工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
市案件受理處上半年工作總結(jié)和下半年工作打算
（一）是做好主業(yè)，案件受理派遣高效穩(wěn)定。依托“智慧城管”平臺(tái)系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)案件受理、立案、派遣、核查、結(jié)案等各環(huán)節(jié)。1-6月平臺(tái)共受理案件98155件（部件 件，事件 件），立案97725件，督促處理完成96810件；按時(shí)立案率100%，按期結(jié)案率99.04%，廢棄率0.03%；12345受理立案28件，網(wǎng)絡(luò)輿情溝通25件，小事大愛受理結(jié)案41188件，經(jīng)費(fèi)初審案件8427件，保持了新系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢。
（二）是履職盡責(zé)，二級平臺(tái)案件處理轉(zhuǎn)派快速準(zhǔn)確。扎實(shí)履行市城管局二級平臺(tái)案件受理責(zé)任，按照及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的工作原則，無縫對接、高效處置。截止6月30日，二級平臺(tái)累計(jì)受理案件3285件，處理3285件，按期結(jié)案率100%，延期率為0，返工率為0，1-3月平均得分98.03分，4-6月平均得分99.97分，始終保持優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng)。
（三）是主動(dòng)協(xié)調(diào)，案件協(xié)調(diào)處置積極穩(wěn)妥。因市級機(jī)關(guān)部門合并、調(diào)整，專業(yè)部門職能發(fā)生較大變更，另外由于市區(qū)大面積市政施工和受疫情沖擊影響，平臺(tái)案件派遣難度加大。我處克服工作矛盾，積極做好疑難案件的處置，平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)1886件，聯(lián)合協(xié)調(diào)評價(jià)處現(xiàn)場查看疑難案件80件，其中非平臺(tái)部門案件34件。這些難點(diǎn)、堵點(diǎn)都變成了我們工作中的閃亮點(diǎn)。老百姓重點(diǎn)關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題得到了及時(shí)響應(yīng)，上下滿意、群眾認(rèn)可。二季度我處上報(bào)4篇相關(guān)信息報(bào)道，其中一篇被《xx晚報(bào)》采用。
（四）是關(guān)注重點(diǎn)，有力推動(dòng)案件處理辦結(jié)。強(qiáng)化督辦機(jī)制，依托平臺(tái)考核系統(tǒng)，做好專業(yè)處置部門的月度考核跟蹤，督導(dǎo)各部門案件處理情況，推動(dòng)案件及時(shí)處置，提醒催辦各部門關(guān)注未處置案件情況和月度得分情況。同時(shí)在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上，聚焦城市安全隱患問題，實(shí)行“早發(fā)現(xiàn)”、“早診斷”、“早治療”，二季度共開展護(hù)航高考、防汛、馬路塌陷等五次專項(xiàng)排查整治，為維護(hù)城市環(huán)境提供了有力保障。
（五）是統(tǒng)計(jì)匯總，輔助城市環(huán)境科學(xué)治理。高標(biāo)準(zhǔn)完成高港區(qū)（含高新區(qū)）、海陵區(qū)、江堰區(qū)“城市環(huán)境”整治案件統(tǒng)計(jì)匯總工作，做到了統(tǒng)計(jì)匯總準(zhǔn)確、分析反饋及時(shí)，1-6月份，共反饋“城市環(huán)境”整治案件6628件，城市重大隱患案件25件，有力推動(dòng)了城市環(huán)境規(guī)范化管理。
（六）是嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)費(fèi)初審規(guī)范有序。堅(jiān)持以對政府負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好數(shù)字化案件經(jīng)費(fèi)審核初審工作，上半年已審核海陵區(qū)政府3483件、醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）832件、公安局1673件、住建局303件、微修復(fù)2136件，共計(jì)8427件，確保程序合規(guī)、案件合理。
（七）是與時(shí)俱進(jìn)，平臺(tái)系統(tǒng)演示緊跟發(fā)展。4月11日-5月13日我處成功完成平臺(tái)一期演示系統(tǒng)的整體修改和完善工作，更新講解方式和風(fēng)格，并緊跟平臺(tái)各子系統(tǒng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，全面及時(shí)補(bǔ)充素材和影像資料，確保系統(tǒng)演示和講解始終保持與智慧城管平臺(tái)發(fā)展同步而行。二季度共接待海事局、海安城管局等來訪3次。
（八）是學(xué)習(xí)強(qiáng)能，技能安全禮儀培訓(xùn)保持常態(tài)。堅(jiān)持把受理員崗位技能建設(shè)擺在重要位置，以經(jīng)常性培訓(xùn)提高能力素質(zhì)，堅(jiān)持每周舉行一次崗位技能培訓(xùn)，每月開展一次安全知識講座，組織一次禮儀培訓(xùn)，確保受理員愛崗勝任。上半年配合綜合處開展2022年市數(shù)字化城管道德講堂活動(dòng)，誦經(jīng)典節(jié)目取得了良好的效果。
二、存在的主要問題和不足
（一）因市級單位機(jī)構(gòu)調(diào)整和市政工程施工，當(dāng)前數(shù)字化城市管理過程中，專業(yè)部門間存在職責(zé)不清、推諉扯皮、處置不力的情況，平臺(tái)準(zhǔn)確派遣率仍有待進(jìn)一步提高。
（二）xx智慧城管平臺(tái)于xx年建成投入使用，目前平臺(tái)系統(tǒng)部分軟件、硬件功能尚需完善和擴(kuò)展。
（三）數(shù)字化城管失去了在xx效能考核體系中獨(dú)立考評的權(quán)限，市級各單位對數(shù)字城管工作的重視程度隨之下降，對數(shù)字城管涉及的案件派遣、調(diào)度指揮給予的配合度不高。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)做好“智慧城管”平臺(tái)案件受理、立案、派遣等工作，保持系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。配合做好系統(tǒng)升級的運(yùn)行管理工作。
2、智慧城管二期建設(shè)項(xiàng)目目前已建成投入試運(yùn)行，一旦正式投入使用，平臺(tái)演示系統(tǒng)又將面臨大幅變革，下半年我處會(huì)一如既往做好演示系統(tǒng)的升級修改和講解詞的同步調(diào)整工作。
3、通過智慧城管平臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排查城市管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和隱患問題，監(jiān)督整改，發(fā)揮“城市之眼”的最大作用。
4、做好各項(xiàng)城市管理考核、統(tǒng)計(jì)工作的輔助工作。
上半年，案件受理處在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了一定的成績。我處將繼續(xù)圍繞中心的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)百姓”的工作思路，用心想事、用心謀事、用心干事，把心思集中在“真干事”上，把本領(lǐng)發(fā)揮在“多干事”上，把目標(biāo)凝聚在“干成事”上。全面加強(qiáng)案件受理處的各項(xiàng)建設(shè)，增強(qiáng)處室的凝聚力，為圓滿完成建設(shè)“智慧城市”的奮斗目標(biāo)，為迎接黨的二十大，迎接省運(yùn)會(huì)，做出我們案件受理處應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
