一鍵復(fù)制
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
端午節(jié)銷售工作的總結(jié)篇1
20__年年貨市場(chǎng)總體形勢(shì)呈現(xiàn)外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)差，原料價(jià)格升幅較快，商品價(jià)格升幅較高，消費(fèi)者購(gòu)買量下降，而且今年春節(jié)時(shí)令性短以及與多種節(jié)日交疊等特點(diǎn)。為此，我部今年?duì)幦∫磺匈Y源以及提前做足準(zhǔn)備功夫應(yīng)對(duì)今年的銷售挑戰(zhàn)，在銷售期間，我部在12月初就提前備足年貨貨源并陳列展銷，在廣州市屬時(shí)間最早、品種最齊的年貨商場(chǎng)。加上之前與供應(yīng)商溝通爭(zhēng)取到的資源，充足的貨源令到今年銷售態(tài)勢(shì)不斷擴(kuò)展，銷售體現(xiàn)出前松后緊現(xiàn)象。
春節(jié)是超市一年之中銷售最暢旺的季節(jié)，而剛結(jié)束的龍年春節(jié)也正是20__年第一個(gè)旺季銷售，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，部門上下一心，竭盡全力配合各門店做好旺季期間的銷售工作，取得了一定成績(jī)，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，為今后工作的開展和標(biāo)準(zhǔn)化流程的制定提供了參考。
總結(jié)在新春期間，股份公司屬下18家超市年貨類商品總銷為萬(wàn)元，同比大幅增長(zhǎng)了，為20__年的銷售打響了頭炮。
一、春節(jié)年貨籌備情況
年貨籌備工作我部早在2020年10月底就開始著手，在籌備完花都鳳凰店、增城店項(xiàng)目后投入工作。在各門店的超市商場(chǎng)向我部提交了年貨陳列圖、堆頭數(shù)量之后，我部伍文駒總助、黃瑜經(jīng)理和王少玲副經(jīng)理在此前召開年貨工作動(dòng)員會(huì)并多次到市外門店現(xiàn)場(chǎng)了解和溝通年貨工作落實(shí)的具體情況，并給出了指導(dǎo)性意見，相關(guān)的采購(gòu)員多次與廠家接觸，并最終落實(shí)各門店經(jīng)營(yíng)的品牌、收
取的費(fèi)用、廠家提供的促銷人員數(shù)量等。雖然今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容落觀，貨源上更是謹(jǐn)慎，為此，我部不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，對(duì)支持外區(qū)門店的廠家給予優(yōu)先選擇陳列位置的權(quán)利，控制退貨比例，我司主動(dòng)進(jìn)行年貨促銷等一系列措施;這些措施增強(qiáng)了廠家經(jīng)營(yíng)的信心，也為市外門店?duì)幦×俗畲蟮闹С帧?/p>
二、年貨總體銷售情況
今年春節(jié)大年初一在2月11日，較往年提前，按照慣例，年貨一般都提前一個(gè)月登場(chǎng)，但是今年時(shí)間更為緊湊，為此在12月初，就陸續(xù)安排在各門店陳列。總結(jié)在今年春節(jié)期間(12月27日到2月9日)，股份公司屬下18家超市年貨總銷為萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)。其中，今年新增加湛江、花都鳳凰、增城門店，肇慶超市擴(kuò)場(chǎng)，都取得不俗成績(jī)。各門店具體銷售情況見下表：
年貨的陳列仍然是以堆頭為主，再輔以端架促銷，另外在廣百北京路店、新一城店，還有新大新百貨的三個(gè)門店均設(shè)有戶外(超市外)牌樓作為散裝賀年糖果的促銷，以營(yíng)造節(jié)日氣氛，帶動(dòng)場(chǎng)內(nèi)銷售。由于今年額外爭(zhēng)取到個(gè)別廠家資源，本期各門店共收取陳列費(fèi)用約60萬(wàn)元。這部分費(fèi)用將由總部統(tǒng)一收取，并在節(jié)后根據(jù)各門店的銷售比例進(jìn)行劃分。
三、年貨銷售特點(diǎn)分析
由上面的各門店年貨銷售情況圖表可以看出，廣百北京路店、天河店，新大新中山五路店、東廣店仍為年貨銷售的主力，四家門店的銷售已占全司年貨總銷的75%，所以下面將重點(diǎn)對(duì)四個(gè)主力門店的銷售特點(diǎn)進(jìn)行分析。
1.年貨銷售時(shí)間段分析
今年年貨的登場(chǎng)時(shí)間比往年要早，12月初市內(nèi)各門店已有部分年貨開始作堆頭陳列，直至12月15日所有門店年貨商品全部登場(chǎng)完畢。年貨商品的提前展示，給消費(fèi)者帶來(lái)了消費(fèi)暗示，由于今年時(shí)間緊湊，與圣誕、元旦等交錯(cuò)，因此大部分團(tuán)購(gòu)與零售集中在節(jié)前兩周時(shí)間爆發(fā)，銷售體現(xiàn)前松后緊，令工作量較往年增加，這是今年出現(xiàn)的新特點(diǎn)，今后可重點(diǎn)研究消費(fèi)習(xí)慣。
2、年貨各品類銷售分析
在年貨的品類方面，上年消費(fèi)者以糖餅、炒貨，米油、臘味、干貨海味，還有傳統(tǒng)年宵品為主，這些商品是機(jī)團(tuán)單位和零售顧客的首選。但是今年糖餅、炒貨，米油、更受到消費(fèi)者青睞，這與今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境使到購(gòu)買力疲弱，消費(fèi)更傾向低價(jià)位產(chǎn)品。而煙酒和滋補(bǔ)品、茶葉等高值的商品則沒有往年暢旺。
端午節(jié)銷售工作的總結(jié)篇2
一：年貨期間業(yè)績(jī)完成情況
36年貨銷售總結(jié)
本期年貨期間銷售333392.81，同期年貨期間銷售374765.5，對(duì)比同期銷售下降11.04%，本期年貨期
間毛利84652.6，同期年貨期間毛利86387.6，對(duì)比同期毛利下降5.25%。二：年貨重點(diǎn)類別分析：
床上用品：本期銷售83059，毛利15783，同期135316，毛利24333，對(duì)比同期銷售下降-38.6%，對(duì)比
同期毛利下降-35.13%，占部門比24.9%。
拖鞋：本期銷售35140，毛利9683，同期34962，毛利9457，
對(duì)比同期銷售增長(zhǎng)1.29%，對(duì)比同期毛利增長(zhǎng)2.39%，
占部門比10.5%。
內(nèi)衣褲：本期銷售105234，毛利26734，同期120363，毛利26557，對(duì)比同期銷售下降-12.56%，對(duì)比同期毛利增長(zhǎng)0.06%，
三：重點(diǎn)暢銷單品分析：(TOP分析)
取值TOP排行前50名總銷售是123486毛利25238.3占比37%
四：現(xiàn)采商品年貨期間銷售毛利庫(kù)存情況
現(xiàn)采商品的總銷售是31267，毛利10053，庫(kù)存84345五：目前庫(kù)存情況及清理安排
目前的庫(kù)存462739，大庫(kù)存商品及時(shí)調(diào)價(jià)和退貨處理，對(duì)現(xiàn)采商品時(shí)尚流行及差異化的建議是：引
進(jìn)新奇特商品，退老品。
六：年貨期間暢銷商品斷貨時(shí)間統(tǒng)計(jì)：無(wú)
七：14年年貨得與失：
得：拖鞋類銷售增長(zhǎng)，失：床上用品及內(nèi)衣褲下降，措施、改進(jìn)：改進(jìn)陳列。
端午節(jié)銷售工作的總結(jié)篇2
加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到__感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2020,展望2021!祝__在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
