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計(jì)劃有助于排除干擾，集中精力完成任務(wù)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和實(shí)際性。下面是一些成功人士分享的計(jì)劃范文，通過(guò)學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)，希望可以幫助你更好地制定計(jì)劃。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇一

想當(dāng)好一名銷(xiāo)售，尤其是像咱們這種白酒銷(xiāo)售員，是必須要勤于跑業(yè)務(wù)的，我們的工作業(yè)績(jī)大部分都是通過(guò)自己去挨家挨戶去推銷(xiāo)才獲得的，從我們上一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看，現(xiàn)在白酒的銷(xiāo)售還是比較好做的，大部分店面和商場(chǎng)還是比較樂(lè)于和我們公司合作的，所以們可得把握好機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取發(fā)展更多的客戶。在接下來(lái)的日子里，我首先要做的便是維護(hù)好自己和老客戶們的關(guān)系，除了逢年過(guò)年給大家送去慰問(wèn)和禮品以示感謝之外，我還得多多向公司里申請(qǐng)一些福利補(bǔ)貼，讓我的老客戶得到更多的優(yōu)惠，這樣才能讓咱們公司的訂單變得越來(lái)越多。

把老客戶維護(hù)好了之外，我也要多多去自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里走走，看看哪些地方需要我，對(duì)于那些還沒(méi)有接納咱們白酒的店面，我會(huì)多多的'去游說(shuō)一下，爭(zhēng)取把每一個(gè)店面給拿下，讓這一片區(qū)域都成為咱們公司的客戶。當(dāng)然了，我的想法是挺美好的，但是我還得通過(guò)個(gè)人的努力才有機(jī)會(huì)可以實(shí)現(xiàn)，畢竟銷(xiāo)售工作可不是光靠自己的想象就能做好，這可是要通過(guò)自己的言行才能打動(dòng)別人的，不然任憑你說(shuō)的天花亂墜，打不動(dòng)別人的心也沒(méi)任何用，反而白白浪費(fèi)了自己與別人的時(shí)間，所以我也得多多加強(qiáng)一下自己的業(yè)務(wù)能力，除了要多多了解白酒的特性和價(jià)格之外，還得鍛煉一下自己的親和力，不然和客戶走不到一塊的話，我也沒(méi)法深入開(kāi)展工作。

新的一年里，我會(huì)多多向公司里面的銷(xiāo)冠學(xué)習(xí)，看看別人是怎么開(kāi)展銷(xiāo)售工作的，同時(shí)我也要改變一下自己的習(xí)性了，爭(zhēng)取做到上班不遲到不早退，給公司里面的新員工做一個(gè)良好的表率。最后，我要祝愿咱們公司在這一年里能大展宏圖，收到更多的訂單，每一位員工也都能取得自己想要的成績(jī)!

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇二

已經(jīng)到來(lái)，這一年的時(shí)間里我經(jīng)過(guò)努力工作提升自己，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己，爭(zhēng)取把工作完成的更好，自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這一年的工作。

我是今年三月份來(lái)公司的，四月份建立了市場(chǎng)部，在還沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作之前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅僅憑借對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了盡快適應(yīng)融入到這個(gè)環(huán)境，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到產(chǎn)品銷(xiāo)售上的難題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

****************************。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，就顯得更加重要了。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排。

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)。

5、回公司打電話(17：00—18：00)。

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。

綜上就是我的'工作計(jì)劃，由于有計(jì)劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃，才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持縣第九次黨代會(huì)提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個(gè)嶺坡”的總體目標(biāo)，作為嶺坡鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)，我必須更加主動(dòng)作為，更加勤奮工作，努力將各項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實(shí)。

xx年要重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。要積極引導(dǎo)好、保護(hù)好農(nóng)民的種糧積極性，積極動(dòng)員群眾進(jìn)行單改雙，杜絕空季拋荒；要加大土地流轉(zhuǎn)推進(jìn)力度，努力培養(yǎng)種糧大戶；要大力推廣超級(jí)雜交稻，全力普及雙季稻，力爭(zhēng)全鄉(xiāng)早稻種植面積要達(dá)到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)特色種植，進(jìn)一步擴(kuò)大冬棗、油茶、藥材等經(jīng)濟(jì)作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社，金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設(shè)和服務(wù)工作，努力培植農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)村民致富。要引導(dǎo)發(fā)展特色養(yǎng)殖，力爭(zhēng)形成“一村一品”的格局。要積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，著力搞好農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財(cái)力上加大力度，加快新農(nóng)村建設(shè)。

（二）立足項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，加大投資力度，著力完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)用三年時(shí)間打造占地60余畝的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以市場(chǎng)建設(shè)為依托，帶旺鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略，大力宣傳水口部隊(duì)營(yíng)房的優(yōu)勢(shì)。加大招商引資力度，力爭(zhēng)引進(jìn)1至2個(gè)礦產(chǎn)品、竹木器、農(nóng)產(chǎn)品加工以及服裝等項(xiàng)目。要大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)有資金、有技術(shù)的外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，主動(dòng)服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難，確保其合法權(quán)益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)，繼續(xù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大我鄉(xiāng)的知名度，引進(jìn)企業(yè)，積極開(kāi)發(fā)嶺坡的旅游資源，努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設(shè)九年一貫制學(xué)校、新建主體教學(xué)樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建成后，將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學(xué)條件。實(shí)施好s314沿線的六個(gè)村的千億噸糧食產(chǎn)能田項(xiàng)目建設(shè)，這將極大促進(jìn)我鄉(xiāng)的糧食生產(chǎn)工作。

（三）嚴(yán)抓綜治維穩(wěn)，確保一方平安。穩(wěn)定是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任重大。要帶領(lǐng)群眾學(xué)法、懂法、守法，依法打擊邪惡勢(shì)力，依法保護(hù)自己合法權(quán)益；要引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法、尊老愛(ài)幼，講道理、講誠(chéng)信、講良心，樹(shù)立一方的正義、正氣和正確的輿論導(dǎo)向。要加大矛盾排查，立足“防”，全面落實(shí)各項(xiàng)政策，確保不因工作原因影響社會(huì)穩(wěn)定。立足“查”，多渠道搜集信息，掌握工作主動(dòng)權(quán)，防患于未然。突出“解”，對(duì)矛盾糾紛及時(shí)處理，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對(duì)地痞地霸及黑惡勢(shì)力不包庇，不手軟，配合公安司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊。

（四）落實(shí)獎(jiǎng)扶政策，提升計(jì)生水平。要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“三查四術(shù)”制度，落實(shí)好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。要加快步伐，完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行以村為主的工作模式確實(shí)提高計(jì)生工作服務(wù)水平。要嚴(yán)格按照政策，嚴(yán)格依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。要進(jìn)一步通過(guò)利益導(dǎo)向，貫徹落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)待政策，獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，真正使計(jì)生國(guó)策深入人心，使被動(dòng)落實(shí)計(jì)生節(jié)育服務(wù)措施轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。開(kāi)展好計(jì)生模擬調(diào)查及調(diào)查講評(píng)大會(huì)，切實(shí)摸清本鄉(xiāng)計(jì)生底子，并在調(diào)查和講評(píng)中進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村干部計(jì)生工作水平。

（五）推進(jìn)科教文衛(wèi)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高教育教學(xué)質(zhì)量，做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，努力提高全民素質(zhì)。組織指導(dǎo)群眾文化活動(dòng)，結(jié)合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極開(kāi)展科技服務(wù)、送戲下村活動(dòng)，活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對(duì)外開(kāi)放工作。以農(nóng)家書(shū)屋、龍獅腰鼓隊(duì)為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化，打造嶺坡文化品牌，倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)。加強(qiáng)廣播電視站工作，不斷提高廣播電視站工作人員的素質(zhì)，確保鄉(xiāng)村電視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作，通過(guò)宣傳、評(píng)比、示范點(diǎn)等有效手段促進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺(tái)階。

（六）搞好政務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光行政。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。政府及各站所、各村委會(huì)要把政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，成立“一把手”掛帥的政務(wù)（村務(wù)）公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。確立“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。繼續(xù)實(shí)行“村帳鄉(xiāng)代管”，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步深入推行“4+2”工作法，搞好村務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)民主管理。

（七）積極關(guān)注民生，扶助弱勢(shì)群體。以解決農(nóng)村低保、看病難、讀書(shū)難、飲水難、住房難、行路難等問(wèn)題為突破口，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問(wèn)題，使他們過(guò)上安穩(wěn)的生活。敬老院在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué)，老有所樂(lè)，老有所為”。加大農(nóng)合和新農(nóng)保工作的推進(jìn)力度。廣泛宣傳農(nóng)合及新農(nóng)保的政策和實(shí)惠，發(fā)動(dòng)村民積極參保，做到農(nóng)合和新農(nóng)保在全鄉(xiāng)的全面覆蓋。

（八）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)效能。以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，提高機(jī)關(guān)效能為環(huán)節(jié)，深入反腐倡廉為內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力營(yíng)造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、高效的辦事環(huán)境，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。進(jìn)一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化干部為民意識(shí)，提高理論水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，促進(jìn)清正廉潔。打造一支“精干、務(wù)實(shí)、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍，在廣大人民群眾中樹(shù)立起黨政機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的良好形象。

（九）加強(qiáng)走訪監(jiān)督，做好蹲點(diǎn)工作。根據(jù)黨委、政府的安排，xx年我在城前村蹲點(diǎn)，我將深入走訪村民、加強(qiáng)對(duì)村干部的督促，主要做好幾件事：一是建好城前村村委會(huì)村部，確保在今年4月份竣工；二是建好城前村八組的橋，爭(zhēng)取在8月份竣工；三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路，爭(zhēng)取在10月份竣工；另外要做好村里的計(jì)生、糧食生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇三

對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1.每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有__個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的`失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上和客戶要保持一致。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10.為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇四

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20___年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體如下。

(一)確保完成全年直銷(xiāo)任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的直銷(xiāo)工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

(三)直銷(xiāo)報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。

(四)借物還貨的及時(shí)處理。

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)直銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與直銷(xiāo)聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望直銷(xiāo)人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品直銷(xiāo)，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓直銷(xiāo)人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)直銷(xiāo)卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴直銷(xiāo)人員，期間直銷(xiāo)人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓直銷(xiāo)人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇五

工作計(jì)劃來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余，說(shuō)句實(shí)在話，我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂，還有很多東西要學(xué)習(xí)，一開(kāi)始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排；這樣做也太被動(dòng)了，記得有句話是這樣說(shuō)的：“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著要失??！”所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓(xùn)后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排，讓自己主動(dòng)起來(lái)！

七、做事認(rèn)真踏實(shí)，按時(shí)完成該做的任務(wù)八、不要忽略各種細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。

我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了，也許還有我沒(méi)總結(jié)出來(lái)的，這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條，但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分！第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了，至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了，一個(gè)都沒(méi)掌握！到現(xiàn)在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了，我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢！危矣！如果不是堯總的指導(dǎo)，也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕！

如今再怎么自責(zé)也沒(méi)用了，只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失！不過(guò)要挽回?fù)p失就要冷靜，千萬(wàn)不能慌，不能亂！否則只能是毫無(wú)目的的亂作，到頭來(lái)還是一場(chǎng)空！所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)安排！

我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識(shí)記指標(biāo)不過(guò)關(guān)，所以要花一段時(shí)間去記這些東西，不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長(zhǎng)時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處，否則只能是記得快忘得更快！

每周安排：一周七天，每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。

上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案；

下午就多上網(wǎng)，看看同行業(yè)的各種銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品信息等。我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃！

堯總說(shuō)過(guò)，凡事都要留有余地，所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃，但也要留下時(shí)間等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天來(lái)聽(tīng)公司的安排。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇六

來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余，說(shuō)句實(shí)在話，我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂，還有很多東西要學(xué)習(xí)，一開(kāi)始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排；這樣做也太被動(dòng)了，記得有句話是這樣說(shuō)的：“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著要失??！”所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓(xùn)后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排，讓自己主動(dòng)起來(lái)！

這是我經(jīng)過(guò)堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所。

總結(jié)。

出的條件：

一、要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。

二、了解公司各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。

三、要會(huì)做方案。

四、要知道我們公司的客戶都有哪些。

五、了解同行公司信息。

六、溝通能力強(qiáng)，能打動(dòng)客戶。

七、做事認(rèn)真踏實(shí)，按時(shí)完成該做的任務(wù)。

八、不要忽略各種細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。

每周安排：一周七天，每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。

上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案；

下午就多上網(wǎng)，看看同行業(yè)的各種銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品信息等。我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃！

做一個(gè)初略的安排，接下來(lái)還需要堯總的指導(dǎo)，謝謝！

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇七

是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。以下是小編整理的業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀。

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求。

1、每周要增加**個(gè)以上的新客戶，還要有個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始，我相信自己會(huì)做的更好！

當(dāng)前由于助理的工作經(jīng)驗(yàn)不足，尚處于學(xué)習(xí)階段，不能獨(dú)立處理一個(gè)定單的全套流程，即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項(xiàng)。為了更好的互相配合工作，提高工作效率。對(duì)于業(yè)務(wù)員及其目前助理的工作現(xiàn)有以下分配計(jì)劃：

2、負(fù)責(zé)與所有定單及客戶有關(guān)的一切帳目問(wèn)題。包括定期收取貨款；每月定期與財(cái)務(wù)核對(duì)帳目；每月定期與客人溝通核對(duì)帳目等。

3、熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所。接定單總量（總金額+總數(shù)量）；每月所發(fā)定單總量；主要客人每月所接定單總量；實(shí)際完成定單量與計(jì)劃完成定單量的差距等。

4、定期上交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷(xiāo)售報(bào)表；客戶信息反饋意見(jiàn)處理表；每月。

工作報(bào)告。

及下月工作計(jì)劃（每月月末上交）；客戶報(bào)表（包括老客人每月的維護(hù)情況和新客人的開(kāi)發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問(wèn)題）。

5、協(xié)助助理完成日常的與定單有關(guān)的一切工作。

助理目前的主要職責(zé)是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時(shí)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，以便盡快獨(dú)立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細(xì)節(jié)工作包括以下幾個(gè)方面：

1、跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括制作生產(chǎn)通知單，發(fā)貨清單，定單首件確認(rèn)，交貨期確認(rèn)，包裝細(xì)節(jié)（內(nèi)外盒，印字，標(biāo)簽，麥頭）的確認(rèn)與制作；定單跟進(jìn)過(guò)程中的特殊狀況，比如某個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的工藝問(wèn)題不能按時(shí)出貨等；并將這些工作及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通以方便互相了解定單當(dāng)前的進(jìn)度。

2、處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項(xiàng)。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員會(huì)填寫(xiě)申領(lǐng)單遞交上去，在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領(lǐng)情況表”備案，之后根據(jù)樣品用處的不同及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)索要回樣并寄給客人。（一般常規(guī)型號(hào)的樣品回樣不得超過(guò)3個(gè)工作做，特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品，重要客索要的樣品不得超過(guò)一周，參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀，交樣不得超過(guò)10個(gè)工作日）。樣品的寄送是獲取定單的前提，一定得把這個(gè)環(huán)節(jié)抓好。

3、特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時(shí)的跟進(jìn)工作除了包括1中所述，還包括托書(shū)，報(bào)關(guān)資料的制作，提單的確認(rèn)及到期收回核銷(xiāo)單的工作。

1）每天下班前更新20xx定單總表。

2）每周周一上交定單盤(pán)點(diǎn)清單并于當(dāng)日結(jié)束工作前完成收回和核對(duì)工作。有問(wèn)題的定單需要第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)通知客人。

3）每月中旬和月底憑“產(chǎn)品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉(cāng)庫(kù)開(kāi)“出庫(kù)單”并交給聯(lián)絡(luò)員黃林策由其統(tǒng)一遞交給財(cái)務(wù)。（上交前務(wù)必核對(duì)清楚出貨定單單號(hào)，數(shù)量和金額）。

4）每周一與業(yè)務(wù)員溝通出具一份本周可發(fā)定單，注意跟進(jìn)的定單，已經(jīng)拿到進(jìn)倉(cāng)單的定單的清單。

5）每周六與業(yè)務(wù)員溝通，本周已經(jīng)完成的定單情況。

基于以上的分配，在實(shí)際的工作中如遇困難，兩人可以互相溝通以提高工作效率，更好的為公司的客戶服務(wù)，以提高個(gè)人及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）。

3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）。

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）。

5、回公司打電話（17：00—18：00）。

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析！

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇八

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考))。

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。

4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)。

5、回公司打電話(17：00—18：00)。

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;!

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)得計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新得盤(pán)源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。

2、在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

5、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

6、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。以上，是我對(duì)20xx年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑得快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶，爭(zhēng)取更多得單，完善廠房部門(mén)得工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇九

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－2008年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、

增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇十

新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)；對(duì)于我們這個(gè)剛剛成立有一個(gè)多月的新公司來(lái)說(shuō),充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公司成立到現(xiàn)在,在董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下,已經(jīng)初步成型；在全體員工的共同努力下,逐步的開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù),推動(dòng)了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在新的一年里,希望公司全體員工齊心協(xié)力、積極主動(dòng)、共同努力,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),全員齊動(dòng),圓滿完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)到的戰(zhàn)略目的：

1. 汽貿(mào)銷(xiāo)售

重卡汽車(chē)銷(xiāo)售20xx年目標(biāo)100臺(tái)，年銷(xiāo)售額度爭(zhēng)取平均達(dá)到4500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)毛利240萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅收27萬(wàn)元。

2. 物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展

物流今年主要目標(biāo)是打造優(yōu)質(zhì)線路,以配合汽車(chē)銷(xiāo)售及熟悉物流運(yùn)作體系，并整合相關(guān)的大型企業(yè)的汽運(yùn)配送業(yè)務(wù).主要立足口岸、雙匯、銀鴿、六個(gè)核桃及可口可樂(lè)等本地企業(yè)，積極開(kāi)拓周邊城市大型企業(yè)的物流為輔，整合周邊省份的大型物流園區(qū)的資源并建立聯(lián)系。形成多邊經(jīng)營(yíng)，配套配送。整合社會(huì)車(chē)輛，發(fā)展掛靠及自有車(chē)隊(duì)為主的多種經(jīng)營(yíng)手段，爭(zhēng)取創(chuàng)造最大利益，并最終形成影響力。

加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不打價(jià)格戰(zhàn)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。細(xì)分用戶群體，以物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)銷(xiāo)售推動(dòng)物流發(fā)展為公司20xx年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。公司將全年的銷(xiāo)售重點(diǎn)立足在物流發(fā)展暨打造并運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)物流線路上，力爭(zhēng)打造五條優(yōu)質(zhì)線路，以拉動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售全年目標(biāo)60%左右，以差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面完成40%的汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃。

具體經(jīng)營(yíng)收入詳見(jiàn)物流業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)表。

管理計(jì)劃一：加強(qiáng)物流及汽車(chē)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)，建立目標(biāo)管理。

（1）建立晨會(huì)，培訓(xùn)例會(huì)化（每天上班當(dāng)日?qǐng)?bào)出當(dāng)日工作計(jì)劃及安排，目標(biāo)責(zé)任到人。每周六下午銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，常年堅(jiān)持。）

（2）銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化，銷(xiāo)售任務(wù)責(zé)任到人，量化到部到人，市場(chǎng)細(xì)分到人。

（3）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，建立系統(tǒng)的服務(wù)流程及詳細(xì)的客戶檔案，專人進(jìn)行售后回訪并落實(shí)到位。

（4）日常工作表格化，制定銷(xiāo)售計(jì)劃表、月訪客戶計(jì)劃表、月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、月訪客戶統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)日拜訪客戶及走向表。填報(bào)拜訪回單（客戶名稱、電話、地址、溝通詳情及結(jié)果，并挑選重要客戶跟進(jìn)）。

（5）檢查工作規(guī)律化，每天各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)人員的工作形成檢查制度，及時(shí)督促并監(jiān)督本部門(mén)完成及跟進(jìn)客戶進(jìn)展情況及其他工作制度。

（6）銷(xiāo)售指標(biāo)及績(jī)效考核化，銷(xiāo)售指標(biāo)按月考核，按季兌現(xiàn)，年終獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，分級(jí)發(fā)放。

銷(xiāo)售計(jì)劃二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化銷(xiāo)售。

根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。我們以n8e輕量化車(chē)為主推車(chē)型，以lng天然氣新能源的概念銷(xiāo)售，瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶，零售用戶。根據(jù)自有路線，結(jié)合政府資源及導(dǎo)向，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；對(duì)于集團(tuán)客戶，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組織的大客戶公關(guān)小組；全力負(fù)責(zé)。各銷(xiāo)售部采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通，反饋信息的方式，密切跟蹤動(dòng)態(tài)，樹(shù)立公司良好的品牌形象，從而帶動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售。

信息管理計(jì)劃三：注重市場(chǎng)信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

及時(shí)高效的按時(shí)送達(dá)客戶手中，增加工作的計(jì)劃性和成功性，避免工作的盲目性，在注重銷(xiāo)售數(shù)量的絕對(duì)的同時(shí)，我們要強(qiáng)化大運(yùn)品牌及豫港物流在本地市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)力，最終達(dá)到公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，順利完成公司的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

1、追蹤對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于內(nèi)部管理，做到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，積極吸納專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè)，并請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及我們的管理和銷(xiāo)售提出全新的方案和建議，并組織大家積極的出外對(duì)各地經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)地學(xué)習(xí)考查，吸納各地經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售方法及技巧，以提高完善我們公司全體員工的能力及技巧的拓展，對(duì)于本地市場(chǎng)對(duì)手的情況，主要以（歐曼、陜汽、二汽）為主要追蹤對(duì)象，實(shí)時(shí)掌握對(duì)手變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是一個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能提高公司的凝聚力、向心力。這樣公司才能得到好的發(fā)展，年后，我們將建立健全每周經(jīng)理例會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列制度，銷(xiāo)售管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣范討論，既能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又能明確目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也要借助對(duì)外界的專業(yè)培訓(xùn)，包括拓展訓(xùn)練，通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的專業(yè)管理人才，對(duì)員工進(jìn)行精神的培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，我們要和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái)，以吸引更多的客戶到我們公司來(lái)，以便搜集更多的銷(xiāo)售線索。主要的模式以推介會(huì)的形式，根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律及變化，計(jì)劃本年度舉行20到40場(chǎng)推介會(huì)，利用工廠資源組織多批次客戶工廠實(shí)地考察，參觀的模式，推動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，并組織人員對(duì)已購(gòu)車(chē)輛用戶進(jìn)行跟蹤回訪，提高服務(wù)質(zhì)量，并有效的發(fā)掘潛在客戶。

20xx新的開(kāi)端，20xx對(duì)于豫港物流公司注定是一個(gè)不平凡的開(kāi)始，希望我們這個(gè)新的公司，在新的一年里，全體員工團(tuán)結(jié)合作，群策群力，緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以服務(wù)管理，服務(wù)銷(xiāo)售二者緊密結(jié)合，確保公司20xx年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃順利完成。

豫港物流有限公司

20xx/1/28

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇十一

為了在20--年更好的開(kāi)展工作，下面是本人的工作計(jì)劃：

一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的'時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20--年銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

工作計(jì)劃，會(huì)讓今后的工作更加的順利。

一、檢討與愿景。

20--年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜。市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路。

1、明確工作內(nèi)容。

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案。

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路。

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力。

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。

3、與銷(xiāo)售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組。

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整。對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷(xiāo)售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)。

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析。

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈。

幾年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源。

公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。

五、品牌推廣。

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象。

為了打造品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)。

2、產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動(dòng)發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

4、市場(chǎng)推廣。

a、主動(dòng)利用公司各種有價(jià)值的資料。

b、在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c、主動(dòng)參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d、利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。

e、在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告。

f、定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，形式可多種多樣。

g、制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)。

5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

5、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷(xiāo)商年度目標(biāo)的完成情況。

4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置。

1、配備車(chē)輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。

3、各分公司的促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇十二

20xx年自己的年度目標(biāo)是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右，要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、20xx年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂(lè)50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè)、醫(yī)院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號(hào)以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

7、6月份保險(xiǎn)、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因?yàn)樵龠^(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷(xiāo)售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)（瑜伽、樂(lè)器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國(guó)留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

對(duì)公司的管理意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見(jiàn)（自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)）：

1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據(jù)的時(shí)間，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率，達(dá)到簡(jiǎn)單高效，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶分析時(shí)間。

2、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門(mén)會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門(mén)的全體人員做個(gè)小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。

3、多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作（最好責(zé)任到人）。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值所在。

6、注重員工的個(gè)人情緒，必要時(shí)一對(duì)一溝通。

個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)目標(biāo)上具體計(jì)劃為：

1、自己20xx年全年的目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定為：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容（信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲??；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶的.介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn)；有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容（對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對(duì)方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。

2、20xx年3月通過(guò)自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動(dòng)旗艦版（紅色）、個(gè)人存款10萬(wàn)元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(wàn)（每天看著自己20xx年的目標(biāo)來(lái)對(duì)比自己每天的工作總結(jié)計(jì)劃，不斷的反省和詢問(wèn)自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式？為什么完不成？）。

3、積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過(guò)一年的時(shí)間，20xx做到公司的中高層管理人員、做到對(duì)金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車(chē)熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

4、通過(guò)兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無(wú)誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的全員會(huì)議，能夠?qū)靖鱾€(gè)部門(mén)的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個(gè)人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)（20xx年1月—20xx年12月通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對(duì)人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃；20xx年1月—12月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)間管理知識(shí)，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃；20xx年1月—12月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃）。

對(duì)照初級(jí)日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在20xx年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備涉足行業(yè)的計(jì)劃和目標(biāo)：

經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問(wèn)題多請(qǐng)教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯(cuò)的？達(dá)成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個(gè)新客戶？邀約多少？拜訪幾個(gè)？達(dá)到什么程度？）。

2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)（銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì)、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)金融（投資擔(dān)保、保險(xiǎn)）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育）行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對(duì)食品行業(yè)），達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容（信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲取；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn)；有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用）。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇十三

我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)20xx年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?jiàn)，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長(zhǎng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長(zhǎng)有限。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷(xiāo)力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。

三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。

四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。

銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。

五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。

我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇十四

下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀。

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求。

1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到17x個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的`客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2018年新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書(shū)篇十五

為了在20xx年更好的開(kāi)展工作，下面是本人的工作計(jì)劃：

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。