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快遞員年終工作總結(jié) 快遞年終工作總結(jié)(大全11篇)
  • 時(shí)間:2025-05-25 22:23:04
  • 小編:職場(chǎng)小咸魚
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演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn),感染聽眾,然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論,
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報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起
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快遞員年終工作總結(jié) 快遞年終工作總結(jié)(大全11篇)

格式:DOC 上傳日期:2025-05-25 22:23:04
快遞員年終工作總結(jié) 快遞年終工作總結(jié)(大全11篇)
    小編:職場(chǎng)小咸魚

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

快遞員年終工作總結(jié)篇一

20xx年已經(jīng)過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)間如梭,不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及駕馭更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問,時(shí)間就已消逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。許多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問,駕馭肯定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)很多失誤、失職??头藛T不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、詢問、投訴和建議,更要?jiǎng)偤玫貙?duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率,還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更便利,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我20xx年一年來的主要工作總結(jié):

1、根據(jù)要求,對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改剛好做好跟蹤并更新;

2、對(duì)顧客的詢問剛好進(jìn)行回復(fù),并記錄在物流信息登記表上;

3、對(duì)于顧客反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系快遞師傅,進(jìn)行跟蹤及反饋;

6、新舊表單的更換及投入運(yùn)用;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了許多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養(yǎng)??头ぷ骺偨Y(jié)與安排。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作閱歷還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你興奮與否,苦惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。

快遞員年終工作總結(jié)篇二

不知不覺問我已經(jīng)從事快遞工作一年多的時(shí)間了,得益于平臺(tái)的幫助讓我通過工作中的努力獲得不少業(yè)績,這對(duì)于曾經(jīng)在求職旅途上奔波許久的我來說無疑是很有成就感的事情,我也很珍惜快遞員的工作并通過自己的努力讓顧客體驗(yàn)到良好的服務(wù),現(xiàn)對(duì)過去一年的快遞員工作進(jìn)行以下總結(jié):。

作為快遞員自然明白在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將顧客的快遞送達(dá)是自己的職責(zé)所在,所以我在年初階段便為這一年的工作設(shè)置了階段性的`目標(biāo),而且我在工作中也能夠嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)定從而提升了自己的綜合素質(zhì),畢竟唯有以較高要求對(duì)待快遞員工作才能夠盡快成長起來,而且選擇從事快遞員工作便應(yīng)該明白辛苦是不可避免的事情,但也正因?yàn)槟軌蛉淌芄ぷ鞯钠D辛才能夠從中獲得自己想要的業(yè)績,而我也因?yàn)檫@一年的工作中從未出現(xiàn)過超時(shí)的現(xiàn)象從而獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。

快遞員年終工作總結(jié)篇三

不知不覺間我已經(jīng)從事快遞工作一年多的時(shí)間了,得益于平臺(tái)的幫助讓我通過工作中的努力獲得不少業(yè)績,這對(duì)于曾經(jīng)在求職旅途上奔波許久的我來說無疑是很有成就感的事情,我也很珍惜快遞員的工作并通過自己的努力讓顧客體驗(yàn)到良好的服務(wù),現(xiàn)對(duì)過去一年的快遞員工作進(jìn)行以下總結(jié):

作為快遞員自然明白在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將顧客的快遞送達(dá)是自己的職責(zé)所在,所以我在年初階段便為這一年的工作設(shè)置了階段性的目標(biāo),而且我在工作中也能夠嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)定從而提升了自己的綜合素質(zhì),畢竟唯有以較高要求對(duì)待快遞員工作才能夠盡快成長起來,而且選擇從事快遞員工作便應(yīng)該明白辛苦是不可避免的事情,但也正因?yàn)槟軌蛉淌芄ぷ鞯钠D辛才能夠從中獲得自己想要的業(yè)績,而我也因?yàn)檫@一年的工作中從未出現(xiàn)過超時(shí)的現(xiàn)象從而獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。

由于顧客的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)商家造成很大影響從而意味著自己的職責(zé)十分重要,若是因?yàn)樽约核瓦_(dá)太晚導(dǎo)致客戶給予商家差評(píng)的話則會(huì)引起不必要的矛盾,也正因?yàn)槿绱诵枰粤己玫?態(tài)度來調(diào)和商家與平臺(tái)之間的矛盾才能夠獲得對(duì)方的認(rèn)可,而我在接到訂單以后也會(huì)全力將快遞送至客戶手中,從不會(huì)因?yàn)橄胍鄵茦I(yè)績從而導(dǎo)致外賣出現(xiàn)超時(shí)的現(xiàn)象,這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致我能夠獲得負(fù)責(zé)區(qū)域的大部分商家的認(rèn)可,每當(dāng)我將快遞送至顧客手中的時(shí)候都能夠感受到對(duì)方的那份信任。

我也明白快遞工作由于需要注重速度的緣故導(dǎo)致常常會(huì)出現(xiàn)違反規(guī)則的狀況,比如為了盡快送至顧客手中導(dǎo)致違反交通規(guī)則的狀況出現(xiàn),為了多接訂單導(dǎo)致顧客的外賣出現(xiàn)輕微超時(shí)的現(xiàn)象,還有配送過程中不小心出現(xiàn)外賣包裝破損或者灑了的現(xiàn)象等,對(duì)我來說這類狀況的出現(xiàn)都意味著自己對(duì)快遞員工作是不夠負(fù)責(zé)的,所以為了避免這類狀況的出現(xiàn)也要嚴(yán)格要求自己,所幸的是我能夠憑借著對(duì)自身的較高要求導(dǎo)致今年的快遞員工作完成得很好。

通過對(duì)今年快遞員工作的總結(jié)著實(shí)讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn),重要的是我能夠完成今年制定的業(yè)績指標(biāo)從而很好地提升了自身的能力,我在今后也要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并爭取在工作中取得更高業(yè)績。

快遞員年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間過得真快,一晃一年的時(shí)間就過去了,這一年的時(shí)間對(duì)于我來說真的是一眨眼就過去了,我總覺得才過年沒多久,這又要準(zhǔn)備過年了,對(duì)于沒有假期的快遞對(duì)我來說,每天都是一樣的。在這一年里,我在這個(gè)崗位上干的是如火如荼,收益頗多,有金錢方面的,也有精神方面的,可以說是我近幾年過得最有價(jià)值的一年,在這個(gè)崗位上讓我極大的看到了自身的價(jià)值,所以我現(xiàn)在每天都過得很充實(shí),很自在,馬上年底了,以下是我對(duì)今年的工作總結(jié):

1、在這個(gè)全民懶惰的時(shí)代,足不出戶,不用自己做就可以吃到香噴噴的飯菜,而且還不用洗碗,這是絕大多數(shù)人以前做夢(mèng)都不敢想的事,互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),網(wǎng)民增加量直線上升,所以消費(fèi)人群極其的廣泛。

在這一年里,我可以說是賺的盆滿缽滿,我之前在一家網(wǎng)絡(luò)公司上班,我現(xiàn)在一個(gè)月的工資是我之前的`三倍有余,這是我之前完全不敢想象的,在這個(gè)崗位的,越辛苦賺的越多,節(jié)假日點(diǎn)外賣的人更多,所以為了賺錢,我?guī)缀鯖]有節(jié)假日。在工作中一定要保證自己快遞及時(shí),每一位顧客都是你的上帝,不要引起他們的反感,不違反人格道德底線的情況下,他們?cè)谙聠螘r(shí)留下的備注5能滿足盡量滿足,他們的星好評(píng)是對(duì)你工作最大的肯定。無論對(duì)是商家還是顧客都應(yīng)該尊稱且笑臉面對(duì),這點(diǎn)我目前做還不是很好;有時(shí)候太過于依賴導(dǎo)航,一旦出錯(cuò),只能導(dǎo)致快遞不準(zhǔn)時(shí),熟悉整座城市的路線,和一些捷徑是我今后努力的方向。這是我在工作中存在不足的地方。

我在這個(gè)行業(yè)還算是新手,自身還有許多需要加強(qiáng)或改進(jìn)的地方。希望來年自己在工作中的一些細(xì)節(jié)問題能得到妥善的處理,我希望來年自己的業(yè)績?cè)偕弦粚訕?,以?yōu)異的成績來回報(bào)公司!

快遞員年終工作總結(jié)篇五

20xx年,速遞在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。以下是我今年的快遞組長工作總結(jié)。

一年來,速遞秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤最大化,圓滿完成了公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,收入過半,利潤過半”的目標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。

目前投放業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和公司配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2、改變營銷策略。

速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅對(duì)外貿(mào)易。

認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營銷。針對(duì)這一發(fā)展思路,速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

快遞員年終工作總結(jié)篇六

20__年3月12我正式進(jìn)入__,被分到了__辦承擔(dān)快遞組長的工作。

一年多來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助支持下,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真履職,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

虛心學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)!學(xué)習(xí)是做好一切工作的基礎(chǔ)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí),切實(shí)做好倉庫工作,一年多來,我始終把學(xué)習(xí)放在第一位,認(rèn)真對(duì)待,常抓不懈。

自從進(jìn)入__以來,一切從頭開始,雖然以前有在快遞公司實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),但__的模式更為先進(jìn),管理更為科學(xué),速度更為快捷,服務(wù)更為便捷。于是我從老倉管身上學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們?nèi)ソò?,去發(fā)車,去收件,逐步去處理問題件,逐步幫助主管處理力所能及的事,以分擔(dān)他的工作強(qiáng)度!

勤奮工作,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)!一年多來,自己圍繞倉庫的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,努力適應(yīng)新的崗位要求,不敢有絲毫的懈怠,盡職盡責(zé)工作,積極主動(dòng)幫助別人,認(rèn)真做好每一件事情。

一是積極報(bào)送信息。堅(jiān)持把撰寫信息作為鍛煉自己寫作能力的有效途徑,平時(shí)廣泛搜集,認(rèn)真寫稿,按時(shí)上報(bào)。同時(shí),還收集其他分部的信息,分析人家的長處,學(xué)習(xí)他們,及時(shí)將工作發(fā)展,成效及做法,以信息形式上報(bào),既反映了情況,又煅煉了自己。

二是認(rèn)真起草公文。把公司交給我的每一項(xiàng)任務(wù),每一張表格均超額完成,有時(shí)還加班加點(diǎn)地寫,一遍一遍地改,使材料寫作水平和質(zhì)量都有明顯提高。

三是協(xié)作辦理事務(wù)工作,在地平線和凱旋分點(diǎn)部,領(lǐng)導(dǎo)需要做的事情很多,幫他們分擔(dān)幾項(xiàng),在我學(xué)到更多的同時(shí),也鍛煉了自己!嚴(yán)以律己,自覺維護(hù)機(jī)關(guān)形象!

倉庫是分部窗口,代表整個(gè)分部以及整個(gè)__的形象。一年多來,我始終堅(jiān)持自己的原則,保持分部的清潔,誠實(shí)謙虛,禮貌待人,有較強(qiáng)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),維護(hù)好地平線的形象。

在__年的工作中,作為一名班組長在處理好運(yùn)作日常工作的同時(shí):

一是抓業(yè)務(wù)量,加大推廣力度,讓每個(gè)人都知道順豐,讓每一位顧客都知道順豐的快件類型。

二是搞好營運(yùn)質(zhì)量,讓每一份快件都能按時(shí)發(fā)出及收回,減少操作類的失誤率,提高快件的時(shí)效。

三是搞好新服務(wù)產(chǎn)品在分部的推進(jìn),并對(duì)推進(jìn)中的問題進(jìn)行分析,提出有效的改進(jìn)意見。

四是開發(fā)大客戶并對(duì)他們進(jìn)行管理,定時(shí)進(jìn)行維護(hù),指點(diǎn)點(diǎn)部進(jìn)行客戶開發(fā)。

五是對(duì)于突發(fā)事件進(jìn)行處理,跟進(jìn)。

六是負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的及時(shí)回收率,控制點(diǎn)部費(fèi)用支出。

七是對(duì)于點(diǎn)部人員進(jìn)行培訓(xùn),合理拆分區(qū)域,客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。

八是對(duì)總部,區(qū)部各項(xiàng)制度進(jìn)行上傳下達(dá),以及負(fù)責(zé)點(diǎn)部的安全管理工作。

對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)的良好形式,我覺得這是我們公司的一次機(jī)遇,也是我們壯大市場(chǎng)的一個(gè)很好時(shí)機(jī)。對(duì)于那些國內(nèi)快遞公司丟棄的客戶,我們應(yīng)把他們爭取過來。利用我們__良好的口碑,加大市場(chǎng)的開發(fā)力度。加大國際件的開發(fā)力度,加大國際市場(chǎng)的開發(fā)和維護(hù)!世上無難事,只怕有心人。沒有做不到的事,只有想不到的事,我堅(jiān)信順豐會(huì)成功,逐步走向國際,我也會(huì)成功!

快遞員年終工作總結(jié)篇七

自20xx年xx入職,先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí),通過一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名xx市封發(fā)人員。隨著改革和同事們的幫助逐漸成長,在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),以及同事們的關(guān)懷就是的快樂,在以往的工作中有很多的不足:

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,此項(xiàng)我還有所不足之處,有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào),第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的xx年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學(xué)習(xí)中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮,在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉,先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

快遞員年終工作總結(jié)篇八

越來越多的公司專門成立快遞一職,確保公司運(yùn)輸問題,從我接觸這份工作開始,就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作,需要認(rèn)真,踏實(shí),細(xì)致,耐心做事,還要學(xué)會(huì)與人溝通,協(xié)調(diào)。一年下來我認(rèn)真做了以下工作,現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。

快遞不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本,提高企業(yè)運(yùn)輸效率。每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣,運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。

應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?,制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn),快遞,整車運(yùn)輸,拼車,零擔(dān),船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。目前,國內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價(jià)格都是沒有一個(gè)具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價(jià)格,服務(wù),處理問題等資料,并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。

首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì),避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問題,反饋和投訴處理很慢,如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況,然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問題。通常說來,專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì),但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實(shí)可以幫到快遞找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹,因?yàn)殚L期合作等原因,會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng),最好能簽訂合同,以便雙方共同遵守。

只有車間能按時(shí)交貨,運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行,因此作為快遞,不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人,都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常,及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要快遞及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時(shí)間送貨,快遞可提前跟客人說明,并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,也上報(bào)公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

貨到了以后,請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字,如果有出現(xiàn)少貨丟貨,及時(shí)與司機(jī)確認(rèn),并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理,雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理,如沒有,用行業(yè)規(guī)則來處理,再?zèng)]有,雙方共同協(xié)商。

實(shí)際操作中,快遞是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶,快遞需要與公司財(cái)務(wù),業(yè)務(wù),生產(chǎn),倉儲(chǔ)等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。

快遞員年終工作總結(jié)篇九

做好快遞工作自然需要在服務(wù)方面多下苦功,保證效率的基礎(chǔ)上讓客戶感到滿意,并在完成當(dāng)前階段的工作以后加以。

總結(jié)。

下面就是小編給大家?guī)淼目爝f組長2019。

年終。

希望能幫助到大家!

入職。

以來,我先后在多家快遞公司實(shí)習(xí),通過這段時(shí)間對(duì)快遞工作的了解,最終成為一名快遞組長。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了快遞工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂,以下是我今年的工作總結(jié)。

一、服從方面。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),這是一個(gè)快遞行業(yè)員工必須具備的,此項(xiàng)我還有些不足之處,有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)快遞人員向一個(gè)好的快遞組長轉(zhuǎn)變,把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào),第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),有時(shí)候真的很不理解,但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二、工作中的不足。

個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學(xué)習(xí)中成長。和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三、團(tuán)隊(duì)方面。

三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工營造了一份有活一起干、有困難一起解決、有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)基層管理者。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉,先后派遣至多個(gè)地方進(jìn)行學(xué)習(xí),使我們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的員工,深信全體人員終有一天會(huì)得到欣欣向榮的發(fā)展。

四、業(yè)務(wù)方面。

要善于總結(jié),要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累。

經(jīng)驗(yàn)。

;善于在失敗中吸取教訓(xùn),努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五、時(shí)間觀念。

企業(yè)管理。

的完善程度取決于制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,必須在制度約束的同時(shí),進(jìn)行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

時(shí)間如駿馬過隙,2019年結(jié)束了。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝xx公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

自從加入xx速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為xx速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂,客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度,圓滿完成工作任務(wù)。

我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)公司。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格要求自己擺正工作位置時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下始終勤奮學(xué)習(xí)積極進(jìn)取努力提高自我始終勤奮工作履行好。

崗位職責(zé)。

堅(jiān)持理想堅(jiān)定信念不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)挖掘開發(fā)新客戶。

二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,營造良好工作氛圍。

在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營造了一份良好氛圍,在xx公司這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無血緣的兄弟之情,深信全體終有一天會(huì)獲得欣欣向榮的發(fā)展。有朝氣蓬勃的明天,只有公司發(fā)展好了,我們的工資福利才會(huì)好,勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

三、堅(jiān)持發(fā)展的理念,深化速度服務(wù)。

在和客戶溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過失?,F(xiàn)在的市場(chǎng)競爭極其激烈,逆水行舟,不進(jìn)則退。對(duì)客戶需求了解不夠細(xì)膩,導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)xx失去信心選擇其他快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤、客戶回頭選擇xx的時(shí)機(jī),積極提供非郵公司不能提供的服務(wù),在同等價(jià)格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。

明年是全新的一年,是自我挑戰(zhàn)的一年,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn),把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃,盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為xx速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

只有運(yùn)輸搞好了,才能更好地與外界接軌。從我接觸快遞組長這份工作開始,就意識(shí)到這份工作的重要性,確保公司運(yùn)輸問題。要做好這份工作,需要認(rèn)真,踏實(shí),細(xì)致,耐心做事,還要學(xué)會(huì)與人溝通,協(xié)調(diào)。一年下來,我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。

一、整合出貨計(jì)劃,選擇運(yùn)輸方式。

作為一個(gè)快遞組長,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本,提高企業(yè)運(yùn)輸效率。

每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣,運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)快遞組長,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?,制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運(yùn)輸方式,再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。目前,許多物流公司價(jià)格都沒有一個(gè)具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價(jià)格,服務(wù),處理問題等資料。

二、選擇物流公司。

首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì),避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問題,反饋和投訴處理很慢,如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況,然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問題。通常說來,專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì),但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實(shí)可以幫到快遞組長找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹,因?yàn)殚L期合作等原因,會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。

三、督促車間按時(shí)交貨。

只有車間能按時(shí)交貨,運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行,因此作為快遞組長,不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人,都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常,及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

四、跟蹤到貨信息。

貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要快遞組長及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時(shí)間送貨,快遞組長可提前跟客人說明,并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,也上報(bào)公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

五、處理到貨問題。

貨到了以后,請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字,如果有出現(xiàn)少貨丟貨,及時(shí)與司機(jī)確認(rèn),并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理,雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理,如沒有,用行業(yè)規(guī)則來處理,再?zèng)]有,雙方共同協(xié)商。

總結(jié)的這些要點(diǎn)都是作為一個(gè)快遞組長應(yīng)該做的基本工作,但實(shí)際操作中,快遞組長是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶,快遞組長需要與公司財(cái)務(wù),業(yè)務(wù),生產(chǎn),倉儲(chǔ)等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。

2019年,xx速遞在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。以下是我今年的快遞組長工作總結(jié)。

一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況。

一年來,xx速遞秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營銷。

渠道。

嚴(yán)控內(nèi)外成本確保利潤最大化圓滿完成了公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半收入過半利潤過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展情況。

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。

目前xx業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和xx公司就xx路段配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),xx零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2、改變營銷策略。

xx速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和xx鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對(duì)外貿(mào)易。

三、下一步工作打算。

認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營銷。針對(duì)這一發(fā)展思路,xx速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

相關(guān)。

文章。

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快遞員年終工作總結(jié)篇十

2018年已經(jīng)結(jié)束了,作為一名快遞客服人員,需要不但總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn),才能避免在工作中出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。下面是我個(gè)人2018年工作總結(jié):

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。

作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時(shí)說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。

處變不驚的應(yīng)對(duì)力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理,能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。

在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見得,處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識(shí)地自學(xué),增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級(jí)市,縣級(jí)市,或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

快遞員年終工作總結(jié)篇十一

20__年,速遞在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。以下是我今年的快遞組長工作總結(jié)。

一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況。

一年來,速遞秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤最大化,圓滿完成了公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,收入過半,利潤過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展情況。

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。

目前業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和xx公司就路段配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2、改變營銷策略。

速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅對(duì)外貿(mào)易。

三、下一步工作打算。

認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營銷。針對(duì)這一發(fā)展思路,速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

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在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧春節(jié)回家
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得
方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??下?/div>
隨著法律法規(guī)不斷完善,人們?cè)桨l(fā)重視合同,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,在達(dá)成意見一致時(shí),制定合同可以享有一定的自由。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給
演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,比較靈活,便于臨場(chǎng)發(fā)揮,真實(shí)感強(qiáng),又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。演講的直觀性使其與聽眾直接交流,極易感染和打動(dòng)
總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們
使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多。那么你知道演講稿如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡
時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。以下是小編為大家收集的
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘?/div>
演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn),感染聽眾,然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論,
當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),將其作為一種寶貴的財(cái)富,不斷積累和分享。下面是小編
學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),將其作為一種寶貴的財(cái)富,不斷積累和分
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?這里我整理了一
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來
報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起
對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍?/div>
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,用到演講稿的地方越來越多。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇演講稿下
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘?/div>
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)
對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍?/div>
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總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體??偨Y(jié)怎么寫才能
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來
心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。通過報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的
心得體會(huì)是指個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)
心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考
心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。通過記錄心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃自己的未來,為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面小編給大
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),將其作為一種寶貴的
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧元旦校長致
當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是小編幫大家整理的心得體
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到
演講作為人類一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它必須具備以下幾個(gè)條件:演講者、聽眾、溝通二者的媒介以及時(shí)間、環(huán)境。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模
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