用文字去總結(jié)過去的點滴，讓我們更清晰地認(rèn)識自己的人生軌跡。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重事實和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時注意語言的精煉和流暢。下面是一些詳細(xì)的調(diào)查報告示例，供大家了解和分析市場狀況。
蔚來銷售人員篇一
商店銷售人員的禮儀是說作為商店銷售的一線人員，是要代表企業(yè)和客戶直接打交道的，所以銷售人員的言談舉止不僅關(guān)系到個人的形象，而且直接影響到企業(yè)的形象和信譽，也是企業(yè)經(jīng)營成敗的重要環(huán)節(jié)。所以銷售人員的禮儀修養(yǎng)和商品質(zhì)量一樣重要。
要做到文明經(jīng)營、熱情待客，銷售人員就必須樹立良好的服務(wù)意識，使顧客真正體驗到，到你這兒來購物是一種交流、一種享受。使他們高興而來，滿意而去，下次再來。
銷售人員是企業(yè)的一個門面，當(dāng)新的一天開始時，所有銷售人員應(yīng)牢記“顧客就是上帝”，“賓客至上、服務(wù)第一”等服務(wù)理念和服務(wù)口號。做到全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是熱情也要表現(xiàn)的適度，不能過于熱情，給顧客帶來不適感。
商店銷售人員禮儀規(guī)范。
銷售人員必須注意嚴(yán)格檢查和自覺遵守著裝的規(guī)定，因為他對顧客的購物心理起著重要的影響。
特別是高檔奢侈品，如高檔家具、珠寶首飾、汽車等銷售人員，著裝、儀表要求必須更加嚴(yán)格，以顯示出專業(yè)、敬業(yè)和權(quán)威的外在形象。抵擋商場，不一定非要統(tǒng)一著裝，但是穿著也要整潔大方、特別是夏天不能穿背心短褲、袒胸露背的服裝。
在上班之前應(yīng)盡量休息好，要注意一下自己的儀表。男銷售人員應(yīng)該顯得文雅而有朝氣，女銷售人員可以化淡妝，這是一種既對自己又對別人的尊重。在工作崗位上，必須表現(xiàn)得專心致志，不可聊天、聽音樂、看書、試用新產(chǎn)品，甚至到店外面轉(zhuǎn)圈。
特別要提醒的是男銷售人員，不準(zhǔn)在營業(yè)時間吸煙，叼著香煙和顧客說話，甚至把煙霧噴到顧客臉上；女銷售人員，即使在空閑的時候，也不要在柜臺前面化妝，打扮。
對個人來說，先搞好個人衛(wèi)生，使自己看起來干凈、利索。對于整個店面或所負(fù)責(zé)的貨架、柜臺，要定期進(jìn)行擦洗清潔。營業(yè)中不要搞衛(wèi)生，否則弄的烏煙瘴氣，顧客就會認(rèn)為是不歡迎他們。如果是剛做完衛(wèi)生或者是正在做清潔，可以在相應(yīng)醒目位置上立上諸如“小心地滑！”等的警示牌，讓你的營業(yè)廳處處體現(xiàn)顧客至上的經(jīng)營理念。
“三到”——顧客到，微笑到，敬語到，以及“三聲”——來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲。
首先熱情迎客，這就要求銷售人員當(dāng)又顧客光顧自己的“責(zé)任區(qū)”時，應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。
主動迎客，微笑服務(wù)，顧客進(jìn)店后，銷售人員應(yīng)以親切的`目光相迎接，歡迎顧客的光臨，對顧客要始終保持微笑，以微笑接待顧客，會使顧客感到溫暖，微笑是打動人心最美好的語言。那種臉部表情冷漠，讓顧客望而生畏，甚至還會使顧客打消買東西的念頭。
當(dāng)有顧客過來，走進(jìn)你的區(qū)域一米以內(nèi)時，你應(yīng)當(dāng)面帶微笑的說一聲“歡迎光臨”或“您好！歡迎光臨”接下來要求銷售人員在為顧客接待并服務(wù)的整個過程中，都應(yīng)表現(xiàn)的禮貌、熱情、耐心、得體、周到，使顧客的購物，你的收貨都達(dá)到舒心愉快的效果。
當(dāng)顧客選擇商品的時候，不要多加干擾，不要用“捉賊”的目光去審視顧客，那種異樣的眼光，會使顧客非常反感。
準(zhǔn)確無誤的接待顧客的各種提問。解答要熱情，聲音要輕柔，答復(fù)要具體，解答顧客的提問，應(yīng)面對顧客，文明解答。不能低頭不理，或者含糊其辭，心不在焉，或邊回答邊干其他事情。
做到有問必答，百問不厭。有些顧客挑選商品時會不時發(fā)問或者反復(fù)問一個問題，有時幾位顧客會同時發(fā)問，讓人不知聽誰的好，銷售人員要有充分的耐心，沉得住氣，詳細(xì)的解答。而且應(yīng)當(dāng)公平交易，實事求是，不可以假充真，以次充好，缺斤短兩。
在接待多位顧客的時候，不以年齡、性別、服飾、相貌來取人。不管是老人還是孩子、同性或異性、相貌好或差等，必須一視同仁、平等對待，做到笑迎天下客。在任何情況下銷售人員都不可與顧客爭吵，如果發(fā)生這一類的事件，商場要主動承擔(dān)責(zé)任，不要讓顧客帶著一肚子怨氣離去。
然后熱情送客，俗話說“買賣不成仁義在”，無論顧客挑揀半天分文未花，還是高高興興滿載而歸，都要說一聲“歡迎再來”、或“您慢走”。
還有一點千萬要記住，要給顧客創(chuàng)造一個“零干擾”的購物空間，要求商家與銷售人員都要積極致力于將顧客在購物過程中所受到的打擾，減少到零的程度，讓顧客逛得自在，選的自由，買的舒心，購物時得到精神上的享受。
商店銷售人員的禮儀貫穿在商品銷售的整個過程中，好的禮儀成就好的銷售，標(biāo)準(zhǔn)的商店銷售禮儀不僅可以提高商店銷售人員的整體禮儀規(guī)范，還會提高企業(yè)的整體競爭力。
蔚來銷售人員篇二
甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷售人員，經(jīng)協(xié)商，就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下：
1，乙方的工作為店面銷售，甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
2，合同期限為一年，試用期x個月，試用期間工資，期滿后的工資待遇為底薪500+提成（銷售額的10%）+每月50元全勤獎。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
3，因銷售人員流動性較強，為保持人員的穩(wěn)定，保障甲方的正常營業(yè)不受影響，每月銷售提成推遲一個月發(fā)放，合同到期時的一個月與底薪一起發(fā)放，如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放。
4，甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守，如乙方違反甲方管理制度或因為乙方自身情況的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的，則甲方有權(quán)隨時解除勞動合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任。
5，如雙方欲提前解除合同，應(yīng)至少提前一月通知對方。
6，未盡事宜雙方另行協(xié)商。
7，本合同雙方簽字后生效。
甲方。
乙方。
xx年x月x日。
xx年x月x日。
蔚來銷售人員篇三
一些銷售人員之所以業(yè)績不好，往往是因為他們忽視了傾聽的禮儀。這些銷售人員總是說得太多，聽得太少，結(jié)果客戶感受不到他們的尊重，自然也就不會對他們產(chǎn)生好感。而生活中我們會發(fā)現(xiàn)，那些頂尖的銷售高手，往往也是傾聽的高手。
卡耐基認(rèn)為：傾聽是一種典型的攻心戰(zhàn)略，一個不懂得傾聽，只是滔滔不絕、夸夸其談的銷售人員不僅無法得知有關(guān)顧客的各種信息，還會引起顧客的反感，最終導(dǎo)致銷售失敗。作為一名好的銷售人員，首先必須是個高明的聽眾。當(dāng)顧客熱心談?wù)摰臅r候，你要做出認(rèn)真傾聽的樣子，如此，銷售才能輕輕松松。作為銷售人員，能夠耐心傾聽對方的談話，等于告訴對方：你是一個值得我傾聽你講話的人。這樣在無形之中就能提高對方的自尊心，加深彼此的感情，為銷售成功創(chuàng)造和諧融洽的環(huán)境和氣氛。因此，聽人談話應(yīng)像自己談話時那樣，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志地注視著對方。
傾聽的態(tài)度要謙虛。銷售的主要議題是溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情，而不是辯論或演講比賽，所以在聽人談話時，應(yīng)持有虛心聆聽的態(tài)度。有些人覺得某個問題自己知道得很多，就中途接過話題，不顧對方的想法而自己發(fā)揮一通，這同樣是不尊重對方的表現(xiàn)?；蛘呒庇诎l(fā)言，經(jīng)常打斷對方的講話，迫不及待地發(fā)表自己的意見，而實際上往往還沒有把對方的意思聽懂、聽完。
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶會走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
九、客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。世上沒有最好的產(chǎn)品，只要是更好的產(chǎn)品就是完美產(chǎn)品。
（1）在打電話的時候聽筒要盡量貼緊耳朵，將音量調(diào)整合適，對方的話語要清晰入耳，同時在話筒和嘴角之間保持一個拳頭的距離，如果話筒離嘴角太近，你換氣的時候氣流就會打到話筒上面，對方會聽到撲哧撲哧的雜音，離得太遠(yuǎn)，對方可能聽得不是很清楚，一個拳頭左右的距離應(yīng)當(dāng)正好。
（2）在打電話給客戶的時候，要先潤潤嗓子，并且充滿熱情，就好像在電話另外一端是你一年時間沒有見面的女朋友那樣，你是多么渴望聽到她的聲音。
（3）在打電話給客戶的時候一定要問“現(xiàn)在接電話方便嗎？”這樣顯得很有禮貌，是對客戶的尊重，更可以獲得客戶的承諾，如果對方表示“不方便”，那么電話銷售人員要詢問“那么什么時候打過來比較方便呢？您看是今天下午還是明天上午比較好呢？”。
（4）無論是接聽還是撥打電話，都要一只手拿筆，一只手拿話筒（有好的無線麥更好），隨時記錄比較關(guān)鍵的信息（有條件用專門的電話銷售管理軟件記錄更好）。
（5）桌面上必須要有常用的物品，包括計算器（按鍵要夠大，計算時才不會出錯）、公司電話名冊（可以釘在桌上）、記事本（自己記錄用）、即時貼（記錄一些不需長久保存的信息，如給同事留言）、鏡子（檢查微笑、自我安慰）、傳真件、橡皮擦、涂改液、普通筆、鉛筆等。
（6）桌面上面除了保持清潔之外，還要注意擺放規(guī)范，而且一直保持（包括抽屜和公文包），什么東西放在什么地方，隨手就可以找到。
（7）學(xué)會使用你的電話機的各種功能，比如，很多呼叫中心的電話都是原裝進(jìn)口的，都價格不菲，而且全部是英文，功能繁多，一定了解到詳細(xì)的操作方法。
（8）準(zhǔn)備好茶水和潤喉糖，“兵馬未動、糧草先行”，后勤工作必不可少。
（9）如果客戶是打長途過來或者用手機打過來，要詢問客戶“我給您回?fù)苓^去，好嗎？”，盡量幫助客戶節(jié)省電話費用，即使客戶不需要，因為你有這個心，客戶也會因此對你產(chǎn)生好感。
（10）如果電話中的聲音效果不是很好，要咨詢客戶的意見“李經(jīng)理，您聽得清楚嗎？”，如果實在是信號不好，要表示“您稍等，我換一個號碼給您撥過去”。
（11）電話中盡量使用尊稱，如“您”、“韓老師”、“張教授”、“李經(jīng)理”、“趙總”等，具體原則就是稱呼對方最高位置的那個職位或者角色。
（12）一般情況下都要使用禮貌用語，如“不好意思”、“麻煩您了”、“真是太感謝您了”、“現(xiàn)在方便嗎”。
（13）結(jié)束電話時，如果是回答客戶的咨詢，要問“還有什么不清楚的嗎？”，再講“謝謝您的來電，我們一定會盡快處理！”。
（14）掛斷電話時，要等客戶掛機以后，才可以掛掉電話，并且輕拿輕放，不可以弄出大的聲響。
（15）重要的信息要和客戶重復(fù)確認(rèn)，比如人名、電話號碼、賬號等，要告訴客戶“您稍等，我拿筆記一下”，等到客戶說完之后，要講“我跟您確認(rèn)一下，剛才您所說的手機號碼是，對嗎？”。
（16）如果是幫助客戶轉(zhuǎn)接電話，要先確認(rèn)客戶的姓名與公司，如果轉(zhuǎn)接的人不在，要代為向客戶道歉“不好意思，羅經(jīng)理可能出去了”，然后說“您有什么事情可以先告訴我，等羅經(jīng)理一回來，我馬上幫您轉(zhuǎn)告他，或者我讓他回您電話，好嗎？”。
（17）打電話時要注意聲音的.熱情度、語氣、語調(diào)等。
（18）如果打電話給客戶的時間會比較長，最好事先預(yù)約，讓客戶在時間上有充分的準(zhǔn)備，否則會產(chǎn)生麻煩。
（19）如果和客戶有約定，那么到了約定的時間，無論事情辦沒辦好，都準(zhǔn)時回電話，爽約是非常嚴(yán)重的失禮行為。
（20）到了臨近節(jié)假日的時候，如端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等，要問候客戶及其家人節(jié)日快樂，如果知道客戶的生日，那么無論如何要祝福他生日快樂，最好能夠有小禮物郵寄給他，最好拿個筆記本記住客戶的重要日子，如客戶本人生日、小孩姓名等。
（21）盡量不要在電話中讓客戶等待，那是讓客戶很煩惱的事情，實在沒有辦法的情況下，也要向客戶道歉“不好意思，您稍等一下”，并且在電話中播放音樂給客戶聽，回到線上再講“您久等了！”。
（22）客戶如果是來投訴的，要誠懇地先聽完客戶的講話，而不是先找理由。學(xué)會傾聽之道，等客戶的心情平復(fù)再陳述自己的觀點。
（23）告知客戶某個具體時間的時候，一定記得順便告知星期幾，方便客戶的記憶，比如“這次研討會安排在本月30日，即本月的最后一個星期天?！?/p>
（24）無論如何，你的聲音都不要影響到周圍人的正常工作，不要太大聲地打電話，如果由于不可抗拒的信號不好等原因，也要將手做一個半圓弧形狀，擋在話筒前，盡量減低對別人的影響。
（25）根據(jù)電話的可能預(yù)期價值控制每個電話的時間，不要聊過多沒有價值的東西，無論是對于客戶還是公司都是有益的，當(dāng)然，在自己主動掛斷電話的時候，要禮貌、找個“好聽”的理由掛掉。
（26）注意打電話的時間，知道什么時間打給客戶是比較方便的，千萬不要在對方可能最忙的時間打擾對方。
（27）不要太啰唆，婆婆媽媽的說話方式會讓人很受不了，懷疑你的能力，語言說話力求簡潔，用最少的語言文字講出真正的哲理。
（28）永遠(yuǎn)不要和客戶發(fā)生爭論，你可以贏得爭論，但是會輸?shù)暨@場銷售，客戶永遠(yuǎn)是正確的。
（29）禮貌的關(guān)鍵在于面子，即給客戶面子。傷了對方的面子，你就不需要再和對方談下去了，給客戶臉上貼金，給足客戶面子，是大有裨益的。
（30）最后一點，無論在什么情況下，我們都有選擇心態(tài)的自由，好的心態(tài)不一定可以提升銷售業(yè)績，但是壞的心態(tài)絕對不會產(chǎn)生任何的銷售業(yè)績。
蔚來銷售人員篇四
文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。同時又是城市的臉面，更是國家的臉面。
所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家）形象，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。
銷售人員擔(dān)任著買賣的中間人和項目的代言人，一個項目的銷售隊伍幾乎承接著與該項目有關(guān)的所有客戶的接訪，無論是成交與否，客戶第一次接觸您的公司后都會頭腦中形成對您的第一，這印象的來源是您的銷售隊伍。企業(yè)以什么樣的形象矗立于公眾，甚至經(jīng)營者展現(xiàn)了怎樣的姿態(tài)，全在于第一線上第一時間與客戶交鋒的銷售人員。所以，擁有一只怎樣的銷售隊伍就會擁有怎樣的企業(yè)文化和樓盤形象。
職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1，頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。
2，指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常洗剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3，胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4，口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5，女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便、不追求修飾。具體要求是：
1，襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2，領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)系領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3，鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損，應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5，職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。
在公司內(nèi)，職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：
1，站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在上輩、上級面前，不得把手交叉在胸前。
2，坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
3，公司內(nèi)與同事相遇，應(yīng)點頭行禮，表示致意。
4，握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時，同性間應(yīng)地位低或年紀(jì)輕的先伸手，異性間應(yīng)男方先伸手。
5，出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能用力太大、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話?！?/p>
6，遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7，走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的.公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
介紹和被介紹的方式和方法。
1，無論是何種形式關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。
2，直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3，把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定。
4。男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女生年輕，可先把女性介紹給男性。
名片的接受和保管。
1，名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向前對方。雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3，接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。
4，對收到的名片妥善保管，以便檢索。
見面的禮節(jié)。
1，初次見面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結(jié)識的愿望：不要貿(mào)然行事。一應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請教對方。（國際上往往在介紹時互相交換名片。）。
2，一天中首次見面，或一交活動中初遇，均應(yīng)問好。對方主動問好，一定要相應(yīng)回答。通常見面時互相握手，參加大型活動因人數(shù)眾多，也可與主人握后，同其他人點頭示意。
交談時的禮節(jié)。
1，談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復(fù)和表態(tài)，沒有把握的事不要允諾。
2，談話時與對方不要太近，不要用過大的手勢，注意不要吐沫四濺，不要用手指人，拍對方的肩膀等輕佻的動作。
3，談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入，衣飾價格和其他私事，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸，稱贊對方不要過分，謙虛也要適當(dāng)。
4，對方發(fā)言時，要注意傾聽，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對方的談話，不要看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。
5，在對方與其他人交談時，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一個說話，應(yīng)先向與其談話對方打招呼，表示歉意。
個人的儀容衛(wèi)生：
1，服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀(jì)扣和鈕扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整理頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子、圍巾等。
2，要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、剔牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、擤鼻涕、打哈欠時，應(yīng)用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。
3，上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
4，吸煙要有節(jié)制。有女賓時要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時，應(yīng)拿著煙盒讓對方自取，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。
銷售人員是一個企業(yè)的重要角色，每一個項目的成功都依賴于銷售隊伍與客戶的聯(lián)絡(luò)與溝通。無論是成交與否，客戶第一次接觸您的銷售人員后都會頭腦中形成對企業(yè)的第一印象。企業(yè)以什么樣的形象面對于公眾，甚至經(jīng)營者展現(xiàn)了怎樣的姿態(tài)，全在于第一線的銷售人員。所以，擁有一只怎樣的銷售隊伍就會擁有怎樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。
銷售員與客戶寒暄的技巧。
首先，我們要大膽地和客戶交流，敢于向客戶拋出話題。
當(dāng)然，這一點是對于我們剛進(jìn)入業(yè)務(wù)行業(yè)的新人而言。因為，有很多業(yè)務(wù)新人在剛開始和客戶做業(yè)務(wù)時，有時候不知道跟客戶講些什么，而且有時候有很多的顧慮，很容易和客戶冷場。
其次，我們寒暄的內(nèi)容可以是多方面的。
我們盡量的用語言把話題引到客戶感興趣的話題上去。最常用的是問客戶的家鄉(xiāng)是哪里的，有什么風(fēng)土人情等?？蛻艚?jīng)常是否旅游等等，這些過程中的見聞，以及客戶的愛好等等，都可以聊。當(dāng)然這也需要我們銷售人員必須要有很寬廣的興趣愛好以及很廣的知識面，如果這些方面不足，就應(yīng)該經(jīng)常去充電。
第三，在“寒暄”的過程中涉及客戶隱私的話題是絕對不能提，除非客戶主動告訴你。
這些涉及隱私的話題有收入、家庭、婚姻等等。
最后，我們要能夠清楚的判斷和客戶見面時是否可以寒暄。
是不是可以和客戶寒暄主要是判斷客戶是不是很忙。我相信不用我說大家都知道，如果客戶真的很忙，我們就一定要言簡意賅的表述來意和客戶所需要知道的信息，然后和客戶到別并留下下次再拜訪的伏筆。
那如何判斷客戶到底忙不忙呢？
我這里有一個方法，僅供參考。
你可以通過問以下的問題來判斷：“xx科長，最近應(yīng)該很忙吧？”對方回答“不是很忙，……”根據(jù)回答的內(nèi)容來判斷對方是否真的忙，一般來說這樣的回答說明對方的時間并不緊迫。如果對方回答“挺忙的，……”回答這個的有兩種可能，一種是客戶真的很忙，這樣的客戶我們就不能太多時間打擾，應(yīng)該饒過寒暄，直接進(jìn)入主題；還有一種就是它回答的內(nèi)容通過初步分析也都是一些正常的瑣碎事情，這種人認(rèn)為什么事情都應(yīng)該忙，也就是我們所謂的應(yīng)酬也是忙，或者在別人眼里不忙的他也忙，對于這樣的客戶我們就可以和他多聊，反正在他的理念里跟你聊天也是忙！
蔚來銷售人員篇五
乙方自愿成為_______________科技有限公司銷售部銷售人員，甲乙雙方本著友好協(xié)商的原則，達(dá)成如下協(xié)議：
一、協(xié)議期限及業(yè)務(wù)區(qū)域范圍。
本銷售協(xié)議期限為_______________，自_____年_____月_____日開始至_____年_____月_____日結(jié)束。
負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售工作。
二、月基本工資、銷售利潤額規(guī)定：
乙方月基本工資為：_____________元/月，季度銷售保底任務(wù)毛利潤額為：_____________元/季度。
三、銷售提成政策：_______________。
1、20000元。
2、50000元。
3、100000元。
4、150000元。
5、200000元。
6、300000元。
7、400000元。
備注：季度銷售純利潤=銷售合同價-設(shè)備成本費-施工費-差旅費-商務(wù)回扣。
提成的發(fā)放應(yīng)視回款情況而定，根據(jù)回款的比例進(jìn)行提成，當(dāng)月的回款當(dāng)月提成，工資浮動核定在季度末一次性結(jié)算(根據(jù)業(yè)績完成情況進(jìn)行補發(fā))，每月只發(fā)當(dāng)月基本工資的80%。
四、獎罰制度：
1、乙方當(dāng)季度銷售利潤_________元，當(dāng)月基本工資上調(diào)20%，即_____元;乙方當(dāng)季度銷售利潤_____元，當(dāng)月基本工資下調(diào)20%，即1200元;乙方當(dāng)季度銷售利潤為__________元，基本工資不變。
2、乙方當(dāng)季度銷售利潤為_____，甲方對乙方綜合考核后，有權(quán)辭退乙方。
五、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字后生效，其他未盡事宜可另協(xié)商解決。
日期：_______________日期：_______________
蔚來銷售人員篇六
經(jīng)雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，本著平等、互利、共同發(fā)展，簽訂本合同：
一、甲方所帶給商品務(wù)必出自正規(guī)廠家（務(wù)必帶給廠家營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，衛(wèi)生許可證，產(chǎn)品檢測報告）商品質(zhì)量務(wù)必貼合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則乙方有權(quán)拒絕收貨。
二、乙方在銷售甲方或甲方總代理產(chǎn)品，在未征得甲方同意下，不得轉(zhuǎn)嫁第三方銷售。
三、進(jìn)店費用如下幾種方式。
1、乙方不收進(jìn)店費用。
2、乙方要收進(jìn)店費用，進(jìn)店費用形式為：_______________________________。
四、結(jié)帳方式分為三種。
1、現(xiàn)結(jié)（貨到驗收無誤后當(dāng)時結(jié)帳）甲、乙雙方指定結(jié)帳聯(lián)系人。
2、壓批結(jié)（每次貨到驗收后結(jié)上一批貨款）甲、乙雙方指定結(jié)帳聯(lián)系人。
3、月結(jié)：甲、乙雙方約定月結(jié)帳期為30天，對帳時間為每月_____________，結(jié)帳時間為每月____________。
五、乙方務(wù)必提前24小時向甲方訂貨，以電話或傳真方式詳細(xì)說明所需商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量。
六、甲方按乙方要求帶給商品，嚴(yán)格保證商品質(zhì)量和供貨時間，如甲方所供商品在銷售當(dāng)中出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)確認(rèn)后，甲方有義務(wù)進(jìn)行調(diào)換和回收。
七、甲方根據(jù)乙方要求自費將商品送至乙方指定的.接貨地點，經(jīng)乙方指定收貨人驗收無誤后，在甲方送貨單上簽字認(rèn)可，雙方的債權(quán)債務(wù)隨之產(chǎn)生，在結(jié)帳時以乙方收貨人簽字的送貨單為結(jié)算憑證，甲方任何無簽字送貨單的人員都無權(quán)與乙方進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。
八、在產(chǎn)品銷售過程中，出現(xiàn)因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的與消費者的糾紛或因國家有關(guān)部門（衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商部門）抽查而產(chǎn)生的問題，乙方務(wù)必及時通知甲方，且有甲方派人協(xié)助乙方處理，乙方未經(jīng)甲方同意私自處理，甲方不承認(rèn)處理結(jié)果。
九、在合同期內(nèi)甲、乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，交由合同簽訂地人民法院解決。
十、若甲、乙方雙方如有一方倒閉、破產(chǎn)或出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)的行為，另一方有權(quán)單方面終止合同，遺留帳務(wù)一次性結(jié)清。
十一、本合同有限期為_________年，自合同簽訂之日起生效，若雙方續(xù)約，可在合同期滿前15天協(xié)商決定。
十二、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份為憑，本合同如有補充條款，經(jīng)雙方簽字并蓋章后有效。
甲方（簽章）：__________________。
乙方（簽章）：__________________。
____________年_________月_______日。
____________年_________月_______日。
蔚來銷售人員篇七
八大注意事項：
1、誰買單，誰安排座次。
基本上中國式的吃飯，都不要做第一個坐下去的人。如果你位尊權(quán)重，如果你是甲方，如果別人有求于你，別人自然是把主位給你，即便如此，也得在東道主請求下再三推辭方可入座。
其他人只管站著等主人安排位置，或者直接把最次的上菜位先坐了，然后再被主人邀請到某個位置上。你永遠(yuǎn)不知道來賓之間是什么關(guān)系，你如果硬是插在夫妻，情侶之間，你就看臉色吃飯吧。
2、誰買單，誰就有話語權(quán)。
如果你只是一個列席的食客，不要比主人說話更多，除非你是小品相聲打鼓說唱演員節(jié)目主持人什么的，而別人希望聽你來一段，除此之外，就是看買單的表演了。
3、夾菜這種事情，要慎重處理。
你是個男的，不要給人隨便夾菜，尤其是給女性。如果你是個女的，也許特討厭別人用口水筷子給你夾菜，可以說自己在減肥，然后把硬塞給你的東西放骨碟里不吃。
現(xiàn)在人生活水平提高了，什么都吃過，不像困難時期家里打個牙祭生怕客人沒吃好，一陣亂夾。
4、搞清楚狀況，再行動。
身邊坐一異性，搞清楚她是一個人來還是兩個人來，和桌上誰的關(guān)系如何再說話，不然會有麻煩。
桌上有大老板在，就別談自己的小生意，就算你是大老板，也得看桌上有沒有大領(lǐng)導(dǎo)和更大的老板再吹牛，你得明白，這是別人的飯局，不是你的演講會，周圍坐的也不是你的下屬和員工。
5、人抬人高。
這吃飯不是好聲音，不是智力競賽，不是急轉(zhuǎn)彎，不是連連看，也不是愛消除……。
pk起來并不精彩!大家是來找樂的，不是來拼命的，不是花錢花時間來聽你吹牛的。別人講，你夸，再有人講，你也夸，總之，把別人點贊點夠了，自然別人也會過來找你點贊，你這時候需要的就是一點點謙虛，就可以深不可測了。
好戲都是在后頭，除非你想讓別人看你的戲演砸了。
如果您覺得這些太假，那就大可以不做聲，只對發(fā)言人微笑一下，開席二十分鐘后下位把每個人挨個敬一下，問別人怎么稱呼，然后把對方級別擴大個1~5級(比如業(yè)務(wù)員喊某總)，并且牢記對方名字及級別即可。
6、保守秘密。
也許你會發(fā)現(xiàn)朋友的老婆也被邀請來吃飯，并且和某領(lǐng)導(dǎo)某總很熟的樣子;也許你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在酒桌上喝多了稱兄道弟，和你說些你不該知道的秘密，你都必須保持緘默，如果你還想和他們一起吃飯，并且順利打入他們的另一個圈子。
哦，忘記說了，往往熟人、老鄉(xiāng)、同學(xué)或者同事關(guān)系，會在酒桌上被人多灌幾杯。舊日糗事也不要再提，除非你真是來踢館的。
7、不要隨便勸酒和醉酒。
等級不夠就沒資格勸酒，勸酒都是在熟人和同級別的人之間，你一小跑龍?zhí)椎谋浦I(lǐng)導(dǎo)干了，你是找干。
另外開車的，不喝酒的，酒量小的，異性的，說不喝，你就不能勸，消除尷尬的方法只有一個“我干了，您隨意”。
額，你要知道，一人醉駕，全桌遭殃啊!如果你有酒后多話多動癥，請嚴(yán)格控制您的酒量，切記。
8、點單和買單都需要智慧。
別人請客，就別點菜，真要自己點，就問問服務(wù)員有什么特色菜然后挑個便宜的點了，然后讓給女士或者東道主。
自己請客，那務(wù)必得有一兩道印象深刻的“狠菜”，免得別人嫌菜檔次不高格調(diào)不高就不和你玩了。
切忌輕易開口請客戶出來吃飯。
當(dāng)你所在公司，產(chǎn)品和你的人，都沒得到客戶認(rèn)可的情況下，客戶不認(rèn)可你，你就草率開口請客戶出來吃飯，這會被客戶視為“庸俗”、“草率”、“急功急利”，這些負(fù)面標(biāo)簽一旦客戶給你打上，你的印象就很難修復(fù)。
銷售的流程應(yīng)該是先介紹公司，再介紹產(chǎn)品，最后推銷本人，公司，產(chǎn)品，人都獲得客戶的認(rèn)可，客戶對你產(chǎn)生信任，欣賞的情感時，那個時候提出一起吃飯聚聚，是合情合理，客戶也期待的。
客戶如同一位美女，不會遇到一個男人隨便開口請她出去吃飯她就欣然赴會，她只會和她的閨蜜或者意中人時，不擺架子，想吃就吃。
色哥有個同學(xué)任職警察領(lǐng)導(dǎo)，屬于很謹(jǐn)慎保守的人，在很多人眼里，是“油鹽不進(jìn)的人”，但是某次街頭偶遇，話不說三句就直奔飯局。很多時候，你請客戶吃飯，客戶不應(yīng)允，是因為“你不是客戶的什么人”。你就是一個路人，然后期待請一個路遇的美女吃飯，這樣的成功概率，不提也罷。
做客戶喜歡的人。
sales都從事銷售工作(這是廢話)，而被推銷是所有的人都厭煩的事情，所以銷售員請客戶吃飯，因為怕被“被推銷”，所以本來吃飯是一件很愉快的事情，就變成一件客戶不太樂意的事情，因為害怕被推銷。
每個人都喜歡聽自己喜歡的，做自己喜歡的事。要想得到客戶的正面的，積極的反饋，我們sales必須要善于發(fā)現(xiàn)客戶的“喜歡的”，并以最佳的路徑傳遞出信號，最合適的方式去溝通。
要成功地把“情感”傳遞給客戶，讓客戶喜歡我們，歸納起來：
1：客戶和我們交往的感受是“愉悅的”
快樂使人維持，痛苦使人逃避，sales要善于制造溫馨，使用溫馨的場合，話題，讓客戶和我們交往感受是“溫馨，愉悅的”。
2：不能采用推的方式與顧客溝通。
推是產(chǎn)生不了愉快情感的。sales可以多采取新產(chǎn)品發(fā)布會、樣板工程參觀考察，向顧客公司產(chǎn)品、理念、文化等。
3：公司，產(chǎn)品，人讓客戶是信任的。
要設(shè)法讓所有的人都相信你。現(xiàn)在的信息時代，各種信息充斥市場，真假難辨，在這樣的世界里，信任無疑是最重要的東西。
蔚來銷售人員篇八
崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置，提高工作效率和工作質(zhì)量，規(guī)范操作行為，減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么銷售的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售人員職責(zé)最新范文十篇，希望能幫助到大家!
1、正確傳達(dá)營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。
4、圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計劃。
5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃。
7、建立和管理銷售隊伍。
8、合理分析銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶維護(hù)。
10、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對一般合同的審批。。
13、組織完成公司年度銷售目標(biāo)。
14、客戶投訴處理。
15、特殊銷售情況處理。
16、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為客戶提供針對性的解決方案。
2、能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行深入研究和分析，通過各種銷售方式負(fù)責(zé)開拓新客戶、維護(hù)、鞏固客戶關(guān)系，并根據(jù)公司提供的潛在客戶成功轉(zhuǎn)化成簽約客戶。
3、能夠為客戶提供專業(yè)的工商、財務(wù)、法務(wù)、資金驗證、資本運作等咨詢服務(wù)。
4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo)。
5、配合財務(wù)做好客戶應(yīng)收賬款的管理。
1、以多種形式發(fā)掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求。
2、與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;。
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;。
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的推廣，達(dá)成銷售目標(biāo);。
2、負(fù)責(zé)拜訪客戶，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;。
3、負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品的銷售、回款與后期維護(hù)的全過程;。
4、協(xié)助收集、分析市場情況，提供市場拓展的相關(guān)建議;。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)支付產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售，執(zhí)行并完成公司銷售計劃;。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售;。
3、與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);。
4、處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜;。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告;。
6、維護(hù)和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意;。
8、協(xié)同同事共同完成公司制定之戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
10、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
11、做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
12、負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。
13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研，收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評估，提交市場調(diào)查報告。
14、協(xié)助本組銷售。
1、從事國際品牌潤滑油脂產(chǎn)品在華南地區(qū)的推廣和銷售工作;。
2、開發(fā)客戶，實時跟蹤并挖掘客戶需求，為客戶提供技術(shù)性銷售服務(wù);。
3、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略與計劃，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理管理銷售團(tuán)隊;。
4、通過有效渠道了解市場競爭格局及業(yè)務(wù)資訊，對所收集信息進(jìn)行分類整理并及時跟進(jìn);。
5、解決現(xiàn)場問題、協(xié)調(diào)公司資源、處理突發(fā)事件等。
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)和分析客戶關(guān)系及重點銷售項目跟進(jìn);。
2、對所屬行業(yè)客戶進(jìn)行拜訪、接洽，提供專業(yè)的.咨詢與銷售服務(wù);。
3、根據(jù)客戶需求提供方案，解決客戶異議，簽訂合作協(xié)議。
6、做好客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好采購部、設(shè)計部、配送部保證合同執(zhí)行效果，按時收回應(yīng)收帳款。
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運營的策劃制定及執(zhí)行;。
2.根據(jù)公司整體運營策略，提煉出適合各區(qū)域市場的運作模式;。
3.與客戶建立良好關(guān)系，及時反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度;。
4.制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行;。
5.參與制定各類市場推廣方案并實施;。
6.完成月度、季度和年底區(qū)域銷售預(yù)測，定期匯報工作情況;。
7.建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，整合資源實現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)。
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷售、設(shè)備管理等信息。
9、考察行業(yè)客戶，協(xié)助業(yè)務(wù)人員發(fā)掘服務(wù)項目需求。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
蔚來銷售人員篇九
地址：______________________。
地址：______________________。
電話：______________________。
電話：______________________。
傳真：______________________。
傳真：______________________。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，就乙方經(jīng)銷甲方之_______系列產(chǎn)品，根據(jù)《民法典》，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方是_______系列產(chǎn)品的供應(yīng)商，乙方是經(jīng)銷商。
2、銷售范圍：甲方指定乙方在_______范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。
3、乙方作為甲方的經(jīng)銷商，應(yīng)盡經(jīng)銷商的責(zé)任。在上述區(qū)域應(yīng)按甲方銷售策略銷售要求，盡努力將甲方產(chǎn)品銷售。甲方也應(yīng)保證供應(yīng)足夠的貨源。
4、產(chǎn)品的型號由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準(zhǔn)。
5、運輸及運費計算：甲方將以產(chǎn)品到岸價的形式向乙方供貨，即甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)配貨站的`運費，而乙方將負(fù)責(zé)貨物在當(dāng)?shù)嘏湄浾镜揭曳絺}庫的一切費用。
6、甲方應(yīng)向乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)換，但由于乙方保管不慎而導(dǎo)致的質(zhì)量問題或在銷售過程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
7、貨物殘損、退換：乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導(dǎo)致影響銷售，應(yīng)立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證；乙方有義務(wù)提供有關(guān)單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務(wù)的，甲方視乙方為全部簽收正確。
8、銷售任務(wù)：乙方應(yīng)完成總的銷售額為：_______套/年。
9、付款期限：甲方對乙方的付款條件為款到付貨，即乙方每次定貨需先將貨款匯至甲方帳戶內(nèi)，甲方在確認(rèn)款已到帳后____日內(nèi)發(fā)貨（不可抗力因素除外）。
10、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供全面的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)售后服務(wù)人員（培訓(xùn)設(shè)在甲方公司所在地）。
二、乙方的特別義務(wù)以及獎勵。
1、保持甲方產(chǎn)品所有規(guī)格一個月銷售的庫存，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行庫存增減調(diào)整。
2、配合行動：當(dāng)甲方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品推廣活動資源時，乙方有義務(wù)提供人力和借貨服務(wù)。
3、價格控制：乙方可享受甲方的經(jīng)銷商供貨價，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時，乙方有義務(wù)控制其供應(yīng)的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者（二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知）。
4、對乙方的優(yōu)惠：
乙方作為經(jīng)銷商，可以享受出廠價_______元/套；
乙方累計銷售臺以上時在出貨時即可以可享受______________的優(yōu)惠；
若乙方銷售業(yè)績特別出色，甲方將給乙方更大的優(yōu)惠，具體優(yōu)惠措施由甲方另定。
三、合同的變更及終止。
1、經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。
2、乙方如連續(xù)三個月不能達(dá)到甲方所定下的銷售目標(biāo)，甲方視乙方為自動終止本協(xié)議。
3、本協(xié)議期滿后，由甲、乙雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議，乙方具有優(yōu)先續(xù)簽本協(xié)議的權(quán)利。
四、違約責(zé)任：
1、對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協(xié)議，如乙方違約（例如存在以下前三項的任一行為），則追究乙方的違約責(zé)任：
（1）乙方超越銷售范圍銷售甲方產(chǎn)品；
（2）乙方違反了結(jié)算規(guī)定，未按要求付貨款；
（3）乙方每月的銷售額連續(xù)兩個月未能達(dá)到甲方要求的銷售額；
（4）乙方經(jīng)營遇到巨大困難或管理發(fā)生實。
蔚來銷售人員篇十
要格外注意衣著是否合體。
總的來說,毛料或混紡布料的衣服為最好。
正式場合不要穿短袖襯衫。
男性推銷員的著裝建議領(lǐng)帶很重要,它是尊嚴(yán)和責(zé)任的象征。
不要帶沒有意義的首飾,比如大的戒指和粗手鏈。
隨身總帶一個拜訪包。
*要熨燙平整。
*要扣好紐扣。
*要不倦不挽。
*要慎穿毛衫。
*要巧配內(nèi)衣。
*?圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用。
*不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會。
西裝:不要讓西裝背部留有頭皮屑,不要追求時髦,穿過分華麗的西裝,單一顏色或是淺花紋類的黑色,黑青色,灰色西裝最佳,西褲要筆挺,褲長以稍微蓋住皮鞋為準(zhǔn).男性推銷員的著裝建議皮鞋:要穿黑色或是(當(dāng)西裝為褐色時)褐色的單一顏色的簡單式樣的皮鞋.如果鞋跟磨損了,應(yīng)換一雙鞋,皮鞋應(yīng)該擦好,并系好鞋帶.
襪子:襪子不要退落,襪子的顏色最好與皮鞋一致.
男性推銷員的儀表建議頭發(fā)。
不要蓄長發(fā),要把頭發(fā)梳好,并且要清除頭皮屑。
鼻子。
不要讓鼻毛露在外面。
嘴
杜絕口臭,并確信沒有東西塞在牙縫里。
眼睛。
不要讓顧客看到一雙布滿血絲的疲倦困頓的眼睛。
耳朵。
不要讓耳朵里有分泌物。
下頜。
胡須要刮干凈。
指甲。
要修剪得整齊女性推銷員的著裝建議從事業(yè)務(wù)活動的場合總要著西服套裙。
總應(yīng)穿中上檔次的服裝。
在辦公時應(yīng)穿那種樸素的淺口無帶皮鞋。
總是穿中性色調(diào)的如灰,黑，肉色的長筒襪,不要讓絲襪退落,不要有破損。
在襯衣或裙裝外總要套一件外套。
總要帶一支好筆。
在你打扮之前要先問問自己要去與誰會面和要做什么。
永遠(yuǎn)不要成為辦公室里第一號穿時裝的人。
不要帶時尚性的小飾物。
裙子長短要適中,不要讓裙子有皺折,不要讓里面的襯裙露出來。
蔚來銷售人員篇十一
銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀！希望此文能夠?qū)δ袔椭?/p>
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
蔚來銷售人員篇十二
1、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
2、反省與啟思。
3、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。
4、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)。
5、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。
6、市場是海，企業(yè)是船;質(zhì)量是帆，人是舵手。
7、有一分耕耘，就有一分收獲。
8、有條理：輕重緩急，有條不紊。
9、你思考、我動腦產(chǎn)量提升難不倒。
10、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
11、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
12、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。
13、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意。
14、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
15、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
16、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
17、營銷的重點不是營銷產(chǎn)品，而是營銷自己。
18、有計劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
19、適應(yīng)市場，滿足市場，創(chuàng)造市場。
20、有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
21、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯誤，勇于承擔(dān)。
22、全員參與，持續(xù)改善;遵守法規(guī)，造福社會。
23、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時交付，嚴(yán)守承諾。
24、愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
25、有禮貌：文明用語、禮貌待人。
26、產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。
27、服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。
28、急用戶所急，想用戶所想。
29、以一流品質(zhì)獲取市場信任。
30、守信用：說到做到、信守承諾。
31、以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展。
32、強化競爭意識，營造團(tuán)隊精神。
33、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
34、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
35、投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
36、以卓越管理樹立企業(yè)品牌。
37、追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
38、實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
39、保護(hù)環(huán)境，預(yù)防污染;節(jié)省資源，減少浪費。
40、爭取每一個客戶不容易，失去每一個客戶很簡單。
41、負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。
42、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
蔚來銷售人員篇十三
做銷售就是做人的關(guān)系，中國人是一個很看重關(guān)系的民族，關(guān)系需要維系，你發(fā)現(xiàn)沒有，關(guān)系不經(jīng)常維護(hù)，象顏色一樣就會慢慢褪去，遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個道理，經(jīng)常搞在一塊，經(jīng)常電話聯(lián)系，經(jīng)常聚會，關(guān)系就會好起來，做銷售對客戶要常送禮品，因為中國大部人都愛占小便宜。禮品不要太貴重，貴了不好，你若送貴了，你自己不劃算，客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的，針對性，個性化,這樣效果好點：常規(guī)的客戶對待禮品表現(xiàn)在：
1、好面子型：此類客戶感覺有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來的，比如過年過節(jié)，可以大包小包往家拿的;平時常用的，有意無意跟親戚朋友說：“供應(yīng)商送的”，至于是什么具體東西，自己想吧。
2、圖實惠型：此類客戶就是的茶壺里煮餃子――心里有數(shù)就行了，還是來點實惠的吧。
3、借機生蛋型：此類客戶比較難纏，不過，好在他的要求一般不會太超預(yù)算。
4、獅子開口型：這類一般是某個單子的關(guān)鍵人物，呵呵，平時想送你都沒機會送，那還不趕緊的!贈送的禮品主要分為以下4種類型：
1、實用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好?？蛻舯容^容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等。
此類多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺，但因為禮物沒有太多實用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類禮品還是免了吧，省的浪費。
3、代幣型：交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實惠，是不可多得的好東西!
4、奢侈型：手表、高級禮品，單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時候了，此時不出手要待何時不過，切記一定要摸清楚客戶的“愛好”，才能投其所好。
贈送禮品的有哪些方式直接有效：
1、直接帶去客戶公司送給本人。
2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦~)。
3、快遞!(同樣注意包裝問題)
4、約客戶出來坐坐，同時送上。
蔚來銷售人員篇十四
面對客戶時，你不應(yīng)急著推銷，而是要懂得向客戶提問，了解對方需要什么與期待什么，這樣你就能先發(fā)制人，吸引對方的注意。
3、絕不窺探客人私隱。
請你要管好自己的嘴巴，切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言，甚至窺探客人的隱私，這是非常令人討厭的行為，直接影響到你的信用，使人避之不及。
4、傾聽客人的說話。
在推銷過程中，你應(yīng)掌握好說話與傾聽的時間，盡可能將傾聽客人說話的時間掌控至占整個推銷時間的三分之一。傾聽時，你要表現(xiàn)得全神貫注、恭敬有禮，不可三心兩意。
5、提升學(xué)習(xí)力。
要先成功練就好口才，你還需提升學(xué)習(xí)力，主動學(xué)習(xí)與銷售行業(yè)相關(guān)的知識，多看一些銷售口才的書籍，全面豐富你的學(xué)識，讓自己的說話更加得體，更加玲瓏。
這些都是專為你而設(shè)的口才訓(xùn)練方法，練好銷售口才，你的事業(yè)將更上一層樓。
