2025年卷煙工作總結(jié)(模板14篇)

總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀(guān)實(shí)踐，其材料必須以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀(guān)地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

卷煙工作總結(jié)篇一

吸煙有害健康，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于的文章卷煙廠(chǎng)銷(xiāo)售部。

供大家閱讀和參考希望能夠很好的幫助到大家謝謝大家對(duì)小編的支持和鼓勵(lì)。

20xx年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠(chǎng)干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，全面完成上半年生產(chǎn)任務(wù)，卷煙產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，庫(kù)存大幅減少;產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)明顯提升;能源、原輔料消耗水平穩(wěn)中有降;實(shí)現(xiàn)了利稅持續(xù)增長(zhǎng)。

上半年我廠(chǎng)各相關(guān)部門(mén)緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，以市場(chǎng)為中心，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，庫(kù)存大幅減少。上半年組織生產(chǎn)3個(gè)牌號(hào)11個(gè)規(guī)格的卷煙，梗線(xiàn)生產(chǎn)454批，葉線(xiàn)生產(chǎn)898批，累計(jì)生產(chǎn)卷煙157059.6箱，完成年計(jì)劃的54.16%，同比增加產(chǎn)量6317箱，增長(zhǎng)幅度為4.2%。上半年生產(chǎn)出口煙320箱。上半年累計(jì)銷(xiāo)售卷煙154556箱，同比增長(zhǎng)2.7%，產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同增長(zhǎng)，銷(xiāo)售勢(shì)頭良好，庫(kù)存卷煙大幅減少。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明顯提升，一、二、三類(lèi)卷煙產(chǎn)量提升較快，同比分別上升118.77%、35.97%和34.49%，四類(lèi)卷煙下降幅度較大，五類(lèi)卷煙與去年同期基本持平。尤其在一季度兩節(jié)期間，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、市場(chǎng)需求多變的情況，全體員工緊緊圍繞市場(chǎng)，克服困難，1月份創(chuàng)紀(jì)錄地完成了42143.2箱產(chǎn)量的任務(wù)，還高效率地完成了人民大會(huì)堂的順利上市任務(wù)。我廠(chǎng)堅(jiān)持“以人為本，高效運(yùn)行”的原則，完成了生產(chǎn)班次及作業(yè)時(shí)間的調(diào)整，優(yōu)化了生產(chǎn)環(huán)境。

今年上半年，我廠(chǎng)持續(xù)開(kāi)展《原料消耗研究分析與控制》管理課題，不斷增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)，把原料消耗作為創(chuàng)建指標(biāo)。通過(guò)落實(shí)考核、加強(qiáng)原料投料管理及過(guò)程控制等措施，按照課題計(jì)劃組織實(shí)施，上半年原料消耗平均36.18kg/箱，同比下降0.22kg/箱。主要考核項(xiàng)輔料全部完成公司計(jì)劃指標(biāo)。

上半年萬(wàn)支綜合能耗為3.95千克，同比3.62千克上升9.1%。公司、廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注萬(wàn)支綜合能耗較高問(wèn)題，為控制能源、降低消耗，積極采取應(yīng)對(duì)措施。一是落實(shí)并強(qiáng)化能耗考核，根據(jù)年初公司下達(dá)的各項(xiàng)能耗指標(biāo)，分解落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)，依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核，促進(jìn)部門(mén)加強(qiáng)能源管理。二是通過(guò)技術(shù)改進(jìn)和節(jié)能管理來(lái)減少能源消耗。下一步還要加強(qiáng)對(duì)原輔材料、能源消耗關(guān)鍵指標(biāo)的控制，要深入剖析，查找問(wèn)題，提出措施，逐步改進(jìn)，把較高的能耗降下來(lái)。

上半年，我廠(chǎng)設(shè)備指標(biāo)完成較好，卷包設(shè)備有效作業(yè)率完成88.65%。上半年日產(chǎn)卷煙最高1689箱，創(chuàng)我廠(chǎng)日產(chǎn)卷煙之最。上半年抽檢11個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，總檢次數(shù)471次，合格品次數(shù)471次，初檢合格率100%。包裝與卷制質(zhì)量平均分97.83分，同比提高1.21分，綜合平均得分89.17分，同比提高0.63分。制絲工序質(zhì)量考核得分99.85分，同比提高0.22分，產(chǎn)品保障能力不斷增強(qiáng)。

上半年，我廠(chǎng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入143915萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.52%;實(shí)現(xiàn)稅利95688萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.3%。其中實(shí)現(xiàn)稅金83975萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.56%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11713萬(wàn)元，同比下降39.38%;平均單箱利稅6195元,同比增長(zhǎng)0.55%。

今年是我廠(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的關(guān)鍵一年，要以“滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，堅(jiān)持市場(chǎng)原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌安排，全面完成公司下達(dá)的下半年生產(chǎn)任務(wù)，確?！吧a(chǎn)上水平”，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

一、圍繞適應(yīng)跨越發(fā)展需要，全力推進(jìn)“三個(gè)三年規(guī)劃”落實(shí)。

針對(duì)工廠(chǎng)技改發(fā)展的需要，該廠(chǎng)及時(shí)制定了“思想文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理提升”三個(gè)規(guī)劃，努力打造以工廠(chǎng)發(fā)展和員工成長(zhǎng)需求為關(guān)注點(diǎn)，以文化塑造人的內(nèi)在精神世界為著力點(diǎn)，積極培育企業(yè)特色思想文化，凝聚全員力量，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象;培養(yǎng)和造就一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬、充滿(mǎn)活力、素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)人才隊(duì)伍，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要;著力夯實(shí)“五項(xiàng)基礎(chǔ)”，提升“六種能力”，提升效率和效益。一年來(lái)，按照三個(gè)三年規(guī)劃總體部署和年度推進(jìn)計(jì)劃，三個(gè)牽頭部門(mén)細(xì)化方案，分解年度目標(biāo)指標(biāo)，制定保障措施，提出完成時(shí)限，規(guī)范基礎(chǔ)資料，同時(shí)采取月度、季度專(zhuān)項(xiàng)檢查、年度總結(jié)驗(yàn)收、工廠(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)任評(píng)價(jià)督導(dǎo)組長(zhǎng)定期評(píng)價(jià)考核等方式方法，全力推進(jìn)，打好基礎(chǔ)，適應(yīng)發(fā)展需要。通過(guò)一年來(lái)的推進(jìn)，思想文化的引領(lǐng)作用得到了很好發(fā)揮，隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效，基礎(chǔ)管理持續(xù)提高，初步達(dá)到了凝聚力量，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的目的。

二、圍繞“陽(yáng)光、優(yōu)質(zhì)、安全、綠色”工程目標(biāo)，全力推進(jìn)易地技術(shù)改造工作。

全力推進(jìn)易地技術(shù)改造是工廠(chǎng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，一年來(lái)，工廠(chǎng)按照公司黨組的重托、整體要求和安排部署，一是進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。按照“嚴(yán)格控制產(chǎn)能規(guī)模、嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模、嚴(yán)格控制投資規(guī)?！比齻€(gè)控制基本原則，組織開(kāi)展了廠(chǎng)內(nèi)外的技術(shù)交流、考察調(diào)研、討論論證優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，為正式開(kāi)工做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

二是精心安排、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。積極主動(dòng)推進(jìn)方案評(píng)審、初步設(shè)計(jì)概算審核、申報(bào)等程序;及時(shí)啟動(dòng)“環(huán)境影響評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、安全預(yù)評(píng)價(jià)”等17個(gè)子項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)。截至目前，環(huán)評(píng)、職評(píng)、安評(píng)、工程場(chǎng)地地震安全性評(píng)價(jià)已完成審批和驗(yàn)收，三維數(shù)字工廠(chǎng)、臨時(shí)用電工程施工項(xiàng)目已簽訂合同，電梯設(shè)備購(gòu)置及安裝、污水處理設(shè)備購(gòu)置及安裝等項(xiàng)目已完成招標(biāo)程序。同時(shí)與當(dāng)?shù)卣e極主動(dòng)溝通聯(lián)系，辦理了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、推進(jìn)了場(chǎng)地平整、清表等工作。

三是緊抓廉政建設(shè)不放松。組織學(xué)習(xí)國(guó)家局新制訂的《煙草行業(yè)工程審計(jì)操作指南》，堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的廉政教育，制訂相關(guān)配套辦法;積極配合國(guó)家局派駐跟蹤單位審核，有效落實(shí)審核建議;完善項(xiàng)目廉政建設(shè)監(jiān)督檢查機(jī)制，定期組織開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)督檢查，確保技改項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程“零違法、零違紀(jì)、零案件”。

三、圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)管理，持續(xù)改進(jìn)，管理水平穩(wěn)步提高。

一是不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化。

工作計(jì)劃。

的制定、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)宣貫與培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)文件梳理與優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化工作運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)與改進(jìn)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)，文件符合率99.0%，執(zhí)行率平均95.5%。

二是綜合管理體系有效運(yùn)行。圍繞“流程梳理與優(yōu)化、兩審一糾、能源管理體系推進(jìn)等”，確立分解年度工作任務(wù);建立綜合管理體系運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)、人員管理標(biāo)準(zhǔn)，形成體系運(yùn)行管理機(jī)制;開(kāi)展工廠(chǎng)“一流管理體系”評(píng)價(jià)活動(dòng)，體系運(yùn)行質(zhì)量自評(píng)符合率達(dá)到70.7%，較公司下達(dá)的65%指標(biāo)標(biāo)高5.7個(gè)百分點(diǎn);創(chuàng)新綜合管理體系建設(shè)工作方法，推行內(nèi)審員片區(qū)責(zé)任制;開(kāi)展內(nèi)審員師帶徒活動(dòng)，簽訂師帶徒協(xié)議;啟動(dòng)流程梳理和優(yōu)化，精簡(jiǎn)40個(gè)業(yè)務(wù)流程審批環(huán)節(jié)，修改評(píng)審15個(gè)標(biāo)準(zhǔn)記錄表單。

三是目標(biāo)績(jī)效管理有效改進(jìn)。結(jié)合公司下發(fā)的卷煙廠(chǎng)績(jī)效合約、卷煙廠(chǎng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)一覽表、綜合管理體系關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，優(yōu)化健全工廠(chǎng)目標(biāo)指標(biāo)體系。完善目標(biāo)績(jī)效管理考核機(jī)制，修訂專(zhuān)項(xiàng)考核辦法，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使目標(biāo)績(jī)效考核成為促進(jìn)基礎(chǔ)管理提升的有效工具，年內(nèi)，創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)10項(xiàng)達(dá)標(biāo)，對(duì)標(biāo)指標(biāo)同比進(jìn)步88.89%，全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。

四是課題管理扎實(shí)推進(jìn)。制定《課題研究管理規(guī)范》，組織課題立項(xiàng)評(píng)審確定課題;嚴(yán)格對(duì)照規(guī)范建立各課題實(shí)施計(jì)劃，逐月檢查、季度評(píng)審，月度考核，確保解決生產(chǎn)管理中存在的一些問(wèn)題。五是內(nèi)部監(jiān)管持續(xù)規(guī)范。圍繞招標(biāo)采購(gòu)開(kāi)展“樣板”項(xiàng)目活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，工廠(chǎng)整體項(xiàng)目進(jìn)度明顯快于往年;扎實(shí)開(kāi)展辦事公開(kāi)民主管理，基本實(shí)現(xiàn)“三項(xiàng)工作”項(xiàng)目網(wǎng)上公開(kāi);同時(shí)規(guī)范處置廢棄專(zhuān)賣(mài)品。工廠(chǎng)適應(yīng)技改、現(xiàn)代管理的能力不斷提升。

四、圍繞人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，精心管控，人才隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效。

以“管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作”三支人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，修訂、建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定人才隊(duì)伍建設(shè)年度推進(jìn)計(jì)劃藍(lán)本等，著力學(xué)習(xí)教育培養(yǎng)。先后組織推進(jìn)學(xué)歷教育，充實(shí)工廠(chǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍，訂購(gòu)配發(fā)《卷煙工藝與設(shè)備》教材，舉辦內(nèi)部講師ttt實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)班，積極開(kāi)展職稱(chēng)評(píng)審，鼓勵(lì)員工參加社會(huì)組織的各類(lèi)職稱(chēng)相關(guān)考試，組織開(kāi)展通用工種技師、特有工種職業(yè)技能鑒定等，人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)亮點(diǎn)紛呈。12名通用工種技術(shù)人員取得技師資格證書(shū)，1人獲行業(yè)首批操作技師資格，1人通過(guò)行業(yè)高級(jí)技師資格申報(bào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，2人取得煙草物流三級(jí)職業(yè)資格，行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定中參加鑒定39人、通過(guò)31人、合格率高達(dá)79.5%。全員學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、求進(jìn)步的學(xué)習(xí)格局逐漸形成。

五、圍繞精益管理理念全面導(dǎo)入，提升服務(wù)效率，專(zhuān)業(yè)管理水平不斷提升。

認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局、公司推進(jìn)精益管理工作要求，按照“全面規(guī)劃、突出重點(diǎn)、試點(diǎn)先行、分步實(shí)施”的工作方針，突出“生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、財(cái)務(wù)”全面導(dǎo)入精益理念。

一是生產(chǎn)組織更加精細(xì)。以節(jié)約生產(chǎn)工時(shí)、消減無(wú)價(jià)值流程為目標(biāo)，積極實(shí)施拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式;依據(jù)市場(chǎng)需求和公司生產(chǎn)計(jì)劃，細(xì)化完善月度停開(kāi)產(chǎn)安排計(jì)劃、停開(kāi)產(chǎn)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)、卷煙生產(chǎn)打碼計(jì)劃;全程梳理“生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃分解、產(chǎn)前準(zhǔn)備、生產(chǎn)組織、工序傳遞、物流銜接、標(biāo)識(shí)管理、產(chǎn)品防護(hù)及倉(cāng)儲(chǔ)”等各生產(chǎn)作業(yè)流程，匹配生產(chǎn)過(guò)程供需部門(mén)之間、各車(chē)間自行生產(chǎn)上下游工序之間及不同機(jī)臺(tái)間生產(chǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、時(shí)限，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程檢查與控制，分析解決產(chǎn)、質(zhì)、耗等方面存在的問(wèn)題，生產(chǎn)組織實(shí)現(xiàn)逐日實(shí)時(shí)控制。

二是工藝質(zhì)量取得新進(jìn)步。健全工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，完善“一級(jí)檢驗(yàn)”模式，堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)考核，加強(qiáng)工藝、質(zhì)量、配方的日常管理及維護(hù)，加強(qiáng)技術(shù)研究分析，應(yīng)用六西格瑪?shù)认冗M(jìn)統(tǒng)計(jì)方法細(xì)化質(zhì)量數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況信息，提升工藝質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的有效性和適用性，過(guò)程控制水平在pdca循環(huán)中不斷提升。所產(chǎn)卷煙一個(gè)牌號(hào)焦油量下降1.3mg，一個(gè)下降0.42mg。

三是設(shè)備運(yùn)行更加順暢。圍繞“設(shè)備信息管理精細(xì)化、設(shè)備狀態(tài)預(yù)測(cè)精確化、運(yùn)行成本控制精實(shí)化、設(shè)備修理精準(zhǔn)化、設(shè)備保養(yǎng)精心化、隊(duì)伍建設(shè)精干化”六個(gè)精，努力追求“設(shè)備運(yùn)行零故障、狀態(tài)診斷零失誤、備件管理零冗余、設(shè)備安全零事故”四個(gè)零，及時(shí)更新對(duì)接設(shè)備指標(biāo)，完善“一機(jī)一檔、一事一檔”日常管理機(jī)制，深化、細(xì)化設(shè)備保養(yǎng)、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢日常監(jiān)督檢查，大力開(kāi)展“opl”、“ops”等活動(dòng)，加強(qiáng)月度預(yù)防性保養(yǎng)檢修，逐月持續(xù)開(kāi)展設(shè)備隱患大排查，有序推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備類(lèi)綜合計(jì)劃項(xiàng)目，嚴(yán)格控制設(shè)備維持費(fèi)用計(jì)劃等。年末，全廠(chǎng)主要設(shè)備完好率保持100%;制絲設(shè)備故障停機(jī)率為0.02%，動(dòng)力設(shè)備故障停機(jī)率0.11%;卷包設(shè)備有效作業(yè)率為93.35%，卷接設(shè)備運(yùn)行效率93.35%，軟盒包裝設(shè)備運(yùn)行效率81.68%;監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備檢定(校準(zhǔn))率100%。

四是財(cái)務(wù)控制更加精準(zhǔn)。加強(qiáng)預(yù)算編制、分析;突出“原料、輔助材料、綜合能耗、單箱制造費(fèi)用”挖潛降耗;突出可控費(fèi)用增效節(jié)支。對(duì)照目標(biāo)、責(zé)任按月度落實(shí)考核，確保了全年各項(xiàng)預(yù)算控制在定額以?xún)?nèi)，成本費(fèi)用有效降低。同時(shí)配合公司完成了制度文件的修訂，完成6年內(nèi)稅務(wù)自查整改工作，推進(jìn)了往來(lái)賬款清理、資產(chǎn)權(quán)屬管理等工作，順利通過(guò)了國(guó)家局委派事務(wù)所對(duì)20xx年度年報(bào)的審計(jì)。

六、圍繞共謀發(fā)展主旋律，黨建精神文明再上新臺(tái)階。

(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照公司黨組的要求和統(tǒng)一安排，工廠(chǎng)結(jié)合實(shí)際，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定。

工作方案。

細(xì)化三個(gè)環(huán)節(jié)的工作措施按照規(guī)定動(dòng)作不漏項(xiàng)、自選動(dòng)作有新意分層學(xué)習(xí)深入調(diào)研、聽(tīng)取意見(jiàn)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)整改落實(shí)、建章立制?；顒?dòng)中立行立改意見(jiàn)建議45項(xiàng)解決了“公務(wù)用餐、接待、會(huì)風(fēng)、用車(chē)、廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待日、績(jī)效管理”等方面存在一些“四風(fēng)”突出問(wèn)題;新建制度4項(xiàng)修訂完善制度7項(xiàng)解決了關(guān)系職工切身利益和聯(lián)系服務(wù)職工“最后一公里”的一些問(wèn)題。黨員、干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立群眾基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

(二)思想文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)照20xx年思想文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)表，先后組織開(kāi)展多次形勢(shì)教育活動(dòng)，開(kāi)展“企業(yè)要發(fā)展，我該怎么辦”主題大討論活動(dòng)，舉辦“澄煙夢(mèng)青年志發(fā)展情”青春風(fēng)采展示活動(dòng)，發(fā)布《澄城卷煙廠(chǎng)思想文化建設(shè)之窗》，開(kāi)辦【思想文化今日視點(diǎn)】板塊，舉辦“澄煙清辯”賽，開(kāi)展“堯頭窯文化采風(fēng)”活動(dòng)，舉辦“青春與技改發(fā)展同行”微晚會(huì)，發(fā)起“我和國(guó)旗合個(gè)影”主題活動(dòng)，組織內(nèi)容豐富的調(diào)研、走訪(fǎng)活動(dòng);并以創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵為載體，積極開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì)公益活動(dòng)，舉辦澄煙道德講堂等。積極培育企業(yè)特色文化，努力構(gòu)建企業(yè)共有精神家園，為工廠(chǎng)發(fā)展凝聚了力量，發(fā)揮了思想文化引領(lǐng)作用。一名青年職工獲得住地“十大杰出青年”稱(chēng)號(hào)，一個(gè)班組獲得住地“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

(三)思想政治工作全面加強(qiáng)。修訂完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新會(huì)議模式、完善學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升基層黨建科學(xué)化水平。改進(jìn)周二政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)效率進(jìn)一步提高。調(diào)整支部管轄科室，健全工廠(chǎng)黨建管理體系。開(kāi)辟職工接待日陣地，進(jìn)一步營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。建立黨委主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與建立和完善黨支部工作制度機(jī)制，規(guī)范支部思想政治生活、組織生活和主題活動(dòng)，基層黨建水平不斷提升。關(guān)注一線(xiàn)、聚焦一線(xiàn)，開(kāi)辟【簡(jiǎn)明新聞】、【迎五一?你也是最美勞動(dòng)者】等宣傳窗口，及時(shí)更新各類(lèi)宣傳版面，表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)職工、先進(jìn)事跡。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)五年規(guī)劃，配發(fā)學(xué)習(xí)資料，及時(shí)通報(bào)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題，組織干部職工觀(guān)看廉政教育片，舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座，組織兩級(jí)干部和重點(diǎn)崗位工作人員書(shū)面承諾“不出入私人會(huì)所、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡，自覺(jué)接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督”。圍繞三項(xiàng)工作加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管和日常廉政監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。同時(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況自查，建立中層干部廉潔自律。

自查報(bào)告。

制度等，兩級(jí)干部的廉潔自律意識(shí)得到加強(qiáng)。

(五)黨團(tuán)組織的引領(lǐng)作用不斷深化。工廠(chǎng)堅(jiān)持發(fā)展品牌為主題，黨團(tuán)、工會(huì)組織相互配合，發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織開(kāi)展了品牌知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)，冠名品牌廣場(chǎng)舞隊(duì)，派送“煙草品牌送吉祥”汽車(chē)掛件，堅(jiān)持定期走訪(fǎng)、集中拜訪(fǎng)活動(dòng)，成立“心隨品牌”羽毛球、排球、門(mén)球隊(duì)等，組織開(kāi)展周邊縣域推介活動(dòng)，傳播煙草品牌文化;以“全體職工”為主體，以城區(qū)的婚慶公司、酒店、私營(yíng)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等為重心，以“五一、十一”等節(jié)慶日為節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)聯(lián)系，跟蹤服務(wù)。有效推動(dòng)了住地市場(chǎng)“品牌”卷煙銷(xiāo)量。年末，全廠(chǎng)累計(jì)441人參與職工親朋婚慶、團(tuán)購(gòu)事務(wù)購(gòu)煙活動(dòng)，住地市場(chǎng)品牌”卷煙總銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)21.43%。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)總工會(huì)“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工”要求，堅(jiān)持重大事項(xiàng)職代會(huì)審議制度，組織職工代表參加中層干部民主評(píng)議，參與招投標(biāo)會(huì)議、職工住宅樓建設(shè)項(xiàng)目等，促進(jìn)民主管理建設(shè);開(kāi)展“書(shū)香煙草工廠(chǎng)讀書(shū)月、慶三八、慶五一”等職工文體活動(dòng)，開(kāi)展“春送祝福、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”愛(ài)心活動(dòng)，組織開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)。職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不斷提升。一年來(lái)，工廠(chǎng)、卷包車(chē)間、卷包車(chē)間甲班、制絲車(chē)間機(jī)電修理班、兩名職工分別被省輕紡煙草工會(huì)授予“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)職代會(huì)四星級(jí)單位”、“工人先鋒號(hào)”、“優(yōu)秀班組”、“創(chuàng)新標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);卷包車(chē)間一名維修技師被行業(yè)評(píng)為第六屆“全國(guó)煙草行業(yè)勞模模范”;在公司舉辦的職工技術(shù)比武大賽中，1人獲得zj17卷煙機(jī)操作第一名，1人獲得zj17卷煙機(jī)維修第二名，1人獲得zb25包裝機(jī)維修第三名，1人獲得sq3切絲機(jī)操作第二名。

存在的問(wèn)題和不足。

一年來(lái)，雖然工廠(chǎng)各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)，但與公司的要求相比較，與工廠(chǎng)盡快適應(yīng)改革發(fā)展的需要相比，仍存在不足：

一、基礎(chǔ)管理薄弱。一是工藝質(zhì)量管理工作規(guī)范化、精細(xì)化程度不夠，工藝測(cè)試、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、分析的深度不夠。二是績(jī)效考核需進(jìn)一步完善。三是管理基礎(chǔ)薄弱，標(biāo)準(zhǔn)化存在重考評(píng)、輕運(yùn)行現(xiàn)象;部分程序相對(duì)繁瑣冗長(zhǎng)，需要進(jìn)一步梳理優(yōu)化精簡(jiǎn)。

二、人力資源管理體系建設(shè)需強(qiáng)力推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的動(dòng)力、執(zhí)行力、協(xié)作力和資源配置不平衡問(wèn)題有待進(jìn)一步提升與優(yōu)化。

三、三個(gè)三年規(guī)劃推進(jìn)實(shí)施需進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)年度推進(jìn)計(jì)劃的修訂完善和跟蹤督促需進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年工作打算。

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年，也是緊緊圍繞“”規(guī)劃主要任務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“規(guī)模效益目標(biāo)、品牌發(fā)展目標(biāo)、基礎(chǔ)管理目標(biāo)、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)”的收官之年，做好各項(xiàng)工作意義十分重大。工廠(chǎng)將全面貫徹落實(shí)和xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊扣全省煙草工業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議安排部署，不斷提高認(rèn)識(shí)、凝心聚力，圍繞打造“小而精、精而特、技術(shù)一流、管理一流、環(huán)境一流”的現(xiàn)代化卷煙工廠(chǎng)目標(biāo)，以“三個(gè)三年規(guī)劃”為主線(xiàn)，推進(jìn)精益管理，持續(xù)提升思想文化建設(shè)、人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和基礎(chǔ)管理水平，全面完成公司下達(dá)的卷煙生產(chǎn)、出口煙絲加工任務(wù)和成本、費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)，積極推進(jìn)易地技術(shù)改造項(xiàng)目，確保全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。

一、初步確定20xx年重點(diǎn)工作。

(一)扎實(shí)推進(jìn)精益管理。一是持續(xù)落實(shí)“管理創(chuàng)一流”。圍繞“用最少的投入，產(chǎn)出最多的價(jià)值”思想，開(kāi)展多方面、多層次精益管理培訓(xùn)，充分利用櫥窗、看板、宣傳欄、oa等現(xiàn)有宣傳推介平臺(tái)大力宣貫精益理念，組織開(kāi)展精益管理知識(shí)競(jìng)賽、“優(yōu)秀精益案例分享”、“我身邊的精益故事”、“精益班組建設(shè)”等一系列活動(dòng)強(qiáng)化精益氛圍營(yíng)造，使全體員知曉精益、理解精益、重視精益、參與精益改善;加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)模塊推進(jìn)小組骨干人員培養(yǎng)，打造一支善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的精益“種子選手”和“種子團(tuán)隊(duì)”，提升精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平;對(duì)照“精益生產(chǎn)、精益設(shè)備、精益能源、精益質(zhì)量、精益安全、精益物流、精益流程”實(shí)施方案，月度跟蹤檢查、季度階段評(píng)審、定期進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)督促檢查。逐步向“零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴”目標(biāo)靠近。

(二)努力完成易地技改項(xiàng)目階段目標(biāo)任務(wù)。延伸精益理念范疇，樹(shù)立、堅(jiān)持精益技改思想，制定精益技改管理實(shí)施方案;圍繞“編制技術(shù)方案—項(xiàng)目招標(biāo)—方案優(yōu)化—施工”步驟，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)進(jìn)度;緊抓三項(xiàng)工作，把好“技術(shù)方案、招標(biāo)文件、合同”三個(gè)前期環(huán)節(jié)關(guān)口;加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全過(guò)程控制;積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。年度內(nèi)，要完成煙草專(zhuān)賣(mài)設(shè)備的報(bào)批工作;全面順利展開(kāi)施工類(lèi)招標(biāo)工作;聯(lián)合工房、動(dòng)力中心等建筑工程完成主體封頂;年度投資控制在批復(fù)的投資計(jì)劃之內(nèi)，進(jìn)度達(dá)到95%以上;同時(shí)加強(qiáng)技改人員廉政教育等，確保技改項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程“零違法、零違紀(jì)、零案件”，全力將技改項(xiàng)目打造成“陽(yáng)光工程”。

(三)繼續(xù)大力推進(jìn)三個(gè)三年規(guī)劃實(shí)施。堅(jiān)持分步實(shí)施，總結(jié)上年推進(jìn)工作，查不足、找原因，汲取經(jīng)驗(yàn)，制定20xx年度思想文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理提升推進(jìn)計(jì)劃，明目標(biāo)、定任務(wù)，落實(shí)責(zé)任、制訂措施，發(fā)揮三個(gè)主控部門(mén)職能，扎實(shí)督導(dǎo)評(píng)價(jià)，盡快形成企業(yè)思想文化理念，推進(jìn)煙草文化在工廠(chǎng)的特色實(shí)踐，讓思想文化真正成為推動(dòng)工廠(chǎng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，成為全體員工的精神支柱，成為凝聚員工的精神紐帶，成為員工工作生活的精神家園，讓全體員工在工廠(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的進(jìn)程中充滿(mǎn)激情、更加自信的快樂(lè)工作生活。結(jié)合工廠(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要，建立完善相關(guān)制度，健全人力資源管理體系;把生產(chǎn)操作、機(jī)電維修、專(zhuān)業(yè)技術(shù)放在更加突出的位置加強(qiáng)各領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)隊(duì)伍適應(yīng)工廠(chǎng)改革發(fā)展基礎(chǔ)。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理考核，使各項(xiàng)目標(biāo)建立在更加扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上。與此同時(shí)毫不放松地抓好綜合管理體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、目標(biāo)績(jī)效管理、課題管理、嚴(yán)格規(guī)范等各項(xiàng)工作，使工廠(chǎng)改革發(fā)展的步伐更加有力。

(四)大力營(yíng)造共謀發(fā)展氛圍。學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)精神，立足工廠(chǎng)實(shí)際，著眼當(dāng)前工作，著眼技改發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)依法治國(guó)的指導(dǎo)思想，按照全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)要求，積極宣貫依法治企理念，進(jìn)一步完善工廠(chǎng)法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)實(shí)施方案，扎實(shí)推進(jìn)，不斷提升工廠(chǎng)依法治理水平。發(fā)揮“兩個(gè)作用”，促進(jìn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步探索和完善對(duì)雙退黨員職工的管理。堅(jiān)持做好兩級(jí)干部的政治理論學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用先進(jìn)理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展“網(wǎng)上宣傳”、“網(wǎng)上政工”等，積極探索宣傳工作新載體;堅(jiān)持圍繞“生產(chǎn)發(fā)展”中心等，更加主動(dòng)地實(shí)時(shí)報(bào)道，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。緊靠“前沿陣地”，貼近職工生活，深入細(xì)致調(diào)查研究，掌握新情況、抓住新特點(diǎn)、解決新問(wèn)題，把困難問(wèn)題想在前面，把實(shí)際思想工作做到家，處理好當(dāng)前工作和技改發(fā)展的關(guān)系，為工廠(chǎng)改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。開(kāi)展好“三為”(為煙草添光彩、為發(fā)展獻(xiàn)良策、為技改作貢獻(xiàn))、“三爭(zhēng)”(爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新員工、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范)主題實(shí)踐等黨建精神文明活動(dòng)，持續(xù)抓好“兩方案一計(jì)劃”落實(shí)防止四風(fēng)反彈，發(fā)揮好群團(tuán)作用，堅(jiān)持發(fā)展“品牌”主題等，唱好“主旋律”，激發(fā)“正能量”，推進(jìn)工廠(chǎng)在和諧的氛圍中大踏步前進(jìn)。

我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進(jìn)我進(jìn)步。

我作為卷煙廠(chǎng)制絲車(chē)間生產(chǎn)乙班班長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：

l崗位責(zé)任概述：

1.按生產(chǎn)計(jì)劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題;。

2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程控制和其它有關(guān)質(zhì)量活動(dòng);。

4.組織員工按照車(chē)間的統(tǒng)一部署積極開(kāi)展各種節(jié)能降耗、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng);。

6.搞好勞動(dòng)競(jìng)賽，積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng);。

7.做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德;。

主要工作敘述:。

20xx年是川渝公司成立的第一年，我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革，以"品牌工程年"活動(dòng)為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以"規(guī)范、高效、更好"為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作述職：

一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線(xiàn)運(yùn)行模式。

二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上"三定"工作的有效開(kāi)展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車(chē)間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

二：建立了新線(xiàn)設(shè)備保養(yǎng)制度.

"產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)潮，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現(xiàn)在我們車(chē)間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的。

規(guī)章制度。

來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。

三：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)。

一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基矗首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

四：確保"20xx版質(zhì)量保證體系"在本班正常運(yùn)行，進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理，抓好過(guò)程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒20xx版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車(chē)間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過(guò)渡期成長(zhǎng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五：強(qiáng)化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動(dòng)機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時(shí)發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過(guò)和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿(mǎn)足他們的需求;其次，通過(guò)班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高，并且教會(huì)實(shí)際工作技巧，能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。

總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，重?zé)煹拿魈鞎?huì)更加美好。

。

卷煙工作總結(jié)篇二

今年以來(lái),全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的`不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（一）卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)。

（二）結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升分類(lèi)別看，一、三類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重上升，二、四、五類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重下降，銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類(lèi)煙共銷(xiāo)21.8萬(wàn)箱，同比16.0萬(wàn)箱增加5.8萬(wàn)箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn)；二類(lèi)煙共銷(xiāo)20.6萬(wàn)箱，同比23.1萬(wàn)箱減少2.5萬(wàn)箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn)；三類(lèi)煙共銷(xiāo)78.4萬(wàn)箱，同比70.6萬(wàn)箱增加7.8萬(wàn)箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn)；四類(lèi)煙共銷(xiāo)36.2萬(wàn)箱，同比38.6萬(wàn)箱下降2.4萬(wàn)箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn)；五類(lèi)煙共銷(xiāo)12.7萬(wàn)箱，同比17.0萬(wàn)箱下降4.3萬(wàn)箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。

（三）品牌集中度穩(wěn)步提高。

（四）庫(kù)存總體較為合理分類(lèi)別看，一類(lèi)煙庫(kù)存1.3萬(wàn)箱，存銷(xiāo)比67.7%；二類(lèi)煙庫(kù)存6489箱，存銷(xiāo)比59.8%；三類(lèi)煙庫(kù)存2.9萬(wàn)箱，存銷(xiāo)比49.6%；四類(lèi)煙庫(kù)存2.6萬(wàn)箱，存銷(xiāo)比120.5%；五類(lèi)煙庫(kù)存6144箱，存銷(xiāo)比74.5%。

二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

1、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松。

2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通。

卷煙工作總結(jié)篇三

在省局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**市局（公司）緊緊圍繞創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力的**煙草”活動(dòng)要求，結(jié)合**煙草實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為核心，以“規(guī)范、效率、活力”為主線(xiàn)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，創(chuàng)新工作方法，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變，卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一些新的進(jìn)展。

清差距，理清思路。

針對(duì)以上存在的差距，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真分析思考**卷煙營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展問(wèn)題。對(duì)內(nèi)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，切實(shí)轉(zhuǎn)變把卷煙作為**煙草“吃飯工程”以及是烤煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)補(bǔ)充的觀(guān)念，對(duì)卷煙銷(xiāo)售工作進(jìn)行重新定位，把卷煙銷(xiāo)售工作提升到保持**煙草平穩(wěn)發(fā)展的重要支撐的戰(zhàn)略地位，作為保證企業(yè)利稅目標(biāo)完成的重點(diǎn)工作、作為**煙草企業(yè)的發(fā)展工程，要求全體干部職工切實(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，把卷煙銷(xiāo)售工作當(dāng)作中心工作來(lái)抓，當(dāng)作**煙草持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要組成部分和重要保證。對(duì)外，從**煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度，抓住**市卷煙銷(xiāo)售機(jī)遇，全面把握市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，**城鎮(zhèn)居民可支配收入、農(nóng)民人均純收入的增長(zhǎng)以及消費(fèi)觀(guān)念的變化，將給我們帶來(lái)一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)認(rèn)真分析研究，提出了保持銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展思路。

創(chuàng)新方法狠抓落實(shí)。

調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)省局（公司）下達(dá)億元的利稅目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合**煙草實(shí)際，將調(diào)整卷煙結(jié)構(gòu)作為確保利稅目標(biāo)完成的重點(diǎn)工作，建立《**市卷煙品類(lèi)管理規(guī)范》，合理設(shè)置品類(lèi)寬度、單品數(shù)量，對(duì)卷煙品類(lèi)從四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，科學(xué)決策結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，1—6月共銷(xiāo)售卷煙萬(wàn)箱，完成年計(jì)劃的％，實(shí)現(xiàn)利稅億元。

體系，提高工作效率。

一是進(jìn)一步完善卷煙市場(chǎng)調(diào)查分析制度。制定《**市卷煙市場(chǎng)調(diào)查與分析規(guī)范》，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)真實(shí)需求和發(fā)展變化趨勢(shì)，牢牢把握市場(chǎng)零售價(jià)格、客戶(hù)庫(kù)存和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效益三要素，為卷煙經(jīng)營(yíng)決策、品牌投放及客戶(hù)服務(wù)提供依據(jù)，使市場(chǎng)信息采集和監(jiān)控工作制度化、規(guī)范化。

二是加大省外煙的培育，為調(diào)結(jié)構(gòu)打基礎(chǔ)。制定省外煙品。

牌培育規(guī)劃，在200*年培育省外低類(lèi)煙成功的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)培育省外非低類(lèi)煙，繼續(xù)加大對(duì)“七匹狼”品牌的培育推廣，積極引進(jìn)培育“黃果樹(shù)”、“紅旗渠”、“甲天下”等品牌；1—6月銷(xiāo)售省外非低類(lèi)煙2210箱，占銷(xiāo)量的5%，同比增長(zhǎng)190%。

三是積極開(kāi)展客戶(hù)合理定量及服務(wù)細(xì)分。為真實(shí)反映零售戶(hù)需求，進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)的能力和服務(wù)客戶(hù)的水平，采取“先試點(diǎn)、后推廣”的方法，確定在全市開(kāi)展客戶(hù)合理定量及服務(wù)細(xì)分工作。于4月24日在**城區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)，7月21日在全市全面推廣實(shí)施。由于宣傳到位、措施到位、服務(wù)到位，客戶(hù)合理定量真實(shí)反映了客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了按市場(chǎng)細(xì)分、服務(wù)細(xì)分進(jìn)行品牌投放，電話(huà)訂貨成功率達(dá)，比實(shí)施前的提高了個(gè)百分點(diǎn)。

卷煙工作總結(jié)篇四

20xx年以來(lái)，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。按照國(guó)家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)?？偟恼f(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。

（三）落實(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶(hù)經(jīng)理。8月份，我局出臺(tái)《客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以?xún)冬F(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷(xiāo)量為主，客戶(hù)服務(wù)為輔。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線(xiàn)路競(jìng)標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷(xiāo)量目標(biāo)細(xì)化確定客戶(hù)經(jīng)理月度銷(xiāo)售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門(mén)參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭，專(zhuān)賣(mài)、配送、企管等部門(mén)參與客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，最高獎(jiǎng)金上不封頂。

（四）采取措施，縮減被指定代送戶(hù)，確保直送到位。根據(jù)國(guó)家局、省局關(guān)于被指定代送戶(hù)不能超過(guò)農(nóng)村客戶(hù)總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶(hù)。首先由客戶(hù)經(jīng)理和送貨員在日常走訪(fǎng)中和配送過(guò)程中對(duì)原被指定代送戶(hù)的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶(hù)的名單。

其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場(chǎng)走訪(fǎng)和送煙過(guò)程中對(duì)剩下的被指定代送戶(hù)進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶(hù)數(shù)量控制在8%以?xún)?nèi)。目前，耒陽(yáng)全市被指定代送戶(hù)由原來(lái)的478戶(hù)縮減為276戶(hù)，被縮減幅度達(dá)到。

今年，全市簽訂煙葉種植收購(gòu)合同4826份，約定種植面積36140畝，收購(gòu)煙葉萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例為，收購(gòu)均價(jià)為元/斤。

（一）進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長(zhǎng)度達(dá)千米，總造價(jià)為萬(wàn)元。其中國(guó)家局補(bǔ)貼萬(wàn)元，衡陽(yáng)市局補(bǔ)貼萬(wàn)元，煙農(nóng)投入勞動(dòng)力折資萬(wàn)元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計(jì)160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。

（二）全面推進(jìn)育苗和病蟲(chóng)害防治專(zhuān)業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿(mǎn)足萬(wàn)畝煙田所需的煙苗，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過(guò)程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲(chóng)害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對(duì)各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。

（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)?；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購(gòu)買(mǎi)了20臺(tái)大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（四）完善軟硬件設(shè)施，打造全封閉式收購(gòu)。今年我局在煙葉封閉式收購(gòu)方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條煙葉收購(gòu)線(xiàn)上的情況，煙農(nóng)也可以通過(guò)電子顯示設(shè)備觀(guān)看到自家的煙葉等級(jí)和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購(gòu)期間，^v^、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級(jí)仲裁小組，煙農(nóng)如對(duì)煙葉等級(jí)存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún)和調(diào)解。

今年，我局共查處各類(lèi)違法案件108起，查獲非法流入卷煙件、假冒卷煙件，罰沒(méi)款萬(wàn)元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證4086戶(hù)、注銷(xiāo)590戶(hù)、歇業(yè)336戶(hù)、停業(yè)67戶(hù)。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長(zhǎng)4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購(gòu)工作的順利完成。

（一）保持打假打私的高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率。

一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國(guó)道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。

我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線(xiàn)，并要求專(zhuān)賣(mài)人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線(xiàn)索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行行動(dòng)查處案件。

二是開(kāi)展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對(duì)全市開(kāi)展了代號(hào)為“迎春節(jié)、清市場(chǎng)”的卷煙專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙條，非法渠道流入煙條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開(kāi)展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類(lèi)違法案件56起，依法查扣卷煙件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶(hù)，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶(hù)。

三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源。在地方電視臺(tái)和一些公共場(chǎng)所公布舉報(bào)電話(huà)；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對(duì)一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來(lái)源渠道；對(duì)周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪(fǎng)調(diào)查，物色線(xiàn)人，為違法違規(guī)行為提供線(xiàn)索。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，建章立制，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

一是成立內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查小組，由專(zhuān)賣(mài)股股長(zhǎng)任組長(zhǎng)，1名副股長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專(zhuān)職內(nèi)管人員。出臺(tái)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個(gè)部門(mén)內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門(mén)匯報(bào)本部門(mén)內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會(huì)議精神，隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

二是支部?jī)?nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對(duì)xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對(duì)，確保無(wú)誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對(duì)今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類(lèi)歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場(chǎng)走訪(fǎng)零售戶(hù)或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn)。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊(cè)；支部全員參與內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績(jī)必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督意識(shí)。

（一）以“貫標(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開(kāi)體系建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊(cè)；明確崗位流程和職責(zé)，填寫(xiě)相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、記我所做、改我不足”。3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿(mǎn)落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對(duì)個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對(duì)所有煙草站的站長(zhǎng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。

一是由人事部門(mén)根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(zhǎng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)。

二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競(jìng)聘表上所填第一志愿與站長(zhǎng)意愿吻合時(shí)則為競(jìng)崗成功。如果第二志愿也不能與站長(zhǎng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對(duì)此環(huán)節(jié)一律不干涉。

三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請(qǐng)和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。

（三）采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評(píng)審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。

一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評(píng)審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。

二是成立經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組。由紀(jì)檢^v^門(mén)牽頭，財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。

三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確?；üこ讨忻恳环皱X(qián)都花得其所。

（四）積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省特級(jí)綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長(zhǎng)姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對(duì)我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。

卷煙工作總結(jié)篇五

同山西同昌信息技術(shù)實(shí)業(yè)有限公司從初始，就根據(jù)it行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，制定了公司的短期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。到初，公司已經(jīng)積累了足夠的資金、技術(shù)、行業(yè)以及人力資源優(yōu)勢(shì)，為了滿(mǎn)足公司以軟件研發(fā)為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司高層適時(shí)提出了成立企業(yè)技術(shù)中心的構(gòu)想，并盡快得以實(shí)施。

隨著it行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，政府和企事業(yè)單位對(duì)日常業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化，提出了更高的要求，傳統(tǒng)的按照手工作坊式的軟件開(kāi)發(fā)業(yè)已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)軟件業(yè)的的發(fā)展需要。軟件社會(huì)需求量的高速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)效率相對(duì)緩慢之間的矛盾，用戶(hù)需求個(gè)性化和軟件產(chǎn)品通用性之間的矛盾是兩對(duì)基本矛盾。各行各業(yè)都在迫切尋找一種能夠?yàn)樗械男袠I(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)帶給基礎(chǔ)功能的平臺(tái)，以便為企業(yè)帶給更好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性和高可維護(hù)性的軟件產(chǎn)品。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)方面。

人力資源部擁有完善的人力資源管理控制程序，根據(jù)崗位需求設(shè)置人事專(zhuān)員和培訓(xùn)專(zhuān)員，分別負(fù)責(zé)人員的招聘、甄選及檔案管理、績(jī)效考核、培訓(xùn)及薪酬福利等工作，每個(gè)方面的管理都有相應(yīng)的制度來(lái)保證人力資源工作的開(kāi)展。

人員招聘根據(jù)各部門(mén)用人需求表，依據(jù)部門(mén)招聘工作流程進(jìn)行員工的甄選工作，透過(guò)實(shí)習(xí)部門(mén)的考核及測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)崗位選取人，人選取崗位的用人機(jī)制，將適宜的人分配到適宜的崗位上；在績(jī)效考核方面，根據(jù)崗位要求的不同，結(jié)合部門(mén)制定各崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，從員工的德、智、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行多方位的考核，依據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行各方面的評(píng)審，作為晉升及發(fā)放工資的依據(jù)；在培訓(xùn)方面，制定了培訓(xùn)制度，根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)需求表制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核、跟蹤，以期到達(dá)真正的培訓(xùn)目的。在薪酬福利方面，制定了薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工以多種方式進(jìn)行激勵(lì)，使員工在工作中不斷成長(zhǎng)，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)；在人事檔案管理方面，制定了人事資料管理制度，保證員工檔案的不泄密，不流失。

卷煙工作總結(jié)篇六

為抓好我縣打擊涉煙違法犯罪工作，進(jìn)一步整頓和規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊制售假冒卷煙和走私煙違法犯罪活動(dòng)，繼續(xù)規(guī)范我縣“兩煙”流通秩序，維護(hù)我縣“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展，鞏固打假打私工作取得的成果，確保我縣卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定，圍繞抓工作重點(diǎn)不放松的原則,根據(jù)《xx市人民政府打擊涉煙違法犯罪目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的要求，在市委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依照xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局的安排部署，緊緊圍繞縣打擊涉煙違法犯罪工作辦公室的安排，依托本縣各職能部門(mén)的支持和配合，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展打擊涉煙違法犯罪工作，現(xiàn)就2011年度年打假打私工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1煙違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了xx縣整頓和規(guī)范“兩煙”市場(chǎng)秩序綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我縣整頓和規(guī)范“兩煙”市場(chǎng)秩序和打擊涉煙違法犯罪工作工作的領(lǐng)導(dǎo)。我縣綜合執(zhí)法小組由煙草專(zhuān)賣(mài)局、工商局、公安局，技術(shù)監(jiān)督局等部門(mén)組成并明確了各職能部門(mén)的職責(zé)?？h人民政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《2011年打擊涉煙違法犯罪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。年初的打假打私會(huì)上縣人民政府副縣長(zhǎng)（縣打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)）就2011年打假打私工作作了安排、部署和具體分工。會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所轄行政村簽訂了《2011年打擊涉煙違法犯罪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，形成了機(jī)構(gòu)健全、責(zé)權(quán)明確的工作新局面。為煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、打擊涉煙違法犯罪奠定了信息、人員、機(jī)構(gòu)、制度等基礎(chǔ)保障。

2011年在縣打擊涉煙違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，

2與各執(zhí)法部門(mén)通力協(xié)作配合，全年市場(chǎng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員2032人次，出動(dòng)檢查車(chē)輛464輛次，查處涉煙案件23起（其中：未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件10起、無(wú)證運(yùn)輸案件11起、銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品案件1起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，）；涉案卷煙條支，（其中：真品卷煙條、假冒偽劣卷煙29條）案值.50元。上繳罰沒(méi)款.45元；移交工商處理無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，罰款元，沒(méi)收非法所得元。移交公安機(jī)關(guān)涉煙案件4起，批捕4人，判刑1人，取保候?qū)?人；其中兩起（一起法院認(rèn)定案值未達(dá)到追刑標(biāo)準(zhǔn)、一起無(wú)法認(rèn)定當(dāng)事人）退回進(jìn)行行政處罰；一起判刑1人、取保候?qū)?人；另一起公安機(jī)關(guān)正在辦理當(dāng)中。2011年所有查獲的涉煙案件，除移送的1起還未處理、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件1起撤銷(xiāo)立案外，其余21起案件均全部處理終結(jié)。

結(jié)合x(chóng)x煙專(zhuān)（2011）29號(hào)，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于印發(fā)2011年煙葉收購(gòu)專(zhuān)賣(mài)管理實(shí)施方案的通知要求。一是加強(qiáng)省、市邊界毗鄰地區(qū)煙葉收購(gòu)管理。接壤毗鄰地區(qū)的專(zhuān)賣(mài)管理邊界協(xié)調(diào)。

4分管副縣長(zhǎng)（打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)），八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)、縣公安局、工商局、文廣局、司法局、檢察院、技術(shù)監(jiān)督局、縣委辦、^v^的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及縣煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)人員共39人參加了會(huì)議。

卷煙工作總結(jié)篇七

二、全心全意的服務(wù)于零售戶(hù)農(nóng)村卷煙零售戶(hù)分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶(hù)對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見(jiàn)，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻?hù)在發(fā)泄不滿(mǎn)情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶(hù)做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買(mǎi)幾個(gè)暢銷(xiāo)品牌的客戶(hù)作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà)。作為客戶(hù)經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。再走訪(fǎng)過(guò)程中，靈活使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶(hù)的真正需求，使客戶(hù)告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見(jiàn)。例如：

問(wèn)問(wèn)客戶(hù)對(duì)提供的服務(wù)是否滿(mǎn)意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶(hù)，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。充分利用電話(huà)訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)轉(zhuǎn)自工作，做好提醒忘記訂貨客戶(hù)工作。具體做法：

附送：

煙草廠(chǎng)長(zhǎng)書(shū)記科學(xué)發(fā)展觀(guān)調(diào)研報(bào)告。

煙草廠(chǎng)長(zhǎng)書(shū)記科學(xué)發(fā)展觀(guān)調(diào)研報(bào)告。

距、精細(xì)管理、促進(jìn)卷煙生產(chǎn)管理上水平、上臺(tái)階”作為我廠(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主題，在此基礎(chǔ)上，研究制定了《**卷煙廠(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》，其目的是形成用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)卷煙工廠(chǎng)規(guī)范化管理的工作機(jī)制，并以此促進(jìn)我廠(chǎng)生產(chǎn)及管理工作上水平、上臺(tái)階。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們將準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、基本原則、方法步驟。著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思想觀(guān)念；著力查找和改進(jìn)差距、全面提升管理水平；著力解決影響和制約我廠(chǎng)生產(chǎn)及管理規(guī)范化的突出問(wèn)題；著力改進(jìn)工作方法，認(rèn)真解決廣大職工反映比較突出的問(wèn)題；著力加強(qiáng)基層建設(shè)、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加快建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”現(xiàn)代卷煙工廠(chǎng)的步伐，為建設(shè)“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”作出積極的貢獻(xiàn)。我廠(chǎng)全體黨員、特別是副科級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，都以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投身于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)之中。通過(guò)這段的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們有了一些初步的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，如有不妥，懇請(qǐng)同行指教。觀(guān)這一重大戰(zhàn)略思想，武裝廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦，使廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，不斷提高用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)新的實(shí)踐、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力和本領(lǐng)，真正把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫徹落實(shí)到社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)等各個(gè)方面，著力保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性，不斷提高執(zhí)政能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地完成我們黨執(zhí)政興國(guó)的歷史使命，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不懈奮斗。務(wù)的基礎(chǔ)工作，有點(diǎn)成績(jī)就夸夸其談；有的為人處事缺泛原則性，工作生活甘當(dāng)老好人，對(duì)各種歪風(fēng)邪12煙草廠(chǎng)長(zhǎng)書(shū)記科學(xué)發(fā)展觀(guān)調(diào)研報(bào)告施，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)管理向規(guī)范管理的全面轉(zhuǎn)移。要在卷煙生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的規(guī)范管理方面狠下功夫，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理、精細(xì)化操作、精細(xì)化生產(chǎn)，促進(jìn)卷煙產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、外觀(guān)質(zhì)量、降低消耗等方面再上一個(gè)新的臺(tái)階。因此，我們一定要找準(zhǔn)影響和制約科學(xué)管理的突出問(wèn)題，一定要把握規(guī)范管理的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，一定要在新的工作起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的工作要求，一定要不斷改進(jìn)和提升規(guī)范管理及科學(xué)管理的水平，努力開(kāi)創(chuàng)我廠(chǎng)各項(xiàng)管理工作新局面，為促進(jìn)**卷煙工業(yè)的又好又快發(fā)展而努力工作。提高規(guī)范管理的能力和水平，推動(dòng)我廠(chǎng)卷煙生產(chǎn)及管理工作不斷上新臺(tái)階、上新水平。

（2）學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵是認(rèn)真分析與查找存存的影響科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。全體黨員、特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部將結(jié)合思想和工作實(shí)際，重點(diǎn)圍繞對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解力、執(zhí)行力、操作力和創(chuàng)造力方面的情況，進(jìn)行分析總結(jié)，查找出存在的差距和問(wèn)題，深入分析其原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出解決問(wèn)題的思路、舉措和辦法。廠(chǎng)黨委和各黨支部將認(rèn)真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)及組織生活會(huì)。圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)主題開(kāi)展民主評(píng)議，重點(diǎn)分析查找我廠(chǎng)在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)方面存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅認(rèn)真地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭作表率，還要胸懷開(kāi)闊，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，把問(wèn)題找準(zhǔn)，把原因說(shuō)清，把教訓(xùn)講透，進(jìn)一步理清思路和明確今后努力的方向。

難以解決的問(wèn)題，要積極溝通、爭(zhēng)取主動(dòng)、相互配合、共同解決。學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)成果，進(jìn)一步規(guī)范管理和科學(xué)管理，更好地完成公司黨組交辦的卷煙生產(chǎn)、煙葉儲(chǔ)存等各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步：

我們將按照““抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”和“百分之一的差距，要用百分之百的努力來(lái)改進(jìn)”的要求，認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高、認(rèn)真查改差距、認(rèn)真整改落實(shí)、認(rèn)真學(xué)以致用。做到規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有特色、規(guī)范管理有創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中提高、在提高中應(yīng)用、在應(yīng)用中解決問(wèn)題，使這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的成果成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工看得見(jiàn)、摸得著的事實(shí)。從今起：

我們將按照我廠(chǎng)“兩煙并重、規(guī)范管理、平穩(wěn)過(guò)渡、共創(chuàng)雙贏(yíng)”的工作思路及要求，在^v^**中煙工業(yè)有限責(zé)任公司黨組和^v^黔西南州委、州人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀(guān)和“貴是一種態(tài)度”的貴煙核心價(jià)值理念，全面樹(shù)立**中煙“一盤(pán)棋”思想，不斷增強(qiáng)全體黨員、特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治責(zé)任感和發(fā)展使命感，不斷推進(jìn)我廠(chǎng)的卷煙生產(chǎn)及管理工作再上新水平、再上新臺(tái)階，推進(jìn)我廠(chǎng)卷煙生產(chǎn)及各項(xiàng)管理的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的卷煙生產(chǎn)及各項(xiàng)管理任務(wù)，為全面實(shí)現(xiàn)**中煙20xx年產(chǎn)銷(xiāo)萬(wàn)箱、實(shí)現(xiàn)稅利116億元目標(biāo)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理在1-2年內(nèi)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，促進(jìn)**中煙在新起點(diǎn)上又好又快發(fā)展作出新的、更大的努力，再創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)“為**中煙爭(zhēng)光、為地方再作貢獻(xiàn)”！

卷煙工作總結(jié)篇八

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，現(xiàn)教中心取到了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前中心現(xiàn)有教學(xué)儀器設(shè)備總值達(dá)2537萬(wàn)元，實(shí)驗(yàn)分室32個(gè)?，F(xiàn)有計(jì)算機(jī)1770臺(tái)，占全院教學(xué)用計(jì)算機(jī)總量的37.5%，多媒體設(shè)備170套，比上一年度增長(zhǎng)30.8%;新增一間48座專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音室，現(xiàn)有數(shù)字語(yǔ)音設(shè)備達(dá)806座;中心本年度專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備完好率為100%，公共實(shí)驗(yàn)室設(shè)備完好率持續(xù)在95%;全院現(xiàn)共有校園網(wǎng)信息接口近13000個(gè);網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源達(dá)13.5t，比上一年度增長(zhǎng)17.4%。這些教學(xué)設(shè)備和資源為我院的教學(xué)、管理和科研等工作帶給了有力的技術(shù)支撐。

在這即將過(guò)去的一年，現(xiàn)教中心和我本人也在圍繞學(xué)院中心工作的開(kāi)展中，圓滿(mǎn)完成了年初制訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并進(jìn)一步理清和牢固樹(shù)立了為教學(xué)服務(wù)的工作思路，探索和實(shí)踐了有關(guān)為教學(xué)服務(wù)的具體做法?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、校園網(wǎng)管理工作。

繼續(xù)把校園網(wǎng)管理的工作重心放在網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面，同時(shí)努力做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障工作。本年度中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我們完成了：

1、全院各樓宇弱電整改及校園網(wǎng)千兆至桌面工作：

弱電整改工程是針對(duì)新、老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)弱電存在的線(xiàn)路老化、室內(nèi)模塊損壞嚴(yán)重、信息點(diǎn)無(wú)標(biāo)識(shí)、弱電間環(huán)境差、弱電間位置不合理等狀況統(tǒng)一進(jìn)行的。經(jīng)過(guò)前期超多的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨冈O(shè)計(jì)，該工作在今年暑假中完成。工程施工涉及到室內(nèi)信息點(diǎn)近1100個(gè)，更換機(jī)柜13個(gè)，弱電間遷移4個(gè)，機(jī)柜模塊1700個(gè)，并對(duì)所有信息點(diǎn)進(jìn)行了編號(hào)工作。

在弱電整改工程的基礎(chǔ)上，我們充分利用現(xiàn)有的交換設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了除老圖書(shū)館、體育館等校園網(wǎng)用戶(hù)量較少或條件有限制外，院內(nèi)其它樓宇均為千兆至桌面的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2、新增公網(wǎng)出口及校園網(wǎng)管理策略調(diào)整工作。

11月底，我院新增一條鐵通100m的光纖出口，至此我院網(wǎng)絡(luò)出口已增至3條(教育網(wǎng)出口155m、電信出口200m、鐵通出口100m)。

為解除我院校園網(wǎng)原先存在的雙網(wǎng)(辦公網(wǎng)、實(shí)驗(yàn)室網(wǎng))結(jié)構(gòu)的弊端，利用新采購(gòu)的交換機(jī)、流量控制等設(shè)備，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行了管理策略的調(diào)整。目前已實(shí)現(xiàn)了雙網(wǎng)合一，實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)的校內(nèi)資源訪(fǎng)問(wèn)效率大大提高，并且具有良好的可擴(kuò)展及延伸性。

3、各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)工作。

(1)國(guó)家精品課程導(dǎo)航網(wǎng)：收集、整理新增的國(guó)家級(jí)和省級(jí)精品課程數(shù)據(jù)，并擴(kuò)充至我院“國(guó)家精品課程導(dǎo)航網(wǎng)”。目前該網(wǎng)站共收錄了各類(lèi)國(guó)家級(jí)、省級(jí)精品課程超過(guò)了5500門(mén)，學(xué)生可透過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行自學(xué)，教師也可參考進(jìn)行相應(yīng)課程備課等工作，目前該網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量已超過(guò)56000人次。

(2)網(wǎng)上外語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)：配合我院的大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)改革工作，我們繼續(xù)做好自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)運(yùn)行的保障及服務(wù)工作，20新增賬號(hào)3505個(gè)，登陸次數(shù)達(dá)75000人次。本年度總在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)5萬(wàn)學(xué)時(shí)。同時(shí)為系統(tǒng)做了詳細(xì)的備份計(jì)劃，對(duì)重要數(shù)據(jù)做了全面的增量備份，確保數(shù)據(jù)安全。

(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)：完成了我院“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”的搭建工作，配合教務(wù)處做好“中國(guó)數(shù)字大學(xué)城”的培訓(xùn)和使用推廣工作。目前，我院教師已基于“中國(guó)數(shù)字大學(xué)城”完成了176門(mén)課程的注冊(cè)和資源建設(shè)工作，使用狀況在該系統(tǒng)上位于我省高校的第五名。

用心創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，克服大部分公共實(shí)驗(yàn)室教學(xué)設(shè)備老化的現(xiàn)狀，努力為教學(xué)帶給了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，100%完成了教務(wù)處安排的實(shí)驗(yàn)課程使用配合工作。本年度承擔(dān)計(jì)算機(jī)及外文聽(tīng)力實(shí)驗(yàn)課程近6萬(wàn)課時(shí);共承擔(dān)“計(jì)算機(jī)等級(jí)考試”、“外語(yǔ)口語(yǔ)考試”、“普通話(huà)測(cè)試”、“期末考試”等十余次;為“評(píng)教”、“選課”、“心理測(cè)試”、“信息錄入”等活動(dòng)帶給計(jì)算機(jī)40000余人次;為其它各類(lèi)培訓(xùn)、考前輔導(dǎo)等帶給實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放200余次。

為了確保實(shí)驗(yàn)室教學(xué)工作順利開(kāi)展，每周全應(yīng)對(duì)所有計(jì)算機(jī)教室、語(yǔ)音室設(shè)備檢查一次。透過(guò)我們的工作，保證了實(shí)驗(yàn)室軟硬件設(shè)備環(huán)境，提高了設(shè)備穩(wěn)定性。本年度共在計(jì)算機(jī)教室整體安裝教學(xué)軟件35次，維護(hù)安裝教學(xué)軟件3萬(wàn)余臺(tái)次;在語(yǔ)音室收集、制作語(yǔ)音教學(xué)素材20g，安裝教師機(jī)28臺(tái)次。透過(guò)這些工作，我們確保了公共實(shí)驗(yàn)室設(shè)備完好率達(dá)95%以上，現(xiàn)代傳播技術(shù)實(shí)驗(yàn)室等專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備完好率為100%，中心的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室本年共承擔(dān)了1290課時(shí)的教學(xué)使用任務(wù)。

我們?cè)谧龊霉矊?shí)驗(yàn)室教學(xué)服務(wù)工作的同時(shí)，十分重視實(shí)驗(yàn)室的安全等常規(guī)工作。對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備安全等常規(guī)工作實(shí)行“每一天三小檢、每周一大檢”，即每一天中午、下午、晚上三次常規(guī)安全檢查，每周五下午對(duì)全部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面安全檢查。

我們認(rèn)真做好中心實(shí)驗(yàn)室的充分開(kāi)放工作，在學(xué)生課余時(shí)間，帶給聽(tīng)力訓(xùn)練和自由上機(jī)服務(wù)，用心引導(dǎo)和配合學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。中心實(shí)驗(yàn)室繼續(xù)實(shí)行每周“7*14小時(shí)”的開(kāi)放和為教學(xué)帶給服務(wù)工作。

三、多媒體技術(shù)維護(hù)工作。

20新建多媒體教室40間，目前全院多媒體教室已達(dá)170間，本年度多媒體教室共承擔(dān)了近20萬(wàn)學(xué)時(shí)的教學(xué)使用任務(wù)。

強(qiáng)化主動(dòng)熱情服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)采取主動(dòng)式工作方法，力爭(zhēng)把故障消滅在萌芽狀態(tài)。每間多媒體教室內(nèi)公布了中心多媒體維護(hù)人員的手機(jī)號(hào)碼，實(shí)行“手機(jī)報(bào)修”，大大提高了響應(yīng)速度和服務(wù)效率。加強(qiáng)多媒體設(shè)備的主動(dòng)巡檢，保證設(shè)備的完好率。每周例行主動(dòng)對(duì)全院所有多媒體設(shè)備認(rèn)真地全面檢修一遍，全年累計(jì)主動(dòng)對(duì)所有多媒體設(shè)備進(jìn)行全面檢修40余遍，排除1864次多媒體設(shè)備使用中人為或設(shè)備故障，其中主要的設(shè)備維修項(xiàng)目有：維修投影機(jī)及燈泡75次、計(jì)算機(jī)及顯示器323次、中控設(shè)備68次、無(wú)線(xiàn)話(huà)筒142次。全年未發(fā)生一例教師多媒體設(shè)備使用投訴和設(shè)備安全事故。

中心十分注重對(duì)教師的多媒體使用培訓(xùn)和學(xué)生多媒體管理員隊(duì)伍工作。本年度共對(duì)362位教師采取“一對(duì)一”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和32位教師采取“集中”式培訓(xùn)，重點(diǎn)介紹多媒體教室上課地點(diǎn)軟硬件環(huán)境、多媒體教室的設(shè)備、多媒體教室設(shè)備的使用操作流程、多媒體教室使用中常見(jiàn)故障及處理等實(shí)用多媒體技術(shù);同時(shí)我們還完成了71名級(jí)新生的學(xué)生多媒體管理員隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)工作，這支隊(duì)伍在教師們的多媒體設(shè)備使用配合中發(fā)揮了重要的作用。

本年度共完成了39節(jié)次精品課程和實(shí)驗(yàn)室課的教學(xué)錄像拍攝、修改和制作工作;完成學(xué)院重要學(xué)術(shù)講座、報(bào)告、會(huì)議的全程錄像工作，錄像片總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)分鐘;完成了“宿遷學(xué)院指紋考勤數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”、“輔導(dǎo)員評(píng)測(cè)系統(tǒng)”“最滿(mǎn)意教師評(píng)選系統(tǒng)”等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和完善工作，為我院的學(xué)生早鍛煉工作、輔導(dǎo)員評(píng)測(cè)等多項(xiàng)工作帶給了有力的技術(shù)支持。

2012年度現(xiàn)教中心榮獲省高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“江蘇省高校信息化建設(shè)優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)，本人也被省高?，F(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)中心授予“優(yōu)秀管理者”稱(chēng)號(hào)。中心有三位老師在省第九屆教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用作品大賽中獲獎(jiǎng)，其中本人有兩篇論文均獲一等獎(jiǎng)。

2012年即將成為歷史，我們正步入了充滿(mǎn)期望的2012。在新的一年里，我們必須會(huì)繼續(xù)持續(xù)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力彌補(bǔ)自己的不足，在平凡的工作崗位上，為學(xué)院新一輪跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

卷煙工作總結(jié)篇九

來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部十一月份計(jì)劃銷(xiāo)量1050箱，在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求下，客戶(hù)經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量為箱，實(shí)際銷(xiāo)售卷煙箱，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為％，完成計(jì)劃任務(wù)的__％，銷(xiāo)量同比增加箱，增幅為％；銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為％；銷(xiāo)售毛利萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為％；單箱毛利元，同比增幅為％；單條均價(jià)元，同比增加元/條，增幅為％。其中省外煙銷(xiāo)售箱，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的％，比重占本月銷(xiāo)售量的％，銷(xiāo)售量同比減少箱，降幅為％，銷(xiāo)售比例同比下降個(gè)百分點(diǎn)；低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱，實(shí)際銷(xiāo)售了箱，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的％，銷(xiāo)量同比下降％。黃山品牌三類(lèi)煙以上卷煙實(shí)際銷(xiāo)售箱，完成任務(wù)305箱的％，銷(xiāo)量同比增加箱，增幅為％，占銷(xiāo)售總量比重為％。“雙低”品牌本月銷(xiāo)售箱，完成促銷(xiāo)任務(wù)70箱的％，占本月銷(xiāo)售總量比重為％。

銷(xiāo)售主要特點(diǎn)：

1、卷煙銷(xiāo)售總量任務(wù)超額完成，銷(xiāo)量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加，社會(huì)辦事用煙量明顯提高，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心要求本月不予客戶(hù)增量，大部分客戶(hù)在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)?，加大了卷煙?gòu)進(jìn)和庫(kù)存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長(zhǎng)。

2、低檔煙銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成，銷(xiāo)量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶(hù)有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存，同時(shí)在低檔煙銷(xiāo)售利潤(rùn)低的情況下，客戶(hù)沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn)，所以低檔煙銷(xiāo)量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷(xiāo)售任務(wù)本月沒(méi)有完成，且銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天，對(duì)省外卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。

二、本月開(kāi)展主要工作。

1、卷煙銷(xiāo)售任務(wù)完成較好，同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N(xiāo)售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長(zhǎng)，所以營(yíng)銷(xiāo)要求客戶(hù)加大了需求預(yù)測(cè)總量，比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶(hù)加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶(hù)經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷(xiāo)售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建工作，來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開(kāi)始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，縣局、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中，我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過(guò)。

4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶(hù)終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部八名客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶(hù)卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比，制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表，在每位客戶(hù)經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶(hù)名單中，隨機(jī)抽取5戶(hù)，以每戶(hù)滿(mǎn)分20分，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶(hù)的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果，進(jìn)行拍照存檔，最終由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)照照片共同打分，整個(gè)評(píng)比過(guò)程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過(guò)評(píng)比，客戶(hù)經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評(píng)比后，與其他客戶(hù)經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使客戶(hù)經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

5、來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展，按照卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心的要求，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶(hù)誠(chéng)信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專(zhuān)區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作。同時(shí)我們將在12月初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個(gè)誠(chéng)信示范店正式進(jìn)入零售客戶(hù)“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠(chéng)信示范店的“示范”作用。

卷煙工作總結(jié)篇十

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過(guò)人，中級(jí)參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。

2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。

3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。

5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶(hù)及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà),更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶(hù)，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認(rèn)，隨機(jī)電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對(duì)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。

8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；

卷煙工作總結(jié)篇十一

2017年面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，銷(xiāo)售部門(mén)在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，穩(wěn)抓“終端建設(shè)”，堅(jiān)持穩(wěn)銷(xiāo)量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)規(guī)范，卷煙營(yíng)銷(xiāo)趨穩(wěn)向好，市場(chǎng)狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況。

省產(chǎn)煙銷(xiāo)售箱，占總銷(xiāo)量的，同比增長(zhǎng)，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷(xiāo)售收入20731元，比去年提高774元，同比增加；省產(chǎn)一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量箱，同比增長(zhǎng)71%，省產(chǎn)一類(lèi)比重達(dá)到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類(lèi)煙比重達(dá)到，位居全市第一。

2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶(hù)，占客戶(hù)總數(shù)（2306）的，圓滿(mǎn)完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求（124）。

二、主要工作做法。

（一）著力終端建設(shè)，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。

1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁(yè)，通過(guò)建成終端效果圖展示，結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)終端示范店的思想認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)全縣客戶(hù)積極參與終端建設(shè)工作。

2.全面規(guī)劃。對(duì)全縣重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，對(duì)其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo)，對(duì)卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃，引導(dǎo)部分客戶(hù)加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。

3.扎實(shí)建設(shè)。對(duì)選定客戶(hù)發(fā)放終端建設(shè)物料，并由客戶(hù)經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，使其卷煙價(jià)格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。

4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶(hù)檔案，整理成冊(cè)，做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評(píng)價(jià)體系、引入推出機(jī)制，貫徹落實(shí)終端建設(shè)推進(jìn)要求。

5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案，對(duì)建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。

（二）著力客戶(hù)培訓(xùn)，全面落實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

組織全縣重點(diǎn)客戶(hù)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員，立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，先后通過(guò)集中培訓(xùn)和面對(duì)面實(shí)地培訓(xùn)等方式，共培訓(xùn)了全縣重點(diǎn)客戶(hù)600余人次。通過(guò)培訓(xùn)及客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)面的指導(dǎo)，使廣大卷煙零售商戶(hù)進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣(mài)好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶(hù)“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、育品牌、會(huì)推介”的能力，使大家能積極配合開(kāi)展各類(lèi)省產(chǎn)煙的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對(duì)性地向消費(fèi)者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細(xì)支等品規(guī)的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)及替代品規(guī)，積極引導(dǎo)消費(fèi)。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶(hù)為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶(hù)，打好轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（三）著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面堅(jiān)守生命底線(xiàn)。

1、全面取消虛擬戶(hù)、空戶(hù)、代購(gòu)戶(hù)。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)隊(duì)員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)商戶(hù)進(jìn)行全面實(shí)地走訪(fǎng)、摸排，篩查出虛擬戶(hù)、空戶(hù)和代購(gòu)戶(hù)共計(jì)百余戶(hù)，通過(guò)停戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)真正做到一戶(hù)一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。

2、全面規(guī)范客戶(hù)卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶(hù)卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無(wú)法落實(shí)到位。對(duì)此，我縣要求各轄區(qū)客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)過(guò)程中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護(hù)，確保價(jià)簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶(hù)所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。有效減少商戶(hù)之間惡性降價(jià)現(xiàn)象，提高了客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間。

3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū)，對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)集中培訓(xùn)，確保其對(duì)新商盟訂貨平臺(tái)熟練掌握和使用。二是客戶(hù)經(jīng)理利用每天客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)間，對(duì)各條線(xiàn)路中擁有新商盟訂貨條件的客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，手把手現(xiàn)場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號(hào)等交流平臺(tái)中發(fā)放交流，調(diào)動(dòng)廣大零售客戶(hù)學(xué)習(xí)興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺(tái)，確保零售客戶(hù)真正做到自主訂貨。

三、存在的問(wèn)題。

卷煙工作總結(jié)篇十二

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

鄉(xiāng)卷煙配送年終報(bào)告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了電話(huà)訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.

xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶(hù)經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開(kāi)鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶(hù)16戶(hù).該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來(lái)源,是完完全全的農(nóng)村市場(chǎng)。

大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶(hù)對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見(jiàn)，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻?hù)在發(fā)泄不滿(mǎn)情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶(hù)做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買(mǎi)幾個(gè)暢銷(xiāo)品牌的客戶(hù)作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà)。作為客戶(hù)經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。再走訪(fǎng)過(guò)程中，靈活使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶(hù)的真正需求，使客戶(hù)告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見(jiàn)。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶(hù)對(duì)提供的服務(wù)是否滿(mǎn)意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶(hù)，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。充分利用電話(huà)訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶(hù)工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶(hù)的'名單，在走訪(fǎng)他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶(hù)柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營(yíng)戶(hù)路子要正，經(jīng)營(yíng)戶(hù)要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營(yíng)方式一定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷(xiāo)售先機(jī)取得較好的效果。

今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀(guān)了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，把“客戶(hù)至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀(guān)念，最大限度的了解，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，其次要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱(chēng)號(hào)，只有用我的“耐心、誠(chéng)心、真心”不遺余力的完成這一使命。

卷煙工作總結(jié)篇十三

自從進(jìn)入公金條線(xiàn)以來(lái)我從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx年上半年主要工作措施及成效。

在日常工作中主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)工作，并配合客戶(hù)制定可靠的授信方案，在此期間，江門(mén)市科業(yè)電器制造有限公司共計(jì)開(kāi)立銀行承兌匯票金額為3034萬(wàn)元，日均存款達(dá)2058萬(wàn)元；江門(mén)市盛科機(jī)電有限公司國(guó)際結(jié)算量約為2700萬(wàn)美元，退稅金額為3743萬(wàn)元；清遠(yuǎn)騰飛橡塑有限公司累計(jì)貼現(xiàn)320萬(wàn)元；截止目前廣東安邦安全技術(shù)防范有限公司、國(guó)美電器江門(mén)分公司和江門(mén)市科業(yè)電器制造有限公司項(xiàng)目正在總行審核過(guò)程中。

二、存在的.主要問(wèn)題及解決思路。

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱。接觸對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)間較短，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠牢固，今后在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)更要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、客戶(hù)資源較少。目前客戶(hù)資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶(hù)資源甚少，通過(guò)目前所管戶(hù)資源，去挖掘其上下游客戶(hù)資源，爭(zhēng)取拓寬自己的獲客渠道。

三、xx年下半年工作目標(biāo)及擬采取的措施。

在下半年的工作中首先要提高自己客戶(hù)資源及存款，再就是增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

卷煙工作總結(jié)篇十四

1.強(qiáng)化政治建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)深悟透^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，一季度中心組學(xué)習(xí)5次。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化，以“不忘初心，牢記使命”為主題，制定2019年度黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，召開(kāi)1次黨員大會(huì)，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“四個(gè)維護(hù)”。深入學(xué)習(xí)貫徹公司“三會(huì)”精神，召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)，專(zhuān)題審議公司黨委2019年工作計(jì)劃、黨建工作要點(diǎn)、責(zé)任清單，對(duì)黨建工作進(jìn)行安排部署。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度。

2.強(qiáng)化“三基”工作。發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)作用，結(jié)合“設(shè)備再認(rèn)識(shí)、流程再學(xué)習(xí)”、“低老壞”專(zhuān)項(xiàng)治理和春檢等中心工作開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，黨建工作崗位管理工作緊密結(jié)合，每名黨員做到亮明政治身份、崗位身份、屬地責(zé)任，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。組織基層黨支部書(shū)記到兄弟單位學(xué)習(xí)，開(kāi)創(chuàng)公司基層黨建新局面，牢牢把握“把業(yè)務(wù)骨干發(fā)展成黨員，把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干”的思想，組織推薦6名入黨積極分子為黨員發(fā)展對(duì)象，完成公司團(tuán)總支換屆。

3.突出人才引領(lǐng)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍。堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，加大年輕干部的選拔培養(yǎng)，完成對(duì)機(jī)關(guān)員工進(jìn)行調(diào)整聘任，培養(yǎng)員工多崗位工作經(jīng)歷；組織完成科級(jí)干部、科級(jí)以下管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部考核工作，開(kāi)展正科級(jí)后備干部推薦工作，延伸開(kāi)展副科級(jí)后備干部推薦；結(jié)合作業(yè)區(qū)工作推進(jìn)情況，開(kāi)展作業(yè)員選聘工作，選聘12名四級(jí)作業(yè)員（技能），組織完成公司第三屆技能競(jìng)賽，為參加公司第七屆技能競(jìng)賽做好準(zhǔn)備。

5.抓好作風(fēng)建設(shè)。組織傳達(dá)學(xué)習(xí)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議精神。召開(kāi)紀(jì)委會(huì)議，制定2019年工作計(jì)劃。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)16份，廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)6份，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵崗位人員全覆蓋。做好公司黨委巡察組提出整改問(wèn)題的推進(jìn)落實(shí)，接受巡察“回頭看”的驗(yàn)收工作，切實(shí)整治形式主義、官僚主義，糾正“四風(fēng)”問(wèn)題，鞏固中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果。

二、2019年全年工作計(jì)劃。

1.以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝黨員干部。嚴(yán)格開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，做好年度黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行雙重組織生活制度、“一崗雙責(zé)”工作制度，切實(shí)履職黨要管黨的責(zé)任。2.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”程序，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主。堅(jiān)持黨群月度例會(huì)制度，以黨建工作責(zé)任制為抓手，筑牢“大黨建”工作格局，徹底整改黨群工作不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范、不到位的現(xiàn)狀，推進(jìn)督促基層黨支部達(dá)標(biāo)晉級(jí)上臺(tái)階。

3.專(zhuān)題研究意識(shí)形態(tài)工作，組織好通訊員培訓(xùn)，加強(qiáng)輿情管控。把江西本地的紅色文化-映山紅精神與石油精神有機(jī)融合，著力打造基層站隊(duì)特色文化，積極開(kāi)展課題研究。匯集青年群團(tuán)活力，組織公司站隊(duì)長(zhǎng)論壇，做好公司運(yùn)動(dòng)會(huì)在xx召開(kāi)的準(zhǔn)備工作，做好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，“創(chuàng)新創(chuàng)效”評(píng)比。

4.利用公司實(shí)訓(xùn)基地、一線(xiàn)關(guān)鍵崗位操作能手和高級(jí)工選聘，幫助黨員登高，其實(shí)提升員工“三種能力”建設(shè)。

5.持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，做好巡察結(jié)果的應(yīng)用，把執(zhí)紀(jì)監(jiān)督觸覺(jué)延伸到公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域。堅(jiān)持正面教育，反面警示，探索“三不腐”機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)建“玻璃房”建設(shè)內(nèi)容公開(kāi)新形式。