總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇一
年初以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的幫助指導(dǎo)下,我能夠積極主動(dòng)地融入到(單位)良好的工作學(xué)習(xí)氛圍當(dāng)中,堅(jiān)持在干中學(xué),虛心向老同志請(qǐng)教意見和招法;堅(jiān)持在學(xué)中干,不斷積累和掌握“三辦” 技巧和經(jīng)驗(yàn),完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),自身辦事能力和寫作水平都有了很大的進(jìn)步,具體表現(xiàn)為以下3個(gè)方面。
一是堅(jiān)持時(shí)不空過抓學(xué)習(xí),在不斷求教中提升工作能力。處在(單位)長的帶領(lǐng)下形成了一個(gè)人人想學(xué)習(xí)、人人愛學(xué)習(xí)、人人善學(xué)習(xí)的良好氛圍。處里每名同志都能利用業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)、豐富內(nèi)涵、提高自己。相比處長和一些老同志,自己在“三辦”方面還有很多新知識(shí)要學(xué)習(xí),有很多好經(jīng)驗(yàn)要掌握。我把抓學(xué)習(xí)作為每天的重要工作堅(jiān)持不懈,不敢怠慢。日常學(xué)習(xí)中,我堅(jiān)持勤思、勤問、勤記。個(gè)人在電腦上建立學(xué)習(xí)文件夾,把好的名言警句、上級(jí)文件精神摘抄、理論觀點(diǎn)等收集起來,每天給自己定時(shí)間翻看一遍、記住幾點(diǎn),養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)積累的良好習(xí)慣。業(yè)務(wù)工作中,我堅(jiān)持勤學(xué)、勤寫、勤練。遇到新情況新問題,我總是向老同志虛心請(qǐng)教,指點(diǎn)迷津,把握方向。爭取把工作想在前、過程想細(xì)、辦法想好,避免出紕漏。此外,我還結(jié)合業(yè)務(wù)工作勤于練筆,利用業(yè)余時(shí)間寫研討文章、經(jīng)驗(yàn)做法等10余篇,在不斷學(xué)習(xí)中提高工作能力。
二是堅(jiān)持路不空走勤對(duì)照,在找準(zhǔn)差距中增強(qiáng)工作動(dòng)力??剖依锏目剖议L和一些老同志們工作時(shí)間長,都有深厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和文字功底,對(duì)機(jī)關(guān)、對(duì)基層都有一定了解和認(rèn)識(shí),特別是每個(gè)人的工作藝術(shù)和綜合能力更值得我去學(xué)習(xí)。我個(gè)人跟其他同志比,有很大的差距和不足。這些差距和不足既是壓力也是動(dòng)力,工作中,我自覺把差距當(dāng)作動(dòng)力,始終保持良好的精神狀態(tài)做好每一項(xiàng)工作。每承辦一件事情,寫一篇小稿,都向其他同志求教。處長和老同志雖然不善于直截了當(dāng)?shù)嘏u(píng),但工作能力上的影響和生活上的關(guān)心,時(shí)時(shí)處處都對(duì)我個(gè)人是一種極大的動(dòng)力。特別是干事對(duì)自己工作中的一些問題的提醒和交流,我個(gè)人都是在工作上深受極大的鼓動(dòng),這種動(dòng)力促使我工作中減少了失誤,提高了標(biāo)準(zhǔn)。
三是堅(jiān)持事不空做常自省,在完成任務(wù)中提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作中,我深深感到,我接受的每一份工作或者每項(xiàng)任務(wù)都是一次工作鍛煉,是一次個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)證,更是一次工作經(jīng)驗(yàn)的積累。有活干才有機(jī)會(huì)出現(xiàn)失誤、更有資格接受歷練,才能得到收獲的快樂。因此,我非常在意每次領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)、辦公室交給我的活,哪怕是一個(gè)小來小去的上傳下達(dá),我都認(rèn)真去對(duì)待,仔細(xì)地完成,盡力地做好。我自覺利用業(yè)余時(shí)間盡快提高自己的工作能力,工作中時(shí)時(shí)處處以一名機(jī)關(guān)干部要求自己,對(duì)照反思日常工作的問題,哪些地方做得不夠,出現(xiàn)了什么樣的錯(cuò)誤,或者有哪些成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)號(hào)入座、不斷總結(jié),逐步提高工作的效率和質(zhì)量。
一是理論學(xué)習(xí)不夠自覺。積極學(xué)、主動(dòng)學(xué)的意識(shí)不強(qiáng),一年來沒有完整地讀過一本理論書籍,致使自己理論水平還處在低層次徘徊,說不出深入淺出的話語,講不透入木三分的道理。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。處理工作動(dòng)作慢、反映遲,缺乏雷厲風(fēng)行的'作風(fēng),存在推一推動(dòng)一動(dòng)的現(xiàn)象;不研究問題,得過且過,只滿足于完成任務(wù),在求創(chuàng)新求發(fā)展上用勁不足;不夠安心,考慮個(gè)人事情過多。
三是自我要求不夠嚴(yán)格。一些制度落實(shí)不夠嚴(yán)格,遇到困難就繞道走;對(duì)待自己還存在原諒心理,遇到事情或者完成不好的工作,總會(huì)給自己找借口、找理由開脫,缺乏解剖自我、較真求實(shí)的態(tài)度,不能夠嚴(yán)格要求自己,吃大苦、耐大勞的意識(shí)不夠。八小以外的管理執(zhí)行的不夠嚴(yán)格,自律意識(shí)還有待加強(qiáng)。
一要振奮精神狀態(tài),增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫感。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是豐富自己、充實(shí)自己的一個(gè)過程。下功夫?qū)W習(xí)理解好最新理論和方針政策。按照機(jī)關(guān)干部的四種能力(一是調(diào)查研究的能力,二是文字表達(dá)能力,三是協(xié)調(diào)辦事能力,四是幫助基層解決問題的能力)堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí),刻苦實(shí)踐,不斷增強(qiáng)自己的能力素質(zhì)。
二要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),提高工作質(zhì)量。對(duì)待所分擔(dān)的工作,要高標(biāo)準(zhǔn),求質(zhì)量,避免粗枝大葉,粗心大意,要盡可能減少錯(cuò)、漏、忘問題的發(fā)生,不讓上級(jí)指示、領(lǐng)導(dǎo)要求和基層情況在自己手里延誤。
三要嚴(yán)格要求自身,樹立良好形象。機(jī)關(guān)是窗口,要通過樹立自己的良好的形象,為基層樹立好的形象。注意以下幾點(diǎn):提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);遵守辦公和生活秩序;注意愛護(hù)機(jī)關(guān)環(huán)境。
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇二
(1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為公司基層,自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過,會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題,同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻,同時(shí)在管理上借簽以往的方法,使員工的執(zhí)行力得到很大的提高,友好團(tuán)結(jié),工作認(rèn)真,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng),為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶。
(1)班組管理方面:如,員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),專業(yè)技術(shù)水平,有待改進(jìn)和提高,沒有高素質(zhì)的員工,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質(zhì)問題,加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來的`而不是檢出來的,一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,尤其是原材料及配料是很重要。
如:前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題,給我公司帶來不必要的損失,我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴(yán),細(xì),實(shí)”的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓(xùn)不到位,勞保用品不全。還有質(zhì)量問題,如:今年安全事故累累發(fā)生,都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再發(fā)生,使我公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn),使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好性。
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高工作水平,為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
謝謝!
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇三
一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成。過去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二:盡心盡責(zé),做好本職工作,xx年以來,本人主要完成了一下工作:
1、文員工作嚴(yán)要求
1:公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。
2:下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3:編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。xx年以來,對(duì)于各部門:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。 xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇四
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):
溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來做,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處,想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會(huì)時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié):
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)公文傳閱歸檔及時(shí)
文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦:傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神,傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯(cuò)
做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄
每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié):計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作
督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:xx祝賀廣告:xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。
20xx年以來對(duì)于各部門:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作,都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上x點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。
20xx年以來無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多,沒有想在前做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,以求更大的進(jìn)步。
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇五
時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去幾個(gè)月,按照咱們公司的規(guī)定,我在下個(gè)月就能成為一名正式員工了,此時(shí)的我心中是格外的激動(dòng)和振奮的,畢竟轉(zhuǎn)正是公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的認(rèn)可。在這幾個(gè)月的工作里,我受到了公司里不少老員工的關(guān)照,這讓我在工作的時(shí)候簡單了不少,在此我得感謝大家對(duì)我的提點(diǎn),不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧。現(xiàn)在,我也是該認(rèn)真的總結(jié)一下這段試用期的工作情況了。
在進(jìn)入公司前,我的身份還只是一名普通的應(yīng)屆大學(xué)生,由于我沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn),而且我的簡歷也沒有多么出彩,所以我在求職的時(shí)候可謂是四處碰壁,好在經(jīng)過一段時(shí)間的堅(jiān)持后,我終于等到了來咱們這個(gè)公司工作的機(jī)會(huì)。我應(yīng)聘的崗位是咱們公司辦公室的文員,這對(duì)于我來言還是比較簡單的,而且我的專業(yè)匹配度也還不錯(cuò),最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員,當(dāng)然了,在進(jìn)入公司之前我就做好了諸多的準(zhǔn)備,例如培訓(xùn)、加班、挨批評(píng)等等,畢竟我是要來這里學(xué)東西的,所以有任何艱難困苦我都要堅(jiān)持下去,不然就是對(duì)自自己工作的不負(fù)責(zé)。
當(dāng)我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司的hr就已經(jīng)大致的告訴了我的工作任務(wù),然后就讓我跟著辦公室的部長學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這一段時(shí)間里,我基本上也沒有參與太過重大的任務(wù),很多時(shí)候都是在幫助大家處理一些資料,總之事情雖然不難,但是比較瑣碎,雖然我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,但是我在工作的時(shí)候的的確確還是感到了無聊,后來我也仔細(xì)思考了這個(gè)問題,其實(shí)我沒有必要把目前的情況看的太重,因?yàn)槲疫€不熟悉公司里面的情況,對(duì)于很多業(yè)務(wù)也都不了解,現(xiàn)在的工作其實(shí)就是一個(gè)熟悉的過程,先把小事情給做好,才有可能把大事情給完成到位,畢竟想要在短時(shí)間內(nèi)就成為一名休息和文員是不太現(xiàn)實(shí)的,太過于急功近利只會(huì)帶來更多的麻煩。
隨著我把自己的心態(tài)調(diào)整好了后,我便投入了更多的精力到工作之中,無論巨細(xì),我都力求做到最好,在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中,我也犯下過不少的失誤,好在大家對(duì)我這個(gè)新人還是比較寬容的,這讓我感動(dòng)不已。等我成為了正式員工后,我會(huì)繼續(xù)保持好謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài),多多學(xué)習(xí)有用的知識(shí),強(qiáng)化自己的能力,爭取早日為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
身為文員的這些日子,我個(gè)人更是感覺到這份工作非常的容易上手,并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情,當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來說也是非常的開心與幸福。馬上就該到轉(zhuǎn)正的時(shí)刻了,這么久的時(shí)間也是讓我感覺到自己有很大的成長,于是我便對(duì)這些地方都簡單總結(jié)了一下。
在這段工作期間我也是非常努力的提升自我,并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高,當(dāng)然對(duì)于我自己的工作更是有慢慢去成長與學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺到我個(gè)人也是變化了很多,從一個(gè)對(duì)現(xiàn)在的工作完全不會(huì)的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好,也算是非常的不錯(cuò)了,這也表明了我個(gè)人的成長。在工作上我學(xué)會(huì)的東西真的是非常的多,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我也是十分努力的在完成,那些自己存在著不懂,或是有些問題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí),讓自己變得在工作上更加的熟練?,F(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好,并且還算是比較高效率的,我也是對(duì)自己想了很多,當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升。
從這方面來講,我也還算是做的比較不錯(cuò)的,當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周圍的同事去請(qǐng)教問題,并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了,可以較好地展開自己的工作,并且更是可以與各位同事做到友好的相處,從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助,以求得更好的工作狀態(tài)。
現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時(shí)間,但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏,沒有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長,并且我還需要努力的方面是非常多的?,F(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升,讓自己可以在完成工作上有更好的效率,并且有一定的準(zhǔn)確性。當(dāng)然自己平時(shí)也是應(yīng)該要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),這樣才能夠更好的展開和完成我個(gè)人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,并且能夠做好自己每一步的工作。
下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入,更加努力地將個(gè)人的工作做好,同時(shí)也是非常的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績,我相信定是不會(huì)差的。
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇六
一、有效開展民主溝通,增強(qiáng)了員工參政、議政的意識(shí)
自五月份以來,我們堅(jiān)持以每月一次的職工代表大會(huì)的形式,積極聆聽基層員工的心聲,對(duì)基層員工的要求立即著手給予解決,對(duì)一些不符合常理的個(gè)性要求,通過講道理、舉實(shí)例的方法去轉(zhuǎn)變員工的偏激想法。另外,還將酒店重大管理決策提交到職代會(huì)上集體討論,讓大家理解工作的重要性才開展執(zhí)行,使各項(xiàng)工作的開展得到了有效的保障。
二、試行衛(wèi)生量化考核,確實(shí)提高了酒店整體衛(wèi)生質(zhì)量
衛(wèi)生工作是酒店日常工作中的一項(xiàng)基本工作,但又是一項(xiàng)不可或缺的重要工作。針對(duì)相當(dāng)一部分員工衛(wèi)生工作意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀,酒店對(duì)衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行了量化并具體落實(shí)到人頭,通過本崗位員工按照工作指南作業(yè)、部門負(fù)責(zé)人檢查整改、質(zhì)檢部監(jiān)督驗(yàn)收的完整流程機(jī)制,使大家對(duì)衛(wèi)生工作有了更高的認(rèn)識(shí),確實(shí)提高了酒店的整體衛(wèi)生質(zhì)量。
三、新增設(shè)立多種獎(jiǎng)項(xiàng),鼓勵(lì)員工做好事、做對(duì)事
根據(jù)酒店的內(nèi)部風(fēng)氣現(xiàn)狀,依據(jù)“想得到什么樣的結(jié)果就獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的行為,想擯棄什么樣的結(jié)果就處罰什么樣的行為”的原則,新增設(shè)立用心做事、合理化建議、衛(wèi)生標(biāo)兵、優(yōu)秀員工、無私奉獻(xiàn)、微笑大使、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作委屈、拾金不昧、改革創(chuàng)新、最佳配合、為員工辦實(shí)事等十二種獎(jiǎng)項(xiàng),以此來鼓勵(lì)員工多做好事、多做對(duì)事,通過一小部分人去影響另外一大部分人,去逐步樹立酒店內(nèi)部積極向上的良好風(fēng)氣。通過以上舉措,酒店在5月份工作當(dāng)中涌現(xiàn)出來一批諸如格日勒、徐瑞等先進(jìn)工作者。
上月工作雖然有了一些進(jìn)步,但也暴露出來一些突出的問題:一是不能腳踏實(shí)地、應(yīng)付工作,如在開職工代表會(huì)時(shí),個(gè)別部門員工代表毫無準(zhǔn)備、兩手空空,沒有任何想法,使職代會(huì)失去真正意義;二是工作態(tài)度淡漠,如在實(shí)施衛(wèi)生量化考核過程中,我親耳聽見有人說:填不填還能咋的!一副無所謂的樣子,這種淡漠的工作態(tài)度嚴(yán)重地阻礙了我們工作的進(jìn)程;三是思想消極,對(duì)做好事、做對(duì)事的員工進(jìn)行打擊、嘲諷,個(gè)別人思想落后、不思進(jìn)取,為了自己能體面地濫竽充數(shù)去拉他人后退,對(duì)那些思想上要求進(jìn)步,愿意去做好事、對(duì)事的人熱潮冷諷。
鑒于以上,本月工作對(duì)大家有一下幾點(diǎn)要求:
一、要認(rèn)真履行職責(zé),做好分內(nèi)工作
要想做好分內(nèi)工作,首先要知道自己的崗位職責(zé)所在,酒店行業(yè)是一個(gè)依托硬件設(shè)施,多人在多個(gè)崗位為多個(gè)客人服務(wù)的行業(yè),不管我們做的是領(lǐng)導(dǎo)工作還是基層工作,也不管我們做的是決策工作還是執(zhí)行工作,總之,我們都有自己的崗位職責(zé),崗位職責(zé)就是對(duì)我們分內(nèi)工作的基本概括;其次,要明白一個(gè)道理,不能履行職責(zé)就是不稱職,履行崗位職責(zé)是我們勝任崗位工作的基本要求,我們必須要具備和崗位相應(yīng)的能力去完成本崗位工作;再次,要不斷地學(xué)習(xí),提高自己的工作能力,用實(shí)踐操作結(jié)合理論知識(shí),再進(jìn)行大膽嘗試和創(chuàng)新,日積月累,我們就能得到不斷的進(jìn)步;另外,我們還要經(jīng)常反省,分內(nèi)工作是否做到了,能否還能做得更好。
二、要學(xué)會(huì)兩個(gè)服從
一是要服從賓客,因?yàn)橘e客的需求就是命令,服從賓客的唯一目的就是滿足賓客需求。賓客有需求、有困難,向我們提出要求,我們都要全力去滿足。只要是賓客的事情,不論事賓客明確提出,還是通過任何一位員工的開口需求,都要去全力滿足。前段時(shí)間有一位客人在堂吧要借用總臺(tái)的計(jì)算器,計(jì)算器明明閑置我們的服務(wù)人員卻說自己要用為由而拒絕了客人的需求,我們酒店是不是就一個(gè)計(jì)算器呢?所以,對(duì)賓客所提出的正當(dāng)需求我們不能以客觀理由為由而不去設(shè)法滿足賓客。
二是要服從上級(jí),在層級(jí)管理中,目標(biāo)任務(wù)是自上而下逐級(jí)下達(dá)和落實(shí)的,完成目標(biāo)任務(wù)是由下而上層層積累起來的。上級(jí)是工作的部署者、指揮者、調(diào)度者,下級(jí)是上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)的承擔(dān)著,下級(jí)要服從上級(jí)安排、聽從指揮和調(diào)度,為上級(jí)分壓、分憂。服從命令式無條件的,服從不能講價(jià)錢、打折扣,不能有怨言、找借口,只有每個(gè)下級(jí)服從上級(jí),才能使整體利益、團(tuán)隊(duì)合作得到保障。
三、要知恩感恩,善待賓客和企業(yè)
“恩”這個(gè)字,本意是仁愛。施恩就是給別人以厚愛和好處,受恩就是得到別人的厚愛和好處,中國人自古以來就崇尚知恩圖報(bào)的美德,鄙視忘恩負(fù)義的人。
就個(gè)人而言,我們?cè)诰频旯ぷ?,看起來是酒店發(fā)工資,實(shí)際上真正給我們發(fā)工資的是賓客,錢來自賓客的腰包,是賓客的消費(fèi)支撐著酒店的生存和發(fā)展,我們每個(gè)人應(yīng)該從心底里感謝客人的惠顧和厚愛,飯碗是客人給的,懂得這一點(diǎn),就叫“知賓客之恩”。從進(jìn)入酒店這個(gè)行業(yè)開始,我們由一個(gè)無知的青年,獲得了求生的一技之長,懂得了怎樣做人、如何處世,已經(jīng)或?qū)沓砷L為一名優(yōu)秀的行內(nèi)尖子,我們要懂得報(bào)答酒店的培育之恩,真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為酒店的發(fā)展效力,懂得這一點(diǎn),就叫“知企業(yè)之恩”。
當(dāng)然,賓客施恩不是施舍,客人掏錢與提供服務(wù)之間構(gòu)成最基本的等價(jià)交換關(guān)系,客人更喜歡超值交換關(guān)系,而如果我們多一點(diǎn)感恩之情,就會(huì)把服務(wù)做得更細(xì)、更好、更有人情味,客人就會(huì)有更多的施恩;企業(yè)的.施恩和賓客的施恩也是一樣,企業(yè)發(fā)工資和我們的付出也是構(gòu)成最基本的等價(jià)交換,我曾善意地批評(píng)過我們的一位管理人員,不愿意付出的人是不會(huì)得到回報(bào)的,“投之以桃、報(bào)之以李”,我想其中說的應(yīng)該就是這個(gè)意思!最近一段時(shí)間,我看到我們的一些員工、甚至管理人員,對(duì)客人不夠熱情殷勤、愛答不理、牛氣哄哄,把為客人提供基本的服務(wù)當(dāng)成負(fù)擔(dān);對(duì)酒店不關(guān)心、不熱愛、沒有主人翁意識(shí)、沒有奉獻(xiàn)精神,做點(diǎn)事情就討價(jià)還價(jià)講回報(bào)、講條件講政治、講正氣,好像酒店的命運(yùn)與他無關(guān)一樣。這是典型的不知恩、不感恩。
四、 要養(yǎng)成負(fù)責(zé)的好習(xí)慣
在一個(gè)企業(yè)里,每個(gè)人都有自己的上級(jí)和下級(jí),每個(gè)人都是漢堡中間的那塊雞脯肉,就其責(zé)任而言,每個(gè)人都必須既要對(duì)自己的上級(jí)負(fù)責(zé),又要對(duì)自己的下級(jí)負(fù)責(zé),而無論是對(duì)上級(jí)還是對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé),都是一級(jí)對(duì)一級(jí)的逐級(jí)負(fù)責(zé)。
1、如何對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé):
一是要和上級(jí)保持一致,不僅在思想上保持一致,還要在行動(dòng)上保持一致。思想上保持一致就是與上級(jí)一個(gè)聲音、一個(gè)調(diào)子,而不是各唱各的調(diào)。行動(dòng)上保持一致就是要執(zhí)行酒店規(guī)章制度,確保政令暢通,有令則行,有禁則止。二是要完成計(jì)劃目標(biāo)和上級(jí)交辦的任務(wù),企業(yè)的工作計(jì)劃目標(biāo)是一級(jí)一級(jí)分解下去的,工作任務(wù)是一級(jí)一級(jí)布置下去的,上級(jí)承擔(dān)目標(biāo)、計(jì)劃,任務(wù)是靠下級(jí)圓滿完成任務(wù)而完成的,所以下級(jí)圓滿完成任務(wù)是對(duì)上級(jí)最好的負(fù)責(zé)。有的人完不成任務(wù)總是找借口,對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)缺乏積極主動(dòng)性,不催不干。三是要想上級(jí)所想,急上級(jí)所難,除了日常工作之外,上級(jí)往往還會(huì)面臨突如其來的工作壓力和困難,作為下級(jí)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任為上級(jí)排憂解難有的人不懂得替上級(jí)著想,上級(jí)的工作困難再大也是無動(dòng)于衷,在困難面前不是爭而是躲,甚至在上級(jí)分配工作任務(wù)時(shí)推三阻四。四是要與上級(jí)同心同德,尊重和維護(hù)上級(jí),下級(jí)與上級(jí)同心同德才能團(tuán)結(jié)一致,上級(jí)處理問題的方法也難免有不妥之處聽到同事議論上級(jí)時(shí)要積極化解平息,不能聽之任之,不能把矛盾上交、激化。還有的人不注意維護(hù)上級(jí)的威信,聽到別人議論上級(jí)不僅不加以勸阻還火上澆油,帶頭挑撥同事和上級(jí)之間的關(guān)系,這是歪風(fēng)邪氣!五是要能夠正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待檢查,把上級(jí)和職能部門對(duì)自己的檢查、批評(píng)和指導(dǎo)當(dāng)成對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)力和對(duì)自己的幫助,能夠虛心接受并及時(shí)整改。有的人對(duì)此卻認(rèn)為是和自己過不去,是在損害自己的形象,因而采取拒絕、抵觸甚至頂撞的態(tài)度,還有的表面上接受上級(jí)的意見卻對(duì)問題不采取任何整改措施,陰奉陽違。六是要認(rèn)真運(yùn)用上級(jí)賦予的權(quán)力不失職、瀆職,每一個(gè)人都不能辜負(fù)上級(jí)的信任,嚴(yán)肅對(duì)待所檢查和審核的事項(xiàng),在工作中藥丟掉私心雜念,做事出以公心,不利用手中權(quán)力搞權(quán)錢交易,不拿酒店利益送人情,不相互勾結(jié)營私舞弊。
2、如何對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé):
一是要把上級(jí)的指示精神和要求能夠迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)給下級(jí),讓下級(jí)知道上級(jí)在強(qiáng)調(diào)什么,該做什么不該做什么,而且在下級(jí)做工作的過程中要叫他們、幫他們,幫助下級(jí)把工作做好,使下級(jí)能順利完成工作任務(wù),這是對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有的上級(jí)不是這樣,把上級(jí)的要求不迅速傳遞給下級(jí),甚至不利于自己還進(jìn)行截留不傳達(dá),還有的對(duì)下級(jí)犯了錯(cuò)誤只會(huì)罵不會(huì)教,一個(gè)部門如果問題出的多了,做上級(jí)的就應(yīng)該反思一下了。二是要對(duì)下級(jí)的工作過程和結(jié)果要跟進(jìn),對(duì)下級(jí)的工作要做到有布置、有檢查、有激勵(lì),對(duì)下級(jí)出現(xiàn)過錯(cuò)要給予指正、培訓(xùn),使下級(jí)得到提升。有的上級(jí)對(duì)下級(jí)只布置、不檢查,更談不上激勵(lì)。三是要關(guān)心下級(jí),上級(jí)要關(guān)心下級(jí)的思想情緒、生活、困難、收入等等,使下級(jí)精神飽滿、高效率高質(zhì)量地投入到工作當(dāng)中去,有的上級(jí)對(duì)下級(jí)漠不關(guān)心,下級(jí)情緒低落視而不見,生活上有困難無人問津,收入低了無人知道,使下級(jí)沒有感受到絲毫溫暖,進(jìn)而造成人員流失。四是要培養(yǎng)下級(jí)、塑造下級(jí),對(duì)下級(jí)進(jìn)行培養(yǎng)和塑造,使下級(jí)的能力不斷提高、職位得到提升,這是對(duì)下級(jí)長遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。嚴(yán)格要求下級(jí),對(duì)違規(guī)違紀(jì)的進(jìn)行處罰、引導(dǎo)教育、促其進(jìn)步,這是愛護(hù)下級(jí)和培養(yǎng)下級(jí)成長的表現(xiàn)。有的上級(jí)對(duì)下級(jí)的錯(cuò)誤不聞不問、不批評(píng)指正、不處罰、不教育,把袒護(hù)當(dāng)成愛護(hù),這樣只會(huì)耽誤下級(jí)。五是對(duì)下級(jí)的工作要嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)下級(jí)工作沒到位、不合格的、沒完成的要從嚴(yán)要求,讓下級(jí)養(yǎng)成求實(shí)、認(rèn)真、誠實(shí)、守信的品質(zhì)和作風(fēng),這是對(duì)下級(jí)工作行為的負(fù)責(zé)。有的上級(jí)明知下級(jí)工作不合格還給予較高的評(píng)價(jià),致使下級(jí)的工作錯(cuò)誤越來越多,這既不利于自身管理水平的提高也不利于下級(jí)的健康成長。
五、抓住做事機(jī)會(huì),為自己和團(tuán)隊(duì)爭得榮譽(yù)
在日常工作中,做好事、做對(duì)事的機(jī)會(huì)無處不在,我和客務(wù)部程經(jīng)理在青島學(xué)習(xí)時(shí),與程經(jīng)理同住一間房的一位學(xué)員在非常時(shí)期得到了酒店服務(wù)人員每天送來的暖水袋和紅糖水,讓那位女學(xué)員感動(dòng)萬分,服務(wù)人員為什么能得知那位女學(xué)員在非常時(shí)期呢?那是因?yàn)榉?wù)人員心里裝著客人、裝著酒店,在用情關(guān)愛客人、關(guān)愛酒店。我們酒店現(xiàn)在新增設(shè)立了12中獎(jiǎng)項(xiàng),可以說拿到獎(jiǎng)項(xiàng)并不是高不可攀,只要你愿意用自己勤勞的雙手加上聰穎的智慧,再有一顆裝著客人、裝著酒店的心,我想,下次員工大會(huì)的vcr里一定會(huì)留下你的聲音和身影,你不僅為自己爭得了榮譽(yù)、也為你的團(tuán)隊(duì)爭得了榮譽(yù)。我們一起期待下月的員工大會(huì)!
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇七
從這個(gè)餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒前途的負(fù)面思維;樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想,知道一個(gè)人是否有所作為,不是因?yàn)樗穆殬I(yè),而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好。有工作意志,端正工作態(tài)度;知道一個(gè)成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì),從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識(shí),我決心做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員,如果我想做的話。
我學(xué)會(huì)了為客人服務(wù)的原則;為客人服務(wù)的程序;在職工作規(guī)則;宴會(huì)菜肴程序;托盤的技術(shù)和末端支撐的行走速度;擺放桌子的注意事項(xiàng);重點(diǎn)換煙灰缸;點(diǎn)菜注意事項(xiàng)、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧;葡萄酒的基本方法、程序和常識(shí);處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧;餐廳開業(yè)準(zhǔn)備,關(guān)門注意事項(xiàng),各種服務(wù)禮儀,食品衛(wèi)生知識(shí),消防知識(shí)等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這份兼職服務(wù)員的工作中,我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛你的工作時(shí),你會(huì)愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己,為了提高工作效率,我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信:相對(duì)于金錢、權(quán)力、背景,自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難,相信自己是最好的。
職責(zé):以公司利益為重,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé);對(duì)客人負(fù)責(zé),為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求,餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步:積沙成塔,積小成大。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路;每天多做一點(diǎn),就要大豐收;每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,就是邁向成功的一步。
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇八
xxxx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的思想。
一、建立了較好的心態(tài)。在平日的工作當(dāng)中,每天千篇一律的裝車送貨,有時(shí)想想感覺自己像半個(gè)搬運(yùn)工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后,及時(shí)的調(diào)整自己的工作心態(tài),我想自己如果連這點(diǎn)事情都做不好,怎么勝任別的工作。裝貨對(duì)我來說是辛苦的但卻是很簡單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)裝貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛煉,上學(xué)的時(shí)候天天想著健身,現(xiàn)在天天免費(fèi)健身,因此在隨后的日子里,我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來面對(duì)‘搬貨’。遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。
二、在今年的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了送貨用車外,積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本,在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我同我的搭檔一起安全的完成了xxxx年的工作,在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無怨言。12月份下了一場大雪,我和我的搭檔,在保證行車安全的`前提下,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,盡量使車輛性能保持最佳狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。xxxx年配送部的學(xué)習(xí)氛圍越來越好,越來越強(qiáng),在這種大環(huán)境下我也被感染了,能夠主動(dòng)的去學(xué)習(xí),比如:國家利益至上消費(fèi)者利益至上的重要思想,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,工作中樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,以增強(qiáng)自己的個(gè)人素質(zhì)!同時(shí),部門還多次組織各種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),我都以積極的心態(tài)去面對(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí),因?yàn)槲颐靼琢擞弥R(shí)武裝自己的頭腦的重要性!
一、作為一名駕駛員,必須要有過硬的駕駛技能,簡單維修技能,另外還有用心保養(yǎng)車輛等等。在這些方面,我做的還很不夠,記得剛學(xué)車那會(huì),有一位老教練曾跟我們說過:他把他的車當(dāng)做了自己的親生兒子一樣看待,給他的車以最好的待遇,這樣車子才會(huì)為我們更好的服務(wù)!那時(shí)我還對(duì)這句話嗤之以鼻,現(xiàn)在想想,他說的還就在理,在新的一年里,我要把這種愛車精神帶到工作中去,用心保養(yǎng)車輛,努力提高駕駛技術(shù),努力學(xué)習(xí)車輛技術(shù)知識(shí),爭取能戴上老駕駛員的光榮稱號(hào)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)方面,自覺的學(xué)習(xí)煙草專賣法律,法規(guī);學(xué)習(xí)營銷知識(shí);不斷的充實(shí)自我。積極參與部門組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí),從優(yōu)秀的員工身上吸取長處,彌補(bǔ)自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平。另外還要積極報(bào)考社會(huì)上組織的各種學(xué)歷教育,努力提升自我!
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為集體的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
最新員工合同續(xù)約總結(jié)表 員工工作總結(jié)通用篇九
20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績,多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。
1、尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
2、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)
遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語,做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)得失
和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。
4、虛心學(xué)習(xí),努力提高
雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,做到會(huì)聽話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識(shí)到實(shí)際操作,從前臺(tái)到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。從此,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅(jiān)強(qiáng),由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我來國賓會(huì)所實(shí)習(xí),剛開始去時(shí)特不習(xí)慣,各方面我都覺得沒餐廳好??墒墙?jīng)過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好,讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時(shí),我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重,這是對(duì)我的信任,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,這對(duì)于我來說,又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
1.服務(wù)質(zhì)量
2.酒店文化
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。
于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
新到一處,客人落腳酒店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,酒店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。
因此酒店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在酒店來說是一個(gè)比較重要的崗位,它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力,而這對(duì)于我來說壓力很大,面對(duì)困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。
人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的x中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
2.企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
3.企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度
酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
一年實(shí)習(xí)已成為過去,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?,而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
x是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn),在這一年的實(shí)習(xí)期里,對(duì)我個(gè)人來講有很重要的意義,從一個(gè)走出校園不懂世事的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力,我很感謝學(xué)校和x給我的這次機(jī)會(huì),最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。