總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
BYD安全員工作總結(jié)實用篇一
20__年,__支行在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時,圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見,針對上年存在的問題和不足,立足于“預(yù)防為主”的工作方針,通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育,提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災(zāi)事故,無財產(chǎn)損失等,確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全,為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況:
我支行現(xiàn)有職工 20人,配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人,營業(yè)網(wǎng)點2個,其中:地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
二、工作開展情況:
(一)完善組織領(lǐng)導(dǎo),落實安全責(zé)任。
根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的安全工作原則,我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負(fù)責(zé)人為成員的“__x安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)對我支行安全保衛(wèi)工作的部署、安排、檢查、總結(jié)等工作。同時配備了兼職保衛(wèi)人員,落實了《__安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作職責(zé)》,對全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進行了分工,落實了主任、支行負(fù)責(zé)人、兼職保衛(wèi)人員、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責(zé)。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責(zé)任事故防范責(zé)任書》將安全保衛(wèi)工作分解到各營業(yè)網(wǎng)點,細(xì)化到崗位人頭,形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強教學(xué)習(xí)教育,增強安全防范意識。?今年,我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā),正確看待安全與經(jīng)營之間的關(guān)系,樹立了“安全出效益,安全促發(fā)展”的經(jīng)營思路,同時清醒地認(rèn)識到案件防范的嚴(yán)峻形勢,努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無關(guān)的心理,力爭做好案件防范的主動性。結(jié)合“執(zhí)行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了各項基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例。在學(xué)習(xí)時立足于通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度教育,使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學(xué)習(xí)我支行員工提高了遵章守紀(jì)的自覺性,增強了安全責(zé)任感和安全警惕性,防范意識有了較大的提高。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關(guān)部門反映等。
(三)組織防暴演練,提高防范能力。
今年,我支行根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點人員變動情況重新落實了防暴預(yù)案相關(guān)責(zé)任人,定期組織職工開展了預(yù)案演練,對營業(yè)期間,守庫期間,押運期間的預(yù)案各環(huán)節(jié)進行了分工,明確了處置措施。制訂了各種案件防范預(yù)案,對義務(wù)消防員進行了消防知識教育,定期組織操作技能訓(xùn)練。向每位職工詳細(xì)講解了各種安全器具和設(shè)施的保養(yǎng)及使用,進一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災(zāi)害事故的能力。
(四)加大設(shè)施投入,提高物防能力。
我支行長期把落實安全防范經(jīng)費,按安全設(shè)施達標(biāo)要求配齊安全設(shè)施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固,經(jīng)濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。
(五)完善安全制度,規(guī)范操作程序。
我支行認(rèn)識到完善內(nèi)控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的重要指標(biāo),支行內(nèi)控機制貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的全過程,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營帶來隱患或損失。因此,我支行根據(jù)上級行的有關(guān)規(guī)章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法,通過制訂和修改內(nèi)部管理辦法,明確了崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作規(guī)程,強化了崗位制約機制,使我支行業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)更具體、細(xì)致、規(guī)范。
(六)簽訂聯(lián)防協(xié)議,增強群防群治水平。
抓安全工作,我支行始終立足于“預(yù)防為主,群防群治,突出重點,保障安全”的工作方針。年初,我支行就及時的與區(qū)域內(nèi)的各派出所聯(lián)系,達成共識,簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規(guī)定支行作為要害部門,派出所將按月對支行的安全保衛(wèi)工作進行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),有權(quán)對支行的安全工作進行檢查,如發(fā)生針對支行的.侵害行為,派出所應(yīng)優(yōu)先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯(lián)系,通過溝通與協(xié)調(diào),取得了各住段民警對我支行安全保衛(wèi)工作的大力支持。各營業(yè)網(wǎng)點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯(lián)防協(xié)議,如發(fā)現(xiàn)可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議,我支行多層次,多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經(jīng)常性檢查,促進規(guī)章制度落實。?根據(jù)上級行的有關(guān)要求,我支行在對各營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查中不擺花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事后加大檢查監(jiān)督的力度。重點檢查了在營業(yè)、守庫期間基本制度的執(zhí)行情況,安全設(shè)施到位和使用情況,就安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我支行進行了及時的糾正和處理,使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài),取保了規(guī)章制度的貫徹和落實。
三、存在的問題及原因:
近年來,我支行的安全保衛(wèi)工作較以前有了較大的改進,但在檢查中發(fā)現(xiàn)還存在一些不容忽視的問題。表現(xiàn)在:部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)等。造成這些問題的原因:一是對職工的教育和幫助不夠,對職工違規(guī)事件分析思想和實質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高,防范意識不強,過于相信同事,存在僥幸麻痹思想,認(rèn)為各類經(jīng)濟案件離自己還很遠(yuǎn),思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多,部分營業(yè)網(wǎng)點人員搭配不合理,造成客觀上的安全隱患。
四、整改措施:
今年,我支行雖未發(fā)生各類經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現(xiàn)的問題引起了我支行的高度重視,擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規(guī)、職業(yè)道德、警示、典型案例學(xué)習(xí),使職工養(yǎng)成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕,構(gòu)筑牢固的思想防線。二是加強規(guī)章制度學(xué)習(xí);以后將有計劃、有針對性的組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,在熟悉和掌握的基礎(chǔ)上使職工真正認(rèn)識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務(wù)安全運行的基礎(chǔ),也是消除隱患的前提,從而提高貫徹執(zhí)行制度的自覺性,進一步加強員工的防范意識和自我保護能力,嚴(yán)守監(jiān)督制約機制。三是關(guān)心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內(nèi)和八小時外多關(guān)心,多了解。對有問題的職工要經(jīng)常了解其思想動態(tài),多幫助和教育,使其正確認(rèn)識自己的缺點和錯誤,促使其思想轉(zhuǎn)化。四是狠抓制度落實,嚴(yán)格監(jiān)督檢查;規(guī)章制度是確保防止各類案件發(fā)生的有效保障,我支行將繼續(xù)執(zhí)行上級行保衛(wèi)科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執(zhí)行”的指導(dǎo)思想,按期組織經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的員工繼續(xù)根據(jù)內(nèi)部管理辦法進行表彰和獎勵,對有章不循和違規(guī)操作的人員按照上級規(guī)定嚴(yán)肅處理。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的工作,以后我支行將以前瞻性的眼光,以預(yù)防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學(xué)習(xí),堅持經(jīng)常性檢查,逗硬獎懲來發(fā)現(xiàn)和解決問題,監(jiān)督和促進各項基本制度的落實,確保我支行安全的經(jīng)營和健康的發(fā)展。
BYD安全員工作總結(jié)實用篇二
通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓,我認(rèn)識到自身的不足。作為一名保安服務(wù)人員,就應(yīng)具備好的素質(zhì)和道德觀,在日常工作中做到“愛崗位、愛企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以,我平時不斷的總結(jié)自己在生活和工作上的問題,充分改正不足,提升自身的素質(zhì)。
二、 勤打基礎(chǔ),預(yù)防為主
1. 保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作,保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì),才能完成好各項安全保衛(wèi)任務(wù)。因此我平時加強軍事體能方面的訓(xùn)練,以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護安全的身體素質(zhì)。
2. 積極參加支行開展的防火防搶預(yù)案演練,身臨其境地體驗事故現(xiàn)場受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識,從而讓我們對平時學(xué)習(xí)的滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固,提高了火災(zāi)中自救應(yīng)變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力,讓我在受到外力襲擊時,能沉著、冷靜的思考與處理問題。
三、 參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能
1. 通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓(xùn),讓我掌握了新的一項工作業(yè)務(wù)技能,讓我在日常工作中在處理相應(yīng)問題時,不再手足無措到處求援浪費時間,有能力獨立的進行簡單的系統(tǒng)操作及維護。
2. 為了提高我行一線工作人員的品質(zhì)服務(wù),分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。我們保安也不例外,也參加了此項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)禮儀禮節(jié),使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認(rèn)識,對我今后的工作和生活受益良多。
1. 工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語等,時刻規(guī)范個人的言行舉止。
2. 加強個人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí),軍事體能做到“勤訓(xùn)練、勤鍛練”,進一步提高個人的軍事體能素質(zhì)。
3. 做好安全保衛(wèi)工作的各項防范措施,防患事故于未然。
總之,來年我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,做好安全保衛(wèi)工作,為我行貢獻自己的微薄之力!
BYD安全員工作總結(jié)實用篇三
1、建立規(guī)范了安保檔案
在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設(shè)施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案,為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎(chǔ)。
2、積極主動配合大堂服務(wù)
當(dāng)大堂客戶多時,大堂經(jīng)理手忙腳亂,我們就會主動幫助大堂經(jīng)理,并禮貌用語引導(dǎo)客戶;比如:幫客戶排號,去自助區(qū)幫客戶取錢,幫柜員評號等服務(wù)等,得到了客戶的好評。
3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)來抓,始終堅持“防范勝于治理”的原則,加強安全教育。主要對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,全年進行消防培訓(xùn)3次。
加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急措施,各種自衛(wèi)武器報警設(shè)備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應(yīng)急演練1次,使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
4、勤學(xué)苦練,強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較好的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。今年以來,支行保衛(wèi)人員加強體能訓(xùn)練、隊列訓(xùn)練,每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動。
20__年建設(shè)路支行實現(xiàn)了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災(zāi)事故,無財產(chǎn)損失等,確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全,為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力保障。
BYD安全員工作總結(jié)實用篇四
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。
預(yù)案演練,就是對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次,組織員工各類應(yīng)急演練40余次,并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強安全防護設(shè)施建設(shè),夯實技防物防基礎(chǔ)
安全防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)施的建設(shè),在支行的大力支持下,投資46萬多資金對3個營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
3、在技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每天進行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督,強化規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查,每周對所有網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
3、加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責(zé)任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行安全檢查,并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故發(fā)生。
四、抓作風(fēng)建設(shè),強化訓(xùn)練,全面提高了保衛(wèi)隊伍的素質(zhì)
的財產(chǎn)安全,維護了我行的利益和聲譽。
五、20__年安全保衛(wèi)工作初步設(shè)想
一、加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責(zé)任人和安全員;按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
二、加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全,分析當(dāng)前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新動向,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
三、加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防的管理,進一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴(yán)格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
四、加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。
堅持嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求,加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓(xùn)練,執(zhí)勤和日常生活管理;切實加強保衛(wèi)隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。
五、完成好省行保衛(wèi)處及行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,積極配合虛心接受檢查指導(dǎo),協(xié)調(diào)和配合好各科室工作。
BYD安全員工作總結(jié)實用篇五
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。你會寫安全員月度工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)戆踩珕T月度工作總結(jié),希望大家喜歡!
工作事宜:
1、響應(yīng)公司會議精神,對車間運行的管理制度進行了進一步的修訂完善,特別是針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問題,與時俱進;對三違考核制度做了進一步的補充;同時重新完善目標(biāo)責(zé)任制。
2、對現(xiàn)場設(shè)備隱患進行了全面排查,特別是對吊鉤、吊具的檢
點,施行包片負(fù)責(zé);同時對煤氣排污及報警器裝置進行了全面徹底不定時的排查保證了生產(chǎn)的順利進行。
3、加強了培訓(xùn)教育,開設(shè)了專業(yè)知識的講座,對員工的操作規(guī)程、應(yīng)急技能等進行了進一步的培訓(xùn),在九月份中,無一起因違章操作而造成生產(chǎn)事故和人身傷害事故,同時加強了員工的思想教育工作,活躍了生產(chǎn)氛圍。
4、對生產(chǎn)過程的勞動紀(jì)錄、交接班記錄、工作票的審批,重點落實狠抓,一日一報,規(guī)范了作業(yè)行為,提高了勞動效率。
5、全月共查處隱患468項,及時督促整改,下發(fā)隱患整改單212份,整改率達98%,全月共進行專項安全檢查4次,查處隱患108項,所查隱患及時下發(fā)動力執(zhí)行責(zé)成限時整改,除部分煤氣隱患由于備件的欠缺無法整改外,其余隱患盡數(shù)整改。
6、加強了過程的考核力度,全月共查處三違人員125人次,連帶考核76人次,考核金額共計6545元。
存在問題:
1.雙基管理不到位,基層與基礎(chǔ)工作沒有落實到實處,個別基層干部在工作中不作為,對于工人的三違問題進行包庇、說情,嚴(yán)重影響了安全工作的進行。
2、員工在生產(chǎn)過程中操作技能、應(yīng)急能力欠缺,一旦發(fā)生事故,蜂擁而上,沒有組織、針對性,費時費力,事半功半。
3、主體單位培訓(xùn)教育缺乏針對性,許多知識華而不實,沒能結(jié)合實際,讓員工把實踐操作與理論知識結(jié)合實際。
4、部分員工安全意思淡薄,自我防范能力和自保意識差,遇到險情不能及時采取安全有效的防護措施.
秋將去,冬已至,“冬季六防”工作將成為我們下一步工作的重中之重,針對九月份生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,我們將群策群力,對癥下藥,及時解決問題,排除隱患,凝聚人心,活躍氛圍,保證生產(chǎn);在安全的前提下,將下一步的工作推上一個新的臺階,具體工作將這幾方面著手:
1. 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持齊抓共管的機制,從新季度開始,狠抓落實,為“安全生產(chǎn)百日大檢查”活動,畫上句號。徹底消除人的不安全思想和不安全行為,物的不安全狀態(tài),樹立“不安全不生產(chǎn)”的理念。
2、針對基層干部管理不力,雙基管理不到位的狀況,責(zé)令各生產(chǎn)主體單位負(fù)責(zé)人進行專項管理與培訓(xùn),讓安全理念落實到實處,同時加大對基層干部不作為的追究力度。
3、堅持“以人為本”的管理,加大宣傳培訓(xùn)力度,切實提高廣大職工的安全意識和安全操作技能,充分利用例會日,舉行知識培訓(xùn),提高員工處理突發(fā)事故的能力。
4、主體單位的培訓(xùn)要抓重點,理論與實踐要
相結(jié)合,使員工真正掌握生產(chǎn)中的技術(shù)技能,從而更好的服務(wù)于生產(chǎn)。
5、加大對現(xiàn)場“三違”的監(jiān)管與考核,決不姑息養(yǎng)奸,誘發(fā)重大事故。
6、繼續(xù)推進標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度,將生產(chǎn)、管理提升到更加科學(xué)、規(guī)范的水平線上。
在十月份的工作中,我們將繼續(xù)秉行公司及分廠的安全理念,一如既往的狠抓安全管理,加大現(xiàn)場監(jiān)管,嚴(yán)格責(zé)任落實,切實做到安全無小事,落實好‘不安全,不生產(chǎn)’理念,讓安全為生產(chǎn)的順行保駕護航。
我公司在20__年5月份工作中,為切實做好安全生產(chǎn)工作,在總公司安委會和管委會相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合公司實際,及時組織員工對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)檢查和整改查出的問題、隱患,從而大大改善了公司安全生產(chǎn)狀況,杜絕了各類安全生產(chǎn)事故、隱患的發(fā)生,進一步提高了公司員工的安全生產(chǎn)意識和促進了公司安全生產(chǎn)文化建設(shè),現(xiàn)將我公司5月份安全生產(chǎn)工作匯報如下:
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,全面部署公司安全生產(chǎn)工作。
公司在5月份安全生產(chǎn)工作中,為確保有效落實,安全檢查活動有主題,有方案、有動員、有評比。
一是及時召開了公司安全生產(chǎn)例會,組織部門、管理處主管學(xué)習(xí)了新《安全生產(chǎn)法》,調(diào)整了公司領(lǐng)導(dǎo)小組成員和部門分管負(fù)責(zé)人。
二是認(rèn)真貫徹落實會議精神,有條不紊地發(fā)動各管理處、部門員工參與公司組織的各種安全生產(chǎn)活動。
三是要求各管理處、部門嚴(yán)格按照總公司和管委會安全生產(chǎn)要求精心部署,強化工作計劃,結(jié)合雨季來臨做好防汛工作,深入開展拉網(wǎng)式的安全檢查。
通過全面部署,有力地提高了員工的安全生產(chǎn)意識和維修員的安全操作水平。
二、精心組織,全面排查管轄區(qū)域安全隱患。
公司安全督導(dǎo)檢查組根據(jù)公司5月份安全生產(chǎn)會議紀(jì)要,積極深入各管理處對辦公區(qū)域、工作現(xiàn)場、設(shè)備運行、危險源地、防汛物資、消防器材、防雷接地等進行全面細(xì)致的檢查,共查出隱患 22 處,針對查出的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書和跟蹤整改,并督促各管理處形式多樣地開展安全生產(chǎn)活動。
一是要求各管理處利用晨會宣講公司安全生產(chǎn)管理制度,對存在的薄弱環(huán)節(jié)進行自我檢查和深層次的分析,提高了員工的防范意識和安全責(zé)任。
二是要求各管理處張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語和宣傳畫,懸掛宣傳橫幅和口號,時刻提醒員工、商家、業(yè)主增強安全生產(chǎn)意識和保持警惕態(tài)度。
三是要求各管理處提升安全生產(chǎn)常識與技能培訓(xùn),打牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ),使員工明確安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)、工作范圍和職責(zé)。
四是要求各管理處營造安全生產(chǎn)活動氛圍,組織員工、商家、業(yè)主做好應(yīng)急演練和疏散工作,讓員工明確應(yīng)急程序和應(yīng)急處理技能。
三、 加強隱患治理,確保雨季期間安全生產(chǎn)。
5月份以來,公司針對進入夏季、雨季期高溫、多雨、雷電、大風(fēng)等特點,要求各管理處主管深入管轄區(qū)一線進行現(xiàn)場辦公。
一是要求組織維修員對重點設(shè)施設(shè)備、崗位進行安全隱患排查治理,搞好設(shè)施設(shè)備維保和加強防雷電雨、排水系統(tǒng)的`檢查力度,及時整改排查出的問題。
二是為防止不走過場,切實做到排查嚴(yán)密,檢查不留死角,不出紕漏,不出事故,實行各管理處交叉檢查評定,構(gòu)筑了全員安全生產(chǎn)思想意識防線。
三是要求對存在的事故隱患和苗頭,通過排查、及時發(fā)現(xiàn)整改,從源頭上有效遏制大小安全事故,促進公司安全穩(wěn)定發(fā)展。
四、積極開展防暴安全隱患排查工作。
由于公司所服務(wù)的夜市、公園、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等均為人員密集場所,易受____襲擊,公司針對當(dāng)前斗爭形勢,積極主動防范,超前研判,狠抓防暴和安全穩(wěn)定工作。
一是要求行政人力資源部積極做好員工招聘復(fù)查、網(wǎng)上錄入身份信息工作,及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。
二是要求各管理處加強隱患摸排,強化措施,層層落實,責(zé)任到人,做好公共場所和人流量大的監(jiān)控督導(dǎo)檢查,不能讓不法分子有機可乘。
三是要求公司安全職能部門進一步健全公司安保制度和應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)苗頭及時處置并妥善解決好,確保不發(fā)生恐怖事件和其他影響安全穩(wěn)定的____事件。
四是要求公司全體員工加強教育學(xué)習(xí),牢固樹立政治意識、大局意識、堅守崗位,認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé),積極構(gòu)建和諧團隊。
五、建立跟蹤督辦檢查組,查隱患促整改。
公司根據(jù)總公司安全生產(chǎn)會議精神,及時成立了跟蹤督辦檢查組,由支部書記任組長,牽頭行政、安保、工程主管定期不定期對各管理處進行安全生產(chǎn)檢查、督促、通報。
一是對查出的隱患及時下達督辦通知書,督導(dǎo)管理處主管采取切實可行的整改措施排除隱患,抓好薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)格人防、技防、物防措施。
二是建立檢查通報制度,對整改責(zé)任不到位的管理處進行通報批評或處罰,確保各項防范和整改措施建議落實到位。
六、存在的問題和不足及六月份工作重點。
1、通過跟蹤檢查,各管理處的安全生產(chǎn)宣傳工作及員工的安全生產(chǎn)意識還需進一步加強和改進,對存在的隱患整改不徹底。
2、各管理處在開展應(yīng)急預(yù)案演練時活動氛圍不濃,為完成任務(wù)而演練,員工的安全生產(chǎn)意識和處置能力還需進一步提高。
3、各管理處部分設(shè)施設(shè)備存在過期失效,配備不足等問題,部分管理人員未從思想上充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作的重要性。
因此,通過這次安全生產(chǎn)總結(jié)、分析,暴露出了我公司在安全生產(chǎn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),并在六月份安全生產(chǎn)工作中認(rèn)真進行治理,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),以達到全年無事故的目標(biāo)。
按照省食品安全委員會辦公室工作部署,合肥市于6月13日至6月20日舉辦了食品安全宣傳周活動,組織開展了一系列食品安全宣傳活動,現(xiàn)將食品安全宣傳周有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、高度重視,全面部署宣傳周工作
合肥市食品安全委員會高度重視食品安全宣傳周工作,按照省食安辦《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院食品安全委員會辦公室關(guān)于開展20__年食品安全宣傳周活動的通知》(皖食安辦〔20__〕22號)要求,于6月1日印發(fā)了《關(guān)于開展20__年合肥市食品安全宣傳周活動的通知》(合食安辦〔20__〕16號),制定了《合肥市開展食品安全宣傳周活動實施方案》。各縣區(qū)食安辦也制定了本地區(qū)宣傳方案,各市直食品安全監(jiān)管部門也部署了本部門宣傳工作,食品安全宣傳工作部署到了各縣區(qū)各行業(yè)和基層。
二、整體行動,舉辦宣傳周啟動儀式
合肥市和各縣區(qū)都舉辦了隆重的啟動儀式和集中宣傳活動,提高宣傳周活動的影響,提升宣傳聲勢。6月13日上午,合肥市暨蜀山區(qū)食品安全宣傳周啟動儀式在家樂福超市三里庵店北廣場隆重舉行,合肥市人大副主任郭超、市政協(xié)副主席盛志剛等市領(lǐng)導(dǎo)以及市衛(wèi)生(食品藥品監(jiān)管)、農(nóng)業(yè)、畜牧水產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)、工商、商務(wù)等成員單位負(fù)責(zé)同志和蜀山區(qū)政府負(fù)責(zé)同志出席了宣傳周啟動儀式。啟動儀式后還開展了集中宣傳活動,大力宣傳《食品安全法》等法律法規(guī)、食品及食品添加劑基本知識以及各級黨委政府關(guān)于食品安全工作決策部署和本部門落實情況。向市民發(fā)放《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用行為的公告》、食品中可能違法添加的非食用物質(zhì)名單和易濫用的添加劑名單等十余種宣傳資料。肥西縣、肥東縣、長豐縣、廬陽區(qū)、瑤海區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū),以及新站、高新、經(jīng)開三個開發(fā)區(qū)都舉辦了啟動儀式或集中宣傳活動,地方政府分管負(fù)責(zé)同志和監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)法部門人員都參加宣傳。部分規(guī)模大、信譽好的食品安全企業(yè)也受邀參加集中宣傳,龍頭食品企業(yè)發(fā)起誠信倡議,通過宣傳名優(yōu)產(chǎn)品提升群眾的消費信心。
三、多措并舉,提升宣傳效果
合肥市通過多種宣傳措施,深入基層、深入群眾,開展宣傳,拓展宣傳廣度,提升宣傳效果。
一是開展宣傳咨詢。全市共接收現(xiàn)場咨詢次數(shù)1147次,接收宣傳咨詢?nèi)藛T13萬人,發(fā)放宣傳材料5.83萬份。包河區(qū)還創(chuàng)新印制食品安全知識撲克牌1萬份,分發(fā)給群眾。
二是通過媒體進行宣傳。市食安辦在《合肥日報》食品藥品專版上宣傳,各縣區(qū)還在《肥東報》、《廬陽報》、《瑤海報》等當(dāng)?shù)孛襟w進行專版宣傳。全市通過廣播電視報紙等媒體宣傳101次。
三是懸掛橫幅進行宣傳。食品安全各監(jiān)管部門積極組織食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)在廠區(qū)、經(jīng)營場所懸掛食品安全橫幅;同時各街、鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)在轄區(qū)每個村居顯著位置張貼食品安全橫幅標(biāo)語,全方位進行食品安全宣傳。全市共懸掛宣傳橫幅477條,主要用語是食品安全責(zé)任重于泰山,民以食為天,食以安為先,貫徹落實食品安全法促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展等內(nèi)容。
四是深入街道社區(qū)開展宣傳。我市在淮河路步行街、宿州路等食品企業(yè)集中街道開展集中宣傳,在三十頭社區(qū)開展一次科普下鄉(xiāng)趕大集活動,在龍崗開發(fā)區(qū)靜安新城廣場開展送宣傳進社區(qū)活動,送食品安全宣傳進基層。市農(nóng)委與肥西縣聯(lián)合組織開展了放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村宣傳活動,合肥豐樂種業(yè)、中鹽紅四方集團、合肥星宇化工等10多家種子、農(nóng)藥、肥料生產(chǎn)企業(yè)參與了活動。
五是面對企業(yè)開展宣傳。合肥市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合市教育局、廬陽區(qū)政府開展了食品安全教育進校園活動,給合肥市泊景灣小學(xué)師生上一堂食品安全知識講座并開展宣傳。廬陽區(qū)、瑤海區(qū)、新站區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督部門聯(lián)合區(qū)教委、建設(shè)局,深入學(xué)校和工地食堂開展宣傳。市質(zhì)監(jiān)局利用開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實主體責(zé)任工作會議的形式,以會代訓(xùn)開展宣傳。通過食品安全免費短信平臺,向全市所有食品獲證企業(yè)及納入監(jiān)管的小作坊及時發(fā)送食品安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)、工作要求及重要信息,共計800家次。市農(nóng)委對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的負(fù)責(zé)人舉辦培訓(xùn)班并開展宣傳。市工商局向企業(yè)發(fā)放《致全省食品經(jīng)營戶食品添加劑經(jīng)營戶的公開信》開展宣傳。
食品安全宣傳是做好食品安全工作的一項重要內(nèi)容。在今后食品安全監(jiān)管和整頓工作中,我市將一如既往面對群眾、面對行政相對人開展宣傳,營造全社會關(guān)心支持食品安全的良好氛圍。
為進一步強化“紅線”意識,提升全民安全素質(zhì),有效防范、堅決遏制較大及以上生產(chǎn)安全事故,現(xiàn)將夾江縣旅游局開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)天府行”工作匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
落實履行“一崗雙責(zé)”制,成立以局長王海燕任組長,副局長陳雯為副組長,相關(guān)人員為成員的涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全縣涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二、主要工作
1、組織參加了6月16日安全宣傳咨詢?nèi)杖h集中活動以,發(fā)放宣傳資料200余份。此次活動對于加強旅游安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識宣傳、提高廣大群眾旅游安全意識起到了積極作用。
2、牽頭做好涉旅企業(yè)大檢查,認(rèn)真落實好“夾江縣涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)月活動方案”。指導(dǎo)各企業(yè)負(fù)責(zé)召開企業(yè)負(fù)責(zé)人、班組、職工動員會。做到企業(yè)管理人員、職工全員動員。通過安全大檢查,督促企業(yè)排查一批安全隱患,整改一批安全隱患,進一步提高企業(yè)安全管理水平。
3、對賓館酒店,會同消防、工質(zhì)、食藥監(jiān)等部門,開展消防安全和食品衛(wèi)生專項指導(dǎo)和檢查,嚴(yán)格督促落實安全生產(chǎn)各項工作制度。
4、對景區(qū),主要檢查森林防火、汛期防洪、安保措施的落實和危險路段設(shè)立警示標(biāo)志情況,確保游客生命財產(chǎn)安全。我局認(rèn)真按照要求開展涉旅企業(yè)專項檢查和安全生產(chǎn)大檢查,并取得了一定的效果,今后,還要繼續(xù)加強安全生產(chǎn)檢查,確保全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,萬無一失。
根據(jù)總部《關(guān)于開展__年“全國安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神,今年6月份,公司積極開展“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。公司研究制定了可行的活動方案,精心組織、全面部署、認(rèn)真落實、注重實效,以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度,增強全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點。各單位積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動,加大隱患排查治理力度,進一步強化了全員對安全工作重要性的認(rèn)識,完善了安全管理機制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將__年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,強化管理。
公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司安委會組長任組長,安委會成員為成員,負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案,成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由各單位主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對活動真正做到了責(zé)任明確、逐級管理,使廣大干部職工從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間,各單位根據(jù)實際情況,組織全方位的人員進行培訓(xùn)教育,廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識,觀看安全電教光盤,開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員,進行了專項培訓(xùn)管理,提高專業(yè)技能,將各類事故隱患降為零。
三、開展“反三違”,創(chuàng)建無隱患崗位活動。
活動期間,各分公司及項目經(jīng)理部位發(fā)動全體干部職工,從分公司決策安排,中層管理到項目經(jīng)理部、施工隊,開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀(jì)律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查,對查出的隱患及時進行了整改,徹底消除了安全死角和盲區(qū),堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象。
四、以安全月為契機,落實隱患整改,注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展有成效,公司各級管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場進行安全檢查,針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時指導(dǎo)、督促,并認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作,保證了活動的正常開展。在安全月活動中,公司堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式。除日常檢查及周檢外,公司組織進行了三次專項檢查:6月初,安全處會同裝備部對公司起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查,對所查出的隱患(問題)已全部要進行了整改;6月15日,由公司安委會組織專項檢查小組對各單位生產(chǎn)現(xiàn)場進行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項檢查,對所查出的不符合要求項已嚴(yán)格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進行了考核,并要求車間及時整改了;6月25日,安全處組織安全員進行了安全帶(繩)專項安全檢查,并對各生產(chǎn)現(xiàn)場進行突擊檢查,對所查出的不合格項已及時整改。在安全月中,積極開展廠“安康杯”檢查,并積極配合公司工會進行了公司的“安康杯”檢查。據(jù)不完全統(tǒng)計,活動期間,各單位共組織班組級以上安全檢查20次,共查出隱患80項(次),已全部進行整改,整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查,使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面,有力地推動了安全工作,為生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
五、幾點體會
今年是全國開展的第__個“安全生產(chǎn)活動月”活動,在開展活動的過程中,我們深深地體會到:
1、思想認(rèn)識到位,才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動。思想是行為的先導(dǎo),沒有正確的思想認(rèn)識,行動難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動,不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,但通過開展安全生產(chǎn)活動,人們的安全生產(chǎn)意識提高了,安全生產(chǎn)事故下降了,對企業(yè)的發(fā)生乃至本地經(jīng)濟的騰飛都將起到積極的作用。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,才能給活動的開展提供強有力的保障。
3、把握創(chuàng)新,才能使“安全生產(chǎn)月”活動不斷引向深入。
4、突出重點,才能達到開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的,是提高人們安全生產(chǎn)意識,減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,著力構(gòu)建和諧平安社會。在活動中,我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,通過公司上下的共同努力,發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患,夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
六、存在的問題
盡管公司“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈,卓有成效,但還存在一定的問題。
1、全員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性還有待于進一步提高。
2、精品項目不多,內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
七、努力的方向
我們將認(rèn)真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗教訓(xùn),本著因地制宜的原則,努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動。
1、在思想認(rèn)識上,再提高;
2、在推介精品項目上,再創(chuàng)新;
3、在準(zhǔn)備策劃上,再認(rèn)真;
4、在增強效果上,再下功夫;
5、在整改安全隱患上,再努力;
6、在營造氛圍上,再加油。
八、認(rèn)真總結(jié),以月促年
6月底,各單位對“安全生產(chǎn)月”活動都進行了認(rèn)真總結(jié)上報,同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動,使全體干部員工進一步提高了安全防范意識,“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心,并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強,查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實,保證了企業(yè)的安全。
總之,通過本次活動的開展,在公司上下收到了良好的效果,提高了干部職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,增強了全體干部職工的安全意識和安全責(zé)任心,安全生產(chǎn)人命關(guān)天,安全無小事,安全責(zé)任重于泰山等意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識,各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強,各項安全措施得到進一步落實。
公司圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”活動主題,結(jié)合安全工作實際,以宣傳科學(xué)發(fā)展的觀點,落實安全責(zé)任為主要內(nèi)容,開展了形式多樣、富有特色的“安全生產(chǎn)月”活動。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視。
__公司成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組,并設(shè)立了辦公室,領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本企業(yè)的“安全生產(chǎn)月”活動。
二、廣泛宣傳,營造濃厚氛圍。
充分利用各種形式,宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和典型經(jīng)驗,反映開展“安全生產(chǎn)月”活動的情況,及時宣傳開展“打非治違”專項活動、安全自檢自查活動、全面強化安全風(fēng)險控制等方面工作的好經(jīng)驗、好做法,形成了人人關(guān)心、重視安全生產(chǎn)工作的濃厚氛圍,營造了良好的安全生產(chǎn)輿論環(huán)境,教育引導(dǎo)全體從業(yè)人員增強做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。
三、面向職工,深入宣傳教育。
1、廣泛開展安全法律知識學(xué)習(xí)普及活動。以《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《道路交通安全法》、《鐵路運輸安全保護條例》、《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》等內(nèi)容為重點,通過召開動員會、開展小組學(xué)習(xí)等形式,將活動開展到部門,使每個職工都參與到活動全過程,使職工人人受教育,引導(dǎo)職工學(xué)法、知法、守法。
2、抓好典型案例教育,樹立“安全第一”思想。通過剖析問題,查找原因,吸取教訓(xùn),以職工身邊的人、身邊的事教育職工。通過建立“兩違”曝光臺、下發(fā)典型“兩違”處理通報等方式,增強安全警示教育的效果。加強法規(guī)知識的學(xué)習(xí)普及,提高職工的安全生產(chǎn)法律意識,提高職工遵章守紀(jì)的自覺性。
3、狠剎違章違紀(jì)行為,樹立安全法制觀念。通過安全生產(chǎn)思想教育和查處違章違紀(jì)行為,切實將“安全第一”的思想永遠(yuǎn)深扎在頭腦之中,使廣大職工充分認(rèn)識到違章作業(yè)的嚴(yán)重后果,牢固樹立“遵章守紀(jì)就是守法,違章違紀(jì)就是違法”的法制觀念。
四、組織好安全生產(chǎn)日活動。
“全國安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡碑?dāng)天,公司運用各種形式調(diào)動了廣大干部職工普及全新的安全文化理念,傳播安全知識,倡導(dǎo)安全生活方式,就“安全生產(chǎn)月”主題及有關(guān)安全生產(chǎn)常識開展宣傳和咨詢,保證了“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡被顒釉鷮崒嶉_展,真正起到發(fā)動群眾,教育群眾,充分調(diào)動干部職工積極性的作用。
五、扎實做好“三項”結(jié)合
1、與“打非治違”專項行動和安全專項檢查活動有機結(jié)合?;顒悠陂g,公司大力推進“打非治違”專項行動和安全專項檢查活動,反思排查事故隱患和安全管理突出問題,開展綜合治理,有效遏制慣性“兩違”多發(fā)問題,確保按期兌現(xiàn)階段目標(biāo),進一步夯實安全基礎(chǔ)工作,使企業(yè)安全生產(chǎn)有序可控,廣大職工和人民群眾的生命財產(chǎn)安全切實得到有效保障,確保年度安全工作目標(biāo)實現(xiàn)。
2、與開展安全自檢自查活動有機結(jié)合。在“安全生產(chǎn)月”期間,公司在安全風(fēng)險管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)章制度、職工素質(zhì)、基礎(chǔ)管理、事故管理、設(shè)備設(shè)施管理等方面開展了自檢自查。深刻吸取“5.15”事故教訓(xùn),深入推行安全風(fēng)險管理工作的進程,統(tǒng)籌兼顧,合理調(diào)配力量,使各級干部職工安全風(fēng)險管理意識得到提升,安全管理工作得到加強,安全突出隱患得到遏制。
3、與開展特色安全活動有機結(jié)合。活動期間,黨總支積極開展安全風(fēng)險教育,提高干部職工的安全風(fēng)險意識,推進企業(yè)安全文化建設(shè)。工會組織積極開展活動,發(fā)揮勞模示范作用,進一步激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識、掌握安全生產(chǎn)技能,提高遵章守紀(jì)的自覺性。通過發(fā)揮各級組織作用,促進安全發(fā)展理念更加深入人心,安全價值觀得到普遍認(rèn)可,安全風(fēng)險意識得到明顯提高,安全行為得到進一步規(guī)范,為確保公司經(jīng)營創(chuàng)效營造良好的安全環(huán)境。
六、加強監(jiān)督檢查,確?,F(xiàn)實安全。
在開展“安全生產(chǎn)月”活動期間,公司能夠做到眼睛向內(nèi),組織對事故隱患和安全突出問題的自查自糾,圍繞設(shè)備質(zhì)量、人員素質(zhì)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和安全管理等重點工作,加大監(jiān)督檢查力度,逐級落實干部安全管理責(zé)任,將事故隱患消滅在事故發(fā)生之前,促進現(xiàn)實安全持續(xù)穩(wěn)定。
為進一步貫徹落實杏教〔20__〕65號文件《關(guān)于印發(fā)20__年全省教育系統(tǒng)“安全宣傳月”活動方案的通知》中有關(guān)安全的文件精神,按照教育局“安全生產(chǎn)年”活動實施方案的要求,進一步落實《20__年__省“安全宣傳月”活動方案》,提高我校廣大師生的安全意識,保護學(xué)生安全健康的成長,保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序,圍繞“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”這一主題,在校長、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,從6月1日至6月30日,在全校開展了“學(xué)校安全月”活動,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立安全意識,營造良好的安全環(huán)境。
學(xué)校堅持“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”的方針,以繼續(xù)實現(xiàn)“零事故安全月”為目標(biāo)。學(xué)校安全教育工作關(guān)系到千家萬戶的幸福,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到社會穩(wěn)定的大局。我校對這項工作高度重視,要求要站在講政治的高度,充分認(rèn)識安全月活動的重要性,要求做到認(rèn)識到位、部署到位、措施到位。學(xué)校成立了以蘇秀榮為組長的,各科室負(fù)責(zé)人參與的校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組。其次,進一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學(xué)、合理、規(guī)范、易操作。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領(lǐng)導(dǎo)安全值日檢查制。值日領(lǐng)導(dǎo)對每天的安全工作負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組成員依表值日。
活動開展初期,我們組織以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的宣傳小組,針對我校的實際,制定我校的安全宣傳教育內(nèi)容。多次召開會議研究并向全校師生廣泛進行了宣傳,使全校師生進一步提高了安全意識。
二、開展豐富多彩的活動,將安全意識深入人心。
我們利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對安全知識,以及與安全方面是和人進行表揚與批評,通過廣播,學(xué)生學(xué)到了許多安全常識,感受到了安全的重要性。黑板報、宣傳櫥窗等更是學(xué)生宣傳安全的主陣地,全校出了以安全為主題的黑板報,在校園處處都能感受講安全的氣氛。
(一)加大宣傳力度,強化師生安全意識。
⒈、通過校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報等陣地,廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規(guī)章和安全常識,提高全體師生的安全意識和自我防護能力。利用班隊課、晨會課,學(xué)科滲透等途徑,加強對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動。
⒉、充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會等陣地的作用,以學(xué)?!秾W(xué)生安全常規(guī)》以及《安全知識手冊》為素材,大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),克服麻痹思想,讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全”的思想。
⒊、教導(dǎo)處配合語文組組織好以學(xué)生安全教育為主題的征文和演講比賽,提高學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護的意識和能力。
⒋、認(rèn)真組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規(guī),學(xué)習(xí)教育部、公安部關(guān)于加強校園安全的文件,增強依法執(zhí)教、依法管理的意識,杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為,增強責(zé)任意識和防范意識,提高處理安全問題的能力。
(二)以活動為載體,增強安全教育的效果。
1、進一步加強和改進學(xué)校德育工作,使養(yǎng)成教育在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫,找準(zhǔn)找全問題,加大改進措施,突出交通、飲食、用電、用氣、防火、防溺水、校產(chǎn)的使用與管理及體育課、實驗課和教學(xué)區(qū)及生活區(qū)人員疏散等方面的安全管理和教育,消除隱患,防范和避免事故的發(fā)生。
2、各班建立安全檢查小組,由班主任、值日班長、負(fù)責(zé)本班安全知識宣傳、常規(guī)檢查及報告工作。
3、6月15日聘請杏花嶺交警大隊領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于法制方面的教育講座,用身邊的例子說服教育學(xué)生。交警和專業(yè)人員和學(xué)生進行安全互動、教給學(xué)生基本的保護常識和技能。
4、20__年3月29日下午,為了搞好逃生自救演練活動,學(xué)校認(rèn)真制定了“逃生自救演練”活動計劃,在整個演練過程中,全校師生總動員,演練活動按原計劃和要求順利進行,師生行動迅速且井然有序,全校師生從聽到警報到在操場上整齊列隊僅用時一分半鐘。通過本次演練活動全校師生的提高了安全防范意識,學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。
5、6月13日我校舉行了隆重的安全生產(chǎn)宣傳周啟動儀式。蘇秀榮校長進行動員。6月14日進行消防安全宣傳日。活動期間,由教導(dǎo)處組織宣傳標(biāo)語,分發(fā)傳單。
(三)做好保障工作,防患于未然
⒈、加強校產(chǎn)的使用與維護管理。
⑴加強維修人員崗位培訓(xùn),全天候?qū)πI帷⑿.a(chǎn)及教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,消除各種安全隱患,保證無事故發(fā)生。
⑵加強對消防設(shè)施的檢測與維護。
⒉、切實抓好食品衛(wèi)生與防疫。
學(xué)生的安全教育工作常抓不懈,常抓常新。正是因為學(xué)校能從實際出發(fā)不斷健全和完善學(xué)校有關(guān)安全工作方面的規(guī)章制度,才形成了學(xué)校安全保衛(wèi)工作和學(xué)生安全教育工作有章可循,以章辦事,違章必糾的良好局面。使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個區(qū)域,每一個角落。
為了提高學(xué)生學(xué)安全、講安全的積極性,我們還舉辦了安全知識講座,在此期間我校開展了“防雷、防溺水和防火災(zāi)”演練活動。我們在全校開展“讓安全進校園,把安全帶回家”的主題班會。寓安全教育于活動中,加強安全教育,提高安全意識,養(yǎng)成安全習(xí)慣。我們還修訂了加強學(xué)生乘坐機動車上學(xué)的管理制度,杜絕一切社會閑散人員進入校園,以明確責(zé)任,確保學(xué)生安全
三、圍繞主題,落實責(zé)任。
我校這次“安全月”活動主題是“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”,為主題,進一步強化各項預(yù)防措施,落實學(xué)校安全主體責(zé)任,有效防止和堅決遏制重特大事故,進一步提升學(xué)校安全管理工作。通過活動促進廣大師生進一步確立安全意識,提高學(xué)生在各種危急情況下自救、互救和自我保護的技能,進一步完善學(xué)校安全管理制度,經(jīng)常檢查和消除各種安全隱患,為全校學(xué)生提供一個安全健康的學(xué)習(xí)成長環(huán)境。為此,我校進行了責(zé)任分解,要求教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)生安全宣傳教育和培訓(xùn)工作,制定學(xué)校安全工作計劃和檢查落實工作??倓?wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校安全設(shè)施檢查及其整改工作,明確責(zé)任,合理分工,認(rèn)真協(xié)調(diào),繃緊“安全”這根弦,使各項安全工作落在了實處。
四、強化安全管理,加強進行安全檢查,使安全工作百無一漏。
首先,對學(xué)校的每一個角落進行排查,消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線路和門窗進行一次檢查,特別是檢查窗戶用小錘敲一敲,檢查接口處是否離焊,玻璃邊緣用手摸一摸,看看上面的油膩是否要脫落。由領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加對學(xué)校圍墻、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設(shè)施進行了一次安全大檢查。
總之,我校師生安全意識高,防范意識強,現(xiàn)在已形成了人人參與、上下聯(lián)動、校內(nèi)外結(jié)合的良性安全預(yù)警管理體制。把學(xué)校日常管理和安全活動月的集中教育,注意積累和總結(jié)經(jīng)驗,將短期的有效的應(yīng)急措施和做法轉(zhuǎn)化為長期的、經(jīng)常性的工作機制,致力于培養(yǎng)師生員工的安全意識、規(guī)范行為和文明習(xí)慣,實現(xiàn)校園的長治久安。當(dāng)然,個別老師的麻痹松懈的思想、個別學(xué)生的不良行為習(xí)慣、小商小販的流動攤點的隱患等等,需要我校在下一步工作中繼續(xù)努力,堅決杜絕,確保高效,確保我校零犯罪率、零事故率。今后,我們將進一步重視學(xué)校安全教育工作,及時解決安全工作中出現(xiàn)的新問題,不斷提高學(xué)校安全教育工作水平。
BYD安全員工作總結(jié)實用篇六
一、加強全員安全防備認(rèn)識教育和技術(shù)訓(xùn)練,夯實人防根底
今年以來,咱們把增強職工的防備認(rèn)識放在非常杰出的地位,要點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等材料對網(wǎng)點職工進行預(yù)案教育和防備技術(shù)演練,收到了較好的作用。
預(yù)案演練,就是對職工進行事例的教育,安排職工了解“四防預(yù)案”,增強防備認(rèn)識,進步防備潛力。針對近年來銀行案子日趨頻繁的嚴(yán)峻局勢,咱們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)事例,仔細(xì)安排職工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、事例剖析等30余次,安排職工各類應(yīng)急演練40余次,并針對我行自身的防備作業(yè)進行剖析查找危險,完善防備措施。對前臺網(wǎng)點的防備技術(shù)教育,首要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章準(zhǔn)則和根本防備技術(shù),掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)作緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作方法,各種自衛(wèi)兵器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使職工較熟練地掌握了突發(fā)性事情及遇險的應(yīng)急方法,有效地進步了全員安全防備的潛力。
二、加強安全防護設(shè)備建造,夯實技防物防根底
安全防護設(shè)備建造對抵御盜竊、掠奪等不法侵害案子的發(fā)作和預(yù)防起著無法代替的作用。因此,我行在重視抓全員防備認(rèn)識教育訓(xùn)練的同時,非常重視抓好防護設(shè)備建造,保證一切經(jīng)營場一切靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)備。
1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)備的建造,在支行的大力支持下,投資46萬多資金對3個經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新晉級,保證了監(jiān)控錄像圖畫的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
3、在技防設(shè)備的辦理上,支行清晰各網(wǎng)點擔(dān)任人對物防、技防設(shè)備的辦理負(fù)總責(zé),制訂了監(jiān)控設(shè)備辦理準(zhǔn)則,并每一天進行回放查看、定時保養(yǎng),保證了技防設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
三、加強查看監(jiān)督,強化規(guī)范辦理根底
加強查看監(jiān)督作為執(zhí)行各項規(guī)章準(zhǔn)則,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防備各類案子和事故發(fā)作的最根本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面查看,分五個層次執(zhí)行查看作業(yè),即行長親自查;分管行長定時查;保衛(wèi)人員每周查,每周對一切網(wǎng)點進行安全準(zhǔn)則和防備設(shè)備查看;網(wǎng)點擔(dān)任人和安全員堅持做到每日經(jīng)營前后查看;行領(lǐng)導(dǎo)會同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部分進行階段性綜合查看。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值勤崗,公布了值勤電話。在平時作業(yè)中,杰出抓好了對“要點部位、要點人員、要點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全查看,針對網(wǎng)點經(jīng)營期間職工安防準(zhǔn)則是否執(zhí)行、柜員是否堅守崗位,柜員因故暫時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否保證一名網(wǎng)點擔(dān)任人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易呈現(xiàn)的問題和危險薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行查看;對在安全查看中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
3、加強了網(wǎng)點日常的自查作業(yè)。清晰網(wǎng)點擔(dān)任人是安全防備作業(yè)的第一責(zé)任人。在安全辦理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰擔(dān)任”當(dāng)作安全保衛(wèi)作業(yè)的最高責(zé)任制。目前,全行一切網(wǎng)點都設(shè)有安全員幫忙網(wǎng)點責(zé)任人進行安全查看,網(wǎng)點每日進行安全查看,并作詳細(xì)記錄。查看材料包含業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)掉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章準(zhǔn)則以及開展不間斷的查看作業(yè),及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故預(yù)兆得到整改,消除了危險,促進了職工防備認(rèn)識的加強和各項規(guī)章準(zhǔn)則的執(zhí)行,有效地避免了案子和事故發(fā)作。
BYD安全員工作總結(jié)實用篇七
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
____年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!