2025年行政部工作總結及不足 行政人員工作總結范文

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

2025年行政部工作總結及不足 行政人員工作總結范文一

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。

目前，我通過——學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

2025年行政部工作總結及不足 行政人員工作總結范文二

20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結。

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

2025年行政部工作總結及不足 行政人員工作總結范文三

行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司的經營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！

2025年行政部工作總結及不足 行政人員工作總結范文四

20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

1、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

2025年行政部工作總結及不足 行政人員工作總結范文五

我是今年年初來的創(chuàng)一公司，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章，是偶然但同時也是必然，偶然是剛好路過這里看到，必然是我自己經過這么多年的滾爬打拼之后，20xx年走到了危機的邊緣，一次偶然的機會我從經營轉到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮未來年紀的關系，我要找到一個既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白白活在這個世上。通過5年多的努力，我先后取得了“內審員資格證書”“特種設備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個經驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現(xiàn)在，回顧一年來的工作，有進步但也有不如意的地方，下面我分4個部分來對我的工作，進行一次初略的匯報：

我是作為人事部經理入的職，來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理，來公司上班后看到沒有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題。

來公司后，為了適應新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。

在任行政與人事部經理以來，我自認為兢兢業(yè)業(yè)，既堅持原則，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時，及時當面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對一些嚴重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退，正確調整員工隊伍，推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。

1、企業(yè)管理錯綜復雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外），這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領并引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。

2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的（尤其是上規(guī)模企業(yè)），盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結底那是一種以制度為框架，企業(yè)內部結構清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施后必須要有強大的執(zhí)行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。

3、安全管理，因為之前我經歷過二個新材料公司，由于機器的原因安全問題非常突出，所以來公司后第一時間考慮的便是安全，生產也好、人員也好，建立安全制度，規(guī)避企業(yè)風險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業(yè)，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉製品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進行了一次全公司關鍵部位人員的消防安全演習，現(xiàn)身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議，把禁煙運動在一個時期推向到高潮，在車間管理上，為了促進、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查，努力調動他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產又能全員教學員工，多次利用員工就餐時間，在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進員工隊伍的整體素質，為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學效果，增進干群關系，總體效果較好，通過一段時間的堅持，員工整體素質提高達到了預期的期望，對于車間出現(xiàn)的幾起安全事故，在積極處理的同時，對事故員工進行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。

4、關于公司制度，制度最好是來于生產一線，好的制度一定得結合生產實際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行，結果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，特別是各級領導干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執(zhí)行，這樣的制度制定后就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否，不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度，不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正，可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓，讓他們至少要懂得怎樣當好一個領導干部。當然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的積累我已經在著手起草，希望明年某個時期能拿出來討論，并得到工會的通過，另外，對于分廠、車間平時根據操作需要得到的條條框框，在以后的會議中我將布置他們進行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。

招聘與培訓是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價，因為這是一個系統(tǒng)工程，如果要做就需要大量的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果并不理想，也通過園區(qū)人才市場發(fā)布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。

所謂其他其實就是行政人事部職權范圍內的事情，只不過行政人事這一塊比較復雜，考慮篇幅關系，我盡可能長話短說，門衛(wèi)管理，今年以來雖然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實只是幾個門衛(wèi)員，年齡大了的，人基本還是可以的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業(yè)，外來人員復雜，再加上三個分廠上下班時間復雜，另外，分廠車間又做不到情況變動隨時通知門衛(wèi)，所以門衛(wèi)管理確實比較疲動，在這一點上還要加強對車間負責人的思想教育，只有從領導開始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常，只是吃飯時間問題控制不是很好，問題還在管理人員身上，當然駕駛員、搬運工也有很大責任，考慮馬上過年了，管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個人，她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會議、一次食堂人員會議、一次清潔工會議，對他們的工作有一個基本的總結以及明確一下他們來年的工作要求，行政工作其實也是一項服務性的工作，為各部門服務也需要各部門配合，是員工感覺委屈、困難時給他們提供幫助的地方，只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺，他們才會有歸屬感，他們才會心甘情愿地長期留下來為公司工作，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上，今年老總曾經安排我每月1千元的款項，要求找好員工獎勵下去，我沒有做下去是因為考慮到可能出現(xiàn)的副作用，雖然中間對比較突出的進行了宣傳欄獎勵公布，但大面積做這些事情確實難度較大，不過我個人覺得這樣做很好，如果明年要做我們可以這樣去做，首先我們印制好很多張獎勵券，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我可以直接給他一張，他可以拿這一張月底到財務部對現(xiàn)金，金額可以設小一點，如：30元一張（如下樣張）：

對于你積極的工作老板和我都感到比較滿意，為此，現(xiàn)獎勵你30元以資鼓勵，請你本月底到財務部對取現(xiàn)金，公司不需要你跟人宣傳這個事情，只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。

長期以往把大多數的員工拉過來，把他們盡可能地團結在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會越來越順暢了。

我們是染整加工企業(yè)，所以在一些達標性問題上如iso9000、或iso14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們可以在心里進行準備，在運動上我認為還沒有這個必要，因為在這方面如果動一動那都是錢的問題，行政人事部只有化錢，我注重節(jié)約，當然有些地方化錢那也是必須的，如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據l總的要求，對筒染分廠還要貼部分宣傳單（這一點上開年后我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張符合要求并能降底檢查風險的規(guī)章制度等。

馬上就要過年了，對一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的話，準備初六開始來公司招工。

一年一瞬間，回顧一年來自己也算做了一些工作，談不上出色，自認為還算努力，此生也許就這么個德性了，不過工作得怎樣是要由別人來評價的，我希望我做的沒有讓二位老板失望，如果確實有不如意的地方，希望能得到明確的指正。