心得體會(huì)可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整自己的行動(dòng)，提高工作效率?？偨Y(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題。下面是一些名人的心得體會(huì)，希望能給大家的思考帶來(lái)新的角度。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
進(jìn)入公司之后，我度過了一段講授的時(shí)光，緊接著度過了一段提升自我的三段時(shí)光，接著就是一段突破現(xiàn)有格局的時(shí)光。在這幾個(gè)年的試用期里，我進(jìn)步飛速，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了，也讓自己獲得了獎(jiǎng)。所以在我這次試用期結(jié)束、即將轉(zhuǎn)正之時(shí)，我想對(duì)自己過去這段時(shí)間進(jìn)行一次總結(jié)，期待今后更好的未來(lái)。
即將還記得我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，是一個(gè)什么也深?yuàn)W難懂的小白，剛剛進(jìn)入社會(huì)、進(jìn)入崗位，這對(duì)于我來(lái)說顯然挑戰(zhàn)實(shí)在是太大了，加上我個(gè)人的性格畏懼是比較膽怯的，所以開啟進(jìn)入這個(gè)新的集體之時(shí)，自己一直處于一種很消極的狀態(tài)，也很少主動(dòng)的去鉆研。但是后來(lái)，是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)醒了我。她跟我所說如果我現(xiàn)在還不積極一點(diǎn)，那么以后遇到更多問題的還是我自己。有時(shí)候只有先把一些苦吃完了，后面才會(huì)更加順利和簡(jiǎn)單一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的一席話讓我突然清醒了過來(lái)，或許我應(yīng)該正視自己現(xiàn)在的狀態(tài)和格局了。我懂得不多，如果還不去講課的話，又該怎么去強(qiáng)化自己呢?所以從那以后我就開始改變自己，奮力學(xué)習(xí)了。
剛進(jìn)入一家企業(yè)，首先要做做的就是要學(xué)習(xí)。其實(shí)我們部門的同事們都還是蠻好的，平時(shí)主要我及早去問，去請(qǐng)教，大家都是格外開心的幫助大家我、為我解答問題的。以前我不主動(dòng)，所以覺得別人對(duì)我冷漠，在這個(gè)社會(huì)上，如果我不主動(dòng)去做一些壞事，又有誰(shuí)會(huì)關(guān)注到你呢?不要總把自己有心的很重要，其實(shí)大家都是一個(gè)普普通通的人，不要總想著讓別人來(lái)找自己，你現(xiàn)在平淡無(wú)奇，不足以去吸引那么多人的目光。所以這一次，我也是受教了，改變了以往常規(guī)清高的那個(gè)自己，開始放下所有的清高去向大家學(xué)習(xí)了。
后來(lái)打好了基礎(chǔ)之后，我就開始好好提升自己了，其實(shí)當(dāng)自己改變了之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界都好像變了個(gè)樣，自己的朋友越來(lái)越多，自己的選擇也越來(lái)越多，生活供我急著走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個(gè)。這三個(gè)月的支薪，真的.是我進(jìn)入社會(huì)實(shí)在之后最為深刻的一段時(shí)光。
很謝謝這段日子里，大家對(duì)我的包容，有時(shí)候我有些事情做的還是不太對(duì)，但是大家仍舊包容我、諒解我，給我最大的鼓勵(lì)。真的很謝謝每一個(gè)關(guān)心我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，以后我會(huì)集中精力努力、繼續(xù)追逐的。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
第一段：引言（120字）。
作為一名駕校工作人員，我有幸參與了許多學(xué)員的學(xué)車過程，并與他們有著深入的交流。在這些交流中，我不僅了解到學(xué)員們對(duì)于學(xué)車的期望和需求，也積累了一些個(gè)人的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我作為駕校工作人員收獲到的經(jīng)驗(yàn)，并希望能夠?qū)λ姓跍?zhǔn)備學(xué)車的朋友們提供一些幫助和參考。
第二段：專注耐心（240字）。
在駕校工作期間，我深刻體會(huì)到駕校工作的核心是專注和耐心。學(xué)員們來(lái)到駕校都懷著學(xué)好駕駛技能的愿望，而我們作為工作人員需要在每個(gè)學(xué)員身上投入足夠的關(guān)注和時(shí)間。每個(gè)學(xué)員都有著不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求，因此我們必須以耐心的態(tài)度與他們一起探索最適合他們的學(xué)車方法。通過與學(xué)員有密切的交流，在了解他們的需求后，我們可以為他們量身定制個(gè)性化的學(xué)車計(jì)劃，確保他們能夠有效地提升駕駛技能。
第三段：人性化管理（240字）。
在駕校工作中，我也發(fā)現(xiàn)了人性化管理的重要性。學(xué)車是一項(xiàng)需要耐心和集中注意力的任務(wù)，學(xué)員們往往會(huì)面臨一些壓力和挫折。作為駕校工作人員，我們應(yīng)該耐心傾聽和理解學(xué)員的困惑和焦慮，并提供必要的幫助和支持。有時(shí)候，我們需要給予學(xué)員鼓勵(lì)和贊賞，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和信心。通過人性化的管理，我們能夠?yàn)閷W(xué)員們創(chuàng)造一個(gè)輕松、積極的學(xué)車環(huán)境，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)學(xué)車過程中的困難。
第四段：技巧分享（240字）。
作為駕校工作人員，我們也積累了許多學(xué)車技巧和經(jīng)驗(yàn)，這些技巧對(duì)于學(xué)員們的學(xué)車過程非常重要。在教授學(xué)員駕駛技能時(shí)，我們會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同情況和需求，采用不同的教學(xué)方法和技巧。例如，對(duì)于新手學(xué)員，我們會(huì)注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，如起步、停車和轉(zhuǎn)彎等，培養(yǎng)他們的基本駕駛能力。對(duì)于有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，我們會(huì)重點(diǎn)講解一些高級(jí)技巧，如倒車入庫(kù)和超車等。通過合適的技巧分享，我們能夠幫助學(xué)員們更快地掌握駕駛技能，提高學(xué)車效率。
第五段：感悟總結(jié)（360字）。
在駕校工作期間，我也收獲了很多感悟。首先，我意識(shí)到每個(gè)學(xué)員都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的學(xué)車需求和能力。作為駕校工作人員，我們應(yīng)該注重個(gè)性化服務(wù)，為每位學(xué)員提供量身定制的學(xué)車計(jì)劃。其次，我深刻體會(huì)到駕校工作的不易和挑戰(zhàn)。我們需要在繁忙的工作中保持專注和耐心，同時(shí)還要與學(xué)員建立良好的溝通和合作關(guān)系。最后，我明白到學(xué)車是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程，需要學(xué)員們付出較大的努力和時(shí)間才能夠掌握駕駛技能。因此，我們作為駕校工作人員也應(yīng)該盡最大的努力為學(xué)員們提供幫助和支持。
總之，作為一名駕校工作人員，我通過與學(xué)員的交流和工作的經(jīng)歷，積累了許多寶貴的心得體會(huì)。專注耐心，人性化管理和技巧分享是駕校工作的重要組成部分，同時(shí)，我們也要明白學(xué)車是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程，學(xué)員們需要付出較大的努力和時(shí)間。我希望通過我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)檎跍?zhǔn)備學(xué)車的朋友們提供一些幫助和啟示，讓他們能夠更好地應(yīng)對(duì)學(xué)車過程中的挑戰(zhàn)，順利掌握駕駛技能。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
第一段：介紹駕校工作的背景和重要性（誘引讀者興趣）。
駕校工作人員是指從事教學(xué)、管理、服務(wù)等工作的人員，他們?cè)隈{校中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。駕校作為培養(yǎng)合格駕駛員的重要場(chǎng)所，不僅承擔(dān)著交通安全教育的任務(wù)，也為社會(huì)提供了專業(yè)、全面的駕駛培訓(xùn)服務(wù)。駕校工作人員對(duì)于保證教學(xué)質(zhì)量、提高駕駛員素質(zhì)意義重大，具有不可替代的作用。
駕校工作人員個(gè)人心得體會(huì)，是其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和智慧的結(jié)晶。在長(zhǎng)期接觸學(xué)員，教授駕駛技能的過程中，每位駕校工作人員都會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)，從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并形成自己的心得。這些心得體會(huì)不僅有助于個(gè)人提高專業(yè)技能和教學(xué)水平，也對(duì)其他工作人員起到了示范和引領(lǐng)作用。因此，駕校工作人員的個(gè)人心得體會(huì)具有重要的價(jià)值和意義。
第三段：個(gè)人心得體會(huì)的幾個(gè)方面（目的明確）。
首先，駕校工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。駕駛技術(shù)和交通法規(guī)在不斷更新，教育方法和流程也在不斷改進(jìn)，作為駕校工作人員，只有不斷跟進(jìn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化，才能為學(xué)員提供最好的服務(wù)。其次，注重觀察和了解學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn)，因材施教。每位學(xué)員的駕駛能力和學(xué)習(xí)方式各不相同，工作人員需要有耐心和包容心，針對(duì)不同學(xué)員制定不同的教學(xué)方案，讓每位學(xué)員都能獲得良好的駕駛技能。另外，要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)學(xué)員真誠(chéng)、真心，不僅僅是教授駕駛技能，還要關(guān)心他們的需求和問題，并提供及時(shí)的解答和幫助。此外，要與駕校同事密切合作，互相學(xué)習(xí)借鑒，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為學(xué)員提供更好的教學(xué)和服務(wù)環(huán)境。
第四段：個(gè)人心得體會(huì)的實(shí)施和效果（舉例說明）。
駕校工作人員將個(gè)人心得體會(huì)付諸實(shí)踐，往往會(huì)收到良好的效果。例如，駕校教練員通過觀察學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和駕駛技能，分析癥結(jié)所在，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。通過尊重學(xué)員的個(gè)體差異，制定差異化的教學(xué)方案，使學(xué)員能更快地掌握駕駛技能。此外，駕校工作人員之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神也是個(gè)人心得體會(huì)的體現(xiàn)。大家積極分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，在實(shí)踐中相互學(xué)習(xí)借鑒，使整個(gè)駕校的教學(xué)水平得到提高。
第五段：個(gè)人心得體會(huì)對(duì)駕校工作人員的要求及總結(jié)。
個(gè)人心得體會(huì)對(duì)駕校工作人員提出了更高的要求。首先，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提高自己的教學(xué)水平。其次，要有耐心和責(zé)任心，溝通和包容學(xué)員，關(guān)心學(xué)員的需求和問題，給予及時(shí)的解答和幫助。同時(shí)，還要注重觀察和研究，深入了解學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn)，根據(jù)不同學(xué)員提供個(gè)性化的教學(xué)方案。最后，駕校工作人員之間要形成密切的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)和借鑒，形成高效的團(tuán)隊(duì)合作氛圍?？傊瑐€(gè)人心得體會(huì)的形成和實(shí)施，對(duì)駕校工作人員的發(fā)展和駕校的教學(xué)質(zhì)量都起到了積極的推動(dòng)作用。
通過以上五段的論述，展示了駕校工作人員個(gè)人心得體會(huì)在駕校工作中的重要性和價(jià)值，對(duì)駕校工作人員的要求和作用進(jìn)行了闡述。駕校工作人員應(yīng)主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，提升個(gè)人素質(zhì)和教學(xué)水平，為培養(yǎng)更多合格駕駛員做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，駕校管理部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人心得體會(huì)的引導(dǎo)和組織，為駕校工作人員提供更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)會(huì)。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
我自到公司上班，已經(jīng)快三個(gè)月了，這段時(shí)期在公司各同事的大力幫助與下能積極支持下，在其他十分積極人員的積極與組織協(xié)調(diào)下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較佳地完成了我負(fù)責(zé)的任務(wù)。下面我將這段時(shí)期我將自己的工作學(xué)習(xí)等情況簡(jiǎn)單地匯報(bào)給大家：
自上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，控股公司能正確處理家庭與公司的婚姻關(guān)系，從來(lái)不會(huì)因?yàn)樗饺死碛傻⒄`正常工作;同時(shí)我也能很嚴(yán)格地服從公司的各項(xiàng)規(guī)定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對(duì)公司的人員，不管普通工人還是經(jīng)理打工妹領(lǐng)導(dǎo)，我都能與他們搞好關(guān)系友好相處，不會(huì)陷入無(wú)原則的糾紛，有損團(tuán)結(jié)的事不做，有違團(tuán)結(jié)的話不說。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的監(jiān)督機(jī)制不夠健全。自到公司經(jīng)正式上班后，我劃定將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和退還，減少不必要的郁悶。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)媒體制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)其他工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、財(cái)政狀況及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，以使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀看門人和助手作用。另外，對(duì)其他相關(guān)人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和同時(shí)指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)問題與他們交流，爭(zhēng)取他們的`寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
圍繞自身工作職責(zé)做了做成一定的努力，取得了非常大的成效，但與公司的要求和期。
其實(shí)能進(jìn)來(lái)工作，我也是其優(yōu)點(diǎn)的感激，畢竟自己也是知道，剛畢業(yè)的我，無(wú)論是能力上或者經(jīng)驗(yàn)上就偏低是有很多的一個(gè)不足，能應(yīng)聘者競(jìng)爭(zhēng)過一些有臨床經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，自己也是知道自己的態(tài)度，自己對(duì)待這份工作的準(zhǔn)備讓領(lǐng)導(dǎo)肯定了，而到了正職我也是學(xué)習(xí)積極的來(lái)學(xué)習(xí)，無(wú)論是來(lái)問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題，總是會(huì)充滿動(dòng)力的來(lái)做事情，我也是這樣的狀態(tài)在以前的里頭學(xué)習(xí)里面的，我明白只有自己的其要求，自己的積極，那么才能真的找到方法去做好了工作，培訓(xùn)課程僅僅是讓我們?nèi)腴T，而實(shí)際的反應(yīng)時(shí)間操作里面更是抗壓我們的熟悉程度以及找到正確的方法，很多的時(shí)候工作也是會(huì)有變化的，更是考驗(yàn)我們，我也是十分積極的去累積一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于不懂質(zhì)問的會(huì)主動(dòng)來(lái)問，同事們也是愿意來(lái)幫我，教了我挺多的，讓我也意識(shí)到公司氛圍真的是十分團(tuán)結(jié)，也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競(jìng)爭(zhēng)的，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起開展合作，來(lái)作好它的來(lái)讓整個(gè)的工作做得更為順利的。我也之前是在工作一天天的適應(yīng)之后，把自己的特殊任務(wù)給完成，然后也是會(huì)不會(huì)去找同事了解新的情況，或者自己去思考一天的哪些是還有提升空間，或者讓同事來(lái)幫我找問題，問題多并不是可怕的，只要自己急速的進(jìn)步，那么工作也是管理工作會(huì)做的更好一些的，我知道職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻雖然是在那，只有勇于去面對(duì)，去思考，那么我們以求真的去做好了，也會(huì)是讓我走的更遠(yuǎn)的，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足影響到工作，自己積累了一些經(jīng)驗(yàn)也是做得很好，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅(jiān)持著。
試用期我也是提前的結(jié)束，他的認(rèn)可讓我也是更為的有動(dòng)力去做好工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)也是感激同事們的一個(gè)幫助，我雖然還有不足，但會(huì)繼續(xù)的努力，工作上也是會(huì)更為主動(dòng)去做好的，轉(zhuǎn)正是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，我會(huì)應(yīng)該承擔(dān)起做好工作的。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
進(jìn)入單位擔(dān)任會(huì)計(jì)的崗位，從這幾個(gè)月的教育工作來(lái)看，自己也是融入到單位辦公大樓辦公的一個(gè)環(huán)境里，同時(shí)也是積極的去做好自己會(huì)計(jì)的教育工作，而今也是要轉(zhuǎn)正了，回頭看，這些日子過得充實(shí)而又有了的收獲，自己也是在這來(lái)做個(gè)總結(jié)。
試用的期間，為了做好工作，單位也是組織我們先進(jìn)行了培訓(xùn)，關(guān)于會(huì)計(jì)要去做的案子其實(shí)我也是了解了的，但是單位的其他工作有哪些，又是有哪些需要注意，和同事去交接的，以及單位所做的好事有哪些都是要熟悉了解，只有如此，自己才能工作崗位到了崗位不是茫然的'，而是知道自己該做什么又是哪些需要注意的，同事相處也是很愉快，開始的工作也是幫到幫到了我各種各樣，這些都是一個(gè)研習(xí)的機(jī)會(huì)，我也是很珍惜，同時(shí)也是特別的感激，湯寶如特別是了解到單位的一個(gè)發(fā)展，以及以后的規(guī)劃，也是讓恍然大悟我明白自己處于什么樣的一個(gè)單位單位，而且崗位的基層工作也是讓我更加的干部隊(duì)伍意識(shí)到，自己的能力是有，但是要如何的運(yùn)用漂亮，如何的在工作里頭去體現(xiàn)也是要自己多一些的思考，下班之后，我也是不忙著休息，會(huì)在家看書，多去考慮自己的工作是否室內(nèi)空間還有完善的空間，同時(shí)也是明白自己只有不斷的進(jìn)步，工作才會(huì)做的更為順利和有效率。
做會(huì)計(jì)的工作，從一件件的事情去熟悉，了解后，效率提升，多思考，我也是盡責(zé)做好組織工作，被認(rèn)可，而能轉(zhuǎn)正，其實(shí)也是自己的努力是沒有白費(fèi)，當(dāng)然同時(shí)也是知道是正式員工了，也是會(huì)要有王俊伊的責(zé)任，更是要去做好，試用期間，自己的工作也是沒有犯錯(cuò)，也是自己比較的繁復(fù)，對(duì)于工作認(rèn)真的態(tài)度，我們會(huì)計(jì)其實(shí)也是要避免犯錯(cuò)，畢竟一個(gè)錯(cuò)誤造成的后果也是很嚴(yán)重的。和同事一起處理好財(cái)務(wù)相關(guān)的事情，我也是積極的配合，不會(huì)覺得事情多就煩人，或者覺得會(huì)基層工作耽擱了自己的工作，其實(shí)這也是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的而已機(jī)會(huì)，我也是很珍惜去做，同事們也是相處得輕松愉快，讓我也是感受到在清爽這的溫暖，想留下來(lái)，做好自己該做的事情，會(huì)計(jì)的中層干部工作我能順利的做好，同時(shí)也是還有很多可以提升的方面，也是要積極的去做好。
當(dāng)然還有不足，以及經(jīng)驗(yàn)方面要繼續(xù)的增強(qiáng)，而今轉(zhuǎn)正，也是一種責(zé)任，自己要擔(dān)當(dāng)起來(lái)為單位的財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)組織工作，去出自己的一份力，做好自己該做的，立足崗位。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
即將過去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作。
公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
二、投訴處理工作。
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)車庫(kù)維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
三、服務(wù)、維護(hù)工作。
東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
四、存在的問題和努力的方向。
1、存在的問題。
管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
2、努力方向。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
回想20___年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)。
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己。
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解。參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
三、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復(fù)評(píng)。
這年我們迎來(lái)衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)，這是對(duì)我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。上級(jí)部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復(fù)評(píng)和萬(wàn)里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：
一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。
四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時(shí)，因了解到無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
五、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，努力以新的成績(jī)向醫(yī)院匯報(bào)。
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評(píng)，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來(lái)向醫(yī)院匯報(bào)。
六、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作。
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。因?yàn)?，科室秘書這是一個(gè)新的工作，對(duì)我來(lái)說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評(píng)。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
豬是活口，生長(zhǎng)期短，吃、喝、病、死全由飼養(yǎng)員來(lái)管理，飼養(yǎng)員情緒的變化，對(duì)豬只的生長(zhǎng)影響很大，為此我們必須善待職工。常言說“你敬他一尺，他敬你一丈?！痹诠芾碇?，我常把職工當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經(jīng)常跟技術(shù)員、飼養(yǎng)員聊天，了解飼養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；交流飼養(yǎng)心得，傳播飼養(yǎng)技術(shù)；總結(jié)飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高飼養(yǎng)水平；掌握思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真幫助解決。通過聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴(yán)格消毒。
豬場(chǎng)的病原多從場(chǎng)外傳入，為防止病原的侵入，豬場(chǎng)必須嚴(yán)格消毒。(1)外來(lái)人員及返場(chǎng)職工必須先進(jìn)消毒室消毒。(2)外來(lái)車輛入場(chǎng)必須用火堿水噴灑消毒。(3)豬舍內(nèi)外要定期消毒。(4)豬舍門前要有火堿消毒池。(5)本場(chǎng)員工不得隨意串舍。(6)集體活動(dòng)后(如賣豬、轉(zhuǎn)豬等)參與人員必須進(jìn)消毒室消毒?？傊M量把病毒、細(xì)菌拒之門外。
注意保健和溫度。
豬在生長(zhǎng)過程中，難免會(huì)被這樣和那樣的病毒、細(xì)菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長(zhǎng)，防患于未然，要做好保健工作。為此，凡新轉(zhuǎn)入一批豬(如產(chǎn)房轉(zhuǎn)保育舍、保育轉(zhuǎn)育肥舍)，首先由技術(shù)員根據(jù)這批豬的健康狀況，制定其保健計(jì)劃，如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預(yù)防什么病、打什么疫苗、何時(shí)驅(qū)蟲及劑量、時(shí)間等，飼養(yǎng)員好按時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行。
溫度對(duì)豬只的生長(zhǎng)影響很大，尤其是產(chǎn)房和保育舍，一定要給予足夠的重視。
量化管理。
我場(chǎng)分五個(gè)班組，即配種妊娠組、產(chǎn)仔組、保育組、育肥組和一個(gè)飼料加工組，每組有一名技術(shù)員兼組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本環(huán)節(jié)的工作，根據(jù)各組的特點(diǎn)，制定出各組的指標(biāo)，各組再將指標(biāo)分解到人。如配種妊娠組，一個(gè)技術(shù)員帶四個(gè)飼養(yǎng)員，每個(gè)飼養(yǎng)員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產(chǎn)房下床的空懷母豬開始，以配種后進(jìn)那棟妊娠舍，就以那棟飼養(yǎng)員為主配備人員。他負(fù)責(zé)空懷母豬飼喂，查情，掌握配種最佳時(shí)間，并及時(shí)在其它飼養(yǎng)員的'配合和技術(shù)員的指導(dǎo)下進(jìn)行配種。然后趕入他管理的豬舍，進(jìn)行飼喂。本舍有多少頭豬，耳標(biāo)號(hào)是多少號(hào)，計(jì)劃用什么疫苗，什么時(shí)間注射，用量是多少，以及去螨、驅(qū)蟲、消毒、喂料、補(bǔ)料等工作的時(shí)間、用量都由技術(shù)員一一列出具體計(jì)劃，復(fù)寫兩份，交飼養(yǎng)員一份貼在舍內(nèi)墻上。飼養(yǎng)員按技術(shù)員的要求進(jìn)行工作。每干完一件工作，飼養(yǎng)員都要在計(jì)劃后邊作出記錄。這樣飼養(yǎng)員知道每天干什么，怎么干；技術(shù)員隨時(shí)掌握飼喂進(jìn)度，場(chǎng)長(zhǎng)也好檢查情況，等計(jì)算效益工資時(shí)，根據(jù)產(chǎn)仔舍的產(chǎn)仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行效益工資核算。
工資與效益掛鉤。
為激發(fā)職工的積極性，我場(chǎng)實(shí)行效益工資。根據(jù)各環(huán)節(jié)的具體情況。在全場(chǎng)職工工資大體平衡的基礎(chǔ)上制定出各環(huán)節(jié)工資標(biāo)準(zhǔn)，并把計(jì)算方法教給飼養(yǎng)員，使他先知道，養(yǎng)好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數(shù)。
如保育這個(gè)環(huán)節(jié)。我場(chǎng)共四棟保育舍，每位飼養(yǎng)員管理一棟，每棟有保育豬350余頭，從產(chǎn)房轉(zhuǎn)入的10kg左右的仔豬經(jīng)過45天的飼喂，要達(dá)到30公斤以上。我們制定的標(biāo)準(zhǔn)是，每增重1公斤，效益工資為0.1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0.05元，節(jié)省1公斤料獎(jiǎng)0.1元；藥費(fèi)(不含疫苗和粉劑)每轉(zhuǎn)出一頭為0.6元，節(jié)省按20％獎(jiǎng)勵(lì)，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低于500元，說明該飼養(yǎng)員不負(fù)責(zé)任，該飼養(yǎng)員將被淘汰。
批量盈虧核算。
我場(chǎng)實(shí)行的是全進(jìn)全出管理模式。每舍為一批，每轉(zhuǎn)一批，統(tǒng)計(jì)員就要對(duì)這批豬進(jìn)行一次核算，看這批豬在這個(gè)環(huán)節(jié)里每公斤的成本是多少。
如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉(zhuǎn)入飼喂80多天，增重到90kg左右出售。根據(jù)記錄，看增重、料比、死淘、用藥(含疫苗、粉劑、消毒劑等)等情況一一算出，用量、單價(jià)、金額、再加上效益工資，分?jǐn)偟乃?、煤、雜品費(fèi)用，看這批豬總共用了多少錢，除以凈增重量得出在這個(gè)環(huán)節(jié)里、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計(jì)出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，(含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費(fèi)用)。最后對(duì)比市場(chǎng)實(shí)際售價(jià)，計(jì)算出這批豬盈利的情況。
經(jīng)過這樣的層層管理和核算，使老板知道管理者的成績(jī)，也明白自己的豬場(chǎng)究竟盈利多少。
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教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
通過近三個(gè)月的工作，目前也已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助老同學(xué)下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
熟悉了解控股公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工合作分工、基本報(bào)批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)裝卸貨物運(yùn)輸流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人的機(jī)遇。
使我對(duì)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的雜務(wù)工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門配合工作打下基礎(chǔ)。
迅速掌握軟件的.操作方式;認(rèn)真根據(jù)自己的主要職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核申報(bào)記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無(wú)誤及銀行款項(xiàng)無(wú)誤，各部門報(bào)銷審查單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和漢鎰處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及稅費(fèi)，及時(shí)、足額繳納稅款。
來(lái)公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了xx拓展旅游，緊張的教育工作之余給同事間而后的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門間的相互互動(dòng)溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)人的需求仍然定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議，總結(jié)自己上周三工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己出像本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)。
目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性教育工作多，忽略對(duì)其他工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)銷售業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好財(cái)務(wù)管理每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處，具體的工作計(jì)劃和思路包括：
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易操作步驟方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握輔導(dǎo)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)銷售經(jīng)理具體的業(yè)務(wù)提出精確的財(cái)務(wù)意見，完善較多的業(yè)務(wù)流程和完善制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，令部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷或使提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠(chéng)、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無(wú)疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來(lái)一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè);而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。
往事如煙，飄然而過;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象。
回首過去，展望未來(lái)，從思想上來(lái)說，我從一個(gè)年少無(wú)知的小女孩到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個(gè)剛剛步入油田的年輕人來(lái)說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，這對(duì)我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的以及一些自己的心得體會(huì)。
一、首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
來(lái)自 KaOYANmiji.COm
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在但是工作都是同一個(gè)種類——客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
在實(shí)習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識(shí)，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會(huì)的話，我還是愿意到工作的，但是是不一樣的崗位。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。
搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度。
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
在過去的三個(gè)月中很有幸加入到__公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、思想上。
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、學(xué)習(xí)上。
嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、工作上。
無(wú)論在總臺(tái)、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進(jìn)公司時(shí)，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)臺(tái)長(zhǎng)知道后常給我們開會(huì)，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)。
經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
列夫·托爾斯泰以往說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自我的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了“每一天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下頭，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)共同努力，共同提高，共同收獲。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過得還挺快的，前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
4月11日，興安盟浙商電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)邱君明帶領(lǐng)公司員工20余人從扎賚特旗出發(fā)奔赴烏蘭浩特市技術(shù)學(xué)院，進(jìn)行了為期兩個(gè)小時(shí)的關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的學(xué)習(xí)。在此期間，李曉燕講師帶領(lǐng)我們先后參觀了技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)客空間、培訓(xùn)基地、電商孵化中心及各旗縣入駐的產(chǎn)品，聽取了格局商學(xué)院講師王忠民的主題講座，學(xué)習(xí)結(jié)束后。我們感慨萬(wàn)分!同時(shí)也非常榮幸能參加此次學(xué)習(xí)，每個(gè)人都受益匪淺。這當(dāng)然與我公司董事長(zhǎng)精心安排是分不開的，可以說這是一次很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
我們深知這次機(jī)會(huì)難得，因此在學(xué)習(xí)過程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭(zhēng)取讓自己能在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的先進(jìn)思想，從而更深層次的了解區(qū)塊鏈技術(shù)。王忠民講到區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共識(shí)機(jī)制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)不同節(jié)點(diǎn)之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。區(qū)塊鏈?zhǔn)潜忍貛诺牡讓蛹夹g(shù)，像一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)賬本，記載所有的交易記錄。這項(xiàng)技術(shù)也因其安全、便捷的特性逐漸得到了銀行與金融業(yè)的關(guān)注。
通過這種高水平的常規(guī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)聽課，引起了我們的深度思考，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。因此，在學(xué)習(xí)期間我們盡可能的多聽、多看、多記，并與其他培訓(xùn)老師一起進(jìn)行交流，倍加珍惜此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
“生命是一條河，需要流動(dòng)，需要吸納”。此次的學(xué)習(xí)，讓我們找到了明確的努力目標(biāo)。讓我們揚(yáng)起夢(mèng)想的風(fēng)帆，在浩瀚的海域旅途上航行。也許會(huì)有風(fēng)浪、艱險(xiǎn)，但我們堅(jiān)信在我們興安盟浙商電子商務(wù)有限公司邱君明董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸!
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五
為全面防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，__街道黨工委充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，以及共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，積極組織群眾、動(dòng)員群眾、凝聚群眾，全力以赴打好疫情防控戰(zhàn)“疫”。
全面動(dòng)員部署，黨旗在戰(zhàn)“疫”一線高揚(yáng)。在疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，__街道黨工委迅速響應(yīng)，于臘月二十八日召開包村領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議安排部署春節(jié)期間各村防疫工作，于大年初三召集全體機(jī)關(guān)黨員干部上崗作戰(zhàn)，并先后_次對(duì)省市、區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署的精神召開專題會(huì)議，第一時(shí)間傳達(dá)疫情防控工作部署精神。針對(duì)街道的實(shí)際情況，專題研究部署轄區(qū)疫情防控工作，成立了以街道黨政主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，“兩委”成員、派出所所長(zhǎng)、醫(yī)院院長(zhǎng)為成員的疫情指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了疫情應(yīng)急預(yù)案，建立了專門的指揮領(lǐng)導(dǎo)小組微信群，及時(shí)通過微信群立即指揮調(diào)度，并根據(jù)防控工作的需要合理調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，方案制定到位，疫情防控事無(wú)巨細(xì)、疏而不漏。
全域防控宣傳，堡壘在戰(zhàn)“疫”一線筑牢。__街道全體機(jī)關(guān)黨員干部第一時(shí)間投入到疫情防控的工作中，__多名黨員干部分村包戶，會(huì)同村兩委成員、黨小組組長(zhǎng)、村民代表等入戶宣傳、入戶排查，將疫情防控的意義和重要性告知群眾，在每戶群眾和駐街道企業(yè)門口張貼《致__居民的一封信》__多張，各村和各景點(diǎn)宣傳欄張貼《致__居民的一封信》__多張，向群眾發(fā)放《普查明白紙》__余份，入戶宣傳和排查__多戶，宣傳排查率達(dá)100%，做到了入戶宣傳排查不落一戶、不漏一人。
全員沖鋒陷陣，初心在戰(zhàn)“疫”一線顯現(xiàn)。__街道黨工委組織發(fā)動(dòng)黨員在進(jìn)入街道入口處設(shè)立安全防疫檢查站，與派出所干警、醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和事業(yè)單位工作人員組成專門檢查隊(duì)伍，每組_人，輪崗輪值。全體黨員干部不畏嚴(yán)寒、不懼風(fēng)雨，對(duì)進(jìn)入街道人員嚴(yán)格審查，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律勸退，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的人員逐人測(cè)量溫度，嚴(yán)把人員流動(dòng)關(guān)口。截至目前，勸退__多人，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為島上居民筑起一道防控疫情的安全防線。各村黨支部按照工委的部署，對(duì)入村的路口實(shí)施警戒管理，村內(nèi)黨員積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，自發(fā)參與到入村主路口的把守執(zhí)勤工作中，對(duì)不符合入村標(biāo)準(zhǔn)的人員不予放行，其他路口全部予以封閉。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六
20__年我在深化學(xué)校改革，促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面，真正起到了"經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士"和"參謀助手"的作用?，F(xiàn)對(duì)今年審計(jì)工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作供給了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級(jí)部門的指示精神，結(jié)合我校實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時(shí)，進(jìn)取配合其它各項(xiàng)工作的開展。堅(jiān)持"完善自我，提高認(rèn)識(shí)"的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。參與制定了學(xué)校物資采購(gòu)、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù)。調(diào)整人員的知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)，新增專業(yè)審計(jì)人員2名，加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，一名同志獲高級(jí)會(huì)計(jì)師資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和進(jìn)取上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，構(gòu)成了一支知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。
二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效"的工作高手。派遣同志前往外地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，獲取了很多審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。與多所高校相互交流，共同探討審計(jì)工作新思路。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，進(jìn)取進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和探討。
三、參與后勤改革。
隨著高校后勤管理社會(huì)化改革的深入，我校后勤集團(tuán)已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道，對(duì)集團(tuán)每個(gè)中心進(jìn)行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校實(shí)際，制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動(dòng)學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
四、參與校辦產(chǎn)業(yè)改革。
由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內(nèi)某些同志往往會(huì)為了個(gè)人利益或小團(tuán)體利益而致學(xué)校利益于不顧，很難保證學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)狀，我們會(huì)同財(cái)務(wù)處、企業(yè)管理處一道，參與制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件，對(duì)校辦每個(gè)企業(yè)進(jìn)行了清產(chǎn)核資，摸清了企業(yè)家底，改善了經(jīng)營(yíng)環(huán)境，明確了經(jīng)濟(jì)職責(zé)，提高了經(jīng)濟(jì)效益，為領(lǐng)導(dǎo)供給了決策依據(jù)，為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
五、參與各項(xiàng)招投標(biāo)工程。
隨著學(xué)校改革的迅速發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。學(xué)校工程建設(shè)和物資采購(gòu)是與市場(chǎng)緊密相聯(lián)的，要實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)和物資采購(gòu)工作的有效控制，就必須用各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和約束。我們參與制定招投標(biāo)程序及學(xué)校物資采購(gòu)工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。在招投標(biāo)工作中真正堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。對(duì)物資采購(gòu)工作，審計(jì)處自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。規(guī)范了學(xué)校物資采購(gòu)行為，維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十七
來(lái)到__公司從事__采購(gòu)工作已有半年時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：
5、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必須堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象;。
6、要有“可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣，讓他們知道自己該怎么做”。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十八
為期三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這短短的三個(gè)月內(nèi)，我學(xué)到了不少知識(shí)，感觸良多。
還記得，接到進(jìn)修通知時(shí)，我內(nèi)心萬(wàn)分激動(dòng)，十分感激醫(yī)院和科室給了我這次難得的進(jìn)修機(jī)會(huì)。去進(jìn)修之前，我就認(rèn)真地復(fù)習(xí)了《臨床骨科護(hù)理學(xué)》中的有關(guān)內(nèi)容，以加強(qiáng)自己的?？评碚撍健２榇舜芜M(jìn)修學(xué)習(xí)做好計(jì)劃與設(shè)想。
也許自己的要求與期待過高，進(jìn)修的前三周，內(nèi)心十分失落，原因是：這三周來(lái)每天除了完成比我院骨科重得多的護(hù)理工作外，老師們很少給我們進(jìn)修生講課，較少給我們進(jìn)行十分正規(guī)的護(hù)理查房。當(dāng)然，這里存在客觀的原因：工作太忙，每天若能按時(shí)交接-班就是十分了不起的事了。
失落之余，只能主動(dòng)向護(hù)長(zhǎng)要求——每周跟教授查房一到兩次，并且下午三點(diǎn)鐘后去參加《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。護(hù)長(zhǎng)答應(yīng)之后，我每天不到七點(diǎn)半就換好工衣出來(lái)，先做好一兩個(gè)術(shù)后病人的床上浴再去參加交-班和查房。在《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)結(jié)束后，工作之余，我常常去參加大學(xué)或醫(yī)院舉行的一些學(xué)習(xí)講座。在附一，有很突出的一方面就是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多，只要你不怕苦不怕累，每天都有上課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我在這三個(gè)月內(nèi)，參加了大學(xué)、附一舉行的許多學(xué)習(xí)課程，如《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班、“院內(nèi)壓瘡的認(rèn)識(shí)”、“picc管感染的原因分析與處理”、“外科傷口處理的新進(jìn)展”及《臨床護(hù)理教學(xué)新理論與實(shí)踐技能》學(xué)習(xí)班等等，并且有幸參加了“20_年骨與軟組織腫瘤多學(xué)科診治研討會(huì)”。這些課程、學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，讓我了解了更多、更新、更先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是讓我看到了護(hù)理事業(yè)的美好未來(lái)。
附一各項(xiàng)制度的完善性與執(zhí)行性也給我留下了很深的印像。在附一，無(wú)論是醫(yī)生，還是護(hù)士都十分重視兩人核對(duì)制度。掛瓶、發(fā)藥等等護(hù)理操作都是兩人一起去執(zhí)行，哪怕是打一瓶葡萄糖或是一瓶林格液都是兩人一起執(zhí)行;在關(guān)節(jié)顯微外科，醫(yī)生在進(jìn)行手法復(fù)位石膏外固定術(shù)時(shí)，使用利多卡因進(jìn)行局麻之前，都讓別人幫忙進(jìn)行核對(duì)，對(duì)方確認(rèn)后才能使用。
在附一，知賢任用的做法，讓我感觸很深。如在骨科，有工齡20_年的老護(hù)士仍與工作1～3年的年輕護(hù)士一樣上早班(7～14班);有工齡才四五年就已做了總帶教、工齡六七年就做了專科護(hù)士的，在護(hù)理工作中，她們對(duì)能力的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工齡。并且她們的護(hù)長(zhǎng)能根據(jù)護(hù)士的性格特點(diǎn)與能力來(lái)安排病區(qū)的護(hù)理管理qc工作。
進(jìn)修生活是辛苦的，進(jìn)修學(xué)習(xí)充滿著希望與激-情。只有在進(jìn)修過程中品嘗過艱辛，才能耕耘出甜美的碩果。今天，我自認(rèn)是滿載而歸，希望能將所學(xué)更好地服務(wù)于病人，為醫(yī)院和科室的護(hù)理發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力!
醫(yī)院人員進(jìn)修心得體會(huì)范文5從新生命誕生的那一刻起，每一位父母都希望自己的寶寶健康的成長(zhǎng)，可幼小的生命偏偏會(huì)受到病魔的威脅。新生兒病房的護(hù)士姐妹們，用她們智慧的大腦、勤勞的雙手……把一個(gè)個(gè)脆弱的生命從死神手中奪了回來(lái)。
早上七點(diǎn)四十分，病房里、治療室已看到她們忙碌的身影了。年輕護(hù)士利用休息時(shí)間來(lái)幫忙，可以提高各種操作水平，不斷完善自己。曾經(jīng)有一位護(hù)士告訴我，因?yàn)楣ぷ髅Σ荒芗皶r(shí)廁所，有好幾位姐妹憋出血尿。中午十二點(diǎn)至一點(diǎn)半，本是午休時(shí)間，可絕大多數(shù)護(hù)士還在干活。臨近下班了，工作交接完畢后，如果急診室來(lái)電說有危重患兒要入院，她們就馬上分頭準(zhǔn)備各種用物:心電監(jiān)護(hù)吸氧吸痰裝置、各種搶救藥品……直到患兒病情基本穩(wěn)定，她們才陸續(xù)離開病房。即使在夜里空閑時(shí)，她們也決不會(huì)打盹，而是經(jīng)常穿梭于患兒之間，判斷患兒為何在哭吵，是肚子餓了，還是解小便了?有沒有溢奶、嘔吐?有沒有其它病情變化等。我問她們?yōu)楹尾粶?zhǔn)時(shí)下班，她們說:“不是不想休息，是工作需要，本職工作總要干好?！倍嗝雌胀ǖ囊痪湓捬?
每天，她們要平均接待10幾個(gè)新生兒，每班都從頭到腳仔細(xì)檢查每個(gè)患兒，予以口腔護(hù)理，皮膚護(hù)理，滴眼藥水……及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。她們的動(dòng)作是那么的輕柔嫻熟，那么的不厭其煩。即使是遇上淋球菌、梅毒感染的患兒，她們也一視同仁，除了做好必要的隔離措施外，都會(huì)無(wú)微不至的照顧他們。曾經(jīng)有一位淋球菌感染的患兒，入院時(shí)雙眼紅腫，被分泌物覆蓋的根本睜不開眼睛，她們每半小時(shí)清洗分泌物，滴眼藥水，第二天紅腫的眼睛就明顯消退了，眼分泌物逐漸減少，第三天，就能微微睜開雙眼了……她們沒有嫌棄，沒有岐視，有的是對(duì)小生命的同情心，想著如何盡早讓他們恢復(fù)健康。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十九
2015年，x社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)去計(jì)劃生育工作精神，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要資料的計(jì)劃生育宣傳力度，在社區(qū)舉辦的各類活動(dòng)中，對(duì)社區(qū)育齡婦女進(jìn)行法規(guī)政策的宣傳，發(fā)放避孕藥具.完善育齡婦女登記制度。堅(jiān)持做到登記及時(shí)、信息準(zhǔn)確、錄入及時(shí)、在工作中及時(shí)了解并更改各項(xiàng)信息，育齡婦女孕育狀況登記及節(jié)育避孕登記等，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，確保各項(xiàng)審批辦理事項(xiàng)貼合政策要求。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善社區(qū)人口管理工作.
藥具管理規(guī)范。社區(qū)3個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取箱，不定期的放置藥具，對(duì)主動(dòng)來(lái)居委會(huì)領(lǐng)取的居民，進(jìn)行狀況了解，登記。
明年將按照街道工作要求，結(jié)婚社區(qū)實(shí)踐，加大計(jì)生法律法規(guī)宣傳力度，按照北京市全員信息庫(kù)的建立要求和街道計(jì)生辦的工作要求，繼續(xù)完善pis系統(tǒng)人口信息庫(kù)，詳實(shí)、準(zhǔn)確掌握地區(qū)社區(qū)人口基礎(chǔ)信息。用心開展對(duì)育齡群眾的宣傳教育了，倡導(dǎo)婚育禮貌并進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作。
計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的重要工作，我社區(qū)計(jì)生專干在原有的基礎(chǔ)上，還要不斷提高自身素質(zhì)，用心探索計(jì)生工作新辦法、新途徑，既要嚴(yán)格管理，又要熱情服務(wù)，勤摸底，勤見面，及時(shí)掌握育齡婦女動(dòng)態(tài)，克服各種困難，為社區(qū)居民帶給全方位的計(jì)劃生育服務(wù)。
