為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇一
一、指導思想:通過班級目標管理制度的實施,進一步加強班級(支部)建設,發(fā)揮黨員(入黨積極分子)的先鋒模范作用,強調集體對個人發(fā)展的激勵作用,通過個人帶動集體整體進步,使集體與個人協(xié)調發(fā)展,增強班級凝聚力和同學們的團隊精神,促進班風、學風建設。
二、組織機構:成立“材化學院班級目標管理領導小組”(以下簡稱:“領導小組”)、“材化學院班級目標管理執(zhí)行委員會”(以下簡稱“執(zhí)委會”)和“材化學院月評評審小組”(以下簡稱“月評小組”)負責解釋和執(zhí)行班級目標管理實施方案;領導小組由主管教學和學生工作的領導、班主任、德育工作組老師組成,執(zhí)委會由團學工作委員會主要學生干部組成,月評小組由材化學院團學工作委員會辦公室成員組成。
三、基本原則
1、堅持“公平、公正、公開”的原則;
2、重點抓基層組織建設,重視個人潛力的激發(fā);
3、采用班級、宿舍、個人三級目標相結合的形式;
4、實行月份與年度二者相結合的考核辦法。
一、班級項目
學風建設、日常管理、支部黨建、文體活動、科技創(chuàng)新等
二、宿舍項目
優(yōu)秀宿舍、成員學習、宿舍黨建、科技活動等
三、個人項目
學習、生活、科技、能力等
一、月份考核
(一)考核流程
1、在每月27日前把本月的相關考評材料上交團學聯(lián)辦公室;
3、若對評比結果有異議請在評定結果公布2天之內向月評小組反饋,執(zhí)委會將會進行月評分數的解釋工作。
(二)考核項目
1、班團一體化建設(55分)
2、學風建設(40分)
3、基礎文明建設(08級10分,09、10級30分)
4、班級(支部)配合團學聯(lián)工作情況(135分)
(三)考核結果
1、月評考核成績將影響年度考核;
2、月評成績年級前兩名班級將被評為“班級目標建設月份先進班級”,并頒發(fā)流動紅旗。
二、年度考核
1、年度考核采用申報制度,各班級(支部)向學院提供考評材料;
2、年度考核在每年“五四”評優(yōu)前完成,作為先進班集體的評比依據;
3、每月1日月評向全體同學公布后,各班若對月評結果有異議可于2日內找月評小組核查,月評小組會對各部門的評分依據存檔,查詢后向該部門部長提出糾正申請,執(zhí)委會會依據事實重新核查分數,復查無誤后下發(fā)更改通知,并存檔,月評結果將在班長例會上統(tǒng)一點評。
一、本辦法從20xx年10月1日實施。
二、本辦法由德育工作組負責解釋。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇二
為使食堂工作進一步規(guī)范化、制度化,使食堂能做到優(yōu)質、安全、高效地服務于師生,特制定以下管理方案。
1、 采購。食堂設采購一名,每天采購完畢后認真填好采購單,并簽名。保管員用于月底盤點,管理員用于月底結帳,然后存檔。
2、 驗收和保管。食堂設保管員1名,每日對照采購單,對所采購物品進行核實驗收,驗收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點。
3、 制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲,協(xié)同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次日早餐計劃并予公布,然后領用各項所需材料,在領用單上簽名,以便月底結合采購單進行盤點結帳。
4、 飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、 就餐。就餐期間食堂內部事務統(tǒng)一由食堂管理員進行協(xié)調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、 餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。
7、 每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
1、 按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%,無故礦工一次扣除當月工資5%,病、事假扣除當天工資。
2、 樹立全心全意為師生服務的思想,講究職業(yè)道德。文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鉆研業(yè)務,努力提高自身業(yè)務水平。
3、 養(yǎng)成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、 愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細心細致。
5、 采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物;保管員要做到物品進出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
6、 做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關好門窗,檢查各類電源開關、設備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、 做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應向管理員請假,離開食堂工作崗位。
8、 食堂工作人員既要分工負責,又要團結協(xié)作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
(一)食品衛(wèi)生
1、 不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、 要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、 食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、 隔餐食物如可食用,必須經過回鍋加熱。
5、 各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具應經常洗滌。
(二)餐具、廚具衛(wèi)生
1、 刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、 廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛(wèi)生
1、 要經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水
2、 儲藏室要保持干凈、干燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
4、 對存放廚具,餐具的各個角落要經常抹洗。
(四)食堂工作人員個人衛(wèi)生
1、 食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。
2、 在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應用熱水消毒。
3、 不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇三
1、團隊面貌
一群有潛力的學生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協(xié)調分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學生畢業(yè)之后能盡早的適應社會和融入社會。那如何能夠實現(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質,磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學院新校區(qū)硬件設施的逐步完善,特別是在實訓樓常規(guī)運行中,我們發(fā)現(xiàn)學生完全可以把實訓樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。
考慮到學校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學生參與實訓樓衛(wèi)生清潔工作或負責某一具體的工作。
3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標準水平。
高要求——學生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規(guī)章制度,以適應和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學生在校是以求學為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務。
1、團隊內部管理
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據學院相關規(guī)定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術、管理、經營水平,不斷完善團隊的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高經濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導隊員團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領導,關心下屬,團結互助。
三、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
五、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
我們采用民主制的領導方式。我們團隊將采用"目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。為了建設一個優(yōu)良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓練、總結、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養(yǎng)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員具備領導者的基本素質和能力,不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學習型組織:我們每一個人都認識學習的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學習機會,表揚學習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍,使我們團隊成員在學習與復制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人,一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的市場競爭能力,促進企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經濟效益、社會效益相結合的綜合效益最大化,為學校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標準要求自己,事事用服務觀念對待一切。
4、精神:務實進取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務一流,員工素質一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務第一,寓服務于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴、細、精。新——管理中不斷融入新理念
行車事故現(xiàn)場處置方案篇四
為全力維護和保障道路交通安全暢通,營造安全、有序的道路交通運輸環(huán)境,依據《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《公路安全保護條例》、《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》、《省道路運輸條例》、《省治理超限和超載運輸辦法》(省人民政府令第221號)、《公路超限檢測站管理辦法》,結合我縣實際,制定本方案。
深入貫徹落實執(zhí)法為民的宗旨,堅持“緊密協(xié)作、依法嚴管、長效治理、確保安全”的總體要求,縣交運局、公安局、公路局和高速黃河大橋管理處建立聯(lián)合執(zhí)法工作機制,嚴厲打擊超限、超載、非法改裝等違法行為,形成執(zhí)法合力,加大工作力度,切實維護道路交通安全暢通,為全縣經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
開展“百日專項整治行動”,通過在治理超限超載、打非治違、道路交通安全及通行秩序維護、運輸企業(yè)及從業(yè)人員管理等道路交通安全管理領域開展聯(lián)合執(zhí)法,建立起多部門聯(lián)合執(zhí)法長效機制,使道路交通違法現(xiàn)象得到有效遏制,道路交通運輸秩序明顯好轉。
重點治理超限超載嚴重違法行為,查處車貨總重超過55噸、超高、超長等超限違法和車貨總重超過核定載質量超載違法等嚴重違法行為;重點治理非法改裝、拼裝貨運車輛及拖拉機,超長、超寬的商品車運輸車輛,或不符合國家標準、與車輛強制性認證一致性證書不一致的車輛違法上路行駛的違法行為;治理短途駁載、客車超員、超速等交通違法行為。
(一)以縣交運局為主導,設置多部門聯(lián)合處理辦公室。對查扣車輛根據執(zhí)法部門各自職責集中處理,實行“聯(lián)合執(zhí)法檢查、一單分類處理、嚴格履行程序、確保消除違法”。“聯(lián)合執(zhí)法檢查”即由多部門聯(lián)合組建執(zhí)法隊伍,對有違法嫌疑的車輛依據各自職責依法進行檢查;“一單分類處理”即對認定具有違法事實存在的車輛建立違法一式兩聯(lián)清單,包括車輛類型、車牌號、行駛證、駕駛證、違法行為、法律依據及處理責任部門和處理結果等內容,根據違法事實由責任部門進行處理后加蓋公章,最終一聯(lián)整理形成臺賬,便于上級領導機關隨時了解查處情況;“嚴格履行程序”即各部門要嚴格按照法律規(guī)定和程序履行職責,確保不出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象,確保執(zhí)法公正嚴明;“確保消除違法”即違法車輛由聯(lián)合處理辦公室集中處理完畢后,二聯(lián)作為車輛放行憑據,確保其違法行為消除后,加蓋聯(lián)合執(zhí)法各部門公章,由停車場放行車輛。
(二)由縣交運局組織縣公安局、公路局執(zhí)法人員,在公路超限檢測站內組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍,依法對車輛超限超載運輸行為進行查處,高速黃河大橋管理處協(xié)助。
(三)建立聯(lián)合治理長效機制。縣交運局、公安局、公路局和高速黃河大橋管理處要定期開展聯(lián)合集中治理行動,震懾違法運輸行為。同時,各執(zhí)法部門要按照各自職責分工,加大部門執(zhí)法力度,對超限超載運輸比較集中的重要路段、重要節(jié)點進行突擊治理,真正形成政府主導、部門聯(lián)動,既有集中執(zhí)法又有分工治理的長效治超機制,堅決遏制影響人民群眾安全出行的超限超載違法行為。
(一)加強組織領導??h政府成立縣道路交通安全管理聯(lián)合執(zhí)法工作領導小組(名單附后),領導小組辦公室設在縣交運局,具體負責組織協(xié)調聯(lián)合執(zhí)法中信息共享、追蹤處理等工作。
(二)加強協(xié)調配合??h交運局、公安局、公路局、高速黃河大橋管理處等單位要加強協(xié)調,密切配合。聯(lián)合執(zhí)法工作領導小組每季度召開一次協(xié)調會議,對聯(lián)合執(zhí)法的新動態(tài)、新情況、新問題,及時進行分析、研究和解決。相關鎮(zhèn)(街道)和縣政府有關部門對轄區(qū)內道路運輸和物流企業(yè)、采石場、沙場、貨源場站等加強監(jiān)管,確保車輛按國家規(guī)定裝載、配載,堅決禁止非法超限超載車輛上路行駛。
(三)加強后勤保障。聯(lián)合執(zhí)法部門負責聯(lián)合執(zhí)法的工作用車和其它裝備配備,車輛、裝備必須符合工作需要,確保必要的辦公、生活條件和經費保障。
(四)加強新聞宣傳。充分利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網等媒體,大力宣傳聯(lián)合執(zhí)法工作的重要意義和積極作用。聯(lián)合執(zhí)法部門要自覺接受新聞媒體和社會各界的監(jiān)督,主動邀請新聞媒體深入執(zhí)法一線,參與報道聯(lián)合執(zhí)法行動,曝光典型案件,廣泛宣傳治超工作的重要性和車輛超限引發(fā)的社會危害性,形成強大的輿論壓力,營造聯(lián)合執(zhí)法的良好社會氛圍。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇五
隨著基礎教育向素質教育的轉軌,教育過程中學生主體作用的發(fā)揮成了教育科研的熱點。班級管理作為學校教育和管理的重要組成部分,不僅對班風、班貌有重大影響,而且也影響著整個學校的教育。因此運用素質教育的育人理念.探索并實施班級自主管理是非常必要的。
1、引導學生自主管理班集體,可以提高他們自我教育的能力。
2、引導學生自主管理班集體,促其內部因素發(fā)揮積極作用,使他們在更好的班級環(huán)境中接受教育。
3、引導學生自主管理班集體,可以培養(yǎng)學生獨立的個性,有利于學生認識自我,了解他人,明確人與人之間的合作關系,為培養(yǎng)“社會化”人才打下了堅實的基礎。
實現(xiàn)學生自主管理班集體,達到“管是為了不管”的目標。
1、引導和調動全班的每一位同學,發(fā)揚主人翁精神,成為班集體管理工作的積極參與者。
2、本著“以人為本”的理念“以法治班”的管理思想,建設和完善學生的自主管理機制,通過學生的自主管理,潛移默化地培養(yǎng)學生的自我教育能力,達到學生自我發(fā)展的目標。
3、班主任要努力實現(xiàn)角色的自我轉變,由牧羊人到領頭羊,實現(xiàn)班級學生的自主管理。
逐步完善各項常規(guī)管理制度;實行小組目標管理;完善班干部競選制度;建立班務工作評價機制。照章辦事,責任明確。“人人有事做,事事有人做”。
通過學生的自主管理,可以打破傳統(tǒng)的“我說你聽,我管你服從”的教師為主體的班級管理方式,將教師從繁雜的事務中解放出來,切實把學生放在制動發(fā)展的位置上來,讓學生在班級自主管理的活動中認識自己,發(fā)展自己,學會合作,學會組織,學會反省,學會約束,為將來走向社會打下堅實的基礎。通過引導學生對管理的認識,使學生自覺意識到管理的必要性,特別是自主管理的必要性,在客觀效果上,減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒,大大減少了由人際關系不諧產生的內耗,這無疑將極大地提高了教育管理的實效。
總之,班級的常規(guī)管理工作是學校管理工作的重要組成部分,是學生獲得良好發(fā)展的必不可少的重要環(huán)節(jié)。班主任應在素質教育理念的指導下,不斷探索和改進班級常規(guī)管理,力求做到教育與管理的結合,班主任指導與學生自主管理的結合,從而更為有效地推進學校教育的健康發(fā)展。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇六
學生自主管理是學生在教師的激勵、指導及幫助下,自己處理日常生活、活動與學習方面事物的管理模式。這種管理模式體現(xiàn)出了一種新型的學生觀:把學生放在學校教育的主體位置,以學生為中心,能力為本位,通過尊重、信任、引導和激勵等影響作用,最大限度地調動學生的內在動力,激發(fā)學生的熱情,為每個學生都提供表現(xiàn)自己個性和才能的機會與環(huán)境,促進學生主動修身、主動修心、主動求知、主動勞動、主動協(xié)作、主動交流、主動參與,最后達到主動發(fā)展的目的。
在班集體建設中,學生是主體,而且應當承擔起主要角色。為進一步提高我校學生自我管理水平,培養(yǎng)學生們分析問題與解決問題的能力,切實提升班級管理的效率與質量,確保學生們能擁有文明衛(wèi)生、安靜有序、安全和諧的生活環(huán)境,幫助同學生實現(xiàn)自主管理、自我服務、自身完善,培養(yǎng)學生良好的行為、學習和生活習慣,積極創(chuàng)建和諧班集體。為使我們班級自主化管理常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,我校特制定本方案。
1、突破傳統(tǒng)教育中“保姆式”、“警察式”管理的局限,實現(xiàn)科學管理與人文管理相結合的管理理念,探索出適合我們小學學生自主管理班集體、學校事務的途徑、方法,有效轉變教師教育管理理念,為學生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
2、培養(yǎng)學生:
(1)主人意識。使學生清楚自己是班級的主人,學校的主人,學習的主人,成長的主人。
(2)民主意識。使學生明白自己對班級和學校事物的話語權,監(jiān)督權,決定權,管理權。
(3)責任意識。使學生懂得自己的行為要對自己負責,對小組負責,對班級負責,對學校負責。進而達到對社會負責。
(4)榮譽意識。使學生愿意為小組添榮譽,為班級爭光彩,為學校樹形象。
3、提高學生
(1)自控能力。通過變他控為自控,變他律為我自律,從而提高自我控制和自我管理的能力。
(2)處事能力。通過管理過程的磨煉,提高交往能力,溝通能力,協(xié)調能力,合作能力。
(3)學習能力。通過自主、合作、探究和互相幫助,提高學習能力。
(4)組織能力。通過對管理事務管理的思考、策劃、協(xié)調、實施,提高組織能力。
1、機構設置
工作指導小組
組長:李xx
副組長:高xx
成員:李xx
2、具體管理方法
(1)、選四至六年級學生擔任一日護導工作和學生上下樓梯的疏導工作,做到檢查,督促,記錄工作。
(2)、負責全校學生的日常紀律管理工作,按照學校的常規(guī)行為要求,督查學生日常行為習慣,檢查記錄全校學生各類違紀違規(guī)情況如:高聲喧嘩、怪聲尖叫、惡意起哄、敲擊桌凳、毀壞門窗、破壞公物、亂扔紙屑、言行不雅、奇裝異服、高危舉止、打架斗毆等,并上報一日護導老師處理;檢查各班級紀律情況,并及時記錄。
(4)、衛(wèi)生方面的監(jiān)督管理工作。每日對各班衛(wèi)生區(qū)、教室進行檢查記錄,并定期或不定期地檢查評比。課前課后會同紀檢部監(jiān)督檢查同學們的衛(wèi)生習慣,對亂扔紙屑、破壞環(huán)境的同學進行批評教育,糾正同學的不良衛(wèi)生習慣。
(5)安全監(jiān)督管理工作。每節(jié)課的課間組織巡查,放學期間對校內、校外進行巡查。(是否關好窗戶,鎖好門)對學生課間活動、兩放學和大型問題活動的上下樓梯進行疏導,是學生養(yǎng)成上下樓梯有序,協(xié)助老師對突發(fā)事件的應急處理。
1、優(yōu)秀護導元將優(yōu)先推薦到省、市、縣進行表彰。
2、每學期評選2次優(yōu)秀護導員。
3、每學期評選2次優(yōu)秀班集體,學校獎勵到班。
4、各級學生會可向學校建議設置新的獎項,并推薦授獎學生。
5、學校學生和年級學生分會對班級進行檢查和考核,班級對小組進行檢查和考核。
1、學生會主席(包括副主席)職責
(1)組織召開學生會會議。
(2)組織制定各項管理制度。
(3)組織對學生進行檢查和考核。
(4)對違紀學生提出處理意見。
(5)組織召開晨會(或班會)。
(6)組織開展各項活動。
(7)對學校(年級或班級)工作提出書面意見和建議。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇七
【流程和模式】現(xiàn)根據北京市日壇中學初中數學組關于人教版八年級下冊第十八章《勾股定理?!芳w備課學習梳理匯總該組校本研修中的備課流程和模式。勾股定理是代數與幾何之間溝通的橋梁,落實《新課程標準》的要求,讓學生經歷動手操作與思考的過程,很自然地理解勾股定理的本質。
1、對本章整體的思考。回歸到對《課程標準》的研究,對三維教學目標的設定做重新的思考;教師應激發(fā)學生學習的積極性,向學生提供充分從事數學活動的機會,從而提高學生的數學能力。
2、對本次備課總體目標的具體定位。體驗勾股定理的探索過程;會運用勾股定理解決簡單的實際問題。
3、聚焦集體備課主要問題。一是勾股定理的教學,如何引入才會更為有效?做系統(tǒng)的思考,從總體上設計引入的內容,引起學生的興趣后,要為勾股定理證明的探索過程引起學生更大的興趣。二是勾股定理證明的教學,如何定位和把握?把握教材,抓住典型方法的證明,抓住證法之間的內在聯(lián)系,引導學生從活動能夠體驗,能夠達到理性思考。是勾股定理應用的教學,應如何選擇和設計例題?應用勾股定理時,幾何問題數量化,應用直角三角形三邊直角的數量關系得到方程求解;再回歸到幾何元素的解決。如何找到適當的直角三角形?圖形變換(平移、軸對稱、旋轉、位似)的性質起到關鍵的作用。
4、評課與總結。一是教師說課;二是交流評點;三是教研組長總結。
【指導思想】校本研修中的備課堅持以學論教的指導思想,尊重學生身心發(fā)展的規(guī)律和學生的認知規(guī)律。集體備課中的拼圖和動手操作的活動體驗,符合學生的身心發(fā)展規(guī)律和認知規(guī)律,注重學情分析,同時也體現(xiàn)數形結合數學思想。
現(xiàn)根據我校語文教研組集體備課以“個體—集體—個體”三輪備課形式為主的教研活動。通過這三輪備課,教師把個體的隱性知識轉化為可以共享的顯性知識,再把共享的顯性知識轉化為個體的實踐智慧。
【主要優(yōu)點】
集體備課,對于師資比較薄弱的學校而言,其效果更為顯著。
1、提高教學效果:集體備課大家集中在一起各抒己見、集思廣益,共同研究教學中發(fā)現(xiàn)的問題、困惑,選擇最科學的教學方法和教學程序,為優(yōu)質高效的課堂教學做好充分的準備,進而也明顯提高教育教學效果,有利于提高教學效果。
2、促進教師的專業(yè)發(fā)展:科學的集體備課,可以彌補個人教育智慧、知識的盲點,可以引發(fā)參與者智慧的碰撞,可以長善救失,取長補短,可以補充專業(yè)知識的不足。有利于教師的揚長避短,在高起點上發(fā)展提高教學水平和業(yè)務水平。
3、提高工作積極性:促進教師間的團結協(xié)作,營造輕松愉快的工作環(huán)境。
【存在問題】
一是集體備課內容窄化。二是集體備課形式泛化。三是集體備課主體錯位。四是教研組長的作用缺位。五是集體備課中的“一言堂”。
【整改建議】
1、在人人參與整體備課的基礎上,進行分工,確定每個人的備課重點,有備而行。教師運用個人的教學經驗,從發(fā)揮個人教學風格的角度進行獨立思考。在這一階段中,有教師個人的原初設想,但不免也有個人的局限性。
2、確定主備人和中心發(fā)言人,引領集體備課活動順利進行。備課組教師集體參與,在集體討論的過程中,既要充分尊重第一輪備課教師的個性,又要發(fā)揮集體的智慧,用先進的理論和成功的經驗對傳統(tǒng)的觀念的個人的局限性進行大膽的批評。集體備課的過程,就是理論與經驗,群體與個人的相互交鋒,對話和理解的過程。
3、在第三輪備課中,教師就可以充分利用前兩輪備課的思想成果,通過進一步的修改,縮短理論與現(xiàn)實的距離。每一位教師在集體備課的基礎上,要根據自己的教學風格、不同的教學對象,自己對教學理論、教學方法、教學內容的理解,在集體備課的基礎上,各人可依據本班實際情況做適當調整,進行再次備課,使教案具有個性化特征。
【集體備課的特點】
從備課的功能上看,單憑單個教師俱的力量是不夠的,必須依靠備課組的力量,群體的智慧才能完成。
1、集體備課是以學生的發(fā)展為本。要從學生的發(fā)展著眼,真正在備課的每一環(huán)節(jié)都想著學生的發(fā)展,想著為學生的健康成長服務,那么我們的課堂就會在真情的涌動下回歸生命發(fā)展的自然。
2、集體備課要解讀并超越教材。教師在備課時,既要鉆進教材之中仰視解讀,更要高居教材之上審視并超越教材。只有這樣,把自己變成教材的主人,教師才能充分發(fā)揮教材的功能,使學生得到充分的發(fā)展。
3、集體備課要設計彈性化教學方案。教師可以設定教學目標,但目標不僅僅局限于認知,還應該涉及過程與方法、情感態(tài)度和價值觀等其他維度;目標要有彈性,要顧及學生之間的差異,堅持上不封頂,下要保底的原則;教學設計重全程關聯(lián)式策劃,重從何處開始,如何推進,怎樣轉折等。正是這種不確定性和可變性,才使教學貼近每一個學生的實際,使師生積極互動,發(fā)揮出創(chuàng)造性來。
4、集體備課是集體智慧的結晶。集體備課終始離不開教師的全員參與和共同研討,集體備課是對本校教師、學生和教材的充分考量和把握,是因地制宜,因材施教的充分體現(xiàn),是課堂實現(xiàn)高效率的重要保障。在平等交流中拓寬視野,在真知碰撞中深化內涵,在自主參與中提升質量,共享共贏。每個人都是參與者、合作者,而不是成果的享受者。就某部分而言,我是中心發(fā)言人,就另一部分而言,我又是積極的思考者、討論者。
【教學管理】
1、堅持與時俱進,進一步加強教師教育,開闊教師視野,始終用前沿的教育理念引領教師的專業(yè)發(fā)展。
2、堅持以人為本,創(chuàng)新校本教研載體,搭建教師展示舞臺,充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的引領輻射作用。
3、堅持走出去,學進來,進一步加強集體備課的研究與探索,提高備課的實效性。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇八
【目的和意義】小小的班級,工作千頭萬緒,班主任的工作太辛苦,如何減輕班主任的負擔,專注于教學研究,又能讓學生的潛能得以發(fā)掘和培養(yǎng)。依照生本理念的要求,把班級還給學生,現(xiàn)推行班級自主管理模式,爭取學生的歡迎,并形成良好的班風、校風。
班級是學校實施教育的基本單元,是學生學習、生活、活動、管理的組織,更是培養(yǎng)學生良好的平臺。每個班主任都把本班的工作管理好了,學校就能順理成章地辦好。但小小的班級,班級管理工作具有復雜性、長期性等特點。班主任承擔著全面育人的重任,要全方位開展工作:如常規(guī)教育(紀律、衛(wèi)生、儀表、品德、學習、兩操、安全等)教室布置、培養(yǎng)班干部、分小組安排座位、召開主題班會、培優(yōu)輔差、家校聯(lián)系、制定班規(guī)、組織學生進行校內外的活動、比賽……班級工作真是千頭萬緒,班主任如何做到輕舟已過萬重山,讓班級工作井然有序,工作著并快樂著呢?我校行政會決定試推行班級自主管理模式。
一個班級幾十人,其實就是一個小社會,有各種各樣的“小人才”,每個人又有各種各樣的能力。如果把每個“小人才”的能力都發(fā)揮出來,把每個人的能力都利用起來,做到人盡其才,各負其責,那么班級自主管理就能實現(xiàn)。
“把班級還給學生”、“有問題,找學生”的生本理念要求讓學生成為班級活動的主人,讓學生在工作中增長才干,增強責任感。因此要求班主任把班級的大大小小的事務都還交給學生管理,實施“班級管理,人人有職”,讓學生選擇適合自己的崗位來做,讓每位同學都有事可做,有事可管,讓學生在崗位中得到鍛煉和成長,樂做班級的小主人。
1、提醒和督促全班學生認真完成自己崗位工作,重大問題向班主任匯報。
2、每天在黑板左上角公布當日值日班長,協(xié)助值日班長積極主動地開展工作,每天提醒和查閱《班級情況日志》,及時向班主任匯報。
3、每周召開一次班委會,分析班級情況,確定班級工作重點。
1、提醒各科課代表收齊作業(yè)及時上交老師。
2、組織學習互助小組,幫助學習上暫時落后的同學。
3、課間及時提醒做好下節(jié)課的準備工作。
4、預備鈴響后提醒學生靜息候課。
1、每天早晨督促值日生迅速干凈打掃好教室和保潔區(qū)。
2、每天負責檢查每位學生的個人衛(wèi)生(常洗澡、頭發(fā)、脖子、手指甲、座位抽屜等),及時向班主任和值日班長匯報。
3、檢查學生不亂扔雜物,見紙就彎腰的衛(wèi)生習慣,及時表揚和批評。
1、課間巡視,教育和記錄追逐和打鬧的同學,預防安全事故的發(fā)生。
2、檢查學生向老師主動問好,不說臟話。
3、及時向班主任匯報班內違反紀律、不文明的行為。
1、負責黑板報、學習園地、隊角的布置。
2、策劃好本班文娛活動。(視班級情況而定)
3、每天提醒和檢查紅領巾佩戴情況。
1、負責帶好兩操一課(體育課),到專用教室上課及其他集體活動的整隊工作,要求:快、靜、齊。班主任或任課教師站在隊伍的前面進行管理和指導,使學生快速有序分別從教室前、后門出來整隊。
1、經常向學生推薦有益讀物。
2、建立和管理班級圖書角,每人每學期帶一本課外書,做好借記工作。
1、傳達本學科的課堂、家庭作業(yè)內容及要求。
2、每天上午第一節(jié)課前收齊家庭作業(yè),做好登記,及時交給任課教師。
職務職責每周工作評價
1、每天及時收發(fā)作業(yè)本和檢查作業(yè)。
2、杜絕本組學生抄襲作業(yè)。
1、每天把講臺內外打掃干凈。
2、及時清理粉筆盒內粉筆頭、雜物。
3、課間及時整理講臺、教師辦公桌上的物品。
1、下課及時擦黑板,經常清理黑板擦、黑板下沿的粉筆頭。
2、每天用干凈濕抹布擦洗黑板。
1、負責各種電器(燈、風扇、飲水機、多媒體等)的開關,人走即關。
2、及時關閉投影,升起屏幕。
1、負責每天有水供應。
2、保持飲水機的外觀干凈。
1、每天負責開、關好門窗。
2、保持門窗干凈。
3、下課及時拉起窗簾,打開窗戶,保持室內空氣清新。
1、保持教室櫥柜內物品(作業(yè)本、勞動工具等)擺放有序,不放其他雜物。
2、及時更換垃圾袋,每天打掃干凈櫥柜。
1、課間、中午巡視保潔區(qū),舉報亂扔垃圾的同學,主動帶領同學拾撿垃圾。
2、保持保潔區(qū)干凈整潔。
1、課間巡視教室,提醒和教育亂扔垃圾的同學。
2、學生離開教室時,要求桌面無雜物,椅子放入桌肚。(到專用教室上課,桌面無物品。)
3、小黑板擺放有序,保持教室整潔干凈。
1、整隊是做到快、靜、齊。
2、管理好放學路隊。安全、安靜、整齊到達指定地點。
同時,為了提高同學們的參與意識,滿足同學們的成就意識,喚醒同學們的責任意識,增強同學們的集體意識,提高班級各項活動的質量,實行“值日班長制度”,全班學生輪流擔當值日班長,形成全體參與管理,人人愛管理,自覺受管理的良好班級氛圍。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇九
餐廳管理水平的高低直接影響賓客對餐飲服務質量的評價,是餐飲管理中最重要的內容之一。
(1)點菜服務規(guī)程;
(2)自助餐服務規(guī)程;
(3)咖啡廳服務規(guī)程;
(4)酒吧服務規(guī)程;
(5)餐酒用具的清洗消毒規(guī)程。
(二)、餐前的準備工作
我們應該組織安排并督促餐廳服務員做好各項餐前準備工作。
(1)搞好餐廳清潔衛(wèi)生工作,使之符合衛(wèi)生標準;
(2)準備開餐所需的各種餐酒用具并按規(guī)格擺設;
(3)檢查準備工作質量,發(fā)現(xiàn)不符合要求者,應及時糾正;
(4)召開餐前例會,通報客情,公布菜單,總結上餐的服務情況,分工組織,查儀容儀表。
(三)、開餐時的餐廳管理
3、根據工作量、合理安排服務人員,做好接待工作;
4、及時處理顧客對菜點,酒水及服務等方面的投訴;
5、監(jiān)督檢查餐后結束工作的完成情況,對開餐中出現(xiàn)的問題及時總結,不斷提高餐廳服務水平。
(四)、員工培訓常抓不懈
1、思想意識及職業(yè)道德;
2、禮節(jié)禮貌;
3、餐廳服務規(guī)程及相關服務知識;
4、服務技能技巧;
5、菜點酒水知識;
6、衛(wèi)生及安全常識;
7、疑難問題處理。
(五)、低值易耗品管理
布件、餐酒具及牙簽、餐巾紙等家用小件物品。在滿足客人需要的基礎上,做好低值易耗品的控制。
餐廳要達到比較低的消耗而獲得較高的利潤的目標,就必須加強餐飲成本控制,餐飲成本控制對提高餐廳的經濟效益和經營管理水平具有十分重要的意義。
(一)樹立成本控制意識
我記得有一位飯店總經理曾經說過:“浪費10元錢比賺10元錢要容易的多。因為,作為一名餐飲管理者應加強對下屬員工進行成本控制教育。通過設立一系列的激勵措施(另案),獎勵成本控制做得出色的員工,對浪費原料的員工給一定處罰,從而激發(fā)員工進行成本控制的自覺性。
(二)建立餐飲成本控制體系
建立餐飲成本控制體系,主要是加強對餐飲產品生產全過程的成本控制,其主要內容有:1、采購控制;2、驗收控制;3、庫存控制;4、發(fā)料控制;5、粗加工控制;6、切配控制;7、烹制控制;8、餐廳銷售控制。
(三)加強成本核算與分析
主要是會同財務做好嚴格的核算制度,如餐飲成本日報表制度等,并定期對餐飲成本進行比較分析。如計劃與實際的對比、同期的對比、成本結構的分析、影響因素的分析等等,及時掌握成本狀況,發(fā)現(xiàn)存在的問題及原因。從而找出降低成本的措施方法。
餐廳的人力資源管理有利于餐飲服務質量的穩(wěn)定和提高,也有利于提高工作效率,降低勞力成本。
(一)加強全員培訓
通過平時的工作觀察,發(fā)現(xiàn)問題,針對問題,進行考核培訓,不斷提高員工的素質,形成一支穩(wěn)定且訓練有素的員工隊伍。培訓工作既有針對個人的現(xiàn)場督導,也有針對全體的業(yè)務培訓,從而不斷提高工作效率。
(二)合理定員和排班
因為西餐廳不同于共它餐飲形式,他的勞動強度不大,但營業(yè)的時間較長,同時,服務員的技能水平又不均衡,所以,西餐廳的人員安排要本著既高效,又要降低勞力成本,同時,還要能保證餐廳的正常運轉的原則。
(三)提高員工的積極性
要求高勞動效率,就必須使用企業(yè)管理的激勵原理(另案),激發(fā)員工的工作積極性,使他們進行創(chuàng)造性的勞動,在工作過程中實現(xiàn)自身價值。
其一、做好品牌管理和營銷,在日益殘酷的商戰(zhàn)中,沒有品牌做大旗為自己搖旗吶喊增加凝聚力就等于自己背叛了自己,因此,一定要提高品牌知名度,具體怎么做呢?舉個簡單的例子:我們可以緊扣當前社會熱點,那就是關注弱勢群體,我們可以將顧客結帳的消費額尾數當場投入愛心箱,當月積款全部捐與所援助的對象。當然,這個不能靜悄悄的做,而需要做為新聞,由電視臺播出,題目可取為:陽光行動。
其二、有招牌菜,會做和做好、做精、做第一是有嚴格差距的,特別是中國餐飲業(yè),沒有招牌菜就沒有生存之路,全聚德有燒鴨、肯德基有新奧爾良烤翅,必勝客有比薩。那么我們“好百年”有什么呢?這是我們必須要考慮的一個問題,西餐廳不是招牌,因為現(xiàn)今早已不是壟斷時代了,亮出自己的品牌和特色才能繁榮和發(fā)展。
其三、個性銷售,從填飽肚子到追求美味、環(huán)境,從追求美味、環(huán)境到追求文化內涵,消費者的品味和要求越來越高,為了滿足顧客個性化要求,就要從顧客的要求出發(fā),對每一位顧客開展差異性服務。
1、餐環(huán)境的個性化。不僅僅是填飽肚子,就餐環(huán)境也很重要,不同的座位,不同包間、包廂座位、聚餐座位、情侶座等。不只是座位個性化,整個環(huán)境、氣氛也很重要,我們作為經營者應該用各種各樣的外國文化、異域風情來吸引顧客的眼球。
2、菜單的個性化,菜單作為客人在餐廳用餐的主要參考資料,起著向客人傳遞信息的作用,客人從菜單上不僅可以知道餐廳提供的菜品、酒水及其價格,還可以從菜單的設計、印刷上感受到餐廳服務的愿望和文化品位。
3、菜品的個性化:菜肴有個性、餐具特點等等。
4、員工服務個性化,餐廳的服務人員是服務工作的執(zhí)行者和餐廳產品的直接生產者,因此,服務質量的好壞完全取決于服務人員素質的高低,一個能夠為顧客提供個性化服務的員工不但需要掌握熟練的工作技能,同時還應具有豐富的文化知識,出色的溝通能力以及細致的觀察能力和應變能力,以真誠的服務感動客人,從而使客人對餐廳留下了美好的深刻的印象。
餐廳的營銷成果有賴于靈活、各樣的營銷手段,西餐廳常見的營銷手段有:
1、服務過程中的現(xiàn)場推銷;
2、新聞媒介的廣告、宣傳;
3、節(jié)日推銷,如情人節(jié)、圣誕節(jié)等;
4、利用名人效應的推銷;
5、宣傳品推銷、節(jié)日套菜宣傳,走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片的宣傳;
6、消費優(yōu)惠促銷;
7、特色餐飲的促銷。
總之,我們的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據實際情況隨時調整營銷活動,從而提高餐廳的營業(yè)收入。
行車事故現(xiàn)場處置方案篇十
為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時間,依照原有的樣板做出相應的方面是比較有效的.方法。
1、在業(yè)主接房中要積極宣傳文明和諧小區(qū)建設要求和建設部《室內裝飾裝修管理辦法》,告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識。
2、直接負責高層物業(yè)管理的各項工作。
3、負責防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設施設備的同常巡視和維護工作。
4、負責公共防火及鑰匙管理,保證特殊情況的快速使用,領導裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。
5、領導電梯管理員對電梯使用管理,負責電梯、消防設施等特種設備的檢查和維護工作。對屋面進行管理,除正常設備檢查維護維修需要,嚴禁上人。
負責高層治安秩序維護工作以及治安秩序維護人員的管理。
6、做好高層外環(huán)境(衛(wèi)生)及各類裝飾裝修材料出售的管理,廣告張貼、懸掛要有序,出售商品擺放整齊、統(tǒng)一。
7、負責接待業(yè)主的各類投訴,并與開發(fā)公司等相關單位積極協(xié)調聯(lián)系解決。
8、做好突發(fā)事件預案,發(fā)生突發(fā)事件時要及時啟動預案,防止重大事故發(fā)生,協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
1、每天定時檢查電梯的運行情況,并做好記錄。裝修期間每小時記錄一次(正常使用后,每2小時記錄一次),發(fā)現(xiàn)問題,及時告知管理員。
2、公共鑰匙要有借有還,借出要簽字,做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄。
3、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設施的行為,通過對講系統(tǒng)及時記錄并制止,并進行勸說。
4、如遇突發(fā)緊急事件,及時告知領導,并采取力所能及的措施。(如電梯進水故障、業(yè)主家中跑水等)
5、如遇業(yè)主搬運物品,告知業(yè)主注意事項,監(jiān)督業(yè)主對樓道單元門、電梯的使用情況,直到搬運結束,如有損壞及時告知管理員。
6、每天對樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈,消防報警器進行檢查,并做好記錄。時間為上班后、下班前各一次。
7、不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),處理問題要注重語氣和態(tài)度,無法處理時及時告知管理員。
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔;
4、24小時水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護;
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的內容:
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙,免費)
b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
室內清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內容:
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務:
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))
(以上兩種服務提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經理匯報現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經理根據物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)