總結(jié)不僅對(duì)個(gè)人發(fā)展有益,對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和組織的發(fā)展也是至關(guān)重要的。在總結(jié)中,可以適當(dāng)運(yùn)用一些排比、對(duì)比和比喻等修辭手法,使文章更有表現(xiàn)力。7.閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思維,為我們的總結(jié)寫作提供新的思路和靈感。
銀行工作總結(jié)的重要性篇一
年底工作雖忙但不能忘了一件大事,就是盤點(diǎn)好今年的收獲,計(jì)劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的計(jì)劃,就顯得十分重要。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一是要在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。
實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí),既要對(duì)取得的成績(jī)充分肯定,但也不能對(duì)成績(jī)過分夸大或任意拔高,更不可用成績(jī)來掩蓋問題。只有找出“問題”,才能改進(jìn)工作,取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。
搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,而是通過對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括,提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來,以指導(dǎo)來年工作。
究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠,要克服這一現(xiàn)象,更好的實(shí)施工作計(jì)劃,就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上,明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處,以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。
凝
聚
人
心,做。
好
下
一
步
工
作
銀行工作總結(jié)的重要性篇二
“在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,忽視質(zhì)量問題無異于自殺”這是美國學(xué)者約翰.楊說過的一句話。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量已成為國際市場(chǎng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性,不言而喻,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會(huì)寸步難行功虧一簣。
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人們生活水平明顯提高的情景下,人們寧愿買價(jià)格高的產(chǎn)品,也不愿意買偽劣商品,這也成為國民購物心里趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛躍發(fā)展,客戶的高期望值也越來越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,質(zhì)量不精就會(huì)流失,所以,每個(gè)企業(yè)都要自覺樹立優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí),用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶。
對(duì)于企業(yè)自我來說,光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠,我們還要把它做好,那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢?從小事做起、做好細(xì)節(jié)、把握質(zhì)量、層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé),才能使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。產(chǎn)品產(chǎn)量從“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”,由堵到疏,再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”,我們不難看出在生產(chǎn)過程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)以更高的起點(diǎn),全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念,建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。在制造過程中需要每一個(gè)人都要有主人翁意識(shí),許多人把質(zhì)量認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的事,與自我無關(guān),殊不知一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏,會(huì)影響到產(chǎn)品鏈的質(zhì)量,會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和態(tài)度。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造,決不是一兩個(gè)人、部門能完成的,他需要各部門全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動(dòng)方式,當(dāng)質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)的思維方式被推廣,行為方式就會(huì)改變。每個(gè)人會(huì)收到明確的信息質(zhì)量是與你相關(guān)的,你是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要因素。我們每個(gè)人應(yīng)明確公司的質(zhì)量目標(biāo),了解影響質(zhì)量的.關(guān)鍵過程,與同事群策群力維系質(zhì)量管理的過程。所以做事認(rèn)真、注重效率、職責(zé)化、溝通與合作尤為重要。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí),要從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾。質(zhì)量管理本來就沒有永恒的答案,僅有永遠(yuǎn)的問題,質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷的解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。沒有最好,僅有更好,是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識(shí),打造著名品牌,奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品,是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。
企業(yè)要發(fā)展質(zhì)量才是硬道理!產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量,過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量,工作質(zhì)量是最終決定于員工的素質(zhì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量還是工作質(zhì)量,歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品,供給服務(wù),進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。所以,要充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)發(fā)性,最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。所以,要提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須要先增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。注重細(xì)節(jié)、追求完美,細(xì)節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng),掌握好細(xì)節(jié)也就是把住了質(zhì)量。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量是在市場(chǎng)上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn),產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象,體現(xiàn)了企業(yè)精神,反應(yīng)了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的整體素質(zhì),不朽的基石是高質(zhì)量的壘建,所以,僅有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān),才能長久的生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
銀行工作總結(jié)的重要性篇三
我們是腦力工作者,思維能力決定了我們的身價(jià)和收入。如何提升自己的思維能力?這個(gè)不是靠課本可以學(xué)來的。1是靠日積月累在工作中的提升。
提升的快與慢,一是有先天因素存在,我們難以改變,更重要的一點(diǎn)是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升。
工作總結(jié)是一天工作下來,用自己的語言把遇到的問題說清楚。
用嘴說當(dāng)然也是一種方式,但寫的過程中,能夠更加詳盡的整理思路,注意修飾詞匯。
為了更好的說明問題,我們會(huì)竭力尋找合適的詞匯這個(gè)過程就是思維能力和邏輯能力的提升。
寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比,寫能夠成倍的調(diào)動(dòng)腦力。2工作總結(jié)鍛煉語言能力。
寫的工作花費(fèi)時(shí)間更多,因?yàn)榇蜃中枰獣r(shí)間,縮短這個(gè)時(shí)間我們就需要更好的語言組織能力,用簡(jiǎn)潔的語言把問題說清楚,如果我們自己重視寫出的內(nèi)容,每寫一行就會(huì)對(duì)自己默念幾遍。
不但寫的能力能夠提升,說的能力也會(huì)不斷提升。工作總結(jié)提升你的書面表達(dá)能力。
電腦時(shí)代的書面表達(dá)能力不僅是文字,包括了圖片,表格,視頻媒體,優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,甚至比說的效率還要高。3這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到,只有通過過程,看到其他人更好的形式,慢慢學(xué)會(huì)并形成自己的風(fēng)格。
每天的工作在大腦里面存在的時(shí)間根據(jù)不同人有不同的長度,但總是暫存的記憶,這個(gè)暫存記憶越長,我們下一步的工作效率越高。
如何延長暫存記憶,寫就是一個(gè)很好的辦法,俗話說好記性不如爛筆頭。寫過的內(nèi)容因?yàn)槟銓懙倪^程,不斷回憶和思考,記憶4的更牢固,同時(shí)可以回查。
通過工具,比如outlook,能夠增加后續(xù),增加提醒,這些都不是用普通的本子能做到的。
抓緊時(shí)間放棄手寫的習(xí)慣。盡早成為高效人士。
通過信息溝通,可以減少重復(fù)勞動(dòng)。
信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)。
如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看,實(shí)際達(dá)不到提高的目的。
因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤剑挥胁粩喾窒?,讓別人指點(diǎn),甚至挨罵,才能了解不足。
同時(shí)為了面子問題,我們也能夠更加花精力來做。開始需要人監(jiān)督,習(xí)慣后就會(huì)主動(dòng)分享你就變成大事了。6我們目前都是自己人,不要怕出丑,指出你不足的人是為了讓你更強(qiáng),是讓你今后面對(duì)其他人的時(shí)候有個(gè)更好的門面。
真正的氣場(chǎng)不僅僅是來自于外表,著裝,更重要的是氣質(zhì)。內(nèi)在的越多,越自信。
銀行工作總結(jié)的重要性篇四
真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾,是千百萬真心實(shí)意地?fù)碜o(hù)革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。
依靠民眾則一切困難能夠克服,任何強(qiáng)敵能夠戰(zhàn)勝,離開民眾則將一事無成。
黨群關(guān)系好比魚水關(guān)系。如果黨群關(guān)系搞不好,社會(huì)主義制度就不可能建成;社會(huì)主義制度建成了,也不可能鞏固。
我們現(xiàn)在不是有許多困難嗎?不依靠群眾,不發(fā)動(dòng)群眾和干部的積極性,就不可能克服困難。
共產(chǎn)黨基本的一條,就是直接依靠廣大革命人民群眾。
一個(gè)最基本的環(huán)節(jié),就是看能否把大多數(shù)人民群眾發(fā)動(dòng)起來實(shí)行對(duì)敵斗爭(zhēng),大多數(shù)群眾發(fā)動(dòng)起來了,問題就可以迎刃而解。
由于我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是在全國執(zhí)政的黨,脫離群眾的危險(xiǎn),比以前大大地增加了,而脫離群眾對(duì)于人民可能產(chǎn)生的危害,也比以前大大地增加了。因此,目前在全黨認(rèn)真地宣傳和貫徹執(zhí)行群眾路線,也就有特別重大的意義。
我們搞四個(gè)現(xiàn)代化,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,會(huì)面臨多方面的困難。??這些問題,歸根到底,只有相信群眾,依靠群眾,充分走群眾路線,才能夠得到解決。
2卷,人民出版社1994年版,第230頁。
我們黨同廣大群眾的聯(lián)系,對(duì)中國社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),是六十年的斗爭(zhēng)歷史形成的。黨離不開人民,人民也離不開黨,這不是任何力量所能夠改變的。
群眾是我們力量的源泉,群眾路線和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部,必須同群眾打成一片,絕對(duì)不能同群眾相對(duì)立。如果哪個(gè)黨組織嚴(yán)重脫離群眾而不能堅(jiān)決改正,那就喪失了力量的源泉,就一定要失敗,就會(huì)被人民拋棄。
我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)擁有三千九百萬黨員、領(lǐng)導(dǎo)著全國政權(quán)的大黨。但在全國人民中,共產(chǎn)黨員始終只占少數(shù)。我們黨提出的各項(xiàng)重大任務(wù),沒有一項(xiàng)不是依靠廣大人民的艱苦努力來完成的。
堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),提高黨的執(zhí)政水平和領(lǐng)導(dǎo)水平,一個(gè)重大問題是不斷鞏固和加強(qiáng)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。有了這種聯(lián)系,我們的改革和建設(shè)就有了勝利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉,就有了正確決策、減少和防止失誤的可靠保證。
各級(jí)干部一定要牢記,聯(lián)系群眾,宣傳群眾,組織群眾,團(tuán)結(jié)群眾為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗,這是我們黨的根本力量和優(yōu)勢(shì)所在,也是我們各項(xiàng)工作的取勝之道。
我們的改革和建設(shè),只有得到人民群眾的理解、支持和參與,充分發(fā)揮人民群眾的積極性和創(chuàng)造性,才能順利推進(jìn);黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,只有贏得人民群眾的信賴和擁護(hù),才能鞏固和加強(qiáng)。
我們黨所領(lǐng)導(dǎo)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè),是人民群眾參加的、為人民群眾謀利益的事業(yè),只有相信和依靠群眾,充分發(fā)揮他們的積極性創(chuàng)造性,才能獲得成功。
我們黨有許多優(yōu)勢(shì),根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系。在人民群眾中生長、成熟和發(fā)展起來,始終為人民群眾的利益而奮斗,這是我們黨充滿生機(jī)與活力的源泉所在。過去革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代是這樣,現(xiàn)在搞改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)也是這樣。
歷史和現(xiàn)實(shí)都表明,一個(gè)政權(quán)也好,一個(gè)政黨也好,其前途與命運(yùn)最終取決于人心向背,不能贏得最廣大群眾的支持,就必然垮臺(tái)。
“樂民之樂者,民亦樂其樂;憂民之憂者,民亦憂其憂?!比诵南虮常菦Q定一個(gè)政黨、一個(gè)政權(quán)盛衰的根本因素。馬克思主義政黨的理論路線和方針政策以及全部工作,只有順民意、謀民利、得民心,才能得到人民群眾的支持和擁護(hù),才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位從根本上說都來自于人民。人民群眾的擁護(hù)和支持,是黨執(zhí)政最牢固的政治基礎(chǔ)和最深厚的力量源泉。離開人民群眾的擁護(hù)和支持,黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會(huì)成為無源之水、無本之木。能否始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,是對(duì)黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位最根本的考驗(yàn)。得民心者得天下,失民心者失天下,這是為人類社會(huì)發(fā)展所反復(fù)證明了的真理。
保障工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)權(quán)益是我國社會(huì)主義制度的根本要求,是黨和國家的神圣職責(zé),也是發(fā)揮我國工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最重要最基礎(chǔ)的工作。
我國正處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段,由于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化,由于發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題短期內(nèi)難以根本解決,人民內(nèi)部各種具體利益矛盾難以避免地會(huì)經(jīng)常地大量地表現(xiàn)出來。雖然人民內(nèi)部矛盾是在全體人民根本利益一致基礎(chǔ)上的矛盾,但必須高度重視,下大氣力做好工作,以激發(fā)社會(huì)活力、增強(qiáng)人民團(tuán)結(jié),促進(jìn)黨和國家事業(yè)更好發(fā)展。
高度重視群眾工作,堅(jiān)持人民主體地位,發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,是由我們黨的性質(zhì)決定的,也是由我們黨的根本宗旨決定的。群眾是真正的英雄,是我們黨的力量源泉和勝利之本。黨和人民事業(yè)能不能順利發(fā)展,關(guān)鍵在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,能不能充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
胡錦濤:《在黨的十七屆五中全會(huì)上的講話》(2010年10月18日)。
群眾、黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾,帶著深厚感情做群眾工作,千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
胡錦濤:《在黨的十七屆五中全會(huì)上的講話》(2010年10月18日)。
以人為本、執(zhí)政為民是馬克思主義政黨的生命根基和本質(zhì)要求。
胡錦濤:《在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的講話》(2011年1月10日)。
面對(duì)復(fù)雜多變的國內(nèi)外環(huán)境,面對(duì)艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù),我們要繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),完成“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù),為全面建成小康社會(huì)打下具有決定性意義的基礎(chǔ),必須緊緊依靠人民群眾,充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾共同奮斗。
胡錦濤:《在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的講話》(2011年1月10日)。
銀行工作總結(jié)的重要性篇五
寫工作總結(jié)到底有什么意義和作用呢?我們一起來具體學(xué)習(xí)下:
首先,經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結(jié)寫好工作總結(jié)的過程,我認(rèn)為每天寫工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn),規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括。
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅(jiān)持每天一小節(jié),總結(jié)自己的工作方法以來,我都堅(jiān)持每天都寫工作日志,算起來已經(jīng)半年時(shí)間了,當(dāng)時(shí)的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦,我們每天的工作都很繁瑣,工作日志就是總結(jié)每天工作的最好途徑,只要是自己做過的事情一定都能總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),如果我們沒有經(jīng)歷過這個(gè)過程,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),那么也就在日常工作中丟失了,這無疑就像丟失了自己財(cái)富一樣,只有我們堅(jiān)持下來每天總結(jié)一小點(diǎn),才能慢慢積累大的財(cái)富,屬于自己的財(cái)富。
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銀行工作總結(jié)的重要性篇六
1、工作總結(jié)能促使你思考,是整理思路的過程。
4、工作總結(jié)能使工作更高效,減少重復(fù)勞動(dòng)。
工作總結(jié)共享,相當(dāng)于信息的共享,找到自己的不足,提升自身綜合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性。
找到中心思想,闡明觀點(diǎn)。
四、總結(jié)的意義。
成就自己,提升部門!
1、總結(jié)自己,能快速找到自己的弱點(diǎn)與不足,是提高自己最快的手段。
2、總結(jié)工作,能找到下一步工作的重點(diǎn),找到目標(biāo)與方向。
3、總結(jié)產(chǎn)品,能找到這個(gè)產(chǎn)品的正常與異常,從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚(yáng)與改變的地方。
4、總結(jié)上級(jí),能從總結(jié)中找到上級(jí)檢查與重視的點(diǎn)在何方。
5、最終能做到提升自己、提升部門的作用!
銀行工作總結(jié)的重要性篇七
商品在獲得質(zhì)量認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志并經(jīng)過注冊(cè)加以公布后,就能夠在激烈的國內(nèi)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自我產(chǎn)品質(zhì)量的可信度,有利于占領(lǐng)市場(chǎng),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2、提高商品質(zhì)量水平,全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
商品質(zhì)量認(rèn)證制度的實(shí)施,能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理,并及時(shí)解決在認(rèn)證檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題;能夠加強(qiáng)國家對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理,促進(jìn)商品質(zhì)量水平不斷提高。同時(shí),已取得質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品,還能夠減少重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。
3、供給商品信息,指導(dǎo)消費(fèi),保護(hù)消費(fèi)者利益,提高社會(huì)效益
消費(fèi)者購買商品時(shí),能夠從認(rèn)證注冊(cè)公告或從商品及其包裝上的認(rèn)證標(biāo)志中獲得可靠的質(zhì)量信息,經(jīng)過比較和挑選,購買到滿意的商品。
銀行工作總結(jié)的重要性篇八
提高質(zhì)量的社會(huì)好處強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”(用技術(shù)名詞來說就是“零冗余”)來刻畫質(zhì)量的社會(huì)好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排,完全取決于產(chǎn)品的性能或服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否令人滿意……這相當(dāng)大地提高了顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面,強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量的社會(huì)好處”在于,質(zhì)量和安全性的費(fèi)用額占國民生產(chǎn)總值的比重愈來愈高。這筆費(fèi)用以質(zhì)量成本的形式增加了制造商的負(fù)擔(dān),大約占其總銷售額的10%,質(zhì)量問題對(duì)于購買者和商人也有強(qiáng)烈的影響,購買者維護(hù)和使用產(chǎn)品的費(fèi)用可能等于或大于利潤率。另一方面是質(zhì)量同整個(gè)國家生產(chǎn)率水平的關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不僅僅是當(dāng)代決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素,也是決定一國競(jìng)爭(zhēng)潛力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主要因素。
朱蘭博士提出了“質(zhì)量和綜合生產(chǎn)率”的概念來說明質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)好處。他認(rèn)為:現(xiàn)代工廠企業(yè)和辦公室中新的工作形式,以及現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的要求,日益擴(kuò)大著生產(chǎn)率概念的范圍。傳統(tǒng)的生產(chǎn)率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品”。現(xiàn)代的生產(chǎn)率概念則是以市場(chǎng)為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出”。這二者在經(jīng)營管理目標(biāo),衡量經(jīng)營管理績(jī)效的單位,以及生產(chǎn)率規(guī)劃的重點(diǎn)等方面都有根本的差別。
提高質(zhì)量的市場(chǎng)好處是指這一事實(shí):決定企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)最重要的因素是質(zhì)量。質(zhì)量是爭(zhēng)奪市場(chǎng)戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶(區(qū)域性和全球范圍內(nèi))滿意的產(chǎn)品或服務(wù),誰就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
研究發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)占有率是利潤的主要來源。但是,持續(xù)的市場(chǎng)占有率主要來自“顧客感覺到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)質(zhì)量”的領(lǐng)先地位?!跋鄬?duì)”的意思是指和競(jìng)爭(zhēng)者比較,“可感覺”的意思是站在用戶立場(chǎng)上而不是站在生產(chǎn)廠商的立場(chǎng)上看問題。相對(duì)的質(zhì)量是影響一個(gè)經(jīng)營單位(長期)成就的最重要因素,并且,當(dāng)研究采取何種方法來維持價(jià)值的領(lǐng)先地位時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)市場(chǎng)占有率來說,相對(duì)質(zhì)量的變化比價(jià)格的變化具有大得多的影響。
質(zhì)量的市場(chǎng)好處最突出的表現(xiàn)是:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)決定性地從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”。影響用戶購買的三因素:價(jià)格、質(zhì)量、交貨方式(交貨期和地點(diǎn)),其排列次序已經(jīng)變?yōu)橘|(zhì)量、交貨方式、價(jià)格。質(zhì)量已成為決定用戶購買的首要因素,“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”在某種程度上正在代替“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。
如果說未來世界還會(huì)發(fā)生全球性大戰(zhàn)的話,將可能不再是以摧毀生命為目標(biāo)的戰(zhàn)爭(zhēng),而是爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)的全球性經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的最銳利武器就是質(zhì)量。這一戰(zhàn)爭(zhēng)事實(shí)上早已開始,這正是“質(zhì)量的市場(chǎng)好處”核心之所在。
銀行工作總結(jié)的重要性篇九
工作總結(jié)看似像是增加了工作量,實(shí)際里面的好處大家不見得真正了解。
只有在堅(jiān)持一段時(shí)間后才會(huì)看出這樣做的好處
我們是腦力工作者,思維能力決定了我們的身價(jià)和收入。
如何提升自己的思維能力?這個(gè)不是靠課本可以學(xué)來的。
是靠日積月累在工作中的提升。
提升的快與慢,一是有先天因素存在,我們難以改變,更重要的一點(diǎn)是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升。
工作總結(jié)是一天工作下來,用自己的語言把遇到的問題說清楚。
用嘴說當(dāng)然也是一種方式,但寫的過程中,能夠更加詳盡的整理思路,注意修飾詞匯。
為了更好的說明問題,我們會(huì)竭力尋找合適的詞匯這個(gè)過程就是思維能力和邏輯能力的提升。
寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比,寫能夠成倍的調(diào)動(dòng)腦力。
寫的工作花費(fèi)時(shí)間更多,因?yàn)榇蜃中枰獣r(shí)間,縮短這個(gè)時(shí)間我們就需要更好的語言組織能力,用簡(jiǎn)潔的語言把問題說清楚,如果我們自己重視寫出的內(nèi)容,每寫一行就會(huì)對(duì)自己默念幾遍。
不但寫的能力能夠提升,說的能力也會(huì)不斷提升。
電腦時(shí)代的書面表達(dá)能力不僅是文字,包括了圖片,表格,視頻媒體,優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,甚至比說的效率還要高。
這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到,只有通過過程,看到其他人更好的形式,慢慢學(xué)會(huì)并形成自己的風(fēng)格。
美觀的格式,優(yōu)雅簡(jiǎn)潔的詞句,縝密的邏輯,同樣是你的門面。
每天的工作在大腦里面存在的時(shí)間根據(jù)不同人有不同的長度,但總是暫存的記憶,這個(gè)暫存記憶越長,我們下一步的工作效率越高。
如何延長暫存記憶,寫就是一個(gè)很好的辦法,俗話說好記性不如爛筆頭。
寫過的內(nèi)容因?yàn)槟銓懙倪^程,不斷回憶和思考,記憶的更牢固,同時(shí)可以回查。
通過工具,比如outlook,能夠增加后續(xù),增加提醒,這些都不是用普通的本子能做到的。
抓緊時(shí)間放棄手寫的'習(xí)慣。
盡早成為高效人士
通過信息溝通,可以減少重復(fù)勞動(dòng)
團(tuán)隊(duì)合作,大家個(gè)子在做自己的事情,難免發(fā)生重復(fù)造成效率低下,每天的工作總結(jié)共享,相當(dāng)于開了一個(gè)小會(huì)。
養(yǎng)成每天寫總結(jié),看其他人的郵件,回復(fù)郵件的習(xí)慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進(jìn)的地方。
個(gè)人的工作能力就提升了
信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)
如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看,實(shí)際達(dá)不到提高的目的。
因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤?,只有不斷分享,讓別人指點(diǎn),甚至挨罵,才能了解不足。
同時(shí)為了面子問題,我們也能夠更加花精力來做。
開始需要人監(jiān)督,習(xí)慣后就會(huì)主動(dòng)分享你就變成大事了。
我們目前都是自己人,不要怕出丑,指出你不足的人是為了讓你更強(qiáng),是讓你今后面對(duì)其他人的時(shí)候有個(gè)更好的門面。
真正的氣場(chǎng)不僅僅是來自于外表,著裝,更重要的是氣質(zhì)。
內(nèi)在的越多,越自信。
通過日積月累的提升,你可以發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間后,個(gè)人的綜合能力在提升。
思維,邏輯,表達(dá),寫作,團(tuán)隊(duì)協(xié)同,軟件操作…,就能夠跟更高級(jí)別的人才溝通和學(xué)習(xí),從而促使能力進(jìn)一步提升,形成良性的循環(huán)。
是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始,認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié),我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的目標(biāo)。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十
“我們視質(zhì)量為生命”這是對(duì)質(zhì)量的定義,也是對(duì)質(zhì)量的追求。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻,不注重產(chǎn)品的質(zhì)量,終會(huì)寸步難行,功虧一簣。質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。對(duì)企業(yè)來說,質(zhì)量能夠扼制企業(yè)生存的咽喉。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今日,質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來越突出。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有率,從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng),在增強(qiáng)創(chuàng)新本事的基礎(chǔ)上。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。
據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)企業(yè)的平均壽命僅有7年,那些被市場(chǎng)無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)惡化的問題,但毋庸置疑,許多企業(yè)栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在今日之所以變得比以往更重要,是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比,已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的時(shí)代一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量改善是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題,產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出,所以,注重產(chǎn)品質(zhì)量問題,也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須研究的問題。
那么怎樣提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?
首先,從小事做起,做好細(xì)節(jié),把握質(zhì)量。從產(chǎn)品的“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”,再到生產(chǎn)的全面質(zhì)量管理。為保障產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量檢查與監(jiān)督,每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn),每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)制定,詳細(xì)的、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
其次,客戶與員工是最好的質(zhì)量改善者,客戶是產(chǎn)品質(zhì)量的裁判。應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行調(diào)查和整改??蛻舻牟粷M是企業(yè)改善的方向,提高客戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)長興不衰的法寶。員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員,他們熟悉制造環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié),調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性和主動(dòng)性是改善質(zhì)量的最好舉措。
最終,企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行全面的質(zhì)量管理模式,層層把關(guān),人人負(fù)責(zé),才能把質(zhì)量控制在每個(gè)問題產(chǎn)生的源頭。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí),從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理理念轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量管理沒有永恒的答案,僅有永遠(yuǎn)的問題。質(zhì)量管理就是在不斷的解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。
“我們視質(zhì)量為生命,每一天都在為之不斷進(jìn)取與創(chuàng)新”,這是我們對(duì)質(zhì)量的追求,我們也一向在用我們的行動(dòng)為之踐行。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十一
無論何種性質(zhì)的企業(yè),都存在一個(gè)投入和產(chǎn)出的問題。每個(gè)人的能力都有一定限度,善于與人合作的人,能夠彌補(bǔ)自己能力的不足,達(dá)到自己原本達(dá)不到的目的。自己力量有限,這是我們每一個(gè)人存在的問題,但是只要有心與人合作,善假于物,那就的要取人之長,補(bǔ)己之短。而且能互惠互利,讓合作的雙方都能從中受益。
同樣一塊蛋糕,分的人越多,自然每個(gè)人分到口的就越少。如果斤斤計(jì)較,這樣我們相信享受財(cái)富的哲學(xué),我們就會(huì)去爭(zhēng)搶食物。但是如果我們是在聯(lián)的手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不斷的往大處做,我們就不會(huì)為眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因?yàn)槲覀冎溃案膺€再不斷的做大,眼前少一塊,以后隨時(shí)可以再彌補(bǔ)過來。而且只要聯(lián)合起來,把蛋糕做大了,根本不用發(fā)愁能否分到蛋糕。
不管你是多么優(yōu)秀的組織者,通過個(gè)人的魅力,你可以暫時(shí)把一個(gè)團(tuán)體的看法統(tǒng)一起來,使他們以統(tǒng)一的'看法行事。但是一旦你離開這個(gè)團(tuán)體,就有可能的出現(xiàn)團(tuán)體分崩離析的局面。
某種意義上說,正是因?yàn)檫@種基于個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)才能的缺乏,才使得“英雄”人物的出現(xiàn)成為可能。同樣一批人僅僅是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不在了,就變的面目全非,這肯定不是一個(gè)健康的局面。因此只有能跟同伴合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,取長補(bǔ)短、發(fā)揮特長,使一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)生存力,才能飛的更高、更遠(yuǎn),而且更快。
所謂集思廣益,就是指放開胸襟,接納一切希奇古怪的想法,同時(shí)也貢獻(xiàn)自己的淺見。即使你是“天才”,憑借自己的想象力,也許可以獲得一定的財(cái)富。但如果你懂得讓自己的想象力與他人的想象力結(jié)合,就定然會(huì)產(chǎn)生更大的成就。我們每個(gè)人的“心智”都是一個(gè)獨(dú)立的“能量體”,而我們的潛意識(shí)則是一種磁體,當(dāng)你去行動(dòng)時(shí),你的磁力就產(chǎn)生了,并將財(cái)富吸引過來。但如果你一個(gè)人的心靈力量,與更多的磁力”相同的人結(jié)合再一起,就可以形成一個(gè)強(qiáng)大的“磁力場(chǎng)”,而這個(gè)磁力場(chǎng)的創(chuàng)富力量將會(huì)是無與倫比的。
我們生存在一個(gè)努力合作的時(shí)代中,幾乎所有的企業(yè),都是在某種合作的形式下經(jīng)營。我們只要瀏覽一下當(dāng)天報(bào)紙上的新聞,必會(huì)看到這樣一個(gè)報(bào)道:在同一管理機(jī)構(gòu)下合并的工商業(yè),創(chuàng)造了無比的力量。今天是一群銀行合作,明天又是一群鐵路公司合作,過幾天又是幾家鋼鐵公司聯(lián)合起來,這一切的聯(lián)合行動(dòng),其目的全是為了運(yùn)用高度的團(tuán)結(jié)及合作,發(fā)展出無比的力量。
在軍營里經(jīng)常可以聽到這樣一首歌:《團(tuán)結(jié)就是力量》。歌中唱道:團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼。這首歌曲唱出了團(tuán)結(jié)所產(chǎn)生的巨大力量。中國古代流傳著這樣一個(gè)故事:一個(gè)老者在臨終前,把自己的幾個(gè)兒子叫到床前,并讓大兒子拿來幾根筷子,然后他讓一個(gè)兒子拿出一根用力折斷,結(jié)果不費(fèi)吹灰之力就把筷子折斷了,之后,老人讓把所有的一起折斷,可是兒子使出渾身的力氣也未能做到。老人向圍繞在床前的幾個(gè)兒子說:“你們兄弟幾個(gè)就好比這筷子,單獨(dú)一支很容易斷,可放在一起就難了”,說完來人就去世了。兄弟幾個(gè)明白了老父親的意思的,在以后的日子里他們相互幫助,從來沒有受到別人的欺辱。當(dāng)我們這些萬物的精靈還在為團(tuán)結(jié)而呼吁時(shí),讓我們來看看螞蟻,在動(dòng)物界中及富團(tuán)體精神的代表:一個(gè)螞蟻的力量很弱小,但是它們卻能將是它們體重幾十倍甚至上百倍的食物從遠(yuǎn)出抬回“家“中,靠的就是團(tuán)體作業(yè),聯(lián)合起來才有力量。
團(tuán)隊(duì)精神不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生,需要人們有意識(shí)、自覺地來培養(yǎng),首先就要從改變觀念開始?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),激烈甚至殘酷的競(jìng)爭(zhēng)常常使人們聯(lián)想到自然界的法則:弱肉強(qiáng)食,適者生存。實(shí)際真的如此嗎?競(jìng)爭(zhēng)使人們將自己潛能最大限度地發(fā)揮出來,每個(gè)人都做得比自己以前好,真正的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是雙贏的,盡管在與他人比較時(shí)有高低之分,所以競(jìng)爭(zhēng)只讓大家都變成強(qiáng)者。競(jìng)爭(zhēng)不是靠爾虞我詐,而是挖掘自己的潛能,相互合作,這將使你發(fā)揮出更大的的能量。特別是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,為了讓自己的團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的精神,就尤顯重要。這是我們共同的目標(biāo),也有助于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作合為一體的特點(diǎn),團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互敬互重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系,待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。力量和成功是相輔相成的。因此任何人只要擁有這項(xiàng)知識(shí)及能力—和諧地聯(lián)合個(gè)人思想的原則而發(fā)展出力量,就能在任何行業(yè)中獲得成功。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十二
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量早已成為國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于的重要性不言而喻,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會(huì)寸步難行。
公司要求員工要從每一項(xiàng)小事做起,僅有做好每一道細(xì)小環(huán)節(jié),遵守規(guī)范精細(xì)到位,才能把握產(chǎn)品質(zhì)量。公司必須在質(zhì)量管理中采取全面質(zhì)量管理,層層把關(guān),人人負(fù)責(zé)。
所以每個(gè)人都應(yīng)明確產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo),了解影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)過程,與同事群策群力溝通與合作、職責(zé)為先、認(rèn)真做事、注重效率。
要產(chǎn)品質(zhì)量,必須要先增強(qiáng)我們每個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)也要追求品質(zhì),把握細(xì)節(jié)。掌握好細(xì)節(jié)也就把住了質(zhì)量,控制了成本。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,注意抓好細(xì)節(jié),精益求精保證質(zhì)量,才能讓我們的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
在產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命的今日,產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和持續(xù)發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命,乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒有質(zhì)量就沒有市場(chǎng),沒有質(zhì)量就沒有效益,沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。所以,論發(fā)展,質(zhì)量才是硬道理!
銀行工作總結(jié)的重要性篇十三
漢語是我國的母語,因此學(xué)好我們的母語是每個(gè)中國籍學(xué)生義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)前,小學(xué)語文教學(xué)改革進(jìn)入了一個(gè)新階段,《新課標(biāo)》明確指出:“語文是最重要的交際工具,是人類文化的重要組成部分”。語文教學(xué)是學(xué)校教育的重要組成部分,是學(xué)生成才的奠基石,沒有受到良好的語文教育,要想在其他方面的學(xué)習(xí)中取得成功幾乎是不可能的。因?yàn)檎Z言是人類社會(huì)最重要的交際工具,也是民族文化的載體。
語言的歷史與文化的歷史相伴而行,人類所有的文化活動(dòng),無論是生產(chǎn)勞動(dòng),還是科技發(fā)明,或是人文教化,都需要借助語言表達(dá)出來??梢哉f,在小學(xué)的所有教學(xué)中,語文教學(xué)無疑是最重要的。教育學(xué)生正確理解和掌握祖國語言文字,這是語文課素質(zhì)教育的核心。語文又是工具,其它學(xué)科的學(xué)習(xí),表達(dá)和交流都離不開這個(gè)工具。因此怎樣掌握語言這個(gè)工具就成為我們現(xiàn)在研究問題的所在。
一、小學(xué)語文教育及其教材在實(shí)際教學(xué)中的運(yùn)用。
(一)扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)合現(xiàn)有教材多方面施教。
現(xiàn)有語文教材的課文編排,通常以單元為單位,單元內(nèi)的文章在內(nèi)容上的聯(lián)系不是很緊密,而是為了訓(xùn)練某項(xiàng)語文技能把在結(jié)構(gòu)和寫作上有相似點(diǎn)的文章放在一起,加強(qiáng)語言文字的訓(xùn)練,切實(shí)提高學(xué)生的語文素質(zhì)。語文課必須加強(qiáng)字、詞、句、篇和聽、說、讀、寫能力的訓(xùn)練,把語文課真正上成語言文字訓(xùn)練課,使學(xué)生通過努力學(xué)習(xí),逐步提高理解和運(yùn)用祖國語言文字能力,并能通過掌握和運(yùn)用語文這個(gè)工具去自我獲取信息,拓寬視野,進(jìn)行思想交流和社會(huì)交際,并為將來進(jìn)入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)打下良好基礎(chǔ).加強(qiáng)審美教育、培養(yǎng)學(xué)生感受美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。所以,課文應(yīng)該根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的內(nèi)在需要重新組合,以豐富學(xué)生對(duì)在內(nèi)容上真正有聯(lián)系的文章的感受,從而在“意相近”的層面上領(lǐng)悟文字如何達(dá)意及文章的意義。
(二)善于拓展,結(jié)合實(shí)際教學(xué)發(fā)掘教學(xué)思維。
學(xué)生語文學(xué)習(xí)的視野應(yīng)是廣闊的,必須拓寬語文學(xué)習(xí)的視野,著眼于發(fā)展,通過補(bǔ)充、探究收集、調(diào)查了解等多種方式進(jìn)行吐故納新。讓學(xué)生在專題性的收集、整理、講座時(shí)感受語言文字的魅力。領(lǐng)略漢語言文字的風(fēng)采、韻致。不同類型的課文使同學(xué)們分類。
總結(jié)。
掌握中心思想并積極地聯(lián)想與其他的事物的關(guān)聯(lián)內(nèi)容擴(kuò)展思維。
二、教學(xué)中提高學(xué)生的互動(dòng)性激發(fā)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。
(一)強(qiáng)化小學(xué)生自學(xué)的認(rèn)知。
培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,對(duì)于提高教學(xué)效率有著長遠(yuǎn)的意義。然而,人類的精神文明發(fā)展成果――無論是“語言”還是“科學(xué)”,兒童如果不借助能動(dòng)的活動(dòng)來掌握它們,成為自己的東西,那么在人類的精神文明發(fā)展成果上刻著的人類的能力,就不能在兒童身上再現(xiàn)出來。正因?yàn)檫@樣,在語文教學(xué)中讓學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦,通過語言的實(shí)踐活動(dòng)來學(xué)習(xí)語言就成為必然的過程。
(二)做好引導(dǎo),順連持久。
小學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力較弱,這時(shí)候作為教師的我們應(yīng)該主動(dòng)做好引導(dǎo),克服在自我學(xué)習(xí)中遇到的困難及厭倦情緒,多做一些其他輔助教材及方式用于施教中。
三、隨時(shí)跟進(jìn)掌握進(jìn)度發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
根據(jù)反饋原理,作為一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過程,必須包括學(xué)習(xí)者吸收信息并輸出信息,通過反饋和評(píng)價(jià)知道正確與否,四者不可缺一。我們開始階段主要通過單元形成性測(cè)驗(yàn)進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)橐粋€(gè)單元的教學(xué)一般要二周左右,而小學(xué)生自我評(píng)價(jià)、自我矯正的意識(shí)和能力都不強(qiáng),對(duì)部分學(xué)生來說,一個(gè)單元學(xué)習(xí)的累積誤差難以在短時(shí)間內(nèi)校正。據(jù)心理學(xué)研究表明,反饋在學(xué)習(xí)上效果之顯著,尤以每日的反饋,較之每周的反饋,效率更高。
四、善于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)樂趣的同時(shí)認(rèn)知學(xué)習(xí)語文的重要性。
課堂是活躍學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛的場(chǎng)地,引導(dǎo)學(xué)生做學(xué)習(xí)主人是九年義務(wù)教育教材編排意圖之一,是課堂教學(xué)的重要任務(wù),也是學(xué)生搞好學(xué)習(xí)的首要條件。引導(dǎo)學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人,首先要緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,有機(jī)滲透愛國主義教育、理想前途教育、愛勞動(dòng)愛人民教育。通過這些教育幫助他們明確學(xué)習(xí)目的,促進(jìn)他們形成正確的人生觀、價(jià)值觀、逐步樹立為祖國為人民而學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大抱負(fù),使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)原動(dòng)力。其次是要緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容。設(shè)置激趣激思、動(dòng)手動(dòng)口的問題,推動(dòng)他們自己看書、查資料、討論、做實(shí)驗(yàn)、觀察、思考,主動(dòng)地解決問題,教師適時(shí)對(duì)其引導(dǎo)、鼓勵(lì)、評(píng)價(jià),使他們感受到學(xué)習(xí)成功的喜悅。產(chǎn)生“只要自己認(rèn)真參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng),就能成功”的自我評(píng)價(jià)意識(shí),增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的興趣和信心。只要教師教學(xué)中能堅(jiān)持正面教育為學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人鋪路搭橋,就會(huì)逐步形成“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,學(xué)生不會(huì)再感到學(xué)習(xí)是一種沉重的負(fù)擔(dān),產(chǎn)生越來越帶勁的主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。
總之,小學(xué)語文是人才成長的奠基石,小學(xué)教育無疑是人才成長的奠基工程,而語文則是支撐人才大廈的奠基柱石。一個(gè)人語文水平的高低,將制約著他工作學(xué)習(xí)的成敗、任務(wù)完成的好壞、活動(dòng)能力的大小。所以,我們必須抓好小學(xué)語文教育,同時(shí)不斷提高對(duì)小學(xué)生的德育教育,重視學(xué)生能力的培養(yǎng)。這樣在語文教學(xué)中,我們既傳播知識(shí),又發(fā)展智能,同時(shí)更充分地挖掘小學(xué)生的潛力,為以后的進(jìn)一步深造打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十四
轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯(cuò)過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
4。在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外,還組織對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)禮貌建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力,寫作水平較高,口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出推薦,具有獨(dú)立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報(bào)相關(guān)的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度用心,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來說,年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來的年里,我不會(huì)有任何的松懈,我只會(huì)更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行工作總結(jié)的重要性篇十五
我們都知道,學(xué)習(xí)是要通過總結(jié)來提高的。古代曾子曰:“吾日三省吾身”,現(xiàn)代老師也經(jīng)常會(huì)告訴學(xué)生,要適當(dāng)總結(jié),那么總結(jié)在學(xué)習(xí)和工作過程中帶來的重要性到底有哪些呢?工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究,肯定成績(jī),找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,不是某一個(gè)時(shí)期內(nèi)要做什么、如何去做、做到什么程度的問題,而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn),可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。
工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。xxx同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向,規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn),向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn),使正確的獲得推廣,錯(cuò)誤的不致重犯。
寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,具有工作能力的干部總結(jié)中,須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)。寫好總結(jié)須從以往的工作實(shí)際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng)。
所以,寫好工作總結(jié)是非常重要的,可以起到承上啟下的作用,不僅總結(jié)能幫助我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),在總結(jié)的過程中還幫助我們穩(wěn)固知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn),為后續(xù)內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作。也正是在這種在不斷地遇見問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并總結(jié)歸納的過程才使我們不斷地成長與提升。
因此,人也要學(xué)會(huì)常常總結(jié)自己,人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過程,總結(jié)有利于及時(shí)找到自己的不足并改正,特別是優(yōu)秀、高質(zhì)的總結(jié)更能收到事半功倍的效果。所以培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣和總結(jié)方法,有利于對(duì)自己的工作和生活進(jìn)行合理的規(guī)劃??偨Y(jié)給了人努力工作的動(dòng)力,培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣,使工作更有效率,頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,工作更有意義,不能不說是提高工作效率的一條極其重要途徑。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十六
寫工作總結(jié)到底有什么意義和作用呢?我們一起來具體學(xué)習(xí)下:
首先,經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結(jié)寫好工作總結(jié)的過程,我認(rèn)為每天寫工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn),規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括。
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅(jiān)持每天一小節(jié),總結(jié)自己的工作方法以來,我都堅(jiān)持每天都寫工作日志,算起來已經(jīng)半年時(shí)間了,當(dāng)時(shí)的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦,我們每天的工作都很繁瑣,工作日志就是總結(jié)每天工作的最好途徑,只要是自己做過的事情一定都能總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),如果我們沒有經(jīng)歷過這個(gè)過程,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),那么也就在日常工作中丟失了,這無疑就像丟失了自己財(cái)富一樣,只有我們堅(jiān)持下來每天總結(jié)一小點(diǎn),才能慢慢積累大的財(cái)富,屬于自己的財(cái)富。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十七
禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠是中國古代文化的精髓。所謂禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國際交往中,用于表示尊重、親善和友好的行為規(guī)范和慣用形式。具體來說,首先,禮儀是一種道德行為規(guī)范,是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框。如你到老師辦公室辦事,進(jìn)門前要先敲門,若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。禮儀的約束靠道德修養(yǎng)的自律。其次,禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級(jí)精神需要,當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中,按照禮儀的要求去做,就會(huì)使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。沒有它,社會(huì)正常的'生活秩序就會(huì)遭到破壞,在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用。再次,禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。文明禮儀,不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn),更是城市的臉面,更是國家的臉面。所以,學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。
作為具有50文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”,我國自古就十分注重禮儀。而且現(xiàn)在,隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度,已成為越來越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來越高,越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識(shí)到禮儀的重要性。在當(dāng)前的形勢(shì)下,禮儀已不是個(gè)別行業(yè)、個(gè)別社會(huì)層次的需求,而是全民所需。
文明禮儀,強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求:
律己。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求,是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
敬人。在禮儀中,有關(guān)對(duì)待他人的做法,比對(duì)待個(gè)人的要求更重要,這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn),就等于掌握了禮儀的靈魂。
寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,過分苛求,咄咄逼人。
平等。在禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的具體方法。
真誠。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠實(shí)無欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好,才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。
適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。
從俗。由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。
禮儀無小事,中國自古就是一個(gè)講究禮儀的國度,禮儀在我國社會(huì)政治文化生活中占有很重要的位置。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
禮儀,作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為,是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系,禮儀是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。禮儀,對(duì)于各級(jí)行政機(jī)關(guān)來說,是糾正不良風(fēng)氣,端正文明行政的有效手段;對(duì)企業(yè)來說,是企業(yè)形象的重要組成部分,是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵,也是提高企業(yè)員工辦文辦事、工作效率的重要環(huán)節(jié),更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)證和國際接軌的重要途徑。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十八
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊(cè)資金xx萬。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營銷,有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,積極攬存150萬。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
銀行工作總結(jié)的重要性篇十九
女士淡妝上崗,以簡(jiǎn)潔、淡雅、自然為宜。佩戴飾品以“宜少不宜多”為前提,全身首飾不超過兩件為最佳。頭發(fā)潔凈,經(jīng)過梳理且平整不亂,發(fā)型自然、清新、利落。前發(fā)不遮眼、后發(fā)不披肩、不留怪發(fā)型、不剃光頭、男士不留須。
二、著裝禮儀。
穿著工裝時(shí)要保持領(lǐng)口和袖口的潔凈和整體的挺括,切記不能挽袖子、褲腿。女士著裙裝時(shí)要選擇肉色長筒絲襪,男士襯衣前后擺要包進(jìn)褲內(nèi)且要選擇深色襪子。工牌要端正的佩戴在左胸上方。
三、完美表情。
微笑是溝通的法寶,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力,非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然大方的甜蜜微笑,微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程且要與對(duì)方保持正視。與客戶談話時(shí),大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方,正確的目光是自然的注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯對(duì)方,道別或握手時(shí)目光要正視對(duì)方的眼睛。面對(duì)客戶頭部卻側(cè)向一旁,用耳朵仔細(xì)聆聽可以表現(xiàn)出你對(duì)此次談話富有興趣,而面對(duì)客戶時(shí)頭部挺得筆直或低頭不注視對(duì)方則說明你對(duì)對(duì)方保持中立、不感興趣或是持否定的態(tài)度。
四、肢體語言。
站立時(shí)要抬頭、挺胸、含鄂、提臀、雙肩自然下垂、兩眼平視、面帶微笑,平時(shí)雙手可放在體后,與客戶談話時(shí)應(yīng)上前一步,雙手交叉放于體前。入座要輕,坐姿端正,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背,雙膝自然并攏。女士切記兩腿分開或兩腳呈八字形,男士雙腿可略微分開。切記前俯后仰、上下晃抖腿。手勢(shì)要優(yōu)雅、彬彬有禮,幅度和頻率不要過大。在接待、引路、向客戶介紹信息時(shí)要正確使用手勢(shì),切記不能用食指指指點(diǎn)點(diǎn),應(yīng)采用掌式,遞送物品時(shí)應(yīng)用雙手。
五、語言藝術(shù)。
來有迎聲、問有答聲、走有送聲,主動(dòng)詢問客戶要辦理何種業(yè)務(wù)。把“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等常用的禮貌用語適時(shí)融入到與客戶的談話中。
六、服務(wù)滿意度。
首先,服務(wù)是一門藝術(shù),要學(xué)好這門藝術(shù),除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。
通過為客戶提供知識(shí)服務(wù),超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵,更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然,處事中我們要機(jī)智巧妙,從容自信,對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信,做到超越平凡追求卓越。
銀行工作總結(jié)的重要性篇二十
我于2017年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
2017年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,職責(zé)相比較較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)能夠用十分簡(jiǎn)單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題:
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2013年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會(huì)更有信心、更加努力、用心進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)的重要性篇二十一
xxx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)余攬儲(chǔ)xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險(xiǎn)x萬元,營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通xx萬元。營銷理財(cái)金帳戶xx個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個(gè)性是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請(qǐng)他為我行提意見,同時(shí)還推薦他開理財(cái)金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。xx月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來,我先后從事儲(chǔ)蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng),尋找新的增長點(diǎn)。
轉(zhuǎn)載自 KAoyANMIJI.cOm
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。xx月x號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率狀況,有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有用心主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),個(gè)性是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。
四、營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手。要掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本知識(shí),又要身體力行,用心參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行工作總結(jié)的重要性篇二十二
內(nèi)容摘要:閱讀教學(xué)是語文教學(xué)的基本環(huán)節(jié),有著極其重要的作用,它能夠幫助學(xué)生積累詞語,更深層次理解課文內(nèi)容,提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和寫作能力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。不同的閱讀形式會(huì)有不同的作用。通過閱讀,可以提高學(xué)生的語文素養(yǎng),有助于學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:語文教學(xué),閱讀,興趣,素養(yǎng),多樣化。
俗話說,“書讀百遍,其意自見”,非常通俗的告訴了我們閱讀在語文教學(xué)中的重要性。小學(xué)語文教學(xué)大綱也明確指出了“閱讀教學(xué)是語文教學(xué)的基本環(huán)節(jié)”,它是語文教學(xué)的重要組成部分。但在閱讀時(shí),也要選擇適當(dāng)?shù)姆椒?,才能收到良好的效果。小學(xué)階段,學(xué)生正確的閱讀并積累對(duì)培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)來說是及其重要的。
一、閱讀是語文教學(xué)的中心。
閱讀是語文教學(xué)的基本環(huán)節(jié),它具備聽、說、讀、寫訓(xùn)練的綜合性,既是識(shí)字的重要途徑,又是寫作的必備前提。小學(xué)語文教學(xué)的主要任務(wù)就是教孩子們識(shí)字寫字朗讀和寫作,幫助孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,就是引導(dǎo)學(xué)生在廣闊的知識(shí)曠野奔跑,而擁有了習(xí)作與口語交際的能力,給學(xué)生們感知世界與表達(dá)情感的工具。
在語文教學(xué)中,學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣會(huì)讓語文教學(xué)事半功倍。閱讀能輕松完成教學(xué)任務(wù)中的識(shí)字,理解,感悟等內(nèi)容。
二、閱讀能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣在小學(xué)語文教學(xué)中,閱讀分為幾步:一是初讀了解,二是熟讀理解,三是精讀感悟。在新的教學(xué)環(huán)境下,教師角色的轉(zhuǎn)變,讓閱讀更有發(fā)揮的空間。在良好的閱讀環(huán)境下,學(xué)生興趣濃厚,更有利于創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。閱讀時(shí),通過初讀感知,學(xué)生通過各種方法朗讀,熟讀課文之后,最自己所感受的部分做出標(biāo)記,然后精讀感悟,歸納出自己的理解。教師在學(xué)生閱讀時(shí)讓學(xué)生,對(duì)于學(xué)生感興趣的話題,進(jìn)行詳細(xì)的交流,提高學(xué)生興趣;還要讓學(xué)生知道:學(xué)貴有疑,在思考的的同時(shí)培養(yǎng)興趣,得到發(fā)展。
在教學(xué)時(shí)開展閱讀巧設(shè)情境,培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。競(jìng)賽、閱讀之星評(píng)選、讀后感好作品評(píng)選展示,在學(xué)生的作品當(dāng)中清晰可見學(xué)生們寫作的進(jìn)步、掌握素材積累的方法、繪畫與文體巧妙和諧的結(jié)合。教師有目的地設(shè)計(jì)巧妙語言,利用教學(xué)文本引發(fā)學(xué)生的課外閱讀興趣,既鞏固了學(xué)生的課內(nèi)知識(shí),又豐富了學(xué)生的閱歷。通過多種閱讀形式引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、
閱讀方式多樣化。
閱讀的形式都種多樣,朗讀,默讀,分角色讀等等,在不同的教學(xué)實(shí)踐中,可以采取不同的閱讀方式。已取得較好的效果。故事性比較強(qiáng)的課文,可以分角色表演讀;理解感悟性較強(qiáng)的文章可以讓學(xué)生通過默讀慢慢體會(huì),而語言層次感比較好瑯瑯上口的文章可以多朗讀。例如《小溪流的歌》,就可以通過分角色讀,讓學(xué)生通過角色體驗(yàn)實(shí)物性格特點(diǎn)。
四、閱讀能提高學(xué)生的語文素養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)來說,是非常重要的,也是非常必要的。語文素養(yǎng)是指在語文教學(xué)中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生熱愛語文的思想,正確運(yùn)用語文,豐富語言的積累,培養(yǎng)語感,發(fā)展思維,讓學(xué)生具有適應(yīng)實(shí)際需要的識(shí)字寫字能力,語言表達(dá)能力,閱讀能力和寫作能力。
小學(xué)自學(xué)能力的培養(yǎng)是教師講讀教學(xué)的主要任務(wù)之一,這種能力的培養(yǎng)必須從低年級(jí)抓起。首先,是要求學(xué)生熟練的使用字典。查字典是自學(xué)必不可少的手段,低年級(jí)學(xué)生要學(xué)會(huì)按部首、音序法查字,具備使用字典的最基本能力。在平時(shí)的閱讀、寫作中,學(xué)生如遇到疑難的字詞,應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過查字典、詞典來解決。這樣既能使學(xué)生養(yǎng)成查字典的習(xí)慣,也掌握了學(xué)習(xí)生字、生詞的方法。其次,為了使學(xué)生深刻理解文章內(nèi)容,克服學(xué)習(xí)中的困難,還應(yīng)使學(xué)生學(xué)會(huì)查閱資料。如學(xué)《小壁虎借尾巴》一課,學(xué)生了解小壁虎的尾巴斷了后能自己長出來,使他們對(duì)課文中所描述的內(nèi)容有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為理解課文做好鋪墊。
“讀書破萬卷,下筆如有神”,閱讀在語文教學(xué)中有著極其重要的作用,在教學(xué)中,教師要通過不同的閱讀形式,充分發(fā)揮閱讀的作用,讓學(xué)生會(huì)閱讀,讓閱讀更好地為教學(xué)服務(wù)。