng)。
這次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。國(guó)際貿(mào)易是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究國(guó)際商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用，它要求我們把各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái)。正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我們才提高了自己做國(guó)際貿(mào)易的能力，同時(shí)有了具體的國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們提高了自己的填單能力，這也為未來(lái)工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基本知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)外貿(mào)流程有了更深刻的理解，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這與我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會(huì)像這樣順利。但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找合理的方法和正確的方向。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇二
公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇三
實(shí)習(xí)周記(第一周)20xx年3月5日時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記(1)本周是理論的總結(jié)會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納...
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇四
國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)，為了更好地了解這一專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，我利用畢業(yè)之前的時(shí)間進(jìn)行了實(shí)習(xí)，三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程讓我感覺(jué)收獲非常多。
我實(shí)習(xí)的單位是青島市佳美外貿(mào)公司，是私營(yíng)性質(zhì)的，主要經(jīng)營(yíng)小飾品出口，包括手機(jī)掛飾，鑰匙環(huán)掛飾等。第一周我的工作主要是看，學(xué)，問(wèn)。具體來(lái)說(shuō)就是了解公司的情況，業(yè)務(wù)流程等。公司有一批業(yè)務(wù)員，都很年輕，有兩個(gè)還是我的學(xué)長(zhǎng)，他們都很忙，每天在公司的時(shí)間很少，但都很熱心，很照顧我，大概因?yàn)槎际悄贻p人，知道工作的不容易吧，只要我向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心指導(dǎo)我，這讓我感覺(jué)很溫暖，也更增加了我的干勁。
我對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排都已基本熟悉，經(jīng)理開(kāi)始安排我做一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，當(dāng)然主要還是協(xié)助性質(zhì)的，像處理一些單據(jù)，這活看起來(lái)簡(jiǎn)單，也就是檢查核對(duì)一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，英語(yǔ)基本功這時(shí)派上了用場(chǎng)，但也還是有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不太明白，邊學(xué)邊問(wèn)，工作起來(lái)小心翼翼，生怕出了漏子。后來(lái)慢慢熟練了，效率也提高了。
雖然課堂上學(xué)習(xí)過(guò)單證實(shí)務(wù)，之前一個(gè)星期的鍛煉對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)也有了一定的了解，但當(dāng)經(jīng)理把一些單據(jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等交給我讓我填寫(xiě)時(shí)，仍然很緊張，擔(dān)心因業(yè)務(wù)不夠熟出錯(cuò)。期間正好兩個(gè)學(xué)長(zhǎng)簽了一單業(yè)務(wù)，在公司里做后期工作，給了我很多幫助。通過(guò)填寫(xiě)單據(jù)，我了解業(yè)務(wù)流程實(shí)際操作，也為今后做好業(yè)務(wù)方面的工作打下了基礎(chǔ)。
有了前三周的鋪墊。我開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行部分工作，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)聯(lián)系業(yè)務(wù)，主要是從一些已掌握的公司信息中，選擇一些可能成為我們客戶的公司，發(fā)郵件介紹公司的業(yè)務(wù)，了解對(duì)方的需求。這個(gè)看起來(lái)也簡(jiǎn)單，在學(xué)校里也學(xué)過(guò)如何發(fā)商業(yè)信凼，但真正寫(xiě)起來(lái)，還是感覺(jué)有些萬(wàn)事開(kāi)頭難，好在有同事們之前發(fā)過(guò)的郵件可以借鑒。感覺(jué)實(shí)習(xí)至此，每一步都實(shí)實(shí)在在檢驗(yàn)了我的理論知識(shí)水平，讓我掌握了很多實(shí)際的知識(shí)。
接連三周都是在做給客戶發(fā)郵件的工作，終于開(kāi)始有客戶回信詢問(wèn)產(chǎn)品和價(jià)格了，我很興奮，像是工作中的付出有了回報(bào)，但不敢輕易回復(fù)，所有來(lái)信都要請(qǐng)經(jīng)理親自看過(guò)之后，再根據(jù)經(jīng)理的意思予以回復(fù)。同時(shí)，這周開(kāi)始，經(jīng)理也要求我根據(jù)自己掌握的客戶資源，電話聯(lián)系客戶，向客戶介紹公司及產(chǎn)品信息。在與客戶交談的這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)之前熟悉過(guò)的業(yè)務(wù)流程在實(shí)際應(yīng)用中還是有遺漏的地方，很多時(shí)候，大概是因?yàn)榧庇谧龀梢粏螛I(yè)務(wù)，我的語(yǔ)氣有些急切，忽略了一些信息的推介。也體會(huì)到電話聯(lián)系客戶的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如和客戶交談結(jié)束后，要等客戶先掛電話等，雖然是小事，卻是對(duì)客戶的尊重。
這周開(kāi)始，我終于開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)了，這是我一直期盼的。韓國(guó)一位客戶到公司來(lái)看樣品。經(jīng)理讓我和他一起接待，并有意讓我回答客戶的一些問(wèn)題，在這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我對(duì)公司的產(chǎn)品熟悉程度還是不夠?？戳藰悠泛螅n國(guó)客戶表示愿意有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來(lái)。我很高興，接下來(lái)的兩周，經(jīng)理讓我主要負(fù)責(zé)這位客戶的跟單。雖然最后因付款方式?jīng)]簽下單子，但我感覺(jué)學(xué)習(xí)到了很多東西。實(shí)習(xí)的最后兩周，我主要是跟公司里的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)出去見(jiàn)客戶，學(xué)習(xí)如何與客戶交談，在交談的過(guò)程中如何就價(jià)格問(wèn)題磋商等，感覺(jué)做業(yè)務(wù)雖然辛苦，但的確很鍛煉人，在以前，當(dāng)客戶對(duì)最敏感的價(jià)格問(wèn)題不肯讓步時(shí)，我會(huì)束手無(wú)策，現(xiàn)在卻學(xué)會(huì)如何權(quán)宜，又比如了解了tt結(jié)算方式和d/a結(jié)算方式的風(fēng)險(xiǎn)程度等，還有很多細(xì)節(jié)的東西，都不可能在課堂上學(xué)到的，而是要親自去做，在做的過(guò)程中體會(huì)學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)結(jié)束了，感覺(jué)時(shí)光過(guò)得非?？?，也非常充實(shí)。每天的工作都讓我有收獲，雖然遺憾沒(méi)能給公司帶來(lái)效益，卻讓我對(duì)即將到來(lái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作充滿了熱情和期待，也深感自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多，正所謂學(xué)無(wú)止境，自己還需多多努力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇五
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的.信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇六
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期.主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等.另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西.同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng).
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情.也就是打基礎(chǔ).可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的.為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好.
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的.事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意.同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助.等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了.
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是：多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多.
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能.
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài).開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通.
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸.
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的.
搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的.
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息.
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們.大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了.
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意.
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情.偶爾也出去跟客戶面談.
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多.不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng).今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇七
周記（1）2月2日-2月6日。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件資料）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記（2）202月9日-2月13日。
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
周記（3）年2月16-2月20日。
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記（4）2011年2月23-2月27日。
實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
周記（5）2011年3月2日-3月6日。
實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
周記（6）2011年3月9日-3月13日。
實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說(shuō)明下，打電話，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。
周記（7）2011年3月16日-3月20日。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
周記（8）2011年3月23日-3月27日。
實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的`起色，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
周記（9）2011年3月30日-4月3日。
實(shí)習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
周記（10）2011年4月6日-4月10日。
這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
周記（11）2011年4月13日-4月17日。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣，越來(lái)越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
周記（12）2011年4月20-4月24日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記篇八
這星期車(chē)間的員工都提前放年假回家了，剩下我們辦公室的十來(lái)個(gè)同事。說(shuō)真的誰(shuí)不想快點(diǎn)回家過(guò)年喲，不過(guò)因?yàn)楣镜墓ぷ靼才牛覀冎缓霉怨缘亓粼诶^續(xù)工作到最后一刻。
這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤(pán)，經(jīng)過(guò)對(duì)詢盤(pán)的分析，包括客戶來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，感興趣的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等，然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià)。這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，一個(gè)較為完整的報(bào)價(jià)表包含很多要素，包括品名、型號(hào)、交貨日期、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過(guò)，操作起來(lái)還算熟悉。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶，問(wèn)到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，我也不懂，唯有硬著頭皮去請(qǐng)教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好，每次問(wèn)上他都會(huì)被訓(xùn)的，在這過(guò)程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)(有道理的我盡管聽(tīng)進(jìn)去，沒(méi)理的就當(dāng)耳邊風(fēng))。
