一鍵復(fù)制
通過總結(jié)，我們可以總結(jié)經(jīng)驗，提煉規(guī)律，為今后的學習和工作提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時，要注意給讀者提供有用的信息和啟示，幫助他們更好地理解和應(yīng)用。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
人大辦理工作總結(jié)篇一
（篇一）。
市人大常委會辦公廳：
2020年，**區(qū)按照“積極辦理代表建議、認真采納建設(shè)性意見”的要求，嚴格落實工作責任，進一步完善工作制度，強化督查，注重實效，扎實抓好市人大代表建議辦理各項工作?，F(xiàn)將辦理情況報告如下。
一、基本情況。
今年，**區(qū)共承辦市人大代表建議共55件(主辦2件、承辦1件、分辦5件、匯辦47件)。在市委市政府和市人大常委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**區(qū)認真貫徹落實上級建議辦理工作的有關(guān)要求和規(guī)定，做到按時辦結(jié)率100%、答復(fù)率100%、滿意率100%。同時，根據(jù)《深圳市人民政府辦公廳關(guān)于做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開工作的通知》（深府辦〔**〕11號），將其中8件可公開的主辦件（或承辦件、分辦件）的建議答復(fù)原文在“**政府在線”網(wǎng)站予以公開。
（一）強化責任分工，完善辦理機制。2020年3月26日，**區(qū)召開人大代表建議交辦會，區(qū)政府代金濤區(qū)長、區(qū)人大常委會吳書坤主任等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席會議。會議對建議辦理工作進行部署，要求區(qū)承辦單位強化責任意識，加強組織協(xié)調(diào)，對每一件建議都要分解落實，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定科室、定要求、定時限，以過硬的工作作風，認真負責、積極主動地抓好辦理工作，抓出實效，取信于民。交辦會后，各分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，分別召集承辦單位，就今年人大建議辦理工作召開專題研究會進行推進落實，要求各承辦單位不斷深化單位領(lǐng)導(dǎo)、責任科室、承辦人員的“三級辦理工作機制”，落實辦理責任，嚴格辦理程序，嚴守辦理時限，加強督促檢查，注重辦理實效，確保代表建議事事有回音、件件有落實。
（二）加強督查督辦，壓實辦理力度。**區(qū)指定區(qū)督查室專人負責跟進，制發(fā)專項通知，制定辦理方案，扎實推進市人大代表建議辦理工作。一是明確辦理責任。專門下發(fā)《關(guān)于做好2020年度市人大代表建議辦理工作的通知》（深龍督通〔2020〕53號），從程序、內(nèi)容、格式上規(guī)范辦理工作，并要求各承辦單位依照代表建議事項類別領(lǐng)辦代表建議，結(jié)合自身職能落實承辦單位責任，使建議辦理整項工作有人統(tǒng)籌、細項工作有人負責、辦理工作有人跟蹤。二是制定辦理方案。結(jié)合人大代表提出的建議內(nèi)容，各承辦單位以需求、問題為導(dǎo)向，經(jīng)過充分的調(diào)查研究，專門制定辦理方案，有針對性地解決建議反映的問題。三是把握辦理進度。在建議辦理過程中，嚴格按照辦理規(guī)定和要求，以對人大代表負責、對**區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展負責的態(tài)度，以求真務(wù)實的精神，把每一項代表建議落實好、辦理好。把好代表建議辦理時間關(guān)、責任關(guān)、反饋關(guān)，切實做到認真辦理不找借口、解決問題不遺余力，實時把握代表建議辦理工作進度和質(zhì)量。
（三）注重溝通銜接，務(wù)求辦理實效。為充分吸納市人大代表的建議，切實將代表建議轉(zhuǎn)化為工作成果，**區(qū)積極加強與領(lǐng)銜代表的溝通聯(lián)絡(luò)，并深化與其他承辦單位的溝通銜接。一方面，加強區(qū)督查室、區(qū)承辦單位與市人大代表的溝通。通過召開座談會、電話交流、發(fā)送手機短信、微信等多種方式，了解人大代表的本意、問題背景和辦理要求，與代表共同研究商討解決問題的辦法，征求代表對辦理工作的意見，把溝通協(xié)調(diào)貫穿辦理工作全過程。另一方面，加強各承辦單位之間，特別是主辦單位與匯辦單位之間的對接。**區(qū)作為主辦單位的2020年市人大代表建議有2件，在辦理過程中充分履行主辦責任，發(fā)揮統(tǒng)籌、謀劃作用，積極主動聯(lián)系匯辦單位，并充分吸納匯辦單位的合理化意見。**區(qū)作為匯辦單位的有47件，根據(jù)職責分工，**區(qū)認真研究建議涉及的內(nèi)容和要求，并與主辦單位聯(lián)系協(xié)商，按照要求及時反饋匯辦意見。
三、
辦理工作取得的主要成效和典型案例。
2020年**區(qū)主辦、承辦、分辦和匯辦的市人大代表建議有55件，主要涵蓋城市建設(shè)、教育醫(yī)療、公共交通、水污染治理、社會治理、新冠肺炎疫情防控等方面內(nèi)容，這集中反映了人大代表心系群眾和民生問題，關(guān)注當前熱點、難點工作。**區(qū)強化執(zhí)行、認真辦理，對能解決的具體問題盡快解決，對涉及上級事權(quán)暫時無法徹底解決的及時做好解釋工作，對帶有方向性、探索性的意見建議積極借鑒吸收。辦理工作成效可圈可點，有關(guān)典型案例具體如下：
（一）關(guān)于城市建設(shè)方面。市人大代表張春杰領(lǐng)銜在《關(guān)于加快推進“東進”戰(zhàn)略的建議》（第20**61號）中提出，市委市政府提出的“東進、西協(xié)、南聯(lián)、北拓、中優(yōu)”區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，是落實先行示范區(qū)建設(shè)的重要舉措，對深圳未來發(fā)展必將產(chǎn)生非常深遠的影響。作為東部的代表，建議市委市政府繼續(xù)堅定不移地推進“東進”戰(zhàn)略，提升東部發(fā)展能級。**區(qū)作為主辦單位，結(jié)合區(qū)情實際，對該代表提出的問題和建議進行學習研討，并采取了系列工作措施：一是充分挖潛存量土地，多舉措探索土地供應(yīng)模式，拓展**城市發(fā)展空間，不斷拓寬產(chǎn)業(yè)用地保障渠道。二是加快2020年度已發(fā)行專項債券的施工進度，加大發(fā)債力度，創(chuàng)新發(fā)債模式，迅速補足民生和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的負債缺口，促進轄區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定與社會發(fā)展。三是以全市的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略為契機，大力實施“雙核引領(lǐng)、多輪驅(qū)動”戰(zhàn)略，努力建設(shè)**國家級產(chǎn)城融合示范區(qū)和全球電子信息產(chǎn)業(yè)高地，同時大力提升國際大學園在深圳綜合性國家科學中心建設(shè)的功能定位。四是加快提升坪山站樞紐能級，推進大運樞紐和五和樞紐“站城一體化”規(guī)劃建設(shè)，并探索以公共交通為導(dǎo)向，以“站城一體化”建設(shè)城市新模式。張春杰代表對**區(qū)的辦理答復(fù)工作給予“滿意”評價。
（二）關(guān)于社會治理方面。市人大代表梁錫武提出《關(guān)于強化街道辦執(zhí)法強制力與執(zhí)法人員保護的建議》（第20**30號），指出街道辦事處在執(zhí)法過程中，經(jīng)常遭遇執(zhí)法對象暴力抗法情況，嚴重影響了執(zhí)法工作的效果和威信，挫傷執(zhí)法人員的工作積極性，對執(zhí)法人員的人身安全造成了威脅。**區(qū)作為分辦單位，積極與代表溝通，并提出多項工作舉措。一是樹牢正確執(zhí)法理念，公正文明執(zhí)法。把強化教育培訓作為提升執(zhí)法人員依法行政水平的一項重要抓手，把公正執(zhí)法理念貫穿行政執(zhí)法全過程，做到執(zhí)法規(guī)范、裁量公正、處罰公平，同時嚴格落實文明執(zhí)法，注重語言規(guī)范、行為規(guī)范，杜絕粗暴執(zhí)法、生硬執(zhí)法，避免引發(fā)對立沖突。二是落實執(zhí)法“三項制度”，實現(xiàn)“陽光”執(zhí)法。全面推行行政執(zhí)法公示、全過程記錄及重大行政執(zhí)法決定法制審核“三項制度”的落實，街道執(zhí)法部門聚焦執(zhí)法源頭、過程、結(jié)果等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“陽光”執(zhí)法。三是提高行政執(zhí)法保障，威懾暴力抗法。建立“警城聯(lián)勤”機制，強化街道執(zhí)法部門與公安機關(guān)的聯(lián)動協(xié)作，提升行政執(zhí)法效能，提高暴力抗法人員的違法成本，發(fā)揮“1+12”的效應(yīng)，為街道執(zhí)法提供執(zhí)法保障，進一步威懾暴力抗法人員。四是加強執(zhí)法宣傳，營造法治氛圍。積極爭取社會各界與群眾的支持。**區(qū)各街道通過執(zhí)法開放日邀請群眾代表、媒體記者、以案釋法等形式開展法治宣傳，有助于社會更好地了解、支持執(zhí)法工作，譴責以暴力抗拒執(zhí)法活動的少數(shù)個人。進一步帶動社會普法宣傳，提高群眾的守法意識。梁錫武代表對**區(qū)的辦理答復(fù)工作給予“滿意”評價。
出臺《深圳市**區(qū)關(guān)于促進應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資供給的若干措施》，對符合條件企業(yè)給予相應(yīng)補貼。二是加大政策宣傳力度。疫情防控期間出臺政策密集，為使轄區(qū)企業(yè)用好用足政策，**區(qū)采用“線下宣講+線上直播”方式加大宣傳力度。除采取媒體播報、專項宣講會等傳統(tǒng)宣傳途徑外，還通過企業(yè)微信群、微視頻、自媒體和直播等多種方式，“無接觸式”宣傳政府扶持政策，幫助企業(yè)了解政策，用好政策。三是加大企業(yè)服務(wù)力度。把優(yōu)化營商環(huán)境，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決疫情期間面臨的困難問題，推動轄區(qū)企業(yè)加快發(fā)展作為重點工作。建立“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)+部門(街道)+服務(wù)專員+企業(yè)”的多級掛點服務(wù)企業(yè)工作機制，以規(guī)上工業(yè)企業(yè)為重點，常態(tài)化開展掛點服務(wù)活動，深入了解并協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的問題，著力提振企業(yè)發(fā)展信心，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。黃翔代表對**區(qū)的辦理答復(fù)工作給予“滿意”評價。
四、下一步工作計劃。
下一步，**區(qū)將進一步加強溝通，強化督查，全面提升市人大代表建議辦理工作水平，主要做好以下幾個方面工作：
一是進一步完善工作制度。完善督辦考核、情況通報等一系列工作制度，進一步推行聯(lián)合辦理、上門走訪等各種辦理方式，著力創(chuàng)新辦理機制，不斷提高辦理工作質(zhì)量。
二是進一步加強業(yè)務(wù)學習。通過舉辦講座、參觀考察、交流研討等多種方式，大力提高全區(qū)建議辦理人員的業(yè)務(wù)水平、溝通水平，全面提升**區(qū)建議辦理工作的整體水平，以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)保障辦理效果。
三是進一步加強督促檢查。對建議辦理工作實施全程跟蹤，做到問題不解決督查不停止，既重答復(fù)更重落實，必要時對辦理工作不力的承辦單位實施督查問責，嚴肅追究責任。
**區(qū)將按照《深圳市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理規(guī)定》和《深圳市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理工作指引》《深圳市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理滿意度評價工作指引》《深圳市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理績效考核辦法》的要求，大力構(gòu)建“職責分明、規(guī)范有序、督辦有力、落實到位”的辦理工作格局，努力形成“辦理效率高、落實效果好、代表委員滿意”的辦理工作新成效，推動建議辦理工作再上新臺階。
專此報告。
（篇二）。
今年，我局共收到市人民政府交辦的人大代表建議3件、政協(xié)委員提案10件，其中主辦件6件，協(xié)辦件7件，現(xiàn)已全部按期辦結(jié)，并實現(xiàn)了與代表委員見面率、辦結(jié)率和辦理滿意率三個100%?，F(xiàn)將辦理情況。
總結(jié)。
如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。
代表和委員的每一件建議、提案都包含著代表、委員們對商務(wù)工作寄予的殷切希望和深切關(guān)懷。為此，我局對人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作非常重視，主要領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)要把建議、提案的辦理工作作為全局工作的一件大事來抓。年初，全市人大代表建議和政協(xié)委員提案交辦工作會一結(jié)束，我局便立即召開會議，及時傳達上級精神，并專門對今年建議、提案的辦理工作作出具體部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了辦理時限、責任處室和具體責任人。為此，制定了本局辦理建議、提案的方案，明確要求各承辦科室與代表（委員）們溝通走訪必須到位、正式答復(fù)件必須充分征求代表（委員）們意見，杜絕草率結(jié)案、應(yīng)付辦理的事件發(fā)生。
二、落實責任，強化督查。
在建議、提案的辦理過程中，我局實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分工負責的辦理制度，層層落實責任制。為切實提高辦理效率，局辦公室對有關(guān)業(yè)務(wù)處承辦的建議、提案分別建立了基礎(chǔ)臺賬，做到不重不漏。對主辦建議、提案實行局主要領(lǐng)導(dǎo)督辦，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室隨時掌握辦理進度。對辦理進展緩慢的案件，認真查找原因，及時協(xié)調(diào)督促，從而增強了具體承辦人員的時間觀念，加快了辦理進度，確保建議、提案的辦理按質(zhì)、按量、按時限完成。
局各承辦科室嚴格按照建議、提案辦理的要求，認真研究、起草答復(fù)文稿，嚴把質(zhì)量關(guān)。對每一件答復(fù)文稿，局辦公室仔細核實、逐件把關(guān)，再經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)審閱，確保了答復(fù)文稿的質(zhì)量。
三、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。
我局受理的建議、提案有的辦理起來難度較大，我們始終堅持積極的態(tài)度，努力創(chuàng)造條件解決。在辦理建議、提案過程中，我們采取：
1.主動開展調(diào)研。人大代表建議和政協(xié)委員提案給予我們很多的啟發(fā)。因此，相關(guān)科室對建議、提案提出的問題都作深入細致的調(diào)查研究，積極吸收、采納人大代表和政協(xié)委員的合理化建議，有針對性地改進和加強相關(guān)工作，取得了良好的社會效果。
2.主動加強溝通。我局以對人民負責、為人民服務(wù)的精神，認真辦理建議提案。堅持走訪、回訪代表、委員的制度并將此舉作為密切聯(lián)系群眾，了解廣大群眾對我市商務(wù)工作的建議、要求的主要渠道。我們采取主動電話預(yù)約代表、委員，再根據(jù)代表、委員確定的時間專程登門走訪的方式，認真聽取他們的意見和建議，加強與他們的溝通和聯(lián)系。例如：我局在辦理市政協(xié)第六屆委員會第三次會議。
第1。
056號提案過程中，先后三次主動上門向劉方軍委員匯報工作進展，詢問建議、意見，根據(jù)劉方軍委員對我局階段性工作的建議及時完善工作方案，促進提案辦理優(yōu)質(zhì)高效。
3.匯聚力量，積極推進。我們在同代表、委員們的交流溝通中，不僅認真傾聽他們對商務(wù)工作的意見和建議，同時也向他們匯報我們的工作情況。通過相互溝通，進一步加深了代表、委員對我局工作的了解，取得了他們對商務(wù)工作的理解和支持。例如：我局在辦理市政協(xié)第六屆委員會第三次會議第1183號提案過程中，譚紹軍委員作為媒體工作者，對我局在成品油市場秩序整治工作過程中，積極發(fā)揮“鼓與呼”的作用，對發(fā)現(xiàn)的案件及時曝光，有效的震懾了我市成品油經(jīng)營領(lǐng)域的不法分子，為保障我市人民群眾的生命財產(chǎn)安全和成品油市場秩序作出了積極貢獻。
4.充分利用建議、提案推動商務(wù)工作。我局把建議、提案作為重要的信息資源和智力資源，將建議、提案所涉及的需要其它有關(guān)部門齊抓共管、采取綜合措施進行整治才能解決的問題進行了認真梳理，并以書面形式向市政府提出了合理化建議，爭取上級的支持，使商務(wù)工作不斷邁上新臺階。
今年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作雖然已經(jīng)告一段落，但還有大量的工作需要落實。后段，我局將加大工作力度，強化工作措施，切實提高我市商務(wù)工作水平，以實際行動落實人大代表建議和政協(xié)委員提案的要求。
（篇三）。
辦理結(jié)果a類3件，b類2件，c類3件），均已全部按期辦結(jié)，實現(xiàn)了辦理態(tài)度、辦理過程、辦理方法、辦理結(jié)果讓代表滿意，做到了件件有著落，事事有回音。現(xiàn)就我局人大建議辦理工作情況總結(jié)如下：
一、辦理情況。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排。做好人大代表建議的辦理工作,領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我局歷來把建議辦理作為推動全局工作的動力，融入到中心工作中，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，市局辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各職能處室專人負責承辦的工作格局。
我局接到市人大建議承辦任務(wù)后，局主要領(lǐng)導(dǎo)立即閱批進行部署，強調(diào)各承辦單位要主動接受監(jiān)督，辦好實事，指定專人負責，按時辦結(jié)，確保滿意。我局辦公室認真研究辦法和措施，把承辦的建議分類登記，明確了責任單位。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視多次親自過問，認真分析研究，親自督促檢查，確保承辦工作取得實實在在成效。
（二）規(guī)范辦理，高質(zhì)承辦。近年來，在建議承辦工作中,我局建立健全了承辦工作登記、催辦、答復(fù)文稿審核等一系列制度。今年以來，我局在繼續(xù)堅持落實工作制度的同時，把著重點放在規(guī)范辦理、提高質(zhì)量上，多次和相關(guān)責任處室負責人和承辦人員會商,召開碰頭會,促使辦理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
我局接到承辦任務(wù)后，辦公室對收到的人大建議立即進行了認真的梳理、登記、報批后，交有關(guān)職能處室和部門辦理，落實到具體承辦人員。同時，定期每月催辦2次，了解掌握承辦工作進展情況。在接到承辦單位上交的初稿后，對文稿格式把關(guān)，再由承辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)容把關(guān)，然后報局長辦公會研究通過，再呈請主要領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，從而使每件建議在各環(huán)節(jié)更加規(guī)范，承辦工作有序進行,答復(fù)意見切實可行，保證了辦理工作的順利開展。
（三）加強溝通，確保實效。在工作過程中突出問題導(dǎo)向，遵循“認真主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的原則，承辦處室堅持“開門辦理”，努力提高辦理質(zhì)量和效率，堅持采取上門面詢、電話征詢、微信溝通等多種聯(lián)系方式與代表保持聯(lián)系，詳細匯報、及時溝通工作情況，坦誠交流，尋求共識，得到了代表的理解和支持，使代表們更全面深入了解我局工作，也加深了我們對建議內(nèi)容的理解，使承辦人員更能理解代表的愿望和意圖，進一步加大辦理工作力度，提高辦理效率和質(zhì)量。
同時我們在承辦工作中，也加強與人大常委會選任聯(lián)工委和市政府督查室的聯(lián)系，及時匯報請示建議辦理工作，促進建議辦理準確、及時、到位。
二、取得成效。
我局在辦理人大建議過程中，堅持將辦理工作同推進和改進自身工作相結(jié)合，力求將人大建議辦理落到實處、辦出成效。如在涉及個轉(zhuǎn)企方面，針對在財經(jīng)農(nóng)林類031號白雪代表提出的《關(guān)于推進個體戶轉(zhuǎn)企的建議》，我們在加強宣傳、分類推進、做好服務(wù)方面采取了有效措施，同時我局還將在今后工作中加強督導(dǎo)，做好溝通等方面工作。又比如在針對工業(yè)交通類34號孫圓圓代表提出的《關(guān)于老舊住宅加裝電梯提升民生幸福指數(shù)的建議》，我們開展了相關(guān)調(diào)研，同時積極向市政府報告，爭取推動政府指定牽頭部門，會同其他有關(guān)部門，出臺具體操作意見，讓加裝電梯有據(jù)可依，提升市民幸福指數(shù)。又如對教科文衛(wèi)類30號紀群代表提出的《關(guān)于加強中小學生放學托管的建議》，我們在核發(fā)營業(yè)執(zhí)照的同時，及時將辦照情況抄送相關(guān)監(jiān)管部門，齊抓共管，依法查處違法行為。
總之，我局人大建議辦理工作經(jīng)過各承辦部門的密切配合和承辦人員的共同努力，做了一些實實在在的工作，但離上級部門的要求和人大代表的期望還有一定的差距。下一步，我局將繼續(xù)加強人大建議工作的落實，強化社會服務(wù)意識，以辦理工作為契機，查民情、重民意，努力為群眾辦好事、辦實事，切實做好本職工作，推動人大建議在促進我局工作方面發(fā)揮更大的作用。
（篇四）。
按照縣政府的統(tǒng)一要求和部署，由我局主辦和協(xié)辦的人大議案已全部完成辦復(fù)工作?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
**我局主辦的人大議案15件、協(xié)辦議案5件，主要涉及安全飲用水、河流治理、水利設(shè)施建設(shè)等方面。
主辦件分別為：7號《關(guān)于改善水利基礎(chǔ)設(shè)施的議案》、10號《關(guān)于黃湓河張溪段河道治理的議案》、12號《關(guān)于籌建張溪自來水廠，實施安全飲水工程的議案》、13號《關(guān)于黃湓河流域葛公段治理的議案》、15號《關(guān)于加強龍泉河木塔段河道治理的議案》、18號《關(guān)于要求在昭潭周邊南部山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)采砂布點的議案》、27號《關(guān)于請求建設(shè)楊墩站外二級提水灌溉站的建議》、32號《關(guān)于治理丁湖圩江堤崩岸的建議》、33號《關(guān)于香隅老河（紅嶺河）小流域河道整治的建議》、36號《關(guān)于黃湓河張溪段河道治理的建議》、37號《關(guān)于進一步加強農(nóng)村飲用水安全工作的建議》、38號《關(guān)于侯店自來水廠安全應(yīng)用水水源保護的建議》、40號《關(guān)于解決農(nóng)村安全飲用水問題的建議》、49號《關(guān)于堯渡河步頭灣至樟樹段綜合治理的建議》、51號《關(guān)于實施“安全飲用水改造提升工程”的建議》。
協(xié)辦件分別為：34號《關(guān)于張溪鎮(zhèn)東湖圩上游拋石護坡的建議》、39號《關(guān)于六聯(lián)圩修復(fù)加固工程后續(xù)鞏固的建議》、42號《關(guān)于在蒲塘和塘和中間位置建造一個自來水增壓站的建議》、48號《關(guān)于加大?。ㄒ唬┬?、?。ǘ┬退畮煜掠螠锨不Y金投入的建議》、50號《關(guān)于加強對河道水毀工程修復(fù)的建議》。
二、工作措施。
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。
我局高度重視人大議案的辦理回復(fù)工作，積極部署安排，明確分管負責同志具體負責。及時召開會議動員部署，提出具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，認真分析議案，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各議案的具體負責人，并針對熱點難點問題進行深入研究，力爭每件議案的答復(fù)都科學合理。安排局辦公室負責督促和匯總工作，確保議案答復(fù)按時保質(zhì)完成。
（二）注重溝通、保證質(zhì)量。
為提高議案答復(fù)質(zhì)量，確保工作取得實效，我局密切與各代表溝通聯(lián)系。本著“認真負責、實事求是”的原則，積極主動上門或電話聯(lián)系代表，誠懇傾聽他們的意見，接受代表咨詢，并就代表提出的問題一一解答。結(jié)合實際工作，積極采納代表的合理意見與建議，形成初步答復(fù)意見。初步答復(fù)意見經(jīng)分管負責人審核、主要負責人審批簽發(fā)，形成正式答復(fù)。形成正式答復(fù)后，我局再次與代表見面或電話聯(lián)系，并將正式答復(fù)送至各代表，充分征詢他們的意見，積極將代表們的意見建議落實到今后的具體工作中，使議案真正轉(zhuǎn)化成為促進工作、推動發(fā)展的動力。
（三）積極主動抓落實。
代表們對我局提出的意見及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望。我局將以此為契機，積極主動抓落實，其中不少工作已在有效的開展中。代表提出的“關(guān)于請求建設(shè)楊墩站外二級提水灌溉站的建議”，通過積極爭取，今年省水利廳下達了大渡口中型灌區(qū)節(jié)水配套改造項目建設(shè)計劃，已開展項目初步設(shè)計，項目預(yù)計**年底可實施。代表們提出的“關(guān)于香隅老河（紅嶺河）小流域河道整治的建議”，經(jīng)積極爭取，省水利廳已批準了該河道實施防洪治理，前期工作正緊鑼密鼓開展，預(yù)計汛后可開工建設(shè)。
（四）不足之處和下一步計劃。
其中也有不少意見和建議由于財力等客觀條件限制不能及時落實，影響辦理的落實率。我局將扎實開展研究調(diào)查，圍繞國家投資方向，加強項目謀劃儲備，明確專人跟蹤對接，全力爭取中央及上級政策性資金支持。
（篇五）。
窗體頂端。
**年，市財政局堅持“讓代表滿意，讓群眾受益”的總體原則，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，規(guī)范辦理程序，全力做好市十九屆人民代表大會第一次會議代表建議、議案辦理工作。根據(jù)任務(wù)分工，市財政局承辦的建議議案共48件，其中主辦17件，協(xié)辦31件，我們從全市發(fā)展大局出發(fā)，立足財政專業(yè)角度，深入開展調(diào)研，加強與代表溝通，圓滿完成人大代表建議、議案辦理工作。
一、高度重視，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
接到建議、議案辦理任務(wù)后，我局高度重視，建立了完善的領(lǐng)導(dǎo)機制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)作為建議辦理第一責任人，對每件建議、議案逐件批辦，并隨時掌握工作動態(tài)，重大建議親自出面承辦。由各參辦單位、科室明確聯(lián)絡(luò)員，辦公室明確專人負責協(xié)調(diào)調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織召開會議，了解工作進度，及時解決辦理過程中遇到的困難。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，全局上下統(tǒng)一認識，科室之間相互配合的高效工作機制。
二、完善工作制度，明確責任分工。
接到建議議案辦理任務(wù)后，結(jié)合財政工作實際，第一時間將建議、議案進行內(nèi)容篩查，明確11個參辦單位、科室，制定了《市財政局**年人大建議辦理任務(wù)分解表》，召開全局人大建議議案和政協(xié)提案辦理工作部署會議，現(xiàn)場交辦建議、議案并建立工作臺賬，每周調(diào)度辦理進度。建議和議案的交辦、催辦、答復(fù)、監(jiān)督檢查、反饋等各個環(huán)節(jié)，實行“四明確”，即明確人員、明確任務(wù)、明確時限、明確責任，建立由辦理單位、科室負責人起草答復(fù)內(nèi)容，分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，辦公室匯總審核，局長簽發(fā)的辦理程序，確保辦理工作高效、嚴肅。
三、規(guī)范辦理程序，提高辦理質(zhì)量。
一是規(guī)范辦理程序。在代表建議、議案辦理過程中，嚴格按照時序進度落實，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成，做到辦理建議不遺余力，落實整改不留死角。整個辦理工作實現(xiàn)了有章可循、有規(guī)可依，辦理效能大為提高，實現(xiàn)了辦理前有要求、辦理中有督促、辦理后有結(jié)果。
所提問題正在解決或已列入計劃逐步解決的b類答復(fù)3件。各單位、科室負責人通過多種形式與人大代表取得聯(lián)系，深入了解代表們提出建議的背景和所要表達的意愿，明確辦理方向。辦理過程中，實施辦理情況通報，提高透明度，辦結(jié)后，向人大代表寄送書面答復(fù)，并附寄《建議辦理情況征詢意見表》，征求人大代表對本單位辦理工作的意見，并通過協(xié)同辦公系統(tǒng)完成電子答復(fù)流程。
三是加強溝通協(xié)作。我局參與協(xié)辦的31件建議議案，積極與主辦單位溝通對接，就建議議案中涉及財政方面的內(nèi)容和訴求，做好政策的介紹、解讀，并根據(jù)我市實際提出有針對性的辦理建議。對于因當前法律、政策不成熟，暫時難以辦理的工作建議，積極與代表溝通，做好解釋工作，努力獲得了代表們的理解。
人大辦理工作總結(jié)篇二
（篇一）。
2020年，我局共受理人大建議5件，其中主辦2件，協(xié)辦3件，所有建議均按時按要求辦結(jié)，代表征詢意見滿意率100%?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
建立主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責，責任處室全力落實工作機制；
制定印發(fā)《鄭州市科技局2020年建議提案辦理責任分工》，對建議進行分解落實，明確了辦理事項、辦理時限、具體承辦人，并指定辦公室專門人員負責登記、催辦、匯總和上報工作，做到了思想上高度重視，程序上嚴格規(guī)范，為做好建議辦理工作提供了有效的組織和制度保障。
并根據(jù)辦前溝通、辦中聯(lián)系、辦后征求意見三個環(huán)節(jié)，堅持“先面商、后辦理”，達成辦理共識。9月4日下午，局黨組書記、局長夏揚帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室組織召開代表見面會，主動邀請劉賽賽代表參加座談，就代表關(guān)注的科技成果轉(zhuǎn)化問題進入深入溝通交流，圓滿完成建議答復(fù)工作。
（三）答復(fù)具體，程序規(guī)范。答復(fù)內(nèi)容符合國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，符合實際情況。對代表所提建議，我局力求有針對性地逐條答復(fù)，避免簡單化，說空話、套話和含糊不清的話，做到答復(fù)言簡意賅，直奔主題，取得了代表的高度認同，代表征詢意見滿意率達到100%。答復(fù)文件成文后，均已按要求將文件在鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行公開，并同時寄送至代表手中。
三、
辦理取得成效。
科技型企業(yè)由**年3242家，增長至**年6102家。三磨所、河南思維等一批創(chuàng)新龍頭企業(yè)繼續(xù)帶動行業(yè)發(fā)展，漢威、新天科技等高新技術(shù)企業(yè)規(guī)模不斷壯大。
（四）創(chuàng)新人才加快集聚。**年，我市出臺《鄭州市引進培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才（團隊）“智匯鄭州·1125聚才計劃”項目實施辦法》（鄭政辦〔**〕121號），目前已連續(xù)實施四批“智匯鄭州·1125聚才計劃”，累計引育各類高層次人才1042名，建設(shè)院士工作站113家。泛銳熠輝陳豫增專家團隊研發(fā)的“萬米水深浮力材料技術(shù)”“某裝備用碳化硅涂層技術(shù)”填補了國內(nèi)空白，解決了制約我國關(guān)鍵裝備發(fā)展的“卡脖子”問題。
大力實施“雙十工程”，著力引進原985高校、中科院系統(tǒng)院所等高端創(chuàng)新資源在鄭建立新型研發(fā)機構(gòu)，浙江大學、中國地質(zhì)大學，中科院過程所、計算所、微電子所、蘇州醫(yī)工所等先后在鄭建設(shè)新型研發(fā)機構(gòu)33家，全市累計建設(shè)各級各類研發(fā)中心3237個。
宇通新能源客車動力系統(tǒng)成為行業(yè)主流系統(tǒng)，銷量在全國居行業(yè)第一；
中鐵裝備發(fā)布的“龍巖號”，實現(xiàn)對tbm傳統(tǒng)破巖理念革命性的創(chuàng)新；
疫情期間，安圖生物研發(fā)的新冠肺炎病毒抗體檢測試劑盒連續(xù)獲得歐盟和國家藥監(jiān)局授權(quán)，成為國內(nèi)四款獲得授權(quán)的新冠病毒抗體檢測產(chǎn)品之一，為全國疫情防控工作做出了鄭州貢獻。
本年度我局共受理人大建議5件，其中主辦2件，協(xié)辦3件，受理數(shù)量較往年大幅下降。內(nèi)容主要集中于科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、民營科技園區(qū)發(fā)展等方面，所提建議均已解決或正在解決過程中。
我局始終將建議辦理同改進工作作風緊密結(jié)合，扎實推進建議答復(fù)由“字面”落實變?yōu)椤靶袆印甭鋵?，建議辦理對業(yè)務(wù)工作起到較好的推動作用，各項工作取得明顯成效。
（篇二）。
**年，在省委省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，省商務(wù)廳高度重視人大建議辦理工作，積極認真辦理每件建議，創(chuàng)新工作方法，務(wù)求工作實效，把做好建議辦理工作，作為貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實黨的十九大精神，加強五型政府建設(shè)的重要載體，狠抓人大建議的答復(fù)和落實。現(xiàn)就辦理工作。
總結(jié)。
如下：
一、建議基本情況。
**年，辦理省十三屆人大三次會議人大代表建議共22件，其中，主辦8件，會辦14件，內(nèi)容涉及營商環(huán)境、外貿(mào)出口、商貿(mào)流通、口岸物流、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面。人大建議已全部辦結(jié)并回復(fù)，人大代表反饋滿意率為100%。
（一）承擔政治責任，確保領(lǐng)導(dǎo)職責到位。成立了由廳黨組書記、廳長任組長，分管廳領(lǐng)導(dǎo)為副組長，機關(guān)各處室主要負責人為成員的省商務(wù)廳人大建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廳辦公室作為牽頭部門，機關(guān)各處室密切配合、通力協(xié)作。廳主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)處室研究政策、現(xiàn)場調(diào)研，凝聚起強大的力量。提高政治責任意識，把人大建議辦理工作深入到具體的各項工作中去，努力使辦理工作與為民辦實事結(jié)合起來，與維護人民群眾切身利益結(jié)合起來。
（二）提高政治站位，確保思想認識到位。專門召開了人大建議辦理工作會議，研究部署有關(guān)工作，根據(jù)處室職能立即進行任務(wù)分工。**年4月，《人大建議任務(wù)分工表》提交第9次廳黨組會審議，22件建議逐一明確責任領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位。會后印發(fā)了《省商務(wù)廳關(guān)于認真做好**年省人大代表建議和人大代表建議辦理工作的通知》，明確了責任領(lǐng)導(dǎo)和承辦處室、責任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。在建議的辦理過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，與代表們進行了交流、溝通，通過實地考察、座談協(xié)商、專題調(diào)研等方式，對涉及的問題進行深入研究，采取切實有效措施抓好落實，確保了辦理質(zhì)量和效果。
（三）強化政治自覺，確保督查反饋到位。嚴格按照人大建議主辦、會辦、審查、答復(fù)、回訪、總結(jié)的程序辦理，實行辦理前、辦理中、辦理后與建議人“三聯(lián)系”制度：辦理前溝通意圖、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。同時，注重與省人大、會辦或主辦單位等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，合力推動建議落實。
三、主要辦理成效。
始終把人大建議辦理工作作為推動全省商務(wù)工作發(fā)展的動力和抓手，狠抓落實，鞏固成果，實現(xiàn)人大建議辦理和全省商務(wù)工作的兩促進兩提高，確保建議辦理取得實效、長效。
（一）以建議辦理促進我省營商環(huán)境提升優(yōu)化。針對《關(guān)于大力優(yōu)化營商環(huán)境的建議》，省商務(wù)廳為進一步優(yōu)化我省投資環(huán)境，積極打造“四最”營商品牌，一是深化商務(wù)領(lǐng)域改革和法制建設(shè)。進一步推進“放管服”改革，繼續(xù)推進外商投資企業(yè)設(shè)立備案與工商登記“單一窗口、單一表格”受理，全面推進法治商務(wù)建設(shè)，推進依法行政。二是提升投資便利化水平。全面落實準入前國民待遇加負面清單的外資管理制度，推動落實《市場準入負面清單（**年版）》與《外商投資準入特別管理措施（負面清單）（**年版）》相銜接，加快復(fù)制推廣自由貿(mào)易試驗區(qū)改革試點經(jīng)驗，對標國內(nèi)一流標準，推動新一輪改革開放政策落地生根。三是開展政務(wù)誠信領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍θ「鞯卣J真貫徹落實國務(wù)院、省政府有關(guān)文件精神、保持外資政策穩(wěn)定性和連續(xù)性、規(guī)范招商引資行為、建全守信踐諾機制、建立和完善投訴舉報機制、去年督查出的問題是否整改落實等工作情況進行督促檢查。四是建立健全客商投訴協(xié)調(diào)解決工作機制。要求各地建立客商投資企業(yè)投訴工作聯(lián)席會議制度，負責協(xié)調(diào)處理涉及部門和行業(yè)較多的投訴事項。要求制定客商投資企業(yè)投訴工作辦法，對投訴處置程序、投訴登記及報告制度等環(huán)節(jié)做出詳細規(guī)定。
（二）以建議辦理促進我省重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。針對《關(guān)于支持**縣打造千億醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的建議》，省商務(wù)廳根據(jù)職責分工，積極采取措施推動落實。一是大力開展“三請三回”。以全省開展“請鄉(xiāng)友回家鄉(xiāng)請校友回母校請戰(zhàn)友回駐地”活動為抓手，支持**縣圍繞醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)開展“三請三回”座談會、推介會，促進一批鄉(xiāng)友、校友、戰(zhàn)友來贛創(chuàng)業(yè)。二是持續(xù)開展招大引強。積極開展招大引強“三百工程”，支持**縣瞄準長珠閩、京津冀和日韓、歐美等國家，走訪對接一批龍頭企業(yè)，著力引進一批醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)重大項目，加快產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。三是堅持引資、引技和引智并舉。引導(dǎo)**加強與高新技術(shù)企業(yè)、科研院所和高層次人才的對接，大力引進一批國家重點工程室、工程（技術(shù)）研究中心、企業(yè)技術(shù)中心等研發(fā)服務(wù)平臺項目。四是加強宣傳推介。充分利用全省重大活動平臺，宣傳**醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)，對外推介一批產(chǎn)業(yè)項目，幫助企業(yè)進一步拓寬國際、國內(nèi)市場，提升品牌影響力和市場競爭力。
（三）以建議辦理促進開拓國際市場。針對《關(guān)于扶持**品牌進入國際知名品牌展會的建議》，進行了認真學習研究，并在工作中推動落實:一是制定展會計劃，引導(dǎo)自主品牌企業(yè)有針對性參展。積極推進外貿(mào)自主品牌培育工作，目前全省共認定77個“**省重點培育和發(fā)展的出口名牌”、20家“**省重點出口名牌企業(yè)”，企業(yè)的品牌意識進一步增強。連續(xù)11年組織實施“千企百展”工程，通過引導(dǎo)企業(yè)積極參加境內(nèi)外展會，開拓多元化市場。出臺《**年省商務(wù)廳組織境外展會計劃》，包括陶瓷產(chǎn)品等禮品展會在內(nèi)的110個境外展會列入重點支持和培育。二是制定展會支持政策，降低企業(yè)拓市場成本。對企業(yè)參展在展位、人員和展品運輸?shù)确矫娼o予政策支持，進一步降低企業(yè)拓市場成本。三是鼓勵企業(yè)抱團參展，提高展覽展示效果。如在。
第1。
23屆廣交會期間，景德鎮(zhèn)市組織53家優(yōu)質(zhì)瓷器企業(yè)與來自美國、法國、俄羅斯、巴西等國的167名全球采購商開展采購對接。通過采取陶瓷企業(yè)抱團參加境內(nèi)外知名展會，有利地提升了景德鎮(zhèn)陶瓷在國際上的品牌影響力。
（四）以建議辦理促進我省商貿(mào)流通體系建設(shè)。針對《關(guān)于加快我省食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場電子追溯系統(tǒng)和快檢能力建設(shè)的建議》，省商務(wù)廳會同有關(guān)部門開展了一系列工作。一是加大政策支持力度。出臺《關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的實施意見》、《關(guān)于開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯標準化建設(shè)試點工作的通知》等，牽頭建立我省重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)聯(lián)席會議制度，建立省級重要產(chǎn)品追溯平臺，全省所有的“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品已錄入了追溯系統(tǒng)，2.6萬余家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)納入了省級追溯平臺管理，1880余家企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品擁有了自己的“身份證”，消費者可用手機掃描二維碼、登錄追溯網(wǎng)等方式進行農(nóng)產(chǎn)品信息溯源。二是加強檢測隊伍建設(shè)。各地建立健全追溯管理體系隊伍建設(shè)，落實配套資金，購置追溯裝備，組織引導(dǎo)檢測機構(gòu)。三是嚴把食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的準入關(guān)。建立和完善入場經(jīng)營者基本信息，認真查驗和留存入場銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地證明、購貨憑證等文件，或在進行快速檢測或抽樣檢驗合格后方可準予入場銷售，接受消費者和群眾監(jiān)督。四是推進批發(fā)市場“準出準入”憑證監(jiān)管。指導(dǎo)各地逐步推行紙質(zhì)“一票通”監(jiān)管，有效構(gòu)建食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售的追溯鏈條，促進食用農(nóng)產(chǎn)品從零售到批發(fā)、從餐桌到農(nóng)田的逆向全程可追溯。五是強化監(jiān)督檢查。落實食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場開辦者、入場銷售者和貯存服務(wù)提供者的食品安全主體責任，強化落實監(jiān)督檢查。
四、下一步工作措施。
辦理中，及時向代表們匯報辦理過程和進度，征詢代表意見，共商辦理措施；
辦理后，認真征求代表的意見，改進工作。二是認真做好與相關(guān)單位、部門及人民群眾的溝通工作。要加強溝通和聯(lián)系，形成合力，推動建議辦結(jié)。三是針對人大代表建議，定期進行回頭檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促解決完善。特別是對正在落實當中的建議，進一步明確責任，加強跟蹤督辦，確保辦理質(zhì)量。
（篇三）。
**年，我局辦理市十五屆人大二次會議人大代表建議共6件，其中，分辦2件，協(xié)辦4件，內(nèi)容涉及電子商務(wù)、電商扶貧、特色農(nóng)產(chǎn)品、物流業(yè)、實體經(jīng)濟等方面。我局把做好建議辦理工作，作為落實科學發(fā)展觀、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強機關(guān)效能建設(shè)的重要載體，狠抓建議的答復(fù)和落實?，F(xiàn)就辦理工作總結(jié)如下：
一、主要工作措施。
（一）提高政治站位，確保思想認識到位。
我局高度重視人大代表的建議辦理工作，專門召開了建議辦理工作會議，研究部署機關(guān)工作。印發(fā)了《**市商務(wù)局**年辦理人大建議和政協(xié)提案工作實施方案》和《市人大第十五屆二次會議建議分工表》，明確了責任領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室、責任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。在建議的辦理過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，與代表們進行了交流、溝通，通過實地考察、座談協(xié)商、專題調(diào)研等方式，對涉及的問題進行深入研究，采取切實有效措施抓好落實，確保了辦理質(zhì)量和效果。
（二）承擔政治責任，確保領(lǐng)導(dǎo)職責到位。
成立了局人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長郭成崗任組長，分管副局長任副組長，相關(guān)承辦科室負責同志為成員，負責具體建議辦理的督促、協(xié)調(diào)、銜接。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負責總體協(xié)調(diào)溝通，敦促各承辦科室按時完成任務(wù)并及時報送相關(guān)資料。同時，我局各承辦科室及直屬事業(yè)單位加強對辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政治責任意識，把代表辦理工作深入到具體的各項工作中去，努力使辦理工作做到與為民辦實事結(jié)合起來，與維護人民群眾切身利益結(jié)合起來。
（三）強化政治自覺，確保督查反饋到位。
分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室根據(jù)《市商務(wù)局督查督辦工作制度》，嚴格按照主辦、分辦、協(xié)辦、審查、答復(fù)、走訪、復(fù)查、總結(jié)的程序辦理，實行辦理前、辦理中、辦理后與建議人“三聯(lián)系”制度：辦理前溝通意圖、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。同時，要注重與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，合力推動建議落實。
我局始終把人大建議辦理工作作為推動全市商務(wù)工作發(fā)展的動力和抓手，狠抓落實，鞏固成果，實現(xiàn)人大建議辦理和全市商務(wù)工作的兩促進兩提高，確保提案辦理取得實效、長效。
針對郝剛代表提出的《關(guān)于內(nèi)蒙古特色的電子商務(wù)上行體系建設(shè)》、丁宇虹代表提出的《關(guān)于精準扶貧工作的建議》和高林梅代表提出的《關(guān)于加大我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展推動力度的建設(shè)》，我局認真貫徹落實國家、自治區(qū)及我市脫貧攻堅工作部署，局領(lǐng)導(dǎo)親赴**縣、托克托縣、清水河縣、武川縣四個國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，指導(dǎo)督促各旗縣積極開展電商扶貧工作。起草了《**市電商扶貧三年行動計劃及**年實施方案》和《市商務(wù)局**年推進電商扶貧工作方案》，召開農(nóng)村電商（電商扶貧）工作推進會，確保各項措施落地落實落細，積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。目前，已建成5個縣級電商公共服務(wù)中心、5個物流倉儲運營中心和近300個村級服務(wù)站，推行“龍頭企業(yè)+貧困戶+電商”模式，和林縣龍頭企業(yè)與500余家農(nóng)戶、70余家農(nóng)業(yè)合作社（企業(yè)），成立8個扶貧驛站，合作推出“精準扶貧系列農(nóng)產(chǎn)品”20余種，典型示范作用明顯，打造了“臻麓源”、“黃河九曲”、“可心可意”等農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。
篩選確定25家企業(yè)，組鏈建設(shè)全市跨境電子商務(wù)、馬鈴薯、農(nóng)畜產(chǎn)品、醫(yī)藥、快消品等流通領(lǐng)域現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系，不斷完善物流基礎(chǔ)條件，推進標準化、信息化物流體系建設(shè)。
（三）以建議辦理促進我市特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展。
“內(nèi)蒙古商品之窗”展示體驗館。場館總面積1萬平方米，篩選入駐名優(yōu)企業(yè)200家，展示銷售產(chǎn)品1000余種，由“展示體驗區(qū)”、“特色商品銷售區(qū)”及“內(nèi)蒙古味道”三個部分組成，共分為9個版塊，展示和銷售我市及自治區(qū)其他盟市名、優(yōu)、特產(chǎn)品。
二是加大品牌培育，做大經(jīng)營規(guī)模。我局積極鼓勵本土實體商業(yè)發(fā)揮管理、渠道、市場優(yōu)勢，加大品牌培育力度，引導(dǎo)企業(yè)增強品牌意識，突出品牌凝聚力，推動連鎖化、品牌化發(fā)展，實現(xiàn)品牌集聚。據(jù)統(tǒng)計，利客、一團火、安達等便利店企業(yè)規(guī)模和品牌影響力不斷增強，現(xiàn)有連鎖便利網(wǎng)點1000多家，年銷售額突破10億元。下一步我局將加大品牌培育，提高自主品牌、定制化商品比重，發(fā)揮品牌效應(yīng)，增加有效供給，做大品牌市場規(guī)模，助力我市實體經(jīng)濟發(fā)展。
三、存在的主要問題及下一步措施。
總體來說，今年市商務(wù)局的建議辦理工作，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，解決了一些熱點、難點問題，取得了較好的辦理成效，但是距離人大代表要求和人民群眾的期盼還有一定的差距。
辦結(jié)質(zhì)量和效果需進一步鞏固提升，尤其面對實體經(jīng)濟普遍存在業(yè)態(tài)雷同，缺乏品牌優(yōu)勢、競爭方式單一等窘境，要加大品牌培育，做大經(jīng)營規(guī)模，健全完善招商引資體系，需提質(zhì)增效。為此，下一步，我們要突出抓好實效：
辦理中，要及時向代表們匯報辦理過程和進度，征詢代表意見，共商辦理措施；
辦理后，認真征求代表的意見，改進工作。二是要認真做好與相關(guān)單位、部門及人民群眾的溝通工作。要加強溝通和聯(lián)系，形成合力，推動建議辦結(jié)。三是要針對我局辦理的人大代表建議，要定期進行回頭檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促解決完善。特別是要對正在落實當中的建議，要進一步明確責任，加強跟蹤督辦，確保辦理質(zhì)量。
（篇四）。
今年，我局共收到**第十七屆人民代表大會第二次會議代表建議和政協(xié)**第十屆委員會二次會議提案10件，主辦10件。其中人大建議5件，政協(xié)提案5件。我局本著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，將辦理議案作為一項重要的政治任務(wù)，列入局黨委的重要議事日程，堅持按計劃、分步驟有序認真辦理，全部按時辦理完畢，實現(xiàn)了見面率、辦結(jié)率、滿意率100%。現(xiàn)將我局**年人大建議和政協(xié)提案的辦理工作匯報如下：
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨委成立辦理人大建議、政協(xié)議案領(lǐng)導(dǎo)小組，由霍懷玲局長任組長，明確陳鴻副局長作為議案辦理工作分管負責人，相關(guān)科室和各分局為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，制訂了《辦理議案工作方案》，定期召開會議調(diào)度，重大疑難問題，領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究解決，重要節(jié)點一把手親自過問，直接督促。
2、嚴格責任落實。明確分工，落實責任，注重辦理成效。認真梳理、研究人大代表議案和政協(xié)委員提案，根據(jù)人大代表、政協(xié)委員提出的問題，按照職能分工逐件落實，分管局長統(tǒng)一部署安排，由相關(guān)科室具體承辦。
3、認真組織督查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照時間進度，聯(lián)合監(jiān)察室對承辦人進行定期、不定期督查，對食品、藥品安全監(jiān)管和專項整治進度較差的責任人予以督促，對工作中存在的問題進行會商把脈，確保問題的順利解決。
（二）以議案為目標，有針對性地開展專項行動。
今年共收到縣人大建議、政協(xié)提案10件，主辦10件。我局以辦理建議、提案為契機，以問題為導(dǎo)向，主動亮劍，上下聯(lián)動，針對不同領(lǐng)域的議案，開展專項行動。
共檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位2800余戶次，各類批發(fā)市場、集貿(mào)市場68戶次，發(fā)出責令改正通知書190份，取締無證經(jīng)營戶36戶，銷售過期食品、三無食品得到有效遏制。四是開展打擊食品違法犯罪“利劍”行動?？h市場監(jiān)管局與農(nóng)委、鹽務(wù)局、公安等部門密切配合，實現(xiàn)行政執(zhí)法和刑事司法的無縫銜接，形成打擊合力，深挖食品違法犯罪案件、嚴懲違法犯罪分子，查獲“臭腳鹽”約32噸，食品中非法添加西地那非案5起，銷售假劣白酒案2起，查辦生產(chǎn)、銷售有毒有害食品案42起，涉案人員143人，有效打擊了食品違法犯罪分子囂張氣焰，保障了群眾的飲食安全。五是開展畜產(chǎn)品“瘦肉精”質(zhì)量專項整治。全縣共檢查飼料加工、經(jīng)營企業(yè)125家、檢查生豬、牛羊養(yǎng)殖場（戶）465戶，檢查2個定點屠宰場，共抽規(guī)模生豬養(yǎng)殖場3408份生豬尿樣，定點屠宰廠抽檢1360份生豬尿樣，路檢站共抽檢658份生豬尿樣，檢測結(jié)果均為陰性。表明進入我縣生豬定點屠宰場的生豬無“瘦肉精”，從我縣定點屠宰場進入市場銷售的生豬肉品不含“瘦肉精”。我縣生豬牛羊飼養(yǎng)場、飼料廠無銷售使用“瘦肉精”現(xiàn)象。
2、加強餐飲業(yè)綜合整治。一是與餐飲單位簽訂食品安全承諾書。針對存在的問題下發(fā)《責令整改通知書》1413份，梳理整改問題累計9300余條，經(jīng)過8個批次的集中驗收，城區(qū)有96.9%的餐飲單位共1226戶達到了整治標準。全縣500余家小餐飲單位取得了《食品經(jīng)營許可證》，對另外1000余家不具備條件無法取得營業(yè)執(zhí)照的小餐飲單位進行了備案管理，許可備案率85%以上。率先在全市建立城區(qū)餐飲檔案室，建檔1200戶，實行了“一戶一檔”精細化管理。二是深入推進“明廚亮灶”工程。初步探索實行“互聯(lián)網(wǎng)+”小餐飲食品安全監(jiān)管，遠程監(jiān)控餐飲單位300家。按照分類管理、職責到位、責任到人的原則，實施小餐飲監(jiān)管三級網(wǎng)絡(luò)管理，制作了網(wǎng)格化監(jiān)管責任人公示牌并進行公示，接受社會各界監(jiān)督。強化農(nóng)村宴席管理，編印《**農(nóng)村宴席食品安全風險防控手冊》，對酒席下鄉(xiāng)廚師團隊進行備案管理560家，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)860余次，建成農(nóng)村宴席聚餐點30余家。三是推行餐飲食品安全量化分級管理。全縣取得經(jīng)營許可證的小餐飲單位全部納入管理，開展小餐飲“星級”示范店評定和“便民早餐示范店”、“小餐飲規(guī)范店”評選工作，制定軟硬件標準，量化評比細則，組織專業(yè)人員和消費者代表對餐飲店評比打分，評出“星級”示范店33家，早餐示范店50家，小餐飲規(guī)范店30家。堅持密集和全覆蓋檢查，將結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”3個檔次，實時向社會公示。制訂《餐飲服務(wù)食品安全示范街區(qū)創(chuàng)建工作方案》，選取小餐飲經(jīng)營單位較為集中的紅光路、漢城路和福泰隆商業(yè)區(qū)作為創(chuàng)建示范街區(qū)，“兩路一區(qū)”中200余家餐飲服務(wù)單位全部通過達標驗收。
3、加強全縣中小學周邊“小飯桌”監(jiān)管。接到這一建議以后，我局及時進行了研究，形成了統(tǒng)一意見。學校托幼機構(gòu)食堂食品安全一直是我們關(guān)注的重點領(lǐng)域。近年來，我縣中小學特別是城區(qū)中小學附近出現(xiàn)許多“小飯桌”，從業(yè)者有的在自己家里經(jīng)營，有的在學校附近租賃房屋經(jīng)營，按月收取一定的費用，一般還提供午間休息和學習輔導(dǎo)，部分還為中學生提供夜間食宿。不容置疑，小飯桌在一定程度上緩解了部分家長不方便照顧學生的困難，為學生家長解決了后顧之憂。但是，除了少數(shù)學生托管服務(wù)有資質(zhì)外，其余大部分小飯桌沒有資質(zhì)，不同程度存在證照不全，場地不規(guī)范，設(shè)施簡陋，從業(yè)人員不專業(yè)，衛(wèi)生條件差等現(xiàn)象，確實存在安全隱患。盡管我縣已經(jīng)實行了中小學生配餐制度，但由于各種原因，小飯桌在相當長的時間里有存在的必要性和可能性，簡單的一刀切取締是不現(xiàn)實的。這一建議，需要綜合部門解決，我們積極向縣政府反映，會同教育局、衛(wèi)計委、公安局、住建局等聯(lián)合，加大對托餐、“小飯桌”的監(jiān)管力度，并推動政府依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)出臺對“小飯桌”規(guī)范化管理相關(guān)文件，從開辦條件、從業(yè)規(guī)范、安全承諾、應(yīng)急管理、監(jiān)管責任等規(guī)范托餐和“小飯桌”經(jīng)營行為，這也是我局**年全縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作要點重要內(nèi)容之一。
經(jīng)檢中隊負責夸大其詞、虛假宣傳經(jīng)營行為的查處；
質(zhì)檢中隊聯(lián)合藥械中隊對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理；
食品中隊對食品領(lǐng)域違法行為進行查處；
出動執(zhí)法車輛20車次，執(zhí)法人員106人次。五是加強執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識培訓，增添相當數(shù)量監(jiān)管設(shè)備，增強對此類行業(yè)的監(jiān)管執(zhí)法意識，以形成長效機制，堅決打擊此類違法行為。
5、加強全縣外賣行業(yè)監(jiān)管。近年來，隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，我縣餐飲食品行業(yè)也得到了較快發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲服務(wù)”等新興業(yè)態(tài)快速增長。網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)促進了餐飲業(yè)的發(fā)展，方便了人們的生活，但也存在一些問題。國家食品藥品監(jiān)督管理總局于**年11月6日制定頒布了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，該《辦法》于**年1月1日起施行。加強我縣網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)管，提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，防范食品安全事故發(fā)生，保障人民群眾餐飲食品安全，規(guī)范第三方平臺經(jīng)營行為，列入我局**年餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管重點工作。對網(wǎng)上外賣開展了以下工作：一是年初開展《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的培訓，解析了第三方平臺的權(quán)力和義務(wù)，外賣餐飲單位的權(quán)力和義務(wù)，并督促第三方平臺主動落實主體責任。通過摸底及調(diào)查，**的外賣平臺主要有百度、美團及餓了么三家大的外賣平臺，另外還有大的連鎖企業(yè)自建平臺在我縣存在。二是在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)餐飲專項整治活動。現(xiàn)百度、美團、餓了么三家外賣平臺因主體責任不落實，均被我局立案調(diào)查。三是約談我縣第三方外賣平臺及自建網(wǎng)站的負責人，夯實外賣平臺主體責任，對無照無證的餐飲戶不得上網(wǎng)外賣。另我局主動公布舉報電話，歡迎市民發(fā)現(xiàn)無證無照餐飲戶積極舉報，按照《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的要求，線上線下一個標準，絕不允許無實體店上網(wǎng)經(jīng)營。
今年兩會期間，我局接到的議案均涉及全縣食品安全監(jiān)管問題，這些議案既有針對性，又有普遍性，社會關(guān)注、群眾關(guān)切，也是市場監(jiān)管工作的重點、難點。下一步，我局本著一案一辦、一抓到底、力求實效的原則，繼續(xù)做好以下工作：一是開展食品安全城市創(chuàng)建。結(jié)合我縣實際，緊扣“來源清晰、去向明確、全程可控”的目標，在去年工作基礎(chǔ)上，加大食品企業(yè)的監(jiān)管密度和巡查頻次，再建6家電子追溯系統(tǒng)試點企業(yè)。切實強化食品企業(yè)信用管理，在所有生產(chǎn)企業(yè)全面落實風險分級監(jiān)管措施。進一步加大食品小作坊和食品攤販監(jiān)管，小作坊新登記60家，創(chuàng)建示范點5家。按照食品抽檢率達到千人四批次的要求，強化食品抽檢和快檢工作，10個分局全部建成快檢室，全年快檢不少于4000批次。鞏固強化“1+3聯(lián)合辦案”、“案件延伸排查”、“區(qū)域協(xié)作聯(lián)防”、“兩法銜接”等工作機制，建立完善食品安全巡查機制、聯(lián)動共享機制，形成打擊食品犯罪的合力。二是開展餐飲業(yè)提檔升級行動。今年是三年餐飲業(yè)綜合整治全面提升年，我局計劃對城區(qū)餐飲業(yè)再規(guī)范、再提高，培育紅光路餐飲示范一條街和福泰隆餐飲示范區(qū)，創(chuàng)建一批具有引導(dǎo)性的餐飲業(yè)典型，力爭評定“星級示范店”20家、“便民早餐示范店”30家、“小餐飲規(guī)范店”40家。進一步推進農(nóng)村宴席示范建設(shè)，規(guī)范建成示范點5家。開展企事業(yè)單位食堂及醫(yī)療機構(gòu)食堂的綜合整治，辦理許可10家，建成示范點2家。按計劃完成100家餐飲業(yè)遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝。三是針對校園周邊食品安全開展專項整治。近期，縣食安辦下發(fā)《關(guān)于進一步加強食品攤販監(jiān)督管理工作的通知》，將食品攤販管理工作納入政府年度工作考核目標，逐步建立以“政府主導(dǎo)、食藥監(jiān)牽頭、部門協(xié)作、社會監(jiān)督”的工作格局，推進綜合執(zhí)法，增強監(jiān)管合力，不斷推動食品攤販升級改造，提高達標率和備案率。
今年，我局創(chuàng)新建議、提案辦理方式，轉(zhuǎn)變“為辦件而辦件”的工作思路，將辦理工作和各項監(jiān)管業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，以業(yè)務(wù)工作成效來確保辦理質(zhì)量，對人大代表建議和政協(xié)委員提案均給予了有針對性的反饋。5月25日，開展了食品安全體驗日活動，邀請了縣政府督查室、政協(xié)提案委、人大代表、政協(xié)委員20余人參加，跟隨執(zhí)法人員現(xiàn)場體驗食品安全監(jiān)管人員一日監(jiān)管執(zhí)法活動。不但使代表和委員滿意，更重要的是確保了合理化建議在監(jiān)管工作中得到有效落實，提高群眾對食品安全的滿意度。
食品安全監(jiān)管工作任重而道遠，我局將始終如一重視各位人大代表的建議和政協(xié)委員的提案，牢記使命，堅定信心，在各位人大代表、政協(xié)委員的繼續(xù)監(jiān)督和支持下，勇于擔當，以實實在在的工作業(yè)績?yōu)槿h人民交上一份滿意的答卷。
（篇五）。
一直以來，市人社局高度重視人大建議辦理工作。每年及時召開人大建議交辦會對承辦的人大建議進行分類梳理，明確每一件建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責任單位和責任人，并要求各承辦科室和局屬單位認真辦理、如實答復(fù)、按期辦結(jié)，在規(guī)定時間內(nèi)給市人大代表書面報告辦理結(jié)果。
**年，我局共收到市人大代表建議10件，其中主辦件7件。主要涉及專業(yè)技術(shù)人才管理、就業(yè)培訓、養(yǎng)老和醫(yī)療保險等方面。經(jīng)過幾個月的努力工作，我局在規(guī)定時限內(nèi)全部辦理完畢，圓滿地完成了人大建議辦理任務(wù)。
二、主要做法。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。
我局自收到建議后，局黨組高度重視，及時部署辦理工作，狠抓落實。一是健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要負責同志任組長，副局長為副組長，局屬各單位負責人為成員，并明確辦公室主任為專職辦理員。做到了組織機構(gòu)落實，專班、專人辦理，為提高辦理答復(fù)質(zhì)量提供了堅實組織保障。二是分解任務(wù)，責任到人。局建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，將工作任務(wù)分解下達到各承辦科室、局屬單位，實行承辦單位“一把手”負責制。三是明確要求，狠抓落實。局黨組將建議辦理工作列入重要議事日程，提出了抓答復(fù)提高辦理工作的滿意率、抓調(diào)研增強辦理工作的針對性、抓落實提高辦理工作的實效性，工作措施實，答復(fù)意見內(nèi)容實，匯報情況依據(jù)實，整改措施督辦實的辦理標準。
（二）嚴格把關(guān)，規(guī)范辦理程序。
今年，我們把加強制度建設(shè)作為提高辦理工作水平的突破口，進一步推動辦理工作更加規(guī)范、有序。一是明確階段性工作重點。為了強化辦理工作的計劃性、針對性和連續(xù)性，局建議建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取全程指導(dǎo)，確保了辦理工作不脫節(jié)、不斷檔。二是嚴格審核把關(guān)。對答復(fù)的內(nèi)容、格式、語言、見面溝通等方面，進行嚴格把關(guān)。對存在的一些問題，當即進行糾正。三是及時指導(dǎo)催辦。定期召開專題會議，聽取各承辦科室、局屬單位辦理情況匯報，并對如何加快建議辦理工作進度進行督辦，為建議辦理“加油打氣”，確保政協(xié)建議按期完成。
（三）加強溝通，尋求理解支持。
辦理好建議，加強聯(lián)系和溝通是關(guān)鍵。在具體辦理過程中，我們注重加強了“四個方面”的聯(lián)系和溝通。一是加強與市政府督查室的聯(lián)系和溝通，及時請示和匯報辦理工作中遇到的有關(guān)問題。二是加強與市人大人選工委的聯(lián)系和溝通，化被動為主動。三是注重與系統(tǒng)內(nèi)各承辦單位的聯(lián)系和溝通。在系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)系和溝通上，實行檢查督辦制和責任通報制。凡有承辦任務(wù)的單位，都確定一名責任人和聯(lián)絡(luò)人，及時反饋辦理信息，掌握辦理工作的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。四是著力強化了與人大代表們的聯(lián)系和溝通。最大限度地取得了他們的理解與支持。
三、經(jīng)驗體會及反思。
（一）提高思想認識。通過整個建議辦理過程，我們充分認識到人大代表建議，有著著眼全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，反映群眾呼聲和意愿的共性，辦理人大建議是一次很好接受人大監(jiān)督，改進作風、服務(wù)群眾，提高能力，解決難題，推進工作的有效舉措。因此，要在答復(fù)過程中變“被動應(yīng)付”為“主動思考”，著力將建議辦理工作轉(zhuǎn)化為促進人社工作進一步向前發(fā)展的強大動力。
（二）助推工作提升。今年我局收到市人大代表陳向前的《關(guān)于加強慢性病藥品價格監(jiān)督，惠及慢性病患者的建議》。該議案就加強慢性病定點藥店監(jiān)督，規(guī)范慢性病藥品管理提出了許多很好的建議。我局結(jié)合該建議，進一步明確了下一步工作重點。一是擬取消市本級慢性病定點零售藥店，所有慢性病參保人員全部在慢性病定點醫(yī)療機構(gòu)門診購藥、結(jié)算。二是繼續(xù)加強對藥品零售企業(yè)藥品的監(jiān)督管理，保持對集貿(mào)市場非法回收藥品行為的高壓打擊態(tài)勢，推動家庭過期失效藥品定點回收。三是通過日常檢查、專項檢查以及群眾舉報核查等多種手段開展監(jiān)管，查處價格欺詐、哄抬物價等價格違法行為。
（三）建立長效機制。通過這次建議辦理工作，我們充分認識到只有立足工作實際，按照總體要求，加強責任落實，從責任到質(zhì)量，從時間到效果等方面進行控制和把關(guān)，才能為做好辦理工作提供了有力的保障。在今后的辦理建議的工作定要努力形成責任機制、目標機制、會辦機制、反饋機制等長效機制。
雖然我局的人大建議辦理做了大量的、卓有成效的工作，但也清醒地認識到我們的工作還存在一些不足，對建議落實情況的跟蹤回訪還需進一步強化。下一步，我們將不斷總結(jié)辦理工作的經(jīng)驗和不足，進一步創(chuàng)新工作方式，扎實工作，努力把政協(xié)建議辦理工作做得更好。
人大辦理工作總結(jié)篇三
20xx年，全市人大代表對市教育局的工作更是給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見人大建議，今年我局承辦人大建議24件，答復(fù)率、滿意率達到100%。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負責總體把關(guān)，保障人大建議辦理工作程序合理、落實有力、答復(fù)恰當；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的人大建議辦理工作機制。
二是責任分解到位。為確保24件人大建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責任科室和責任人。3月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將24件人大建議交由8個科室具體承辦分辦，明確牽頭科室，落實承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個科室配合才能辦理落實的人大建議，局辦公室進行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負責的工作機制，確保了人大建議辦理工作的實效。
一是明確責任定時間。局辦公室領(lǐng)回人大建議后，10天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，1個月之內(nèi)向辦公室報送答復(fù)初稿。具體承辦科室負責人為人大建議辦理工作責任人，指定專人負責辦理事宜，確保人大建議辦理責任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對人大建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴肅性和規(guī)范性。對未全面落實的人大建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進了辦理工作的落實。
三是嚴格審查提質(zhì)量。人大建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負責人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對性不強或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。人大建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
一是堅持辦理前溝通。在人大建議辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與人大代表聯(lián)系溝通，采取當面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取人大代表的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。
二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責任人針對人大代表提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好人大代表反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與人大代表共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實的人大建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。
人大辦理工作總結(jié)篇四
***人民政府：
根據(jù)***人民政府督察辦的要求，***環(huán)境保護局針對縣十一屆人大六次和***人民政協(xié)六界五次會議（以下簡稱兩會）中涉及環(huán)境保護的有關(guān)建議和提案交辦工作已全部辦理結(jié)束。兩會期間，代表共提出環(huán)保相關(guān)建議1件、政協(xié)委員提案5件。議案、提案涉及城市環(huán)境綜合治理，大氣、水和噪聲污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及環(huán)保的全部建議、議案已答復(fù)兩會代表和委員。現(xiàn)匯報總結(jié)如下：
人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，貫徹和實踐“三個代表”重要思想、建設(shè)小康宜陽的重要體現(xiàn)。
環(huán)保局在接到***人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了局長辦公會，針對每個建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)科室、中隊進行了部署、安排和分解，分清個案與[本文自范文搜網(wǎng)-找文章，到范文搜網(wǎng)]共案，舊案與新案，主辦案件與會辦案件，做好分門別類。對明確為我局受理的案件，嚴格按環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)和***人民政府06年工作重點，結(jié)合環(huán)保局“一三五”工程和06年十件實事，按照職能分工逐件落實。分管局長統(tǒng)一部署安排，法規(guī)科督辦，相關(guān)科室中隊分工負責，具體承辦。承辦工作做到：1、負責組織對“案件”的內(nèi)外調(diào)查處理。2、對涉及污染問題及單位的整改與處置的意見擬定。3、督促和檢查污染源單位，落實整改措施。4、對辦結(jié)案形成書面反饋，跟蹤人大代表、政協(xié)委員征詢意見的反饋。最后由法規(guī)科統(tǒng)一負責辦結(jié)材料的上報及建檔資料的整理。
在整個辦理過程中，環(huán)保局堅持嚴肅性、科學性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時解決，；條件不具備，解決起來確有難度的，要創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對是一時無法解決的，也要列入工作計劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標準，及時落實辦理責任，定人員、定時限，把建議、議案辦理工作的重點放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實地找代表委員當面溝通，虛心聽取代表、委員的`意見，先具體處理，再當面溝通，最后答復(fù)。針對每一個案件具體分析具體對待，對確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時難以解決的問題，認真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實事求是地向代表作詳細的解釋說明，與代表達成共識，贏得代表和委員的理解和支持。在整個建議、議案辦理中解決率達100％，“當面溝通”率達到100％，滿意和基本滿意率達100％。
總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，環(huán)保局主要采取了以下四個方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復(fù)：
一、團結(jié)的、強有力的領(lǐng)導(dǎo)是完成建議、議案辦理工作的保證。局長辦公會召開專題會議，進行了部署、安排和分解。
二、采取得力措施是承辦建議、議案的基本前提。在辦理過程中，確定專門科室督辦。每宗建議、提案具體落實到人。專案專辦，限期辦理。對承辦工作不力的追究責任到相關(guān)科室和個人。
五、在認真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復(fù)意見報局領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審查后，以正式文件給人大代表、政協(xié)委員以圓滿答復(fù)。
今后，***環(huán)保局將始終如一的重視人大代表建議和各位政協(xié)委員議案，堅持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風，加大環(huán)境保護執(zhí)法力度，為建設(shè)和諧宜陽做出貢獻。
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人大辦理工作總結(jié)篇五
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根據(jù)《安寧市人民政府關(guān)于做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（安政通〔2020〕5號）要求，市人社局對交辦的人大建議進行了認真落實，現(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：
市人社局負責辦理的人大建議共5件，主辦4件，協(xié)辦1件，分別涉及創(chuàng)業(yè)、就業(yè)問題1件，社會保險、保障問題2件，勞動仲裁1件，人事工作1件。截止到9月21日，所有的人大建議均已完成溝通、面商、答復(fù)，辦理結(jié)果為主辦4件均為“a類”、辦理滿意率100％。具體辦理情況如下：
（一）“關(guān)于引入專業(yè)化的勞動人事爭議第三方咨詢平臺的建議”（建議第32號），辦理情況“a類”。
我市勞動爭議糾紛案件呈井噴式增長同當事人對勞動類法律法規(guī)的熟識度和知曉率較低的矛盾日益凸顯，但仲裁部門作為中立的裁判機構(gòu)，遵循公平的原則、程序正當并結(jié)合仲裁院的職能要求，仲裁院只能為當事人提供程序類法律咨詢，不能提供實體法律咨詢，導(dǎo)致當事人不能一次性全面的了解自己的維權(quán)范圍、方向、方式等，從而增加當事人的維權(quán)成本及訴累。為了解決好當事人維權(quán)和仲裁程序正當之間的矛盾，引入了專業(yè)化的勞動人事爭議第三方咨詢平臺，安寧市人社局采取了兩項措施：一是保障第三方咨詢平臺硬件條件。為積極推動專業(yè)化的勞動人事爭議第三方咨詢平臺的引入，依據(jù)《人力資源和社會保障部司法部財政部關(guān)于進一步加強勞動人事爭議調(diào)解仲裁法律援助工作的意見》（人社部發(fā)【2020】52號）的規(guī)定，依托市勞動人事爭議仲裁院，市人社局已配備了勞動人事爭議第三方咨詢平臺辦公室，該辦公室必備的桌椅、電腦、打印機等設(shè)施及設(shè)備已經(jīng)入采購或調(diào)劑程序。二是招募專、兼職咨詢員。2020年9月開始，向安寧市內(nèi)各律所、律師發(fā)出招募專、兼職平臺咨詢員的公告，欲吸納一批公道正派、熱心助人的專、兼職律師作為平臺咨詢員，為當事人提供專業(yè)的、免費的法律咨詢服務(wù)，逐步建立起一支業(yè)務(wù)過硬的咨詢員隊伍。
（二）關(guān)于進一步引導(dǎo)支持安寧市大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的建議”（建議第44號），辦理情況“a類”。
自2015年國務(wù)院提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”以來，全國掀起了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新熱潮。安寧市高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也成為我局的重點工作，我局近年來多措并舉開展了大量高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持工作，扶持高校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成效明顯。一是建立了公共就業(yè)服務(wù)校園工作站，有針對性地開展大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。我局為促進以高校大學生為主的青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，在云南經(jīng)濟管理學院、云南工程職業(yè)學院設(shè)立了公共就業(yè)服務(wù)校園工作站，建立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)合作聯(lián)動機制。2018年以來，在云南經(jīng)濟管理學院、云南工程職業(yè)學院等安寧市轄區(qū)內(nèi)院校開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題講座及扶持政策宣講15場，并定期舉辦12333宣傳活動，發(fā)放各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策扶持材料五千余份，協(xié)助經(jīng)濟管理學院創(chuàng)業(yè)園4個入駐項目獲得每戶4.4萬元的小微企業(yè)政府資助。二是幫助組織開展線上線下專場招聘會，將全市范圍內(nèi)有高校畢業(yè)生需求的企業(yè)與職教園區(qū)高校所設(shè)專業(yè)進行精準化匹配。每年至少配合高校組織5場高校畢業(yè)生專場招聘會，搭建企業(yè)與畢業(yè)生雙選平臺，助力畢業(yè)生更好就業(yè)、企業(yè)更好解決用工問題。2020年，組織了4場線上專場招聘會，三場線下招聘會，提供有效就業(yè)崗位5200個。三是舉辦高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。每年配合高校舉辦大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和大學生職場生涯規(guī)劃大賽。堅持“以賽促教、以賽促學、以賽促創(chuàng)”原則，搭建大學生創(chuàng)業(yè)項目與社會投資對接平臺。2020年10月將舉辦以高校大學生為主的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽；2020年11月，將舉辦安寧市大學生職場生涯規(guī)劃大賽，同時對5000名大學生進行職業(yè)測評，并根據(jù)測評情況出具職場生涯規(guī)劃書，助力高校畢業(yè)生更好地就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是開展創(chuàng)業(yè)貸款提供資金幫扶。自2019年1月1日起市符合創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請條件人員自主創(chuàng)業(yè)的，申請貸款最高領(lǐng)度提高至15萬元，貸款期限最長不超過3年。小微企業(yè)當年新招用符合創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請條件的人員數(shù)量達到企業(yè)現(xiàn)有在職職工人數(shù)20％（超過100人的企業(yè)達到10％）并與其簽訂1年以上勞動合同的，可申請最高不超過300萬元的創(chuàng)業(yè)擔保貸款，貸款期限最長不超過2年。對享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款的創(chuàng)業(yè)者按照現(xiàn)行政策規(guī)定給予貼息；對享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款的小微企業(yè)，按貸款合同簽訂的日貸款基礎(chǔ)利率的50％給予貼息。截止目前，安寧市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心向承貸銀行推薦創(chuàng)業(yè)擔保貸款110人，承貸銀行發(fā)放39人，發(fā)放貸款585萬元，實現(xiàn)帶動就業(yè)人數(shù)1340人；向承貸銀行推薦“貸免扶補”創(chuàng)業(yè)貸款64人，承貸銀行發(fā)放46人，發(fā)放貸款637萬元，實現(xiàn)帶動就業(yè)101人。五是認真做好“泛海揚帆昆明大學生創(chuàng)業(yè)行動”第九期項目申報宣傳推薦工作，申報項目經(jīng)專家集中評審、現(xiàn)場路演答辯獲得通過的，可獲得額度為3－6萬元的無償資助。目前項目已報正昆明市人力資源和社會保障局復(fù)審，將在9月進行路演評審。六是認真做好“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的項目申報宣傳推薦工作，申報項目經(jīng)昆明市專家集中評審、現(xiàn)場路演答辯獲得通過的，可獲優(yōu)勝項目獎杯及榮譽證書，并推薦參與云南省級賽事；申報項目經(jīng)云南省專家集中評審、現(xiàn)場路演答辯獲得通過的，可獲得額度為2－5萬元的無償資助，并推薦參與國家級賽事；申報項目經(jīng)國家級專家集中評審、現(xiàn)場路演答辯獲得通過的，均可獲得額度為10萬元的無償資助。七是做好“春城創(chuàng)業(yè)薈”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽工作。廣泛宣傳，積極動員，做好昆明市第五屆“春城創(chuàng)業(yè)薈”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽工作。及時向各街道。
當前隱藏內(nèi)容免費查看社會保障事務(wù)所安排布置此項工作，要求各社區(qū)廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和粘貼宣傳材料，同時向轄區(qū)內(nèi)大專院校、各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園發(fā)放宣傳材料做好宣傳工作。報名截止后，安寧轄區(qū)共有26個項目報名參加。2020年8月19日，昆明市人力資源和社會保障局已通過海選，將于8月底進行初賽。
（三）“關(guān)于政府代繳貧困人口的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費的建議”（建議第94號），辦理情況“a類”。
為深入貫徹落實黨***、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決策部署，充分發(fā)揮現(xiàn)行社會保險政策作用，完善并落實社會保險扶貧政策，提升社會保險經(jīng)辦服務(wù)水平，支持幫助建檔立卡貧困人口、低保對象、特困人員等困難群體及其他社會成員參加社會保險，推進實現(xiàn)法定人員基本全覆蓋，逐步提高社會保險待遇水平，助力參保貧困人口精準脫貧，同時避免參保人口因年老、疾病、工傷、失業(yè)等原因陷入貧困，為云南打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻力量。自2017年至今，我局按照市扶貧辦提供建檔立卡貧困人員名冊對符合參保繳費的建檔立卡貧困人員，按每年每人100元檔次全額代繳養(yǎng)老保險費，實現(xiàn)了建檔立卡貧困人員100％參保。2019年在實現(xiàn)建檔立卡貧困人員100％參保的基礎(chǔ)上進行了參保擴面，按照市民政局提供的低保戶和特困供養(yǎng)人員名冊對符合參保繳費的低保戶和特困供養(yǎng)人員也實現(xiàn)100％參保。因低保戶和特困供養(yǎng)人員是動態(tài)數(shù)據(jù)，經(jīng)人社、民政、扶貧辦等部門數(shù)據(jù)比對、逐一核實，截至目前，我市建檔立卡、低保戶和特困供養(yǎng)人員共有4389人，其中應(yīng)參保繳費2206人，這2206人中，有801名1－4級殘疾人已按城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)政策由政府代繳養(yǎng)老保險費，剩余1405人于6月份由安寧市財政按每年每人100元檔次全額進行代繳，完成我市建檔立卡、低保戶和特困供養(yǎng)人員等困難群體100％參保繳費工作。
（四）“關(guān)于繼續(xù)落實完善機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度的建議”（建議第121號），辦理情況“a類”。
根據(jù)《關(guān)于進一步完善機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度的通知》（云人社通〔2019〕172號）和《關(guān)于云南省機關(guān)事業(yè)單位工作人員實施帶薪年休假制度有關(guān)問題的通知》（云人〔2018〕31號）。我市制定了《關(guān)于進一步完善機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度的通知》（安人社通）〔2020〕9號），下一步市人社局將繼續(xù)執(zhí)行帶薪年休假政策，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，鼓勵工作人員休假。確因工作不能休假的，市社局將根據(jù)文件規(guī)定予以審批，經(jīng)費來源由各單位統(tǒng)籌部門預(yù)算經(jīng)費發(fā)放。
（五）“關(guān)于建議安寧市黨委和安寧市政府盡快制定國有企業(yè)退休人員社會化管理具體實施辦法的建議”（建議第122號），辦理情況以國資運營中心辦理情況為準。
根據(jù)市政府制定下發(fā)的《安寧市國有企業(yè)退休人員社會化管理工作方案》，此項工作由市國資運營中心牽頭開展。市人社局將給予全力協(xié)助，保證我市國有企業(yè)退休人員社會化管理工作順利進行。
二、辦理工作中存在的不足和努力的方向。
隨著我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和機關(guān)企事業(yè)單位改革的不斷深化，人力資源和社會保障工作日益成為社會各界關(guān)注的焦點，面臨的問題和困難與日俱增。目前，人力資源和勞動社會保障工作存在不少矛盾和問題，而市人大代表的建議正是我們?nèi)肆Y源和社會保障部門在今后工作中要繼續(xù)加以探討和研究的問題，我局將積極向上級有關(guān)部門反映，期待不斷健全和完善相關(guān)政策法規(guī)，使當前面臨存在的一些特殊問題得以早日解決。與此同時，人社部門自身也將進一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立和落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)新工作方法，提高辦理人大建議的質(zhì)量和水平，為全市企業(yè)改革、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定作出積極貢獻。
安寧市人力資源和社會保障局。
人大辦理工作總結(jié)篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，市農(nóng)委共承辦市十五屆人大三次會議代表建議23件，其中重點督辦建議2件。目前已全部辦理完畢，相關(guān)代表已全部進行了書面反饋、網(wǎng)上答復(fù)和公開，滿意率為100％。現(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實做好2020年度人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，確保建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)到位、責任落實，成立了市農(nóng)委人大建議、政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由委黨組書記、主任樊惠林同志擔任，副組長由黨組成員鄭深懷同志擔任，各分管領(lǐng)導(dǎo)和處室負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由委辦公室主任黃劍同志兼任，并明確了專人具體負責建議提案辦理日常工作。
二、落實責任主體。
印發(fā)了《鄭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會關(guān)于印發(fā)2020年度人大建議暨政協(xié)提案辦理實施方案的通知》（鄭農(nóng)辦〔2020〕17號），對辦理任務(wù)進行了分解，要求各承辦處室分管領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署辦理工作，仔細研究建議提案反映的問題和意見，制定辦理工作計劃，落實辦理工作責任，把每一件建議提案分解落實到具體責任人，親自協(xié)調(diào)解決難點問題，親自審核答復(fù)內(nèi)容，做到有人牽頭、有人聯(lián)系、有人落實，確保按時辦結(jié)答復(fù)率、見面溝通率、滿意率達到100％。
三、提高辦理實效。
建議提案辦理質(zhì)量的高低，不僅關(guān)系到人大代表、政協(xié)委員作用的發(fā)揮，也影響著全市“三農(nóng)”工作的發(fā)展。為此，我們要求各承辦處室重點關(guān)注建議提案辦理的實效，在嚴格落實辦理程序、辦理規(guī)定的同時，突出做好溝通和協(xié)商工作，充分尊重代表和委員意見建議。對能夠解決的事項，盡心盡力解決；對受條件限制暫時不能解決的要列入計劃，創(chuàng)造條件加以解決；對因客觀條件限制而無法解決的難題，要立即向代表、委員說明情況，做好解釋工作，做到在交流中增進共識，在溝通中推進工作，切實提高辦理實效。
四、加強督促督辦。
當前隱藏內(nèi)容免費查看實時跟蹤辦理進展情況，及時提醒承辦處室辦理時限和具體要求，督促辦理的進度及滿意度，通報工作進展，并將工作落實情況反饋給委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保建議提案高質(zhì)量按期辦結(jié)。
五、辦好重點答復(fù)。
于8月13日，召開了2020年度人大代表、政協(xié)委員接待日活動，邀請了部分人大代表、政協(xié)委員就建議和提案辦理情況進行見面答復(fù)，其中市農(nóng)委承辦的2件重點建議完成了見面辦結(jié)，滿意率100％。通過落實“代表委員接待日”的工作制度，與會的代表委員均表示十分滿意，一致認為通過見面辦理，進一步加深了對全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的總體認識，進一步促進了信息的交換和交流。
六、落實公示公開。
積極做好辦理結(jié)果公開工作，根據(jù)人大代表和承辦處室意見，市農(nóng)委主辦的19件建議均按要求在鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上進行了公開。同時積極關(guān)注輿情反映，結(jié)合工作重點，切實把代表們的好思路、好想法運用在實際工作中，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
2020年，在市政府的指導(dǎo)、幫助下，總體辦理情況較好。今后我們將充分發(fā)揮部門職能作用，認真傾聽代表和委員們的意見建議，圍繞社會和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、焦點，主動擔當、堅定信心、扎實工作，為推動全市“三農(nóng)”工作，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，為決勝全面建成小康社會，凝心集力加快國家中心城市建設(shè)做出新的更大貢獻。
人大辦理工作總結(jié)篇七
20xx年，我市政府辦理省人大代表建議6件(主辦件0件，會辦件6件)，分別為：《關(guān)于將潘州大道作為重點經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)公路納入省補助計劃的建議》(1794號)、《關(guān)于將化州市打造成全國一類革命老區(qū)的建議》(1775)、《關(guān)于湛江機場遷建后采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱的建議》(1602號)、《關(guān)于建立高州水庫庫區(qū)生態(tài)補償機制的建議》(1530號)、《關(guān)于中茂高速陽春段線路規(guī)劃的建議》(1338號)、《關(guān)于支持建立湛茂兩市小東江水污染聯(lián)防聯(lián)治機制的建議》(1219)。對這6件人大代表建議，我市政府高度重視，認真做好辦理工作，并已全部將會辦意見報送主辦單位。我們的案件辦理方法主要是：
我市根據(jù)省人大代表建議所反映的問題和提出的建議，認真落實建議辦理工作的責任。市長許志暉經(jīng)常過問省人大代表建議的辦理情況，市委常委、市政府常務(wù)副市長吳剛強，分管建議辦理政府各建議事項的分管工作的各副市長領(lǐng)導(dǎo)具體抓，親自部署、批辦、審核。辦理單位明確辦理任務(wù)、辦理時限、辦理人員，做到“有調(diào)查研究、有反饋意見”，形成了一級抓一級，一級對一級負責的辦理工作體系，保證了辦理渠道的暢通，促進了辦理工作的順利開展。
(一)確保質(zhì)量，規(guī)范程序。為了不斷提高建議辦理質(zhì)量，我市政府在辦理工作中不斷探索建議辦理工作的新思路、新方法和新舉措，完善辦理機制，規(guī)范辦理程序，在保證建議辦理質(zhì)量上下功夫。今年我市政府在辦理省人大代表建議過程中，嚴格按照登記、呈批、交辦、督辦、審核和答復(fù)等程序規(guī)范操作，把好交辦關(guān)、審核關(guān)、反饋關(guān)，做到了“職責分明、督辦有序、審核嚴格、答復(fù)規(guī)范”。同時，在人大代表建議交辦后，市政府辦公室對建議辦理工作進行了跟蹤督辦，及時向各具體辦理單位詢問辦理情況，不定時了解辦理進展情況及存在的問題。辦理答復(fù)完畢后，及時與主辦單位溝通聯(lián)系，了解建議人對辦理工作的意見和建議，確保建議辦理工作質(zhì)量。
(二)開門辦理，加強溝通。我們十分重視人大代表建議的開門辦理工作，采取“請進來、走出去”的方式，通過召開座談會、協(xié)商會、見面會、現(xiàn)場辦理會等，加強與建議人和有關(guān)方面人士聯(lián)系、溝通，對我市承辦建議所涉及的具體問題進行專題研究和協(xié)商，傾聽建議人的意見，了解建議者的真實意圖，找準建議辦理工作的著力點，抓好建議辦理工作的落實。
(三)深入調(diào)查研究，著力解決問題。各具體辦理單位針對建議中所涉及的問題，加強調(diào)查研究，提出科學的解決方案，切實解決實際問題。如在辦理建議《關(guān)于湛江機場遷建后采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱的建議》(20xx1602號)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視湛江機場遷建后采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱工作，市委市政府多次開會研究討論，明確采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱的重要意義，具體部署了相關(guān)工作。對于會辦意見答復(fù)，市委書記李紅軍、常務(wù)副市長吳剛強主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都做了重要批示。
在建議辦理過程中，我們主動加強與主辦單位聯(lián)系溝通，了解辦理情況和進度，探索解決建議的方式方法，找準建議辦理工作的著力點，形成辦理建議的會辦意見，確保建議辦理的質(zhì)量。
人大代表建議的辦理，目的是為了實現(xiàn)政府決策的民主性和科學性，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。代表建議的辦理工作重在落實和辦出實效，我們在辦理工作中始終把立足點放在為人民群眾辦實事、辦好事上，力爭把人大代表的建議付諸實施并盡可能解決存在問題。如在辦理省人大第1530號《關(guān)于建立高州水庫庫區(qū)生態(tài)補償機制的建議》的過程中，我們認真研究建議所提問題，對能夠落實的建議抓緊落實，對尚未具備條件落實的建議積極創(chuàng)造條件。我市高度重視高州水庫庫區(qū)生態(tài)環(huán)境保護工作。通過多方籌措資金加大投入、不斷擴大公益林面積、對集雨區(qū)生活垃圾和污水進行無害化處理、關(guān)閉集雨區(qū)規(guī)模養(yǎng)殖場等舉措推進水資源保護工作。每年市級財政安排1500萬元專項用于支持庫區(qū)生態(tài)環(huán)境保護工作，但由于水庫庫區(qū)集雨區(qū)面積廣，涉及群眾多達41.3萬人，且?guī)靺^(qū)交通較為不便等因素，資金投入尚存較大缺口。
目前，庫區(qū)生態(tài)環(huán)境保護工作得了一定的進展，但與粵西廣大人民期盼還存在一些差距。庫區(qū)生態(tài)環(huán)境保護工作進度的主要原因是水庫庫區(qū)集雨區(qū)面積廣，涉及群眾多達41.3萬人，且?guī)靺^(qū)交通較為不便等因素，資金投入尚存較大缺口。下一步，我市將依法落實地方政府管理責任，加大資金籌措投入力度，多措并舉提升工作效能，提高庫區(qū)群眾生態(tài)環(huán)保意識、嚴格開展聯(lián)合執(zhí)法，實現(xiàn)高州水庫生態(tài)環(huán)境保護工作得到進一步加強，也懇請省研究啟動將高州水庫庫區(qū)納入省級重點生態(tài)功能區(qū)工作，并相應(yīng)安排省級專項生態(tài)補償資金，同時對高州水庫庫區(qū)垃圾收集轉(zhuǎn)運處理、污水收集處理工作設(shè)立專項補助資金用于高州水庫庫區(qū)生態(tài)環(huán)境保護。
多年來，我市建議辦理工作得到了省人大、省政府的全面指導(dǎo)和大力支持，這些是我們做好新形勢下的建議辦理工作的動力和保障。今后，我們將認真總結(jié)建議辦理工作中的經(jīng)驗和不足，發(fā)揚成績，改進不足，不斷創(chuàng)新建議辦理工作方式，進一步提高人大建議辦理質(zhì)量，更好地發(fā)揮建議對經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用。
人大辦理工作總結(jié)篇八
市政府交由我局辦理的人大建議8件（主辦5件、協(xié)辦分辦3件），政協(xié)提案22件（主辦15件、協(xié)辦分辦7件）。-“b”類滾動辦理人大建議5件、政協(xié)提案5件。涉及養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的主辦件9件，區(qū)劃地名的主辦件9件，殯葬事務(wù)的主辦件5件，社區(qū)的主辦件3件，社會組織、慈善事業(yè)、防災(zāi)減災(zāi)和流浪乞討人員救助的主辦件各1件。在市人大、市政協(xié)的有力指導(dǎo)下，我局始終將辦理建議提案作為履行政府責任、凝聚各方智慧力量、提升民政工作科學決策和民主監(jiān)督水平、推動民政事業(yè)科學發(fā)展的有效途徑，作為改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的重要措施，著力加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善辦理機制、強化溝通協(xié)商，融入業(yè)務(wù)工作，不斷提高辦理工作制度化、規(guī)范化、程序化水平，取得了“代表委員滿意、人民群眾得實惠”的良好效果。
一、主要做法。
（一）不斷健全辦理工作體系。注重辦前分析研究。辦前對建議提案的內(nèi)容、重點、辦理要求等認真梳理，了解代表委員意圖，找準問題癥結(jié)，使辦理工作有的放矢。落實完善辦理責任制，制定辦理方案，明確任務(wù)分工、質(zhì)量標準和時限要求，嚴格實行承辦人員起草、科室負責人審改、辦公室審核、局分管領(lǐng)導(dǎo)審定、局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的分級責任制，確保辦理工作的規(guī)范化和嚴肅性。推行分類與集中辦理。對重點建議提案重點研究，重點辦理，重點督辦，重點落實。對民政局牽頭的主辦（首位）分辦件加強協(xié)商辦理，保證會辦質(zhì)量；對民政局參與的會辦件，優(yōu)先辦理，確保及時將會辦意見反饋主辦（首位分辦）部門。著力提升辦理能力。采取以會代訓和局辦公室全程跟蹤服務(wù)的方式，提升建議提案整體辦理能力。
（二）全面落實辦理協(xié)商機制。堅持真誠溝通。辦理前主動聯(lián)系代表委員，深入了解所提建議的背景與要求，聽取意見建議，及時優(yōu)化辦理思路，完善辦理結(jié)果。對于涉及部門多、辦理難度大的建議提案，積極推動代表委員、民政局及各會辦單位之間的溝通會商，凝聚共識。堅持及時反饋。建立了多渠道反饋機制，各承辦科室在建議提案辦理的收尾階段，通過面談、召開座談會等方式，再次征求代表委員對答復(fù)的.意見，溝通回應(yīng)有關(guān)問題。
（三）自覺強化約束激勵。加強跟蹤督辦。將建議提案辦理納入工作督辦事項，按時通報進展情況。強化考核激勵。將建議提案辦理情況納入科室年度考核，并與“滿意科長群眾評”活動相掛鉤。積極推進辦理結(jié)果公開。及時將建議提案辦理結(jié)果，在市政府建議提案網(wǎng)、市政府信息公開網(wǎng)公開，更好地接受代表和社會監(jiān)督，回應(yīng)社會關(guān)切，倒逼辦理質(zhì)量的提升。
二、主要成效。
今年，我局承辦建議提案涉及的問題，一些是局里正在著手研究解決的，還有一些集中于長遠發(fā)展方面。針對這一特點，我局狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力通過建議提案辦理推進民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，增進社會福祉。
（一）推進了養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展。今年，結(jié)合辦理9件養(yǎng)老方面的建議，開展了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點”,推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院社會化轉(zhuǎn)移，推行社會化代養(yǎng)服務(wù)，落實社會辦養(yǎng)老機構(gòu)補助政策，啟動了全市社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)調(diào)查摸底，推進了潤澤醫(yī)養(yǎng)中心項目等重大養(yǎng)老項目建設(shè)，健全了推進我市養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的考核機制。
（二）加強了臨街樓門牌管理。為認真辦理章登銀代表提出的《我市臨街街道門牌管理的議案》和市民盟提出的《關(guān)于加強我市臨街街道門牌號碼管理的建議》（252號）、汪高社委員提出的“關(guān)于規(guī)范居住小區(qū)道路命名與立牌的建議”（70號）等提案，報請市政府成立清理整治領(lǐng)導(dǎo)小組，從今年6月起啟動了臨街樓門牌清理整治工作，清理整治后統(tǒng)一安裝臨街樓門牌，逐步實現(xiàn)市區(qū)臨街樓門牌標識系列化、編碼科學化、規(guī)格標準化，方便群眾生產(chǎn)生活，提升城市文明形象。
（三）促進了相關(guān)民政工作。認真吸納王維首委員提出的《關(guān)于規(guī)范社區(qū)公章使用的建議》（259號），多次就社區(qū)蓋章證明事項開展調(diào)研，形成《社區(qū)居委會日常出具證明事項清單》，研究下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范社區(qū)居民委員會印章使用管理工作的意見》（**社區(qū)〔〕4號），規(guī)定社區(qū)可以出具8類證明事項，并將其納入社區(qū)綜合受理范圍，實現(xiàn)“前臺一口受理，后臺協(xié)同處置”,讓社區(qū)出具證明的同時，后臺自動生成電子檔案，使社區(qū)出具證明事項更加規(guī)范，也保證了社區(qū)印章使用安全。認真吸納翟剛代表提出的《關(guān)于加快社會組織在培育推動社會管理創(chuàng)新的建議》，啟動了政社脫鉤改革，完善了政府購買服務(wù)向社會組織傾斜政策，建立了較為完善的社會組織培育扶持體系，加強了社會組織內(nèi)部治理，開展社會組織等級評估等工作，扎實推進社會組織管理體制創(chuàng)新。結(jié)合辦理王東貴代表提出的《關(guān)于加強公益性公墓建設(shè)和管理的意見》和民盟**市委提出的《關(guān)于**墓地建設(shè)布局的意見》（8-2-165號），推進《**市公墓布局規(guī)劃》（-2030年）編制工作，確定建設(shè)一座市級城市公益性公墓，促進了我市公墓建設(shè)和發(fā)展。
（四）助力民政未來科學發(fā)展。我局在謀劃和促進民政事業(yè)長遠發(fā)展時，特別注重發(fā)揮相關(guān)建議的決策參考作用。對于建議中涉及的長期困擾民政發(fā)展的難點問題，認真研究，積極創(chuàng)造條件解決。對于那些綜合性、全局性、前瞻性強，當前難以落實的問題，局里也深入研究破解辦法，同時將方向性、愿景性的合理建議列入下步發(fā)展規(guī)劃，融入長遠發(fā)展。如認真研究馬衛(wèi)東委員提出的“關(guān)于規(guī)范我市新建小區(qū)命名的建議”,確定了下一步小區(qū)命名的思路。汪高社委員提出的“關(guān)于優(yōu)化我市行政區(qū)劃的建議”涉及市轄區(qū)部分行政區(qū)域界線的變更，需要省政府審批，我們將在實際工作認真研究借鑒，適時開展調(diào)研，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。陳全德委員提出的《探究“子女帶薪”護理老人》，我市暫不具備實施條件，今后將根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況，并結(jié)合社會效益，在合法、合規(guī)的前提下，不斷完善老年社會福利政策。徐玲麗代表提出的《構(gòu)建家庭服務(wù)綜合體系的建議》和李云鶴代表提出的《關(guān)于編制**市數(shù)字化綜合防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃的建議》具有一定的前瞻性，短期難以實現(xiàn)，市政府將其列為我局滾動辦理建議，我局將認真吸納代表們所提建議，將其納入下一步我市社區(qū)建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)工作整體規(guī)劃中統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一推進。
總的來看，今年我局的建議提案辦理工作取得了一定的成效，但與市人大代表和政協(xié)委員的要求還有差距。在今后的工作中，我們將一如繼往，繼續(xù)努力，充分吸納人大代表和政協(xié)委員的意見，加快推進我市民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
人大辦理工作總結(jié)篇九
20xx年，省人大交由我廳辦理的省十三屆人大一次會議代表建議共77件，其中主辦（含獨辦）19件、會辦57件、參閱1件，建議內(nèi)容主要涉及流域水污染治理和生態(tài)補償、固體廢物和大氣污染防治、環(huán)保資金投入、環(huán)保大數(shù)據(jù)建設(shè)、基層環(huán)保隊伍建設(shè)等方面。目前，我廳承辦的建議已經(jīng)全部按時辦結(jié)，并在工作中對參閱件予以研處。承辦的19件主辦建議中，確定為a類的8件、b類10件、c類1件；57件會辦建議中，a類21件、b類34件、c類2件，辦理質(zhì)量得到進一步提高。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、主要做法與成效。
（一）嚴格落實“一把手”責任制。我廳高度重視代表建議辦理工作，廳長辦公會議集體研究部署，將建議辦理工作列為廳重點工作，每季度進行督辦，魯修祿廳長親自部署及審定辦理方案、答復(fù)意見。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦建議的要求，由魯修祿廳長領(lǐng)辦第1223號《關(guān)于盡快建立健全東江流域生態(tài)保護補償機制的建議》、李暉巡視員領(lǐng)辦第1101號《關(guān)于強化我省危險廢物全過程管控，加快推進危險廢物處置設(shè)施建設(shè)的建議》，同時成立建議辦理工作小組，制定辦理方案，確保各項辦理工作按計劃順利推進。6月，魯修祿廳長主持召開辦理工作座談會，邀請代表劉艷英、會辦單位和有關(guān)地市相關(guān)人員參加，充分聽取代表的意見和建議。結(jié)合該建議的辦理，我廳聯(lián)合省財政廳等部門在20xx年以東江流域為試點，探索建立省內(nèi)流域橫向生態(tài)補償機制。省財政廳聯(lián)合我廳編制完成東江流域省內(nèi)生態(tài)補償實施方案呈報省政府，擬以東江流域水環(huán)境質(zhì)量改善為核心，從體制機制上構(gòu)建經(jīng)濟補償和行政管控相結(jié)合的全流域長效生態(tài)保護補償機制。
（二）高質(zhì)量完成省府辦公廳重點督辦建議。我廳主辦的第1101號和第1598號建議被歸并為《關(guān)于加強我省危險廢物全過程管控，加快推進危廢處置設(shè)施建設(shè)的建議》，由省府辦公廳重點督辦。我廳高度重視，對建議辦理工作進行專題研究并制定辦理工作計劃報送省府辦公廳審定。成立重點建議辦理工作協(xié)調(diào)小組，由廳長魯修祿同志任組長，分管廳領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)會辦單位領(lǐng)導(dǎo)為組員。為進一步做好建議辦理工作，廳長魯修祿同志帶隊對佛山等地危險廢物監(jiān)管及設(shè)施建設(shè)情況進行督辦調(diào)研，帶隊赴廣西壯族自治區(qū)，開展粵桂兩省區(qū)危險廢物聯(lián)防聯(lián)控合作，并調(diào)研水泥窯協(xié)調(diào)處置固體廢物技術(shù)；分管廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴上海、浙江等省市開展固體廢物立法與監(jiān)管調(diào)研工作；7月20日，在佛山市組織現(xiàn)場調(diào)研，并由副廳長陳金鑾同志主持召開建議辦理座談會，邀請?zhí)岢鼋ㄗh的代表、省府辦公廳及會辦單位相關(guān)人員參加，與代表進行了深入的.溝通交流，充分聽取代表的意見和建議。會后與代表進行多次溝通，反復(fù)征詢和聽取代表意見，答復(fù)時做到回應(yīng)代表關(guān)切、直面存在問題并提出可操作性舉措，得到了代表們的滿意反饋。
（三）健全完善建議辦理工作機制。一是完善制度。印發(fā)實施《xx省環(huán)境保護廳辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作規(guī)定》和《xx省環(huán)境保護廳辦理省十三屆人大一次會議代表建議工作方案》，進一步完善辦理工作機制。二是落實責任。建立廳主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管廳領(lǐng)導(dǎo)分工負責、承辦處室主要負責人具體負責的工作責任機制，將辦理任務(wù)分解到每個處室和每個具體經(jīng)辦人，一級抓一級，層層抓落實。三是規(guī)范辦理。我廳嚴格規(guī)范從建議簽收到答復(fù)等各環(huán)節(jié)的辦理工作，確保辦文嚴謹、準確。四是加強督辦。確定專人負責督辦，健全督辦臺賬，列出建議辦理事項清單，逐一更新建議辦理動態(tài)等措施，及時協(xié)調(diào)解決辦理中的難點問題，確保辦理工作有序開展。五是結(jié)果公開。我廳主辦的建議復(fù)文均選擇主動公開方式，并在門戶網(wǎng)站設(shè)置“建議提案辦理結(jié)果公開專欄”，向社會全文公開建議復(fù)文。
（四）切實加強與代表的溝通協(xié)調(diào)。我廳注重加強與人大代表的溝通，切實做到與代表百分百溝通，通過電話及上門走訪、現(xiàn)場調(diào)研、實地檢查、召開座談會和郵件聯(lián)系等多種方式充分聽取代表意見。在辦理過程中，對建議內(nèi)容表述不夠明確的，在辦理前積極通過電話、短信或者郵件等方式與代表進行溝通，進一步了解建議內(nèi)容及代表的要求。對于建議中涉及的體制機制完善、現(xiàn)有資金安排等不能馬上解決的問題，承辦人員在辦理過程中，積極主動向代表耐心進行解釋，爭取代表理解。我廳答復(fù)的19件主辦件中，有9件采取了調(diào)研、座談或者走訪的方式，其余10件也通過短信、微信、電話、郵件等方式與領(lǐng)銜代表進行了充分溝通。在辦理第1135號《關(guān)于加快環(huán)保大數(shù)據(jù)建設(shè)，減輕企業(yè)負擔、助推企業(yè)主體責任落實的建議》過程中，邀請?zhí)K志鋒代表參加座談研討會，向代表介紹我省環(huán)境大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保應(yīng)用建設(shè)總體方案，現(xiàn)場演示xx省環(huán)保大數(shù)據(jù)中心等系統(tǒng)及環(huán)保大數(shù)據(jù)查詢、企業(yè)環(huán)保事務(wù)辦理等具體功能操作，共同研究加快推進我省環(huán)保大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保”建設(shè)。
二、存在問題及下一步措施。
我廳承辦的人大代表建議雖然已經(jīng)按期答復(fù)代表，但是在建議辦理過程中也存在一些問題：一是承辦人員在辦理前與代表先行溝通力度不夠，溝通方式有待拓寬。二是在建議辦理過程中，實地調(diào)研還不夠全方位，辦理實效有待增強。三是與代表溝通的渠道不夠暢順。有的代表的聯(lián)系電話較難接通；有的代表較長時間后才回復(fù)我廳的征詢意見。四是有的代表建議內(nèi)容表述不夠明確，涉及職能部門較多，我廳在辦理時難以準確把握建議主旨。
下一步，我廳將進一步完善和改進建議辦理工作，更多地采取上門走訪、邀請代表參加實地調(diào)研或者檢查、召開座談會研討等形式，充分聽取代表意見和建議，切實解決環(huán)境保護重點難點問題，同時密切關(guān)注代表對建議答復(fù)的反饋意見，在省人大常委會選聯(lián)工委和省府辦公廳的指導(dǎo)下，認真做好建議辦理工作，力爭讓代表滿意、讓問題解決，進一步推動我省環(huán)境保護工作的深入開展。
人大辦理工作總結(jié)篇十
總結(jié)。
x年，x區(qū)按照“積極辦理代表建議、認真采納建設(shè)性意見”的要求，嚴格落實工作責任，進一步完善工作制度，強化督查，注重實效，扎實抓好市人大代表建議辦理各項工作?，F(xiàn)將辦理情況報告如下。
一、基本情況。今年，x區(qū)共承辦市人大代表建議共x件(主辦x件、承辦x件、分辦x件、匯辦x件)。在市委市政府和市人大常委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x區(qū)認真貫徹落實上級建議辦理工作的有關(guān)要求和規(guī)定，做到按時辦結(jié)率x%、答復(fù)率x%、滿意率x%。
同時，根據(jù)《x市人民政府辦公廳關(guān)于做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開工作的通知》，將其中x件可公開的主辦件（或承辦件、分辦件）的建議答復(fù)原文在“x政府在線”網(wǎng)站予以公開。
二、辦理工作的主要做法。（一）強化責任分工，完善辦理機制。x年x月x日，x區(qū)召開人大代表建議交辦會，會議對建議辦理工作進行部署，要求區(qū)承辦單位強化責任意識，加強組織協(xié)調(diào)，對每一件建議都要分解落實，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定科室、定要求、定時限，以過硬的工作作風，認真負責、積極主動地抓好辦理工作，抓出實效，取信于民。
交辦會后，各分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，分別召集承辦單位，就今年人大建議辦理工作召開專題研究會進行推進落實，要求各承辦單位不斷深化單位領(lǐng)導(dǎo)、責任科室、承辦人員的“三級辦理工作機制”，落實辦理責任，嚴格辦理程序，嚴守辦理時限，加強督促檢查，注重辦理實效，確保代表建議事事有回音、件件有落實。
（二）注重溝通銜接，務(wù)求辦理實效。為充分吸納市人大代表的建議，切實將代表建議轉(zhuǎn)化為工作成果，x區(qū)積極加強與領(lǐng)銜代表的溝通聯(lián)絡(luò)，并深化與其他承辦單位的溝通銜接。
一方面，加強區(qū)督查室、區(qū)承辦單位與市人大代表的溝通。通過召開座談會、電話交流、發(fā)送手機短信、微信等多種方式，了解人大代表的本意、問題背景和辦理要求，與代表共同研究商討解決問題的辦法，征求代表對辦理工作的意見，把溝通協(xié)調(diào)貫穿辦理工作全過程。
另一方面，加強各承辦單位之間，特別是主辦單位與匯辦單位之間的對接。x區(qū)作為主辦單位的x年市人大代表建議有x件，在辦理過程中充分履行主辦責任，發(fā)揮統(tǒng)籌、謀劃作用，積極主動聯(lián)系匯辦單位，并充分吸納匯辦單位的合理化意見。x區(qū)作為匯辦單位的有x件，根據(jù)職責分工，x區(qū)認真研究建議涉及的內(nèi)容和要求，并與主辦單位聯(lián)系協(xié)商，按照要求及時反饋匯辦意見。
（三）加強督查督辦，壓實辦理力度。x區(qū)指定區(qū)督查室專人負責跟進，制發(fā)專項通知，制定辦理方案，扎實推進市人大代表建議辦理工作。
一是制定辦理方案。結(jié)合人大代表提出的建議內(nèi)容，各承辦單位以需求、問題為導(dǎo)向，經(jīng)過充分的調(diào)查研究，專門制定辦理方案，有針對性地解決建議反映的問題。
二是明確辦理責任。專門下發(fā)《關(guān)于做好x年度市人大代表建議辦理工作的通知》，從程序、內(nèi)容、格式上規(guī)范辦理工作，并要求各承辦單位依照代表建議事項類別領(lǐng)辦代表建議，結(jié)合自身職能落實承辦單位責任，使建議辦理整項工作有人統(tǒng)籌、細項工作有人負責、辦理工作有人跟蹤。
三是把握辦理進度。在建議辦理過程中，嚴格按照辦理規(guī)定和要求，以對人大代表負責、對x區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展負責的態(tài)度，以求真務(wù)實的精神，把每一項代表建議落實好、辦理好。把好代表建議辦理時間關(guān)、責任關(guān)、反饋關(guān)，切實做到認真辦理不找借口、解決問題不遺余力，實時把握代表建議辦理工作進度和質(zhì)量。
三、
辦理工作取得的主要成效和典型案例。x年x區(qū)主辦、承辦、分辦和匯辦的市人大代表建議有x件，主要涵蓋城市建設(shè)、教育醫(yī)療、公共交通、水污染治理、社會治理、x疫情防控等方面內(nèi)容，這集中反映了人大代表心系群眾和民生問題，關(guān)注當前熱點、難點工作。
x區(qū)強化執(zhí)行、認真辦理，對能解決的具體問題盡快解決，對涉及上級事權(quán)暫時無法徹底解決的及時做好解釋工作，對帶有方向性、探索性的意見建議積極借鑒吸收。辦理工作成效可圈可點，有關(guān)典型案例具體如下：
四、下一步工作計劃。一是進一步完善工作制度。完善督辦考核、情況通報等一系列工作制度，進一步推行聯(lián)合辦理、上門走訪等各種辦理方式，著力創(chuàng)新辦理機制，不斷提高辦理工作質(zhì)量。
二是進一步加強督促檢查。對建議辦理工作實施全程跟蹤，做到問題不解決督查不停止，既重答復(fù)更重落實，必要時對辦理工作不力的承辦單位實施督查問責，嚴肅追究責任。
三是進一步加強業(yè)務(wù)學習。通過舉辦講座、參觀考察、交流研討等多種方式，大力提高全區(qū)建議辦理人員的業(yè)務(wù)水平、溝通水平，全面提升x區(qū)建議辦理工作的整體水平，以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)保障辦理效果。
x區(qū)將按照《x市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理規(guī)定》和《x市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理工作指引》《x市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理滿意度評價工作指引》《x市人民代表大會代表建議、批評和意見辦理績效考核辦法》的要求，大力構(gòu)建“職責分明、規(guī)范有序、督辦有力、落實到位”的辦理工作格局，努力形成“辦理效率高、落實效果好、代表委員滿意”的辦理工作新成效，推動建議辦理工作再上新臺階。
人大辦理工作總結(jié)篇十一
(一)確保質(zhì)量，規(guī)范程序。為了不斷提高建議辦理質(zhì)量，我市政府在辦理工作中不斷探索建議辦理工作的新思路、新方法和新舉措，完善辦理機制，規(guī)范辦理程序，在保證建議辦理質(zhì)量上下功夫。今年我市政府在辦理省人大代表建議過程中，嚴格按照登記、呈批、交辦、督辦、審核和答復(fù)等程序規(guī)范操作，把好交辦關(guān)、審核關(guān)、反饋關(guān)，做到了“職責分明、督辦有序、審核嚴格、答復(fù)規(guī)范”。同時，在人大代表建議交辦后，市政府辦公室對建議辦理工作進行了跟蹤督辦，及時向各具體辦理單位詢問辦理情況，不定時了解辦理進展情況及存在的問題。辦理答復(fù)完畢后，及時與主辦單位溝通聯(lián)系，了解建議人對辦理工作的意見和建議，確保建議辦理工作質(zhì)量。
(二)開門辦理，加強溝通。我們十分重視人大代表建議的開門辦理工作，采取“請進來、走出去”的方式，通過召開座談會、協(xié)商會、見面會、現(xiàn)場辦理會等，加強與建議人和有關(guān)方面人士聯(lián)系、溝通，對我市承辦建議所涉及的具體問題進行專題研究和協(xié)商，傾聽建議人的意見，了解建議者的真實意圖，找準建議辦理工作的著力點，抓好建議辦理工作的落實。
(三)深入調(diào)查研究，著力解決問題。各具體辦理單位針對建議中所涉及的問題，加強調(diào)查研究，提出科學的解決方案，切實解決實際問題。如在辦理建議《關(guān)于湛江機場遷建后采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱的建議》(20201602號)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視湛江機場遷建后采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱工作，市委市政府多次開會研究討論，明確采用“湛江粵西機場”或“湛江xx機場”名稱的重要意義，具體部署了相關(guān)工作。對于會辦意見答復(fù)，市委書記李紅軍、常務(wù)副市長吳剛強主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都做了重要批示。
人大辦理工作總結(jié)篇十二
20xx年，市商務(wù)局承辦市七屆人大五次會議建議和市政協(xié)七屆四次會議提案共32件，其中主辦件7件（人大建議2件，政協(xié)提案5件），會辦25件（人大議案轉(zhuǎn)建議3件，人大建議4件，政協(xié)提案18件）。建議提案內(nèi)容涉及電子商務(wù)、加油站管理、樓宇經(jīng)濟、跨境電商、廢舊物品回收、禁毒等方面，充分體現(xiàn)了市人大代表、政協(xié)委員對我市經(jīng)濟發(fā)展工作的高度關(guān)注和支持，反映了廣大人民群眾對提升嘉興經(jīng)濟、促進社會進步的迫切愿望。市商務(wù)局高度重視，對建議提案的辦理工作高標準嚴要求，進一步規(guī)范辦理機制，加強與建議提案人的溝通，傾聽群眾想法征求群眾意見，在規(guī)定期限內(nèi)，圓滿完成了辦理工作，基本實現(xiàn)了人大政協(xié)、建議提案人和承辦單位三滿意，發(fā)揮了人大建議、政協(xié)提案應(yīng)有的作用。辦理過程中，我們著重做好以下幾方面的工作：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保辦理工作制度化規(guī)范化。
(一)明確工作職責。為確保建議提案辦理工作質(zhì)量，確保按時完成交辦任務(wù)，市商務(wù)局多次召開專題會議研究部署辦理工作，針對每個提案成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭具體負責，相關(guān)業(yè)務(wù)處室具體落實的工作制度。同時要求辦公室，重點負責建議提案分辦、催辦、匯總、報送和協(xié)調(diào)工作，確保每一個建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”。
(二)制定辦理計劃。制定建議提案辦理工作計劃，要求辦理處（室）嚴格按照工作計劃實施，確保辦理工作按時、保質(zhì)、高效推進。對于一些反映重大問題或有市領(lǐng)導(dǎo)批示的建議提案，則由局領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)辦，承辦處（室）單位須制定詳細的辦理計劃，明確辦理方式，合理安排辦理時間。我局不論主辦件、會辦件，均在要求辦理的期限內(nèi)完成答復(fù)。
(三)健全辦理制度。規(guī)范辦理程序，確定“統(tǒng)一受理、歸類辦結(jié)、限時反饋、跟蹤回訪”的工作原則，要求承辦人員嚴格按照制度和程序，認真負責，忠于職守，確保辦理工作的每一個環(huán)節(jié)一絲不茍，嚴謹規(guī)范。健全溝通機制，在辦理全過程中，密切保持和人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系溝通，確保實現(xiàn)“辦理前聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，力求代表、委員對答復(fù)件滿意率達100%。
二、加強分類實施，確保辦理工作高質(zhì)量高效率。
(一)實行分類辦理。在辦理過程中，我局始終堅持認真負責的態(tài)度，對建議、提案實行分類辦理。凡是已經(jīng)解決的問題，及時與代表、委員溝通，做好匯報工作；應(yīng)該解決又有條件解決的，都采取切實措施盡快解決；因條件不成熟暫時難以解決的，分別訂出計劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；對確實解決不了的，我們認真解釋，及時作出答復(fù),同時誠懇做好回訪工作，主動上門向委員匯報辦理情況，聽取意見，改進工作，直到代表、委員滿意為止。
(二)主動聯(lián)系溝通。對于主辦件，采取電話聯(lián)系、上門溝通、集中見面等方式，加強與建議提案領(lǐng)銜人的對接與溝通，直接聽取意見，了解建議提案提出時的初衷和辦理要求。形成初步答復(fù)意見，主動上門進行聯(lián)系，征詢代表委員對初步答復(fù)內(nèi)容的意見建議后，形成正式的辦理答復(fù)。主辦件做到件件有著落、事事有交待，委員們對我局提案辦理工作的滿意率達100%。對于會辦件，我局要求辦理人員提前十天左右反饋主辦單位，為主辦單位的辦理工作留出寬裕的時間。在辦理過程中，加強與主辦單位的聯(lián)系溝通，使辦理答復(fù)更具針對性。
（三）強化督查督辦。采取倒計時的方式督辦工作落實，以電話、短信等形式進行催辦，及時指導(dǎo)辦理過程中存在的問題，確保工作早完成，早落實。對建議提案辦理材料進行檢查，確保不說空話大話套話，力戒敷衍應(yīng)付。針對答復(fù)中的具體措施，跟蹤問效，確保得到落實，不搞形式主義和弄虛作假行為。
三、狠抓工作落實，將建議提案中反映的重點難點問題作為今年工作的方向。
（一）針對代表委員提出加大推進電商及電商創(chuàng)新等問題。
電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。近年來，市委、市政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展，為推進“電商換市”，加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，20xx年成立了由副市長為組長、25個市級部門為成員的嘉興市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，20xx年出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)（電商換市）發(fā)展的實施意見》（嘉政發(fā)[20xx]46號）文件。提出了電子商務(wù)工作目標，到20xx年底，每個縣（市、區(qū)）各形成一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（集聚區(qū)）和一批電子商務(wù)樓宇，努力創(chuàng)建一批國家級、省級電子商務(wù)示范園區(qū)和示范企業(yè)，全市電子商務(wù)交易額占全省比重達到13%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額突破1000億元，規(guī)上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率高于長三角平均水平，中小企業(yè)電子商務(wù)普及率達到85%以上，跨境電子商務(wù)銷售額占外貿(mào)出口額10%以上，電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育取得積極成效，基本形成完整的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。文件同時明確了對積極引進電子商務(wù)重大項目、支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強、鼓勵實體企業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展、建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（集聚區(qū)）、打造電子商務(wù)特色樓宇、加強電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、加強電子商務(wù)人才引進和培養(yǎng)等五大類十五小類的電子商務(wù)扶持內(nèi)容，包括電子商務(wù)發(fā)展過程中企業(yè)在土地、資金、人才、網(wǎng)銷等方面的支持。
（二）針對代表委員提出要加快廢舊物品回收提高環(huán)境保護水平問題。
1、建立工作機制。市委、市政府高度重視廢舊商品回收體系建設(shè)工作，把廢舊商品回收體系建設(shè)作為推進嘉興“三城一市”和文明城市、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的重要抓手之一。20xx年，廢舊商品回收體系建設(shè)工作被列入市政府十大民生實事項目之一，由梁群常務(wù)副市長任組長、盛全生副市長任副組長，各相關(guān)部門組成的廢舊商品回收體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責。市政府常務(wù)會議多次專題研究該項工作相關(guān)事宜并出臺會議紀要（備忘錄）。目前，市商務(wù)局牽頭組織城管、市場監(jiān)管、供銷社等部門以集中辦公的形式，進一步加快回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理及綜合整治工作進度。
2、制定實施方案。20xx年7月，市政府第16次常務(wù)會議討論決定，印發(fā)《關(guān)于市本級廢舊商品回收行業(yè)專項整治行動實施方案》（嘉政辦發(fā)[20xx]104號），實施方案明確了工作目標、基本原則、工作重點、工作步驟和工作要求。提出到20xx年底，初步建成三個分揀集散中心、多個固定回收站和流動收購人員組成的市本級廢舊商品回收體系。同時，明確由市商務(wù)局牽頭組織廢舊商品回收行業(yè)管理工作，19個單位分工負責、協(xié)同配合做好該項工作。
3、出臺扶持政策。為推動廢舊商品回收體系建設(shè)工作，市政府安排財政專項資金。一是銀行貸款貼息。根據(jù)嘉興市政府[20xx]10號會議紀要，市財政按銀行同期貸款基準利率，給予廢舊商品分揀集散中心項目融資三年財政貼息；三年后視項目的運行、發(fā)展情況，再具體研究是否延長貼息期限。二是明確稅費減免、返回等優(yōu)惠政策。對嘉興市廢舊商品回收利用有限公司運行過程中的稅費減免、返回等優(yōu)惠政策問題，待項目整體建成投運后，視情再行研究。三是當?shù)卣丛u估價供地。要求南湖區(qū)、秀洲區(qū)、嘉興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分揀中心項目用地，按照評估價通過招拍掛的形式供地。四是政府給予多種形式支持。如經(jīng)開區(qū)項目，已獲得嘉興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)環(huán)保專項資金補助200萬元，獲得省循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展專項資金補助46.5萬元。
4、推進各項工作。一是組建實施主體。8月，市供銷社牽頭組建成立嘉興市廢舊商品回收利用有限公司，負責廢舊商品分揀集散中心、回收站的統(tǒng)一建設(shè)、經(jīng)營與管理。20xx年3月，梁群常務(wù)副市長主持召開會議協(xié)調(diào)，決定由市財政局、嘉實集團對公司進行增資擴股，注冊資本由萬元增至7000萬元。二是加快分揀中心建設(shè)。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)崗山路分揀中心。該項目建設(shè)用地41.3畝，規(guī)劃建造9幢單體建筑，總建筑面積20386平方米，預(yù)計20xx年9月投入使用。秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)分揀中心。該項目建設(shè)用地24.3畝，規(guī)劃建造4幢單體建筑，總建筑面積7761平方米，預(yù)計底建成投入使用。南湖區(qū)新豐鎮(zhèn)分揀中心。該項目用地選址約40畝已經(jīng)完成，目前正在進行地塊拆遷整理，預(yù)計初可建成投入使用。三是啟動回收站改造。根據(jù)市政府工作部署，由市建委負責從現(xiàn)有垃圾中轉(zhuǎn)站中調(diào)劑出6個站點，移交給嘉興市廢舊商品回收利用有限公司無償使用，統(tǒng)一改造成廢舊商品回收站。其他流動回收網(wǎng)點的布局，目前正在摸底調(diào)研規(guī)劃過程中。四是健全規(guī)范運營機制。按照統(tǒng)一規(guī)劃，三個分揀中心建筑面積4萬余平方米，主要面向市本級廢紙、廢塑料、廢金屬的現(xiàn)有收購企業(yè)，引進部分專業(yè)化、規(guī)模化分揀企業(yè)入駐；分揀中心、回收站只租不售，由運營公司統(tǒng)一招租、統(tǒng)一管理；流動回收人員按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一計量、統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一管理的“七統(tǒng)一”標準，在指定區(qū)域包干收廢；強化回收從業(yè)人員行為規(guī)范，下一步將在商務(wù)部門的指導(dǎo)下，由行業(yè)協(xié)會組織統(tǒng)一培訓，持證上崗。
5、綜合利用取得實效。一是加快示范園區(qū)（企業(yè)）建設(shè)。近幾年來，我市切實推進工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟“733”工程，目前已有11個工業(yè)園區(qū)和47家企業(yè)榮獲浙江省工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)和示范企業(yè)稱號。如嘉興港區(qū)的化工園區(qū)，本著“物流一體化，基礎(chǔ)設(shè)施一體化”的模式，以循環(huán)經(jīng)濟的理念來進行規(guī)劃建設(shè)，通過工業(yè)管廊化進行物料運輸，大幅度減少化工物料在運輸途中的損耗，同時減輕對環(huán)境的'污染。二是推進資源綜合利用項目建設(shè)。我市按照《浙江省資源綜合利用促進條列》精神，實行資源綜合利用工程與建設(shè)項目主體“三同時”制度，對符合條件的項目，省、市、縣三級節(jié)能專項資金給予財政補助。近年來，我市浙江大華造紙廢紙綜合利用項目、平湖廣輪新型建材河道淤泥資源綜合利用項目、海鹽海利化纖再生塑料資源綜合利用項目等一批項目先后獲得國家、省、市財政資金的補助。三是加大清潔生產(chǎn)審核力度。為了從源頭上消減工業(yè)固廢的排放，全市46家企業(yè)列入省清潔生產(chǎn)審核重點企業(yè)計劃，32家企業(yè)列入省強制清潔生產(chǎn)審核計劃，全市185家企業(yè)通過了清潔生產(chǎn)審核驗收。節(jié)約用電11000萬千瓦時，節(jié)水760萬噸，消減固廢1.2萬噸。
（三）針對代表委員提出要加強自助式加油站管理問題。
1、規(guī)范建設(shè)自助加油站。根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范gb50156－》中對自助加油站（區(qū)）的建設(shè)要求及規(guī)定，成品油經(jīng)營企業(yè)在設(shè)計、建設(shè)自助加油站時，充分考慮到了客戶在自助加油時可能存在的操作不規(guī)范、缺乏安全意識及意外事件的發(fā)生，自助加油機需安裝人體靜電消除裝置，設(shè)置醒目安全操作提示、警示。如中石化嘉興分公司，人體靜電消除裝置設(shè)置在自助加油機鍵盤上，客戶在自行操作前，必須要通過鍵盤輸入才能進行加油操作，在操作的過程中實際上已進行了人體靜電消除。該公司嚴格規(guī)定，各自助站每周必須對包括鍵盤在內(nèi)的自助機設(shè)備進行靜電導(dǎo)通測試，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即停止使用并進行維修，以確保安全裝置的有效使用。
2、加強安全教育宣傳。按照規(guī)范要求，自助加油站要在自助加油區(qū)設(shè)置明顯的安全警示標志，給司駕人員以警示和提醒。如中石化嘉興分公司，在自助加油機泵島或加油機上設(shè)置有醒目的安全操作說明“《自助加油客戶須知》”，對客戶可能存在或發(fā)生的不安全行為均有明確警示，該公司目前正計劃在自助加油機語音系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)安全提示語音播報模塊。
3、提升自助加油操作能力。在自助加油時因操作不當難免發(fā)生滴漏現(xiàn)象，針對這種情況，為減少滴漏，目前汽油加油機都安裝了油氣回收裝置，油槍槍管處的集氣罩罩住汽車油箱口，可以將揮發(fā)的油氣高效率回收。同時，由加油站現(xiàn)場巡視人員提供指導(dǎo)幫助，使司駕人員逐步了解并掌握自助加油操作規(guī)范。如中石化嘉興分公司，所有的自助站營業(yè)時均有工作人員在現(xiàn)場給予指導(dǎo)和幫助，對于初次使用自助加油的客戶在指導(dǎo)自助加油的同時，也會及時提示相關(guān)安全操作宣傳和說明。
4、應(yīng)急消防措施到位。為保證消防安全，加油機上均設(shè)有緊急切斷裝置，周邊都存有黃沙、滅火器等消防器材，加油工作人員均經(jīng)過專業(yè)消防演練，一旦發(fā)生意外可立即緊急處置。如中石化嘉興分公司，目前所有的自助站只在現(xiàn)場有工作人員配備的前提下進行營業(yè)，工作人員的職責一是現(xiàn)場指導(dǎo)，二是現(xiàn)場安全提示和監(jiān)管。該公司所有加油站已實現(xiàn)實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，專人24小時負責對各自助站的安全作業(yè)監(jiān)控。
同時，為規(guī)范散裝汽油購買，嘉興市公安、安監(jiān)、市場監(jiān)管、商務(wù)等4部門建立了散裝購買汽油登記系統(tǒng)，將購買人信息與涉恐、涉穩(wěn)、涉暴、信訪、揚言實施過激行為人員以及其他重點對象資源庫進行實時比對，落實管控措施。為應(yīng)對加油站內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，公安機關(guān)對加油站群眾有關(guān)散裝汽油異常情況報警的，快速出警處置。
四、存在問題及下一步打算。
雖然我局今年在建議提案辦理工作上取得了一定的成效，但我們還是要清醒地認識到辦理工作中仍存在的一些不足，與上級部門的要求和代表、委員們的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)為一是部門之間協(xié)調(diào)配合還不夠，辦復(fù)工作還需進一步加強，二是部分建議提案的辦理所涉及到的內(nèi)容是項長期工程，比如促進我市跨境電商發(fā)展、推動電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展等，在新經(jīng)濟形勢下，會不斷出現(xiàn)許多新的問題和困難，需要通過各方面努力的發(fā)展，才能使其健康發(fā)展。
今后，我局將繼續(xù)發(fā)揚成績，改進不足，繼續(xù)加強和完善對辦理建議提案工作的領(lǐng)導(dǎo)和辦理，強化社會服務(wù)意識，以搞好辦理工作為契機，查民情、重民意，努力為群眾辦好事、辦實事，切實做好推動我市經(jīng)濟發(fā)展的工作，讓代表、委員放心滿意。
人大辦理工作總結(jié)篇十三
為高質(zhì)量做好20xx年的建議提案辦理工作，在市人大人、市政協(xié)的大力指導(dǎo)下，我局進一步強化思想認識，健全辦理制度，完善辦理程序，落實辦理責任，直面困難，勇于擔當、想方設(shè)法為群眾排憂解難，促進了辦理工作扎實開展，初步形成了辦理好、答復(fù)好、落實好的建議提案的長效機制，為高質(zhì)量完成建設(shè)提案辦理夯實了基礎(chǔ)。20xx年，我局共承辦建議、提案28件，其中市人大代表建議10件，市政協(xié)委員提案18件，主辦10件，會辦18件。截止目前，已經(jīng)全部按要求辦理，回復(fù)率和滿意率均為100%。
一、今年我局承辦建議提案的主要特點。
一是涉水建議提案數(shù)量多。代表委員們更加關(guān)注水務(wù)事業(yè)發(fā)展和改革，從各個方面給我們建言獻策，建議提案數(shù)量居歷年之首，達28件之多。二是水利民生問題主題突出。民生問題成為今年建議提案的主題，飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)等成為建議提案的重要內(nèi)容。三是水環(huán)境問題日益受到關(guān)注。涉及城區(qū)水環(huán)境及河道水環(huán)境的建議提案達9件之多?？偟膩碚f，代表、委員們情系水利，從各個方面反映社情民意，有的直接表達了對水務(wù)工作的要求和期待。
二、建議提案辦理工作的主要做法。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。我局高度重視建議提案辦理工作，將辦理工作納入重要議事日程。在局黨組會上進行專題研究，制定出臺了《水務(wù)局關(guān)于認真開展20xx年度建議提案辦理工作的通知》，建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、業(yè)務(wù)部門承辦”的三級責任制度，明確了責任領(lǐng)導(dǎo)及具體辦理人員職責和時限。
（二）完善制度，建立機制。在今年的建議提案辦理工作中，我們建立了四項制度。一是建立會商研判制度，先后召開局領(lǐng)導(dǎo)班子討論會和承辦科室、具體辦理人員工作會，對提案反映的問題進行專題研究；二是建立現(xiàn)場調(diào)研制度，堅決杜絕“脫離實際、閉門造車”的情況，把現(xiàn)場調(diào)研貫穿于辦理工作的全過程，通過調(diào)研，尋求解決問題的最佳途徑和方法，增強辦理工作的針對性；三是建立臺賬登記制度，對收到的提案及時造冊登記，錄入政協(xié)網(wǎng)上平臺，建立工作臺賬，及時總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在建議提案辦理過程中的好經(jīng)驗、好做法；四是建立督查追蹤制度，局辦公室通過電話回訪、查看自查報告、收集委員意見等方式對承辦單位落實情況、實際效果進行督查督辦，并將辦理情況作為年終考核依據(jù)之一。
（三）領(lǐng)導(dǎo)掛帥，示范帶動。今年的建議提案辦理工作，我局廣泛動員、全員參與，局領(lǐng)導(dǎo)率先示范、主動作為，為圓滿完成任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自召集研究建議提案辦理方案，親自過問建議提案辦理進度，親自審簽每一件提案回復(fù)意見，局分管領(lǐng)導(dǎo)按照職責分工，深入現(xiàn)場，了解情況，親自與委員溝通，取得理解和支持，獲得廣大代表、委員的一致好評。
（四）創(chuàng)新方式，提高質(zhì)量。針對今年的辦理工作，我們積極探索創(chuàng)新辦理方法，努力提高辦理的質(zhì)量和效果。一是堅持“三見面”，通過采取現(xiàn)場調(diào)研、登門拜訪、電話商談、開會座談、邀請代表、委員共同調(diào)研等方式，堅持在辦理前、辦理中、辦理后與代表、委員見面溝通，聽取代表、委員意見和建議，獲知他們的真實意圖；二是堅持“三審核”，從委員意圖、法律法規(guī)、辦理落實三個層面，對答復(fù)內(nèi)容嚴格把關(guān)，確保規(guī)范、合法且符合實際；三是堅持“三督辦”，通過領(lǐng)導(dǎo)催辦、督查督辦、宣傳促辦的方式，推動辦理工作按照時間進度有效推進；四是堅持“三結(jié)合”，人大建議和政協(xié)提案是代表、委員參政議政的智慧結(jié)晶，我們將辦理工作與水務(wù)中心工作相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機關(guān)作風相結(jié)合，與解決群眾關(guān)心的重點難點問題相結(jié)合，通過建議提案辦理，推動。
三、建議提案辦理工作取得的主要成效。
（一）干部職工服務(wù)意識不斷提高。通過代建議提案辦理，干部職工充分認識到人大代表、政協(xié)委員提出的問題不僅是代表個人，而且是代表人民群眾，不僅是某一件具體事項的解決，而且是黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的體現(xiàn)，干部職工的為民服務(wù)意識進一步增強。
（二）群眾滿意度不斷提升。人大代表、政協(xié)委員提出問題，是老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的'問題，也是我們工作的重點和難點問題，通過建議提案的辦理，我局與代表委員的見面率、提案的回復(fù)率以及代表委員的滿意率均達到100%，人民群眾反映的具體問題得到有效解決，社會對水務(wù)工作的評價穩(wěn)中趨好。
（三）干部職工作風明顯轉(zhuǎn)變。通過建議提案辦理工作，干部職工堅決杜絕“憑經(jīng)驗、想當然”的做法，深入基層調(diào)查研究的習慣不斷養(yǎng)成，堅決杜絕流于形式、空話套話，講實情、重落實的氛圍不斷濃厚；堅決杜絕庸懶散浮拖的不良作風，奮勇爭先、務(wù)實苦干的精神面貌煥然一新。
四、存在的主要問題。
（一）水利投入總量不足，限制了為民排憂解困的力度。一些項目雖然安排了國家資金投入，但由于水利工程量大而廣且投資巨大，國家資金占的份額較少，主要依靠地方財政投入，受地方財力的影響，部分群眾急需解決的水利工程得不到及時安排。
（二）水利工程建設(shè)周期長、程序多，解決問題需要一定的時間。如關(guān)于廣漢實施龍泉水庫小升中工程的建議，我局已組織專家和領(lǐng)導(dǎo)到水庫現(xiàn)場進行調(diào)研，認為該水庫具備擴容條件。
五、下一步工作措施。
（一）繼續(xù)做好代表委員建議提案的跟蹤及臺帳工作，兌現(xiàn)承諾，讓代表委員們滿意。
（二）加大向上級申報項目的工作力度，爭取上級的政策傾斜和資金支持。
（三）做好與代表委員溝通交流和面商工作，爭取代表委員的理解和支持。
總體看，今年我局的辦理工作，態(tài)度是嚴肅認真的，工作是扎實深入的，取得的成績是較為明顯的，但受多種因素影響，我市的水務(wù)工作與全市人民的期望還有一些差距。今后，我們將倍加努力，進一步提高思想認識，加大工作力度，改進工作方法，切實變答復(fù)滿意為落實滿意，真正讓代表委員滿意，讓人民群眾滿意。
人大辦理工作總結(jié)篇十四
2020年，市農(nóng)委共承辦市十五屆人大三次會議代表建議23件，其中重點督辦建議2件。目前已全部辦理完畢，相關(guān)代表已全部進行了書面反饋、網(wǎng)上答復(fù)和公開，滿意率為100%?，F(xiàn)將辦理情況。
總結(jié)。
如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實做好2020年度人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，確保建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)到位、責任落實，成立了市農(nóng)委人大建議、政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由委黨組書記、主任樊惠林同志擔任，副組長由黨組成員鄭深懷同志擔任，各分管領(lǐng)導(dǎo)和處室負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由委辦公室主任黃劍同志兼任，并明確了專人具體負責建議提案辦理日常工作。
二、落實責任主體。
印發(fā)了《鄭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會關(guān)于印發(fā)2020年度人大建議暨政協(xié)提案辦理實施方案的通知》（鄭農(nóng)辦〔2020〕17號），對辦理任務(wù)進行了分解，要求各承辦處室分管領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署辦理工作，仔細研究建議提案反映的問題和意見，制定辦理工作計劃，落實辦理工作責任，把每一件建議提案分解落實到具體責任人，親自協(xié)調(diào)解決難點問題，親自審核答復(fù)內(nèi)容，做到有人牽頭、有人聯(lián)系、有人落實，確保按時辦結(jié)答復(fù)率、見面溝通率、滿意率達到100%。
三、
提高辦理實效。
對受條件限制暫時不能解決的要列入計劃，創(chuàng)造條件加以解決；
對因客觀條件限制而無法解決的難題，要立即向代表、委員說明情況，做好解釋工作，做到在交流中增進共識，在溝通中推進工作，切實提高辦理實效。
四、加強督促督辦。
明確由辦公室督促人大建議、政協(xié)提案辦理工作，建立了辦理工作臺賬，對辦理進度實行周調(diào)度，實時跟蹤辦理進展情況，及時提醒承辦處室辦理時限和具體要求，督促辦理的進度及滿意度，通報工作進展，并將工作落實情況反饋給委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保建議提案高質(zhì)量按期辦結(jié)。
五、辦好重點答復(fù)。
于8月13日，召開了2020年度人大代表、政協(xié)委員接待日活動，邀請了部分人大代表、政協(xié)委員就建議和提案辦理情況進行見面答復(fù)，其中市農(nóng)委承辦的2件重點建議完成了見面辦結(jié)，滿意率100%。通過落實“代表委員接待日”的工作制度，與會的代表委員均表示十分滿意，一致認為通過見面辦理，進一步加深了對全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的總體認識，進一步促進了信息的交換和交流。
六、落實公示公開。
積極做好辦理結(jié)果公開工作，根據(jù)人大代表和承辦處室意見，市農(nóng)委主辦的19件建議均按要求在鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上進行了公開。同時積極關(guān)注輿情反映，結(jié)合工作重點，切實把代表們的好思路、好想法運用在實際工作中，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
2020年，在市政府的指導(dǎo)、幫助下，總體辦理情況較好。今后我們將充分發(fā)揮部門職能作用，認真傾聽代表和委員們的意見建議，圍繞社會和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、焦點，主動擔當、堅定信心、扎實工作，為推動全市“三農(nóng)”工作，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，為決勝全面建成小康社會，凝心集力加快國家中心城市建設(shè)做出新的更大貢獻。
人大辦理工作總結(jié)篇十五
上半年工作總結(jié)(人大建議、政協(xié)提案辦理)。
xxx人民政府：
根據(jù)xxx人民政府督察辦的要求，xxx環(huán)境保護局針對縣十一屆人大六次和xxx人民政協(xié)六界五次會議（以下簡稱兩會）中涉及環(huán)境保護的有關(guān)建議和提案交辦工作已全部辦理結(jié)束。兩會期間，代表共提出環(huán)保相關(guān)建議1件、政協(xié)委員提案5件。議案、提案涉及城市環(huán)境綜合治理，大氣、水和噪聲污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及環(huán)保的全部建議、議案已答復(fù)兩會代表和委員。現(xiàn)匯報總結(jié)如下：
人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，貫徹和實踐“三個代表”重要思想、建設(shè)小康xx的重要體現(xiàn)。
環(huán)保局在接到xxx人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了局長辦公會，針對每個建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)科室、中隊進行了部署、安排和分解，分清個案與共案，舊案與新案，主辦案件與會辦案件，做好分門別類。對明確為我局受理的案件，嚴格按環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)和xxx人民政府工作重點，結(jié)合環(huán)保局“一三五”工程和06年十件實事，按照職能分工逐件落實。分管局長統(tǒng)一部署安排，法規(guī)科督辦，相關(guān)科室中隊分工負責，具體承辦。承辦工作做到：1、負責組織對“案件”的內(nèi)外調(diào)查處理。2、對涉及污染問題及單位的整改與處置的意見擬定。3、督促和檢查污染源單位，落實整改措施。4、對辦結(jié)案形成書面反饋，跟蹤人大代表、政協(xié)委員征詢意見的反饋。最后由法規(guī)科統(tǒng)一負責辦結(jié)材料的`上報及建檔資料的整理。
在整個辦理過程中，環(huán)保局堅持嚴肅性、科學性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時解決，；條件不具備，解決起來確有難度的，要創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對是一時無法解決的，也要列入工作計劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標準，及時落實辦理責任，定人員、定時限，把建議、議案辦理工作的重點放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實地找代表委員當面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當面溝通，最后答復(fù)。針對每一個案件具體分析具體對待，對確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時難以解決的問題，認真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，原創(chuàng)：逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實事求是地向代表作詳細的解釋說明，與代表達成共識，贏得代表和委員的理解和支持。在整個建議、議案辦理中解決率達100％，“當面溝通”率達到100％，滿意和基本滿意率達100％。
總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，環(huán)保局主要采取了以下四個方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復(fù)：
一、團結(jié)的、強有力的領(lǐng)導(dǎo)是完成建議、議案辦理工作的保證。局長辦公會召開專題會議，進行了部署、安排和分解。
二、采取得力措施是承辦建議、議案的基本前提。在辦理過程中，確定專門科室督辦。每宗建議、提案具體落實到人。專案專辦，限期辦理。對承辦工作不力的追究責任到相關(guān)科室和個人。
五、在認真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復(fù)意見報局領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審查后，以正式文件給人大代表、政協(xié)委員以圓滿答復(fù)。
今后，xxx環(huán)保局將始終如一的重視人大代表建議和各位政協(xié)委員議案，堅持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風，加大環(huán)境保護執(zhí)法力度，為建設(shè)和諧xx做出貢獻。
人大辦理工作總結(jié)篇十六
xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局在辦理20xx年度人大建議、政協(xié)提案工作中，認真貫徹“圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、講求實效”的工作方針，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學發(fā)展為指導(dǎo)，把辦理人大建議、政協(xié)提案工作作為市工信局推行效能政府四項制度和加強機關(guān)作風建設(shè)的建設(shè)的標準之一，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，密切與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，建立健全內(nèi)部交辦、督辦、催辦制度，采取個別協(xié)商與集體面商形式，及時加強與人大代表、政協(xié)委員的交流溝通，傾聽人大代表、政協(xié)委員對我們的辦復(fù)工作的意見和建議。通過不懈努力，7月30日，由我局承辦的20xx年度州、市兩級人大建議、政協(xié)提案已案圓滿辦結(jié)。現(xiàn)將辦理工作通報如下：
20xx年，我局共收到人大建議、政協(xié)提案21件，其中州人大建議1件、市人大建議5件、政協(xié)提案15件；主辦13件，協(xié)辦8件；市級領(lǐng)導(dǎo)督辦的重點建議、提案6件（州提議149號、市建議49號、市建議59號、市提案5號、市提案7號、市提案73號）。在辦復(fù)過程中，我局嚴格按照人大建議、政協(xié)提案的辦理程序、辦理時間和辦理要求，逐件認真辦理，圓滿地完成了辦復(fù)工作。按時辦結(jié)率為100%，辦理態(tài)度滿意率100%，辦理結(jié)果：a類5件，b類4件，c類4件。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全
我局高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，及時成立了由局長楊敏任組長、督辦領(lǐng)導(dǎo)任副組長、承辦科室負責人為成員的辦復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案的工作列入議事日程，做到承辦工作有分工、有合作，有交辦、有檢查，任務(wù)明確，責任到人。
（二）明確職責，措施有力
根據(jù)xx市人民政府辦公室20xx年度辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會要求，我局于5月11日召開了市工信局辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會，及時成立了辦復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一是將建議和提案分別交給相關(guān)業(yè)務(wù)科室研究辦理，并作出書面通知，規(guī)定了辦理時間，明確了具體承辦人。要求主辦件在6月30日前拿出初步意見；對協(xié)辦件的答復(fù)意見要求要在6月10日以前將協(xié)辦意見交主辦單位。二是承辦人員具體負責登記、收集、協(xié)調(diào)、溝通、催辦、核稿、聯(lián)系、初步面商、會議安排、資料準備、痕跡材料的規(guī)范管理和定期的書面匯報等環(huán)節(jié)。三是承辦科室負責人現(xiàn)場解答代表、委員們提出的熱點、難點問題。對代表、委員提出的意見和建議進行修改、補充后，文稿由局長審閱；局長根據(jù)面商反饋意見組織承辦科室認真討論修改答復(fù)意見。真正做到把事情辦好，把事情辦實，提高辦理工作的面商率、解決率和滿意率。
（三）雙向交流，達成共識
人大代表建議、政協(xié)委員提案是代表、委員履行職能最直接、最有效、最經(jīng)常的方式和途徑，充分反映了人民群眾的愿望與要求。在辦理人大建議、政協(xié)提案工作中，我們采取“請進來、走出去”等方法與各界代表委員直接見面座談，讓代表和委員充分了解我局工作職責，對群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題進行現(xiàn)場解答，特別是對目前受政策和條件限制，暫時還不能解決的問題，進一步做好宣傳解釋，取得了代表和委員們的理解和支持。
通過雙向面對面交流，一方面可以查找我局工作中的不足，對今后的工作提出改進措施；另一方面可以提升機關(guān)形象、提高辦事效益、強化服務(wù)質(zhì)量。
（四）定期匯報，共同解決
為做好20xx年度人大代表建議、政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我局采取具體承辦人定期向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況，主要領(lǐng)導(dǎo)與督辦領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室、承辦人共同進行討論研究的工作方法，對各類建議、提案及時共商作出決策，并對答復(fù)意見嚴格審核；一是看文稿答復(fù)是否層次清楚、語氣、格式是否達到要求；二是文稿答復(fù)的內(nèi)容是否符合國家政策及工作實際；三是文稿答復(fù)是否緊扣主題，中心明確、重點突出。
（五）程序規(guī)范，臺賬齊全
我局各承辦科室在辦理工作，認真執(zhí)行《xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局辦理黨代會提議人大代表建議政協(xié)提案工作辦法》，嚴格按照《xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局提議建議提案辦理工作八項制度》要求，對各個工作環(huán)節(jié)做到規(guī)范、完善，工作臺賬資料齊全。
人大辦理工作總結(jié)篇十七
今年，我局共辦理市人大代表建議5件、政協(xié)提案3件，內(nèi)容涉及排污收費、小流域治理、區(qū)域污染綜合治理、可持續(xù)發(fā)展等多方面內(nèi)容，體現(xiàn)了各位代表和委員對改善我市環(huán)境質(zhì)量、實施可持續(xù)發(fā)展的迫切要求和殷切希望，也體現(xiàn)了各位代表、委員對我市環(huán)保工作的高度關(guān)注和支持。我們本著對各位代表、委員高度負責的態(tài)度，接到任務(wù)后，局黨組及時召開專題會議進行研究部署，積極開展建議、提案辦理工作，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員深入現(xiàn)場調(diào)查研究，制定方案和措施，督促企業(yè)治理污染，并對每件建議、提案進行認真答復(fù)。
我局成立了辦理人大建議、政協(xié)提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李加玉局長任組長，副局長和紀檢組長任副組長，各科、室、站、所負責人為成員；建立了《淮北市環(huán)保局辦理人大議案建議和政協(xié)提案辦理制度》，做到從交辦、辦理、催辦、答復(fù)到檢查落實等各個環(huán)節(jié)都有章可循，使辦理工作做到規(guī)范化、制度化。在接到任務(wù)后，我局立即召開局黨組擴大會議，研究辦理方案，分配辦理任務(wù)；之后，局黨組又多次召開專題會議，聽取議案辦理情況的匯報，研究解決有關(guān)問題。
我局承辦的建議牽扯到多家污染企業(yè)，涉及社會生活的方方面面。承辦人員深入現(xiàn)場，查清污染情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員共同探討污染源治理方案，最大限度減少污染物排放量，盡量滿足各位代表提出的要求，督促企業(yè)加快治理進度，同時幫助、督促企業(yè)多渠道落實治理資金；有的`企業(yè)在效益滑波、流動資金十分困難的條件下優(yōu)先安排污染治理資金；對于個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認識不足，我們多次向他們耐心解釋有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)和國家環(huán)保政策，要求企業(yè)盡快落實治污方案和治理資金；對于逾期未完成任務(wù)的，予以嚴肅處理。有的提案如山河子污染問題，主要是來自上游污染，我們積極向省環(huán)保局建議，省環(huán)保局多次來淮北調(diào)查污染問題，基本解決了山河子污染問題。
我們對每一件建議都實事求是地進行答復(fù)，不隱惡，不虛美。對于已辦結(jié)的建議我們都給代表們一個滿意的答復(fù)；對于正在辦理的建議，辦到什么程度，工作進展如何，還有哪些工作需要做，及今后努力方向都一一做了實事求是的答復(fù)。對每件建議辦理結(jié)果，局領(lǐng)導(dǎo)認真把關(guān)，確保提案的辦理質(zhì)量。
通過建議的辦理，督促我們更加努力履行環(huán)境監(jiān)督管理職能，嚴格環(huán)保執(zhí)法。對新建項目，嚴格執(zhí)行環(huán)保第一審批權(quán)制度、環(huán)評制度和“三同時”制度，防止新污染源產(chǎn)生；對于老污染源，嚴格現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)擅自停運污染治理設(shè)施的，堅決處理，決不手軟，對污染物排放超標企業(yè)，采取停產(chǎn)治理，限制整改，征收超標排污費等措施，督促企業(yè)加快治理步伐，早日實現(xiàn)達標排放。
（一）充分重視人大建議，虛心接受市人大的監(jiān)督指導(dǎo)，把一些好的建議落實到環(huán)保工作中去，多辦實事好事，切實改善我市環(huán)境質(zhì)量，為全市人民創(chuàng)造一個良好的生活工作環(huán)境。
（二）繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”環(huán)保專項行動，通過嚴格執(zhí)法控制新污染源的產(chǎn)生，嚴格監(jiān)管老污染源，對少數(shù)污染環(huán)境并造成惡劣后果的單位和有關(guān)人員，依法嚴肅處理。
（三）在企業(yè)中推行清潔生產(chǎn)審核和iso14000認證，把污染物消滅災(zāi)生產(chǎn)過程之中。
（四）加快實施《淮北市環(huán)境保護“十五”計劃》，提高我市污染綜合防治水平。
（五）嚴把新建項目環(huán)保關(guān)，對于好的項目積極支持并做好服務(wù)，對于重污染項目則拒之門外，從源頭上杜絕新的污染源產(chǎn)生。
人大辦理工作總結(jié)篇十八
第一條為保障市人民代表大會代表(以下簡稱代表)依法行使提出建議、批評和意見的權(quán)利，做好代表建議、批評和意見的辦理工作，發(fā)揮代表作用，根據(jù)《中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》和《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會代表法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。
第二條代表在市人民代表大會會議期間和閉會期間分別向市人民代表大會及其常務(wù)委員會提出對各方面工作的建議、批評和意見，是法律賦予的權(quán)利，是執(zhí)行代表職務(wù)，參加本市政治、經(jīng)濟、文化事業(yè)和社會事務(wù)管理的一項重要工作。
市人民政府、市中級人民法院、市人民檢察院及其他有關(guān)機關(guān)和組織(以下統(tǒng)稱承辦單位)應(yīng)當履行法定職責，認真辦理代表建議、批評和意見并負責答復(fù)。
第三條本規(guī)定所稱代表建議、批評和意見包括：
(二)代表在市人民代表大會會議期間依法提出的議案，經(jīng)主席團決定作為代表建議、批評和意見處理的。
第四條代表應(yīng)當主要圍繞本市政治、經(jīng)濟、文化、社會生活中的重大問題和人民群眾普遍關(guān)心的問題，對市人民代表大會及其常務(wù)委員會、市人民政府及其部門、市中級人民法院、市人民檢察院和其他機關(guān)、組織的工作提出建議、批評和意見。
第五條下列情況不應(yīng)當作為代表建議、批評和意見提出：
(一)涉及解決代表本人及其近親屬個人問題的;。
(二)代轉(zhuǎn)人民群眾來信的;。
(三)屬于學術(shù)探討、產(chǎn)品推介的;。
(四)沒有實際內(nèi)容的;。
(五)其他不應(yīng)當作為代表建議、批評和意見的。
第六條代表建議、批評和意見，可以由代表一人提出，也可以由代表聯(lián)名提出;聯(lián)名提出的，由領(lǐng)銜代表負責，其內(nèi)容應(yīng)當反映聯(lián)名代表的真實意愿。
代表建議、批評和意見應(yīng)當一事一議，內(nèi)容具體，意見明確。要按照市人大常委會印制的專用紙?zhí)顚?，代表要親筆簽名。
第七條市人大常委會對代表提出的建議、批評和意見，按照其內(nèi)容分別交承辦單位研究辦理。
市人大常委會代表工作機構(gòu)負責代表建議、批評和意見的登記、整理、交辦、督辦、檢查等具體工作;市人大常委會其他工作機構(gòu)，應(yīng)當做好配合工作。
第八條市人大常委會對代表建議、批評和意見交辦的期限為：在市人民代表大會會議期間提出的，在大會閉會之后召開的第一次常委會會議上交辦;在市人民代表大會閉會期間提出的，自收到之日起10日內(nèi)交辦。
市人民政府對市人大常委會交辦的代表建議、批評和意見，應(yīng)當自交辦之日起30日內(nèi)確定并轉(zhuǎn)交承辦單位辦理。具體協(xié)調(diào)工作由市人民政府辦公廳負責。
第九條承辦單位對不屬于本單位職責范圍內(nèi)的代表建議、批評和意見，應(yīng)當在收到之日起7日內(nèi)，向市人大常委會代表工作機構(gòu)或市人民政府辦公廳說明情況，經(jīng)同意后及時退回。
市人大常委會代表工作機構(gòu)或市人民政府辦公廳對承辦單位退回的.代表建議、批評和意見，應(yīng)當在收到之日起7日內(nèi)確定新的承辦單位并重新交辦或轉(zhuǎn)辦。
第十條代表建議、批評和意見需要兩個以上單位共同辦理的，交辦或轉(zhuǎn)辦時應(yīng)確定主辦單位和協(xié)辦單位。
主辦和協(xié)辦單位應(yīng)當及時聯(lián)系和協(xié)商。協(xié)辦單位應(yīng)當在30日內(nèi)將辦理意見函告主辦單位，主辦單位負責按規(guī)定期限答復(fù)代表。
第十一條承辦單位應(yīng)當建立和健全辦理代表建議、批評和意見的制度，實行主管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人員負責制，保證辦理質(zhì)量。
第十二條承辦單位在辦理代表建議、批評和意見過程中，應(yīng)當通過下列形式辦理：
(一)走訪代表，與代表面對面直接了解建議和意見;。
(二)開展調(diào)研，針對代表的意見和要求，研究解決措施;。
(三)召開座談會，認真聽取代表的意見;。
(四)邀請代表實地視察，了解情況;。
第十三條承辦單位應(yīng)當區(qū)別不同情況，將辦理代表建議、批評和意見的結(jié)果答復(fù)代表：
(一)應(yīng)當解決且有條件解決的問題，應(yīng)盡快解決并明確答復(fù)代表;。
(三)確實不能解決的問題，應(yīng)當向代表充分說明原因;。
(四)內(nèi)容相同的合并辦理，分別答復(fù)。
第十四條承辦單位對答復(fù)代表予以解決的問題，應(yīng)當及時組織實施落實。
第十五條承辦單位辦理代表建議、批評和意見涉及國家有關(guān)保密規(guī)定的，應(yīng)當做好保密工作。
第十六條承辦單位應(yīng)當在市人大常委會交辦之日起3個月內(nèi)就辦理情況和意見向代表作出書面答復(fù)。需要延長辦理時間的應(yīng)向代表說明理由，并報經(jīng)市人大常委會代表工作機構(gòu)同意，所延長時間不得超過2個月。
第十七條承辦單位對代表建議、批評和意見辦理的書面答復(fù)，經(jīng)單位主要負責人簽發(fā)并加蓋公章后，送交代表，抄送市人大常委會代表工作機構(gòu)。市人民政府所屬工作部門和直屬機構(gòu)的答復(fù)意見同時抄送市人民政府辦公廳。
第十八條代表收到辦理結(jié)果的答復(fù)后，應(yīng)當在30日內(nèi)用書面或其他形式向承辦單位和市人大常委會代表工作機構(gòu)進行反饋意見。
代表對辦理結(jié)果不滿意的，可以提出書面意見，交市人大常委會代表工作機構(gòu)督促承辦單位重新辦理。承辦單位應(yīng)當在1個月內(nèi)將重新辦理情況作出答復(fù)。
第十九條市人大常委會采取下列方式，對承辦單位辦理代表建議、批評和意見的情況進行檢查、監(jiān)督：
(一)對辦理情況進行通報;。
(二)通過新聞媒體公布辦理情況;。
(三)必要時，組織代表對辦理情況進行專題視察;。
(五)其他檢查、監(jiān)督方式。
第二十條市人大常委會組織對市人民政府及其所屬部門、市中級人民法院、市人民檢察院進行工作評議時，應(yīng)當將辦理代表建議、批評和意見的情況列為評議的內(nèi)容。
第二十一條代表可以持代表證向承辦單位了解代表建議、批評和意見的辦理情況，或者約見承辦單位主管領(lǐng)導(dǎo)，提出意見和詢問。
第二十二條市人民政府應(yīng)當對所屬部門、直屬機構(gòu)和下級人民政府辦理代表建議、批評和意見的情況進行檢查督促。
第二十三條市人民政府、市中級人民法院、市人民檢察院應(yīng)當在當年年底前分別將代表建議、批評和意見辦理情況向市人大常委會報告;市人大常委會應(yīng)當將本年度的辦理情況，向下一年度召開的市人民代表大會會議書面報告。
第二十四條代表提出的建議、批評和意見發(fā)揮作用成效顯著的，承辦單位和人員辦理代表建議、批評和意見成績突出的，由市人大常委會給予表彰。
第二十五條有下列情形之一的，市人大常委會主任會議可以責成承辦單位限期改正并報告處理結(jié)果;情節(jié)嚴重的，有關(guān)機關(guān)應(yīng)依法追究承辦單位有關(guān)負責人及直接責任人員的行政責任或者刑事責任：
(一)對代表建議、批評和意見辦理超期限或弄虛作假，隱瞞事實真相的;。
(二)主辦單位和協(xié)辦單位互相推諉，嚴重影響辦理工作的;。
(三)貽誤辦理工作造成重大損失的;。
(四)對代表進行刁難、無理指責或者打擊報復(fù)的;。
(五)違反本規(guī)定有關(guān)保密規(guī)定的。
第二十六條本規(guī)定自2006年9月1日起施行。
人大辦理工作總結(jié)篇十九
20xx年共受理人大建議和政協(xié)提案共計33件，其中市人大代表議案1件，區(qū)人大代表議案8件，區(qū)政協(xié)提案24件。我街主辦2件、協(xié)辦31件。今年建議、提案數(shù)量與往年基本持平，涉及民生、經(jīng)濟、建設(shè)等多方面內(nèi)容，為此我街高度重視辦理工作，嚴格按照辦理規(guī)定，將建議和提案進行分類，召開交辦會議，將任務(wù)落實到具體承辦部門，對32個議案、提案網(wǎng)上、書面進行答復(fù)和跟蹤，力求委員滿意，工作落實到位?，F(xiàn)將議案提案辦理工作簡要匯報如下：
隨著人們生活水平的不斷提高，對生活的追求也不斷提高。今年人大建議和政協(xié)提案中有12件涉及民眾生活方面。今年我街人大建議和政協(xié)提案的辦理工作有所不同，民眾生活中的事情它的特點是事情相對簡單、但是具有反復(fù)性。因此，我街為確保人大建議和政協(xié)提案得到有效落實，我街明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員，落實責任制。針對建議提案，形成了辦理網(wǎng)絡(luò)，每一件提案落實承辦科室，明確了辦理人員，提出了具體處理要求。主要負責人對由我街承辦的所有議案提案逐件進行了認真的批示，并指示按辦理方案逐項辦理到位。確保了議案提案件件有著落，有力地推動了辦理工作的開展。在辦理過程中，對交辦的每件議案提案，我街一方面認真處理，跟蹤督辦，按時限要求及時辦理，并將答復(fù)意見及時反饋給代表、委員；另一方面積極與會辦單位聯(lián)系，聯(lián)手辦理，互相配合，共商解決問題的辦法和途徑，以保證辦理工作的順利進行。
做好辦理建議、提案工作，關(guān)鍵問題是部門落實到位，注重實效，真正使代表議案、委員提案發(fā)揮作用，使有益的、合理的、可行的意見付諸實施。新華街作為花都區(qū)的一個重要街道，地處中心位置，人居密集，民眾生活中的矛盾也在不斷增加。為此，我街一方面，做到事事有交待、件件有落實。在辦理過程中，堅持協(xié)同合作的原則，凡是應(yīng)該解決又有條件解決的，集中力量盡快解決，因條件有限暫時難以解決的，認真分析情況，創(chuàng)造條件與會辦單位協(xié)同合作，逐步解決。城管新華街中隊是我街專門向區(qū)申請下沉到我街的一個重要部門，為我街處理日益嚴重的民眾生活矛盾。針對委員提出的城區(qū)宵夜擾民、亂擺賣等問題，城管新華街中隊做了大量工作，經(jīng)常加班加點去處理這些問題。另一方面，突出重點，著力解決熱點、難點問題。在辦理工作中，我們集中精力解決一些人民群眾普遍關(guān)心的熱點和難點問題，將議案提案辦理工作與我街的中心工作有機結(jié)合起來，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署辦理意見、負責進度跟進，要求以辦理這些重點建議、提案為契機，達到促進本職能部門工作開展的目的。
雖然我街今年在人大建議、政協(xié)提案辦理工作上取得了一定的成效，但我們還是要清醒地認識到辦理工作中仍存在的一些不足，與上級部門的要求和代表、委員們的期望還有一定的差距。主要是：一是與代表、委員溝通聯(lián)系不夠；二是科室之間協(xié)調(diào)配合還不夠，辦復(fù)工作還需進一步加強；三是部分議案、提案的辦理所涉及到的內(nèi)容是項長期工程，有的因政策法規(guī)不完備、財力不足、條件不具備等原因，短期內(nèi)難以完成。對于這些問題，在今后的工作中，我們一是繼續(xù)加大跟蹤辦理力度，通過打電話、發(fā)電子郵件、上門見面等多種方式與代表和委員溝通，確保落到實處。
在今后的議案提案辦理中，我們將著重抓好以下三個方面：
1、繼續(xù)加大領(lǐng)導(dǎo)力度。切實加強對辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化一級對一級負責的辦理機制，進一步增強全辦干部的辦理意識、群眾意識和為人民服務(wù)的意識，樹立高度的政治責任感，滿腔熱情地做好辦理工作。
2、繼續(xù)加大辦理力度。堅持把辦理質(zhì)量放在首位，逐步完善辦理制度，在交辦、調(diào)研、督辦、檢查、復(fù)文、反饋等環(huán)節(jié)上嚴格要求，做到實事求是、審慎處理、逐項落實、逐條解決，絕不敷衍了事，搪塞過關(guān)。
3、繼續(xù)加大落實力度。對代表議案、政協(xié)提案，凡是有能力的立即辦、抓緊辦；對正在解決或列入計劃準備解決的問題，加快辦理進度；確有一定困難，但通過努力能辦到的，積極想辦法創(chuàng)造條件爭取辦到；由于現(xiàn)行政策或受客觀條件限制，目前確實無法去辦到的，實事求是地耐心向代表和委員解釋清楚，增進了解，以求得代表、委員的理解和支持。
人大辦理工作總結(jié)篇二十
一、鎮(zhèn)級人大代表就全鎮(zhèn)各方面的工作向鎮(zhèn)人民代表大會提交的建議、意見是憲法和法律賦予代表的權(quán)利，是代表依法行使職權(quán)，履行代表義務(wù)，執(zhí)行代表職務(wù)的重要形式。
二、代表建議、意見可以在鎮(zhèn)人民代表大會會議期間提出，也可以在閉會期間提出；可以一人提出，也可以聯(lián)名提出。
三、代表建議、意見，應(yīng)當在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，堅持實事求是的`原則，事由明確、內(nèi)容清楚、批評有據(jù)、意見具體。
四、代表建議、意見的收集、審理、登記，在鎮(zhèn)人代會會議期間由議案組負責，閉會期間由鎮(zhèn)人大主席負責。
五、鎮(zhèn)人民代表大會會議期間的代表建議，由鎮(zhèn)人大會議主席團集中交辦；閉會期間的代表建議、意見，由鎮(zhèn)人大主席隨時交辦。
六、代表建議、意見由鎮(zhèn)人民政府承辦，鎮(zhèn)人大主席督辦，鎮(zhèn)屬各部門協(xié)辦。
七、鎮(zhèn)人民政府對鎮(zhèn)人民代表大會閉會后集中交辦的代表建議、意見應(yīng)當自大會閉會之日起，對閉會期間隨時交辦的代表建議、意見應(yīng)當自收到交辦件之日起3個月內(nèi)辦理完畢，并答復(fù)代表；承辦難度大，3個月內(nèi)確實難以辦結(jié)的，可適當延長，但最遲不得超過6個月，并在下次人民代表大會上報告辦理結(jié)果。
八、對代表反映的涉及全鎮(zhèn)的重大問題、熱點問題，以及連續(xù)3年以上提出的問題，鎮(zhèn)人大要列入督辦工作的重點，對不屬于鎮(zhèn)人民政府職權(quán)范圍內(nèi)的，應(yīng)當說明理由，并積極主動向上級請示，爭取上級和有關(guān)部門的支持，并將結(jié)果答復(fù)代表。
九、對屬于2個以上部門辦理的代表建議、意見，由鎮(zhèn)人民政府指定主辦部門和協(xié)辦部門，并由主辦部門負責答復(fù)，但協(xié)辦部門要盡早將承辦意見報送主辦部門。
十、鎮(zhèn)人大主席對辦理代表建議、意見工作進行監(jiān)督，對推諉不辦、敷衍塞責、答非所問、答而不落實的情況，可以提出詢問和批評，也可以向鎮(zhèn)黨委反映，要求認真重新辦理。
十一、鎮(zhèn)人大每年至少安排一次主席團成員或部分鎮(zhèn)人大代表參加的會議，聽取鎮(zhèn)人民政府關(guān)于對代表建議、意見辦理情況的匯報。
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