報告是對某一事件、問題或情況的全面描述和分析。在準(zhǔn)備寫作之前,先對所需的信息和數(shù)據(jù)進行充分搜集和整理。范文中使用了恰當(dāng)?shù)恼Z言和表達方式,使得報告易于理解和領(lǐng)會。
拼多多運營報告分析篇一
淘寶已經(jīng)走過了!在這10年里,淘寶實現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨大,現(xiàn)在已經(jīng)不見蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現(xiàn)在還能坐得住嗎?馬云說,今天你不做淘寶,你會后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來將無商可做!
可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現(xiàn)實越來越接近馬云的預(yù)言!我們回到10年前,基本上沒有哪個老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個人在開,開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠,可以說已經(jīng)實現(xiàn)了人個到老板的轉(zhuǎn)變,可以說淘寶改變了許多人的命運。
如今,淘寶每天還是會有成千上萬的人開店,也有成百上千的人關(guān)店,總體上開店的人還是大于關(guān)店的人,所以店鋪每天都在正增長,可想而知現(xiàn)在的淘寶競爭有多大。
一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚?
現(xiàn)在很多公司還沒有做淘寶,或者說做淘寶做得很差,那是不是說現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢?其實不然,如果現(xiàn)在做,那比1年后做還要早一年!
現(xiàn)在開始做淘寶確實比20xx年晚,面臨的競爭會更大。但也有自己的優(yōu)勢,現(xiàn)在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。
有人說很多市場都被做爛了,我們在去做就很吃力。但無論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會無商可做。所以,我們現(xiàn)在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。
說一個案例,大家可能都知道“百雀靈”這個品牌,但好幾前年好像就已經(jīng)消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問題,最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。
二、公司如何起步?
第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產(chǎn)品資源(不只是單一的產(chǎn)品),人才資源(老板資源,技術(shù)資料,人脈),了解自己有多少決心去做電商,要做一定要做好!
每個公司情況不一,所以說我們需要整合優(yōu)勢資源,挖掘優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù),然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質(zhì)量如何等等。
第二、市場調(diào)研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個市場調(diào)查,本類目的店鋪數(shù)量,價格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個詳細的統(tǒng)計,這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況,才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢以及產(chǎn)品的定價等做好鋪墊!
這項工作我建議老板自己的來做,只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量,價格情況,市場有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢有多少等等問題。
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第三、團隊規(guī)劃:一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是,一個運營經(jīng)理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就,一個好的人才可以帶來更多的收益;一到兩個客服,注意一定要做好客服的培訓(xùn)工作;一個美工,主要負責(zé)店鋪計劃裝修,產(chǎn)品圖片處理等;一個接單,主要負責(zé)配貨,與客服對接;一個打包發(fā)貨;總共6個左右,前期可以3-4人共同負責(zé),打包,美工,運營是必不可少的。老板當(dāng)然可以做店長了,負責(zé)管理。
三、店鋪位定分析:
做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。
1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位:
2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯,從這兩個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應(yīng)還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略。
我們將從幾個方面來進來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費者來購買,價格策略有以下幾點:
1)差別定價策略:
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導(dǎo)定價策略:
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略:
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略:
在折扣定價當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
四、初步營銷方向:營銷活動:
1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品;
2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度;
5、5分好評就返現(xiàn)引導(dǎo)買家給好的評價,讓店鋪的dsr得分高。
五、設(shè)立會員制:
等級可分三級如:
1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品;
2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品;
3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;
前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽跟好評不高的前提,有許多活動是不能參加的,所以前期刷信譽是必的??偨Y(jié)買家心理,買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當(dāng)?shù)臅r候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。
六、網(wǎng)店推廣:
1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;
2、內(nèi)部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設(shè)置;
4、參加淘寶舉行的各種相關(guān)活動提高店鋪的曝光率;
5、關(guān)鍵字引用:.盡量用完30個字符;相關(guān)寶貝屬性適當(dāng)可設(shè)置為關(guān)鍵字;每件寶貝命名關(guān)鍵字,必含熱門關(guān)鍵字,最好能對顧客有提示作用。
拼多多運營報告分析篇二
拼多多能夠快速成長為第三大綜合電商平臺,“拼團”模式功不可沒。
拼多多平臺初期,用戶發(fā)起拼團、完成支付后,還需要邀請親朋好友完成拼團才能完成購物?,F(xiàn)在,拼多多平臺的拼單模式已不再要求用戶一定要自己發(fā)起拼團并邀請親朋好友,用戶可以直接加入其他平臺用戶發(fā)起的拼團,或發(fā)起拼團等待其他平臺用戶加入自己的團。
拼多多初期,平臺借助拼團模式,利用社交裂變快速獲得大量用戶;并通過低價商品、全場包郵、新人優(yōu)惠、支付流程簡單等優(yōu)勢降低用戶的購物決策門檻,讓更多的用戶完成在平臺第一筆交易,提升新用戶的留存率。
隨著發(fā)展,拼多多逐漸度過新用戶激增的時期,加之淘寶、京東、蘇寧等綜合電商平臺也推出了拼團模式,拼多多的拼團模式隨即降低了拼團的難度?,F(xiàn)在拼團模式的主要目的已不再是拉新,而是作為一種營銷手段:拼團價格起到了“價格錨點”的作用,即通過“單獨購買價”,讓用戶認為通過拼團模式能獲得更高性價比的商品,從而刺激用戶購買商品。
用戶登陸拼多多app時,有一定的機率收到平臺贈送的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券仿照微信紅包的樣式,用戶領(lǐng)取后會看到優(yōu)惠券僅在很短的期限內(nèi)有效。倒計時精確到秒的優(yōu)惠券和優(yōu)惠券領(lǐng)取頁的推薦商品能通過給用戶帶來緊迫感來加大用戶沖動消費的機率。
限時優(yōu)惠券能夠降低用戶消費決定門檻,促使新用戶首次消費和近期未消費的老用戶重新消費,提升用戶留存率和復(fù)購率。
拼多多上的商品,不論價格多低,都可以單件包郵。同時拼多多沒有購物車功能,用戶發(fā)起拼單或參與其他用戶發(fā)起的拼單后直接跳轉(zhuǎn)至支付收銀界面。
超低價的商品、不用比價,全場包郵、沒有購物車功能、不需要湊單滿減,這些特點極大降低了用戶在手機上購物的門檻。用戶看到低價,不用思考、不用比價直接拼單購買,盡可能壓縮用戶的決策時間。拼多多通過這些措施刺激用戶沖動消費。
拼多多的搜索功能不像其他電商平臺一樣放在應(yīng)用首頁,而是要進入“搜索”tab后才可進行搜索。拼多多這樣布局是因為拼多多更希望用戶在平臺內(nèi)“逛”而不是“搜索”。
拼多多運營報告分析篇三
一、微博營銷的介紹。
(一)微博營銷基本介紹。
(二)微博營銷的特點。
1.立體化:微博營銷可以借助于當(dāng)今先進的多媒體技術(shù),從文字,圖片,聲音,視頻等多種形式對產(chǎn)品進行全方位,多角度的描述。
3.便捷性:微博營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷等營銷方式,更方便于推廣宣傳。
(三)微博營銷的目的。
1.能夠推動企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播,為銷售盈利奠定基礎(chǔ)。
2.能夠推動企業(yè)加強該行業(yè)的影響力和號召力,進而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,樹立并傳播正確的企業(yè)價值觀。
3.能夠推動企業(yè)產(chǎn)品曝光,加強產(chǎn)品的宣傳推廣;并且推動新興市場的開闊,擴大客戶來源,提高企業(yè)利潤。
4.能夠推動企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶,并且采取主動的銷售,實時的客服服務(wù),達到客戶滿意,進行實施精準(zhǔn)的互動營銷,保證營銷策略的及時調(diào)整,從而提高銷售量。
二、微博營銷的問題。
(一)盈利問題。
微博作為一個新興的平臺進入商業(yè)化盈利過程還是一個較簡短的時間段,如何通過微博進行盈利,是一個一直困擾企業(yè)的問題,當(dāng)然,由于營銷是有針對性的營銷,所以獲得足夠多的用戶粉絲,就是營銷的第一部,是確保營銷客戶的來源的根本。
1.微博用戶使用門檻問題。
由于微博是一種交互式個人電臺模式,這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無力的事,如何實現(xiàn)交互性,實現(xiàn)資源的共享模式,保證消息的廣泛傳播性,保證消息的及時傳遞交換,變得非常的困難。
2.政策問題。
由于微博是由西方引進的產(chǎn)物,西方的資本主義政策和我國的社會主義政策存在一定的差別,微博能否在社會主義社會快速發(fā)展,并進入營銷盈利模式讓人擔(dān)憂。而且制定何種程度,怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來監(jiān)管微博營銷就成了一個很重要的問題。
三、如何解決阻礙微博營銷發(fā)展的問題。
(一)企業(yè)的平臺選擇。
企業(yè)開展微博營銷需要一個微博平臺,但是選擇什么平臺就是一個很慎重的事情,這是微博營銷能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前,以新浪微博,騰訊微博在我國的影響力較大,所以企業(yè)選擇微博平臺時,應(yīng)該選擇一個流量大,覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺進行營銷推廣的進行,避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺進行推廣,從而抑制了自己市場的開闊。
(二)企業(yè)微博的定位。
作為企業(yè)營銷的微博賬號的成功定位是保證客源的第二步,企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ),以及獲得客戶來源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求,從而就能獲得客戶,達到營銷的目的。
(三)政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略。
拼多多運營報告分析篇四
我國新媒體正處于快速發(fā)展期,目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主,也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場廣闊,影響力日漸凸顯,正吸引資本大規(guī)模流入,其營銷價值增強,與此同時,其國際化競爭也加劇,整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。相對于傳統(tǒng)媒體而言,是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來,數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當(dāng)中,創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新的時代,一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般成長起來。
新媒體是我國從20xx年新媒體發(fā)展的初級階段開始,如今是突飛猛進,向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉(zhuǎn)變;新媒體消費群體與日俱增,催生了諸如“容器人”、“宅男女”等,社交媒體、移動媒體盛行,正受到越來越多的國際投資基金的關(guān)注;新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬,產(chǎn)業(yè)化和市場化進程的加速,在美國,新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點:有效的新市場開拓和新技術(shù)研發(fā);全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。
1、新媒體行業(yè)基本情況。
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化,新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會經(jīng)濟和民生生活的各個領(lǐng)域,成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺已成為經(jīng)濟發(fā)展新動能,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補,“一體化”發(fā)展深度影響中國社會各層面發(fā)展。在我國大力推動網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計強化下,新媒體連接多行業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展,成為中國社會轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素,各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現(xiàn)。
2、新媒體行業(yè)生命周期情況。
無論老媒體,新媒體,內(nèi)容是核心,不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體,首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力;其次,選擇你能把控的表現(xiàn)方式;最后,有一個商業(yè)模式。
首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè),因為模特、演員要吃青春飯,就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同,就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同,它有自己的行業(yè)屬性,舉個例子,傳統(tǒng)媒體中的報紙為例,如果有機會可以去了解一下,很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員,甚至你到一些部隊報社去看,總編輯都在50歲以上。為什么?因為經(jīng)驗,你放一個20-30歲得當(dāng)總編嗎?所以說,媒體行業(yè)不是一個吃青春飯得地方。
當(dāng)然例子可能舉得也不完全,但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當(dāng)。其實百度也好,還是各類經(jīng)濟周刊也好,都對這個行當(dāng)有很深的分析。
下面總結(jié)了幾個新媒體的發(fā)展趨勢:
1、碎片化。
碎片化不是媒體的特征、是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇,我認為它的出路就是專業(yè)、精細、特色加個性。
2、價值擴張。
就是媒體會有獨特的價值,也會輸出你的價值觀,輸出你個人的影響力,媒體也會出現(xiàn)擬人化,有這種個性化的標(biāo)簽,媒體才能走得更遠,而不能像傳統(tǒng)媒體那樣,把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。
3、垂直細分受眾。
大而全的公司是沒有前途的,小而美才有前途。比如說中華英才網(wǎng)不行了,拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了,這就叫垂直細分。所以,這個時代真正的標(biāo)志應(yīng)該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾,發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會,可以直接和消費者接觸。
我認為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體,會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展,也就是功能化的角度會呈現(xiàn)?,F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體,之所以他們做得不太好,并不是因為他們做不好,只是他們思維上還沒有真正解放。
但是,我到今天始終堅持認為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體,一定會比別的任何一個行業(yè)的人都會有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。
1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持。
近年來,我國先后出臺了多項政策支持文化企業(yè)發(fā)展,主要政策如下:
20xx年,國務(wù)院出臺《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,標(biāo)志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。
20xx年,中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,指出支持重點新聞網(wǎng)站加快發(fā)展,打造國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站,發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)性作用,培育網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點。
20xx年,國務(wù)院公布《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè),鼓勵支持國有資本進入新興媒體,做強重點新聞網(wǎng)站,形成在國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。
20xx年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》,指出中央財政和地方財政應(yīng)安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金,有條件的應(yīng)擴大專項資金規(guī)模,創(chuàng)新資金投入方式,完善政策扶持體系,采取貼息、補助、獎勵等方式,支持文化企業(yè)發(fā)展。同年,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確要求順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù),發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài),不斷提高技術(shù)研發(fā)水平,以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級。
20xx年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見》,明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡(luò)部分,可剝離進行轉(zhuǎn)企改制,由國有資本絕對控股,利用市場資源和社會力量,為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù);鼓勵符合條件的國有文化企業(yè)上市融資,推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展,強化互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長。
截至20xx年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億,半年共計新增網(wǎng)民1992萬人,半年增長率為2.7%?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%,較20xx年底提升1.1個百分點。
網(wǎng)民增長空間仍非常廣闊。經(jīng)過多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式;同時,人們生活和工作習(xí)慣的改變也促進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,主要表現(xiàn)在四個方面:
一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長;
二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴大;
三是網(wǎng)民上網(wǎng)時長繼續(xù)增加;
3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營銷優(yōu)勢明顯。
對于企業(yè)客戶而言,目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認可,廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢。預(yù)計隨著我國未來網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大、用戶黏性的持續(xù)增強和網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化,越來越多的廣告主會將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。
4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(如3g、4g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日趨多元化,如即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等,為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。
1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低。
目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)處于一個起步階段,品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握,他們選擇投放的平臺較多,如電視廣播、報紙雜志、pc互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等,而新興的移動廣告領(lǐng)域則相對較為陌生,目前大部分客戶投放金額相對較小。
2、原創(chuàng)內(nèi)容不足。
在新媒體產(chǎn)業(yè)中,客戶需求多樣化,要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺和信息處理平臺,很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動型產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意是吸引消費者的最重要的因素,在消費者對創(chuàng)意的認同度不明確的情況下,新媒體產(chǎn)品市場也相應(yīng)存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率,不惜違背社會公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動。就目前的情況,存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象。
3、相關(guān)法律政策機制尚需完善。
新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個行政機構(gòu)。盡管我國對新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴格,但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現(xiàn)象。隨著新媒體技術(shù)、運營和服務(wù)方式所帶來的一系列變革,我國新媒體碰到種種尷尬局面,新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問題,尚待探討解決。
4、宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟景氣程度密切相關(guān)。當(dāng)宏觀經(jīng)濟運行處于景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會增加,從而促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展;當(dāng)宏觀經(jīng)濟運行處于不景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會萎縮,可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯。因此,宏觀經(jīng)濟的波動將可能對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)生一定影響。
1、提升品牌知名度。
使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個人,也有各類企業(yè)。無論是個人還是機構(gòu),都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺來傳播自己的品牌,而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動、整合等特征,加上網(wǎng)站強大的運營推廣平臺,又為其品牌網(wǎng)絡(luò)營銷提供了強大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位,最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務(wù),滿足客戶的需求。
2、做產(chǎn)品營銷。
這里說的產(chǎn)品營銷是賣自己的產(chǎn)品,不是幫別人發(fā)廣告,自媒體不一定就是專門寫文章的一群人,也可能是某一領(lǐng)域的專家,比如買各種東西的體驗,因為他們是有獨特的見識,對這個感興趣的人就會關(guān)注他們,后序推薦點產(chǎn)品什么的,很多人都會買單。自媒體賺錢越多,一般都是意見領(lǐng)袖,能影響很多人,最重要的是,這些人會直接購買東西,也就是他們的自媒體價值現(xiàn)。
3、做流量主為廣告主推廣。
既然新媒體當(dāng)中有媒體二字,自然就具有媒體屬性,之前在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中,電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢?我相信,最大的一塊肯定是廣告費,新媒體也不例外,很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種:硬廣和軟文,硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì),容易引起關(guān)注用戶的反感;軟文就好很多了,寫得好的軟文,甚至你都不覺得這是廣告,一般自媒體收費以活躍度及關(guān)注量等因素收費。幾百上千不等。
4、打賞模式。
相信大家也都聽說過了吧,微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞,微信打賞功能要去堅持寫原創(chuàng)文章,目前還是系統(tǒng)邀請才能開通的。每個想打賞作者的人,最少不低于1元,每天堅持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴,每天有100人打賞,這也是不小的一筆收入,前提是堅持寫文章,用心寫。
新媒體平臺需要先培養(yǎng)粉絲的興趣,然后,再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內(nèi)容。服務(wù)與迎合是不沖突的,雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的,要有傳播的個性,要有自己的風(fēng)格,要有自己的態(tài)度,這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。
通過對用戶的深度探析,要讓看不見的用戶看得見。只要有流量,廣告客戶就會出現(xiàn),但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多,廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的,或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在,要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當(dāng)下已經(jīng)不是流量時代,而是用戶時代。因此,現(xiàn)在運營的也不再是流量,而是用戶。
怎么能留住你的粉絲呢?用戶行為分析是應(yīng)該做的,平臺上的每一個轉(zhuǎn)發(fā)、評論、私信無論這個數(shù)字是幾千還是幾萬,我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊,但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化,而是真實有效的傳播效果和長期的關(guān)注。通過每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評論,可以看到粉絲想要什么,他們關(guān)注的點是什么,這樣,我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營養(yǎng),對于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動中,所謂的深層次互動并不是簡單的轉(zhuǎn)發(fā)評論、回復(fù)私信、調(diào)皮賣萌,更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關(guān)注軌跡中形成粉絲畫像,找到互動內(nèi)容,提前規(guī)劃。這樣有針對性的互動,才能留住粉絲。
拼多多運營報告分析篇五
拼多多是是一款c2b的社交電商類產(chǎn)品。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團,可以以更低的價格,拼團購買優(yōu)質(zhì)商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的價格買到更好的東西,體會更多的實惠和樂趣。
拼多多的業(yè)務(wù)中主要有三方用戶:買家、賣家、運營團隊。
買家:通過拼單、紅包、砍價等活動,以較低的價格購買商品。
運營團隊:通過和賣家合作、補貼,向買家提供優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等福利。
拼多多的購買流程,主要分為三個階段:選擇、拼單購買/直接購買、成團。
選擇:通過搜索、運營推薦位、智能推薦系統(tǒng),給用戶推薦相應(yīng)的商品。
拼單:為了更低的單價,引導(dǎo)用戶發(fā)起/參與拼單。
成團:當(dāng)有足夠的人數(shù)參與拼單,則拼單成功。為了盡快成團,用戶也可邀請好友加入拼團。
拼團是拼多多的核心特色,所以支付流程中,商品詳情頁、拼團詳情頁是拼多多的核心頁面。
每個商品只要有人下單,就會提示“x人在拼單”。展示區(qū)域在“評論”和“商品標(biāo)題”之間,拼單倒計時的效果能很直接的刺激到用戶參與拼單。大多數(shù)商品2人即可成團,即對想要參團的用戶來說,參團=成團。成團門檻極低。
第一階段:版本期間。產(chǎn)品處于探索期。期間拼多多的核心動作集中在拼團、參團、分享功能的優(yōu)化。
第二階段:版本期間。拼多多陸續(xù)推出【團長免單】、【1元購】、【元搶購】、【碎片搶iphone】等優(yōu)惠功能,以相對較低的價格優(yōu)勢獲取新用戶。此期間用戶數(shù)上漲至8千萬。
至今,主要在優(yōu)化產(chǎn)品體驗細節(jié)。
拼多多運營報告分析篇六
1)所處領(lǐng)域。
在早年的社區(qū)圈子中,只有百度一家獨大,用戶需要一個細分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下,大批買家需求獲得一個細分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品,以及對商品鑒定的產(chǎn)品,從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此,在那之后,涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對于得物而言,其創(chuàng)生時整個潮流市場已經(jīng)人滿為患,它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀,能在短短的5年時間里,殺到了業(yè)界第一,可謂是后生可畏。作為黑馬,得物下載量累計達926,561,758次,而就在成功的背后,是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶痛點獲取。
得物創(chuàng)建之初,即定位于運動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享,是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務(wù)的大門,改變了中國人購物習(xí)慣,但是,隨著時間發(fā)展,淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此,在20xx年左右,各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時,面對淘寶上層出不窮的fake,用戶們也無計可施,找不到大的鑒定渠道,無法保證自己的購物體驗和利益。因此,得物橫空出世,解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個大爆發(fā)年,前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中,得物于20xx年創(chuàng)立,識貨于20xx年獨立,有貨于20xx年創(chuàng)立,nice于20xx年創(chuàng)立,從時間來看,得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天,能做到第一的位置,得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運動領(lǐng)域,沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定,得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口,在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺,支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2)產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后,其對產(chǎn)品的定義變得更加明顯,其不單單再是運動社區(qū),而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導(dǎo)購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下,在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路,再對運動市場進行垂直劃分,主要進攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示,進入20年代,消費升級將成為中國經(jīng)濟的主題之一,以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力,年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后,對附有文化價值消費品的需求是必然選擇,潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。
得物app致力于“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,專注年輕人對美好生活的向往需求。
3)用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運動,導(dǎo)致了使用群體年齡的低齡化,也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強。加上近幾年的消費升級,“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn),trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機聯(lián)名以及各大明星的帶貨,將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中,mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾,隨之而來就是全網(wǎng)aj熱;kris穿ambush新款衛(wèi)衣,一人帶火ambush品牌。
而年輕消費者也對日以滿足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求,在攀比心和同齡人話題層面加持下,希望獲得更高層次的社會地位和榮譽感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流;而年輕一代(90后、00后)成為消費升級熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務(wù)邏輯。
目標(biāo)用戶:得物的目標(biāo)用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高,而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈,因此,只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知,主要在30歲以下,用戶畫像大概可分為幾類。
學(xué)生:有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者:喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng):工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女:喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主:喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認可需求場景:
買了新的鞋子,想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊,填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學(xué)習(xí)穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒,希望有個平臺分享自己穿搭核心功能:
買鞋賣鞋是其核心功能,至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能,球鞋社區(qū)作為其衍生功能,也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布:
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。
2.主要流程圖。
作為一款運動社交型產(chǎn)品,其功能主要有三大板塊:社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊,由于是c2b2c交易模式,買賣雙方容易受到主觀因素而導(dǎo)致交易取消或者突發(fā)情況,進而導(dǎo)致交易體驗感差,而得物需要從這點出發(fā),成為兩方關(guān)系紐帶,以誠意金等工具提高交易的確定性,保證雙方的交易體驗;在社區(qū)管理層面,得物需要做好社區(qū)運營,在每個垂直板塊提高帖子篩查,提高帖子質(zhì)量,在社區(qū)里插入“警察”,對不當(dāng)言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進行處罰。
時間維度:產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月,時至今日已經(jīng)5年,期間歷經(jīng)158次迭代,近一年迭代60次,迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度:總下載量達9.26億。用戶規(guī)模巨大,且用戶基本達到行業(yè)天花板,最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘,力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達459萬,其中,來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度:產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭,打通了整個市場下用戶需求,在社區(qū)內(nèi),帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上,明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品,也正是這兩點,得物成功占領(lǐng)了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面,其近一年更新次數(shù)達60次,平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運營維度:在用戶方面,得物主要以社區(qū)運營為主;在用戶增長層面,得物主要以增量運營為主。在社區(qū)運營板塊,根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看,得物增加了算法推送機制,提高了帖子投放精準(zhǔn)性,在帖子左上角增加熱評,提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面,近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置,以好貨低價,欲求不斷挖掘下沉客戶,占領(lǐng)下沉市場和細分市場。
商業(yè)維度:投資層面看,20xx年4月,球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資,投資方為dst(digitalskytechnologies),據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露,得物的本輪投后估值已達十億美元,進入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看,其變現(xiàn)板塊充足。廣告(開屏廣告+內(nèi)置廣告)、球鞋洗護、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上,tob和toc均有,因此,其ltv/cac明顯大于1。
因此,綜合整體看來,得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期(20xx-2017)。
1)用戶獲取。
20xx年,依托于虎撲體育為背景的得物正式面世,以虎撲體育為背景和靠山,積累了前期第一批啟動用戶,并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底,得物上線“球鞋鑒定”功能,這是他擁有的核心技術(shù),也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當(dāng)下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久,一直沒有恰當(dāng)?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此,得物的球鞋鑒定功能,也是從用戶體驗出發(fā),挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點,得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人,免費鑒定一次的用戶裂變活動,成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實用戶,再加上當(dāng)時的圖片社區(qū),形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書,導(dǎo)流初期用戶,球鞋鑒定+裂變營銷模式,得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶,在1.9版本上線物品標(biāo)識功能之后,首次將商品概念融入進產(chǎn)品里,也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。
2)用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月,版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級,可以在以上表格中看出,在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度,通過活躍度留住客戶,帶動客戶促進消費和流轉(zhuǎn)。通過社交功能的升級也讓平臺的內(nèi)容更加豐富起來,尤其是新增直播和得物幣功能,使其增加了用戶的社交互動性。
在前期發(fā)展起來可以得出,得物的發(fā)展思路大致為:前期以虎撲背書+自身發(fā)展導(dǎo)流客戶;以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心,留住客戶,后期通過完善討論社區(qū),豐富ugc內(nèi)容,將整體風(fēng)貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向:社區(qū)和鑒定。
2.成長期(20xx-2020)。
1)獲取用戶&激活用戶。
在20xx年,nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能;虎撲識貨完成新一輪融資,雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進一步壓榨。同時,經(jīng)過3年發(fā)展,以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨,潮流市場注冊用戶基本以達天花板。因此,誰能進一步開拓下沉市場,即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時間之內(nèi),殺出淘寶的重圍,就是靠著挖掘下沉市場,在維系好當(dāng)下高質(zhì)量垂直客戶同時,做好用戶增量運營。
因此,新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式,打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶,當(dāng)用戶進入界面后,以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶,從而在這點上鎖定客戶,在社區(qū)平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶,最后達到占領(lǐng)市場作用。
2)用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后,得物準(zhǔn)備將手里大量的客戶群體實現(xiàn)變現(xiàn)目標(biāo)。20xx年08月,得物正式開啟3.0大版本時代,全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標(biāo)志著得物正式進軍電商行業(yè),而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。
在其獨特的c2b2c交易模式支撐下,得物始終把用戶體驗放在首位,只要在得物流通的鞋子,必定經(jīng)過得物鑒定師之手,保正貨品的質(zhì)量,讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng),使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶,且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外,得物還打擊炒鞋和鴿子行為,在得物買賣雙方確定好交易之后,會需要提交保證金(買方直接是全款支付,如果放棄交易,則會扣除保證金),雙方某一方放棄交易,則會扣除保證金(商品價格5%-10%)。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺再度升級,首頁新增“分類”為一級標(biāo)題,將球鞋,潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級標(biāo)題。形成了以球鞋和潮流為主,潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù),使平臺更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級的同時,也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋,一個毒就夠了”的設(shè)計理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭?,一個得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看,得物在前期依托于虎撲的孵化,發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準(zhǔn)用戶,積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級,而后深耕社交和鑒定功能,獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能,優(yōu)化自身結(jié)構(gòu),最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當(dāng)下青年最痛的痛點,得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此,得物成功的發(fā)展,離不開其精準(zhǔn)的定位認知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向:社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內(nèi)容運營層面,得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運營。
通過提高社區(qū)帖子篩選,根據(jù)算法加持,提高推送的精準(zhǔn)性,以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質(zhì)量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量;通過創(chuàng)作者學(xué)院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容,提高內(nèi)容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上,整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼,更能抓住用戶(特別是性用戶心理,或許也是算法加持給我推了很多靚女),反觀識貨,其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數(shù)量也能明顯感受出來,得物在社區(qū)運營方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好,創(chuàng)作者得到高回報(點贊/關(guān)注/獎勵)從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子,用戶因為有優(yōu)秀的帖子,從而更愿意待在得物,留在得物。
然而,也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度,但是又有一點喧賓奪主的感覺,用戶的關(guān)注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此,得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導(dǎo),不然整個社區(qū)風(fēng)氣亂。
在活動上,結(jié)合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn),主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達到開源和促活的作用。
以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式,抓住價格敏感用戶,同時以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動比較平凡,此類活動針對下沉客戶而言,有利于鎖定他們,并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵,讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費,有利于提高ltv和arpu,但是由于這類客戶忠誠度不高,對得物整個產(chǎn)品認知并沒有達到特定閥閾,容易流失,同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經(jīng)存在,在pdd裂變營銷時就更是用爛,現(xiàn)在還存在此類活動,得物在活動運營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運營層面,得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者,給予其創(chuàng)作機會和平臺,對于普通消費者,得物將界面極度優(yōu)化,保證其沖浪體驗。
對于在kol領(lǐng)域有想法,對于時尚博主有想法的用戶,得物提供創(chuàng)作平臺,在創(chuàng)作者學(xué)院里學(xué)習(xí)視頻制作,文案排版等學(xué)習(xí)知識,在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度;同時得物加入種草懸賞計劃,即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣,在帖子下方插入商品鏈接,用戶通過帖子購買賺取種草費。總之,得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。
對于普通用戶而言,得物簡潔大方的ui設(shè)計減少了用戶思考和點擊,提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗時長和區(qū)域,將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進入界面,而對于購買和鞋周邊護理鑒定等則在下方導(dǎo)航欄。在每一個界面之下,沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護理”等字體展示明顯,方便用戶選擇和使用。
這點不難看出,得物在轉(zhuǎn)型,將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來,通過潮流社區(qū)的熱度進一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下,加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下,一個個潮流社交平臺應(yīng)運而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生,竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍,劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看,其對未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會需求,去中心化和消費升級才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路:社交電商。
得物作為潮流社交平臺的黑馬,其社交板塊的活躍度遠超其他產(chǎn)品,因此可以從社區(qū)板塊出發(fā),拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨立創(chuàng)作人,推出有底蘊、有內(nèi)涵知識的帖子,而不僅僅是美圖騙贊,在這基礎(chǔ)上,加入直播或者種草帶貨,將kol與電商相結(jié)合,做到消費沉浸化,讓用戶在不知不覺中,舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。
同理,對于挖掘到的下沉用戶而言,培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者,在整個社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下,通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐,為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。
2.發(fā)展預(yù)警之路:鑒定打假。
得物作為全國最大,也是最元老的球鞋鑒定app,在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障,有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差,保障了消費者合理的權(quán)利。
然而,一群不法分子還是偷偷滲透進來,與得物球鞋鑒定師串通,高調(diào)售賣假貨。隨著時間推移,得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里,這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到,得下沉者得天下,但殊不知下沉用戶忠誠度不高,由造假、幫假一事,定會流失大量下沉用戶。因此,如何維護消費者利益,保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定,成為得物必需面對的一關(guān)。
對于該問題,可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言,可以增加監(jiān)督舉報機制,用戶由相關(guān)信息可以舉報反饋,證據(jù)確鑿、情況屬實者,獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運用龐大的社區(qū),起到輿論監(jiān)控的作用,相信在輿論的監(jiān)督之下,定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言,可以將其鑒定過程和判別原因公開化,用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議,可將其提起得物訴訟,將派出最高級別鑒定師對其進行鑒定,最后對該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反,提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎勵現(xiàn)金或者球鞋,也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異,至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步,不敢輕舉妄動。
拼多多運營報告分析篇七
拼多多平臺將低價優(yōu)惠、社交裂變特點融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”(多多果園、金豬賺大錢、多多愛消除)這三款游戲中,通過相對復(fù)雜、擁有獨立等級體系的游戲增加平臺的趣味性。多多果園和金豬賺大錢屬于養(yǎng)成類游戲,多多愛消除屬于闖關(guān)類游戲,不同類型的游戲也為喜好不同的用戶提供更多的選擇空間。
多多果園是“種菜偷菜”養(yǎng)成游戲的復(fù)現(xiàn),支付寶的螞蟻森林、口碑的口碑農(nóng)場都與此類似。
拼多多推出這款游戲一是希望通過用戶玩游戲、做任務(wù),增加登陸拼多多平臺的頻次,增加瀏覽商品的時間,提升商品曝光量和下單量;二是希望用戶為了獲得更多“水滴”“化肥”去做任務(wù),邀請好友、添加好友、瀏覽商品等,并借此打造拼多多平臺自身的社交關(guān)系鏈。
金豬賺大錢和多多果園一樣都是養(yǎng)成類游戲,金豬存錢罐幫助用戶獲得金幣,金幣任務(wù)和兌換中心鼓勵用戶通過瀏覽商品、下單、邀請好友等獲得金幣,通過實物商品等方式消費金幣。
金豬賺大錢和多多果園最大的區(qū)別是用戶登陸的時間間隔。金豬存錢罐在存一定數(shù)量金幣后將無法繼續(xù)生成金幣,用戶為了不錯過金幣、快速升級,會隔較短的時間就登陸一次;而多多果園如果沒有水滴了只能等待很長一段時間才有水滴。多多果園不想錯過水滴,用戶幾個小時看一次就可以了;而金豬賺大錢要想不錯過金幣,用戶可能得幾分鐘就看一次。因而金豬賺大錢能夠極大地提升用戶活躍度和用戶使用時長。
多多愛消除和其他消除闖關(guān)游戲在設(shè)置和難度上沒有太多不同;和多多果園、金豬存錢罐相比,多多愛消除的游戲趣味性更強,更能吸引用戶“殺時間”。
多多愛消除的過關(guān)獎勵、道具獲取方式和平臺的特點結(jié)合起來,過關(guān)獎勵可以換取優(yōu)惠券,通過瀏覽商品、下單等方式可以獲得游戲道具。
這三款游戲雖然都不是拼多多平臺原創(chuàng),但游戲規(guī)則、獎勵能夠和平臺的產(chǎn)品調(diào)性很好的耦合。除了這些游戲自身的趣味性外,游戲多種多樣獎勵也促使用戶喜歡上這些游戲。
游戲中的獎勵大致可以分為實物獎勵、優(yōu)惠券獎勵、道具獎勵、等級獎勵四類:
拼多多平臺推出這三款游戲的目的可以總結(jié)如下:
這幾款游戲通過一系列有趣的玩法和各種各樣的優(yōu)惠、獎勵鼓勵用戶花費更多時間和精力,不僅能占據(jù)用戶更多的時間,提升日活;還能增加用戶離開平臺的沉沒成本,增加產(chǎn)品粘性,獲得更多忠實用戶。
拼多多運營報告分析篇八
拼多多的優(yōu)惠體系主要包括低價補貼、現(xiàn)金簽到、省錢月卡等功能模塊。多種優(yōu)惠模式彼此補充,滿足不同用戶群體對優(yōu)惠的需求。
拼多多的低價補貼模塊有限時秒殺、斷碼清倉、九塊九特賣和百億品牌補貼。用戶在相應(yīng)的活動頁選中商品后下單,即可以優(yōu)惠價格購入商品,無需額外完成任務(wù)。
值得一提的是,此類活動頁內(nèi)沒有搜索功能,用戶需要花時間尋找需要的商品。這樣設(shè)計,一是因為活動頁面的商品有限,用戶直接搜索某些商品品類很可能沒有結(jié)果;二是用戶會花費更多時間停留在活動頁上,能夠增加用戶使用時間和瀏覽商品的數(shù)量,即通過價格讓利吸引更多用戶花費更多時間瀏覽平臺商品、增加商品曝光。
現(xiàn)金簽到是拼多多的簽到模塊。用戶首次進入“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”界面時會被提醒打開拼多多app的通知功能,每晚九點左右會發(fā)送通知提醒用戶登陸簽到。
現(xiàn)金簽到通過簽到得現(xiàn)金、連簽有獎勵等方法激勵用戶每天打開拼多多app,能夠提升用戶留存率、增強用戶粘性。
拼多多的省錢月卡也是培養(yǎng)忠實用戶的一種策略。用戶選擇連續(xù)包月首月可以用元獲得194元的優(yōu)惠,包括20元無門檻券、20元滿減券、104元9折券;還能獲得免費試用、商品免單以及折扣商品三種特權(quán)。
用戶在拼多多平臺的消費金額、消費次數(shù)越多,購買省錢月卡就越值。每個月使用兩張5元無門檻券即能收回購買月卡的成本,所有的拼多多用戶都能通過購買月卡獲得優(yōu)惠。
拼多多推出省錢月卡有助于培養(yǎng)更多忠實用戶,用戶為了更充分地利用省錢月卡帶來地優(yōu)惠和特權(quán),會首先考慮使用拼多多進行購物。
拼多多運營報告分析篇九
在社會主義市場經(jīng)濟中,醫(yī)院財務(wù)企業(yè)化管理已是不可逃避的現(xiàn)實。如何對醫(yī)院的財務(wù)狀況和醫(yī)療定價進行分析、評價,以及如何確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展等都需要引起政府及廣大群眾的高度關(guān)注。這份分析報告是對過去經(jīng)營狀況的總結(jié),以及對如今醫(yī)院的財政管理做出預(yù)測,為的就是進一步完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)算和成本控制,進一步為廣大人民群眾提供價低質(zhì)高的醫(yī)療服務(wù)水平,從而提高醫(yī)院的整體經(jīng)濟效益,提高醫(yī)院在市場經(jīng)濟下的經(jīng)濟管理水平。
1.醫(yī)療服務(wù)定價。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,帶給醫(yī)療行業(yè)的不僅僅是醫(yī)療水平的進步,還有醫(yī)療價格的提高。越來越趨向商業(yè)化的醫(yī)院管理模式,醫(yī)院要想更好、更快的發(fā)展,就要考慮其經(jīng)濟效益。這不禁讓患者在就醫(yī)時考慮自身利益更多些,出現(xiàn)了現(xiàn)在社會上常見的在醫(yī)院看病,在外拿藥的現(xiàn)象。與此同時,這種現(xiàn)象也揭露出醫(yī)院在財政管理層面出現(xiàn)的很多問題,進而出現(xiàn)了人民群眾對于醫(yī)療服務(wù)定價的不滿意,影響了醫(yī)院的總體經(jīng)濟效益。
????2.醫(yī)護人員的選拔。在我國,許多行業(yè)對于行業(yè)人才的聘用和選拔只注重學(xué)歷偏多,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人才的選拔更是突出。這直接影響了醫(yī)院在人事方面的關(guān)注度及實際能力的考核,影響了醫(yī)護人員的整體綜合素質(zhì)。在社會主義市場經(jīng)濟下,醫(yī)院只看中的是醫(yī)護人員的學(xué)歷高低,只關(guān)注人才的引進,忽視了人才的深造和培養(yǎng),從而出現(xiàn)了醫(yī)護人員的總體綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象,限制了醫(yī)院經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
????3.政府對于醫(yī)院財政的監(jiān)管力度。雖然政府的監(jiān)督對醫(yī)院財政的監(jiān)管力度有了一定的提高。但是,監(jiān)管力度不足,執(zhí)法力度不嚴的現(xiàn)象仍舊存在。比方說一部分民營的醫(yī)療機構(gòu)實行的是自主定價,管理混亂,和大多數(shù)醫(yī)院在政府政策方面存在著較大的差異,出現(xiàn)了發(fā)展不平衡等問題。同時,某些地區(qū)的政府對于醫(yī)院財政管理的執(zhí)法力度遠遠不足,導(dǎo)致一些違法失職的現(xiàn)象被淹沒,醫(yī)院對于價格管理方面出現(xiàn)違法亂紀的現(xiàn)象時有發(fā)生。
????4.管理不到位。當(dāng)前,醫(yī)改后藥品銷售實行是零差率,救死扶傷是醫(yī)院醫(yī)護人員的天職,但大多都收費用困難,雖然財政對醫(yī)院的支持力度有所增加,但醫(yī)院發(fā)展資金仍舊有很大的缺口。由于這些因素造成的醫(yī)院經(jīng)濟管理和運行越發(fā)困難,阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。
1.醫(yī)院價格管理。作為社會效益大于經(jīng)濟效益的醫(yī)院來說,首先要對國家相關(guān)藥品、醫(yī)療器械等價格進行嚴格的管理和執(zhí)行,進一步完善招、投標(biāo)采購制度的規(guī)范性,將醫(yī)院所有的藥品及醫(yī)用消耗材料全部納入集中招標(biāo)采購的范疇,杜絕部分醫(yī)院存在的超標(biāo)準(zhǔn)收費、重復(fù)收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標(biāo)的現(xiàn)象,在既保證藥品質(zhì)量的同時,又杜絕藥品在進行采購過程中暗箱操作的行為,真正做到醫(yī)院價格的公平、公正、公開,讓醫(yī)院藥品價格、醫(yī)療器械價格在充分考慮群眾利益的同時努力做到合理,在保證患者利益的同時,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益,做到經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。
2.醫(yī)護人才的選拔培養(yǎng)。醫(yī)療質(zhì)量永遠是醫(yī)院的生命線,醫(yī)護人才是醫(yī)院醫(yī)療水平和質(zhì)量保證的重要體現(xiàn)者,重視醫(yī)護人才的選拔和培養(yǎng)首先醫(yī)院應(yīng)制定相映的人事管理制度,對高素質(zhì)的人才引進有所制約,對能力高的人才引進有所增加。其次,醫(yī)院加大對人才培養(yǎng)的重視力度,定期外出學(xué)習(xí),定期考試檢測醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)水平,并且適當(dāng)對工作優(yōu)異的醫(yī)護人才進行工作獎勵。最后,醫(yī)院加大對價格管理人員的教育培訓(xùn)工作,使絕大多數(shù)的醫(yī)療工作人員得到有關(guān)價格管理方面的培訓(xùn)和提高,從而約束并提高醫(yī)護人員的操作規(guī)范,減少在工作當(dāng)中的失誤,提高醫(yī)護人員的總體工作能力和工作水平。
3.監(jiān)管力度。為了不斷加強醫(yī)院財務(wù)管理的監(jiān)管力度,醫(yī)院方面就要設(shè)置專門的價格管理控制機構(gòu),堅決杜絕醫(yī)院所存在的超標(biāo)準(zhǔn)收費、重復(fù)收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標(biāo)的現(xiàn)象,隨時對科室的收費情況進行檢查。政府及有關(guān)部門定期對醫(yī)院的財政收支進行抽查監(jiān)督,加大對醫(yī)院經(jīng)濟的監(jiān)管力度與扶持力度,使醫(yī)院經(jīng)濟水平在社會主義市場經(jīng)濟的大背景下做到可持續(xù)發(fā)展。
4.建立健全經(jīng)濟管理制度。要想促進醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定運營,就必須要建立健全經(jīng)濟管理制度,加強預(yù)算管理與財務(wù)管理,為醫(yī)院發(fā)展提供充分的資金支持,以滿足患者的治療需求。對此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)嚴格控制經(jīng)濟支出,精簡各項不必要的開支,實現(xiàn)增收節(jié)支開源節(jié)流。另外,要不斷提升經(jīng)濟管理人員的專業(yè)素質(zhì),重視對管理人員的繼續(xù)教育不斷提高預(yù)算管理與財務(wù)管理的質(zhì)量,解決預(yù)算管理與財務(wù)管理工作中存在的主要問題,保障醫(yī)院運行效益。
社會主義市場經(jīng)濟正在不斷發(fā)展和完善中,醫(yī)院進入市場經(jīng)濟已是不可逆的事實,要想醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展保障醫(yī)院運行效益。就要著重在醫(yī)療價格管理、醫(yī)護人才的選拔和培養(yǎng)以及政府對醫(yī)院財政的監(jiān)管力度下功夫,建立健全經(jīng)濟管理制度,真正做到利為民所謀。并且,如何在大背景下趨利避害,如何實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,在追求經(jīng)濟效益的同時兼顧社會效益,是每個醫(yī)院必須要面對的問題。
拼多多運營報告分析篇十
上半年我院積極貫徹新醫(yī)改關(guān)于控制醫(yī)療費用不合理增長的各項政策,通過有效降低醫(yī)療收入藥占比、耗占比,積極提高醫(yī)療服務(wù)類收入、檢查收入比例,依靠病人數(shù)量的增長實現(xiàn)了醫(yī)療收入的適度增長。在醫(yī)療收入增幅變窄、積極優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會以效益的有機統(tǒng)一。醫(yī)院規(guī)模和服務(wù)能力實現(xiàn)了了平穩(wěn)提升,醫(yī)院工作效率、經(jīng)濟實力有所增強,醫(yī)院運行成本有所下降,經(jīng)費自給能力有所增強,但由于人員經(jīng)費和其他費用較快增長的拉動,醫(yī)院運行成本仍未得到有效降低,財務(wù)風(fēng)險仍居高不下。
截至2019年6月末我院在職職工人數(shù)1330人,同比增加115人,其中:在編職工642人,同比減少25人;合同制職工688人,同比增加140人,合同職工占全體職工人數(shù)51.73%,編制床位1079張,實際開放床位1067張。
醫(yī)療收入完成情況:2019上半年完成醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,增幅36%,其中:實現(xiàn)住院收入20339.22萬元,占醫(yī)療收入69.45%,同比增加5988.21萬元,增長41.73%,完成門診收入8945.54萬元,增收1762.88萬元,同比增幅24.54%。上半年每職工人均創(chuàng)收22.14萬元,同比增加4.46萬元,增幅達到25.24%。
工作量完成情況:1-6月完成門診診療332259人次,日均達到1846人次,同比增加63190人次,增幅23.48%;出院病人16022人次,日均出院89人次,同比增加2213人次,增長16.03%,日均在院病人874人次,同比增加152人次;床位使用率82.50%,同比提高2.79個百分點;住院病人人均住院日9.87天,同比延長0.41天;上半年床位周轉(zhuǎn)15.13次,同比大體持平;完成手術(shù)例數(shù)6703人次,同比增加979人次,增長17.10%。
均次費用情況:上半年每門診人次費用269.23元,同比增加2.29元,每門診人次藥品費用97.70元,同比增加3元;住院病人人均醫(yī)療費用12694.56元,同比增加2302.05元,增長22.15%,每住院人次藥品費用3582.63元,同比增加654.94元,耗材費用2572.47元,同比增加587.89元,增幅分別為22.37%、29.62%。
醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)情況:2019年1-6月完成醫(yī)療服務(wù)類收入7012.24萬元,同比增加1824.46萬元,增長35.17%,占醫(yī)療收入比例23.94%,同比降低0.15個百分點;完成檢查收入8884.49萬元,同比增幅37.27%,占醫(yī)療收入比例30.34%,同比提高0.28個百分點;實現(xiàn)藥品收入8986.13萬元,同比增加2395.26萬元,增長36.34%,上半年藥占比30.69%,同比上浮0.08個百分點;實現(xiàn)材料收入4403.86萬元,同比增加1121.32萬元,增長34.16%,耗占比達到15.04%,同比降低0.2個百分點。
綜合來看上半年醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)與去年同期相比起伏不大,基本持平。
醫(yī)改重點監(jiān)控指標(biāo)完成情況:2019年上半年醫(yī)療收入總體增幅36%,雖高于醫(yī)改10%的控制標(biāo)準(zhǔn),但體現(xiàn)出了醫(yī)院做大做強的規(guī)模效應(yīng)。醫(yī)改監(jiān)控藥占比28.38%,完成醫(yī)改要求醫(yī)療收入藥占比30%左右的控制目標(biāo)。住院均次費用同比增長22.15%,門診均次費用同比增長0.88%,未完成醫(yī)改要求不增長的控制要求。上半年每百元醫(yī)療收入(不含藥品)衛(wèi)生材料支出26.23元,雖然未完成醫(yī)改20元的控制要求,但同比下降3.66元,降幅為12.26%。
(一)、收入費用表分析。
2019年1-6月全院實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入29425.85萬元,其中:醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,其他收入141.08萬元。完成財政基本補助收入973.54萬元。發(fā)生醫(yī)療業(yè)務(wù)成本27962.47萬元,同比增加7125.62萬元,增幅34.20%,低于醫(yī)療收入增幅1.8個百分點;發(fā)生管理費用1816.99萬元,同比增加34.86萬元,發(fā)生其他支出94.27萬元,實現(xiàn)本期盈余616.07萬元。
成本控制情況:上半年百元醫(yī)療收入醫(yī)療成本101.69元,同比下降3.35元;百元業(yè)務(wù)收入藥品消耗30.65元,同比降低0.27元,衛(wèi)生材料消耗18.18元,同比降低2.56元,百元業(yè)務(wù)收入人員經(jīng)費支出35.22元,同比減少3.25元。成本費用利潤率1.76%。
以上數(shù)據(jù)顯示:通過實施衛(wèi)生材料、藥品費用的各項管控措施,我院運行成本得以有效控制,但在人員經(jīng)費、其他費用的快速增長拉動下,我院運行成本仍未得到有效降低。
獲利能力分析:1-6月我院實現(xiàn)本期結(jié)余525.66萬元,業(yè)務(wù)收支結(jié)余率(毛利率)1.73%,同比上升2.18個百分點,醫(yī)院投入產(chǎn)出率為(經(jīng)費自給率)98.50%,同比提高3.25個百分點。醫(yī)院盈利能力、經(jīng)費自給能力有所增強。
(二)、資產(chǎn)負債表分析。
截止6月末我院總資產(chǎn)達到56813.22萬元,與17年同期相比,絕對金額增加2636.53萬元,增長4.87%,其中:流動資產(chǎn)18430.31萬元,增加1832.46萬元。6月底固定資產(chǎn)總值達到47384.73萬元,在建工程同比增加1316.46萬元,主要為舊病房樓改造累計投入金額。6月末我院非流動資產(chǎn)同比增加804.07萬元,增幅2.14%。負債合計39802.63萬元,同比減少278.96萬元。非流動負債3595.20萬元,同比減少164.88萬元,其中:長期借款減少1324萬元,長期應(yīng)付款減少324.80萬元,為融資租賃購買ct欠款。6月末醫(yī)院凈資產(chǎn)17010.60萬元,同比增加2915.49萬元。
財務(wù)風(fēng)險、償債能力分析:6月末流動比率為0.51,同比上升0.03,流動性略有好轉(zhuǎn)。資產(chǎn)負債率70.06%,同比降低3.92個百分點,雖有所下降,但資產(chǎn)負債率仍然處在70%紅線以上,應(yīng)注意醫(yī)院短期財務(wù)風(fēng)險仍然較高,償債能力依舊低下。
資產(chǎn)運營能力分析:1-6月我院總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)0.62次,同比加快0.22次,應(yīng)收醫(yī)療款周轉(zhuǎn)天數(shù)同比縮短8.96天,存貨周轉(zhuǎn)13.01次,同比加快4.34次,以上數(shù)據(jù)表明我院資產(chǎn)運營能力同比有所增強,應(yīng)積極關(guān)注存貨類資產(chǎn)的合理庫存。
發(fā)展能力分析:6月末醫(yī)院總資產(chǎn)同比增長4.56%,絕對金額增加2636.53萬元,固定資產(chǎn)凈值率69.54%,同比下降4.71個百分點,凈資產(chǎn)增長0.64%,醫(yī)院總資產(chǎn)規(guī)模同比略有增長,醫(yī)院發(fā)展能力保持穩(wěn)定。
(一)、工作量、人均醫(yī)療費用對收入增長的貢獻分析。
門診收入增長因素分析:門診醫(yī)療收入增加1764.82萬元,增幅24.57%,由于門診量增加63190人次,增收1686.83萬元,對門診醫(yī)療收入增長的貢獻度為95.58%,由于每門診人次醫(yī)療費用增加2.34元,增收77.99萬元,對門診醫(yī)療收入增長的貢獻度為4.42%,表明門診病人數(shù)量增加與人均門診醫(yī)療費用增長共同驅(qū)動了門診收入的增長,但門診病人數(shù)量的增長是門診收入增加的主要驅(qū)動因素。
住院收入增長因素分析:住院醫(yī)療收入同比增加5988.21萬元,由于住院人數(shù)增加2213人次,增收5988.21萬元,由于每住院人次醫(yī)療費用增加2302.05元,增收3688.35萬元,表明住院病人數(shù)量增加與人均住院醫(yī)療費用增長共同驅(qū)動了門診收入的增長。
(二)、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)對收入增長的貢獻分析。
1-6月全院醫(yī)療服務(wù)類收入同比增加1824.46萬元,增幅35.17%,檢查收入同比增收2411.99萬元,增幅高達37.27%,檢查收入增長絕對金額、增長幅度以及對醫(yī)療收入增長貢獻度均居各類別收入之首;藥品收入同比增加2395.26萬元,衛(wèi)生材料收入同比增加1121.32萬元,醫(yī)療收入增長結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
1、加強門診醫(yī)生力量,通過績效管理提高醫(yī)生看門診的積極性;
2、論證成立萬象新天、恒大城社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,鞏固和爭取周邊優(yōu)質(zhì)病源。
5、加快落實實行衛(wèi)生材料二級庫等降低藥品成本、衛(wèi)生材料成本管控的各項措施;
7、加強監(jiān)督監(jiān)察,健全內(nèi)部控制制度,并切實執(zhí)行,起到梳理關(guān)鍵崗位職責(zé),降低運營成本,預(yù)防經(jīng)濟犯罪的作用。
拼多多運營報告分析篇十一
企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺,同時對外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑。
二、內(nèi)容建設(shè)。
微博的內(nèi)容維護相對簡單,主要包含發(fā)布和交流兩部門內(nèi)容。和企業(yè)博客不同,企業(yè)微博具有非常鮮明的特色,例如發(fā)布門檻低、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等,企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營銷傳播模式。
讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色,可以選擇一個好的頭像。
1、發(fā)布信息,指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等)告知給自己的粉絲,以達到擴大宣傳范圍、提高自己知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進行更新。
發(fā)布這類內(nèi)容的時候需要注意,要保證粉絲閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價值,不要發(fā)布一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新,會得到更多的率,并提高企業(yè)博客的關(guān)注度。
2、互動交流,指的是通過和自己的跟隨者進行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動交流,企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶,并積極參與回復(fù)討論。
三、推廣。
有了更新內(nèi)容,就需要更好的對外推廣,如果沒有粉絲,那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播,企業(yè)微博的.推廣方式很多,這里總結(jié)了一些常用的技巧。
拼多多運營報告分析篇十二
為了更好的貫徹落實黨的十七大精神,積極推動社會主義新農(nóng)村建設(shè),構(gòu)建社會主義和諧社會,我院根據(jù)中央宣傳部、中央文明辦、衛(wèi)生部等十四部委關(guān)于深入開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的通知精神,積極響應(yīng)順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,分別于20xx年4月、5月、6月、10月和11月,為牛欄山鎮(zhèn)、趙全營鎮(zhèn)、天竺鎮(zhèn)、后沙峪鎮(zhèn)、馬坡鎮(zhèn)、高麗營鎮(zhèn)、北石槽鎮(zhèn)、李橋鎮(zhèn)、仁和鎮(zhèn)九鎮(zhèn)村民進行免費義診的活動。此次活動是我院積極響應(yīng)順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動”號召所組織的一次為民舉措,受到了廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎,贏得了良好的社會口碑?,F(xiàn)將這二次次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動情況作總結(jié)報告:
在100天的“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動中我院始終堅持每天出動醫(yī)療車二輛,15人組成的義診醫(yī)療隊,義診隊醫(yī)師均系我醫(yī)院醫(yī)療骨干,從醫(yī)多年,他們之中有學(xué)科帶頭人及我院各科先進醫(yī)務(wù)人員。
這次開展的義診活動我們主要服務(wù)對象為順義城區(qū)周邊九個鄉(xiāng)鎮(zhèn),據(jù)統(tǒng)計,其中咨詢檢查人數(shù)12827人、體檢人數(shù)10323人,此次活動費用均由我院出資,為病人節(jié)省各種醫(yī)療診療費900160元(見附表一)。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大村民的歡迎,不但解除了村民疾病隱患,減輕了他們的經(jīng)濟負擔(dān),同時也強化了村民衛(wèi)生健康意識,使廣大村民積極主動參與疾病檢查。使他們認識到只有定期進行身體檢查,才能預(yù)防疾病,健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中,更好的為社會主義建設(shè)服務(wù),實現(xiàn)全面小康社會。
在12827個咨詢?nèi)藬?shù)和10323個體檢人數(shù)中:內(nèi)科12322例;外科12242例;婦科8376例;血糖檢測8280例;心電圖檢查10172例;肝、膽、脾、胰、腎等腹部b超檢查10036例。
義診活動中,常見疾病比例:高血壓3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;婦科疾病2322例;肩周炎頸椎病1237例;腰椎肩盤突出腰肌勞損1263例;膽腎結(jié)石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宮肌瘤136例等。
在這次義診活動中,我們感覺到了人們的健康意識和以前相比有了很大的提高,很多村民都積極的參加了檢查。但也普遍存在很多問題引起了我們的注意:
1、健康意識差;
我們進行檢查,主要目的是為了通過檢查發(fā)現(xiàn)是否有潛在的疾病,以便及時采取預(yù)防和治療措施。健康體檢不是指在我們生病之后做的各種檢查,而是應(yīng)該定期的去做全面的身體檢查。在4月30日趙全營馬家堡村義診中,81歲的村民李衛(wèi)琴在進行婦科檢查時,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)宮頸息肉建議她進行治療,通過醫(yī)生詢問,老人之前沒有做過身體檢查,對自己的病情也一無所知,而且覺得自己已經(jīng)這么大歲數(shù)了,有點小病也就每必要去醫(yī)院了,直到現(xiàn)在,老人依然沒有來醫(yī)院就診;在5月13日后沙峪回民營清嵐花園小區(qū)義診中,村民劉明芹在進行婦科檢查時,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)她的腹部按下去非常硬,通過b超檢查后發(fā)現(xiàn),里面己被疑似瘤狀的不明實體物填滿(大13.5cm,初診為子宮肌瘤),醫(yī)生建議到醫(yī)院做全面檢查進行確診。經(jīng)過了解得知她只是感覺腹部脹滿,沒有食欲,所以一直沒有放在心上,如果不是這次義診活動可能還不會認識到病情的嚴重性。所以,當(dāng)專家告知其病情后,她第二天就去醫(yī)院做了全面檢查被確診為特大子宮肌瘤并進行了手術(shù)。
2、亞健康人群較多;
3、婦科檢查怕羞;
活動中,有些村的村民不太愿意做婦科檢查,還有些女性認為自。
己都六十多歲了,沒有必要在做什么檢查了。其實這些認識都是存在誤區(qū)的,只有提高健康檢查意識,才能做到防患于未然。
4、自恃身體好不用再檢查;
很多人將健康體檢視為可有可無,還有的人自恃身體好對體檢不以為然,其實健康體檢是對身體健康狀況的一次核實,不僅要按時做,而且檢查出有問題后,要及時去醫(yī)院治療,不要等到病情嚴重后才追悔未及。
我院積極響應(yīng)順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,組織了此次送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動。通過深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動,及時發(fā)現(xiàn)了廣大村民的潛在病情,并向村民普及健康知識,在一定程度上提高了村民對健康的重視。
這次義診活動是社會主義和諧新農(nóng)村建設(shè)的生動體現(xiàn),是貫徹落實黨的十七大精神的具體實踐,是積極響應(yīng)順義區(qū)政府為民舉措的實際表現(xiàn),充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用,使廣大人民群眾真正感到了黨的關(guān)懷。
這次活動既收集了農(nóng)民群眾健康信息基本的情況,又切實為農(nóng)民群眾,特別是中老年群眾提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù),促進了農(nóng)民群眾對疾病的重視。這次活動充分體現(xiàn)了順義區(qū)精神文明辦公室和衛(wèi)生局對農(nóng)民的關(guān)心,加深了相關(guān)部門與農(nóng)民的關(guān)系,同時也為順義農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然活動中也有一些不足之處,也有一定局限性,如由于時間限制不能每個鎮(zhèn)(村)都去,有的鎮(zhèn)(村)會有看法;由于每天工作量的限制,去的村也不能把村上所有村民都檢查,有些村民會有不滿的情緒等,所以這就要求我們與各村委會、村民之間多溝通與交流,并爭取在09年繼續(xù)開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動,到其它鎮(zhèn)(村)進行義診為更多村民體檢。
總之,這次“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和贊賞,得到了農(nóng)民群眾的認可,為保障人民群眾健康、創(chuàng)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村,做出了應(yīng)有的貢獻。
拼多多運營報告分析篇十三
全市20xx年水稻的實際種植面積為29萬畝(小畝),按水流域可劃分為四個灌區(qū):一是渤海灌區(qū)(東京城鎮(zhèn)、渤海鎮(zhèn)、沙蘭鎮(zhèn)),種植面積為萬畝,占總面積的40%,是四大灌區(qū)之首。二是樺樹川灌區(qū)(蘭崗鎮(zhèn)、臥龍鄉(xiāng)、江南鄉(xiāng)),種植面積為萬畝。三是牡丹江流域灌區(qū)(寧安鎮(zhèn)、海浪鎮(zhèn)、三陵鄉(xiāng)、石巖鎮(zhèn)),種植面積為萬畝。四是其它灌區(qū)(鏡泊鄉(xiāng)、馬河鄉(xiāng)及縣屬、省屬農(nóng)場),種植面積為萬畝。
2、水稻種植品種。
目前在全市推廣種植的水稻有“五優(yōu)”、“松字”、“龍字”三大系列,共30多個品種。其中以“五優(yōu)系列”、“松字系列”最佳。其特點是產(chǎn)量高、抗病害能力強。(采取兩段育秧,坰產(chǎn)可達1萬公斤)。
3、水稻的產(chǎn)量。
據(jù)統(tǒng)計,20xx年全市水稻的總產(chǎn)量為萬噸;其中:渤海灌區(qū)萬噸,樺樹川灌區(qū)萬噸,牡丹江流域灌區(qū)萬噸,其它灌區(qū)萬噸。
4、稻米加工企業(yè)。
稻米加工企業(yè)遍布城鄉(xiāng),其分布以渤海灌區(qū)最為密集(僅渤海鎮(zhèn)就有15戶之多);全市已納入統(tǒng)計范圍的稻米加工企業(yè),總加工能力為日處理水稻930噸。截止20xx年底實際加工大米萬噸。其中日處理水稻50噸以上的企業(yè)7家,含國有企業(yè)一家。
5、大米品牌。
據(jù)不完全統(tǒng)計,以我市大米注冊的商標(biāo)有50個,使用外地商標(biāo)的有4個,共有54個。其中20xx年底經(jīng)營量千噸以上的商標(biāo)品牌有5個;分別是:“響水”、萬噸;“馥譽”:萬噸“巖盤牌”:萬噸;“華夏精華”:萬噸,“沿湖”:萬噸。除此之外比較知名的品牌還有;“鏡泊湖”牌、“寧古塔”牌,“鉆心湖”牌、“勝響”牌、“雨萌”牌等。(明細附后)。
拼多多運營報告分析篇十四
中秋節(jié)、國慶節(jié)期間,公交一公司共完成營運車次萬班,完成行駛里程萬公里,完成載客量萬人次。
根據(jù)上級相關(guān)工作要求,結(jié)合公交實際,一公司對國慶節(jié)期間的工作進行了認真細致地安排部署,制定了《第一分公司20雙節(jié)期間營運服務(wù)安全工作方案》,下發(fā)《關(guān)于做好年中秋節(jié)、“十一”黃金周公交運營服務(wù)通知》,組織開展了運營、服務(wù)、安全、技術(shù)培訓(xùn)及管理人員運營安全綜合大檢查,加大隱患排查整治力度,切實強化安全防范措施,有效防范和遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保了節(jié)日期間各項工作順利進行。
一、雙節(jié)前運營、服務(wù)、安全、技術(shù)培訓(xùn)。
1、利用早班會,對駕駛員行車秩序、安全正點行車,禮讓行人斑馬線,文明禮貌服務(wù),進行培訓(xùn)。認真做好進公交車站“523”規(guī)定、主要站點的乘降秩序維持、禁止攜帶易燃易爆物品乘車的宣傳。
2、加強對生產(chǎn)輔助崗位人員教育,尤其是更夫、刷車工、修理工、加油/氣作業(yè)人員的教育,要求嚴格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程,杜絕違章事故發(fā)生。
二、營運服務(wù)工作方案。
雙節(jié)前,提前對途經(jīng)火車站線路增加運力投入,同時調(diào)整行車間隔,加快車輛周轉(zhuǎn),提高運行效率,保障好市民的出行需求。
雙節(jié)期間,做好各大交通樞紐及主要交通客流節(jié)點的運力銜接,保障好旅客的出行需求;同時重點關(guān)注市區(qū)周邊景區(qū),各大商超等區(qū)域的客流動態(tài),適時增加運力投入,保障好市區(qū)居民游玩、購物客流出行需求;在6日、7日返程、返校高峰時,適時增加線路運力,采取多種靈活的調(diào)度形式,做好返程客流高峰的疏散保障,較好地保障了旅客的出行需求。
全體駕駛員堅持做好“微笑服務(wù)”工作,車輛做到“一趟一清潔”,為乘客提供了溫馨舒適的公交出行環(huán)境。
三、運營安全綜合大檢查。
節(jié)前及節(jié)日期間,由班子成員帶領(lǐng)管理人員對駕駛員進出站標(biāo)準(zhǔn)、運營秩序、車廂服務(wù)、監(jiān)督投幣情況、財經(jīng);對車輛技術(shù)狀況、車輛底盤、安全設(shè)施、發(fā)動機衛(wèi)生、場區(qū)安全進行檢查,以確保各項設(shè)施齊全有效,為廣大乘客節(jié)日期間的安全出行提供強有力的保障!
拼多多運營報告分析篇十五
中國白酒主流香型有四大類:醬香型、濃香型、清香型、兼香型。近年來四類主流香型外的其他香型占比迅速下降,由2017年的16%下降至2020年的2%,四類主流香型中,濃香型仍為主流,市場份額穩(wěn)定,一直保持在51%左右,是受眾最廣的白酒品類。兼香型白酒的占比保持在5%左右。醬香型和清香型的占比均呈現(xiàn)上升趨勢,尤其是醬香型的占比從2017年的升至2020年的27%。
公司自2015年以來清除了過度開發(fā)的產(chǎn)品,堅定實施“五大超級單品”的產(chǎn)品戰(zhàn)略,將優(yōu)勢資源向主力產(chǎn)品和核心市場進行了聚焦,重點打造由國窖1573、窖齡酒、特曲、頭曲和二曲構(gòu)成的5大超級單品。其中國窖定位高端市場,窖齡酒和特曲定位中高端市場,頭曲和二曲定位于低端市場。
公司2019年前將公司產(chǎn)品分為高、中、低三個檔位,2019年后只劃分為中高檔和低檔兩個維度,隨著公司聚集中高端的戰(zhàn)略,公司低端白酒占比逐步壓縮,中高端貢獻90%以上的收入和利潤。
在高端白酒市場中,與茅臺和五糧液相比,瀘州老窖的品牌力稍顯不足,瀘州老窖的漲價方式為“小步快跑”式漲價,這種漲價方式背后,則是公司高管多次強調(diào)的“追隨戰(zhàn)略”。跟隨對象即茅臺、五糧液等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。同時公司啟動了年劃分定價的方法,不同的年份白酒中酒的純度也會不一樣,特別是高端的白酒,時間久了味道更純正。隨著價值回歸,消費者對品質(zhì)的追求,老酒價值體系的建立也是最簡單的消費者培育手段,同時也賦予其投資和收藏屬性,有助于拉動價盤的提升。2016年,公司推出52度國窖1573年份化定價標(biāo)準(zhǔn),2021年再次對特曲60版實施年份定價,意在強化公司在老酒市場的話語權(quán)。
在公司的提價策略下,公司核心產(chǎn)品中高檔白酒的毛利率一路直線提升。