我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)一
通過觀看這次的視頻后,我認(rèn)為造成嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢的問題主要有:
第一,資源供給總量不足,國內(nèi)保證率低。比如:我國水資源總量不足;我國重要礦產(chǎn)資源國內(nèi)保證率低,開采成本高、品位差。近年來由于國內(nèi)礦產(chǎn)資源消費(fèi)大幅度上升,礦產(chǎn)供需缺口日益加大,對外依存度不斷上升。目前鐵礦石、氧化鋁、石油、銅礦資源平均有50%依賴進(jìn)口。由此,這幾年也實(shí)施“南水北調(diào)”“西氣東輸”“西電東送”等政策。
第二,以煤為主的一次能源大量消費(fèi)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染。我國一次能源自給率雖然占90%以上,但煤炭占一次能源消費(fèi)比例的近70%。
第三,國際上要求我國節(jié)約資源和減少污染排放的壓力明顯增加。我國對國外資源需求的增長推動了全球資源需求總量上升。
第四,工業(yè)化、城市化和國際化的快速發(fā)展客觀上推動高能耗、高污染產(chǎn)業(yè)快速成長。我國正處在工業(yè)化中期階段,城市化和國際化在快速發(fā)展。在此階段,正是能源消耗強(qiáng)度和環(huán)境污染程度明顯增加的階段。
面臨現(xiàn)在的環(huán)境與資源形勢,我們應(yīng)從以下幾個方面著手解決:
在產(chǎn)業(yè)政策上。應(yīng)大力推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè),形成一個有利于資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)業(yè)體系。進(jìn)一步推動鋼鐵、水泥、電解鋁、煤炭等行業(yè)的企業(yè)兼并重組;推進(jìn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合、循環(huán)利用;大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),有序發(fā)展替代能源。
在投資政策上。繼續(xù)把好土地、信貸兩個閘門和市場準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)對建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評價,從源頭上節(jié)約能源消耗和減少對環(huán)境的破壞。
在信貸政策上。建立健全信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策之間的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。
在稅收政策和價格政策上。積極發(fā)揮價格杠桿的作用,完善資源性產(chǎn)品的價格,促進(jìn)資源的節(jié)約和高效使用。
在行政手段方面。實(shí)行節(jié)能降耗和污染物排放總量控制制度,繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗和污染物減排目標(biāo)管理責(zé)任制。
在法律手段和執(zhí)法監(jiān)督方面。要加大執(zhí)法力度,把環(huán)境保護(hù)真正納入法治化軌道,嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為和案件。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)二
這是我的第一次實(shí)訓(xùn),懷著一份新鮮和一點(diǎn)緊張的心情,我開始了實(shí)習(xí)的第一天。剛開始實(shí)訓(xùn)時,面對著實(shí)訓(xùn)書,我有點(diǎn)無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步。后來在熊文敏老師的耐心指導(dǎo)下,我開始一筆一筆地填寫。不管自己做的都小心,還是錯誤連連,讓剛接觸這些知識的我煩躁不已,改了又改,但是苦的還在后面,寫金額的時候,寫錯一個,要改正它還得要用紅筆劃了再用藍(lán)色或黑色的水筆改正。由于自己的不細(xì)心,登記下來發(fā)現(xiàn)基本上每張賬都讓我修改過??粗鎵延^啊!真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時,有一些分錄都還不太會,還老是要請教老師和同學(xué),看著同學(xué)們都做的很快,而且還很順利,這就只能說明以前的知識沒有學(xué)扎實(shí),課后也沒有去鞏固這些知識點(diǎn),所以在這次實(shí)訓(xùn)中又學(xué)到了很多分錄,很多細(xì)節(jié)方面的知識,并把它牢記在心里。
但是老師說的對,越是錯的多越好,因?yàn)橹挥性阱e的過程中吸取更多的知識,更多的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)看到自己做的實(shí)訓(xùn)作業(yè)時,感覺很驕傲,雖然錯了很多,但是因?yàn)樽约焊冻隽撕芏嗯?。在?shí)訓(xùn)課上,和同學(xué)一起討論,一起進(jìn)步,也增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。
在出納實(shí)訓(xùn)上,我學(xué)到了如何編制會計(jì)分錄,學(xué)會了如何填寫憑證,如何登賬。這些都是我們必須掌握的,作為一個會計(jì)來說是最基礎(chǔ)的東西。但基礎(chǔ)永遠(yuǎn)都是最重要的。第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課,老師給我們做準(zhǔn)備工作,告訴我們作為一名會計(jì),你不僅需要細(xì)心,還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導(dǎo),但是還是避免不了錯誤。
只有在實(shí)訓(xùn)中才能知道自己的不足之處在哪里,只有通過實(shí)訓(xùn)才能增進(jìn)自己的知識,才能使自己進(jìn)步,平時總以為自己學(xué)的很好,知識學(xué)的很牢固,在實(shí)訓(xùn)中才能知道自己原來很多知識沒有學(xué)好,比如:原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯(lián)組成,開始時不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現(xiàn)金
日記賬和銀行存款日記賬的時候,它們兩個是序時賬,在登記時要逐筆進(jìn)行登記,但在進(jìn)行實(shí)際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現(xiàn)金日記賬時要與現(xiàn)金盤點(diǎn)表進(jìn)行對比,如發(fā)現(xiàn)盤虧或者盤盈時要及時在現(xiàn)金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進(jìn)行對比,如有未達(dá)賬項(xiàng),要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。
在實(shí)訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔的技能。人工點(diǎn)鈔的基本步驟:拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章。我們總共學(xué)習(xí)了四種點(diǎn)鈔的方法:手持式單指單張點(diǎn)鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以前總覺得點(diǎn)鈔是最簡單最好玩的,誰知道自己真正練習(xí)的時候才知道原來那么辛苦,就比如手持式多指多張的來說吧:點(diǎn)鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票,依次清點(diǎn)四張鈔票。在清點(diǎn)的時候要求用左手持鈔,中指在前,食指、無名指、小指在后,將鈔票夾緊,四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形,拇指在鈔票的右上角外面,將鈔票推成小扇面,然后手腕向里轉(zhuǎn),使鈔票的右里角抬起,右手五指準(zhǔn)備清點(diǎn)。右手腕抬起,拇指貼在鈔票的右里角,其余四指同時彎曲并攏,從小指開始每指捻動一張鈔票,依次下滑四個手指,每一次下滑動作捻下四張鈔票,循環(huán)操作,直至點(diǎn)完百張。這種方法雖然省力、省腦,而且效率高,能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習(xí)過程中經(jīng)常忘記自己數(shù)到哪里了,總是得重頭來過,經(jīng)常練著練著手就很酸痛的感覺,剛開始學(xué)的時候連數(shù)都不會數(shù),但是在經(jīng)過一段時間的練習(xí)之后就還是有很顯著的進(jìn)步,雖然有點(diǎn)累,但是堅(jiān)持了還是能看見成果的。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的,記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。
通過實(shí)訓(xùn),我更加清楚地了解到會計(jì)的十三個原則:客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則,還體會到了會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)三
帶著幾分興奮,幾分恐懼,幾分好奇,我們迎來了為期一周的軍訓(xùn)。在這短短的一周里,我深刻感受到了軍人的作風(fēng),領(lǐng)悟到了許許多多,受益匪淺。
“立正!向前對正!”哎,教官可惡的口令聲又響起了。一周以來,這樣的情形數(shù)之不盡。軍訓(xùn)中,我們訓(xùn)練最多的就是軍姿了。我們頭上仰45度,雙肩使勁向后夾,十指并攏緊貼于褲縫兩邊,一動不動。雖說這季節(jié)沒有烈日,但在寒風(fēng)中也不由得瑟瑟發(fā)抖了。
一周下來,全班竟沒有一個人當(dāng)“逃兵”,打“退堂鼓”,靠著頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持至結(jié)束。我明白了:做任何事情,不管遇到多大的困難,都不能退縮,要有信念,堅(jiān)持不懈。如果因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就半途而廢,那之前的努力都將化為泡沫。只有堅(jiān)持才能成功,只有堅(jiān)持才能獲得最終的勝利!
有這樣一句諺語:“人心齊,泰山移?!痹谲娪?xùn)大大小小的活動中,班級的團(tuán)結(jié)都是必不可少的。比如在隊(duì)形比賽的時候,劉靜蕓嘶聲裂肺地喊口令,有力地?fù)]舞著連旗‘同學(xué)們腳步一致,動作十分整齊,聲音非常洪亮。全體同學(xué)團(tuán)結(jié)一心,氣勢龐大,最終征服了教官,奪得了第一名。
如果沒有同學(xué)們的團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力,相信這個第一不會屬于我們。軍訓(xùn)的過程中,同學(xué)們?yōu)榱税嗉壍臉s譽(yù),都以最好的狀態(tài)與軍容參加訓(xùn)練與活動,最后在大家的共同努力下,我們班再一次奪得了“團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎”。這項(xiàng)榮譽(yù),不是單靠個別同學(xué)得來的,而是依靠同學(xué)們?nèi)f眾一心取得的成績。我懂得了:團(tuán)結(jié)就是力量!一個集體,只有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,以及團(tuán)結(jié)一致的精神,才能獲得成功!
在整理內(nèi)務(wù)的過程中,被子要疊成“豆腐塊”,床單要鋪平,地要掃干凈,于是不知不覺對父母生出了敬意。他們?yōu)榱宋覀?,日?fù)一日地照顧我們、養(yǎng)育我們、做家務(wù),所以我們要感謝他們對我們的照料。
而在活動“凝聚班魂”中,我們又發(fā)現(xiàn)了一些生活中,訓(xùn)練中默默為我們付出,需要感恩的人:一周以來訓(xùn)練我們,陪伴我們的教官;一周來帶領(lǐng)我們、組織我們參加活動的連長;每天教我們知識,教導(dǎo)我們做人的老師;每天管理班級、分擔(dān)老師工作的班長……他們?yōu)槲覀內(nèi)绱四冻?,我們也?yīng)該尊敬他們,感謝他們,用實(shí)際行動回報他們。
這次軍訓(xùn),深化了我們的國防知識,加強(qiáng)了我們的紀(jì)律約束,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,鍛煉了我們的體質(zhì)。讓我們懂得了堅(jiān)持就是勝利,團(tuán)結(jié)就是力量,懂得感恩,這將使我們受益一生。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)四
朗朗晴空,獵獵旌旗,沙場秋點(diǎn)兵。
激情沖云霄,號角徹蒼穹,橄欖綠之海在洶涌沸騰。
十幾天的摸爬滾打,我明白了祖國的鋼鐵長城怎樣鑄成;臉上淌下的是苦澀的汗水,胸中騰起的卻是英豪的氣概。
浩浩九天,見證我們威武雄壯各歌聲;颯爽英姿,留下我們最美最帥的身影。
苦也悠悠,樂也悠悠。
敬愛的教官,讓我們由衷地說聲“謝謝!”
微微晨曦里,堅(jiān)強(qiáng)剛毅的面孔,我們讀出了軍之威嚴(yán),軍之英武;
炎炎烈日下,沙啞失聲的喉嚨,我們讀懂了軍人奉獻(xiàn),軍之犧牲;
揚(yáng)揚(yáng)風(fēng)塵中,紋絲不動的身影,我們讀到了軍之鐵紀(jì),軍之嚴(yán)風(fēng)。
敬愛的教官,你們用自己的言行展現(xiàn)著共和國忠誠衛(wèi)士的風(fēng)采,你們的身影,永遠(yuǎn)都是這九月金秋的綠茵場上最亮麗的風(fēng)景!
向我們最可愛的人――敬禮!
有上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。
嚴(yán)格要求自我,努力學(xué)好專業(yè)知識,多次獲得校級獎學(xué)金和國家助學(xué)金。還利用課余時光學(xué)習(xí)專業(yè)以外的知識,能簡單操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件,并且相信在以后理論與實(shí)際結(jié)合當(dāng)中能有更大提高。
為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,具有良好的組織交際潛力,能與同學(xué)們和睦相處;勇于挑戰(zhàn)自我,用心參加各項(xiàng)課外活動,從而不斷的豐富自我的閱歷,并在各項(xiàng)文娛體育活動中多次獲獎。
工作塌實(shí),任勞任怨,職責(zé)心強(qiáng)。我從大一開始加入校園廣播站,用心參加學(xué)校各種文體活動,被評為校團(tuán)委。
作為一名即將畢業(yè)的應(yīng)屆計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生,我所擁有的是年輕和知識,將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的職責(zé)感去迎接新的挑戰(zhàn)。但年輕也意味著閱歷淺,更需要虛心向?qū)W。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)六
x,女,漢族,出生于x年8月,是一名中共黨員,x年7月大學(xué)畢業(yè)后就職于廣安市前鋒區(qū)前鋒鎮(zhèn)人民政府,現(xiàn)任前鋒鎮(zhèn)團(tuán)委書記。自x年第一次穿上志愿者紅衣以來,她一直是同齡人中的志愿服務(wù)先行者。
她十四歲,在前鋒中學(xué)讀初中二年級。為迎接鄧小平同志100周年誕辰,學(xué)校準(zhǔn)備在前鋒火車站開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,為老、弱、病、殘、孕的重點(diǎn)旅客提供愛心幫助。那是她參加的第一次志愿服務(wù)活動,頭頂烈日手提重物汗如雨下笑容滿面,是她記憶中最鮮活的場景。
她就讀的初三(一)班一名家境貧寒的男同學(xué)在上學(xué)途中遭遇車禍,小腿骨折。熱心的她便向全校同學(xué)組織募捐,并帶頭捐款。
奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f到廣安。她和數(shù)百名同學(xué)一起,深夜兩點(diǎn)從校園出發(fā),步行一個多小時到鄧小平故居助力奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f。
在成都市西南交通大學(xué)讀書的她,在校青年志愿者協(xié)會的帶領(lǐng)下已經(jīng)是一名正式的志愿者。一次偶然機(jī)會,她知道了成都有一所特殊教育學(xué)校,里面的孩子都是聾啞人。她決定走入這個沒有聲音的世界,傳遞愛和溫暖。她組織了一支大學(xué)生志愿者隊(duì)伍,帶著玩具和學(xué)習(xí)用具,定期到成都市特殊教育學(xué)校和孩子們玩耍、交流。
文明引導(dǎo)、舊物(圖書)捐獻(xiàn)、環(huán)保節(jié)能行動、偏遠(yuǎn)山區(qū)調(diào)研、特殊群體和困難群體關(guān)愛幫扶……十年間,她從未離開過志愿者行列。校園、車站、廣場、旅游景區(qū)、商業(yè)大街、山間小路,都有她的紅色身影。十年堅(jiān)持,她贏來了老師同學(xué)的贊譽(yù),她帶動了許許多多志同道合的同學(xué)、朋友投身志愿服務(wù)活動,她們開展了不計(jì)其數(shù)的志愿服務(wù)活動,足跡遍布3座城市4所學(xué)校多個農(nóng)村小院。
x年,她大學(xué)本科畢業(yè),回到家鄉(xiāng)廣安發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作跟她讀書時的()想象并不一樣,繁瑣耗時占用精力,還有各種各樣學(xué)生時代不曾遇到過的困境與挑戰(zhàn)。工作任務(wù)重壓力大,占用了她太多精力,堅(jiān)持做一名志愿者不是一件輕松的事情,但她沒有放棄,反而覺得在工作之余多參加志愿服務(wù)活動是一件快樂的事情,因?yàn)椴煌闹驹阜?wù)活動需要扮演不同的角色,收獲不同的感動,能反過來減輕自己的工作壓力。
她做過留守兒童的知心姐姐。x年,她組織了一支由在職大學(xué)生組成的關(guān)愛未成年人專職志愿者隊(duì)伍,動員了數(shù)十位在職教師和退休教師、社區(qū)干部組成兼職志愿者隊(duì)伍,每月為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢、愛心幫助等志愿服務(wù),覆蓋3所學(xué)校4個社區(qū)200多名留守學(xué)生。在她的努力下,為5名困難留守學(xué)生和2名殘疾青少年?duì)幦〉搅耸?、區(qū)共青團(tuán)、關(guān)工委、婦聯(lián)、工會等部門的關(guān)愛基金,為10名貧困學(xué)生爭取落實(shí)了x元的救助資金;在她的組織帶領(lǐng)下,4個社區(qū)開始每月開展一次留守兒童、農(nóng)民工子女和困難家庭子女家訪活動,加大了對未成年人的關(guān)愛幫扶力度;在她的爭取下,結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市的契機(jī),為4個社區(qū)各新添置了一臺電腦專門為轄區(qū)未成年人提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)會。x年,前鋒鎮(zhèn)還成功創(chuàng)建了一所星級留守兒童之家。在創(chuàng)建中,她經(jīng)常組織志愿者和留守學(xué)生互動,“全國學(xué)生營養(yǎng)日”她到學(xué)校為留守學(xué)生宣講文明用餐和營養(yǎng)均衡知識,父親節(jié)組織留守學(xué)生和外出父母開展親情通話,端午節(jié)她帶領(lǐng)志愿者到學(xué)校為留守學(xué)生宣講民俗文化,“六一”兒童節(jié)她組織志愿者和留守學(xué)生親切談心,緩解參賽學(xué)生的心理壓力……安全自護(hù)教育、心理壓力疏導(dǎo)、課業(yè)輔導(dǎo)、興趣愛好引導(dǎo)等各類志愿服務(wù)活動都在她的組織下常態(tài)有序開展。
她做過空巢老人的貼心女兒。在前鋒鎮(zhèn)工作之后,她對這個自己從小長大的地方有了更深的了解。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平不夠,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年輕人大多外出務(wù)工,留下的不僅有留守兒童,還有空巢老人。這些老人有的需要為子女帶小孩,日子倒過得不覺得孤單,但他們大多文化水平不高,甚至還有很多文盲,因此并不能很好地承擔(dān)的這些孩子的家庭教育重?fù)?dān),在和孩子的溝通中也常面困難。有一次她看見一位老人因?yàn)闆]有管教好孫子被自己的子女責(zé)罵,看見老人眼中的委屈,她決定做點(diǎn)什么。恰逢創(chuàng)建全國文明城市的大潮涌來,需要創(chuàng)辦社區(qū)家長學(xué)校,她便動員了30多名退休教師、干部和大學(xué)生組成志愿者隊(duì)伍,專門在社區(qū)定期開展家長教子活動,為這些老人普及科學(xué)文化知識、講解青少年心理特點(diǎn)、提供溝通咨詢。還有的空巢老人獨(dú)自生活,子女孫輩皆不在身邊,她便一邊向上爭取資金經(jīng)常組織看望、慰問活動,一邊組織志愿者經(jīng)常到空巢老人家中提供家政服務(wù)、心理慰藉等志愿服務(wù)。為了讓這些空巢老人生活更充實(shí),她開動腦筋把他們動員起來組成老年志愿者隊(duì)伍,通過義務(wù)演出、老少互教等活動反過來關(guān)愛未成年人,加深了空巢老人的自我認(rèn)同感和社會價值感,讓老人們覺得她就像他們的小女兒一樣貼心。
她還做過返鄉(xiāng)農(nóng)民工的熱心幫助者。她參加過返鄉(xiāng)農(nóng)民工法律知識宣講,組織開展過農(nóng)民工依法維權(quán)知識講解,在今年春節(jié)前還參加了共青團(tuán)前鋒區(qū)委員會組織的大型春運(yùn)志愿服務(wù),并動員了7名返鄉(xiāng)大學(xué)生和2名同事參與其中。
她有太多身份,環(huán)境保護(hù)者、文明勸導(dǎo)員、政策宣講員、志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長……每一個身份都有著無數(shù)故事。她常說:“這很有趣,能交很多朋友,還能從中汲取很多能量,我會堅(jiān)持下去。”也許正是這種樂觀從容的心態(tài)和善于從生活中汲取正能量的智慧,讓她能帶動那么多人加入志愿者行列?!澳闳羰㈤_,清風(fēng)自來?!币苍S就是對她最好的詮釋。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)七
我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在2002年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實(shí)行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)八
在實(shí)習(xí)過程中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的____物業(yè)管理有限公司,隸屬于____集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。____花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。____花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對____花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。____物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。____物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。____物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由____物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
____物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在20____年____重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了____俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實(shí)行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)九
____年9月1日,開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個新的認(rèn)識,積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí)工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識
我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨(dú)一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計(jì)五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費(fèi),但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù)。因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計(jì)和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——軒轅工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn),所以在實(shí)習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實(shí)踐工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費(fèi)、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實(shí)習(xí),我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不
足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實(shí)力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅(jiān)決按計(jì)劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實(shí)習(xí)中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實(shí)地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會。這些因?yàn)槁殬I(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范公司項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實(shí)習(xí),我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、針對園區(qū)的特點(diǎn),因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。
4、加強(qiáng)員工之間的溝通,讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育,引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男?。在員工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)、工作難點(diǎn)及相關(guān)問題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中,需要用“苦肉計(jì)”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通,讓員工覺得,物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對困難。
物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè),它的完成需要一個團(tuán)隊(duì)的緊密合作才能實(shí)現(xiàn),任何一點(diǎn)、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團(tuán)隊(duì)中,管理者或說是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意,在工作中有意無意的表現(xiàn)出來,那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)要想有所成就,就必須有一個堅(jiān)強(qiáng)的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急,而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量,物業(yè)管理這個行業(yè),其涉及面相當(dāng)廣泛,上上下下、里里外外,瑣屑雜事,相當(dāng)繁雜,只有信賴下屬,實(shí)行層層管理制度,有計(jì)劃,有步驟地下放權(quán)力,才能達(dá)到“管理就是通過別人來達(dá)目標(biāo)、完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界,只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識到這一點(diǎn),就算是機(jī)器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實(shí)行生產(chǎn),而人又何如機(jī)械呢?這是相當(dāng)短視的做法,在當(dāng)今中國已步入市場經(jīng)濟(jì)人才自由流動的背景下,這種做法很容易導(dǎo)致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過長時間的工作實(shí)習(xí)使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因?yàn)樗婕暗剿袠I(yè)主的正常生產(chǎn),工作繁重而復(fù)雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術(shù)知識。通過工作實(shí)習(xí),令我對物業(yè)管理有了更多的感性認(rèn)識,使我驗(yàn)證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識,獲得了一定的工作技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了我運(yùn)用所學(xué)的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力 。
最新小學(xué)生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)十
從上午第三節(jié)課開始,我們六年級全體同學(xué)就開始軍訓(xùn)了。我們班是多么興奮啊,我也不例外!
軍訓(xùn)開始了,每個班有兩個教官,首先練立正姿勢,雙手彎腰緊貼腿,立正之后不能動,抬頭挺胸看前方,堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。沒過幾分鐘,我的腳跟就像著了火似的,想動卻動不了,鼻子突然一癢,想撓卻不能撓……好不容易??!
“原地休息一分鐘!”
聽到這句話,我突然腿一軟,癱倒在地,終于可以休息一會兒了!
“起立!”
唉,我還沒休息夠呢!就這樣,上午的軍訓(xùn)我熬了過去,回教室時,我的腳后跟已經(jīng)發(fā)軟。
時間飛逝,一轉(zhuǎn)眼,又到了下午,又要軍訓(xùn)了,下午比起上午,更熱、更累,我們立正著,突然,一片烏云把陽光遮住了,我們以為要下雨,整顆心就像蹦出來似的,可是,正當(dāng)我們要整個身體蹦起來時,陽光又出現(xiàn)了,磨滅了我們的希望。
我們每一個人都汗流浹背,,我強(qiáng)制住自己即將要搖動的身驅(qū)和擦汗的手,熬到了休息的時候,教官允許我們?nèi)ズ人?,這回,我們飛奔回教室,這回,我們喝了大量的水,才回操場繼續(xù)練習(xí)……
這第一天的軍訓(xùn),曬黑了我的皮膚,磨練了我的意志。