心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理溝通心得體會篇一
伴隨著時間的匆匆流逝,這個學期已經(jīng)接近尾聲了,與此同時,有好多課程也即將結(jié)束,其中宋作海老師的管理溝通這門課程也是如此。而通過學習這門課程,使我們的溝通理念提升到了一個新的高度,讓我們發(fā)現(xiàn)了諸多平時生活溝通中存在的問題,也對我們今后的工作起到了指導與改正的作用,真正是受益匪淺。所以在這里,希望能夠和老師分享一下我們的心得。
當初選這門課程除了學校規(guī)定的必須要拿到學分之外,最大的原因還是對它的興趣。對于溝通,自己是覺得人生在世無非就是要和別人溝通交流,而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了,老師也經(jīng)常叫我們要學會和人交流溝通,所以就選擇了這門課。我們的教材一共有16章節(jié)的內(nèi)容,其中包含管理溝通、群體和團隊溝通、會議溝通、危機溝通等十幾個溝通類型,宋老師都有詳細地為我們講解,其中還通一些案例、問題等材料來為我們對溝通進行更深的講解。通過學習我們都認識到溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。交流溝通是人類行為的基礎(chǔ),但是,個人的交流溝通是否能準確傳達出個人的愿望或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度?卡耐基曾提出,成功與否,與其說在于交流溝通的內(nèi)容,不如說在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者,取決于交流的對方認為你所解釋的信息是否可靠而且適合。交流溝通涉及到各式各樣的活動,個人要在這些活動中游刃有余,并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧:
管理溝通心得體會篇二
圖文并貌的“多彩貴州”,經(jīng)過同學的精彩演繹,讓我們在短短的幾分鐘內(nèi)感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊,也讓我對貴州產(chǎn)生了濃厚的興趣,這就是“溝通”的魅力。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。“多彩貴州”通過大量的圖片信息,通過“紅、綠、白、藍、黑”五個顏色詮釋貴州的多彩,給予我們美輪美奐的視覺沖擊,架構(gòu)清晰,同時,它也在內(nèi)容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯,在適當?shù)奈财榻B,吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾的技巧,通過提問式的開場白,開門見山的將信息傳達給我們。此外,我們可以明顯看到介紹者提前做過了自我溝通,貴州是她的家鄉(xiāng),她對貴州有著深厚的情感,這樣才更能做到“要說服他人,首先說服自己”,她首先從內(nèi)心認同家鄉(xiāng)貴州的多姿多彩。
溝通不僅要講究技巧,還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果,在溝通中,我們要尊重與你溝通的對方,同事也要學會去適應對方,了解對方在想什么。介紹者正抓住了像我這樣未去過貴州人的心理,使用恰當?shù)臏贤ü?jié)奏,考慮傾聽者的觀點和立場,注重每個細節(jié),比如開場的互動、簡明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢強調(diào)重點、眼神的交流等,實現(xiàn)了有效的溝通。所以,在與別人的溝通中,要有一個好的態(tài)度,或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適,但是,擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。
在溝通這個過程中,我們只要認真考慮溝通的七個要素,就更可能成功,它們是發(fā)起者、聽眾、目標、背景、消息、媒體和反饋?!岸嗖寿F州”的發(fā)起者是一名同學,聽眾是課堂上的其他同學,目標是讓同學們在短時間內(nèi)認識貴州,并喜歡上它,背景是mba的專業(yè)課程,消息是ppt上的內(nèi)容和樸實的語言,媒體是ppt與語言介紹,反饋是互動方式以及同學們的反應。應用這七個要素將確保你確實是在參與溝通過程,也更可能會成功。
當然,本次介紹也有些遺憾的地方。比如,貴州有很多少數(shù)民族,少數(shù)民族文化也是一個很好的介紹素材,而介紹者僅從地理風貌和美食文化吸引眼球,缺少人文特色,不夠全面;還有就是豐富的畫面和樸實的語言是溝通的基礎(chǔ)信息來源,如果能配上有貴州特色的音樂,將會更加引人入勝;此外,基于溝通的背景是在mba課程班上,所以應秉承mba的特點,增加交流和互動環(huán)節(jié),以更好達到溝通的效果。
通過管理溝通課程的學習,我認為要做到以下三點才能與他人實現(xiàn)更好的溝通:其一,培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識,這樣才可以加強交流,提高效率;其二,保持一個良好的心態(tài)與別人交流溝通,學習謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;其三,溝通一定要講究技巧,沒有技巧的溝通就像是沒有加潤滑油的機器,很難想象會有多好的結(jié)果,沒有技巧的溝通往往會事與愿違。
地美妙。也正因為有了溝通,語言才顯得那么美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,讓矛盾遠離人間。
《管理溝通》這門課對社會打拼的我來說非常寶貴。在此,感謝樓園老師帶給我們帶來的精彩課程。
管理溝通心得體會篇三
時間如流水一般劃過青春,在我們聽老師講課中慢慢流失,在我們與老師激烈的討論中悄悄地溜走,走的時候不帶任何色彩,平淡無奇;但是,無形中帶走了我們此時此刻的時間和歡樂,留給我們的只有回憶和離別的感傷。這是我們最后一堂課了,留念的太多,想學的還有很多,但是,在這里就只有一首歌的時間了,不覺間問:時間都去兒了。管理與溝通結(jié)束了我們最后一堂大課。卻在我們以后的人生道路中起著重大的作用,生活在這個社會我們離不開溝通。這節(jié)課我學習到了很多很多,就讓我們一起接著這最后一節(jié)課和一直學習的管理與溝通中了解我們所要學習的東西。
這一次的學習老師教給我們的,更多的是給我們一些思路,作為一個學習工程專業(yè)學生的我,通過管理與溝通的學習我明白了溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段每一個人都離不開溝通。管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是組織、協(xié)調(diào)、計劃,還是控制、決策、領(lǐng)導,等都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通,是指為了實現(xiàn)所計劃的目標,從管理把信息、觀點或想法傳遞給所需要人的過程。企管部門在企業(yè)運作過程中起到連接各部門的重要作用。以后的我們作為企管管理層和員工間,我們必須提高自己的溝通能力,處理好上下級、同事之間的關(guān)系,化解不同的麻煩和提出不同建議。如果你作為一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品你的產(chǎn)品就要與消費者進行有效的溝通;你作為一名管理者,為了做到上傳下達有效性,也需要進行有效的溝通;你作為公司的客服人員,溝通是你處理客戶關(guān)系的致命武器。不談別的,在社會、生活、家庭、班級中,溝通都必不可少。良好的溝通離不開對自己的管理。學習讓我收益頗深。
社會的發(fā)展離不開溝通,人與人之間的交流溝通必不可少,根據(jù)我們的學習情況和促進我們的管理溝通能力學校給我們開展了管理與溝通這門課,雖然課時不多,但是在這門課里我學習到了很多,根據(jù)我們專業(yè)知識的需要我們進行討論式的學習,在老師上課和同學們的討論中我了解到管理與溝通的重要性;不言而喻,然而正是這種簡單易懂的東西,卻有讓人琢磨不透,博大精深,而大家都知道的事情,卻又常常被人們忽視。沒有溝通,就沒有成功的企業(yè),最終導致大家也都不能工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力,在這樣的競爭和溝通學習下我們會進步的更加快,夢想的實現(xiàn)就不在是遙不可及,而是唾手可得。
社會是一個大舞臺,無奇不有,千奇百怪。人生在世免不了要和別人溝通交流,國家沒有了外交,那就意味著落后,落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系,那就意味著信息不通,信息不通就意味著危機;人沒有了交流,那么就會面臨很多可以避免去不能避免的災難,但是,古有云禍從口出,就說我們在溝通里需要管理好自己。所以說管理與溝通是我們必須學習的內(nèi)容。
而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚,大學里上課都是以小群體落座的,不認識的同學之間缺少溝通交流。但在管理與溝通的課上,老師提出的“左右前后同學互相捏捏揉揉”等活動,讓大伙之間少了一份冷漠,多了一份友善,不同學院,同年級的同學也會學會開始相互交流。因為大家所修專業(yè)不同,學習的課程,方式都不同,在看待問題的時候大家是各有所想,當然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺,我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!
我認為溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中,有一點也是非常重要的,那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方,了解對方在想什么。我們經(jīng)常會聽到這么一句話“我沒有缺點,但我有很強的個性?!泵總€人都有個性,正因為有了這些個性,才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解,越了解對方的性格,溝通起來越容易。還記得周老師說過“學會跟對的人說對的話”,的確,這樣能更好實現(xiàn)有效溝通。這也說明,在跟別人溝通中,要有一個好的態(tài)度,或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合,但是,擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。
當然,在一學期的學習中,老師不僅教會了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學、同事等對象交流,時而也會跟我們一起探討一些社會現(xiàn)象,很多讓我們在沉思中時候都在洗滌我們的心靈,這世上正是因為有了溝通,語言才顯得那么美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,讓矛盾遠離社會,愿和諧能走進每一個人心里,結(jié)出美好的果實。
通過對于管理溝通的學習,我對這門對于我們學習理工的學生業(yè)非常重要的課程有了更加深刻的認識與理解。對于我們學習管理與溝通來講,當我們畢業(yè)以后,無論是創(chuàng)立屬于自己的公司還是找一份穩(wěn)定的工作,管理溝通對于我們至關(guān)重要。如果我們能夠開創(chuàng)自己的事業(yè),創(chuàng)立屬于自己的公司,如何與員工進行溝通,使公司更加有效率的運行就尤為重要。當然,如果條件不允許我們創(chuàng)業(yè),那么管理溝通對于我們來說也同樣重要,當我們在工作后,管理溝通的知識會讓我們更加有效地與領(lǐng)導和同事進行溝通,使我們的共最能夠更好的完成,會讓我們更容易被領(lǐng)導和同事認可與接受,這對于我們在工作崗位上實現(xiàn)自己發(fā)展自己有著不可估量的作用。
我不怕熱鬧,我怕的是熱鬧后的寂靜。所以我學習了管理與溝通。都說習慣了,也就無所謂了,可是每次曲終人散,都讓我落寞得說不出話來。所以笑,就盡情地笑,記住所有短暫而美好的時光,因為在很久以后我們會回憶到這個時刻,這樣想其實我一點也不討厭學校,我在乎的人基本上都是在學校認識的,我見過的最優(yōu)秀的人也是在學校見到的,動心的感覺也是在學校體會到的,最快樂的日子也是在學校度過的。我們的成長,總是要伴隨著歡樂,爭吵,淚水與無奈;而今天我們用我所學的把要說的都說了,這樣就結(jié)束了最后的時光。
管理與溝通,我很大的收獲,依靠它我想以后的人生,路上我會更加快速的走向成功;創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
管理溝通心得體會篇四
心中有不少心得體會時,馬上將其記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編為大家整理的管理溝通心得體會,希望能夠幫助到大家。
管理溝通,從概念上來講,是為了一個設定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能,是一個人對本 身知識能力、表達能力和行為能力的發(fā)揮。 社會是一個大舞臺,紛繁復雜。人生在世免不了要和別人溝通交流,國家沒有了外交,那就意味著落后,落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系,那就意味著信息不通,信息不通就意味著危機;人沒有了交流,那就意味自閉,自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中,有一點也是非常重要的,那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方,了解對方在想什么。將來我們參加工作,在工作中,我們首先要尊重每一位顧客,尊重每一位同事,尊重我們的上司。在與顧客的溝通中,我們要想顧客之所想,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中,不管他們是否有你優(yōu)秀,都不能有我能做好他們就一定要做好的想法,不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪,要多贊美,多鼓勵。在與上司的溝通中,要準確的理解上級傳達給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,并將錯誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協(xié)調(diào),還是領(lǐng)導、控制、決策,都與溝通密切相關(guān)。可以說,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,到處都存在溝通。所謂管理溝通,是指為了實現(xiàn)組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。要理解這個概念,需把握以下四點:一、管理溝通是一種有目的的活動;二、管理溝通是一個互動過程;三、管理溝通強調(diào)的是理解能力;四、管理溝通是多層面的溝通。良好的管理溝通是實現(xiàn)企業(yè)目標的保證,因為:一、管理溝通是實現(xiàn)有效管理的基本保證;二、管理溝通能夠促進企業(yè)與個人的和諧發(fā)展;三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒,改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系;四、管理溝通有利于收集資料與分享信息;五、管理溝通能夠調(diào)動員工參與管理的積極性,增強員工的責任感;六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,使決策更加合理有效。
作為未來的一名管理工作者,我們必須提高溝通的有效性,來化解不同的見解與意見,建立共識。如何提高溝通的有效性,我有以下見解。
首先,要培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通,看到問題也聽之任之,久而久之,這個團隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下,這樣的團隊任其成員或個體是如何出色,但作為一個整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的。
其次,有效溝通要有一個良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯(lián)絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點,孔子的“三人行,必有吾師焉”說的就是這個道理,即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通,效果想不好都難。
首先,要培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通,看到問題也聽之任之,久而久之,這個團隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下,這樣的團隊任其成員或個體是如何出色,但作為一個整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的。
其次,有效溝通要有一個良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯(lián)絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點,孔子的“三人行,必有吾師焉”說的就是這個道理,即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通,效果想不好都難。
再者,溝通一定要講究技巧。沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器,很難想象會有多好的結(jié)果,沒有技巧的溝通往往會事與愿違,要努力做到:
一般經(jīng)營事業(yè)相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚,并且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
所謂體諒是指設身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,當我們想對他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發(fā)表意見,進而對自己產(chǎn)生好感。我以前就不善于傾聽別人的講話,總是打斷別人,因為我這人沒耐心。后來朋友有事也很少跟我說,我就感覺被朋友冷落了,心里很不好受。有人幫我指出這個缺點,我才明白,傾聽別人講話是不能走神,要一直等對方說完,而且要看著對方的眼睛,表示你的認真與尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
最后,溝通一定要先解決心情再進行溝通。試想如果一個人是帶著很強的情緒去進行溝通其結(jié)果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果。在溝通中我們還要有對人的敏感。要感覺得到你所溝通的對象是否愿意和你溝通,而不是一味的表達。當對方不想聽的時候要考慮怎么樣說到對方想聽,聽到對方想表達并且能夠準確的表達自己的想法。 相信做到這些,就能將所學與實際結(jié)合起來,做一個出色的管理者。
管理溝通心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中,管理與溝通是每個組織和個體都必須面對的挑戰(zhàn)。管理是組織各方面活動的優(yōu)化和控制,而溝通則是有效傳遞信息和理解他人的重要手段。在我的工作和生活中,我通過不斷學習和實踐,逐漸形成了一些關(guān)于管理與溝通的心得體會。
首先,管理和溝通密不可分。一個良好的管理就離不開有效的溝通。在組織中,管理者需要與員工進行頻繁的交流,了解他們的需求和意見,從而更好地指導和激勵他們。同時,良好的溝通也有助于建立積極的工作氛圍,促進團隊成員之間的協(xié)作和合作。對于個人來說,管理自己的時間和任務也是一項重要的管理能力,而溝通做到這一點則需要我們與自己進行內(nèi)心的對話,對自己的需求和目標進行明確。
其次,良好的溝通需要傾聽和理解。作為一個好的溝通者,我們要學會傾聽他人的觀點和意見,尊重他人的權(quán)利和感受。只有通過傾聽,我們才能真正理解他人的需求和意圖,才能更好地解決問題和提供幫助。在工作中,我經(jīng)常與同事和客戶溝通,在這個過程中,我學會了傾聽他們的意見,并根據(jù)需要做出相應的調(diào)整。這樣做不僅能夠提高工作質(zhì)量,還能夠增進彼此之間的信任和合作。
再次,溝通需要清晰和明確。有效的溝通需要明確表達自己的意思,使對方能夠準確地理解。在溝通中,我經(jīng)常遇到信息傳達不準確或者雙方意圖不清的情況,這時候問題往往會進一步惡化。因此,我意識到要做好溝通,我需要提前準備好所要傳達的信息,確保語言簡潔明了,重點突出。同時,我也要主動詢問對方的理解和看法,以確保雙方對信息的理解一致。
最后,管理與溝通需要不斷學習和改進。管理和溝通是一個不斷迭代循環(huán)的過程,在實踐中我們會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,需要我們及時調(diào)整和改進方法。在我自己的工作中,我深感管理和溝通是一個完善自己的過程。通過參加相關(guān)的培訓和學習,我學到了一些管理和溝通的技能和理論,而在工作中的實踐則讓我進一步加深了對這些知識的理解和掌握。同時,我也會不斷反思自己的做法,在實踐中尋找不足并進行改進。
總而言之,管理與溝通是我們生活和工作中不可或缺的一部分。通過我的經(jīng)驗和學習,我深知管理和溝通密不可分,需要我們傾聽和理解他人的需求,清晰明確地表達自己的意圖,并不斷學習和改進。只有通過不斷地修煉和實踐,我們才能成為優(yōu)秀的管理者和溝通者。
管理溝通心得體會篇六
我所說的學會觀察,是指觀察你想要交流對象的各鐘反應。具體而言就是當你做一些自己在溝通是所習慣做的事情時,對方是否會感覺到不舒服或是厭煩。這將在很大程度上影響你們的溝通效率。還有就是細心留意溝通對象的肢體語言,肢體語言往往有著對方對于你的暗示,這對于你們接下來是否能夠有效地交流有著重大意義。就像教材中的案例“你的心思他永遠不懂”中所描述的那樣,當王德在辦公室抽煙的時候,李明的鼻翼微微的動著,這表明李明對煙味比較敏感或是討厭煙味,王德明顯沒有注意到這一點,這會使李明對王德產(chǎn)生惡感,對于他們的交流有著重大的阻礙。而接下來李明抬頭看看頭上的鐘,起身整理辦工桌,這些舉動都暗示了他很忙,希望王德能夠離開。可是王德全然不知,依舊自顧自的和李明聊著。
如王德這種不能夠理解他人非語言溝通的人,在對方不愿溝通暗示他時,他沒能理解,還自述其說,往往會引起溝通對象厭煩,對于他們的溝通會形成一種阻礙,不但不能有效地達到溝通的作用,還可能起到適得其反的效用。
2、明確溝通目的。
如果在溝通前,我們能夠做好這些,我想溝通后的結(jié)果一定不會令你感到失望的。
3、溝通背景的選擇。
良好的溝通背景對于接下來的溝通起著至關(guān)重要的作用。這里的背景值得是外界環(huán)境以及溝通的方式。在溝通的過程中,對于環(huán)境的選擇有很多種,比如辦公室咖啡廳茶館等。不同的環(huán)境對于我們溝通有著不一樣的影響。對于大多數(shù)人來說,辦公室是一個比較嚴肅壓抑的談話地點,而咖啡廳或是茶館將是一個比較舒適隨意的環(huán)境,在這里大家會忘記辦公室里面的緊張等因素。在工作或是生活中,我們對于溝通的要求不會全是特別嚴肅的話題,那么,如果我們能夠找一個跟適合的溝通地點,我們的交談將會變得更加融洽。正如bbc快餐店案例,喬治?漢森和杰克?史密斯先生的再次見面在一個茶館里,我想他們的談話會更加愉快。而像王宏的案例,如果他在工作是能多在正式的場合來進行有關(guān)公司問題的溝通,而不是在隨意時刻被下屬告知,我想他管理的公司也不會出現(xiàn)這么多的問題。
管理溝通心得體會篇七
近年來,隨著社會發(fā)展的迅猛,管理溝通成為了組織中不可忽視的一部分。我在讀完《管理溝通》這本書后,深感溝通對于組織的重要性和影響力。通過反思與總結(jié),我對于管理溝通有了更深刻的理解和體會。
段落二:聯(lián)系實踐。
在我所實習的公司,管理溝通被視作組織的命脈。經(jīng)理們積極參與溝通流程,促進員工間的相互理解和協(xié)作。我親身體驗了這種平等、有效的溝通方式,他們展示了一種傾聽、理解并提出建設性意見的態(tài)度。例如,在一個重要決策會議中,經(jīng)理們設立了專門的時間和空間,聽取員工的建議,并將其納入決策考量的因素之中。這種開放式的管理溝通破除了傳統(tǒng)的上下級壁壘,增加了員工的參與感和歸屬感。
段落三:交流技巧。
《管理溝通》一書中提到了很多有效的交流技巧。在我的實踐中,我發(fā)現(xiàn)其中一項最重要的技巧就是傾聽。作為一個管理者,傾聽并不意味著簡單地接收信息,而是需要關(guān)注對方的思想和感受,并試圖理解他們所表達的意思。只有通過真正的傾聽,我們才能建立良好的互信關(guān)系,進而加強溝通。此外,書中還強調(diào)了積極肢體語言的重要性,以及正確使用非語言符號的技巧。這些技巧都可以幫助我們更好地與他人交流,達成共識。
段落四:溝通的障礙。
然而,即便我們掌握了一些技巧和方法,溝通中還是會遇到各種各樣的障礙。書中提到了很多常見的溝通障礙,例如語言障礙、文化差異、信息丟失等。在我的實踐中,我也遇到過這些障礙。例如,我在一個項目中需要與國外團隊進行合作,但是由于語言和文化差異,我們在溝通中產(chǎn)生了很多誤解。為了克服這些障礙,我們加大了溝通的頻率,并通過使用圖表和可視化工具來幫助理解。了解和挖掘這些障礙,是提高溝通效果的關(guān)鍵。
段落五:結(jié)論。
通過對《管理溝通》的學習,我深刻認識到管理溝通在組織中的重要性和必要性。良好的管理溝通可以促進組織內(nèi)外的信息傳遞和反饋,增加員工的參與意識和歸屬感,提高組織的整體效能。同時,我們也要意識到在溝通中會遇到各種各樣的障礙,需要學會克服和解決。通過不斷的實踐和學習,我們可以提高自己的溝通能力,為組織的發(fā)展和個人的成長做出貢獻。
以上是我對于《管理溝通》的心得體會,這本書讓我認識到了溝通在組織中的重要性,并且提供了一些有效的交流技巧和方法。我相信,只要我們能夠不斷地學習和實踐,我們一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,更好地推動組織的發(fā)展。
管理溝通心得體會篇八
對待他人不要在一開始就貼上標簽,最好做到,用心來對待,用真誠來換取,進行平等交流。就不會在待人上戴上假面具來奉承,用偽善來逢迎人。也少了猜忌,多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下,能產(chǎn)生兩顆心之間的共鳴,獲得穩(wěn)定而牢固的知心至交。這更是難能可貴的,更是人生的喜樂,或者說生命的`質(zhì)量也增加了。很感謝師兄的一席話,給的啟示是那么的真真切切,這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法,腦海里突然想到自己一個很久沒聯(lián)系的朋友,在今天果斷打了個電話,敘敘舊。對方異常驚喜。發(fā)現(xiàn)如果等到節(jié)假日再保持聯(lián)系其實已經(jīng)是很遲了。
課上也聽到很多做事其實就是做人的道路。的確孤掌難鳴,很多事情離不開集體的協(xié)調(diào)與配合。例如在做一些策劃活動時,往往多會涉及到場景布置人員,主持人,樂隊人員,贊助商等等,需要各種不同的人才能是一個活動順利進行。人從哪里了,最好是大家都彼此了解認識,這樣看似復雜的事變的簡單了。因為我們這里有人了,志在必得,只欠東風。
我發(fā)現(xiàn)這是我大學以來經(jīng)歷的最有意義的一次課。很多人都用認真的眼神,用心去聽,整個階103的氣氛如此的和諧。不管是老師的主持引導,嘉賓和同學間的互動,我們學味黯然,我們收獲滿滿,思維也突破了狹隘,從疑問到信服的答復。兩個字“充實”!這才是真正大學生該有的課啊。
管理溝通心得體會篇九
作為一名幼兒園的園長,良好的管理能力和高效的溝通能力是我工作中不可或缺的要素。多年來,我在與教師、家長以及其他管理人員的溝通中,積累了許多心得體會。在這篇文章中,我將分享我在園長管理溝通方面所獲得的經(jīng)驗和體會。
首先,作為園長,我認識到理解并尊重每個人的獨特性是成功溝通的關(guān)鍵。每個人都有自己獨特的思維方式、價值觀和處世方式。只有當我們真正理解并尊重這些差異,我們才能建立良好的溝通關(guān)系。例如,有些教師可能更喜歡在私下溝通中表達自己的意見,而有些教師更喜歡在團隊會議上發(fā)表觀點。作為園長,我要設身處地地理解每個人的喜好,并給予他們合適的溝通方式,以便他們感到被尊重和重視。
其次,積極傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)。在日常工作中,我會定期與教師和家長進行會談,了解他們的意見和需求。而在這些會談中,我始終保持積極的傾聽態(tài)度。積極傾聽并不只是簡單地聽取對方的意見,更重要的是真正理解他們的觀點和情感。我強調(diào)傾聽的技巧,如眼神接觸、肢體語言和主動提問,以確保我不僅聽到他們說的話,還能真正理解他們的意思。通過積極傾聽,我能更好地滿足他們的需求,改進教學或管理方式,并建立更加親信的關(guān)系。
第三,建立雙向溝通渠道以有效地傳遞信息。作為園長,我認識到溝通必須是雙向的。不僅我作為園長向教師和家長傳達信息,我也需要聽取和接納他們的反饋和建議。為了達到這個目的,我通過多種途徑建立了溝通渠道。例如,我每周組織團隊會議,讓教師可以分享他們的觀點和問題,并及時回答他們的疑問。另外,我也定期與家長進行座談會,了解他們的意見和反饋。通過建立這些雙向溝通渠道,我能夠及時傳遞重要信息,解決問題,并增強團隊的凝聚力。
第四,建立信任和共識是有效管理溝通的關(guān)鍵。在與教師和家長的溝通中,我始終堅持誠信和透明的原則。通過積極傾聽、理解和尊重他人,我努力建立信任,并確保每個人都能感到包容和接納。另外,我也十分注重建立共識。在決策過程中,我會積極征求他人的意見,并通過協(xié)商和辯論來找到最佳解決方案。通過建立信任和共識,我能夠在團隊中建立積極的工作氛圍,促進團隊合作和個人成長。
最后,定期反思和反饋是不斷改進溝通技巧的關(guān)鍵。作為園長,我意識到溝通技巧是需要不斷精進和改進的。每個月,我會與團隊成員進行一對一的反饋和評估,了解他們對我的溝通方式的看法和建議。我也會定期反思自己的表現(xiàn),并尋找提升之處。通過這種定期反思和反饋,我能夠不斷改進和進步,提高我與教師和家長的溝通關(guān)系。
作為一名園長,我深知管理溝通是一項重要且挑戰(zhàn)性的任務。通過理解和尊重每個人的獨特性、積極傾聽、建立雙向溝通渠道、建立信任和共識以及定期反思和反饋,我能夠有效地與教師和家長進行溝通,并在工作中取得成功。這些心得體會不僅適用于園長管理,也適用于其他領(lǐng)域的管理和溝通。通過不斷實踐和學習,我相信我在未來的工作中會繼續(xù)成長和進步。
管理溝通心得體會篇十
11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程,令我學習到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng),但細想起來,所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題,一是思想和學習的問題,二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題,三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓,進行過怎樣的學習,決定了這個人的行為處事方式。心有多大,舞臺就有多大,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。授課中,張曉東老師講到:任何問題都有三種以上的解決方法,現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到,曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的,現(xiàn)在回想起來,并非如此。很多困難在特定的時候,轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員,個人思想很重要,自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導交付的各項工作任務,是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在,那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?,F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想,只有下決心去改革,突破制約的瓶頸,才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測,只有觸角靈敏、尖銳,企業(yè)的改革順應市場大氣候的變化,公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重,拋開個人或部門的小利益,保障公司、集團的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨,卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的,通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤,才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣,作為一名員工是合格的,那么作為一個領(lǐng)導呢?有一句話叫做:做事先做人。做領(lǐng)導更是如此。做人應正直,做事應公正、思路清晰,通過自己的人格魅力來影響員工。
管理溝通心得體會篇十一
在本學期的學習中,我逐漸對管理溝通的重要性,有了更深的了解和認識。現(xiàn)如今,各個企業(yè)面臨著許多越來越多復雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來說,隨著現(xiàn)代經(jīng)濟全球化發(fā)展的到來,整個市場的競爭機制是日趨激烈,市場的變化使得企業(yè)越來越難以把握;而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面,企業(yè)規(guī)模逐漸增大,內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復雜,各種利益糾紛、沖突矛盾也會隨著時間日益增加。種種因素使得企業(yè)對控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來了。
溝通在管理活動中就像人的血管,如果溝通不順暢,血管便會堵塞,后果危如累卵??梢姽芾頊贤ㄊ侨魏谓M織有效運作所不可缺少的部分,它是組織的潤滑劑,組織內(nèi)的員工有著不同的個性、想法、價值觀等,有差異必然就會產(chǎn)生一些矛盾和沖突,通過管理溝通便能使員工之間相互了解尊重,建立良好的工作關(guān)系,提高信任度,是內(nèi)部工作時更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑,通過恰當?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄?,將個體和組織粘合,相輔相成,既促使了組織的發(fā)展,也可以實現(xiàn)自己的人生價值。通過管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣,引導員工去大膽的是施展自己的才華,激發(fā)出員工的潛能,可見管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通,而要學好溝通,就要一定懂得其途徑。它有時不只僅僅是語言,還包括肢體動作、眼神、表情等等。有時一個鼓勵眼神,一句關(guān)心的話語,抱一下同事的肩膀,對彼此微笑一下......都會有很大的作用,會讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。
良好的管理溝通可以通過上下級的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對的,去增進彼此之間的了解、對組織目標愿景的理解,從而激發(fā)員工們的潛能和潛力,會讓大家凝聚在一起團結(jié)一致,眾志成城,共同實現(xiàn)實現(xiàn)組織目標。
3.1那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢:如果你沒有和你的上司有良好的溝通,那么你的上司會對你有一種不相信的心態(tài),就算你做好了,他可能也不怎么喜歡你。具體說有我以下五個作用:
1、提供參與管理的機會。
2、上行溝通可以減少員工因傳達命令失真而造成失誤。
3、這樣可以營造出開放式的氛圍。
4、同時能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
5、同時能稍緩解工作的壓力。
3.2下行溝通的重要性:在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員,如果你沒有和對方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通,婦姑勃溪,慢慢的關(guān)系也會變得如履薄冰,工作很難開展的順利。在下行溝通時,領(lǐng)導最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達負面信息了,又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說,為了解決問題,減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個法則:
3.3平行溝通的重要性:平行溝通也就是人際關(guān)系,人際技能是對組織中各個基層都需要把握的技能,如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢,工作就會多一些障礙,難以順心。因為大家都不希望與不懂溝通的人合作。
溝通是我們的橋梁,不僅在管理中相當重要,在生活里也十分重要,是我們,管理中說沒有溝通,就談不上管理,不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”,企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。
首先溝通,要解決問題,減少抵觸、怨恨。
管理溝通心得體會篇十二
在本學期的學習中,我逐漸對管理溝通的重要性,有了更深的了解和認識?,F(xiàn)如今,各個企業(yè)面臨著許多越來越多復雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來說,隨著現(xiàn)代經(jīng)濟全球化發(fā)展的到來,整個市場的競爭機制是日趨激烈,市場的變化使得企業(yè)越來越難以把握;而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面,企業(yè)規(guī)模逐漸增大,內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復雜,各種利益糾紛、沖突矛盾也會隨著時間日益增加。種種因素使得企業(yè)對控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來了。
溝通在管理活動中就像人的血管,如果溝通不順暢,血管便會堵塞,后果危如累卵??梢姽芾頊贤ㄊ侨魏谓M織有效運作所不可缺少的部分,它是組織的潤滑劑,組織內(nèi)的員工有著不同的個性、想法、價值觀等,有差異必然就會產(chǎn)生一些矛盾和沖突,通過管理溝通便能使員工之間相互了解尊重,建立良好的工作關(guān)系,提高信任度,是內(nèi)部工作時更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑,通過恰當?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄?,將個體和組織粘合,相輔相成,既促使了組織的發(fā)展,也可以實現(xiàn)自己的人生價值。通過管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣,引導員工去大膽的是施展自己的才華,激發(fā)出員工的潛能,可見管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通,而要學好溝通,就要一定懂得其途徑。它有時不只僅僅是語言,還包括肢體動作、眼神、表情等等。有時一個鼓勵眼神,一句關(guān)心的話語,抱一下同事的肩膀,對彼此微笑一下......都會有很大的作用,會讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。
良好的管理溝通可以通過上下級的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對的,去增進彼此之間的了解、對組織目標愿景的理解,從而激發(fā)員工們的潛能和潛力,會讓大家凝聚在一起團結(jié)一致,眾志成城,共同實現(xiàn)實現(xiàn)組織目標。
3.1那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢:如果你沒有和你的上司有良好的溝通,那么你的上司會對你有一種不相信的心態(tài),就算你做好了,他可能也不怎么喜歡你。具體說有我以下五個作用:
1、提供參與管理的機會。
2、上行溝通可以減少員工因傳達命令失真而造成失誤。
3、這樣可以營造出開放式的氛圍。
4、同時能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
5、同時能稍緩解工作的壓力。
3.2下行溝通的重要性:在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員,如果你沒有和對方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通,婦姑勃溪,慢慢的關(guān)系也會變得如履薄冰,工作很難開展的順利。在下行溝通時,領(lǐng)導最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達負面信息了,又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說,為了解決問題,減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個法則:
3.3平行溝通的重要性:平行溝通也就是人際關(guān)系,人際技能是對組織中各個基層都需要把握的技能,如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢,工作就會多一些障礙,難以順心。因為大家都不希望與不懂溝通的人合作。
溝通是我們的橋梁,不僅在管理中相當重要,在生活里也十分重要,是我們,管理中說沒有溝通,就談不上管理,不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”,企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。
管理溝通心得體會篇十三
第一段:
作為一個幼兒園的園長,管理溝通是我工作中極為重要的一部分。通過與教師、家長、員工等各個群體的良好溝通和交流,可以確保園所順利運轉(zhuǎn),幼兒得到良好的教育和照顧。在長期的管理工作中,我積累了一些心得體會,如下所述。
第二段:
首先,我認為有效的溝通需要建立在互信的基礎(chǔ)上。作為園長,我積極與教師和家長建立信任關(guān)系,尊重他們的價值觀和觀點。當教師或家長對某些問題有不同的意見或建議時,我會耐心傾聽他們的觀點,并盡量從他們的角度去理解和回應。通過彼此理解和尊重,我與教師、家長之間建立了密切的良好關(guān)系,這種關(guān)系有助于更好地實現(xiàn)園所的教育目標。
第三段:
其次,我意識到及時溝通的重要性。在幼兒園的管理工作中,問題和困難是時常出現(xiàn)的。及時的溝通有助于及早發(fā)現(xiàn)和解決問題,避免問題擴大化。因此,我鼓勵教師和員工隨時向我反映工作中的問題和困難,并在發(fā)生問題時及時介入并提供必要的幫助和指導。另外,我也經(jīng)常組織園務會議,與教師和員工共同探討工作中的難題,共同尋找解決辦法。這種定期的溝通平臺有助于增進團隊合作,提高工作效率。
第四段:
在溝通的過程中,我發(fā)現(xiàn)傾聽是一項重要而且必要的技能。作為園長,我必須全神貫注地傾聽教師和家長的意見和問題,理解他們的需求和期望。只有通過真實的傾聽,我才能更好地把握教師和家長的心理狀態(tài),從而更好地運用相關(guān)管理策略。同時,傾聽也有助于我更好地調(diào)動和發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)教育目標和園所的順利發(fā)展。
第五段:
最后,我意識到溝通是一個不斷學習和提升的過程。在幼兒園的管理工作中,每一個個案都是一個學習的機會。當遇到挑戰(zhàn)和困難時,我會認真反思和總結(jié),尋找改進和提升的方法。我會參加溝通和管理方面的培訓和學習,通過學習不斷提高自己的溝通技巧和管理能力。我相信,只有持續(xù)不斷地學習和提升,才能更好地管理和溝通,為幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):
園長管理溝通心得體會是一個長期的積累和提升的過程。建立互信、及時溝通、傾聽和不斷學習是有效管理溝通的關(guān)鍵要素。作為一個園長,我會不斷努力,提高自身的溝通能力,與教師、家長和員工建立更加緊密的關(guān)系,共同為幼兒園的發(fā)展和教育事業(yè)做出貢獻。
管理溝通心得體會篇十四
下面是幾點自己的培訓之后的體會,也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元。
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構(gòu)的名稱,對于培訓的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了,現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好,行代表行動,知代表知識。知識很重要,但最主要的還是行動起來,只有行動起來,知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候,感覺很新奇,很有道理,覺得收獲很多,不管是和陌生人交際,和領(lǐng)導下屬應該采取什么行為,哪些事能做,哪些事不能做,也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程,然后回顧這么些年自己的言行舉止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,無知,甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來,所謂的溝通技巧,所謂的管理方式和自己并不遙遠,他們影響著我生活的每一分每一秒,講師有幾次說起,他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為,比如給領(lǐng)導搬家,比如給領(lǐng)導寫周報等,我也嘗試回想了一下以往的.行為,卻越想想怕,點睛的一件沒想到,敗筆到不少…以后一定要謹記,慎言慎行!
第二、別太急于表現(xiàn)自己。
第三、不要回避目光接觸。
這一條其實是twitter創(chuàng)始人jackdorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點,目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用,而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認真負責,避免浮躁。
第五、接受批評,不犯二過。
前兩天,離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導送的書,書名叫做”敏捷無敵",我當時說,要是我的話,我也不會要,這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的,如果是其他人,我應該也不會說這話,可仔細想想,送我,我還是會收的,不管什么原因,離沒離職,唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯,但接受批評還是欠缺了點。還是不夠成熟!
最后,不要覺得太過于形式化,就不去做。
其實還有很多問題,但不敢說了,怕問題太多,都沒有了改正的動力了,就暫時到這里吧…而最后一條卻是目前最需要改正的問題!
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