提煉出一段時間內(nèi)的重要經(jīng)驗和教訓，并將其概括為總結，有助于我們在未來的發(fā)展中避免犯同樣的錯誤。寫一篇較為完美的總結需要我們具備清晰的思路和邏輯分析能力?？偨Y是對過去工作的一種總結，為今后的工作提供經(jīng)驗。寫總結前，先要理清總結的目的和方向。以下是我為大家整理的相關總結范文，請參考。
會議個人工作總結篇一
為確保我鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)的正常運行及相關工作的有序開展,進一步提高政府辦公效率,節(jié)約行政成本,一年來，我鎮(zhèn)在縣政府辦的領導下，圍繞《××縣視頻會議系統(tǒng)管護工作責任書》，認真認真開展工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年視頻會議系統(tǒng)管理工作情況總結如下：
一、基本情況。
××鎮(zhèn)位于××縣東部，東接安寧市祿脿鎮(zhèn)，南與易門縣柏樹村接壤，西鄰××縣川街鄉(xiāng)，北與××縣金山鎮(zhèn)相交，系一市二縣交界地，區(qū)位優(yōu)勢明顯，境內(nèi)交通四通八達。鎮(zhèn)下設黨委辦、政府辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦、武裝部、統(tǒng)計站、財政所、地稅七分局、派出所、信用社、畜牧獸醫(yī)站、煙葉站、供電所、司法所、林業(yè)站、文化服務中心、計生服務所、水管站、國土資源管理所、村鎮(zhèn)規(guī)劃所、中小學、衛(wèi)生院、郵政所、農(nóng)技推廣服務中心、廣播站、以及婦聯(lián)、共青團、科協(xié)、殘聯(lián)、工會31個單位。
二、主在做法。
(一)領導重視，機構健全。
我鎮(zhèn)認真貫徹落實縣政府網(wǎng)絡辦的會議精神，充分認識視頻會議系統(tǒng)管護的重要性，成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管辦公室的鎮(zhèn)黨委副書記為副組長，相關站所負責人為成員的工作領導小組，明確專人負責視頻系統(tǒng)的日常調(diào)試和管護工作，確保視頻會議系統(tǒng)隨時保持正常。并結合實際，制定了《××鎮(zhèn)視頻會議室管理規(guī)章制度》。
(二)加強管理，確保正常。
自視頻會議系統(tǒng)運行以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣政府辦的要求，及時落實視頻會議室，專機專用，并安排熟練掌握計算機操作技術的人員參加縣組織的相關培訓和會議。定期檢查設備的使用及運行情況，發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，及時調(diào)試，確保開會時，設備正常。每一次視頻會前，我鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)管理人員都嚴格按照縣網(wǎng)絡辦的要求，做到提前調(diào)試，并做好相關會中服務工作。一年來，我鎮(zhèn)沒有因信號不正常而延誤會議的情況發(fā)生。
(三)人員到位，做好銜接。
我鎮(zhèn)注重加強對視頻會議系統(tǒng)管理人員培訓和管理，落實政府辦公室人員和廣播站人員組成此項工作辦公室人員，負責此項工作的日常維護工作，定期檢查調(diào)試設備，做好因人員變動等工作的'銜接，確保人員及時“補位”。
三、存在的問題及今后努力的方向。
(一)存在問題。
業(yè)務水平還達不到要求。視頻會議系統(tǒng)是一項時限性很強的工作，工作過程中，稍有不慎，便會使會議貽誤，因此，只有不斷提高業(yè)務水平，才能做好此項工作。
(二)今后努力的方向。
1、進一步提高視頻會議系統(tǒng)重要性的認識，強化責任意識。
2、在縣網(wǎng)絡辦的技術指導下，不斷提高業(yè)務水平。
會議個人工作總結篇二
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的`衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會議個人工作總結篇三
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2．內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3．視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1．加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會議個人工作總結篇四
接待工作是指在公務活動中對來訪者進行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動，是企業(yè)經(jīng)營活動組成的重要部分。下面是有會議服務。
歡迎參閱。
作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務?，F(xiàn)將禮賓部工作總結如下：
一、培訓工作。
xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及。
崗位職責。
的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
二、人員管理。
1，禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
三、常規(guī)工作。
1、行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責?？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
2、禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是團隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“想客人所想”。
根據(jù)集團公司團委xxx的文件精神，為更好的引導新員工融入企業(yè)，幫助新員工適應新環(huán)境、確定人生新目標，xx公司精心安排，認真布置，使新員工順利的融入了xx公司，較快地適應了新的工作生活環(huán)境。在三個月的實習期間，新員工的身體、適應能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐勞的精神和生產(chǎn)工作技能等都得到了鍛煉和提高，達到了預期的目的。
本次新員工的接待工作嚴格按照事前擬定的“新員工接待。
工作計劃。
”施行。一是辦理好新員工入職手續(xù)，安排好新員工的食宿，并進行了入職培訓及安全教育培訓，使新員工充分了解分公司的歷史淵源、業(yè)務領域、核心實力及分公司目前的發(fā)展業(yè)績，對安全生產(chǎn)有了更深刻的認識、理解，樹立了基本的安全理念。二是將新員工安排在基層崗位輪訓，如：xx、xx等，不僅使新員工全面掌握了分公司各部門單位的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法與技術及。
規(guī)章制度。
也提高了我們新員工的身體素質(zhì)、心理承受能力和吃苦耐勞精神等。三是按照集團公司“xx”文件給每個新員工安排老職員進行一對一的輔導教育極大程度的提高了新員工的工作技能加深了新員工與老員工及分公司的感情。四是公司領導組織專人帶領新員工到公司周邊區(qū)域了解當?shù)氐沫h(huán)境及風土人情加深了新員工對當?shù)氐牧私饧案星橛鋹偭松硇摹Ｎ迨枪绢I導對新員工的工作、生活高度重視多次慰問新員工的工作、生活條件、學習狀況并盡量滿足了新員工的生活學習需求讓新員工切實感受到了自己已是公司的一員。六是加強新員工的思想政治教育通過組織新員工寫思想?yún)R報、領導與新員工座談會、登山活動等及時了解新員工的思想動態(tài)并實施積極地引導措施組織填寫《活動人才信息表》建立基本信息檔案啟動新員工的跟蹤服務工作為新員工明確人生方向、制定人生規(guī)劃起著積極作用。
在公司領導及干部的關心下，新員工在這三個月里認真工作認真、負責，鍛煉提高了各方面的能力，適應了公司的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，新、老員工之間建立起深厚的友誼，為新員工融入公司奠定了基礎。此次新員工接待工作采取的各種方法，也為公司的新員工接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
此次接待工作在取得成績的同時，也存在一些問題，如新員工在工作中出現(xiàn)違規(guī)操作，但經(jīng)過一線干部及老員工的幫助，他們都及時改正錯誤，并重新投入工作學習中。
從20xx年十月來接待辦上任以來，我開始接觸一個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往，但畢竟和公務接待有區(qū)別。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務，具有很強的政治性原則性和紀律性。
接待是一種招待和交際活動，是人類社會交往和交往實踐的產(chǎn)物，本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象?！白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺斍敖哟说囊环N共識。不斷加強接待文化建設，突出地方特色，彰顯接待文化和文化創(chuàng)新，是提升接待水平的不竭資源。
接待工作中，吃住行娛等的安排，設計不同的文化側面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術文化等。因此，對來賓得吃住行等的安排，不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動和過程，而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才?，讓來賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗生活文化的多樣性，并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。
一年來，我們在忻州市成功舉辦了第二次招商引資并縣域形象展示活動，在太原市國貿(mào)大廈舉辦了在并老鄉(xiāng)聯(lián)誼會，在北京華僑大廈舉辦了在京老鄉(xiāng)座談會。并圓滿接待了省級主要領導帶隊的考察調(diào)研隊伍。今年年初舉辦了薄一波一百誕辰紀念活動，以及各種檢查和活動等等，不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同，特別是來賓熱烈的贊揚，大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。
辦公室接待工作總結：接待工作紛繁復雜，從聯(lián)系聯(lián)絡到排出接待計劃，乃至滿足來賓方方面面的要求，是一個非常復雜的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要講究接待規(guī)范，嚴格地按規(guī)范有序的工作做好，才能夠處理好紛繁復雜的事情，才能體現(xiàn)工作的科學性。
接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領我們接待辦全體人員充分認清形勢，把握時代要求，堅持與時俱進，從更高的層次認識接待工作，以更高的標準搞好接待服務。爭取讓我們的工作更上一層樓。
會議個人工作總結篇五
20xx年x月x日xx大酒店接待了xx公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結：
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發(fā)揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如：
1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案；
2、水果飲料的準備，此項工作不太到位；
3、用餐過程中的杯具要及時補充；（例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn)）。
1、提前一天廣泛動員全店員工，保證服務人員充沛；
2、促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休，領班以上人員積極參與到一線服務中；
3、如果有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的具體安排；
1、各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會議接待與宴會任務。
2、我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方（例如：工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的）。
會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質(zhì)量的高低，而培訓則是提升服務質(zhì)量的最根本的途徑。我們應該加強自身接待會議的能力。如：
1、布置會場環(huán)境，
總結會議雖然結束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
會議個人工作總結篇六
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的。服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會議個人工作總結篇七
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會議個人工作總結篇八
中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會在廈門圓滿結束了，我公司很榮幸地承辦了這次會議，回顧近一個月的籌備和運作，現(xiàn)總結如下。
我公司是在5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個星期中，我們一方面認真采點，同時積極與各方供應商取得緊密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提前準備工作。在5月20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的準確消息后，我公司迅速與酒店、車隊、餐廳、景區(qū)等供應商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對有些供應商進行競標。三天內(nèi)就把與酒店、車隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個供應商的合作合同簽訂好，按照合同要求預付定金。為千人會議的如期舉行贏得了時間。
我既有一家旅游公司，同時還有一家會議公司，會議公司由于剛剛啟動，公司內(nèi)只有會議計調(diào)一名、業(yè)務員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依托廈門新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調(diào)操作日常業(yè)務外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯(lián)絡組、旅游服務組、導游服務組、廣告、文藝組、財務結算組”共七個組。七個組各明確了一名組長，并把每個工作組的工作職責、工作任務量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長，機場和火車站各派16名在校旅游系學生，6小時一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學生社會經(jīng)驗不夠，機場和火車站又分別派四名專職導游指導學生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好的`別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺負責人參與我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總臺工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統(tǒng)計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負責與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務及工作流程全部由這名副總給予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區(qū)域登記報到的做法深得會議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會議報到后，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短的時間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負責。
會議個人工作總結篇九
一、活動主題：
關愛自我，關愛他人，讓生活充滿陽光。
二、活動副標題：
溝通理解關愛，心理和諧發(fā)展。
三、活動時間：
20xx年5月8日。
四、活動地點：
明遠樓m1211教室。
五、與會人員：
地信班全體同學36人。
六、內(nèi)容簡介：
為了更好的增強班級的凝集力、鞏固友誼，我們08地信班開展了心理健康主題班會，讓同學們一起在活動中感受成長的快樂，增進彼此的感情。
大學同窗好友的友誼，是每個人人生中最寶貴的財富，通過這次活動希望能將心理健康知識普及到每個同學身上，通過大家的參與以增進彼此的了解，認識彼此，認識到自己身上的一份責任，要善于發(fā)現(xiàn)別人的心理狀況，有效地幫助別人走出心理問題的陰影，把笑臉帶給每個人。
七、活動內(nèi)容：
心理發(fā)展委員向同學們系統(tǒng)的介紹了本次心理健康主題班會德內(nèi)容，活動背景以及活動流程。分別為：普及心理健康知識；對大學生幾個心理問題的討論；如何解決心理問題，讓生活充滿陽光；彼此進行優(yōu)缺點的相互點評及活動感想總結等環(huán)節(jié)。
（一）由心理發(fā)展委員講解心理健康知識。
心理健康是指在身體、智能以及感情上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。心理健康是指人的智力正常、情緒良好、意志健全、行為協(xié)調(diào)以及反映適度、人際關系協(xié)調(diào)、心理活動符合年齡特征的心理狀態(tài)。
心理健康從心理學的角度介定心理健康，其基本標準有：
1、有基本的自我安全感；
2、能很好地了解自己，并能恰當?shù)毓纼r自己的能力；
3、生活理想切合實際；
4、不脫離周圍現(xiàn)實環(huán)境；
5、能保持人格的完整與和諧；
6、善于從經(jīng)驗中學習；
7、能保持良好的人際關系；
8、能適度地宣泄情緒和控制情緒；
9、在符合團體要求的前提下，能適當?shù)貪M足個人的基本要求。
（二）全班分組對大學生有關心理問題進行討論。
為了緊扣心理活動主題，主要由班級人員進行分組討論主要的心理問題，共分為三組：
1.第一組討論有關生活適應問題。
戀愛問題一直是大學校門的熱門話題，也是大學生們倍加關注的自身問題之一。由于大學生接受青春期教育不夠，很多學生根本未弄懂什么是真正的愛情，對異性的神秘感和渴望交織在一起，由此產(chǎn)生了各種心理問題，嚴重的還導致心理障礙。他們有的求愛遭到拒絕后陷入深深的自責與自卑中；有的面對“第三者”而焦慮、抑郁；有的為單相思或暗戀某人而茶飯不香；有的為失戀而萌發(fā)報復或自殺念頭。
（三）全班一起討論如何解決自身的心理問題，讓生活充滿陽光通常所用的自我調(diào)式的方法有：
1．自我激勵。
自我激勵是一個人精神活動的動力源泉之一。主要是用崇高的理想、生活的哲理、榜樣的事跡或明智的思想觀念來激勵自己，鼓勵自己，安慰自己，調(diào)整不良的心理。調(diào)適好自己的心理，不自卑，不自傲，相信自己，接受自己，相信未來是美好的，學會從零開始，心向未來；在學業(yè)上要追求無止境，在生活上要知足常樂，要學會知足。
2．情境遷移。
在遇到苦悶或憤怒的情境時，可以把注意力從消極的方面轉(zhuǎn)移到積極方面去，盡量避免或減輕精神創(chuàng)傷，使自己的情緒恢復到穩(wěn)定。比如，可以聽音樂，散步，和知心的朋友聊天，逛公園等。這對消除煩惱，緩解緊張的情緒大有益處。
3．情緒宣泄。
心理學家認為，宣泄是人的一種正常的心理和生理需要。是個體在產(chǎn)生痛苦時、悲傷憂郁時，通過適當?shù)姆椒?、渠道進行發(fā)泄，達到減輕痛苦的目的。如向師長親友、同學朋友傾訴一番，把自己的委屈、煩惱、痛苦訴說出來；或大哭一場；或干脆通過體力勞動、唱歌、運動等形式發(fā)泄一下，來緩解心理上的壓力；或在空曠的田野上大聲喊叫，既能呼吸新鮮空氣，又能宣泄積郁。
4．必要的咨詢。
當遇到困惑和挫折時，可以咨詢父母、老師、同學、朋友，也可以到專業(yè)的心理咨詢機構去咨詢，向他們訴說內(nèi)心的困惑或心理障礙，以求的他們的幫助和開導。
5．講究處事技巧。
當與別人發(fā)生沖突時，不妨暫時避開對方一段時間，或找親朋好友傾訴一番，這么做并不是軟弱無能的表現(xiàn)?；蛞蚰撤N事情引起不愉快的情緒時，最好把這件事盡快忘掉，不要去想它，如果做不到這一點，最好配合轉(zhuǎn)移思維，就是設法使自己的注意力轉(zhuǎn)移到更有意義的方面去，這種重新投入到新的一件更高尚的、更有意義的事情上，以沖淡感情上的不愉快或痛苦的現(xiàn)象，稱之為“升華”。
6．學會自我放松。
這種方法是要學會四肢放松，并獲得安靜，能有意識地去感受四肢的松緊、輕重、冷暖的程度，從而取得放松的效果。自我訓練法能改善生理功能、交感神經(jīng)活動降低，心率、呼吸頻率減慢等，可達到排解和消除不良情緒的目的。
7．常做“心理美容”
每個人都有心理缺陷，這就好比人的身體相貌總有值得改進的地方一樣，并非是什么疾病。經(jīng)常進行“自醒”，反觀內(nèi)照，如果能夠及時調(diào)整就是給自己的心理做了美容，對心理健康大有益處。
8．發(fā)展多種興趣。
筆如書法繪畫、唱歌跳舞、體育運動等。特別是體育運動，除了可以宣泄情緒外，還能培養(yǎng)互相合作、敢于對抗、勇于向上的品質(zhì)，從而通過鍛煉體能達到帶動“心能”的目的。如何處理與寢室同學的關系：
首先、要正視這一問題。多找自己身上存在的問題及對宿舍人際關系造成的影響。因為交往的頻繁，同學個性個閱歷的差異，造成各種摩擦和沖突，寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各樣的小事中；亂扔垃圾、制造噪音、一些小錢、隨便吸煙、作息紊亂言論霸權和親密過分等，若自己不妥善的地方，可以適當調(diào)整自己的'生活習性，改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進行。
其次、爭取多溝通交流，不要因為大家有些誤解而避免交流溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論和活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互理解和信任。
心胸寬廣，對別人多加理解和包容。一個新世道的大學生應海納百川，多吸收別人的優(yōu)點，對他人的缺點，則應多加理解和包容，平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿與懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該理解的理解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小時糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的學習。
再次、真誠地對待他人。人總是無意識中遵守人際關系互惠原則，你袒露真誠程度，會得到相應的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心中的形象，心理學研究證明，人們并不喜歡一個各個方面都十分完美的的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些些缺點的人最受歡迎。所以你不用在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。
最后、發(fā)自內(nèi)心地贊美他人，學會欣賞，贊美他人，每天至少說一句讓人感到舒服的話，比如：“你太棒了！”“你這個發(fā)型很好看！”這種贊美的話語會被贊美著帶來快樂，引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍的所有人帶來快樂，“快樂”，則會消融人際關系的僵局，使寢室關系變得很融洽。
如何處理與其他同學的關系：
1.首先、學會微笑。
在校園里，隨時隨地都可能會碰到同學，遇上不太熟的，微笑面對，注視對方，點頭而過，就已經(jīng)夠了。遇上比較熟的，還可以問候一兩句。微笑是一個符號，一個表達“我喜歡你，我喜歡認識你，我喜歡和你接觸”的符號。在物質(zhì)世界里有能量守恒定律，在情感世界里，同樣也是能量守恒的，你怎么對別人別人就怎么對你。
2.其次、不要面子。
這是指你當遭遇我們不會、不懂、不知的事情時，我們要虛心為懷，敢于承認。任何掩飾、回避、隱瞞的態(tài)度與行為都是有損人際關系的，因為人際關系需要的是真誠。
3.不帶情緒。
當我們對某個同學或某件事情，某個要求有不同看法，心中不快時，要提醒自己，“外界是外界，我是我”，我應當在情緒上獨立與外界，不經(jīng)受到外界的影響于干擾，保持穩(wěn)定與鎮(zhèn)定。這是極其重要的。很多同學間的矛盾引發(fā)的吵架，打架事件就是因為這些同學在面對事情時太過沖動，無法理智的控制自己的情緒引起的。因此，我們要對自己的所有情感負責，哪怕是看起來明顯是他人激惹我們的，也是如此，這才是一個充分自尊者的心理健康。
4.勇于說“不”。
這很重要，只要我們不帶情緒的說“不”，就是一中理性的決定。這中規(guī)定是有影響力的。最忌諱的是，我們不快樂，同時又遵從他人，帶上不開心的情緒去做違心的事，說違心的話，時間一長，我們就會迷失自己。酒會犯削足適履之錯誤。
5.獨立先與關系。
不要把關系當成是救命稻草。凡遇問題、困難，首當其中，應當設法求諸于自己來解決，來克服。如果把自我弱化了，老渴求外界給予我們關愛、指示、安全、那么，我們就永遠只能是一個害怕風險，沒創(chuàng)造力的孩子。而過于依賴他人的關系又是不長久的。我們很多女同學之間的關系就太過于親密無間，太過于依賴對方，這樣只會給雙方帶來壓力，帶來束縛，沒有距離的右傾只會讓雙方窒息。
我們心中有別人。這時候的別人，不是別人對我們的看法，而是別人的需求值得我們關注，別人的痛苦值得我們同情，別人的特長值得我們學習，別人的困難值得我們幫助，我們并不為了搞好關系才這么做，我們可以幫助一個與我們武官的人，我們也可以同情我們的敵人。我們可以想異端學習，也可以理解哪怕是罪犯也有他的需求值得我門關注。
（四）全班同學進行優(yōu)缺點的相互點評及活動感想總結。
在“講優(yōu)點”環(huán)節(jié)中，主持人要求每一位同學坐在同學們中間接受大家的點評。通過大家的點評，知道了自己在他人心中的位置。也有助于增進同學之間的了解，增加同學之間的交流。最后，同學們都積極參與并積極踴躍的發(fā)表了自己對這次活動的感言，感觸都較為深刻，讓大家都從活動中受益。
八、活動總結：
本次心理健康主題班會活動，增進了同學們之間的友誼，提高了同學們利用心理學知識解決實際問題的能力。同學們對心理健康知識有了更全面的理解和認識，對自身的心理健康有了進一步的認識，懂得怎么樣去調(diào)節(jié)自己的心理，用一個良好的心態(tài)去對待身邊的每一件事，同時，也懂得了如何進行人際交往，建立和諧的人際關系。
本次活動不僅拉近了同學們之間的距離，更拉近了心靈間的距離，促進了同學們之間的友誼?；顒右恢背掷m(xù)激烈的進行，可見同學們積極性的非常高。更重要的是：本次班會讓同學們學到了很多心理健康方面的知識，學會了如何關愛自我，關愛他人，讓生活充滿陽光！鑒于此，我們還會以主題班會的形式來開展各種有關活動，讓心理和諧發(fā)展！
會議個人工作總結篇十
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“*”重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的××××榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水*，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
——服務企業(yè)個人工作總結。
會議個人工作總結篇十一
11月14日下午，縣委常委、鎮(zhèn)黨委書記陳明忠主持召開全鎮(zhèn)干部職工會議，集中組織學習科學發(fā)展觀，要求全鎮(zhèn)干部職工進一步增強和改進工作作風，為實現(xiàn)20xx年年度目標努力工作。
全體鎮(zhèn)干部職工、志愿者、三支一扶、大學生村官參加了會議?，F(xiàn)將會議主要精神紀要如下。
一、對全鎮(zhèn)干部職工總體要求。
一是繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風;二是繼續(xù)保持團結務實的作風，要求干部要下到基層、深入一線開展工作;三是繼續(xù)保持顧全大局的作風，要求干部以組織為重，以全體干部形象為重;四是繼續(xù)保持戒驕戒躁的作風，要求全體干部不但自己要戒驕戒躁，還要積極影響帶動身邊的人戒驕戒躁;五是繼續(xù)保持清正廉潔的作風，認真開展自查自糾;六是繼續(xù)保持勇爭一流的作風，確保各項工作優(yōu)質(zhì)高效完成。
(一)針對農(nóng)房工作落實，抓好四個核。
1、聯(lián)系領導、分管領導親自核。主要針對農(nóng)房重建工作中農(nóng)房重建、維修加固戶數(shù)人數(shù)以及各項補助資金兌現(xiàn)情況，要求領導干部必須親自核實數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確、資金發(fā)放到位。
2、工作組入戶核。要求工作組對照上報的農(nóng)房重建、維修加固及資金發(fā)放花名冊進行抽查，并入戶核實情況。
3、工作組成員自我核。要求工作組成員按照工作開展情況，開展自查自糾。
4、專門部門專業(yè)核。成立以馬洪倫為組長、冀文蘭、雍俊芳為成員的督查小組，對各項農(nóng)房補助資金發(fā)放情況進行入戶抽查、核實，確保發(fā)放到位。
5、核實具體內(nèi)容。一是重點核實農(nóng)房建房、維修加固補助資金。維修加固戶要求入戶70%以上，核實發(fā)放花名冊與農(nóng)戶實際領取是否一致;二是已發(fā)放的配套、風貌補助資金;三是各種務工補貼、困難補助、困難慰問、黨員慰問等;四是農(nóng)房獎金;五是社區(qū)津貼及工作經(jīng)費等。
(二)針對當前工作，做好兩個抓。
1、開展好一個村(社區(qū))工作會，管理和教育好村(社區(qū))干部、工作組成員。
2、各聯(lián)系領導、工作組要管理好自己聯(lián)系的村(社區(qū))干部。
二、關于當前工作。
(一)招待所后面廁所的拆除工作，由姜蓉負責。
(二)特殊黨費補助資金發(fā)放。張家村下周一(11月16日)開始啟動，其余各村可陸續(xù)啟動，對農(nóng)房重建戶每戶先行發(fā)放3000元。
(三)配套和風貌補助資金發(fā)放。要以促進度為目的，對公路沿線、風貌改造、河谷地等處先行發(fā)放，其余可暫緩。
(四)廉租房入住。政策出臺后，馬利主動與民政局銜接，按照政策、程序，實施廉租房入住工作。
(五)盯住當前工作目標(見喬莊鎮(zhèn)當前工作目標及責任落實表)。
(六)安全過冬。一是重點關注弱勢群體、五保戶等，可通過板房居住和租房居住，確保安全溫暖過冬。二是各村(社區(qū))認真排查，確保每戶安全溫暖過冬。
會議個人工作總結篇十二
作為一名會議服務人員，我在過去的工作中深刻體驗到了許多挑戰(zhàn)和收獲。在不斷地與客戶和團隊合作中，我愈發(fā)認識到了在會議服務中所需要具備的責任與能力。
在會議服務過程中守時、井井有條的工作方式可以給客戶留下很好的印象。除此之外，對于每一個環(huán)節(jié)都要嚴格把控細節(jié)，了解會議的規(guī)模、風格、主題等，以確保服務質(zhì)量的提高。比如在會場布置上注重黃金分割點、室內(nèi)溫濕度等，對于餐品食材和廚師的選取也要考慮到客戶特別的要求。
會議服務中有很多的變數(shù)，比如臨時增加參會人員、會場設施故障等等，這對于服務人員來說都是一種挑戰(zhàn)，需要具備及時解決問題的能力。在此過程中，良好的溝通能力可以讓我們更好地理解客戶的需求，及時反饋給相關部門和人員。每個人的工作都不同，我們需要與所有相關人員保持密切溝通，以確保會議的順利進行。
在每場會議中，團隊協(xié)作是完成任務的關鍵。無論是策劃、布置還是服務，我們都需要協(xié)作，通過群體智慧提升服務質(zhì)量。在一次大型會議中，我曾親身體驗到了這一點。由于會議某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了意外，導致客戶情緒異常，整個團隊通過密切協(xié)作，消除了客戶的疑慮，使會議最終圓滿完成。
在總結完這些個人工作體驗后，我深切地認識到了會議服務這個行業(yè)的重要性。通過認真總結經(jīng)驗，不斷學習與提高，我相信在以后的工作中能夠更好的服務客戶，取得更好的成果。
會議個人工作總結篇十三
結合本屆會議精神和公司環(huán)保崗位的現(xiàn)狀，對環(huán)保工作有了重新的認識，為不斷地充實自己，提升自己的素質(zhì)和能力，能夠做好自我管理工作，對自己提出幾點要求。
一、
學習計劃。
的方法。
做好日、周、月、季、年。
工作計劃。
計劃是工作之先一項工作首先要具有計劃才會有后續(xù)的實施、檢查和糾偏。只有有了計劃工作才會有方向、有目標。計劃在工作中具有預先性同時它對工作目標的達成又具有指導性。做好計劃使自己的工作更加條理能夠主動地報告工作進度讓領導知道。
二、提升執(zhí)行的能力。
一個好的計劃需要具有執(zhí)行力的人來完成，做好計劃后要馬上把計劃用于實踐過程中，不怕犯錯誤，犯錯誤后，一定要接受批評，爭取不犯二次錯誤，讓領導省事。對自己的工作負責，完成自己崗位的工作后，要主動幫助領導，讓領導有效。
是個人或集體對某一階段的工作進行的回顧或評價，寫好工作總結，可以從中得到啟發(fā)，看到工作中的優(yōu)點和不足，從而進一步明確今后的工作重點和任務。階段性地進行總結和分析，對自己的工作進行回顧，做到心中有數(shù)，對領導的提問，有問必答，而且清楚，讓領導放心。
四、在學習中提高。
當今時代是一個飛速發(fā)展的時代?？茖W技術的迅猛發(fā)展、信息與知識的急劇增長、知識更新周期的縮短、創(chuàng)新頻率的加快以及全球經(jīng)濟一體化的趨勢，不斷孕育出新的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟運行機制和管理模式，不加強學習就難以跟上形勢的發(fā)展。利用自己的空閑時間，不斷充實自己，努力學習各類知識，這樣才能了解領導的言語，讓領導輕松。
五、在否定中成長。
在日常工作中要勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時想到解決問題的方法。不斷地否定自我、超越自我，從表層看，是個創(chuàng)新方法問題，往內(nèi)里想，卻是一個對事業(yè)的責任心問題。因此自我否定后要在適合自己和適應當時具體的環(huán)境中進行自我改善要，做到因己因時因地而宜，利于自我發(fā)展，不影響團隊的穩(wěn)定性和當時的空間環(huán)境。工作中，對自己的業(yè)務主動提出改善計劃，讓領導進步。
11月14日下午，縣委常委、鎮(zhèn)黨委書記陳明忠主持召開全鎮(zhèn)干部職工會議，集中組織學習科學發(fā)展觀，要求全鎮(zhèn)干部職工進一步增強和改進工作作風，為實現(xiàn)20xx年年度目標努力工作。
全體鎮(zhèn)干部職工、志愿者、三支一扶、大學生村官參加了會議?，F(xiàn)將會議主要精神紀要如下。
一、對全鎮(zhèn)干部職工總體要求。
一是繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風;二是繼續(xù)保持團結務實的作風，要求干部要下到基層、深入一線開展工作;三是繼續(xù)保持顧全大局的作風，要求干部以組織為重，以全體干部形象為重;四是繼續(xù)保持戒驕戒躁的作風，要求全體干部不但自己要戒驕戒躁，還要積極影響帶動身邊的人戒驕戒躁;五是繼續(xù)保持清正廉潔的作風，認真開展自查自糾;六是繼續(xù)保持勇爭一流的作風，確保各項工作優(yōu)質(zhì)高效完成。
(一)針對農(nóng)房工作落實，抓好四個核。
1、聯(lián)系領導、分管領導親自核。主要針對農(nóng)房重建工作中農(nóng)房重建、維修加固戶數(shù)人數(shù)以及各項補助資金兌現(xiàn)情況，要求領導干部必須親自核實數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確、資金發(fā)放到位。
2、工作組入戶核。要求工作組對照上報的農(nóng)房重建、維修加固及資金發(fā)放花名冊進行抽查，并入戶核實情況。
3、工作組成員自我核。要求工作組成員按照工作開展情況，開展自查自糾。
4、專門部門專業(yè)核。成立以馬洪倫為組長、冀文蘭、雍俊芳為成員的督查小組，對各項農(nóng)房補助資金發(fā)放情況進行入戶抽查、核實，確保發(fā)放到位。
5、核實具體內(nèi)容。一是重點核實農(nóng)房建房、維修加固補助資金。維修加固戶要求入戶70%以上，核實發(fā)放花名冊與農(nóng)戶實際領取是否一致;二是已發(fā)放的配套、風貌補助資金;三是各種務工補貼、困難補助、困難慰問、黨員慰問等;四是農(nóng)房獎金;五是社區(qū)津貼及工作經(jīng)費等。
(二)針對當前工作，做好兩個抓。
1、開展好一個村(社區(qū))工作會，管理和教育好村(社區(qū))干部、工作組成員。
2、各聯(lián)系領導、工作組要管理好自己聯(lián)系的村(社區(qū))干部。
二、關于當前工作。
(一)招待所后面廁所的拆除工作，由姜蓉負責。
(二)特殊黨費補助資金發(fā)放。張家村下周一(11月16日)開始啟動，其余各村可陸續(xù)啟動，對農(nóng)房重建戶每戶先行發(fā)放3000元。
(三)配套和風貌補助資金發(fā)放。要以促進度為目的，對公路沿線、風貌改造、河谷地等處先行發(fā)放，其余可暫緩。
(四)廉租房入住。政策出臺后，馬利主動與民政局銜接，按照政策、程序，實施廉租房入住工作。
(五)盯住當前工作目標(見喬莊鎮(zhèn)當前工作目標及責任落實表)。
(六)安全過冬。一是重點關注弱勢群體、五保戶等，可通過板房居住和租房居住，確保安全溫暖過冬。二是各村(社區(qū))認真排查，確保每戶安全溫暖過冬。
會議個人工作總結篇十四
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的。服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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會議個人工作總結篇十五
中國鴨鴨第xx屆羽絨制品交易會在廈門圓滿結束了，我公司很榮幸地承辦了這次會議，回顧近一個月的籌備和運作，現(xiàn)總結如下。
一、精心準備，選擇好供應商。
我公司是在5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個星期中，我們一方面認真采點，同時積極與各方供應商取得緊密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提前準備工作。在5月20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的準確消息后，我公司迅速與酒店、車隊、餐廳、景區(qū)等供應商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對有些供應商進行競標。三天內(nèi)就把與酒店、車隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個供應商的合作合同簽訂好，按照合同要求預付定金。為千人會議的如期舉行贏得了時間。
二、組建專門隊伍，量化工作任務。
我既有一家旅游公司，同時還有一家會議公司，會議公司由于剛剛啟動，公司內(nèi)只有會議計調(diào)一名、業(yè)務員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依托廈門新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調(diào)操作日常業(yè)務外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯(lián)絡組、旅游服務組、導游服務組、廣告、文藝組、財務結算組”共七個組。七個組各明確了一名組長，并把每個工作組的工作職責、工作任務量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長，機場和火車站各派16名在校旅游系學生，6小時一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學生社會經(jīng)驗不夠，機場和火車站又分別派四名專職導游指導學生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺負責人參與我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總臺工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統(tǒng)計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負責與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務及工作流程全部由這名副總給予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區(qū)域登記報到的做法深得會議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會議報到后，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短的時間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負責。
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位。
中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會的重點是請客商來廈門旅游，然后在6月1日晚上安排一個羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點，一是把精兵強將安排在旅游和答謝宴會上，在旅游安排上，我本人與公司導游部經(jīng)理、地接部計調(diào)親自采點，因為線路有永定土樓，往返行程要6個小時，26臺49座旅游大巴車，1300名參會人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導游，配對26臺旅游車司機、土樓景區(qū)配對26名景區(qū)講解員、請會議主辦方配合，安排26名臨時負責人，與我公司的26名導游配對協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個臨時停車點方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細的準備工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達到100%。會議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動。他講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導游及游客采取了分流方式進行，一個大隊伍分成三大旅游組，由一名副總全權負責廈門市區(qū)的旅游活動。旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時間用餐，這給旅游活動安排帶來了一定的難度，但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導游及時聯(lián)系、與餐廳前臺及時溝通，使整個在市區(qū)的活動比較圓滿，也得到了會議主辦方的贊揚。答謝晚宴是這次交易會的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對整個舞臺搭建、音響布置、每個文藝節(jié)目一一現(xiàn)場查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意，我就當機立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對文藝節(jié)目也不怎么滿意，就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊伍。雖然成本都有所提高，但會議主辦方最后非常認可這臺晚會，最后還是追加了會議費用。由于抓住了工作重點，實施了以點帶面的工作方法，整個會議舉辦得比較成功。
在這次千人會議的旅游接待、會議服務工作中，我們也還存在一些問題。一是旅游用車安排上沒有達到一種顏色，車身廣告粘貼得不夠牢固。
二是旅游車隊的司機以游客上廁為名，擅自把車輛?？吭谛谐桃酝獾馁徫稂c附近。（由于我本要在整個旅游車隊中間，我及時發(fā)現(xiàn)并給予了糾正）。
三是在廈門市區(qū)的旅游活動雖然大部分車輛及時到達了指定的用餐地點，但還是有少數(shù)幾臺車由于游客不能及時上車，影響了統(tǒng)一用餐的時間。引起了少數(shù)游客的不滿。
