一鍵復制
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大學生實習日志實習周記篇一
我還是菜鳥這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，事件過的真快，大學生旅行社實習周記6篇。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到**旅行社報道，因為之前已經(jīng)和h經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應用自己的所學知識，提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶爾在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮?，F(xiàn)在，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。
**旅行社，成立于xx年，注冊資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營xx境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前xx游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。
到了公司，h總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司現(xiàn)在要帶的團還不是很多，h總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊了解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞現(xiàn)在都很難想起來了，所以基本上xx各大景點的導游詞都要重新背過。
其實，帶好一個旅游團，光靠熟練的導游詞講解是不夠的。導游員還要在服務細節(jié)、娛樂項目、應變能力等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，現(xiàn)在認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌?，正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛才的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關(guān)于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反應過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就答應下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿計劃。
帶團之前接計劃是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設(shè)備。接完計劃都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)系，提前跟游客打電話通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。
一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。
星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)系司機提前幾分鐘到，實習報告《大學生旅行社實習周記6篇》。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些激動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比較安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提前特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了，雖然累，但心里特高興，畢竟第一個團順利的帶下來了?；丶宜瘋€好覺，第二天到旅行社報賬。
這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，我正好總結(jié)了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下?？傊@周收獲很多，現(xiàn)在都有點期待帶下一個團了。
人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。
在第一周的時候背導游詞就像是背書一樣，只是將書面上的知識記到腦海里，記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的?，F(xiàn)在我可以帶的團基本上都是一日游的團，這樣的團在車上來去基本上要將近四個小時，這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，導游首先要有會點什么。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。
我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我基本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團的經(jīng)歷，有團的時候老總也會想起我的。機會總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同，這樣的團有他們自己的負責人，通知起來很方便，但帶起來確非易事。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氛圍，沒想到開始就遇到了麻煩，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。這可把我給搞懵了，這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進行的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個團，不過也有很多東西要消化的。
在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。
做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供服務的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。
這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比較好帶，加之我之前積累的經(jīng)驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。
散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。
我認為導游服務中存在著細節(jié)體現(xiàn)溫情，有時候我們的一聲親切稱呼
大學生實習日志實習周記篇二
1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力， 尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬， 我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!
10、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒”。
大學生實習日志實習周記篇三
實習第一天，要我下午5點到臺里。一般實習生要老師帶進去，可l老師很忙，沒時間帶我進臺里，他在電話里這樣說：“你自己想辦法闖進去?！痹诘谝坏篱T沒有攔我，第二道門時因為我問保安路，所以他知道我是訪客了，于是讓我返回第一道門去登記，我返回，保安非要老師下來接，并說這是規(guī)定。我知道l老師不會下來的，保安打電話到辦公室，沒人接，又打了個說l老師在演播廳，這樣說來是肯定不能出來接我了。我就跟那保安繼續(xù)胡侃，最后居然開了張條子，讓我進去了！就這樣，闖入成功！從那一刻起，我的實習生涯也正式開始。
在那里居然碰到一師兄，他也在那里實習，這讓我感到很親切。
那天去了很多學生，剛開始以為都是實習生，后來才知道并不是的，因為今天需要觀眾，所以實習生找了很多同學來“裝觀眾”，打電話到演播現(xiàn)場進行測試，那天只是一次演習，沒有播出。我們實習生也沒有在現(xiàn)場，只是在辦公室打電話，不停的打電話，以便測試通話系統(tǒng)和接聽人員的應對等。
那天搞得很晚，本來演練就搞到了快9點，后來又吃了餐飯，所以回家時已經(jīng)晚上10點多了。
一天的實習生活就這樣結(jié)束了。
20xx年8月2日晴
實習第二天，今天一大早8點我就到了臺里。實習證還沒辦好，但早上進門沒有人攔我，很驚訝！不過下午進門時又被攔了，打電話到辦公室，證明有我這個人，老師沒下來接我，但是還是讓我進去了，但保安說一次！哎，下午的這個保安很嚴，沒昨天的好說話。我說明天還要來的，他說下次一定要老師接，明天上午還是他！哎，真擔心明天的進門問題。
因為是新人，沒有人帶我出去采訪，有點小失望，但這一天也失很充實的。今天一天我都在干被認為最枯燥的事，當然也確實很麻煩，那就是聽采訪的帶子，把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕，因為那個片子不是一般的新聞，帶敘述性，所以很長，我們也聽了很久，而且?guī)夂竦姆窖裕院茈y辨別，聽起來很辛苦，在那個時候，我的感慨是——推廣普通話是一件利國利民的事！
聽完帶子后又快到5點了，又準備打電話，今天打電話的實習生不多，而且昨天一個打電話很猛的女生沒來，所以很沒氣氛，沒怎么打。昨天沒說那女生的，這里說一下，她是一實習生帶來的，東北的，不停地打電話，還是用自己手機！有傳聞說打了20多個，也有說打了38個，具體多少我們也不清楚，但確實很猛！后來她連飯都沒吃就走了。哎，東北人就是實誠??！
今天又在那吃的晚飯——盒飯。不過味道還不錯?；丶业臅r候8點多了。每天就這樣早出晚歸，很有上班的感覺，也讓我的生活變得忙碌而充實，而不是之前假期生活的墮落空虛感，這很好，我喜歡這個開頭。
20xx年8月3日雨
實習第三天，一大早在下雨。媽讓我不去，我覺得這怎么能行呢？雖然沒人管你，你可以隨時去、隨時離開，但我不喜歡那種態(tài)度，我覺得做事就應該有做事的樣，才剛實習怎么能就這樣不去呢？雖然雨很大，但這不是理由！我仍然想去。但因為dxs須照片，我照片都留在寢室了，又懶得跑寢室拿，昨晚又照了張，今天中午要取照片。如果早上去了，中午還得趕回來拿照片，下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴保安，更加不想去了！
下午，我還是去了臺里。沒什么事情可做，我不想在辦公室看報紙。于是去了編輯室，在那里看老師們剪片子。發(fā)現(xiàn)臺里很多是線編，以前一直以為都用非線編的，還覺得線編沒什么用，但到臺里才知道線編用得多。以前在學校實驗室里雖然用過線編，但很不熟，用起來也心驚膽戰(zhàn)的，在臺里看老師編后果真不難，也讓我更領(lǐng)會了課堂學到的東西。當然，沒有實踐，沒有親自動手，所以還是沒有把握，還需鍛煉！
今天的收獲是，我?guī)屠蠋煷蛄俗帜?，雖然這是一項很簡單也很機械的事情，但至少是一個實踐，我喜歡！
大學生實習日志實習周記篇四
實習內(nèi)容：
今天來到公司里面主要是先熟悉了下公司的企業(yè)文化和工作環(huán)境。公司主要的領(lǐng)域是自動化儀器儀表研制和計算機軟件開發(fā)，也有綜合保護器生產(chǎn)與銷售。公司文化里面有學會做人，學會做事，學會學習，學會創(chuàng)新。挺喜歡公司的企業(yè)文化的。
思考與認識：
企業(yè)文化是一個公司創(chuàng)始人的`人生哲學，也是一個企業(yè)的靈魂。體會挺多的。認真學習。明天要學安全生產(chǎn)知識。
實習內(nèi)容：
今天主要學習了安全生產(chǎn)的知識，，還學習了數(shù)字萬用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為1002，這是電阻上面的標值，而其實際的阻值卻應該為10k，前三位為有效數(shù)字，最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容，也有了一些認識，如一只瓷介電容上面標有104，其電容容量為：100000pf，即0.1uf。
思考和認識：
安全生產(chǎn)真的很重要，有的時候不按照規(guī)定和要求來做很容易帶來操作失誤，給公司帶來重大損失。對自己也有身體上的傷害。
實習內(nèi)容：
進入公司實習已經(jīng)將三天了，也逐漸的適應了這里的工作環(huán)境今天所學做所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑，不能虛焊，焊點的標準是要成圓錐形狀，對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則容易把二極管燒壞。
思考和認識：
經(jīng)過幾天的實習，讓我感覺到了知識的重要性，我要不斷的學習，來提高自己的專業(yè)水平。
實習內(nèi)容：
今天又接觸到了一種新的產(chǎn)品型號為kb，這是一種單色液晶顯示的染色機，輸出的功能較為齊全，技術(shù)也算比較完善了，但是有一點不足的是，抗干擾能力不夠，很容易受到外界的因素從而使顯示受到影響。
還有一點最讓我頭痛的是這個型號的產(chǎn)品安裝非常的麻煩!拆下來的螺絲有一大把，安裝好一臺機器差不多要四十多分鐘，這真是設(shè)計上的不足，既耽誤了安裝，又增加了維修時的時間。
可惜的是沒有什么時間再放在解決上面這些問題上了，畢業(yè)設(shè)計還需要非常多的時間，加上最近一段時間斷斷續(xù)續(xù)的培訓，真是讓人感覺到身心疲憊。
思考和認識：
雖然生活很充實，但是也很累。
實習內(nèi)容：
這一周認識了不少新的元器件，如：8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573，8雙向3態(tài)緩沖電路74ls245，74ls245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖，常見于51的數(shù)據(jù)電路，早期的電路中，擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候，擔心8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力不足，所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路，增強其驅(qū)動能力。
實習內(nèi)容：
這一周所做的事情和上一周差不多，只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習，對于我這種電子行業(yè)，必須要有很夯實的基礎(chǔ)。模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，電機拖動與控制，單片機教程等，都是我要學習再加強的科目。
思考和認識：
我也發(fā)覺到在學校里學到的東西拿到工作上，是根本不夠用的，看來還要加強專業(yè)知識的學習才行。
實習內(nèi)容：
時間很快，在這個星期里，我已經(jīng)接觸到了對產(chǎn)品的檢測，已經(jīng)能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。
我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班，然后下班，回到宿舍里看電視，玩玩游戲，就度過了一天。
這樣的生活讓我感到有些透不過氣來，這不是我想要的生活，我不能和他們一樣，我要努力的學習。為了將來，我絕不能放棄學習。
實習內(nèi)容：
從安裝到測試，我在一點點的進步，一個產(chǎn)品能否正常的使用，在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關(guān)，這都需要質(zhì)量檢測人員細心的檢測。
大學生實習日志實習周記篇五
從今天開始，我正式開始了我的實習期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容，并學習其他同事的工作方法。
進公司后我需要慢慢的適應工作后的生活，也可以說是要在挫折中學會生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不斷的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做一名優(yōu)秀的實習生。
現(xiàn)在的我要學的還有很多很多，加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的!
今天是進公司的第二天了，我正在慢慢適應公司的環(huán)境，努力調(diào)整心態(tài)，第二天還是如同第一天，了解公司產(chǎn)品，不過剛好有同事外出，于是我跟經(jīng)理申請，與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶，這次拜訪是我第一次去見客戶，心里很激動也很興奮，在一個會議廳，客戶接待了我們，同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個簡單的介紹，并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進度，最后，把資料公司留給客戶后我們就離開了，這次經(jīng)歷讓我也學到了一些與客戶見面的方法，以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。
來公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作當中，開始了我第一天的電話銷售，電訪100個客戶，當然第一天很興奮也很認真，電訪數(shù)超出了100，不過有意向的客戶很少，才兩個。
第一次做電話銷售的工作，我的心里有了很多變化，既有興奮也有失落，電話中客戶的一句有需要，我們要做網(wǎng)站，居然就能讓我緊張半天，就如同一對剛戀愛的情侶看到對方一樣，需要許久才能平靜，在平靜的過程中，我思考著整個電話過程中我哪些地方說的不好，以后遇到了應該怎么說，還有漏掉了哪些信息沒說沒問，以后要記得問清楚，等想清楚之后再繼續(xù)接下來的工作。
今天工作如同昨天一樣，也是電訪100個客戶，并找出有意向的客戶，今天的意向客戶數(shù)還是兩個，并邀約他們下周見面。也就是下周我會外出拜訪客戶，這個是我最喜歡的，特別喜歡拜訪客戶，與他們交流溝通，給他們做方案，讓他們購買我們的產(chǎn)品，我覺得這里面的學問太多了，特別渴求這方面的知識，喜歡客戶認可你并購買你的產(chǎn)品帶來的那種成就感。
一份耕耘，一份收獲。今天的討論讓我認識到，銷售不僅是一份需要耐力的工作，，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我會不斷學習將經(jīng)理傳授的技巧運用于工作當中，努力完成工作任務。
