一個(gè)好的計(jì)劃能夠幫助我們提前預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn),并做好應(yīng)對準(zhǔn)備。制定計(jì)劃時(shí),可以采用番茄工作法或四象限法等時(shí)間管理方法來提高效率。一個(gè)成功的計(jì)劃需要不斷地調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的變化,保持靈活性和應(yīng)變能力。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
銷售,最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的說就是尋找有需要者,把東西賣出去。今天本站小編給大家整理了旅游。
希望對大家有所幫助。
通過20xx年的學(xué)習(xí),我個(gè)人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,對新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識,“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化,對自己也有了更加深刻的了解,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,具體表現(xiàn)如下:
1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,了解到想要干好工作,就要有良好的工作作風(fēng),做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,努力從頭干起,堅(jiān)持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例,及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗(yàn),努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察,在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作,與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)。
責(zé)任書。
”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面,做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
二、存在的問題和不足。
1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計(jì)劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識長進(jìn)不大,已學(xué)知識卻在滑坡。
3.在20xx年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向。
1、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀,努力做到辦實(shí)事、辦好事。
3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排。
規(guī)范工作程序。
在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高認(rèn)識、修正錯(cuò)誤、檢討不足,在今后的工作中,我會積極努力做好各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí),鍛煉自己,擴(kuò)大自己的知識面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作,成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會,通過與來會客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報(bào)共12期,并有多篇文章在日報(bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報(bào)上發(fā)表。做好世博會宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅行社營銷工作是整個(gè)營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實(shí)際情況,旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn):
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
二、崗位概述:
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
第二階段:
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實(shí)際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時(shí)向上級遞交書面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
潁上縣旅游工作在上級主管部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)全面貫徹落實(shí)《旅游法》、國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)施意見》不斷優(yōu)化整合旅游資源加快旅游項(xiàng)目建設(shè)加大旅游營銷力度加強(qiáng)旅游行業(yè)管理促使全縣旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長。20全縣實(shí)現(xiàn)游客接待突破300萬人旅游門票收入8600萬元旅游綜合收入17億元?,F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:
一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,宣傳促銷重實(shí)效。
今年以來,潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,在年初的潁上縣兩會上,潁上縣委、縣政府重點(diǎn)提出要圍繞建設(shè)全國生態(tài)旅游強(qiáng)縣目標(biāo),大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè),著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過加強(qiáng)旅游景區(qū)升級改造,努力實(shí)現(xiàn)八里河景區(qū)升級為5a,三王村三連塘公園創(chuàng)3a,實(shí)施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程,啟動濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè),修復(fù)改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源,加大宣傳推介力度,增開旅游直通車1-2條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂”、“漁家樂”等旅游項(xiàng)目,建設(shè)五里湖游客集散中心,力爭創(chuàng)建星級賓館1-2家,提升旅游接待服務(wù)能力。要切實(shí)加強(qiáng)對景區(qū)的引導(dǎo),充分整合潁上縣旅游資源,通過集團(tuán)化、股份制、市場化運(yùn)作方式,進(jìn)一步加大旅游事業(yè)投入力度,不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施,提升景區(qū)功能和品味,形成具有自身特色和品牌的旅游名片,不斷提升景區(qū)核心競爭力。為做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),打造全國旅游強(qiáng)縣做出更大貢獻(xiàn)。
縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會、首屆中國旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié),最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過統(tǒng)一的宣傳促銷,讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺。在首屆中國旅游品牌節(jié)上,潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎(jiǎng)――縣域品牌獎(jiǎng),謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎(jiǎng),八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎(jiǎng),縣旅游局局長黃貫強(qiáng)榮獲安徽旅游十大品牌人物獎(jiǎng)。為鼓勵(lì)先進(jìn),潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次,全縣通報(bào)表彰。
二、旅游項(xiàng)目開發(fā)持續(xù)推進(jìn),行業(yè)創(chuàng)建出實(shí)績。
今年以來,我們堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工,已完成投資3000萬,潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5a級工作圓滿收官,10月份正式躋身了國家5a級旅游景區(qū)行列。不僅填補(bǔ)了皖北5a級景區(qū)的空白,也是潁上旅游、阜陽旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止,基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模,創(chuàng)建3a級景區(qū)及星級農(nóng)家樂項(xiàng)目已著手實(shí)施,將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點(diǎn)。新世紀(jì)大酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束,即將迎接省星評委初評。
去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份,按照農(nóng)業(yè)部、國家旅游局在全國組織開展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點(diǎn)創(chuàng)建通知精神,縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報(bào)。
三、旅游市場管理日趨規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量有提升。
針對今年《旅游法》的貫徹實(shí)施,旅游市場管理重點(diǎn)做好安全防范工作,一是建立旅游應(yīng)急體系,做好全方位的安全監(jiān)管和安全預(yù)警信息發(fā)布,做好各類旅游安全應(yīng)急演練。()二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查,尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查,認(rèn)真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級文明縣城創(chuàng)建和落實(shí)開展“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹新風(fēng)”活動,我局認(rèn)真抓好星級飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實(shí)和督促檢查,通過相關(guān)活動的開展,促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。
潁上旅游業(yè)與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低,市場競爭力不高,旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等,需要在今后的發(fā)展中逐步解決。
我們將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇夯實(shí)基礎(chǔ)加快發(fā)展步伐。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:
一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),打造旅游精品。
2013年,安徽省旅游強(qiáng)縣新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺,作為首批安徽省旅游強(qiáng)縣的潁上縣,20,做好新一輪安徽省旅游強(qiáng)縣申報(bào)工作,將是全年工作的核心與重點(diǎn)。同時(shí)以申報(bào)創(chuàng)建為契機(jī),加強(qiáng)旅游軟硬件建設(shè),提升旅游服務(wù)接待水平。以項(xiàng)目為載體,加大投入力度,策劃、包裝一批優(yōu)勢旅游項(xiàng)目,尤其要重點(diǎn)推進(jìn)八里河國家5a級景區(qū)提檔升級、八里河水上樂園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉(xiāng)管仲農(nóng)耕文化園等項(xiàng)目的工程進(jìn)度;推動三王村打造以新農(nóng)村風(fēng)貌、農(nóng)家樂經(jīng)營為特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展;要繼續(xù)整合張莊公園、度假村等閑置資源,強(qiáng)力啟動小張莊景區(qū)的旅游市場;要加快中國管園項(xiàng)目的規(guī)劃編制,加大文化旅游的融合,要以招商引資為重點(diǎn),形成多元化的資金投入。
二、扎實(shí)促進(jìn)旅游合作,加大旅游營銷力度。
旅游宣傳促銷方面,實(shí)行“大營銷”戰(zhàn)略,通過舉辦系列節(jié)慶活動,擴(kuò)大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力,提升旅游宣傳的.平臺和層次,爭取在國家級媒體加大宣傳力度;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,完善和同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)購票訂票業(yè)務(wù),開發(fā)應(yīng)用“智慧旅游”平臺。要進(jìn)一步開拓國內(nèi)外旅游客源市場,實(shí)現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)化和客源招徠市場化。一是要圍繞目標(biāo)市場的開拓,科學(xué)編制宣傳促銷計(jì)劃,提高旅游宣傳促銷的專業(yè)性、針對性和有效性;二是要點(diǎn)面結(jié)合,加大促銷投入,強(qiáng)化媒體促銷、影視促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、會展促銷、節(jié)慶促銷;三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車,做好潁上旅游重點(diǎn)客源市場推介會等促銷活動,扎實(shí)有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的推介工作。
三、強(qiáng)化旅游管理,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
我縣旅游業(yè)要在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的同時(shí),突出服務(wù)質(zhì)量的全面提高,堅(jiān)持精細(xì)管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理。通過高水平管理全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。一是要加大星級創(chuàng)建力度。扎實(shí)推進(jìn)焦崗湖、雙集創(chuàng)建國家a級景區(qū);金水灣、綠色港灣酒店按四星標(biāo)準(zhǔn)加快完善各項(xiàng)功能建設(shè)。二是創(chuàng)新旅游經(jīng)營管理模式。推行景(區(qū))點(diǎn)所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)”分離,實(shí)行政企分開、公司化管理、市場化運(yùn)作。加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)合和協(xié)作,積極實(shí)施集團(tuán)化、連鎖化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引導(dǎo)不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)參與我縣旅游企業(yè)改組、改造和重組,開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面。三是規(guī)范旅游市場秩序。積極開展《旅游法》宣貫和誠信旅游、文明旅游活動,為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)為游客提供周到便捷的服務(wù),打造潁上旅游服務(wù)品牌,為建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻(xiàn)。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
近年來,三都縣各級各部門積極想辦法,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上采取分鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育、培訓(xùn),領(lǐng)辦項(xiàng)目,勞務(wù)輸出,提供服務(wù)等措施,使全縣農(nóng)村剩余青年勞動力在一定程度得到了轉(zhuǎn)移20xx年,根據(jù)國務(wù)院六部委文件精神,在省、州陽光辦的關(guān)心指導(dǎo)下,我縣積極組織培訓(xùn)轉(zhuǎn)移了500名技工,完成今年的任務(wù)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程是一項(xiàng)便民、富民的大事,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)民增收,提高農(nóng)民就業(yè)能力的重要途徑,是解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵舉措。
一、我縣農(nóng)村青年勞動力總體狀況。
2、我縣農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移狀況與特征。從總體上看,我縣農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移具有以下基本特征:特征之一:農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移數(shù)量增加。近幾年,我縣農(nóng)村青年外出數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢,部分外出青年返回到本地,仍然從事二三產(chǎn)業(yè),農(nóng)村青年向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移,已成為我縣農(nóng)村的一道“風(fēng)景線。
特征之二:農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移以初中及以下文化程度為主。在農(nóng)村青年的轉(zhuǎn)移中,具備初中文化的青年農(nóng)民唱主角,是主力軍,占到8o%以上。這些人頭腦靈,接受新事物快,到外面闖蕩見世面、學(xué)技術(shù)的欲望高,去外地謀求職業(yè)的機(jī)會大。特征之三:工業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)和服務(wù)業(yè)仍是農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的主要行業(yè)。在20xx年,農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的行業(yè)集中在勞動密集型行業(yè)、生產(chǎn)建設(shè)第一線和低層次的商業(yè)飲食服務(wù)業(yè),主要流向?yàn)樯钲凇|莞、廣州、上海、福州、北海等發(fā)達(dá)地區(qū),占到70%以上。
特征之四:我縣青年轉(zhuǎn)移具有明顯的兼業(yè)性。這些外出務(wù)工的農(nóng)村青年絕大多數(shù)還保留著對土地的承包權(quán),每年除在外務(wù)工外,農(nóng)忙季節(jié)都要回家從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
3、農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的積極作用。農(nóng)村青年向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)移,對緩解農(nóng)村就業(yè)壓力,增加農(nóng)民收入,繁榮縣域經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的重要作用。
第一,農(nóng)村青年以其工資要求低、就業(yè)期望值不高、勤勞能干、能吃苦等特點(diǎn),增強(qiáng)了在城市就業(yè)的競爭性,這對促使我縣勞動者就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,推動勞動就業(yè)制度的市場化改革具有積極的作用。
第二,農(nóng)村青年在城市從事的大多是臟、苦、累和城市人不愿干的工作,而提供的是城市居民生活中迫切需要的家政、醫(yī)護(hù)、環(huán)衛(wèi)、建筑等特殊服務(wù),對方便城市人民生活,適應(yīng)社會化服務(wù)需要等起到了非常重要的作用。
第三,農(nóng)村青年向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移,是城鄉(xiāng)之間勞動要素相互吸弓l和互動過程,更多地表現(xiàn)為追求在城市擴(kuò)大視野、增長見識、掌握技術(shù)等人力資源積累,通過城市經(jīng)濟(jì)的“擴(kuò)散效益”,為農(nóng)村的城市化、工業(yè)化發(fā)展注入更多資金、技術(shù)、信息,對推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。第四,農(nóng)村青年向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移,是解決農(nóng)村剩余青年就業(yè)以及增加農(nóng)民收入的有效途徑。據(jù)調(diào)查,外出農(nóng)村青年的年平均純收入為3000元左右,比全縣農(nóng)村居民的收入水平大約高出1500元左右。同時(shí),外出青年返回農(nóng)村,又將城市的生活方式、觀念及有關(guān)信息帶回農(nóng)村,對于縮小城鄉(xiāng)生活差距,改變傳統(tǒng)生活方式,提高消費(fèi)水平與生活質(zhì)量也起著潛移默化的影響,客觀上為開發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場做了觀念和物質(zhì)的準(zhǔn)備。
二、主要措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)構(gòu)。為抓好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”,我縣把此項(xiàng)工作作為一件大事來抓,成立了以縣農(nóng)業(yè)局副局長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了陽光工程辦公室,配置了相應(yīng)的工作人員專抓此項(xiàng)工作,制定了培訓(xùn)計(jì)劃和方案,對培訓(xùn)專業(yè)、人數(shù)、時(shí)間、方法提出了具體要求,做到了年有規(guī)劃,月有安排,有底數(shù)的步步推進(jìn)。
(二)、狠抓培訓(xùn)基地建設(shè),提高培訓(xùn)質(zhì)量。為將我縣陽光工程項(xiàng)目實(shí)施好,工程領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真對縣內(nèi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,通過對師資力量、教育教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的對比,認(rèn)定三都縣勞動就業(yè)辦和三都縣民族職業(yè)教育中心為我縣培訓(xùn)基地,這兩個(gè)培訓(xùn)基地有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)硬件設(shè)施和師資力量,能提高培訓(xùn)人員素質(zhì),保證受訓(xùn)農(nóng)民的轉(zhuǎn)移就業(yè)。得到認(rèn)定后,這兩個(gè)基地及時(shí)地安排人員,成立了項(xiàng)目實(shí)施小組,購置了相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備,確保了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開展。
(三)、認(rèn)真調(diào)研,有的放矢搞好培訓(xùn)近年來,我縣每年都要采取問卷調(diào)查、走訪、座談等方式,對農(nóng)村青年思想狀況進(jìn)行調(diào)查。從近年來的調(diào)查結(jié)果來看:廣大農(nóng)村青年致富成才的愿望更為強(qiáng)烈,60%以上農(nóng)村青年認(rèn)為增收無門路,其原因,67%的農(nóng)村青年認(rèn)為缺乏技術(shù),37%的農(nóng)村青年認(rèn)為缺乏資金,他們普遍認(rèn)為外出是解決技術(shù)和資金問題的有效途徑,所以60%以上青年希望外出務(wù)工。
這種培訓(xùn)方式是我縣與外地一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的公司、企業(yè)合作的碩果,我們借助這些公司的技能設(shè)備和師資力量舉辦培訓(xùn)班,實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),由我縣培訓(xùn)基地教師和企業(yè)培訓(xùn)教師共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)?,F(xiàn)深圳市愛德康珠寶首飾公司已招收農(nóng)村勞動力學(xué)員96名,東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠已招收440名。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn)管理,搞好跟蹤服務(wù)。搞好農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)跟蹤服務(wù)是轉(zhuǎn)移農(nóng)村青年剩余青年的重要環(huán)節(jié),在實(shí)際操作過程中,結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)完善,每個(gè)月都進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)跟蹤服務(wù)。首先是搞好信息服務(wù),一是與企業(yè)建立了信息聯(lián)系制度,經(jīng)常性地了解輸送的農(nóng)民工的工作、生活情況,二是加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)指導(dǎo)站聯(lián)系,引導(dǎo)廣大青年合理流動,與法律服務(wù)站共同維護(hù)外出務(wù)工青年合法權(quán)益,提供法律幫助等。其次,是協(xié)調(diào)黨政及有關(guān)部門為農(nóng)村青年外出務(wù)工或在家領(lǐng)辦項(xiàng)目提供政策、資金、物資幫助。再次,營造氛圍,對外出務(wù)工青年典型、青年星火帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年典型進(jìn)行大力表彰和在報(bào)刊、電視臺等媒體上對轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力的政策措施、辦法等進(jìn)行大力宣傳,從而營造一個(gè)為轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余青年勞動力服務(wù)的好環(huán)境,解決好他們的后顧之憂。
(六)運(yùn)用多種方式,拓展就業(yè)渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移才能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,我們在農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中始終貫徹這一思想,以縣場需求為導(dǎo)向,以轉(zhuǎn)移就業(yè)為目標(biāo),實(shí)行培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤的方法,確保培訓(xùn)質(zhì)量,拓展就業(yè)渠道,使培訓(xùn)工作實(shí)打?qū)?,不走過場。為了能妥善解決參加培訓(xùn)人員的就業(yè)問題,我們采取了一系列的措施:首先,多次深入21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`勞務(wù)站進(jìn)行調(diào)查研究,聯(lián)系用工單位;其次,運(yùn)用電視、廣播、粘貼廣告等多種傳媒方式刊登信息。第三,建立農(nóng)民科技教育培訓(xùn)基地,把縣鄉(xiāng)村三級勞務(wù)聯(lián)絡(luò)捆綁在一起,實(shí)行資源共享,打造就業(yè)平臺;第四,建立培訓(xùn)就業(yè)中心,專人負(fù)責(zé)就業(yè)工作。針對我縣屬勞動力輸出地區(qū)的情況,就地為培訓(xùn)的勞動力找婆家,一個(gè)人一個(gè)人的落實(shí),已為部分人就地找到致富的崗位,收到了良好的效果。
(七)健全報(bào)帳機(jī)制,實(shí)行專款專用我縣的“陽光工程”項(xiàng)目款由縣財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局陽光工程辦共同管理,培訓(xùn)基地將招收的農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn),對合格的農(nóng)民工,由培訓(xùn)基地及工程辦的人員共同送達(dá)廠家,經(jīng)過企業(yè)一個(gè)月的崗前培訓(xùn),上崗就業(yè),由接收企業(yè)提供簽字蓋章認(rèn)可接收人員名單,縣財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局陽光工程辦根據(jù)就業(yè)人員數(shù)量按比例將補(bǔ)助款撥付給培訓(xùn)基地。這樣就有效地督促了培訓(xùn)基地提高培訓(xùn)質(zhì)量,提高所招收的農(nóng)民工的就業(yè)率。
三、取得的成效。
(一)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移情況。
今年我縣共培訓(xùn)8期、6oo人,完成了今年轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù),就業(yè)辦共轉(zhuǎn)移培訓(xùn)536人,職教中心共轉(zhuǎn)移培訓(xùn)64人,主要轉(zhuǎn)移到深圳市、東莞市等,培訓(xùn)專業(yè)有電工電子、機(jī)械制造、駕駛員、乘務(wù)員等。其中深圳市愛得康珠寶首飾公司接收96人,東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠接收440人,深圳市運(yùn)輸發(fā)展集團(tuán)公司接收64人。
(二)農(nóng)民工就業(yè)情況今年轉(zhuǎn)移的60o名農(nóng)民工,主要從事首飾加工、電子設(shè)備制造和客運(yùn)駕乘等行業(yè),勞動強(qiáng)度相對較輕,而薪酬卻相對高一些,據(jù)第一批赴愛得康珠寶首飾公司就業(yè)的農(nóng)民工反饋的信息,他們的月工資在800―1000元左右,由于受過一定的培訓(xùn),有的農(nóng)民工已升為領(lǐng)班、組長,就業(yè)環(huán)境相對穩(wěn)定。
(三)效益。
1、經(jīng)濟(jì)效益由于采取了系統(tǒng)的培訓(xùn),所輸送的農(nóng)民工市場意識、競爭意識、工作能力有了顯著提高,今年輸送的600名農(nóng)民工全部得到就業(yè),月工資比自行進(jìn)廠就業(yè)的工人高15o元左右,月純收入若按最低400元計(jì)算,600名工人每年收入將達(dá)290萬元左右。這可進(jìn)一步改善農(nóng)民工及家庭的生產(chǎn)生活條件,對促進(jìn)家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。
2、社會效益由于培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的農(nóng)民工就業(yè)有保障,且收入相對較高,對其他的農(nóng)民工震動極大,第二批輸送進(jìn)廠就業(yè)后,來報(bào)名參與培訓(xùn)的農(nóng)民顯著增加,由于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和名額有限,我縣篩選了一些素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的人員組織培訓(xùn),剩余的則輸送進(jìn)其他一些廠家就業(yè)。通過有效轉(zhuǎn)移,增加了農(nóng)民工的收入,擴(kuò)大了民工的視野、增長了見識、掌握技術(shù)等人力資源積累,通過城市經(jīng)濟(jì)的“擴(kuò)散效益,為農(nóng)村的城市化、工業(yè)化發(fā)展注入更多資金、技術(shù)、信息,對推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。四、存在的主要問題20xx年農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)雖然取得了一定成績,但存在問題也是顯而易見的。一是全縣發(fā)展不平衡,好壞差距明顯加大,個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能正常開展工作;二是對轉(zhuǎn)移培訓(xùn)認(rèn)識不高,還沒有真正把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作作為發(fā)展機(jī)遇,拓展職能的高度來抓,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)分校畏難情緒還很大,工作力度不夠;三是職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件還不能適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要,缺乏獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的物質(zhì)條件和技術(shù)力量;四是招生、培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)一體化機(jī)構(gòu)還不健全,業(yè)務(wù)工作還不成熟;五是跨區(qū)輸出沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,這些問題將在明年工作中努力解決。
五、下一步工作的努力方向。
2oxx年重點(diǎn)抓好:一是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)的提高,縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))三級要健全勞務(wù)培訓(xùn)站,配齊專職人員,達(dá)到招生、培訓(xùn)、就業(yè)、服務(wù)一體化能力明顯提高;二是職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)的提高;三是多措并舉搞好農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新培訓(xùn)方式,使農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)質(zhì)量有明顯提高,努力借助勞動部門摸清本地農(nóng)村勞動力資源底數(shù),在利用廣播、電視、科技下鄉(xiāng)進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,聘請有經(jīng)驗(yàn)的教師,組織開展農(nóng)業(yè)科技專題培訓(xùn)班,提高農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)質(zhì)量,把農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)與打造三都縣農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移特色結(jié)合起來,適應(yīng)我縣農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移的客觀需要;四是充分利用職業(yè)教育服務(wù)中心的場地、設(shè)施、師資等力量,發(fā)揮我縣職業(yè)培訓(xùn)優(yōu)勢;五是加強(qiáng)農(nóng)村青年培訓(xùn),主要針對外出青年要從事的項(xiàng)目有針對性地對農(nóng)村青年進(jìn)行培訓(xùn),計(jì)劃組織培訓(xùn)1o00人,培訓(xùn)電工、焊工、家政、縫紉、烹調(diào)、美容美發(fā)、建筑、摩托修理等工種;六是加強(qiáng)引導(dǎo),引導(dǎo)廣大農(nóng)村青年合理流動,避免肓目流動。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
近年來,旅游業(yè)開展得如火如荼。旅游局有效地對工作進(jìn)行年終總結(jié),有利于來年的工作更好地開展。下面是由本站小編為大家整理的“2018旅游局年終工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助。更多文章在本站工作總結(jié)欄目,希望您能關(guān)注與閱讀。
2018旅游局年終工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃【一】
快發(fā)展。1--10月份,全縣已接待游客496萬人次,門票收入x億多元,旅游總收入xxx億,同比增長29%、28%、30%。
一、旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利
依托資源優(yōu)勢,以發(fā)展xxxx紅色旅游為核心,堅(jiān)持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合,科學(xué)整合旅游資源,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高檔次建設(shè),全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
1、科學(xué)規(guī)劃,全面啟動xxxx紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程。
經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集,結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,與xx省旅游開發(fā)研究中心共同努力,完成了《xxxx紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》,并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《xxxx建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,并通過評審;完成了《xxx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《xxx旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與xx省地理研究所一道編制完成了《xx景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》,為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
2、啟動了xxxx旅游區(qū)建設(shè),景區(qū)點(diǎn)開發(fā)進(jìn)一步加快,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
xxxx旅游項(xiàng)目共28個(gè),總投資232.72億元,目前已開工和計(jì)劃年內(nèi)開工的項(xiàng)目18個(gè),總投資48.3億元,正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目11個(gè),總投資184.42億元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對進(jìn)一步豐富xxxx旅游區(qū)內(nèi)容,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。xx年xx縣全年完成投資5.4億元。
一是xx景區(qū)升級改造工程。xx—xx寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前,該項(xiàng)目通過自籌資金已完成以下項(xiàng)目:觀光車道拓寬硬化m,1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程,300㎡觀光車場已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡,綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用,新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運(yùn)車2輛,南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目已和木廠村達(dá)成意向,并完成效果圖及設(shè)計(jì),項(xiàng)目正在緊張洽談中,前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設(shè)xx中臺山旅游度假村,目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和三通一平。
二是xxx整體提升工程。完成了《xx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《xxx旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報(bào)告和項(xiàng)目核準(zhǔn),建設(shè)用地已上報(bào)國土局完成規(guī)劃調(diào)整,區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè)。
三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。xxx溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上,加快升級改造,品位檔次日益提升。
xxxx采摘園、xxx鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,xxx板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn)),按照《xx省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施,修建或完善了游客服務(wù)中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識牌等。同時(shí)加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn),規(guī)范行為,抓好各項(xiàng)制度建設(shè),形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動,進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平,豐富發(fā)展“xxxx”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。xxxx旅游開發(fā)有限公司興建,投資xxx億元,建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里,電瓶車路3公里,景區(qū)步游路8公里,停車場30000平方米,1250米長脈動式索道一條,6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點(diǎn)80余處,并于7月17日對外營業(yè),開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5星級廁所,xxxx義廳主體完工,引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收;天臺山投資3000多萬元,完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門、玄女廟等古建,太極廣場及步游路正在硬化,初步具備試營業(yè)條件;xxx景區(qū)投資多萬元,旅游路25公里完成路基,停車場已開工建設(shè),旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);景區(qū)投資xxx萬元,完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和xxx日報(bào)社陳列館主體工程,步游路8公里已全線貫通,1200平方米游客中心主體已完成,水景工程完成26處,正在平整停車場;xxx景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵,完善基礎(chǔ)接待設(shè)施,目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程,度假村賓館已建成投入運(yùn)營,別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾,景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收。
二、旅游發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化
堅(jiān)持規(guī)范與提高相結(jié)合,教育與練兵相結(jié)合,整治與打擊相結(jié)合,不斷優(yōu)化人文環(huán)境,治理衛(wèi)生環(huán)境,規(guī)范經(jīng)營環(huán)境,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造xx旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極極宣貫《xx》,沕沕水、xxx景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關(guān)一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū),大力度投資,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,規(guī)范設(shè)置子旅游公共圖文信息標(biāo)識系統(tǒng),全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境,景區(qū)面貌煥然一新,順利通過了省、市旅游局初評驗(yàn)收。今年10月份國家旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū),xxx省旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑xxx景區(qū)國家旅游局正在評審,有望通過驗(yàn)收。同時(shí)加快星級賓館建設(shè)力度。xx縣旅游服務(wù)中心成功創(chuàng)建四星級旅游賓館,世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級旅游飯店,xxx賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達(dá)到9家,星級賓館已達(dá)到12家,這在xx省是數(shù)量之多,規(guī)模之大,品位之高,特色之顯的縣,在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。
2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了《xx縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭,旅游局聯(lián)合工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點(diǎn)旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動,全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設(shè)最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”和春季《旅游安全防火責(zé)任狀》,積極推行旅游安全防火一票否決制,同時(shí)深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度,實(shí)現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。
4、構(gòu)建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu),成立質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法大隊(duì),明確工作職能和工作重點(diǎn),為進(jìn)一步做好市場整頓打好基礎(chǔ);積極開展平安景區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,xxx山、xx、xxxx等三家景區(qū)已按照標(biāo)準(zhǔn)啟動創(chuàng)建方案,力爭順利通過驗(yàn)收;同時(shí)多次深入旅行社對市場運(yùn)作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進(jìn)行全方位檢查;按照新《旅行社條例》規(guī)定,加大我縣xxx網(wǎng)點(diǎn)管理力度,對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的,給予嚴(yán)厲打擊或堅(jiān)決取締,切實(shí)保障了旅游者合法權(quán)益,維護(hù)了xx良好的旅游整體形象。
5、強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。邀請旅游專家到我縣授課,舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓(xùn)班》,會期三天,共100余人參加,會上專家理論聯(lián)系實(shí)際,舉一反三,利用圖片參考的方式進(jìn)行授課,參訓(xùn)人員深感受益匪淺,通過培訓(xùn)提高了自己專業(yè)知識和管理水平;積極配合上級主管部門,組織全縣星級賓館負(fù)責(zé)人參加全省旅游飯店培訓(xùn)班,并頒發(fā)了星級評定資格證書,全面提高飯店管理水平和服務(wù)質(zhì)量;派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)培訓(xùn)活動,掌握法律、法規(guī)知識,全面規(guī)范執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平,打擊旅游行業(yè)中違法行為,為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航;組織全縣各旅游經(jīng)營單位結(jié)合本單位工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,采取“請進(jìn)來、走出去”的方式,強(qiáng)化員工素質(zhì)教育培育,旅游定期或不定期深入各單位進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)檢查,全方位多層次開展各類培訓(xùn)教育活動,從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
三、客源市場進(jìn)一步拓展
我局樹立“xxxx”宣傳理念,繼續(xù)發(fā)揮xxx品牌引領(lǐng)作用,進(jìn)一步加強(qiáng)對xxx紅色旅游目的地及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷,依托電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等形式,堅(jiān)持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結(jié)合,廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合,力求科學(xué)性、實(shí)效性、轟動性,形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢,打出了“xx旅游”一個(gè)整體,叫響了“圣地xxx、魅力新xx—新中國從這里走來”一個(gè)主題口號。
1、報(bào)刊宣傳。在《xxxx》、《xx日報(bào)》、《xx經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《xx晚報(bào)》、《xxx日報(bào)》、《xx雜志》、《xxx》等省內(nèi)大報(bào)、大刊進(jìn)行了xx旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。
3、節(jié)慶轟動。五一期間,旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。xxx隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”;xx舉辦了杜鵑迎賓春花游;xxx溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”;東方巨龜苑景區(qū)獨(dú)創(chuàng)新裁,舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;xxx牡丹園舉辦了xxx文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié);沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時(shí)為進(jìn)一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時(shí)為進(jìn)一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間,組織xx山景區(qū)舉辦了“魅力xx”攝影大獎(jiǎng)賽、xx景區(qū)舉辦了第二屆xx中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié),藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵(lì)宣傳。為進(jìn)一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性,逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機(jī)制。4月13日,我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務(wù)中心召開全縣旅游宣傳工作會議,圍繞xxxx做大旅游,積極宣傳“圣地xxx、魅力新xx”一個(gè)主題口號,部署了今年宣傳工作思路和工作重點(diǎn),出臺優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,印發(fā)了平旅[xx]11號《關(guān)于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的意見》,鼓勵(lì)景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳,各單位熱情高漲,積極宣傳,努力營造“大西坡”旅游氛圍,取得了明顯效果。
5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進(jìn)xxx,面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品。
2018年工作要點(diǎn):
緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢,以建設(shè)“xxx”為契機(jī),堅(jiān)持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè),以發(fā)展紅色旅游為重點(diǎn),全力建設(shè)大景區(qū),叫響xxxx品牌,積極培育旅游龍頭產(chǎn)品,全面優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
一、突出重點(diǎn),全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。以xxx紅色旅游為龍頭,堅(jiān)持紅綠結(jié)合,紅古結(jié)合,紅俗結(jié)合,做大做強(qiáng)xxx、xx、溫泉城,全面啟動創(chuàng)建xxx、xx、xx國家5a級景區(qū)工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結(jié)合xxx旅游高速路升建設(shè),啟動xxx旅游服務(wù)中心建設(shè),抓好xxx中央部委舊址恢復(fù)項(xiàng)目的室內(nèi)外裝飾和布展工作,力爭七一前對外開放,進(jìn)一步豐富xxx紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。
二是做大做強(qiáng)xxx。啟動xxx系列工程和xxx綜合開發(fā)等項(xiàng)目。銀河洞總體開發(fā)要建設(shè)麻地洼水面,開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項(xiàng)草原,修建山頂環(huán)保車道,使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的`精品景區(qū)。
三是做精做細(xì)xx。繼續(xù)做好xx景區(qū)升級改建,按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點(diǎn)和獨(dú)特的氣候條件,重點(diǎn)實(shí)施景區(qū)及度假村系列水景工程,營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)。
四是做優(yōu)做美xxx溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求,全方位整治環(huán)境,完善設(shè)施,優(yōu)化功能。開工和建設(shè)一批旅游度假項(xiàng)目,進(jìn)一步提高溫泉城品位。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。積極引導(dǎo)沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,做好xxx十里xx、溫xxx采摘園、xxx村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的提升,規(guī)范xxx、xx、xxx、溫塘等家庭旅館建設(shè)和服務(wù)。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程,努力構(gòu)建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。
此外,根據(jù)規(guī)劃做好項(xiàng)目的謀劃工作,積極進(jìn)行招商引資,加快xxx領(lǐng)袖山主題公園、xxx大型山水實(shí)景演出中心、東xxx保護(hù)恢復(fù)利用、xxx生態(tài)環(huán)保影視基地、xxxx培訓(xùn)中心、溫泉城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、xx國景區(qū)開發(fā)、xxx區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、xxx溫泉游樂大世界等謀劃項(xiàng)目的跑辦進(jìn)程,使謀劃項(xiàng)目盡早開工,同時(shí)做好旅游商品開發(fā)建設(shè)工作。
二、加大宣傳力度,積極拓展客源市場。繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進(jìn)行廣泛宣傳,進(jìn)一步提高xxx旅游知名度,提升市場競爭力,全力塑造“圣地xxx魅力新xx”旅游品牌形象。
一是抓好電視報(bào)紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視,在《xx旅游報(bào)》和各客源地晚報(bào)進(jìn)行xx旅游主題宣傳。
二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在xx旅游網(wǎng)、xxx網(wǎng)、xxx、xx旅游網(wǎng)、xxx旅游網(wǎng),通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時(shí)發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進(jìn)行廣告宣傳,使xx旅游走進(jìn)北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合,開通“xx旅游直通車”,常年推出“自駕游xx行”等活動。組織“xx旅游大篷車”赴各地進(jìn)行宣傳推介,同時(shí)邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點(diǎn)采線,考察參觀。
三、優(yōu)化旅游環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)管理力度,營造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實(shí)行旅游安全一票否決制,確保旅游安全零事故。重點(diǎn)抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設(shè)備安全運(yùn)行,制定長效機(jī)制和應(yīng)急方案,強(qiáng)化監(jiān)管,確保萬無一失。做好重點(diǎn)節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動,徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象,營造優(yōu)美旅游環(huán)境,樹立xx良好的對外形象。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作,成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會,通過與來會客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報(bào)共12期,并有多篇文章在日報(bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報(bào)上發(fā)表。做好世博會宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
市旅游局**年工作總結(jié)和**年工作思路 ?**年,我市旅游業(yè)以打造旅游品牌,加快提檔升級為重點(diǎn),在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)新營銷理念,不斷完善旅游產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯?,F(xiàn)將我局**年旅游工作情況報(bào)告如下:
一、打造春秋雙節(jié),樹立旅游品牌 **年,我局認(rèn)真策劃,努力籌備,成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動”。其中,千垛菜花節(jié)期間,我市共接待游客80萬人次,與**年相比,同比增長6.7%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.2億元,同比增長7.7%。旅游團(tuán)隊(duì)8200家,約49萬人次,境外游客突破3萬人次?!笆弧秉S金周期間,我市主要旅游景點(diǎn)共接待游客29.46萬人次,與**年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動的連續(xù)成功舉辦,來興游客輻射面進(jìn)一步擴(kuò)大,強(qiáng)勢的'媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場,北方游客數(shù)量持續(xù)增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高。
二、加快提檔升級,塑造景點(diǎn)品質(zhì) 全面啟動千垛景區(qū)提檔升級工作,加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革,順利組建了景區(qū)公司,建立公司章程、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度,突破季節(jié)性瓶頸策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品,發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用,為景區(qū)市場化、常年化運(yùn)營打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實(shí)力,加快景區(qū)提檔升級步伐,打破常規(guī),在李中水上森林景區(qū)取得國家3a級旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū),鄭板橋范仲淹紀(jì)念館成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū),天寶花園大酒店成功申報(bào)四星級酒店。同時(shí),烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放。烏巾蕩濕地公園開放后,將按照3a級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造,為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動力。
三、加大宣傳力度,創(chuàng)新營銷理念 旅游營銷工作方面,深入調(diào)研各地旅游市場,迎合游客需求,以價(jià)格為杠桿,出臺了“周末和非周末”的價(jià)格政策,聯(lián)合千垛菜花、水上森林和金東門三個(gè)主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策,極大地調(diào)動了旅行社組團(tuán)的積極性。繼續(xù)堅(jiān)持“走出去,請進(jìn)來”的辦法,相繼在上海、南京、濟(jì)南、青島、徐州、蘇州等14個(gè)旅游市場進(jìn)行了走訪和營銷推介。積極參與國內(nèi)旅游會展活動和各地旅游產(chǎn)品采購大會。加大請進(jìn)來”的力度,相繼組織上海、南京、濟(jì)南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來興考察線路,促成組團(tuán)合作。
四、完善基礎(chǔ)設(shè)施,加大招商力度 今年,我局認(rèn)真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項(xiàng)目,策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料,利用菜花節(jié)、板橋藝術(shù)節(jié)等契機(jī)發(fā)布招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布相關(guān)招商引資信息,同時(shí),利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機(jī)會將招商引資信息及時(shí)傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項(xiàng)目。
五、加大政策扶持,上爭引導(dǎo)資金 我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。今年,成功獲得7個(gè)項(xiàng)目近400萬元的發(fā)展引導(dǎo)資金補(bǔ)助,較往年翻番。另一方面,我局認(rèn)真貫徹《**市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,鼓勵(lì)景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和旅行社加快提檔升級步伐,主動做好創(chuàng)建和申報(bào)指導(dǎo)工作,積極爭取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。同時(shí),制定了菜花節(jié)旅行社獎(jiǎng)勵(lì)辦法,參考旅行社輸送游客數(shù)量,針對地接社、各地區(qū)組團(tuán)社分別設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、規(guī)模名次獎(jiǎng),輸送游客突破獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式刺激旅行社加大組團(tuán)力度,建立良性競爭模式。
六、宣傳貫徹《旅游法》,營造良好氛圍 ?今年,我局認(rèn)真做好《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作,并以此為契機(jī),加強(qiáng)了對旅游市場的整治和安全管理,打擊非法經(jīng)營,加強(qiáng)對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)及管理,保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和人身安全。舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)對導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識的提升,適應(yīng)游客需求,樹立**規(guī)范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 ?**年工作思路 **年,我局將深入貫徹落實(shí)市委第十一屆五次全會精神,在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色,充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢,提升**旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵,堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐,不斷夯實(shí)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
旅行社營銷工作是整個(gè)營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實(shí)際情況,旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn):
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
二、崗位概述:
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
第二階段:
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實(shí)際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時(shí)向上級遞交書面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場主管審批;。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
(一)主要工作情況及措施。
1、旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計(jì)測算辦法,今年1―9月全縣共接待游客24.56萬人次,比上年同期增長34.2,實(shí)現(xiàn)旅游收入7770.16萬元,同比增長36.7。
2、抓科學(xué)發(fā)展,理清思路。我局從xx年3月開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,歷時(shí)5個(gè)多月,較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動規(guī)定的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性的認(rèn)識,進(jìn)一步理清了工作思路。二是提高了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游工作的能力、增強(qiáng)了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求,多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況,指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度,利用中國昆明國際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際,積極作好旅游宣傳和旅游推介工作,共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時(shí)組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對××的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示,不斷提高××知名度,吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實(shí)現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo),將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)旅游發(fā)展的有效舉措和實(shí)際行動,積極實(shí)施旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動產(chǎn)業(yè)投資增長、節(jié)慶活動拉動旅游消費(fèi)增長戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。三是黨的建設(shè)得到新的加強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
3、抓前期工作,打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實(shí)地考察,聽取相關(guān)意見和建議,商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),對華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地踏勘,并召開座談會,聽取相關(guān)專家和旅行商的`意見和建議,為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。積極籌備旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。針對“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)滯后的問題,組織人員進(jìn)行實(shí)地踏勘,制定旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)方案報(bào)縣政府研究。爭取國土部門的支持,在土地總體規(guī)劃修編工作中,對在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排,預(yù)留建設(shè)用地。
4、抓產(chǎn)品建設(shè),樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭取市旅游局將“××―象鼻溫泉―萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路,納入年度工作計(jì)劃,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對線路進(jìn)行了踏勘,并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村,已通過市級審核,并報(bào)省旅游局初步同意,報(bào)省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機(jī),爭取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持,投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補(bǔ)助,扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn),鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴(yán)格管理,不斷提高服務(wù)水平,做好員工思想工作,確保正常經(jīng)營,平穩(wěn)過渡。同時(shí),籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會議室進(jìn)行改造,有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項(xiàng)目為重點(diǎn),推進(jìn)重大項(xiàng)目開發(fā)。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作,及時(shí)向上級相關(guān)部門報(bào)送有關(guān)項(xiàng)目材料,認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報(bào)件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。
加大節(jié)會促銷力度。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會、撫仙湖戶外運(yùn)動大會,宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動,廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步提高知名度。
6、抓行業(yè)管理,規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。嚴(yán)格開展星級飯店、a級景區(qū)日常管理、檢查工作,提升服務(wù)水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營戶旅游月報(bào)、黃金周統(tǒng)計(jì)工作,為科學(xué)決策提供依據(jù)。配合相關(guān)部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項(xiàng)工作。
7、抓內(nèi)部管理,提高效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,抓好學(xué)習(xí)教育工作。深入推進(jìn)依法行政工作,進(jìn)一步清理精簡行政許可審批事項(xiàng)。全面開展陽光政府四項(xiàng)制度建設(shè),發(fā)布重要事項(xiàng)公示1件,重點(diǎn)工作通報(bào)2件,開通96128專線,繼續(xù)推進(jìn)法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,不斷提高工作效率。
(二)主要成效。
在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局的關(guān)心和支持下,通過全縣旅游行業(yè)的共同努力,旅游工作取得明顯成效。
一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),采取多種形式,深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題,進(jìn)一步理清發(fā)展思路。
二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。縣委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育,認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神??h委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求,把旅游業(yè)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí),積極爭取省市旅游行政主管部門的關(guān)心和支持,發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開,我縣旅游通達(dá)條件進(jìn)一步改善。同時(shí),按照縣人代會的要求,及時(shí)啟動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作,認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。
(三)存在困難和問題。
一是缺乏資金投入,項(xiàng)目推進(jìn)難度大。由于旅游項(xiàng)目為社會競爭類項(xiàng)目,上級財(cái)政直接投資項(xiàng)目少,需要縣級財(cái)政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。
二是旅游行政管理隊(duì)伍建設(shè)滯后??h旅游局共有編制8個(gè),在編5人(其中1人借調(diào)市局,實(shí)有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員),由于正在辦理參公登記,缺編人員暫時(shí)不能充實(shí)。同時(shí),我縣xx年機(jī)構(gòu)改革時(shí),縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所,旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。
三是對培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標(biāo)、工作思路,加強(qiáng)旅游工作的力度不夠;各部門對推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動合力不夠。
(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭取市、縣資金投入,建設(shè)“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)。爭取甫甸省級特色村項(xiàng)目,加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(二)加大前期工作力度。爭取資金,盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作,實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。
(三)加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持,繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。
(四)加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式,搭建地接服務(wù)平臺,規(guī)范地接服務(wù)工作。爭取縣財(cái)政資金投入,加大宣傳促銷力度,制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁,健全政府主導(dǎo),企業(yè)參與的宣傳促銷體系。
(五)健全完善旅游項(xiàng)目儲備,加大旅游項(xiàng)目前期工作力度,力爭完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制,加大項(xiàng)目招商力度,切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè),搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
經(jīng)營戶的技能培訓(xùn)工作,促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。
三、對縣委政府的意見建議。
(一)加大財(cái)政資金投入力度,盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作,實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時(shí)建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng),宣傳促銷××旅游產(chǎn)品。
(二)請省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜,盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
20xx即將過去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作,成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會,通過與來會客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報(bào)共12期,并有多篇文章在日報(bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報(bào)上發(fā)表。做好世博會宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
(一)編制發(fā)展規(guī)劃。與上海同濟(jì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院合作,編制華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃,深度挖掘提升華巖景區(qū)歷史文化、佛教文化、抗戰(zhàn)文化,推動西客站至華巖寺區(qū)域一體化發(fā)展。開展巴國城文化旅游提升策劃編制,全面挖掘整合巴文化,指導(dǎo)巴國城景區(qū)提檔升級。啟動全域旅游發(fā)展規(guī)劃和溫泉產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃,為下一步發(fā)展作好指引。
(二)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。與上海國和投資簽訂框架合作協(xié)議,擬就文化旅游、高新產(chǎn)業(yè)、高端教育、金融科技、國企混改、城市更新等方面展開合作,國和城市商業(yè)旅游綜合體項(xiàng)目在全市重大旅游招商項(xiàng)目集中簽約活動上進(jìn)行簽約,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自會見。專題調(diào)研溫泉產(chǎn)業(yè),走訪溫泉企業(yè)10余次,召開座談會3次。加快推進(jìn)謝家灣兵工抗戰(zhàn)旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè),啟動小時(shí)代項(xiàng)目3a級景區(qū)創(chuàng)建,指導(dǎo)錦怡豪生酒店創(chuàng)建五星級酒店,支持陳家坪汽車站與富麗酒店建設(shè)重慶西部旅游集散中心。
(三)優(yōu)化旅游環(huán)境。加強(qiáng)旅游環(huán)境集中綜合整治,開展聯(lián)合執(zhí)法檢查36次,檢查旅游企事業(yè)單位123家次,檢查旅游車輛216臺次。接待旅游咨詢181余次,及時(shí)處理有效投訴11起,案件辦結(jié)率100%。建立清單式臺賬對景區(qū)、酒店實(shí)施動態(tài)管理,海蘭云天4a級景區(qū)、楊馨大酒店四星級飯店通過評定性復(fù)核。組織召開3次景區(qū)安全聯(lián)席會議和4次星級酒店安全聯(lián)席會議,引進(jìn)三方機(jī)構(gòu)對全區(qū)旅游安全進(jìn)行全方位風(fēng)險(xiǎn)評估,旅游安全實(shí)現(xiàn)“零事故”。陸續(xù)舉辦飯店服務(wù)技能培訓(xùn)和比賽、旅游行業(yè)安全競技比賽、旅行社信息系統(tǒng)培訓(xùn)等活動,系統(tǒng)提升行業(yè)服務(wù)水平。華巖旅游風(fēng)景區(qū)實(shí)行開放化管理和協(xié)作化治理,從3月1日起免除門票,從6月1日起全面推行文明燃香,充分展現(xiàn)引領(lǐng)全市燃香禮佛新風(fēng)的模范帶動作用。全面推動旅游廁所革命,今年已建設(shè)完成8座。
(四)創(chuàng)新宣傳營銷。高水平編訂全區(qū)新版導(dǎo)游詞。舉辦賞花旅游季,以走馬觀花旅游文化節(jié)為核心,整合九鳳梨花山、寨山坪、陶家海棠基地、彩云湖公園、幸福公園、九龍濱江等30多個(gè)名花觀賞區(qū),吸引游客430萬人次,帶動旅游收入12.9億元。華巖荷花展規(guī)模和品種創(chuàng)歷屆之最,陸續(xù)開展“禪茶文化季”、“小荷都露尖尖角”兒童繪畫比賽、“三生三世·情定荷花澗”七夕相親會、“華巖禪境·荷香悅動”攝影大賽等活動。舉辦“高新九龍坡、美麗山水城”旅游推介會,邀請全國百家知名旅行社走進(jìn)九龍坡。積極參加asta中國旅游營銷大會、世界休閑博覽會、西旅會等大型推介活動,熊貓玩偶、九龍沉香禮盒、重慶老地圖絲巾等特色商品廣受好評。高質(zhì)量策劃出刊《九龍旅游》雜志4期,向全市各大商圈、酒店、景區(qū)等共發(fā)放6萬冊?!熬琵埿蓍e匯”微博粉絲達(dá)7.5萬人,微信關(guān)注人數(shù)2.1萬人,總瀏覽量32萬次。今年以來在市內(nèi)外各大媒體登載宣傳報(bào)道1300余條。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
(一)財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。xx年,國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元,比去年同期增長13%;接待游客20.24萬人次,同比增長13.33%,旅游綜合收入8498萬元,同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元,人均凈增長280元。二是財(cái)政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財(cái)政收入萬元,占年計(jì)劃萬元的%;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù),嚴(yán)格支出,與去年相比,各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。(從xx年1月到xx年10月,四面山管理委員會償還債務(wù)近600多萬元。xx年的招待費(fèi)與xx年相比,下降了52.6%,xx年在xx年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。)。
(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。
一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終,積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色,調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè),使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃,發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝,發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地,林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭,燕子村新種植糯玉米300畝,直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時(shí),發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場,引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè),新建1個(gè)小水電站,發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶,改建山坪塘5口,容量5000平方米,新建羊舍800平方米,養(yǎng)羊150只;豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬元,比去年同期增長13%;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù),嚴(yán)格支出,與去年相比,各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元,人均凈增長280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。
二是林業(yè)工作再上新臺階。重點(diǎn)抓好森林防火工作,層層落實(shí)責(zé)任制,做到方案、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí)。確保了30年無一例火災(zāi)險(xiǎn)情。從“真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作,確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中,并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理;搞好xx年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì);全面開展禁種鏟毒工作,嚴(yán)格檢查,建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防,永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。
四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動,天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。
四面山共有賓(旅)館、農(nóng)家樂50家,床位3500個(gè),日接待能力達(dá)4000人。xx年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。
一是觀念大更新。年初,市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo),把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的.五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。同進(jìn),也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。
二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了體制,建立了四面山管委會特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記,進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制,形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,人、財(cái)、物相匹配,規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員。
三是投入大增長。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后,在短短的幾個(gè)月內(nèi),不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來,而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金萬元。其中,按時(shí)撥付了首期合同資金xx萬元,為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時(shí),投入1700萬元,加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度,四面山旅游接待水平和檔次明顯提高,景區(qū)面貌煥然一新。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
十八大以來,城川鎮(zhèn)黨委始終按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”要求,認(rèn)真履行主題責(zé)任,不斷提升黨委工作的實(shí)際成效和科學(xué)化水平,全力促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,圓滿完成各階段的目標(biāo)和任務(wù)。
一、2018年黨建工作總結(jié)。
(一)、落實(shí)主體責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力。城川鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持把“基層黨建誰來抓”作為工作起點(diǎn)硬推動,牢牢握住全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,做到黨建工作與農(nóng)村工作同部署、同檢查、同考核,對主要任務(wù)和重點(diǎn)工作認(rèn)真研究、精心部署、全面落實(shí)。召開黨委會專題研究黨建工作14次,修訂完善黨建工作制度6項(xiàng),督查黨建工作14次。明確黨建辦主任專職抓黨建工作,調(diào)整充實(shí)專職黨建指導(dǎo)人員22人。結(jié)合2018年度述職評議考核中自己查擺、上級點(diǎn)評、群眾評議及縣委組織部蹲點(diǎn)調(diào)研反饋的問題,突出抓好靠責(zé)、督責(zé)、問責(zé)三個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)黨委書記、黨建辦主任蹲點(diǎn)幫扶制度,與各黨支部簽訂責(zé)任書22份,約談負(fù)責(zé)人2人,問責(zé)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)不力、重點(diǎn)工作落實(shí)不到位等突出問題2人。對班子成員和各村黨支部書記進(jìn)行“一對一”約談,對村社干部進(jìn)行集體約談,提出明確要求,形成了黨委(支部)抓、書記抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的黨建工作格局,推動主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。
(二)、是夯實(shí)基層基礎(chǔ),落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持把“基層黨建抓什么”作為工作重點(diǎn)來強(qiáng)化,深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,扎實(shí)推進(jìn)黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”行動,嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”等黨內(nèi)組織生活制度,認(rèn)真開展“主題黨日”等活動,從嚴(yán)規(guī)范組織生活。堅(jiān)持把思想教育作為首要任務(wù),用黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。及時(shí)研究制定學(xué)習(xí)方案,集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)5場次,主題宣講12次,討論座談6場次,撰寫心得128篇,完成知識測試題280份。著力加強(qiáng)村班子建設(shè),規(guī)范有序地完成了村兩委換屆,并選派2名黨員干部擔(dān)任村支書和村主任助理。扎實(shí)開展黨費(fèi)收繳工作,建立工作臺賬,健全基礎(chǔ)資料,及時(shí)補(bǔ)交黨費(fèi)。深入開展以“進(jìn)村推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、進(jìn)組宣傳政策法規(guī)、進(jìn)戶謀劃發(fā)展思路”為主要內(nèi)容的“三進(jìn)”活動,采取“一幫三”模式,由1名致富黨員聯(lián)系3戶貧困戶,幫助貧困戶脫貧致富,確保貧困戶果園人均2畝以上,每個(gè)貧困戶家中至少有1個(gè)技術(shù)明白人。加快村級場所建設(shè)。年內(nèi)新修改造村級活動陣地2處,配齊了辦公設(shè)備,夯實(shí)了基層基礎(chǔ)。
(三)、落實(shí)主責(zé)主業(yè),破解空殼經(jīng)濟(jì)。嚴(yán)格按照省貧困地區(qū)空殼村發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)黨費(fèi)補(bǔ)助資金使用管理辦法,我們選擇條件較好的紅旗村作為省管補(bǔ)交黨費(fèi)補(bǔ)助發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)村,利用城川鎮(zhèn)紅旗村五社的3873平方米村集體閑置土地,建成二層磚混結(jié)構(gòu)的房屋42間840平方米村級電商服務(wù)中心及附屬工程。項(xiàng)目建設(shè)共需資金100.8萬元。其中省貧困地區(qū)空殼村發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)黨費(fèi)補(bǔ)助資金30萬元;建設(shè)用工折資13萬元,進(jìn)行年終分紅。合作社在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)由發(fā)起人自籌建設(shè)資金57.8萬元。通過建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)中心、成立農(nóng)民專業(yè)合作社,吸納建檔立卡貧困戶為合作社成員,形成“電商中心+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)由單家獨(dú)戶生產(chǎn)、銷售的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式向農(nóng)民合作社種植管理、電商服務(wù)中心統(tǒng)一銷售等形式轉(zhuǎn)變。同時(shí),借助靜寧縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園落戶于紅旗村這一有利條件,大力發(fā)展商貿(mào)流通、物流包裝、餐飲服務(wù)、村級和農(nóng)戶電子商務(wù)等,從而發(fā)展帶動全體村民實(shí)現(xiàn)脫貧致富。目前,此項(xiàng)工作進(jìn)展順利,在前期土地預(yù)審、規(guī)劃審批、立項(xiàng)批復(fù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已完成工程的主體建設(shè)工程。
(四)、破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸,加快“三變”改革。推行“支部+企業(yè)+合作社+黨小組+黨員+貧困戶”發(fā)展模式。農(nóng)戶通過流轉(zhuǎn)土地、入股、勞務(wù)等形式,引進(jìn)德美集團(tuán),在吳廟村建成了德美地緣國家級蘋果種苗繁育“三變”改革示范基地共218畝,涉及吳廟村村民229戶,其中貧困戶42戶33畝,黨員8人,走出了一條“資源活起來、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)起來、鄉(xiāng)村美起來”的路子。在示范基地建立“三變”改革臨時(shí)黨小組,將5名“黨員致富帶頭人、黨員務(wù)果能手”等納入黨小組,加入合作社,充分利用黨小組發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾及貧困戶加入到德美集團(tuán)成立的合作社中,形成了抱團(tuán)發(fā)展模式。在基地建設(shè)中,按照黨員人數(shù),將基地劃分為8個(gè)責(zé)任區(qū),每個(gè)責(zé)任區(qū)由一名黨員帶領(lǐng)5-8名貧困戶負(fù)責(zé)建設(shè)示范區(qū),黨員通過發(fā)揮“傳、幫、帶”作用,積極傳授貧困戶果園管理技術(shù)技能,幫助貧困戶增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力,帶領(lǐng)貧困戶增加勞務(wù)收入,確保貧困戶穩(wěn)定脫貧。
(五)、夯實(shí)基層基礎(chǔ),落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)。今年以來,我們堅(jiān)持把“基層黨建誰來抓”作為工作起點(diǎn)來推動,牢牢握住全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,做到黨建工作與農(nóng)村工作同部署、同檢查、同考核,對主要任務(wù)和重點(diǎn)工作認(rèn)真研究、精心部署、全面落實(shí)。一是召開黨委會專題研究黨建工作6次,督查黨建工作4次。明確黨建辦主任專職抓黨建工作,調(diào)整充實(shí)專職黨建指導(dǎo)人員14人。二是結(jié)合第一季度縣委組織部督查反饋的問題,突出抓好靠責(zé)、督責(zé)、問責(zé)三個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)黨委書記、黨建辦主任蹲點(diǎn)幫扶制度,與各黨支部簽訂責(zé)任書22份,約談班子成員和村黨支部書記2次,集體約談鎮(zhèn)村干部1次,提出明確要求。三是深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,扎實(shí)推進(jìn)黨建統(tǒng)領(lǐng)“一強(qiáng)三創(chuàng)”行動,嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”等黨內(nèi)組織生活制度,認(rèn)真開展支部“主題黨日”等活動,從嚴(yán)規(guī)范組織生活。四是堅(jiān)持把思想教育作為首要任務(wù),用黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。五是開展黨委中心組學(xué)習(xí)6次,支部主題黨日活動66場次,組織生活會15場次,民主評議黨員320人次,收繳全年黨費(fèi)6.67萬元;六是軟弱渙散的陳馬村黨支部進(jìn)行了集中整頓,選派一名鎮(zhèn)副科級干部擔(dān)任陳馬村“第一書記”,調(diào)整充實(shí)了駐村干部,集體約談村“兩委”班子成員1次,村兩委班子的工作作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn),基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),政治擔(dān)當(dāng)和“四個(gè)意識”得到進(jìn)一步提高。七是嚴(yán)格黨費(fèi)補(bǔ)助資金管理,確保資金落實(shí)到位。年內(nèi)完成省管補(bǔ)交黨費(fèi)發(fā)放村老骨干生活補(bǔ)助11人5150元,慰問老黨員、生活困難黨員兩次18人,累計(jì)發(fā)放慰問金1.4萬元。八是先后投入村級組織活動場所維修改造資金18萬元,其中甘河村10萬元,吳廟村3萬元,楊莊村5萬元。九是年內(nèi)全鎮(zhèn)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正12名,其中農(nóng)民黨員8名。入黨積極分子吸納為預(yù)備黨員10名,嚴(yán)格履行入黨手續(xù),堅(jiān)持“納新”、“轉(zhuǎn)正”兩次談話制度,對黨員發(fā)展對象進(jìn)行了公示。
(六)、注重載體創(chuàng)新,強(qiáng)化示范引領(lǐng)。一是堅(jiān)持把“基層黨建如何抓”作為工作難點(diǎn)去突破,不斷探索“把黨支部建在產(chǎn)業(yè)鏈上,黨小組建在致富項(xiàng)目上,黨員示范在創(chuàng)業(yè)崗位上”的模式,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,建成吳廟、高灣產(chǎn)業(yè)型黨建示范點(diǎn)2處,培育三個(gè)帶頭人38名,引領(lǐng)幫扶貧困戶360人,創(chuàng)建黨員示范崗8類24個(gè),新發(fā)展黨員老果園改造示范點(diǎn)300多畝,黨員生態(tài)示范點(diǎn)4000畝。二是堅(jiān)持支部跟著脫貧走、貧困戶跟著黨員走,全面推行支部建在產(chǎn)業(yè)鏈、黨員聚在產(chǎn)業(yè)鏈、群眾富在產(chǎn)業(yè)鏈、品牌樹在產(chǎn)業(yè)鏈,著力打造“黨支部+三變+蘋果產(chǎn)業(yè)”脫貧模式,充分發(fā)揮黨支部主導(dǎo)、黨員示范、群眾主體作用,建成農(nóng)村互助合作社2處,農(nóng)民專業(yè)合作社10個(gè),既打破“小打小鬧、各自為政”的發(fā)展格局,又帶動蘋果產(chǎn)業(yè)走規(guī)?;?、集約化、品牌化發(fā)展之路。三是依托鎮(zhèn)黨校、“一大一微”、空中課堂、“城川之聲”等學(xué)習(xí)宣傳教育平臺,開設(shè)黨報(bào)周刊、先鋒力量等欄目7個(gè),截止目前,編制黨建微信120條,大喇叭宣傳6期67條,組織開展空中課堂5期,黨校培訓(xùn)2期170人次,成立新時(shí)代農(nóng)民講習(xí)所10個(gè),開展講習(xí)活動20余次,開展黨委書記講壇、第一書記論壇、黨支部書記學(xué)壇12場次。四是在建黨97周年期間,為激勵(lì)全鎮(zhèn)各級黨組織和黨員干部繼承和發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)貎?yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)定理想信念,改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),鎮(zhèn)黨委表彰獎(jiǎng)勵(lì)了8個(gè)先進(jìn)基層黨組織,16名優(yōu)秀黨員、11名三個(gè)帶頭人和9名各個(gè)方面的先進(jìn)典型。
(七)、發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,推動工作進(jìn)展。黨建工作涉及面廣,工作任務(wù)繁重,城川鎮(zhèn)是城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),行政村有10個(gè)。工作中,我注重抓隊(duì)伍、抓重點(diǎn)、抓典型,以此推動工作開展,一是每月組織召開一次例會,組織各村支部書記、黨建黨建指導(dǎo)員參加,安排部署黨建工作,交流黨建工作好的做法。二是定期督查指導(dǎo)各村黨建工作,堅(jiān)持每季度督查一次,通報(bào)一次,有效的促進(jìn)了轄區(qū)10各村和4個(gè)鎮(zhèn)屬機(jī)關(guān)的黨建工作。三是組織2名鎮(zhèn)屬駐村第一書記定期召開經(jīng)驗(yàn)交流會,交流駐村工作經(jīng)驗(yàn),為群眾多方位辦實(shí)事、好事。在2018的黨建工作中,前期由于思想不重視,按老經(jīng)驗(yàn)辦事,造成黨建促村級集體經(jīng)濟(jì)工作方面相對落后,在這方面在以后要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真整改。在今后的支部書記會和黨建指導(dǎo)員會上要進(jìn)行認(rèn)真安排部署,通過走村入戶督促工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,掌握一手資料,對收集到的意見建議和問題,匯總情況,安排下一步工作,長期堅(jiān)持,形成制度,對抓黨建促脫貧起到很好的效果。
二、存在問題。
01。
一是理論學(xué)習(xí)還不夠。有時(shí)對黨建理論知識滿足于“了解”和“知道”,存在以干代學(xué)的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)的自覺性不高,理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密,對黨建日常工作上升到理論思考的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
02。
二是創(chuàng)新謀劃還不夠。習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)、按常規(guī)思維抓工作,對一些黨建工作創(chuàng)新力度不大,工作亮點(diǎn)還夠不突出。平時(shí)沒有對一些成功的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)提煉。部分村社干部文化水平不高、致富能力不是很強(qiáng),村級后備力量青黃不接,個(gè)別村級班子戰(zhàn)斗力偏弱。農(nóng)村黨員老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重,村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,且發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)的辦法和措施不多。日常管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng),有的開展組織活動還不規(guī)范,借工作部署代替黨內(nèi)教育,個(gè)別村黨組織活動開展不經(jīng)常,對黨員管理不嚴(yán),作用發(fā)揮不明顯。盡管近年來千方百計(jì)加快村級陣地建設(shè),但仍有一個(gè)村村級陣地達(dá)不到規(guī)范要求。
03。
三是督促檢查還不夠。對黨建工作安排多,但深入調(diào)查研究還不夠,特別是跟蹤督促檢查還不夠細(xì)致,有的工作沒有達(dá)到預(yù)期效果;存在以會議安排工作,電話指揮督促等現(xiàn)象。有的村級活動場所有時(shí)辦事沒人。這些問題從根本上反映了黨建工作責(zé)任制落實(shí)不到位,尤其是我抓黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)沒有真正落到實(shí)處。
04。
四是責(zé)任傳遞還不夠。考慮到農(nóng)村工作任務(wù)重、壓力大,黨建責(zé)任和壓力沒有完全傳遞到最末端,對少數(shù)負(fù)責(zé)人抓黨建不力、履職不到位的,多以批評為主,失之于寬、失之于軟,導(dǎo)致個(gè)別黨支部負(fù)責(zé)人履行黨建職責(zé)不到位。
05。
五是跟蹤問效還不嚴(yán)。雖然建立了一系列黨建考核辦法,每年年終也組織了黨建述職評議考核,但是仍存在制度執(zhí)行不嚴(yán)、工作落實(shí)不到位的問題,缺乏一抓到底的釘釘子精神,導(dǎo)致個(gè)別黨支部負(fù)責(zé)人對基層黨建工作不夠重視,出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象。
06。
六是落實(shí)力度還不大。在如何適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求,不斷創(chuàng)新黨建工作的內(nèi)容、載體,破解基層難題等方面特色還不夠明顯,在黨員教育管理方面和發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)方面辦法還不夠多。
三、2019年工作謀劃。
(一)、突出抓好黨員學(xué)習(xí)教育,不斷夯實(shí)黨的建設(shè)基礎(chǔ)。一是要進(jìn)一步加大黨的理論知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆三中、四中全會精神,結(jié)合黨建工作實(shí)際,加強(qiáng)對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的研究探索力度,不斷提高廣大黨員依法履職的能力。二是要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)支部書記隊(duì)伍建設(shè),按照黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化要求,進(jìn)一步嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求,并認(rèn)真組織考核和培訓(xùn)工作。三是要完善規(guī)章制度。認(rèn)真貫徹《黨章》和有關(guān)加強(qiáng)黨建工作的制度規(guī)定,完善黨委、支部建設(shè)工作規(guī)則,充分發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”作用。
(二)、突出抓好民主集中制建設(shè),不斷提升黨組織生活質(zhì)量。一是要開展黨內(nèi)生活現(xiàn)狀調(diào)查。要認(rèn)真查擺自身存在的問題狀況,分析存在問題,制定整改措施,并有計(jì)劃、有步驟的抓好整改落實(shí)。二是要狠抓民主集中制建設(shè)。開展民主集中制專題教育活動,提高貫徹民主集中制的意識和能力。三是進(jìn)一步規(guī)范黨委(支部)議事決策范圍,嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)則辦事、按集體意志辦事,切實(shí)提高議事決策質(zhì)量,抓好黨內(nèi)各項(xiàng)制度的落實(shí)。
(三)、突出抓好作風(fēng)建設(shè),不斷提高黨組織自身建設(shè)水平。一是要推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。通過實(shí)地查看、一線問卷、群眾評議等形式,針對“四風(fēng)”問題新表現(xiàn),組織開展作風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動,切實(shí)提高作風(fēng)建設(shè)水平。二是要提高批評與自我批評質(zhì)量。大力弘揚(yáng)批評與自我批評之風(fēng),保持自我批評的良好勢頭。三是要規(guī)范黨內(nèi)權(quán)力運(yùn)行。堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人,強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督。
(四)、突出抓好黨內(nèi)民主建設(shè),不斷激發(fā)黨建活力。一是保障黨員主體地位。保障黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是要提升爭創(chuàng)活動效能。堅(jiān)持圍繞中心抓創(chuàng)建,牢固樹立問題意識,以解決現(xiàn)實(shí)問題引領(lǐng)和推動實(shí)踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和理論創(chuàng)新。三是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把主要精力放在自身創(chuàng)建上,著力解決好發(fā)展“短板”。嚴(yán)格落實(shí)幫建責(zé)任,提高幫建質(zhì)量,形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好局面。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
(一)、圓滿完成春運(yùn)工作。
xx年春運(yùn)安全工作,從xx年1月11日開始到xx年2月20日結(jié)束,歷時(shí)40天。40天的春運(yùn),旅客集中、客流量大,加之時(shí)逢冬季,天氣寒冷、霜多霧大、安全工作壓力大;既是交通運(yùn)輸?shù)狞S金季節(jié),又是交通事故易發(fā)期和多發(fā)期,切實(shí)做好春運(yùn)其間的安全工作尤其顯得重要。xx年春運(yùn)期間,我縣所在縣委、縣政府和上級行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”工作,在公安、安監(jiān)、運(yùn)輸企業(yè)各有關(guān)部門的共同努力下,**縣道路運(yùn)輸日投入客運(yùn)車輛14輛(不含出租車),共發(fā)班車445輛次,輸送旅客5743人次。春運(yùn)期間,全縣無一起道路交通事故發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全工作的目標(biāo),取得了較好的成績。為我縣的社會安定、民族團(tuán)結(jié)和保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的安全做出了一定的貢獻(xiàn),圓滿完成了春運(yùn)工作。
(二)、認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
今年四月份以來,全國上下掀起了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱潮,開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,是在深刻變化的國際環(huán)境中推動我國發(fā)展的迫切需要,是落實(shí)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)新要求的迫切需要,是以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的迫切需要。今年四月份,在縣交通局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下,在縣委檢查指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下,我運(yùn)政所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動做到規(guī)定動作一個(gè)不少,自選動作力求創(chuàng)新。1、真學(xué)實(shí)干,打牢基礎(chǔ)。所內(nèi)認(rèn)真組織了以自學(xué)為主,集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識;將相關(guān)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料、理論考試題庫放在辦公室讓大家參考。2、積極討論,認(rèn)真交流。人人撰寫心得體會文章,并組織召開會議認(rèn)真交流。3、注重實(shí)踐。通過所領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式,廣泛聽取各方面的意見和建議。在今后的工作中,我所職工仍然要堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合自身工作性質(zhì),不斷完善自身素質(zhì),完成好各項(xiàng)工作。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)的道路旅客運(yùn)輸市場。
1、嚴(yán)格控制農(nóng)村客運(yùn)線路牌。為了規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力運(yùn)量平衡,根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)輸市場需求情況,我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、考察、分析后向縣政府上報(bào)嚴(yán)格控制農(nóng)村客運(yùn)線路牌,并得到批準(zhǔn)。為確保宣傳工作到位,我所在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼告示,并在**縣電視臺連續(xù)播出七天。在完成了控制線路牌的宣傳工作后,我所在辦理道路運(yùn)輸證時(shí)主要是嚴(yán)把駕駛員素質(zhì)關(guān)和車輛質(zhì)量關(guān),對報(bào)廢車輛和不符合營運(yùn)車輛駕駛員要求的申請人一律不予辦理營運(yùn)資格。2、向政府提出了統(tǒng)一規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車輛標(biāo)志的請示,(福運(yùn)請〔xx〕2號)。應(yīng)廣大農(nóng)村客運(yùn)駕駛員的要求以及方便農(nóng)村客運(yùn)市場的管理,我所于九月十日向政府提交了相關(guān)請示,目前正在審批當(dāng)中。3、提交了關(guān)于成立**縣農(nóng)村客運(yùn)公司的請示,(福運(yùn)請〔xx〕3號)。為加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)市場的監(jiān)管和解決我縣農(nóng)村客運(yùn)市場散、亂、小、運(yùn)力結(jié)構(gòu)不合理狀況以及農(nóng)村客運(yùn)駕駛員承擔(dān)營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)能力低、私下倒賣線路等問題,并提高農(nóng)村客運(yùn)車輛管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì),我所特提出成立**縣農(nóng)村客運(yùn)公司。今后,我縣的農(nóng)村客運(yùn)車輛將進(jìn)行公司化經(jīng)營管理。目前請示在審批中。4、向政府請示進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車輛、出租車、三輪摩托車的經(jīng)營范圍,福運(yùn)請〔xx〕4號。為進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)的客運(yùn)市場,排除可能存在的安全隱患,解決目前縣內(nèi)客運(yùn)市場的矛盾,我所根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)明確規(guī)定了這三類機(jī)動車輛的經(jīng)營范圍。在完成相關(guān)的宣傳工作后,對不按規(guī)定線路行駛的車輛按規(guī)定進(jìn)行處罰,并對不遵守運(yùn)政部門管理的駕駛員實(shí)行違規(guī)紀(jì)錄記入檔案,違規(guī)超過三次以上的道路運(yùn)輸業(yè)戶將取消其線路牌或從重處罰。
(四)、順利完成“打非”專項(xiàng)治理行動。
1、為深入貫徹落實(shí)怒運(yùn)管[xx]26號和怒運(yùn)管[xx]33號文件精神,進(jìn)一步規(guī)范我縣道路旅客運(yùn)輸市場,切實(shí)維護(hù)道路運(yùn)輸合法經(jīng)營者和人民群眾的合法權(quán)益,為了維護(hù)運(yùn)輸市場秩序,打擊非法運(yùn)輸經(jīng)營,建立一個(gè)公平競爭、合法經(jīng)營、井然有序的運(yùn)輸市場新秩序。在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,于xx年3月至5月20日開展了為期2個(gè)多月的打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治活動,此次專項(xiàng)治理活動是由上級部門牽頭組織的綜合性整治行動。時(shí)間長、力度大、效果好,在一定程度上有效的打擊了各類非法運(yùn)輸經(jīng)營活動。在這次活動中,我縣運(yùn)政所發(fā)揮了先鋒部隊(duì)的作用,從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的高度,圍繞建立運(yùn)輸市場長效管理機(jī)制這一中心任務(wù),精心組織、周密部署、創(chuàng)新方式、科學(xué)稽查,取得了卓有成效的成績?!按蚍恰毙袆悠陂g,我所共出動28天,稽查人員共上路稽查140人次,檢查車輛680輛次,警告10次,沒收自制線路牌9塊,其中非法營運(yùn)車輛8輛(轎車1輛、微型客車7輛)。
2、為深入貫徹落實(shí)云交運(yùn)[xx]578號《關(guān)于打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營專項(xiàng)治理行動轉(zhuǎn)為常態(tài)化管理階段的通知》和怒運(yùn)管[xx]126號《怒江州交通運(yùn)政管理處關(guān)于打擊“黑車”的有關(guān)通知》文件要求,在州運(yùn)政處的統(tǒng)一部署下,我縣運(yùn)政管理所在xx年9月初至11月在縣內(nèi)開展了為期2個(gè)多月的打擊非法營運(yùn)的專項(xiàng)整治活動?!按蚍恰毙袆悠陂g,我所共出動39天,稽查人員共上路稽查195人次,檢查車輛968輛次,警告10次,沒收自制線路牌15塊,其中非法營運(yùn)車輛16輛(微型客車15輛,轎車1輛)。
如今,“打非”工作已進(jìn)入常態(tài)化,在今后的工作中,我縣所稽查人員將一如既往的發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴(yán)的精神將非法營運(yùn)車輛嚴(yán)打到底,并圍繞建立“打非”工作的長效機(jī)制這一中心而努力,保護(hù)合法經(jīng)營者的利益,維護(hù)我縣道路旅客運(yùn)輸市場秩序。
(五)、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》和《**省道路運(yùn)輸條例》。
《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》是為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及其配套規(guī)章,履行道路運(yùn)輸管理職責(zé),嚴(yán)格道路運(yùn)輸管理程序,規(guī)范道路運(yùn)輸管理行為,提高依法行政能力和道路運(yùn)輸管理水平而制定的,是我們運(yùn)政管理人員的必修課程。特別是在今年實(shí)行費(fèi)改稅后,在轉(zhuǎn)變工作職能的大背景下,道路運(yùn)輸管理工作成為運(yùn)政部門工作的重中之重,《工作規(guī)范》是實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸管理法制化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性文本,是我們工作中的實(shí)務(wù)操作手冊。只有學(xué)好了它才能履行好道路運(yùn)輸管理職責(zé),做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法,提高管理工作質(zhì)量。在今年的《工作規(guī)范》學(xué)習(xí)中,我所通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,組織考試的形式認(rèn)真督促每一個(gè)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工作規(guī)范》,最后全所考試平均成績?yōu)?6.17分。
修改后的《**省道路運(yùn)輸條例》自今年七月一日正式頒布實(shí)施以來,我所通過集中學(xué)習(xí)和討論的形式進(jìn)行條例的學(xué)習(xí)。并通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中并通過工作中的實(shí)踐不斷提高認(rèn)識,在通過不斷的學(xué)習(xí)認(rèn)識服務(wù)于工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《**省道路運(yùn)輸條例》,做到依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴(yán),提高道路運(yùn)輸管理工作質(zhì)量。
總之,在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我所各股室職工都深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性和實(shí)踐的重要性。學(xué)無止境,短期的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但在今后的工作中,我們?nèi)匀灰局撔?、認(rèn)真、積極的態(tài)度不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識為主導(dǎo),從理論與實(shí)際的聯(lián)系上去理解知識,注意運(yùn)用知識去分析問題和解決問題,達(dá)到學(xué)懂會用、學(xué)以致用,在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)到的知識。
(六)、核發(fā)農(nóng)村客運(yùn)線路牌和按時(shí)兌現(xiàn)了燃油補(bǔ)貼。
根據(jù)**省財(cái)政廳文件《**省財(cái)政廳等8部門關(guān)于印發(fā)〈**省成品油價(jià)格改革油價(jià)補(bǔ)貼實(shí)施辦法〉的通知》(云財(cái)建[xx]116號)和《怒江州財(cái)政局關(guān)于下達(dá)xx上半年石油價(jià)格改革財(cái)政補(bǔ)貼的通知》(怒財(cái)建[xx]27號)的要求,我縣所認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神,嚴(yán)格按照文件指示按座位進(jìn)行補(bǔ)貼,在經(jīng)過7天的公示之后,于xx年5月20日至6月30日期間,及時(shí)、公平、公正的兌現(xiàn)了燃油補(bǔ)貼。并召開車隊(duì)會議強(qiáng)調(diào)交通安全生產(chǎn)工作,完成了對車隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長的職責(zé)安排,進(jìn)一步規(guī)范了車隊(duì)管理。在此期間,為提高工作效率,方便駕駛員,人性化管理,我縣所各股室職工加班加點(diǎn),及時(shí)核發(fā)了農(nóng)村客運(yùn)線路標(biāo)志牌,為進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場,方便行業(yè)管理工作打下了基礎(chǔ)。
在核發(fā)燃油補(bǔ)貼期間,我所應(yīng)補(bǔ)農(nóng)村客運(yùn)車輛124輛,(其中:8座×70輛=560座,7座×21輛=147輛,6座×1輛=6座,5座×32輛=160座),共873座。平均124.16元/座,合計(jì)108391.68元。
(七)、完成一年一度的道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)。
根據(jù)怒交發(fā)[xx]52號文件怒江州交通局關(guān)于開展xx年道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)工作的通知精神,結(jié)合我縣實(shí)際,我縣于xx年6月3日至6月13日集中開展了xx年度質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)工作。在審驗(yàn)工作中,我所首先召開會議進(jìn)行周密部署,合理安排人員準(zhǔn)備工作,本著人性化管理的原則,集中辦公,流程快捷,方便了全縣的道路運(yùn)輸業(yè)戶;其次在工作中認(rèn)真完善車輛檔案的建立,為進(jìn)一步規(guī)范今后的道路運(yùn)輸市場管理工作打下了基礎(chǔ)。xx年的考核審驗(yàn),全縣道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)審210戶,實(shí)審190戶,其中道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶3戶,應(yīng)審貨車194輛,實(shí)審173輛,審驗(yàn)率89%;客運(yùn)車輛應(yīng)審156輛,實(shí)審156輛,審驗(yàn)率100%;出租車應(yīng)審28輛,實(shí)審28輛,審驗(yàn)率100%;合計(jì)總審驗(yàn)率達(dá)到94%,較好的完成了xx年度**縣道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)工作。
(八)、圓滿完成了安全生產(chǎn)任務(wù)。
xx年是黨中央、國務(wù)院確定的“安全生產(chǎn)年”,以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合運(yùn)政部門職責(zé),牢固樹立安全管理理念意義重大,根據(jù)怒江州運(yùn)政處的統(tǒng)一部署和要求(怒運(yùn)管[xx]58號),結(jié)合我縣交通運(yùn)輸市場實(shí)際,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以服務(wù)全縣運(yùn)輸市場為目標(biāo),扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理的“三項(xiàng)行動”,全面推進(jìn)道路運(yùn)輸管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機(jī)制,提高安全水平,為實(shí)現(xiàn)全縣運(yùn)輸市場安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先,為周密部署,合理安排,確?!鞍踩a(chǎn)年”活動活動有序開展,縣運(yùn)政管理所及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。其次,每個(gè)月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和集中安全生產(chǎn)教育活動,確保每一個(gè)道路運(yùn)輸從業(yè)人員將安全生產(chǎn)意識牢記于心。通過開展“安全生產(chǎn)年”活動,促進(jìn)了縣內(nèi)汽車站和全縣各類道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶安全生產(chǎn)水平進(jìn)一步提升,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大,安全生產(chǎn)保障體系進(jìn)一步完善,安全度進(jìn)一步增強(qiáng)。本年度我縣道路旅客運(yùn)輸市場一般事故明顯降低,并有效防范、遏制重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保了各類事故指標(biāo)在上級下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。
在安全生產(chǎn)年活動期間,我所共組織安全生產(chǎn)檢查16次,出動車次16次,出動人次67人次,投入經(jīng)費(fèi)2470元,檢查道路運(yùn)輸企業(yè)29戶,排查一般安全隱患13項(xiàng),其中整改率100%,組織安全教育活動5次,參加人數(shù)219人次,報(bào)送安全生產(chǎn)快報(bào)五篇,總結(jié)一篇。
(九)、順利完成縣內(nèi)道路運(yùn)輸市場的甲型h1n1流感防控工作。
九月十四日,為貫徹落實(shí)省交通廳、州交通局、縣政府關(guān)于做好防治甲型h1n1流感控制工作要求,防止甲型h1n1流感通過車輛等交通運(yùn)輸工具傳播和擴(kuò)散,保障人民群眾的身體健康,維護(hù)正常的生產(chǎn)生活和交通運(yùn)輸市場秩序,根據(jù)《怒江州交通局關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)甲型h1n1流感應(yīng)對和防控工作的方案的通知》(怒交發(fā)〔xx〕83號)文件精神,結(jié)合**縣道路運(yùn)輸市場實(shí)際,縣運(yùn)政管理所特制定了《甲型h1n1流感防控應(yīng)急預(yù)案》(福運(yùn)管〔xx〕12號),認(rèn)真做好了我縣道路運(yùn)輸市場的甲流病毒防控工作,截止日前,我縣善無一例由客運(yùn)車輛輸入病例發(fā)生。
(十)、認(rèn)真組織開展國慶安全生產(chǎn)大檢查。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部和《**省交通運(yùn)輸廳關(guān)于立即開展國慶安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》(云交運(yùn)安[xx]72號)文件精神,深入貫徹落實(shí)xx“安全生產(chǎn)年”活動;堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作,抓好國慶六十周年大慶節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,預(yù)防和防止重特大道路交通事故的發(fā)生,我縣所認(rèn)真組織開展了全縣道路運(yùn)輸業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,并印發(fā)了《“十一”黃金周道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案》,安排了黃金周期間的值班人員,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭駐站值班。
9月10日下午,召集**縣汽車站、匹河汽車站,縣內(nèi)兩個(gè)農(nóng)村客運(yùn)車隊(duì)負(fù)責(zé)人和維修經(jīng)營業(yè)戶開會,要求各道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶要從講政治、講大局、保穩(wěn)定的高度,充分認(rèn)識做好國慶六十周年大慶間安全生產(chǎn)工作的重要性,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,扎實(shí)抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施的落實(shí),要求做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé),堅(jiān)決防止較大以上道路運(yùn)輸事故的發(fā)生。并要求各企業(yè)、車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好駕駛員的安全教育工作。
為迎接國慶六十周年大慶,早在七月底,我縣所就積極開展安全生產(chǎn)管理工作,以履行道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)情況對縣內(nèi)汽車站進(jìn)行道路運(yùn)輸安全檢查;8月初,我縣所參加了由縣交通局牽頭的全縣交通運(yùn)輸業(yè)安全隱患排查治理活動,在活動期間對縣汽車站和維修業(yè)戶進(jìn)行了全面檢查;九月初,由州處客貨科宋科長帶領(lǐng)的安全生產(chǎn)檢查小組對我縣的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作再次進(jìn)行檢查,隨機(jī)抽查了**縣汽車站和福運(yùn)汽修廠,對我縣的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作表示了肯定,并再三強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性,同時(shí)要求堅(jiān)決要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)則重點(diǎn)履行好道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)。
在安全生產(chǎn)檢查期間,**縣交通運(yùn)政管理所共出動人員36人次,出動車輛8輛次,檢查道路運(yùn)輸業(yè)戶17家,發(fā)出整改通知書3份,督促整改隱患4起,整改率100%。并繼續(xù)維護(hù)道路運(yùn)輸秩序,打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等非法經(jīng)營行為,發(fā)出處罰通知3份。
(十一)、嚴(yán)格要求,嚴(yán)守道路運(yùn)輸行政許可關(guān)。
今年,國家實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需政策,“汽車下鄉(xiāng)”的實(shí)行極大的刺激了縣內(nèi)小排量車輛的購買,縣內(nèi)新增車輛數(shù)較多,給行業(yè)管理增加了壓力。xx年1月1日至今,我縣所共計(jì)辦理道路運(yùn)輸證204本,其中客車160輛,貨車41輛,出租車3輛。我縣所本著嚴(yán)格要求,認(rèn)真把關(guān)的態(tài)度積極宣傳行政許可的相關(guān)政策,對于符合條件的從業(yè)人員和車輛辦理道路運(yùn)輸證,并在行政許可過程中快速、便捷的給予辦理;而對達(dá)不到從業(yè)資格的則堅(jiān)決不予辦理行政許可,認(rèn)真告知其達(dá)不到行政許可的原因;對未經(jīng)許可的非法營運(yùn)車輛處以重罰。保護(hù)了合法經(jīng)營者的利益也維護(hù)了廣大人民群觀眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(十二)、強(qiáng)化稽查工作,搞好行業(yè)管理。
xx年的運(yùn)管工作職能轉(zhuǎn)變,我所為了搞好行業(yè)管理而重點(diǎn)加強(qiáng)了上路稽查工作。截止日前,我所稽查人員共上路165天,出動車次165次,出動人次880人次,檢查車輛2975輛次,查處非法營運(yùn)24起,查處違章、違規(guī)530起。
二、存在的問題和不足。
雖然在今年的工作中我縣所取得了可喜的成績,但我們也要清醒的認(rèn)識到一些問題和不足。比如在學(xué)習(xí)中缺乏主觀能動性,積極性不高,被動學(xué)習(xí)等情況;在工作中還需進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法步驟和程序,細(xì)化行政執(zhí)法檔案;非法營運(yùn)、跨線經(jīng)營等違法現(xiàn)象仍然存在,需要進(jìn)一步加大對非法營運(yùn)車輛的打擊力度,并建立起“打非”的長效機(jī)制;政務(wù)公開信息平臺的建設(shè)仍有很多問題,需要不斷完善;聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)工作仍需加強(qiáng)。針對這些問題和不足,我所各職工需要堅(jiān)定信念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在批評和自我批評中不斷提高自身的素質(zhì),努力解決出現(xiàn)的問題和完善不足之處。
(一)、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
全所要切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與道路運(yùn)輸管理工作緊密結(jié)合,以科學(xué)發(fā)展理念解決好道路運(yùn)輸管理工作中遇到的新的問題和新的情況。
(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》,做到執(zhí)法規(guī)范化。
工作規(guī)范是今后運(yùn)管工作的指導(dǎo)書,教科書,我們要清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,并有持續(xù)性,堅(jiān)定不移地將工作規(guī)范學(xué)習(xí)好,以學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合為目的,在今后的工作中進(jìn)一步完善運(yùn)管工作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)依法行政、執(zhí)法規(guī)范化,堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)取證,并提高對運(yùn)輸市場管理的服務(wù)質(zhì)量。
(三)、繼續(xù)以安全生產(chǎn)理念為指導(dǎo),切實(shí)履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),消除安全隱患。
1、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。要對現(xiàn)有企業(yè)和站場的安全生產(chǎn)前置條件進(jìn)行復(fù)審和檢查,凡是達(dá)不到安全前置條件的,一律限期整改,該停業(yè)要停業(yè),該吊銷經(jīng)營許可證要堅(jiān)決予以吊銷。2、嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。要切實(shí)進(jìn)一步健全和完善農(nóng)村機(jī)務(wù)保障體系,要通過法律手段強(qiáng)制大中型客車和危貨車輛、出租車按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和維修。要切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)站場的安檢和門檢工作,防止病車上路,嚴(yán)防由于源頭把關(guān)不嚴(yán)造成的責(zé)任事故。3、嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān)。要對現(xiàn)有從業(yè)人員的資格進(jìn)行全面的地毯式的復(fù)查,凡是沒有從業(yè)資格證的一律責(zé)令企業(yè)解聘,凡是持外地從業(yè)資格證,一律要求企業(yè)提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門培訓(xùn)記錄和登記證明,否則一律不予聘用。4、切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)督,定期組織安全生產(chǎn)檢查活動,確保企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度,消除安全隱患。
安全生產(chǎn)工作是道路運(yùn)輸行業(yè)的第一大要?jiǎng)?wù),而安全生產(chǎn)的核心內(nèi)容就是從業(yè)人員自身的素質(zhì)。所以,在今后的工作中,我所將再接再厲,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作,以人為本,全面加強(qiáng)我縣道路旅客運(yùn)輸從業(yè)人員素質(zhì)的培訓(xùn),并努力將安全生產(chǎn)理念銘刻于每一位道路旅客運(yùn)輸從業(yè)人員的心中。
(五)、進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場的監(jiān)管檢查力度,逐步建立起“打非”長效機(jī)制。
xx年,我們要繼續(xù)保持不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),進(jìn)一步加大上路稽查力度。并實(shí)施稽查與宣傳貫徹道路運(yùn)輸法規(guī)相結(jié)合,稽查與扶持運(yùn)輸業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的同時(shí),要加強(qiáng)全所上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、集中時(shí)間、集中力量,深入開展打擊非法營運(yùn)整治行動,狠狠打擊非法營運(yùn)嚴(yán)重線路、區(qū)域,逐步建立起“打非”長效機(jī)制,攻克“打非”難的問題,凈化道路運(yùn)輸市場秩序,保障社會穩(wěn)定,促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
(六)、繼續(xù)做好縣內(nèi)道路運(yùn)輸市場的甲流防控工作。
目前,甲型h1n1病毒仍在持續(xù)發(fā)生,新生產(chǎn)的疫苗數(shù)量需遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于求,特別是進(jìn)入冬季以來,甲流病毒的防控難度加大,形勢嚴(yán)峻。在相關(guān)防控設(shè)備和疫苗不足的條件下,我們要堅(jiān)持以甲流防控應(yīng)急預(yù)案為指導(dǎo),堅(jiān)守崗位,保持高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好今后的防控工作。
(七)、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),塑造運(yùn)管良好現(xiàn)象。
1、認(rèn)真抓黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)基礎(chǔ)。以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo),開展集中教育學(xué)習(xí)活動,進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),居安思危,把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)廉潔從政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制。2、進(jìn)一步理順黨的組織關(guān)系,抓好各基層站黨支部建設(shè)工作,加強(qiáng)黨員教育和活動,在工作中重點(diǎn)突出黨員的先鋒模范作用,做好運(yùn)政管理工作。3、抓制度,強(qiáng)管理。強(qiáng)化日常監(jiān)督,堅(jiān)持以制度管人管事,努力做到管理精細(xì)化,保持隊(duì)伍規(guī)范統(tǒng)一。4、抓創(chuàng)建,促文明。重點(diǎn)抓好基本功和基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)縣所的基本管理,抓好窗口建設(shè),不斷提高行業(yè)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,親愛的爸爸媽媽、親朋好友:
大家好。
回首20xx年,年初給自己定了三個(gè)主要目標(biāo):
一、。
二、。
三、。
通過對自己一年的盤點(diǎn),總結(jié)如下:除第一個(gè)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn),第二、三個(gè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),在此感謝爸媽以及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、親朋好友的幫助與關(guān)懷。
展望未來,仍然給自己定三個(gè)主要目標(biāo),鑒于20xx年第一個(gè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),故20xx年仍然將第一個(gè)目標(biāo)作為重中這重來實(shí)施。
一、。
二、,
三、,
再一次感謝各位朋友的幫助與支持,謝謝。
林子20xx-1-3。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭,白駒過隙,忙碌的20xx年已經(jīng)過去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作,成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會,通過與來會客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
2做好世博會宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
公司全體人員參加的年終總結(jié)大會,在12月31日下午13:30分正式開始。首先老總作了約90分鐘的發(fā)言。隨后各部門主管依次發(fā)言,因提前通知了各主管的發(fā)言不能太短,大約要在10分鐘左右。這就是我那天的發(fā)言全稿,不過有一個(gè)小小的插曲,在我發(fā)言的后段,老總嫌我發(fā)言時(shí)間太長了,示意我精簡一點(diǎn),因此有一小段我當(dāng)時(shí)就給省略了。
公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,公司的全體員工們:
大家好!
20已經(jīng)即將過去了,回顧過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門的大力配合和積極支持下,通過我們工程部門全體員工的共同努力,圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),以及其他的各種臨時(shí)工作。
在這里先向大家就本部門主要完成了的,和正在進(jìn)行中的工作做一個(gè)簡要的通報(bào):
1、針對我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀,我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì),減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過同品質(zhì)等部門的共同努力,現(xiàn)在的smt來料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右,降低到了目前的4%左右.這一點(diǎn),從我們的qc報(bào)表已經(jīng)可以看出明顯的變化,而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴(yán)格、規(guī)范了送檢樣品的檢測確認(rèn)把關(guān),盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個(gè)關(guān)口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見,并綜合分析,快速反應(yīng),確定了536機(jī)的花屏故障以及軟排線整改方案及實(shí)施計(jì)劃,目前已經(jīng)解決了云臺轉(zhuǎn)動所造成fpc排線損壞的問題,在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問題的優(yōu)化方案來,如果我們的工程測試通過,將會廢棄以前的兩條fpc排線,而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可,這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性,保障該產(chǎn)品品質(zhì),更可以方便員工生產(chǎn)操作,直接降低生產(chǎn)人工成本和bom成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個(gè)會感到開心的,因?yàn)椴僮骱唵屋p松了,效率就會提高了,他們明年的績效獎(jiǎng)也就可以拿得更多啦。
5、制定了我們第一份《慧眼視訊iqc來料檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(試行版)》,并在唐總的直接支持下,推動了品質(zhì)部來料檢測室的搭建,以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。不過,由于來料檢驗(yàn)室尚未完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來,部分設(shè)備、制具也還未能完全到位,我培訓(xùn)的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧?不過,真要忘了這也沒關(guān)系,只要你肯學(xué)習(xí),我們工程部在里仍將繼續(xù)分步展開,根據(jù)需要安排工程師對大家分期培訓(xùn),不斷加強(qiáng)和完善,協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
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6、本部門自我檢查,組織清理更正了許多遺留問題,更新了bom的詳細(xì)描述和準(zhǔn)確度,建立了樣品確認(rèn)的唯一性和嚴(yán)謹(jǐn)性等硬性規(guī)定(例如,540d03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個(gè)料號,卻有兩個(gè)不同的實(shí)物),這里,可以肯定地告訴大家,這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ecn等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認(rèn)制度,做到有據(jù)可查,有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率,減少了時(shí)間浪費(fèi),提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機(jī)的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機(jī)制作以及最新款的(機(jī)型待定)樣機(jī)開發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
10、目前市場業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機(jī)型ircut效果問題,晚上跑焦,和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題,目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展,新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具,所送初樣在536百萬像素機(jī)子上測試已經(jīng)取得不錯(cuò)效果,現(xiàn)在供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機(jī)型使用的cs接口的ircut,預(yù)計(jì)在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機(jī)型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產(chǎn)線的工藝制程、故障機(jī)的疑難雜癥,品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等,都已基本做到了及時(shí)、準(zhǔn)確和有效地處理。
雖然本部門取得了這么一點(diǎn)點(diǎn)的.成績,但仍然有以下的幾個(gè)問題需要在新的一年里,持續(xù)地改進(jìn)和加強(qiáng)提高:
1、開發(fā)設(shè)計(jì)的周密性、嚴(yán)謹(jǐn)性、快捷性和前瞻性都有待提高,以達(dá)到縮短產(chǎn)品推廣周期,提高產(chǎn)品市場競爭的能力。
2、各種工程變更文件、bom清單的制作質(zhì)量有待提高,特別是關(guān)鍵、特殊物料的編碼,描述等方面必須準(zhǔn)確、詳細(xì)和清楚。雖說面對如此龐大的數(shù)據(jù),沒有失誤是不可能的。但我們將會拿出百分之兩百的細(xì)致和耐心,把我們的失誤降低到最低的限度。
3、逐步完善新產(chǎn)品的試產(chǎn)流程,盡可能按照正規(guī)的工程樣機(jī)、評審、試產(chǎn)、小批量,再到定型投產(chǎn)的過程操作,改變以前的貿(mào)然上線習(xí)慣,降低不必要的市場風(fēng)險(xiǎn)。
4、生產(chǎn)線的不良分析和臨時(shí)對策的迅捷、有效程度仍需要大力提高和加強(qiáng)。
5、同其他各相關(guān)部門的溝通和合作也有待加強(qiáng)。
6、pcb制板工廠、smt貼片工廠的制程能力和技術(shù)水準(zhǔn),以及對模具跟蹤的能力等方面都極需加強(qiáng),(目前已經(jīng)在申請新增加一名結(jié)構(gòu)工程師)。在新的一年里,我們要做到快速、準(zhǔn)確、簡明扼要地控制住目前的長期、大量來料不良、特別是外殼的修修補(bǔ)補(bǔ)、挑選、特采使用的現(xiàn)狀。今后牽涉到技術(shù)問題這塊的,我們工程部將會勇敢挑起這付重?fù)?dān),糾正目前的由采購主導(dǎo)的非專業(yè)對口現(xiàn)狀。扭轉(zhuǎn)耗費(fèi)公司大量人力資源卻達(dá)不到預(yù)期效果的不利局面。例如,這次的540d03移模具后跟一次模具就花費(fèi)了采購、品質(zhì)和工程3個(gè)人員26、27號整整兩天的時(shí)間,28號我們的采購黎主管又親自會同品質(zhì)部人員前往工廠督陣,到30號我們品質(zhì)部員工還堅(jiān)守在那里呢??尚Ч兀咳赃_(dá)不到滿意的要求。相信在20里,像這種技術(shù)類的活兒,公司只需要派出一名專業(yè)對口的結(jié)構(gòu)工程師負(fù)責(zé)跟蹤就完全可以解決了。
在這辭舊迎新之際,我們公司各部門都對過往的一年做出了深刻的總結(jié)。工程管理工作仍將會是我們部門工作的核心和重點(diǎn),結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng),造就一支精管理、懂技術(shù)、善協(xié)作、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),力爭做到人盡其才,才盡其用,并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對人員進(jìn)行考評,給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在新的一年里,我們部門將重點(diǎn)著手新產(chǎn)品的開發(fā),和現(xiàn)有產(chǎn)品的改良、以及生產(chǎn)線的維護(hù)幾個(gè)方面。在新產(chǎn)品開發(fā)方面,主要從技術(shù)和市場兩個(gè)方面入手構(gòu)思新產(chǎn)品方案,凡是能給顧客帶來某種新的滿足、新的利益的產(chǎn)品,都可調(diào)研是否具有可行性然后施行,及時(shí)地適應(yīng)和滿足消費(fèi)需求的新變化。產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)運(yùn)用就是我們戰(zhàn)略發(fā)展方向。當(dāng)然,我們工程部最主要的職責(zé)是實(shí)際動手制作,把公司的產(chǎn)品規(guī)劃變成一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。
我們在設(shè)計(jì)構(gòu)思時(shí),會更加注意去把握未來產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)輕便化、功能全面化、節(jié)能環(huán)保化、經(jīng)濟(jì)實(shí)用化等發(fā)展方向。在公司各部門的協(xié)作下,特別是產(chǎn)品的市場調(diào)研和立項(xiàng)部門的戰(zhàn)略布局下,力爭每季度都能夠推出1-2款,甚至更多的、具有優(yōu)越性、易用性、適應(yīng)性、獲利性的優(yōu)良產(chǎn)品來。
在生產(chǎn)工程方面,一是要關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行中各個(gè)環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系,以及具體執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行者、執(zhí)行情況等,對生產(chǎn)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,并對每個(gè)動作形成檔案,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征以及制程控制等某一方面或幾個(gè)方面有要顯著改進(jìn)或者提高,以增強(qiáng)我們公司產(chǎn)品的市場競爭力,減少企業(yè)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定并增加我們公司的企業(yè)利潤。
二是要繼續(xù)加強(qiáng)從源頭控制品質(zhì)的理念,充分發(fā)揮工程部的技術(shù)優(yōu)勢,在電子元器件、模具外殼、pcb等部件的市場變化行情,供貨渠道穩(wěn)定度,特別是樣板的品質(zhì)檢測認(rèn)可,smt外協(xié)工廠的技術(shù)水準(zhǔn)管控等方面都必須加大介入力度,起到工程技術(shù)應(yīng)有的積極主導(dǎo)作用。
隨著年的到來,我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,在唐總以人為本,結(jié)果導(dǎo)向的指導(dǎo)思想下,相信隨著erp系統(tǒng)的正式運(yùn)行,公司的綜合管理平臺將會邁上一個(gè)全新的臺階。隨著公司開發(fā)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力都會不斷地增強(qiáng)。
面對公司的發(fā)展,工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果,融入到項(xiàng)目管理中來。展望未來,工程部所有人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
****科技有限公司工程部qijie72。