語文學(xué)科的學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試,更是為了提高我們的綜合素質(zhì)??偨Y(jié)的目的是為了更好地認(rèn)清問題所在,并采取相應(yīng)的措施來解決。以下是小編為大家整理的一些專家觀點(diǎn)和研究成果,希望能夠引起大家的思考和討論。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一
3、按照相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)人員設(shè)置建立財(cái)務(wù)等相關(guān)帳冊(cè)。
4、獨(dú)立負(fù)責(zé)管理公司全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
5、按月清理核對(duì)往來科目帳務(wù)余額。
6、負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)人員對(duì)帳冊(cè)、單據(jù)及相關(guān)資料的管理和每月結(jié)賬后憑單的裝訂存檔工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理建立健全公司財(cái)務(wù)制度以及分配的管理工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二
(4)負(fù)責(zé)復(fù)核財(cái)務(wù)收支,對(duì)資金收付和費(fèi)用報(bào)銷辦理復(fù)核手續(xù);。
(5)負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支,密切與各部門的聯(lián)系,研究并合理掌握成本和費(fèi)用水平;。
(7)協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行;。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理開展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三
1、認(rèn)真核對(duì)并確認(rèn)客戶及供應(yīng)商每一筆賬單,做好客戶回款及供應(yīng)商付款的審核確認(rèn)工作:。
2、做好應(yīng)收應(yīng)付賬款系統(tǒng)核對(duì)工作,及時(shí)將對(duì)賬資料整理歸集;。
3、對(duì)應(yīng)收賬款金額較大、賬期較長(zhǎng)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤;。
4、各類付款單據(jù)審核提交;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇四
4、整理、存檔各類會(huì)計(jì)資料;。
5、提供收入成本相關(guān)的審計(jì)資料,并持續(xù)跟進(jìn);。
6、負(fù)責(zé)對(duì)接集團(tuán)的新業(yè)務(wù)落地或?qū)悠渌块T關(guān)于收入成本相關(guān)的需求;。
7、負(fù)責(zé)對(duì)接平臺(tái)門店的解約清算,以及門店的發(fā)票開具與回收等工作。
8、負(fù)責(zé)平臺(tái)門店的退款審核工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他階段性工作。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇五
職責(zé):
在相關(guān)建築工程行業(yè)中擁有豐富的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
·獨(dú)立處理整盤會(huì)計(jì)賬目;。
·制作每月財(cái)務(wù)報(bào)表、相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)告、對(duì)賬等;。
·對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制作財(cái)務(wù)分析;。
·協(xié)助其他臨時(shí)指派工作;。
·處理報(bào)稅等相關(guān)申報(bào)工作;。
任職資格:
·流利粵語及英文程度良好;。
·工作勤奮、認(rèn)真仔細(xì);。
·良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;。
·擁有本科會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)或相關(guān)學(xué)位;。
·三年以上會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇六
3、參與財(cái)稅業(yè)務(wù)重點(diǎn)客戶的洽談與項(xiàng)目組織實(shí)施;。
4、根據(jù)公司安排開展內(nèi)部賬務(wù)質(zhì)量審核及實(shí)務(wù)指導(dǎo);。
5、根據(jù)公司安排參與內(nèi)部技能提升培訓(xùn);。
6、根據(jù)公司安排進(jìn)行財(cái)財(cái)稅專題研究與分析;。
7、公司安排的其他財(cái)稅相關(guān)工作。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇七
職責(zé):
負(fù)責(zé)司月度、年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的編制工作;。
負(fù)責(zé)資金日常管理,保障公司資金的支付安全、規(guī)范;。
負(fù)責(zé)日常稅務(wù)管理和籌劃,按時(shí)保質(zhì)完成稅務(wù)申報(bào);。
負(fù)責(zé)各類應(yīng)付款、報(bào)銷款等審核;。
對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行核算和評(píng)估;。
負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò);。
負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;。
負(fù)責(zé)記賬憑證的編號(hào)、裝訂;保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料;。
負(fù)責(zé)開具各項(xiàng)票據(jù);。
任職要求:
1本科以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)專業(yè)等相關(guān)專業(yè);。
2具有2年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);。
3熟練使用office辦公軟件能熟練運(yùn)用excel;。
4有良好的中英雙語的書面和口頭語言表達(dá)能力和溝通能力;。
5責(zé)任心強(qiáng)、有原則,能承受一定工作壓力;。
6持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇八
職責(zé):
1.組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)、成本、投融資、預(yù)算、財(cái)務(wù)分析等方面的工作;。
2.組織擬訂公司年度預(yù)算大綱及財(cái)務(wù)預(yù)算,并提交董事會(huì)審議;。
3.參與重大投融資決策,優(yōu)化資本配置;。
4.審核融資計(jì)劃,并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn);。
5.主持建立和完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度及財(cái)務(wù)流程,制定和管理稅收政策方案;。
6.其他財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理事項(xiàng);。
任職資格:
2.參與過大型投融資項(xiàng)目的談判工作,并能提供建設(shè)性意見;。
3.有過工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn);。
4.內(nèi)蒙古籍人士?jī)?yōu)先;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇九
3、根據(jù)公司要求,對(duì)外提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào);。
4、定期組織檢查會(huì)計(jì)政策執(zhí)行情況,嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn),解決存在問題;。
5、協(xié)調(diào)對(duì)外審計(jì),提供所需財(cái)會(huì)資料。
6、編制財(cái)務(wù)綜合分析報(bào)告和專題分析報(bào)告,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù);。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)會(huì)計(jì)核算、貨款結(jié)算、費(fèi)用稽核等模塊的工作;。
8、獨(dú)立出具報(bào)表、作財(cái)務(wù)分析,并提出合理化建議和意見;。
9、定期抽查庫存商品是否賬實(shí)相符;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十
1、按要求粘貼業(yè)務(wù)單據(jù)、制作業(yè)務(wù)憑證、裝訂企業(yè)會(huì)計(jì)憑證。
2、編制、錄入記賬憑證、匯總,賬簿登記。
3、負(fù)責(zé)稅務(wù)、工商、銀行等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)文件資料的準(zhǔn)備、整理、歸檔。
5、外勤工作。
6、協(xié)助上級(jí)完成其他日常事務(wù)性工作。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十一
職責(zé):
1、編制審計(jì)計(jì)劃書并負(fù)責(zé)實(shí)施;。
2、協(xié)助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)本公司進(jìn)行的審計(jì),向財(cái)務(wù)及各相關(guān)部門提供有關(guān)政策法規(guī)咨詢;。
3、對(duì)各職能部門和子公司績(jī)效考核結(jié)果的審計(jì);。
4、對(duì)公司中高級(jí)管理人員的離任審計(jì)工作;。
5、公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,財(cái)務(wù)或?qū)徲?jì)專業(yè);。
2、2年以上從事財(cái)務(wù)或?qū)徲?jì)工作經(jīng)驗(yàn);。
3、通曉財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù),掌握財(cái)政法規(guī)和審計(jì)業(yè)務(wù)技能;。
4、具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和工作協(xié)調(diào)能力;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十二
職責(zé):
1、合并集團(tuán)報(bào)表及相關(guān)的分析工作。
2、熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、上市公司核算要求及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)核算要求進(jìn)行財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)核算工作。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)報(bào)表、分析報(bào)告出具。
4、充分了解業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況,保持與業(yè)務(wù)密切聯(lián)系有效溝通。
崗位要求:
2)工作細(xì)致,具有較好的執(zhí)行力、溝通力;。
3)熟練應(yīng)用excel、word等;。
4)熟練使用金蝶/用友財(cái)務(wù)軟件。
5)家住公司附近的優(yōu)先。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十三
主要是客戶會(huì)有很多不同類型的問題,如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購(gòu)說明等。需要客服極為耐心的解答。
2.討價(jià)還價(jià)
這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢,都會(huì)覺得自己有成就感.
3.提開銷量
銷售是一種藝術(shù)。客服除了要通過耐心的解答,智慧的回復(fù)之外,還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來只為了買10塊錢的東西時(shí),能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開.這就是銷售的境界了.
4.情感維系
要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子,或者促銷前夕,提前跟他用最柔性的方式說一聲,打個(gè)招呼,或者給點(diǎn)優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感,蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里,將是無比巨大的財(cái)富。
5.問題處理
做客服,經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件,如老顧客投訴,大單買家要急貨,客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好,讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。
二、客服必備四字技巧
1、謙
指的是謙恭的內(nèi)容,謙虛的語氣,謙和的態(tài)度.這個(gè)不用說大家也知道,客戶進(jìn)來,是要自己的錢袋變薄的.而一種謙和的態(tài)度,可以讓客戶感到自己逛店是一種享受,從而覺得自己的錢花的值.故謙——讓人花錢買心情.
2.誠(chéng)
指的是客戶答疑的時(shí)候,態(tài)度坦誠(chéng)。不夸大,同時(shí)給出最良好的建議.讓客戶有一種高度的信賴感.因此哪怕你推薦的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家的產(chǎn)品,也會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感。故誠(chéng)——讓人花錢買信賴。
3.速
得跟你家買東西反應(yīng)太慢,就等于浪費(fèi)了他的時(shí)間,自然不會(huì)再過來。故速——讓人花錢買時(shí)間。
4.親
指的是親和的對(duì)話.跟客戶做成朋友是最好的選擇.有些客人,生性比較開朗隨和.跟她在推薦產(chǎn)品的時(shí)候,突然拉兩句家常.說說自家哥哥在外面曾經(jīng)被人騙過,所以也要買家小心不要犯錯(cuò).這時(shí)候你們兩個(gè)就不會(huì)處于對(duì)立面,而是統(tǒng)一戰(zhàn)線。東西自然也就好賣了。故親——讓人花錢買感情。
三、客服工作職責(zé)
1、通過qq、阿里旺旺等和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
四、淘寶客服工作培訓(xùn)教程
開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
2、接待客戶。前文如何招聘網(wǎng)店客服已經(jīng)提過,作為導(dǎo)購(gòu)客服來說,最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶,首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng):東東的價(jià)格都是很低的,不好再還價(jià)了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個(gè)優(yōu)惠來之不易,是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。
在接待客戶這個(gè)環(huán)節(jié)主要有2種途徑實(shí)現(xiàn),一是利用阿里旺旺、qq等即時(shí)通訊工具和客戶進(jìn)行溝通;另外一種則是接聽客戶打進(jìn)來的電話。對(duì)于電話溝通,要求客戶更具活變性,畢竟你無法像在旺旺上一樣,擁有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考。
3、查看寶貝數(shù)量。店鋪頁面上的庫存跟實(shí)際庫存是有出入的,所以客服需要到網(wǎng)店管家當(dāng)中查看寶貝的實(shí)際庫存量,這樣才不會(huì)出現(xiàn)缺貨發(fā)不了訂單的情況。現(xiàn)在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器:網(wǎng)店奇兵,可以在頁面上同步庫存數(shù)據(jù),非常的方便。
4、客戶下單付款,跟客戶核對(duì)收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點(diǎn),雖然大部分客戶在購(gòu)買的時(shí)候,地址是正確的,但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動(dòng)而忘記修改,做為一個(gè)買家來說,本人經(jīng)常幫朋友買東西,有時(shí)候也會(huì)忘記修改成朋友的收件信息,所以在客戶付款之后,記得跟你的客戶核對(duì)一下收件信息,不僅可以降低你的損失,也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對(duì)客戶信息的同時(shí),還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司,詢問客戶喜歡發(fā)什么快遞,畢竟每個(gè)快遞公司在每個(gè)城市、每個(gè)區(qū)域的服務(wù)水平都是不一樣的,根據(jù)客戶的需求,一切以客戶為中心,如果客戶沒有明確表示的,快遞我們就默認(rèn)發(fā)。
5、修改備注。有時(shí)候客戶訂單信息,或者是收件信息有變,那么作為客服來說,你就有義務(wù)將變動(dòng)反饋出來,這樣,制單的同事就知道這個(gè)訂單信息有變動(dòng),一般情況下,默認(rèn)用小紅旗來備注,里面寫上變動(dòng)事由,修改人工號(hào)和修改時(shí)間,這樣,變動(dòng)情況就一目了然了,后面用網(wǎng)店管家做單的時(shí)候也能直接的抓取出來。
發(fā)貨。這叫做“催單”,對(duì)于客戶來說,有些客戶可能下單后忘記付款了,然后慢慢就忘記這回事了,你稍微提醒一下,讓他想起這回事,這樣的話,等于你又多拉了一個(gè)客戶。對(duì)于那些沒打算購(gòu)買,只是一時(shí)沖動(dòng)拍下的客戶,可以手動(dòng)關(guān)閉訂單,雖然淘寶系統(tǒng)到時(shí)候會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,方便其他同事工作,重復(fù)拍下的訂單類似此法,關(guān)鍵要跟客戶聯(lián)系一下,問清楚購(gòu)買意向。
7、貨到付款的訂單處理。淘寶網(wǎng)開通貨到付款功能,對(duì)于賣家來說,是一個(gè)好事情,但是很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時(shí)候,一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些,于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用,但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對(duì)于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)。如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以通知制單的同事打單發(fā)貨了,否則就需要重新下單。這一點(diǎn)本人深有感觸,貨到付款剛出來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)貨到付款的拒收率很高,于是后來我們就讓客服給客戶打電話確認(rèn),雖然電話費(fèi)是多支出了一些,但是實(shí)施情況證明:正常情況下非快遞因素的拒收率為零。
8、客戶評(píng)價(jià)。交易完成之后,記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià),這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。
9、中差評(píng)處理。很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無淚。中差評(píng)不是魔鬼,中差評(píng)不可怕,可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會(huì)無緣無故的給你中差評(píng)的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動(dòng)之于情,一般客戶都會(huì)給你修改評(píng)價(jià)的,對(duì)于一些惡意評(píng)價(jià)來獲得不當(dāng)利益的買家,客服就要注意收集信息了,以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。
10、相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)。比如前面說到的網(wǎng)店管家或者淘寶網(wǎng)店版這類的店鋪管理工具,借助輔助工具,提高工作效率。
客服工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),于企業(yè)利益直接掛鉤;能否贏得客戶的信賴,不僅是企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題,客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
在社會(huì)發(fā)展逐步深入,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在同一層次的時(shí)候,客戶服務(wù)工作將首當(dāng)其沖??蛻舴?wù)工作在很多知名企業(yè)都把它當(dāng)作企業(yè)品牌來經(jīng)營(yíng),客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對(duì)待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等等方面。
做客戶服務(wù)工作只是一種形式、一種潮流、一道必要的門檻(為客人指路),其重要性無須言。
做好客戶服務(wù)工作對(duì)個(gè)人到底有哪些好處呢?
第一, 做好客戶服務(wù)工作有助于增加工作熱情與自豪感的產(chǎn)生,因?yàn)槟隳軌蛲?/p>
第二, 有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累。在今后企業(yè)發(fā)展的道路上,企業(yè)更看重將
是客服人員,因此擁有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的你,價(jià)值不可估量;
第三, 有助于自我素質(zhì)與修養(yǎng)的提升;人的一生就像銀行的存款一樣,存款越
第四, 有助于人際關(guān)系與溝通能力的提升,通過結(jié)交各路人馬,你的見識(shí)、膽
識(shí)與才識(shí)自然就會(huì)增加,溝通與交流能力就會(huì)越來越強(qiáng),處理人際關(guān)系的能力就會(huì)越好,等你完全做好這些,那成功就指日可待。
從哪些方面來做好客戶工作
一、 心理素質(zhì)(忍耐與寬容)
二、 品格素質(zhì)(注重承諾,不失信于人)
三、 技能素質(zhì)(用于承擔(dān)責(zé)任)
四、 綜合素質(zhì)(要有博愛之心)
“五步一法”服務(wù)體系
第一步:認(rèn)識(shí)客戶
第二步:了解客戶
第三步:幫助客戶
第四步:理解客戶
第五部:感動(dòng)客戶
“一法“則是指“成就客戶”的法則,“滿足客戶成功需求”的服務(wù) 客服人員基本素質(zhì)
1、“處變不驚”的應(yīng)變力
2、挫折打擊的承受能力
3、情緒的自我控制能力
4、積極進(jìn)取,永不言敗的良好心態(tài)
5、語言表達(dá)能力
6、豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)
7、熟練的.專業(yè)技能
8、優(yōu)雅的語言表達(dá)技巧
9、敏捷的思維,具備客戶活動(dòng)心里的洞察力
10、具有良好的人際關(guān)系溝通能力
11、具備專業(yè)熟練的客服電話接聽技巧
12、良好的傾聽能力
客服人員品格素質(zhì)要求:
1、
2、 忍耐與寬容是優(yōu)秀的客服人員的一種美德 謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一
3、
4、
5、 擁有博愛之心,真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人 勇于承擔(dān)責(zé)任 強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感
客服人員綜合素質(zhì)要求:
1、“客戶至上”的服務(wù)理念
2、工作的獨(dú)立處理能力
3、各種問題的分析解決能力
客戶服務(wù)技巧
1、 在客戶服務(wù)的語言中,沒有“我不能”
正確方法:“看看我們能夠幫你做什么”,這樣就避開了客戶說不行、不客戶等
2、 在客戶服務(wù)的語言中,沒有“我不會(huì)做”
你說“我不會(huì)做”,客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺,認(rèn)為你在抵抗;而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上,而不是注意力的轉(zhuǎn)移。
3、 在客戶服務(wù)的語言中,沒有“這不是我應(yīng)該做的”
客戶會(huì)認(rèn)為他不配提出某種要求,從而不再聽你解釋
正確方法:“我很愿意為你做”
4、 在客戶服務(wù)的語言中,沒有“我想我做不了”
正確方法:告訴客戶你能做什么,并且非常愿意幫助他們
5、 在客戶服務(wù)的語言中,沒有“但是”
你受過這樣的贊美嗎——“你穿這件衣服真好看!但是。。?!?,不論你前面講的多好,如果后面出現(xiàn)了“但是”,說什么都不行,有一個(gè)“因?yàn)椤币尶蛻艚邮苣愕慕ㄗh,應(yīng)該告訴他理由,不能滿足客戶的要求時(shí),要告訴他原因。
事物處理準(zhǔn)則:
客戶服務(wù)只有一個(gè)準(zhǔn)則:”客戶滿意優(yōu)于一切“。
決定服務(wù)品質(zhì)關(guān)鍵,在于員工所作所為,言行舉止給客戶的印象。
客戶滿意度是衡量公司服務(wù)水平的標(biāo)尺。
如果有其他未規(guī)定的情況,請(qǐng)服務(wù)人員依下列三原則辦理:
1、
2、
3、 客戶滿意第一 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 如果客戶錯(cuò)了,請(qǐng)考慮第一原則
客戶投訴及安撫情緒:
按照客戶投訴服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)并做好情緒判斷
1、
2、
3、
4、 憤怒 焦慮 悲傷 喧嘩
安撫客戶情緒:
1、
2、
3、
4、 聆聽客戶的傾訴 判斷是否為我方原因 表示理解并進(jìn)行說明 詳細(xì)記錄
一、 客戶資料整理
1、 資料收集
在公司的日常營(yíng)銷工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作,它直接關(guān)
系到公司的營(yíng)銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)??头Y料的收集要求客服專員每日提取客戶
信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、 資料整理
客服專員提取的客戶信息檔案,并進(jìn)行高分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時(shí)更新,避免遺漏。
3、 資料處理
客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)的備案。
二、 對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期的回訪
客戶的需求不斷變化,通過回訪不斷了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
回訪方式:電話溝通、電郵溝通等。
回訪內(nèi)容:
1、
2、
注意:回訪時(shí)間不宜過長(zhǎng),內(nèi)容不宜過多
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范:一個(gè)避免、三個(gè)必保,即:
避免在客戶休息時(shí)打擾客戶;
必須保證重點(diǎn)客戶的100%的回訪;
必須保證回訪信息的完整記錄;
必須保證在三天之內(nèi)回訪(最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間)。
電話回訪的部分話術(shù):
開始:你好,我是某某,請(qǐng)問你是某某先生/小姐嗎?
打擾你了
交流:
感謝您對(duì)我們公司的支持,請(qǐng)問你對(duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿意嗎?
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十四
(一)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制作各種營(yíng)養(yǎng)豐富、可口多樣、易于消化的飯菜包括:主食做到發(fā)面堿大小合適,米飯軟硬合適,合乎營(yíng)養(yǎng)要求。副食做到努力提高烹調(diào)技術(shù),色、香、味多樣化,富有營(yíng)養(yǎng)。
(二)與保健員配合制定幼兒食譜,注意經(jīng)濟(jì)與營(yíng)養(yǎng)核算,主動(dòng)提高飯菜質(zhì)量;主動(dòng)了解家長(zhǎng)、教師、幼兒對(duì)伙食的意見,不斷改進(jìn)工作。
(三)根據(jù)幼兒生活作息制度,按時(shí)開飯,做好飯菜的保暖和降溫工作。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行食堂衛(wèi)生“五四制”和廚房衛(wèi)生消毒制度,確保幼兒食物和食具的清潔衛(wèi)生,杜絕腸胃性的傳染病的發(fā)生,嚴(yán)防食物中毒。
(五)按時(shí)消毒毛巾、餐巾。
(六)協(xié)助管理員保管好食物庫房和蔬菜,注意節(jié)約與安全。
(七)保管好廚房炊具用具并愛惜使用,不丟失。
(八)注意節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電,及時(shí)處理垃圾。
一、掌握當(dāng)天的供餐菜單,明了工作任務(wù),按手續(xù)領(lǐng)取原料。做好每餐的開餐準(zhǔn)備工作。
二、開餐前對(duì)工作檢查一次,并承擔(dān)責(zé)任,對(duì)不能解決的問題及時(shí)匯報(bào)。
三、操作中嚴(yán)格按操作程序和產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,注意衛(wèi)生、安全檢查和節(jié)約。
四、操作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào):
1、食品質(zhì)量不符合要求;。
2、上道工序的操作不符合要求;。
3、操作的設(shè)備有異常現(xiàn)象;。
4、工具或用具不敷使用;。
五、為幼兒的餐飲做好準(zhǔn)備,必須按時(shí)供應(yīng)開餐。
六、提前一周與保健醫(yī)生一起擬定幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜。
七、負(fù)責(zé)操作設(shè)備保養(yǎng)和工具清潔及收藏。
八、負(fù)責(zé)工作結(jié)束后的原料收藏,工具清潔、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十五
3.醫(yī)社保辦理,增減員、生育津貼、用工備案、年審等工作;。
4.員工檔案管理、更新;。
5.舉行員工活動(dòng)、會(huì)務(wù)支持等協(xié)助;。
6.負(fù)責(zé)公司發(fā)文草擬、文件的管理;。
7.協(xié)助做好行政日常事務(wù),考勤管理及宿舍管理、辦公環(huán)境管理等;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十六
(2)制定有效的招聘流程,滿足公司的需求;。
(3)執(zhí)行招聘和篩選流程,確保招募到公司所需要的員工。
2、人事管理。
(1)管理和維護(hù)人事數(shù)據(jù),建立人事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);。
(2)制定公司人事制度并進(jìn)行管理;。
(3)負(fù)責(zé)人員入職、離職、簽訂勞動(dòng)合同、保密合同等流程辦理,勞動(dòng)合同管理及員工檔案管理。
3、人員發(fā)展。
(1)協(xié)助部門主管一起為每位員工進(jìn)行個(gè)人培訓(xùn)需求分析,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并配合實(shí)施;。
(2)如有外部培訓(xùn),負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的簽定及費(fèi)用計(jì)算;。
(3)負(fù)責(zé)篩選初級(jí)員工,并提供支持;。
(4)和即將離職的員工面談并評(píng)估;。
(5)負(fù)責(zé)組織員工入職培訓(xùn)并負(fù)責(zé)hr模塊的講解;。
(6)協(xié)助總經(jīng)理和部門主管規(guī)劃人員發(fā)展,開展員工關(guān)懷活動(dòng)。
4、勞資關(guān)系與企業(yè)文化。
(1)負(fù)責(zé)員工滿意度評(píng)估的開展與資料統(tǒng)計(jì);。
(2)負(fù)責(zé)處理一般勞動(dòng)糾紛;。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化的建設(shè);。
(4)負(fù)責(zé)組織公司文體活動(dòng)的開展;。
(5)負(fù)責(zé)組織公司年會(huì)等活動(dòng)的開展。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十七
1、領(lǐng)導(dǎo)本公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、路線、政策,并在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。
2、組織制定并實(shí)施本公司的各種規(guī)章制度,做到獎(jiǎng)懲分明,使全體員工加強(qiáng)工作責(zé)任心。
3、負(fù)責(zé)本公司的全面管理,重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量工作,搞好部室、車間的協(xié)調(diào)工作,主動(dòng)接受上級(jí)有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查。
4、調(diào)查、分析和把握市場(chǎng)信息,組織有關(guān)部室制定年度計(jì)劃,督促各部室、車間保證年度計(jì)劃的完成,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低生產(chǎn)成本,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、以成信為本,加強(qiáng)職業(yè)教育道德教育,搞好本公司的文明生產(chǎn),安全生產(chǎn);認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),抓好質(zhì)量管理工作,達(dá)到用戶消費(fèi)者滿意。
6、在全面質(zhì)量管理工作中,做到“科學(xué)管理、精心運(yùn)作、持續(xù)改進(jìn)、開拓創(chuàng)新”。保證產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高生產(chǎn)能力和技術(shù)水平。
7、辦好本公司的公共福利事業(yè),關(guān)心群眾生活,發(fā)掘全體員工的內(nèi)在動(dòng)力,以調(diào)動(dòng)其工作積極性。
8、善于聽取不同意見,積極接納合理化建議,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。
〈二〉副總經(jīng)理職責(zé)。
1、全力作好本公司所生產(chǎn)的`各類產(chǎn)品的宣傳工作,不斷擴(kuò)大聲譽(yù),搞好對(duì)外銷售,縮短資金周轉(zhuǎn)周期,提高資金周轉(zhuǎn)率。
2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)組織有關(guān)人員編制采購(gòu)計(jì)劃并予以實(shí)施,保證原材料的及時(shí)供應(yīng),嚴(yán)防滯產(chǎn)。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作,定期組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行成本核算,并根據(jù)具體情況采取有效措施降低生產(chǎn),銷售成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、負(fù)責(zé)組織銷售人員參加銷售定貨會(huì)和發(fā)展定貨會(huì)議,不斷擴(kuò)大銷售區(qū)域。
5、加強(qiáng)本公司產(chǎn)品銷售的跟蹤服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,直到用戶滿意。
6、搞好本公司的環(huán)境管理工作和產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的洽談工作。營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),使用戶到本公司后深感賓至如歸。
7、努力完成本公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
〈三〉總工程師職責(zé)。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助總經(jīng)理搞好本公司的全面管理工作,同時(shí)直接負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部的日常領(lǐng)導(dǎo)工作,具體職責(zé)如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),貫徹落實(shí)質(zhì)量管理制度,完成技術(shù)質(zhì)量升級(jí)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)則。
2、組織各部室,制定有關(guān)管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、并根據(jù)日常工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)組織修改或補(bǔ)充相應(yīng)的規(guī)章制度。
3、領(lǐng)導(dǎo)編制本公司長(zhǎng)遠(yuǎn)生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度技術(shù)工作計(jì)劃,實(shí)施技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,并在半年和年終對(duì)技術(shù)工作做出書面總結(jié)。
4、組織實(shí)施全面質(zhì)量管理工作,嚴(yán)格質(zhì)量管理制度,及時(shí)解決計(jì)劃實(shí)施過程中發(fā)生的重大問題,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
5、搞好本公司的技術(shù)管理、質(zhì)量檢查工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到目的用戶滿意。不斷提高本公司產(chǎn)品的知名度和信譽(yù)。
6、抓好技術(shù)信息的搜集工作,并組織有關(guān)科室分析、研究同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)成就,不斷增加高科技含量,提高本公司全體員工生產(chǎn)技術(shù)水平。
7、努力完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
1、經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的路線方針和政策,深入了解公司的文明生產(chǎn)情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
2、負(fù)責(zé)擬定公司有關(guān)各種文件,組織召集各種會(huì)議,做好會(huì)議記錄,整理決議,檢查落實(shí)會(huì)議精神,做好年度總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)節(jié)假日及日常值班工作的安排,嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。
4、上呈下達(dá),接待來訪,做好各種服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)職工教育的組織工作。
6、搞好職能部門的協(xié)調(diào)工作及本公司科室、車間的協(xié)調(diào)工作。
〈五〉企管辦主任崗位責(zé)任制。
1、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)常了解黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律、法令在公司的貫徹執(zhí)行情況及職工在日常工作、生活中所反映和存在的問題。
2、搜集、調(diào)查公司內(nèi)部不同時(shí)期存在的關(guān)鍵問題,突出矛盾及時(shí)反饋給經(jīng)理,或提交辦公會(huì)議,并提出可供選擇的處理方案:不斷了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,當(dāng)好經(jīng)理參謀。
3、負(fù)責(zé)組織企業(yè)各種例會(huì)及臨時(shí)安排會(huì)議,搞好會(huì)中服務(wù),做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議決議,督促檢查落實(shí)會(huì)議情況。
4、負(fù)責(zé)公司章程,介紹信的保管使用工作,不得隨便放置。
5、負(fù)責(zé)安排公司各類別、各層次的熱情接待工作,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),并搞好公司領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)節(jié)假日及日常值班工作的安排,嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。
7、負(fù)責(zé)辦公用品的管理工作。做好企業(yè)公物、辦公用品的造冊(cè)登記,發(fā)放調(diào)配;須添置購(gòu)買的辦公用品,先造出購(gòu)買計(jì)劃,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可購(gòu)買。
8、負(fù)責(zé)組織公司各種文體娛樂活動(dòng)。
〈六〉銷售部質(zhì)量職責(zé)。
1、做好市場(chǎng)調(diào)查,分析預(yù)測(cè)和市場(chǎng)信息的收集工作,為本公司制訂年度規(guī)劃提出建議、參政意見。
2、以推銷和召開訂貨會(huì)等形式銷售產(chǎn)品,并向用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、規(guī)格型號(hào),使用戶了解產(chǎn)品質(zhì)量和機(jī)械性能。
〈七〉銷售部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。
1、組織好銷售業(yè)務(wù)的接洽工作,按規(guī)定的程序簽訂合同,建立合同管理臺(tái)帳,經(jīng)常檢查了解條款,督促合同的執(zhí)行。
2、做好市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握信息,指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃安排。
3、掌握產(chǎn)品性能,做好產(chǎn)品宣傳,擴(kuò)大銷售區(qū)域。
4、與顧客簽訂銷售合同,保質(zhì)保量按時(shí)發(fā)貨,向用戶發(fā)貨,對(duì)錯(cuò)發(fā)貨所造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行訪問,及時(shí)妥善處理有關(guān)質(zhì)量的來人、來函、來電,把用戶的意見及時(shí)準(zhǔn)確反饋到有關(guān)部室。
〈八〉供應(yīng)部職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守原料,成品入庫檢驗(yàn)制度,對(duì)未經(jīng)質(zhì)檢部簽發(fā)合格證的成品不得入庫。
2、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,均衡制定月采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)主管經(jīng)理或部長(zhǎng)批準(zhǔn)方可采購(gòu),以達(dá)到合理使用資金,控制物資管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、一切原材料、外購(gòu)件必須嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)廠檢查驗(yàn)收制度,對(duì)無制造廠、合格證(化驗(yàn)單、質(zhì)保單)的產(chǎn)品,不許驗(yàn)收入庫,所造成的質(zhì)量損失由科長(zhǎng)和倉庫保管員賠償。
4、外購(gòu)的量具和儀器,必須交公司計(jì)量室送檢。
5、嚴(yán)格執(zhí)行原材料代用、檢驗(yàn)制度。
〈九〉供應(yīng)部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。
1、貫徹執(zhí)行物資供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn),合理組織各類物資的采購(gòu)、供應(yīng)管理工作,保證供應(yīng),不脫節(jié)、不超儲(chǔ)。
2、對(duì)采購(gòu)員、核算員、保管員等人員的帳、物、卡、臺(tái)帳、報(bào)表,每月核價(jià)一次,并隨時(shí)掌握全公司采購(gòu)目錄和庫存高低額的準(zhǔn)確情況,并作到“三防”(防銹、防潮、防腐)及廢料回收工作。
3、組織制訂年、季、月的物資供應(yīng)計(jì)劃,根據(jù)生產(chǎn)需要及庫存量合理進(jìn)料。
4、會(huì)同有關(guān)部室按時(shí)制訂合理的物質(zhì)能源消耗定額、原材料、配件儲(chǔ)備定額,流動(dòng)資金定額,并認(rèn)真組織執(zhí)行。
5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物資政策、督促采購(gòu)員按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)完成物資采購(gòu)任務(wù)。
〈十〉質(zhì)檢部職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的質(zhì)量方針政策,搞好質(zhì)量檢查工作,充分發(fā)揮檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證、預(yù)防和報(bào)告作用,以保證本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2、負(fù)責(zé)從原材料入庫到產(chǎn)品銷售過程的檢驗(yàn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、努力做好“預(yù)防為主”的檢查工作,實(shí)行“三檢”堅(jiān)持“三按”積極配合車間開展質(zhì)量管理工作和宣傳教育工作。
4、負(fù)責(zé)計(jì)量器具的周期檢定和量值傳遞工作,保證各項(xiàng)量值的準(zhǔn)確統(tǒng)一。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)原始數(shù)據(jù)的記錄和分析工作,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)向有關(guān)科室反映,并做好檢驗(yàn)件的各類標(biāo)記,對(duì)廢品進(jìn)行隔離。
6、及時(shí)處理生產(chǎn)中的質(zhì)量問題,會(huì)簽不合格產(chǎn)品的回用、代用、報(bào)廢手續(xù)。
〈十一〉質(zhì)檢部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。
質(zhì)檢部是工廠質(zhì)量的衛(wèi)士,把好質(zhì)量關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)檢部長(zhǎng)的天職,其職責(zé)是:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量法及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)本科室人員及全面質(zhì)檢工作管理。
3、負(fù)責(zé)搜集整理質(zhì)量信息,參加質(zhì)量分析研討會(huì)議,經(jīng)常提出提高質(zhì)量建議。
4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)公司的原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件等,按照有關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收檢查。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本公司制作的工裝、模型按照有關(guān)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收檢查。
6、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品制造過程中的鑄件,機(jī)加工件成裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收檢查。
7、負(fù)責(zé)外協(xié)件的質(zhì)量驗(yàn)收檢查。
8、負(fù)責(zé)對(duì)成品件的出廠按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn),并負(fù)責(zé)產(chǎn)品合格證等資料發(fā)放工作。
9、負(fù)責(zé)按目標(biāo)要求將產(chǎn)品送到國(guó)家測(cè)試中心進(jìn)行形式試驗(yàn)工作。
10、負(fù)責(zé)加工工藝執(zhí)行情況的檢查工作。
11、負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作及本廠的質(zhì)量考核工作。
12、質(zhì)檢人員有權(quán)執(zhí)行“三不”規(guī)定。
13、負(fù)責(zé)作好產(chǎn)品售后質(zhì)量監(jiān)督工作,正確執(zhí)行“三保”政策。
14、負(fù)責(zé)作好各種質(zhì)檢原始記錄,每月向經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)檢情況一次。
〈十二〉生產(chǎn)設(shè)備部職責(zé)。
1、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,搞好調(diào)度組織均衡生產(chǎn)。
2、嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律,完善生產(chǎn)環(huán)境,管理好工位器具,確保文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。
3、對(duì)用戶退修的在“三包”期內(nèi)產(chǎn)品修理和配件的供應(yīng)要優(yōu)先安排。
4、協(xié)助各車間做好在制品管理及工裝管理。
5、建立工具的維護(hù)保養(yǎng)和管理制度,保障生產(chǎn)需要。
〈十三〉生產(chǎn)設(shè)備部長(zhǎng)職責(zé)。
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織本部室人員,編制公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)生產(chǎn)規(guī)劃制定年度的生產(chǎn)計(jì)劃,并按期完成產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)編報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,新產(chǎn)品試制技術(shù)設(shè)備計(jì)劃,督促車間和有關(guān)職能部門及時(shí)落實(shí)。
3、定期召開部門會(huì)議,認(rèn)真組織科室人員的政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。落實(shí)崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況。
4、加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度指揮,經(jīng)常分析研究生產(chǎn)過程中存在的問題,保證生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的均衡、達(dá)到全面實(shí)現(xiàn)。
5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),提高管理水平,指導(dǎo)車間科學(xué)生產(chǎn),降低廢品率。
6、經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)反映企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)活動(dòng)情況,促進(jìn)生產(chǎn)迅速發(fā)展。
1、建立本科室人員的質(zhì)量管理責(zé)任制,提高工作質(zhì)量,以保證設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件的正確性、完整性、統(tǒng)一性。
2、及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題,不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,指導(dǎo)、協(xié)助車間解決技術(shù)難點(diǎn)。
3、檢查、督促、協(xié)助車間執(zhí)行工藝紀(jì)律,進(jìn)行工藝分析,制定工藝標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工序質(zhì)量控制,提高工序能力。
4、調(diào)查產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
出處 KAoyanMijI.coM
1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)技術(shù)政策,按本公司工藝分析,制定工藝標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工序質(zhì)量控制,提高工序能力。
2、掌握國(guó)內(nèi)外同行業(yè)科技工藝動(dòng)態(tài)、工藝情報(bào)、工藝試驗(yàn)研究成果,不斷采納新工藝、新技術(shù)、提高本公司的工藝技術(shù)水平。
3、根據(jù)本公司質(zhì)量關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),制定質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃。
4、自始至終參加新產(chǎn)品試制過程,掌握產(chǎn)品制造程度和裝配質(zhì)量,深入車間正確處理生產(chǎn)中存在的各種技術(shù)問題。
5、解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)、質(zhì)量及工藝難題。
6、保管好各種技術(shù)資料及技術(shù)檔案。
7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)圖紙的繪制發(fā)放與回收,嚴(yán)格技術(shù)檔案的管理制度。
8、當(dāng)好公司參謀,做好本科室員工的政治思想工作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
9、協(xié)調(diào)質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)加工零配件,廢、次品的回收,兼管統(tǒng)計(jì)工作。
〈十六〉財(cái)務(wù)部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)成本核算工作,為本公司進(jìn)行方針目標(biāo)管理提供經(jīng)濟(jì)依據(jù)。
2、做好經(jīng)濟(jì)管理工作。
3、通報(bào)本公司經(jīng)濟(jì)效益情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,報(bào)銷憑證,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可入賬。
5、在日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作中,作到帳帳相符、帳證相符、帳實(shí)相符,口徑一致。
6、積極配合有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查工作。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十八
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。
二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。
四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。
五、員工工資的發(fā)放。
a現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假-幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行,不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
b 銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。
c報(bào)銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。 若無,應(yīng)補(bǔ)。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有,問明原因或不予報(bào)銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼,若有,應(yīng)分開貼(原則上除印有財(cái)政監(jiān)制章的財(cái)政票據(jù)外,其余收據(jù)不得報(bào)銷,也不得稅前扣除,鐘書補(bǔ)充)。
4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。若超過,應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符,應(yīng)更正重填。
6、報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。若不屬,應(yīng)拒絕報(bào)銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無,不予報(bào)銷
出納的日常工作主要包括貨幣資金核算、往來結(jié)算、工資核算等三個(gè)方面的內(nèi)容。
1.貨幣資金核算。日常工作內(nèi)容有:
支項(xiàng)目,必須經(jīng)過會(huì)計(jì)主管人員、總會(huì)計(jì)師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章,方可辦理。收付款后,要在收付款憑證上簽章,并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。
(2)辦理銀行結(jié)算,規(guī)范使用支票。嚴(yán)格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票時(shí),必須在支票上寫明收款單位名稱、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期,規(guī)定限額和報(bào)銷期限,并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對(duì)于填寫錯(cuò)誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
(3)認(rèn)真登日記帳,保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,并結(jié)出余額。現(xiàn)金的帳面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使帳面余額與對(duì)帳單上余額調(diào)節(jié)相符。對(duì)于末達(dá)帳款,要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
(4)保管庫存現(xiàn)金,保管有價(jià)證券。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券,要確保其安全和完整無缺。庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額,超過部分要及時(shí)存入銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余,應(yīng)查明原因,根據(jù)情況分別處理,不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺,要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密,保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交他人。
(5)保管有關(guān)印章,登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管,嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票的各種印章,不得全部交由出納一人保管。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理,專設(shè)登記簿登記,認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
(6)復(fù)核收入憑證,辦理銷售結(jié)算。認(rèn)真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證,嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度,及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算,催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛,貸款被拒付時(shí),要通知有關(guān)部門及時(shí)處理。
雖然各個(gè)單位的特點(diǎn)不同,其資金運(yùn)動(dòng)也各有其特殊性,但只要有貨幣資金的收付,就要有出納。出納工作的目的就是讓單位的錢“來得清清楚楚,用得明明白白”,因此,出納人員的工作內(nèi)容主要有:
1. 貨幣資金收支的核算
出納核算工作包括兩個(gè)方面:一是日常收支業(yè)務(wù)的辦理;二是上述收支業(yè)務(wù)的帳務(wù)核算。
日常收支業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金的收支;銀行存款結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理;負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章;發(fā)票的開具;其他與貨幣資金有關(guān)的行政事宜。
收支業(yè)務(wù)的核算包括現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的記帳憑證的編制;現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、發(fā)票領(lǐng)用登記簿及其他與貨幣資金相關(guān)的備查簿的登記;出納日?qǐng)?bào)表、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制等。
2. 貨幣資金收支的監(jiān)督
回答者:
一、 出納崗位:
崗位職責(zé):
1、管理公司各銀行帳戶,負(fù)責(zé)開戶登記、銷戶注銷以及銀行證卡的管理。負(fù)責(zé)與銀行的一般業(yè)務(wù)接洽。
2、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算業(yè)務(wù),按時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)各類銀行帳務(wù),及時(shí)清算未達(dá)帳項(xiàng)。
3、按規(guī)定購(gòu)買、保管和存放支票、現(xiàn)金、票據(jù),及時(shí)盤點(diǎn)登記,保證帳實(shí)、帳證相符。
4、及時(shí)掌握公司資金狀況,確保資金收付的準(zhǔn)確性及安全性,嚴(yán)禁開出空頭支票。
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定審核批準(zhǔn)的現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷。要認(rèn)真審查各種報(bào)銷或支出的.原始憑證,對(duì)違反國(guó)家規(guī)定或有誤差的,要拒絕辦理報(bào)銷手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)發(fā)放職工的工資、獎(jiǎng)金以及各項(xiàng)補(bǔ)貼等工作。
7、及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金及銀行日記帳,確保帳實(shí)相符。
8、控制庫存現(xiàn)金限額,做好庫存現(xiàn)金及各種有價(jià)票券、有關(guān)印章、發(fā)票收據(jù)的管理工作,保管好保險(xiǎn)箱鑰匙,確保萬無一失。
工作內(nèi)容:
1、收取各業(yè)務(wù)員上繳的現(xiàn)金銷售款:
1)、收取現(xiàn)金,做好當(dāng)面清點(diǎn)手續(xù),注意是否有假-幣。
2)、逐筆清點(diǎn)。對(duì)照相關(guān)原始單據(jù),如送貨單,核對(duì)現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與當(dāng)事人核實(shí)。
3)、確認(rèn)款項(xiàng)、單據(jù)總額清點(diǎn)無誤。開具收據(jù),連同原始單據(jù)送交核算員進(jìn)行帳務(wù)處理。
2、辦理各類付款業(yè)務(wù):
1)、接到手續(xù)完備的單據(jù),以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式付款。并在已現(xiàn)金付款的單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。
2)、辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與收款方聯(lián)系,確認(rèn)款項(xiàng)收訖。
3、辦理有關(guān)收款業(yè)務(wù)。填寫收款憑據(jù),清點(diǎn)現(xiàn)金或其他形式的收款票據(jù),及時(shí)辦理相應(yīng)的銀行進(jìn)帳業(yè)務(wù)。
4、及時(shí)核對(duì)現(xiàn)金及銀行存款日記帳,同時(shí)清點(diǎn)庫存現(xiàn)金,保證帳實(shí)相符,并隨時(shí)接受財(cái)務(wù)經(jīng)理的檢查。
5、每周編制資金日?qǐng)?bào)表,報(bào)總經(jīng)理及運(yùn)行總監(jiān),對(duì)于已支付未劃帳的項(xiàng)目需特別注明。
6、做好月末結(jié)帳對(duì)帳工作,每月30日之前,編制出現(xiàn)金及各銀行的明細(xì)表,核對(duì)銀行對(duì)賬,查明差額或未達(dá)帳形成原因,跟蹤解決。
9、做好發(fā)票的申購(gòu)、登記、發(fā)放、回收檢查等管理工作。
10、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)稽核人員審核過的收付款憑證進(jìn)行再次復(fù)核。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款日記賬的登記及與總賬的核對(duì)工作。
3、負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金的保管工作。
4、負(fù)責(zé)與現(xiàn)金有關(guān)報(bào)表的編制和分析
5、負(fù)責(zé)銀行及企業(yè)內(nèi)部銀行的日常業(yè)務(wù)處理。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金預(yù)算的編制和執(zhí)行監(jiān)控
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
2、支付暫借款的管理標(biāo)準(zhǔn)
出納人員根據(jù)經(jīng)相關(guān)人員審核批準(zhǔn)后的借款單予以支付備用金。
出納要定期清理借款。審查借款人有未按用途使用借款,對(duì)挪用者及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科長(zhǎng),視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
3、庫存限額的管理標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)日常資金需要提取現(xiàn)金,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,超過部分及時(shí)存入銀行。
4、票據(jù)、印章的使用及保管
妥善保管支票、內(nèi)部結(jié)算發(fā)票、收據(jù),防止空白票據(jù)的遺失和被盜用。妥善保管內(nèi)行專用章、賬務(wù)部門章、現(xiàn)金收付訖章。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定填寫發(fā)票、使用印章。
5、妥善保管庫存現(xiàn)金及有價(jià)證券,保險(xiǎn)柜的密碼要保密,保管好保險(xiǎn)柜鑰匙,不得轉(zhuǎn)交他人。
6、出納人員編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。保證賬賬相符、賬實(shí)相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清原因更正。
出納崗位職責(zé)及工作內(nèi)容:
離職規(guī)定:
根據(jù)《會(huì)計(jì)法》第二十四條規(guī)定:“會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或者離職,必須與接管人
員辦理交接手續(xù)。一般會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù),由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員監(jiān)交。出納人員的交接工作要按照會(huì)計(jì)人員交接的要求進(jìn)行?!卑创艘?guī)定,本公司的出納人員離職應(yīng)由會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)監(jiān)交。
出納人員調(diào)動(dòng)工作或者離職時(shí),與接管人員辦清交接手續(xù),是出納人員應(yīng)盡的職責(zé),也是分清移交人員與接管人員責(zé)任的重大措施。
辦好交接工作,可以使出納工作前后銜接,可以防止賬目不清、財(cái)務(wù)混亂。工作交接要做到以下幾點(diǎn):
一是必需填寫交接表;
二是移交人員與接管人員要辦清手續(xù);
三是交接過程中要有專人負(fù)責(zé)監(jiān)交;
四是交接要求進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清理一一清點(diǎn)。
出納
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十九
1、根據(jù)研究院的發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行人力資源規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)人力資源處的整體運(yùn)作,包括招聘培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效激勵(lì)、員工關(guān)系與發(fā)展等。
3、監(jiān)管人力資源制度、流程和慣例,確保符合法律法規(guī),并向管理層提出改善建議。
4、推動(dòng)人力資源流程的優(yōu)化,建立吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的激勵(lì)機(jī)制。
5、根據(jù)需要為員工提供職業(yè)規(guī)劃等方面的咨詢,并就員工事務(wù)向部門/部門主管提供咨詢。
6、參與香港科技大學(xué)(廣州)校園籌建期間的人力資源相關(guān)工作;。
7、其它人力資源相關(guān)工作及上級(jí)主管交辦的其他工作。
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會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十
5、定期或不定期的抽查盤點(diǎn)現(xiàn)金,并形成記錄,至少保證每月一次;。
6、按集團(tuán)指定的標(biāo)準(zhǔn)格式及時(shí)登記項(xiàng)目部以房抵款的臺(tái)帳。
7、每年盤點(diǎn)一次固定資產(chǎn),每年對(duì)物品倉庫至少進(jìn)行一次盤點(diǎn)。
8、公司內(nèi)部費(fèi)用預(yù)算的管控監(jiān)督。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十一
1、辦公室衛(wèi)生管理、維護(hù)。
2、日常水電費(fèi)、辦公室后勤物資管理。
3、負(fù)責(zé)后勤保障工作。
4、會(huì)議通知、會(huì)議記錄。
5、公司檔案資料管理。
6、制作考勤匯總及工資表。
7、負(fù)責(zé)開通及管理公司五險(xiǎn)一金賬號(hào)。
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十二
3.協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常運(yùn)作事務(wù)及與各職能部門的協(xié)調(diào)、管理工作;。
4.跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及各部門業(yè)務(wù)進(jìn)度的達(dá)成情況;。
5.妥善安排總經(jīng)理重要客人的接待工作;。
6.總經(jīng)理交辦的其它相關(guān)行政事務(wù)工作;。
7.兩年內(nèi)的職業(yè)生涯方向,培養(yǎng)成經(jīng)理;。
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會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十三
3.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,搭建合理的財(cái)務(wù)管理體系;。
4.建立并完善公司財(cái)務(wù)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工作流程,進(jìn)行有效的內(nèi)部控制;、
5.負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算、成本管理、稅務(wù)管理、預(yù)算管理、資金管理及風(fēng)險(xiǎn)管控;。
7.研究和掌握國(guó)家稅收政策,開展公司稅務(wù)籌劃;。
8.制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,統(tǒng)籌資金管理,并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管控;。
9.制定公司財(cái)務(wù)分析體系,定期組織財(cái)務(wù)和專項(xiàng)分析,為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);。
10.負(fù)責(zé)融資的全面工作,推動(dòng)公司融資工作的成功實(shí)施;。
11.負(fù)責(zé)部門員工的工作安排,并對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo),確保部門工作的順利開展;。
會(huì)計(jì)師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十四
職責(zé)描述:
1、根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、算賬、報(bào)銷,編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表并出具財(cái)務(wù)報(bào)告。
2、控制公司日常開銷,整理并妥善保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,建立并完善公司的財(cái)務(wù)制度。
3、費(fèi)用審核保證按時(shí)付款、收款,國(guó)際收支申報(bào)、外匯核銷、電子口岸等進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、結(jié)匯等事宜。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書或外匯核銷員證(優(yōu)先)。
2、具備一定的國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí),熟悉進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)算、出口退稅結(jié)匯、保管等相關(guān)知識(shí)。
3、能夠獨(dú)立處理企業(yè)出口退稅申報(bào)、外匯核銷工作。
4、用過外貿(mào)軟件系統(tǒng)優(yōu)先考慮。
5、協(xié)助上司處理公司臨時(shí)的涉稅項(xiàng)目。
6、良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力。
7、工作細(xì)致,責(zé)任感強(qiáng),良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。