最新年終考核等級分幾級精選一
進入**銀行開始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。
在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
進入**五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
最新年終考核等級分幾級精選二
剛剛過去的20xx年,是太白支行發(fā)展進程中極不尋常的一年,是機遇與挑戰(zhàn)并存俱來的一年。面對復雜格局,支行在總部和管理行的堅強領導下,團結帶領全體員工,敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區(qū)大開發(fā)的良好機遇,將太白鎮(zhèn)大部分征遷款存入我行,使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn),扼住了貸款質量向下遷徒的惡劣走勢,并攻堅克難盤活不良資產,使資產結構得到了一定程度的提高。
到20xx年末,支行各項存款余額23,210萬元,日均存款19,663萬元;不良余額為734。09萬元,比年初下降了130。17萬元,現(xiàn)不良占比為9。0%;貸款利潤584。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業(yè)務、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業(yè)務品種。一年多來,經營穩(wěn)健,在穩(wěn)定中求發(fā)展,高度重視安全保衛(wèi)工作,未發(fā)生一起事件和事故,各項工作取得一定的成就。
20**年是馬鞍山市實行南部大開發(fā)的開局之年。南部新區(qū)大開發(fā),主要覆蓋一鄉(xiāng)(年陡鄉(xiāng))二村(太白鎮(zhèn)太倉村、常韋村),對年(陡)太(白)地區(qū)來說,都是百年難遇大機遇。經濟開發(fā),是系一發(fā)而遷眾家的敏感性地帶。為爭開發(fā)區(qū)這塊經濟蛋糕,從蕪湖到當涂、馬鞍山,工、農、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行,都使出渾身解數(shù)去營銷。
太白支行距南部開發(fā)區(qū)十多公里,與當涂、蕪湖相比,不具有位置優(yōu)勢,且新橋、年陡明顯近于我行,真是前有堵軍,外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態(tài),支行全面分析,準確判斷,建立市場快速反應機制,靈活調整經營策略,把存款作為壓倒一切的首要任務來抓。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款。
一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業(yè)幫扶年”之際,與鎮(zhèn)政府建立起特別的溝通與互助機制,在太白鎮(zhèn)農行、郵政、農商行三家銀行中,我行成這政府的首選銀行,太白鎮(zhèn)的所有征遷款基本“花落我家”。
另一方面我行還通過稅務、工商以及其他個人和社會關系等各種途徑,搭建多渠道的的溝通機制,多方面捕捉信息,謀取存款。同時我們也積極調整內部機制,加強服務,強化管理,整合金融產品,征遷款全部開列定活兩使存單,實行惠民定位。極大程度地提高了客戶的滿意度。
20**年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年,到9月30日不良貸款不降反升,余額為922。35萬元,比年初864。26上升了58。09萬元。
面對于不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn),考驗是嚴峻的,面臨的困難是空前的,承受的壓力是巨大。為扼住了貸款質量向下遷徒的惡劣走勢,支行采用盯住風險、逐筆問責;支行班子與客戶經理,抽薪掛鉤,捆綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經理的緊迫感、危機感,同時增強了支行班子人員的捆綁責任與管理力度。此外支行也積極采取與政府、村委、廠家、相關客戶聯(lián)系,著力尋求各種途徑,多管齊下,攻堅克難,極力盤活不良資產。
為確保我行穩(wěn)健經營,創(chuàng)造一個安全的經營環(huán)境,我行始終把安全保衛(wèi)作為日常工作的重中之重來抓。從組織上、制度上、會議上層層落實。建立了以支行行長為組長,設立A、B角安全員為日常管理人員,全體員工共同參與的安全保衛(wèi)領導小組的組織架構;建立重要節(jié)日重點檢查,平時日日巡查的長效工作機制;實行晨會、例會、安全保衛(wèi)專項會議多會結合的安全警示教育形式。建立110報警系統(tǒng);營業(yè)間、ATM機全方位電子監(jiān)控的先進的技防體系。實行人防與技防的互補結合。一年來未發(fā)生一起安全事故與事件。
在確保安全穩(wěn)健經營的同時,我行還極積從事社會公益性活動。今年我行先后開展了反假、反洗錢、新農保、中國銀行業(yè)公共教育日等公益性宣傳活動。積極向社會普及相關銀行業(yè)務知識,著力提高公眾金融素質與理財水平。特別是在大街懸掛橫幅進行新農保宣傳、上街設展臺散發(fā)中國銀行業(yè)公共教育日宣傳資料,受到地方政府與當?shù)毓姷囊恢焙迷u。
在總結成績的同時,我們也清醒認識到,工作中還存在一些不足和問題。因受貸款規(guī)??s小的影響,20**年的貸款利息收入為584。82萬元,較上年減少了83。89萬元;貸款結構復雜、一些大額欠息的的中長期貸款將陸續(xù)到期、貸款中許多低端質量深層次問題將“水落石出”,不良貸款的清收與化解必將任重而道遠;這些問題,已經引起我們高度重視,正采取有力措施加以解決。
20xx年是太白支行各項工作開展的關鍵之年。做好今20**年工作,對支行以后的發(fā)展工作,具有十分重要的意義。
從總體上看,20**的外部工作形式好于去年。南部開發(fā)區(qū)的縱深推進,為我行的存款營銷提供了一個良好的市場;我們通過各種途徑搭建的各種合作機制,正逐步開始發(fā)揮潛能。同時隨著我們對現(xiàn)有各項業(yè)務及其走向的深層了解,對全體員工的整體素質全面掌握。為我們工作計劃的設施和人力資源的整合,積淀了厚實的基礎。
20**年預期目標為:全面貫徹落實總部下達給支行的各項經營指標。為實現(xiàn)上述目標,我們將著力抓好以下工作:
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加快支行效能較變,構建開拓創(chuàng)新、務實求進、運作高效;講形象、善競賽、有素質的支行。
千方百計,抓好機遇,剩勢而上,力爭存款有一個更大實破。
全力推進市場部業(yè)務向廣度擴展(擴大資產規(guī)模,逐步開辦銀標、保理、保函等新型業(yè)務);效益向深度延伸(提高收息率)。將客戶經理的自身利益與支行的總體目標相結合,量化到人到月,加大考核力度,縮短考核頻率,每月一次,適時考核。
積極建議有關部門,為太白支行營造出適應現(xiàn)時代業(yè)務競賽需要、又使顧客感到滿意舒適、同時體現(xiàn)我行形象和文化底蘊、并兼顧到員工辦公需求的軟硬設施。
強化軟、硬設施的建設,全員參與,按總部要求,努力完成“一級行創(chuàng)建”工作。同時以創(chuàng)建一級行為契機,全面提升支行的綜合素質。
復雜的經濟形勢,繁重的發(fā)展任務,對支行班子工作提出了更高的要求。只有不斷加強班自身建設,切實提高工作水平和效率,把各項發(fā)展措施謀在先處、落到實處,才能肩負總部和同事們賦予的重任。同時我們還要認真落實行黨委黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律預警機制。加強對人財物管理使用、關鍵崗位的監(jiān)督和制約,防止權力失控、決策失誤、行為失范。為此要求全體班子人員一定要嚴于律已、自警自勵,堂堂正正做人,清清白白做事,努力樹立為民、為行、務實、清廉的班子形象。
新的一年已來臨,任務肯定艱巨而繁重,但我們堅信:在總部的正確領導下,緊緊依靠全行員工,同心同德,頑強拼搏,一定會全面完成20**年的各項任務!
最新年終考核等級分幾級精選三
結束了今年的教學,我也對自己的工作有了一些新的看法。也許我確實在上個學年的工作中有付出自己的努力,但是實際上收到的效果卻總是在自己看來都能找出不少的問題。這樣的情況不僅反映出了我在工作中經驗缺乏的問題,也讓我知道了自己在該如何針對性的去解決這些問題。看著學生們在期末的時候通過自己的努力檢測出了自己的成績,我也該在這個時候對自己的成績和問題做一個總結了。以下就是我對今年自己的總結:
一、教育情況
今年我依然帶著五年級的兩個班,兩個班的學生各有差異,但在數(shù)學成績上都有一定的問題,這樣的情況搞得我有些兩頭大。但是我積極的調整班上的學習方式,盡量讓學習委員及各小組長去帶動其他學生學習,在提高他們自學能力的同時也能減輕一些我的負擔。
但是就目前期末的成績來看,這兩個班在成績上都有了一定的提升,希望在接下來的六年級里能更上一層樓。
二、思想的方面的提升
作為一個教師,在提升自身知識儲備之前,必須先對自己的思想與行為進行規(guī)范。
在小學的孩子們看來,我們雖然不是家長,但他們很多時候卻更愿意以教師的話和行為來作為標準。所以,就算是我不是品德老師,也不是班主任,但作為一名教師,這方面的要求我不能放下!
在這一年來,我一直保持著良好的思想品德,在工作時絕不放松自己的要求。也曾多次向其他優(yōu)秀的老師請教和學習,堅持不斷的提高自己作為教師的思想水平。
三、知識的儲備
作為教師,要是在什么時候忘記了去更新自己的知識,我們就已經失去了作為一名好教師的資格。
教師是學習的引領者,是帶領學生在學習的海洋中馳騁之人,要是我們自己都忘記了學習,那么又能將學生帶領到哪里去呢?何況,知識總是在更新的,我們必須不斷的去更新自己的知識,才能保證自己所擁有的不是一桶死水,才能將最干凈新鮮的水分到學生們的容器里。
四、總結
在這一年的工作中,我不僅在教,也同樣在學,在班級的教學中,我通過融入到學生當中,也知道了許多學生的學習方法和習慣,這會使我在之后的教學中更加的順利!
最新年終考核等級分幾級精選四
__年是不平凡的一年,我科室在院領導和其他各科室的大力支持與關心下,在科室全體員工的共同努力下基本完成了__年各項工作任務,并且為來年的工作也奠定了一定的基礎。現(xiàn)將本如下:
一:較好的完成了各項經濟指標
經濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加。
二:科室管理方面
1:醫(yī)療管理:
認真執(zhí)行國家法律法規(guī),及醫(yī)院的各項,嚴抓醫(yī)療水平及醫(yī)療服務質量,科室主任以身作則,對每一位就診患者視如親人,真正將溫情服務理念滲透到每一位患者。對患者認真負責,明確診斷,精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。
2:質量管理
嚴格按照醫(yī)院各項認證指標,及jci認證管理要求科室的日常工作,每日進行自控自檢,發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因,并且及時整改,對所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織科室人員討論分析,明確科室工作紀律及勞動紀律獎罰公正分明。
3:人才建設
由于科室專業(yè)技術人員缺少,科室就有兩名醫(yī)師進行日常工作,我科室也沒有進修和實習的醫(yī)務人員。但是經常組織科室所有工作人員進行業(yè)務理論學習,學習最新的技術與治療方案,使得科室人員的理論與實際相結合,更好的為患者服務。
4:積極參加社會公益活動及宣傳
科室根據(jù)工作需要,積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診,積極宣傳醫(yī)院和科室,提升了我院我科在社會的知名度,樹立了良好的形象,受到了社會各界的一致好評,同時也起到了一定的社會和經濟效益。
最新年終考核等級分幾級精選五
在公司領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學,提高政治素質。主要學習公司相關精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間,認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放,能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。
辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想,一是繼續(xù)加強理論學習,牢固樹立“服務是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強業(yè)務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業(yè)務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
1、勞務隊管理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產生的情況下,應提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。
最新年終考核等級分幾級精選六
本人于20xx年8月入職##公司,任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際,我寫下工作小結,總結過去并展望XX年,力爭在XX年做得更好。
在領導的關心和指導下,我們倉庫全體人員做好如下工作:
1. 產品入庫會把好驗收關,對產品的數(shù)量、質量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產品不符,倉庫人員會迅速反映給產,采取相應措施。
2. 產品出庫會把好復核關,對于出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復核,做到數(shù)量準確,質量定好,標志清楚,并向送貨員(司機)移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3.根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發(fā)貨工作。
4. 按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產品適當?shù)膲?、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5. 對于客戶的退貨產品回倉,以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產品。
6. 倉庫會根據(jù)產品性質和倉儲條件,對儲存的產品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
1.協(xié)調好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
3.加強對產品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產產品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔,美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
6. 提點小建議:
①是否可以少量訂購兩種托盤,一種1.2*1.2的,一種就是現(xiàn)在用的,
②公司生產比較量大的產品時,是否可以不把所有的領料單都打出來,象113b的,可以打出一張在上面寫1*15這樣,然后單據(jù)整理也方便。