總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)一
第一步，以摘抄原文為主，然后適當(dāng)作一些分析，談自己的認(rèn)識，體會，這樣做，難度不大。 第二步，對原文只作概述，并采用夾敘夾議方式，同時寫出自己的心得，這樣寫以自己的語言為主，難度較高。
給你一些片段，自己照寫吧，抄也可以：學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),重要的是理解,而不是像其它科目一樣死背下來.數(shù)學(xué)有一個特點(diǎn),那就是"舉一反三”.做會了一道題目,就可以總結(jié)這道題目所包含的方法和原理,再用總結(jié)的原理去解決這類題,收效就會更好.
學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)還有一點(diǎn)很重要,那就是從基本的下手,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)娜ゾ?不求全部題都會做,只求做過的題不會忘,會用就行了.在做題的過程中,最忌諱的就是粗心大意.往往一道題目會做,卻因粗心做錯了,是很不值得的.所以在考數(shù)學(xué)的時候,一定不要太急,要條理清楚的去計算,思考;這樣速度可能會稍慢,但卻可以使你不丟分.相比之下,我會采取稍慢的計算方法來全面分析題目,盡量做到不漏.
學(xué)習(xí)是一生的事情,不要過于著急,一步一個腳印的來,就一定會取得一想不到的效果. 我一直認(rèn)為數(shù)學(xué)不是靠做題做出來的.方法永遠(yuǎn)比單純做題更重要.在第二天講課前,最好先預(yù)習(xí)一下.用筆劃出不懂的地方.在老師講課時認(rèn)真聽講,并在原先預(yù)習(xí)時不懂的地方加以解釋,寫好步驟.在課上,有選擇的聽和記老師所講的例題.
首先要聽懂,然后再記下些重要的步驟和方法以及易錯的地方和自己不容易想到的地方.還有,重要的定理和結(jié)論一定要熟記.課后要善于總結(jié)本堂課的內(nèi)容,并在腦中梳理自己不懂的但經(jīng)老師講后才明白的例題的步驟,梳理1至2遍.課后要按時完成作業(yè).一般先看老師鉤的題目,看完后再自己動手做一遍.至于那些老師沒有鉤的題目,可選擇性的做一些.若想的時間太久,就需要"放棄"了. 數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)是一個積累和運(yùn)用的過程，因此，學(xué)好數(shù)學(xué)的一個必要前提便是要注重平時的積累和運(yùn)用。而在日常時對于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)還是有許多方法的。
數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)做題是極為必要的，因此做題之后的總結(jié)工作也是極為重要的，否則只能是雜而不精，無法將知識融會貫通，合理運(yùn)用?？偨Y(jié)工作具體而言我們可以這樣做：
一，常備改錯本，將自己做錯的題目摘錄下來，并將自己的錯誤做法和正確的作法一同記錄下來，，以此警惕自己;
二，正確把握考點(diǎn)，抓好典型，以此舉一反三，我們在做題的過程中應(yīng)該對題目考察的知識點(diǎn)有一定的認(rèn)識，不可盲目做題，在此過程中我們可以提取一些具有某知識點(diǎn)的典型考法的題目，將其擬于一個標(biāo)題之下記錄，以此不變而應(yīng)萬變;
三，對于許多學(xué)有余力的同學(xué)而言，僅有以上兩點(diǎn)，想要得到進(jìn)一步的提高還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要對解題方法有一個思辯的理解，從許許多多 的解法中選取適于自己的解題方式，而對于一些靈活的題目而言，我們還應(yīng)該在做題中對許許多多的情況進(jìn)行總結(jié)，以便在考試中將方法靈活運(yùn)用，防止死做與定性思維的產(chǎn)生如何寫好心得體會和讀書筆記這種是活動記錄而不是心得總結(jié)?；緛碚f用處不大。我基本看了每一個參加活動的寫的心得體會，有自己內(nèi)容的不超過30%，心得不再多而在于你感悟或理解了哪點(diǎn)。
原來寫的一篇寫心得的心得。我們在讀書聽培訓(xùn)演講后寫的心得體會和讀書筆記是個人知識管理中的一個重要內(nèi)容，它幫助我們將顯性的知識轉(zhuǎn)換為隱形的知識以指導(dǎo)我們更好的去實(shí)踐。博學(xué)之后是審問和慎思，而心得正好兼顧了審問和慎思的雙重功能。
寫心得是很好的知識的吸收和轉(zhuǎn)換的過程。對于寫心得如何達(dá)到應(yīng)有的效果，需要從以下幾個方面進(jìn)行綜合考慮和實(shí)踐。審問之寫心得最沒有效果的就是將培訓(xùn)的內(nèi)容或書上的內(nèi)容原封不動的照搬或摘錄過來。
要寫好心得首先要做的就是用自己的理解的話語重新來敘述你學(xué)到的內(nèi)容，通過這種復(fù)述可以加深對你看到或聽到知識的理解。復(fù)述完成后就要考慮整個內(nèi)容上是否有不清楚地方，如果存在不清楚的地方還需要重新回過頭來搞清楚和明白。我們在平時培訓(xùn)中的發(fā)問也需要基于這個思路，對于演講者講的內(nèi)容要通過提問題的方式進(jìn)行細(xì)化和明晰，對于我們關(guān)注的課程即使演講者再出色，我們也應(yīng)該能夠提出自己關(guān)注的問題來。
慎思之審問的過程往往是在培訓(xùn)過程中或讀書的過程中順帶完成的，而慎思的過程則需要花費(fèi)更多更多的時間。慎思的重點(diǎn)是我們新學(xué)到的內(nèi)容要和我們的原來的知識結(jié)合起來，要和我們過去的實(shí)踐結(jié)合起來，只有這樣顯性的知識才能夠轉(zhuǎn)換為隱性的知識。同時慎思的過程一定是一個批判吸收的過程，知識的實(shí)踐一定不能脫離了實(shí)踐，環(huán)境和我們自身的各種特點(diǎn)。慎思的過程就是要搞清楚哪些是適合自己的知識，哪些雖然適合他人但是不一定適合自己。而這個過程正好是明辯之的過程，吸收知識的過程一定是辨證的和批判的。
寫作模式心得的寫作模式?jīng)]有固定的方法，只要達(dá)到了有所思，有所悟，就算達(dá)到了目的。寫心得的過程正好也是我們歸納整理已有知識的一個過程，只有把自己的知識體系整理清楚了，后面的實(shí)踐和知識應(yīng)用才可能靈活。1.我聽到或讀書讀到了什么內(nèi)容?2.這句話用你理解的方式進(jìn)行復(fù)述。3.原來是否有該觀點(diǎn)類似的知識。4.原來是否有基于該觀點(diǎn)的相關(guān)實(shí)踐。5.該知識或觀點(diǎn)好的方面或待需要進(jìn)一步論證方面。6.該觀點(diǎn)對自己后續(xù)工作和生活的指導(dǎo)意義。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)二
懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。
???????要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。
???????即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊(duì)員感慨地說：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵，我不可能完成這個項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)三
感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機(jī)會。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，王延廣教師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
王教師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。經(jīng)過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→歡樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自我在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情歡樂做。
王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。僅有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)
王教師講形象：經(jīng)過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
王教師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
經(jīng)過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)本事，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會!
感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。
祝愿公司蒸蒸日上!
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)四
一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來月強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到____那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了______個電話，其中有效客戶______，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)五
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。
在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
二、汽車銷售步驟
1、是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半
2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;
3、是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī)
4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作
5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;
6、展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo);
7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機(jī)會，讓我認(rèn)識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)六
剛剛離開了雙擊公司，充滿疑惑的進(jìn)入了特易公司。說真的剛進(jìn)來的時候我真的很迷茫經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做，產(chǎn)品也是全新的理念很好，姚總說過來了要樹立行業(yè)信心其實(shí)我認(rèn)為不是什么行業(yè)信心，要做銷售想把產(chǎn)品賣出去對自己買的產(chǎn)品有信心就才能買的出去;進(jìn)入公司的時間不長，從20__年4月1日到20__年4月9日大概有八天的時間。
在這八天的時間里經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)、反思總結(jié)后，我自己總的體會是，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認(rèn)，在這段時間里自己得到了一定的成長和提升;短短幾天的培訓(xùn)，心卻經(jīng)歷了無數(shù)次的洗禮，思想更新是如此之頻繁。
時而燃燒，時而平息的激情活動的如此的強(qiáng)烈。無論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識的重現(xiàn)都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別，銷售的思路，銷售的理念，游總銷售理念方法的培訓(xùn)，程華根根總的團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)堪稱經(jīng)典，經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺我之前的對行業(yè)了解的太少了，只能說之前對這行剛剛了解。對這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造
激發(fā)所有人的激情，塑造每個人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓(xùn)。每一節(jié)課程的安排都對所有學(xué)員的內(nèi)在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情，每個人都會很用心的投入進(jìn)去，即使事情本身很乏味，此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味，轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來充實(shí)它，就是一個巨大的成功。成立班集體，分團(tuán)隊(duì)比賽，職位競選，團(tuán)隊(duì)意識和集體意識，競爭與合作，也在此時此刻被引出，每一項(xiàng)活動都有這它出現(xiàn)的理由，都在無形中考驗(yàn)和提升著大家對產(chǎn)品知識內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務(wù)的委派也同時在激發(fā)所有人的自信和時間觀念。一切活動進(jìn)行的那么的順理成章，雖然俗套卻有著他實(shí)際的意義，也許某個人就是在這個環(huán)節(jié)意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。
二、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)過程中都會安排人員上臺對上一堂課學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行講解，激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能，給了每個人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動安排，每一個細(xì)節(jié)都讓你從中學(xué)到點(diǎn)滴的東西。
每一天結(jié)束后我們都會通過qq群進(jìn)行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受，其實(shí)這也是在進(jìn)一步的激發(fā)每個人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。一天短短的培訓(xùn)所有的人都是筋疲力盡，然而就在這短短你的一天時間里我們也許經(jīng)歷無數(shù)次思想的剖析，每晚都要對一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，也許此時此刻已經(jīng)有人對他們整個職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;
三、知識大轟炸
這次培訓(xùn)的目的之一，我想也是最重要的，那就是外貿(mào)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來了他們精心準(zhǔn)備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。
講師授課：
第一位講師康總，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從事這個行業(yè)很多年。對產(chǎn)品的簡析，尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽到了這個行業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn)，他用最通俗的語言告訴大家情報行業(yè)還能這么做，有好的就有更好的;
第二位游總，是這次主培訓(xùn)老師，也是這次培訓(xùn)有著相當(dāng)分量的講師。為什么說有分量因?yàn)橛慰傆羞@相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，思維很縝密培訓(xùn)的也相當(dāng)有節(jié)奏，不過這個節(jié)奏相對來說還是有那么快，不過游老師講的卻是真真正正的我們這個行業(yè)銷售細(xì)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
整個課程圍繞著銷售的過程及產(chǎn)品的講解，我理解見客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問切，游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總，很有親和力的爺們應(yīng)該說他找到了自己的方向目標(biāo)，我還在找沒找到，根總講的團(tuán)隊(duì)很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓(xùn)老師的共同點(diǎn)，自己加以總結(jié)歸納。第一：就是積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。
第二：腳踏實(shí)地，光明正大的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑，從而一步登天。
第三：守信守時的態(tài)度。我覺得一個人要懂得負(fù)責(zé)，首先就要對自己負(fù)責(zé)，對自己說的話、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說過的話，自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證?？梢韵胂螽?dāng)向別人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時，別人對你將是一種什么樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑，對自己或?qū)ψ约航?jīng)營的事業(yè)都是阻礙。
第四：注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
第五：不斷更新知識，給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。例如我們的杜總，他的優(yōu)秀離不開他真正學(xué)習(xí)的態(tài)度;owen的杰出同樣缺少不了學(xué)習(xí)的精神。他們是我學(xué)習(xí)的榜樣。
從各位培訓(xùn)老師的講述中，有一點(diǎn)在我印象中更加深刻了。這點(diǎn)就是要取得成就，就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就，是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中，有些品質(zhì)是必須具備的，我覺得有沒有這些品質(zhì)和精神就決定了一個人能否成功，能否走的更遠(yuǎn)。
訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。計劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)七
20__年_月_日，我有幸參加了__市中小學(xué)骨干教師微課制作培訓(xùn)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然僅有短短的三天，但對我來說卻是一次難忘的自我提升的學(xué)習(xí)機(jī)會。
這次培訓(xùn)由線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)兩個部分組成。線上學(xué)習(xí)也叫網(wǎng)絡(luò)研修，主要圍繞師德建設(shè)、學(xué)科教學(xué)本事、教學(xué)科研本事以及教育信息技術(shù)應(yīng)用本事等課程。本文主要談?wù)劸€下集中培訓(xùn)的心得體會。
這次集中培訓(xùn)從_月_日開始到_月_日結(jié)束，為期三天，主題是圍繞著多媒體課件的理論與實(shí)操演練處理技巧，多媒體課件和微課在教學(xué)中應(yīng)用技巧、方法與原則，微課制作的基本理論與實(shí)踐演練。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我了解到了信息時代下新的教學(xué)要求，一些網(wǎng)絡(luò)名詞比如：翻轉(zhuǎn)課堂，微課教學(xué)，慕課(mooc)等闖入了我的視野，讓我深刻體會到：作為新時代的一名小學(xué)英語一線教師，應(yīng)對信息技術(shù)日新月異的當(dāng)今時代，必須提高多方面的知識和本事，并創(chuàng)造性的運(yùn)用到我們的日常教學(xué)工作中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我提升了對ppt的使用技能，了解用camtasiastudio(簡稱cs)制作微課的基本方法等。這次培訓(xùn)讓我深深體會到提高自身的專業(yè)素養(yǎng)的重要性，促使我有滿腔熱情的動力去不斷學(xué)習(xí)。
異常感激這次為我們培訓(xùn)的三位專家以及所有工作人員的辛勤付出。來自__市__區(qū)的__教師和...有限公司的__教師的講座讓我們更深刻地認(rèn)識到作為21世紀(jì)信息時代下的一線教師，必須適應(yīng)新的教學(xué)要求;__市中小學(xué)名教師工作室主持人__教師主要給我們分享了教師提升專業(yè)素養(yǎng)的途徑，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)教師讀書的重要性。這次培訓(xùn)讓我深深體會到，現(xiàn)代教師要跟上時代的步伐，跟上學(xué)生的心理成長，就要從各個方面都有所加強(qiáng)，多方面的知識和本事對此刻教師的要求是必要的。
三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間雖短，卻收獲滿滿，理論知識和實(shí)踐操作相結(jié)合。經(jīng)過這種學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多知識，所以十分珍惜這一次的培訓(xùn)機(jī)會，對自我專業(yè)成長更是一次質(zhì)的提升。
培訓(xùn)返崗后在教學(xué)中我將進(jìn)取嘗試所學(xué)用于實(shí)踐指導(dǎo)自我的課堂，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的微課視頻幫忙學(xué)生解決實(shí)際問題，自我也進(jìn)取嘗試制作微課并計劃參加教師所推薦的各種微課教學(xué)比賽。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我看到了主講教師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，授課的專注，看到了同行們的認(rèn)真鉆研與孜孜不倦的學(xué)習(xí)勁頭，同時也看到了自我的不足之處。在今后的教與學(xué)中，我要改變自我以往傳統(tǒng)的教學(xué)思想，要用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地使用教材，讓教材資料更加貼合教學(xué)實(shí)際，增強(qiáng)英語課堂的有效性，把課堂還給學(xué)生，挖掘?qū)W生潛能，開展探究性、合作式的學(xué)習(xí)課堂。
總之，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我從觀念上，理論知識水平上，方法以及技巧上都得到了很大的認(rèn)識與提高。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)八
今年的校本培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的過程中我感覺到受益匪淺，通過這次中學(xué)習(xí)，我本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會的態(tài)度，從優(yōu)秀教師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們一場場精彩的教學(xué)故事演講及講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展與養(yǎng)成是與老師日常認(rèn)真的教學(xué)工作分不開的。于是，我反思了以往工作中的不足。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：
一、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者
充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用與課改前相比，新課程更具有靈活性和開放性，常常讓我們覺得有些難以駕馭，課堂教學(xué)中過多的表現(xiàn)為束手無策。原因是教學(xué)過程中，教師面對教材中精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動，還不習(xí)慣讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，更不習(xí)慣參與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過程。聽了專題講座，使我明白，我們不僅需要轉(zhuǎn)變觀念，更應(yīng)該觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時了解他們的認(rèn)知情況，要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有自主學(xué)習(xí)的能力，在平時的教學(xué)過程中，學(xué)生應(yīng)是學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。因此我們要變換角色，將課堂有效地讓位給學(xué)生，讓學(xué)生真真切切地成為學(xué)習(xí)的主人。一堂新課開始，可以通過新課的導(dǎo)入設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)，教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)。
二、創(chuàng)設(shè)良好情境引導(dǎo)學(xué)生積極參與
充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用新課程所倡導(dǎo)的“自主探究、合作交流”的學(xué)習(xí)方式，都是建立在學(xué)生的積極參與基礎(chǔ)上的。沒有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學(xué)的效果。每一個學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎?專家的觀點(diǎn)是：“應(yīng)該說，站起來發(fā)言是參與，但從另一方面上看，也許這只是一種行為的參與，關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否積極參與，學(xué)生所回答的問題、提出的問題，是否建立在細(xì)致思考的基礎(chǔ)之上，每一個學(xué)生的發(fā)言是否會引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動、積極，是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿足于學(xué)生都在發(fā)言，而要看學(xué)生有沒有獨(dú)立地、認(rèn)真地、縝密地思考?！焙唵蔚膯柎鹗?，一問一答，學(xué)生好像忙得不亦樂乎，但實(shí)際上學(xué)生的思維仍在同一水平上重復(fù);一些活動表面上看熱熱鬧鬧，學(xué)生能積極參與討論并準(zhǔn)確地回答教師提出的問題，但很少有學(xué)生提出自己的見解;表面上看是互相交流、師生互動，實(shí)際上是用提問的方“灌”，直到讓學(xué)生認(rèn)同教師事先設(shè)計好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來，是我們今后教學(xué)過程中非常值得注意的問題。那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?專家認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)那榫常擅畹靥岢鰡栴}，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而不能”的狀態(tài)。同時，教師要放權(quán)給學(xué)生，給他們想、做、說的機(jī)會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時間和空間，讓學(xué)生進(jìn)行充分思考，給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會，讓學(xué)生放開說，并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了，學(xué)生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平和年齡特征、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容組織多種教學(xué)活動，盡可能地讓學(xué)生經(jīng)歷知識的發(fā)生過程、引導(dǎo)學(xué)生去探索、去發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)生去體驗(yàn)成功與失敗，在成功中品嘗喜悅、從失敗中尋求經(jīng)驗(yàn);鼓勵學(xué)生動腦、動手、動口，大膽地發(fā)表自己的見解，在小組活動和大組交流中顯示自己的才華，鍛煉自己的能力。
三、認(rèn)真做好教學(xué)評價、學(xué)習(xí)過程評價評價主體多元化
評價方式多樣化，將量化評價方法與質(zhì)性評價方法相結(jié)合，讓學(xué)生成為評價主體中的一員，評價方式多樣化，將量化評價方法與質(zhì)性評價方法相結(jié)。關(guān)注每一位學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。以上是我參加培訓(xùn)的一點(diǎn)感悟，我想，作為一名課改的實(shí)施者、操作者，我們應(yīng)積極投身于課改的發(fā)展之中，成為新課標(biāo)實(shí)施的引領(lǐng)者，在與全體教師共同致力于新課標(biāo)的研究與探索中，積極地與團(tuán)體進(jìn)行合作與協(xié)商，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，切實(shí)發(fā)揮新課標(biāo)在新時期教學(xué)改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。同時為教師自身角色的適應(yīng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，不斷完善自己在教育教學(xué)中的創(chuàng)造性和專業(yè)發(fā)展的能動性，滿腔熱情地自主提升專業(yè)化的水平。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)九
教師被人們稱為人類靈魂的工程師。教師要塑造學(xué)生的靈魂，首先要塑造自己的靈魂。教師教育學(xué)生既要言教，又要身教，而身教重于言教，所以教師必須加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，應(yīng)具有優(yōu)良的品德和高尚的情操。通過這次培訓(xùn)，我得到了一些心得體會：
一、熱愛學(xué)生，是師德的核心內(nèi)容。
原蘇聯(lián)教育家贊科夫認(rèn)為：當(dāng)教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質(zhì)就是熱愛學(xué)生。熱愛學(xué)生，必須了解學(xué)生，尊重學(xué)生，時刻把學(xué)生放在心上，體察學(xué)生的內(nèi)心世界，關(guān)注他們在學(xué)習(xí)、生活等方面的健康發(fā)展，同情學(xué)生的痛苦與不幸，與學(xué)生建立起和諧、友愛的師生關(guān)系。
一位師德高尚的老師，不只是愛少數(shù)學(xué)生，而是愛每一個學(xué)生，愛全體學(xué)生，尤其要關(guān)心、愛護(hù)、幫助家庭有困難、學(xué)習(xí)落后、身患疾病的同學(xué)。
于程和王茂宇同學(xué)是兩個聽力有嚴(yán)重障礙的聾童，他們戴上助聽器后的聽力也不及正常兒童的十分之一。這給他們的學(xué)習(xí)和交往帶來了很大的障礙，也給老師傳授知識帶來了許多難以想象的困難。面對著聰明可愛，渴求新知的孩子，我的心靈感到了強(qiáng)烈的震憾。做為一名人民教師有責(zé)任讓他們接受正常的教育，讓他享受到其他孩子能夠享受到的一切權(quán)利。課堂上，為了讓他聽懂我說的一句話，我經(jīng)?？趯诘貫樗麊为?dú)說上五、六遍。下課了，為了使他讀準(zhǔn)一個字母，我?guī)资榈睾退麄円黄鹬貜?fù)那些單調(diào)的發(fā)音;為了和他掃除交流障礙，課下我刻苦學(xué)習(xí)聾童心理學(xué)，仔細(xì)揣摩他們的獨(dú)特個性;為了樹立他們的自信心，我更是抓住一切機(jī)會鼓勵他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓他和其他正常同學(xué)一樣參加唱歌、跳舞等集體活動;面對他們的調(diào)皮和惡作劇，我一次次苦口婆心地與他們進(jìn)行談心交流，幫助他養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過我的不懈努力，孫浩同學(xué)在聽、說、讀、寫、算、唱、跳、動手實(shí)踐等各個方面都達(dá)到了正常兒童的水平。
二、尊重家長，是師德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。
父母是兒童的第一位和永久的教師，他們在人的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“學(xué)校與家庭是兩個并肩工作的雕塑家，有著相同的理想觀念，并朝著一個方向行動。在創(chuàng)造人的工作上，兩個雕塑家沒有相對對立的立場是極其重要的?！弊鹬丶议L，引導(dǎo)家長了解、參與、監(jiān)督學(xué)校的教育工作，才能充分發(fā)揮家長的監(jiān)督教育作用，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。家長是一支蘊(yùn)藏著巨大教育潛力的隊(duì)伍，他們中間很多人的素質(zhì)并不低于教師，教師只有放下架子，經(jīng)常虛心地聽取家長的批評和建議，才能調(diào)動家長參與學(xué)校教育教學(xué)的積極性，不斷改進(jìn)自己的工作。
二、樂教勤業(yè)，是師德規(guī)范的最高境界。
通過師德學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到全國優(yōu)秀教師魏書生的關(guān)于老師勞動有“三重收獲”的觀念非常正確。他認(rèn)為老師的勞動一是收獲各類人才，二是收獲學(xué)生真摯的感情，三是收獲科研成果。正是這“三重收獲”的觀念，指引我在教育教學(xué)的征途上不斷地調(diào)整自己的步伐，潛心鉆研學(xué)與教的規(guī)律，在教育教學(xué)的過程中，細(xì)細(xì)地體會著教書育人帶給我的樂趣。
為了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才，今天的我倍加珍惜自己的崗位，備課、上課、批改作業(yè)、管理班級對我來說不再是平凡、瑣碎的單調(diào)勞動，而是成了我展示個人才能的舞臺。
教師工作的純熟性源于他的積極進(jìn)取和勤奮精業(yè)精神，只有樂教勤業(yè)的老師，才能全面、深刻地認(rèn)識到教育工作的偉大意義，才能為教育工作本身所具有的樂趣而深深吸引。我越是勤奮工作，越是能體會到教師工作的無窮魅力。
總而言之，通過師德學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到加強(qiáng)師德修養(yǎng)對自己教育教學(xué)工作的推動作用。我相信自己在今后的教育生涯中一定會不斷提高對教師道德的再認(rèn)識，規(guī)范自己的行為，隨著時代的前進(jìn)，不斷地更新自我，以身作則，率先垂范，真正做到寓德于教，為人師表。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十
作為一名職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師，在這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，我聽取了楊湘寧副廳長、尹偉民處和、馬成榮所長的重要講話，聽講了不少優(yōu)秀教師的課堂現(xiàn)場教學(xué)，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，使我每一天都能感受到思想火花的沖擊。一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我對教育與新課程又有了一個新的認(rèn)識。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會：
一、了解最新的教育觀念
在第一部分學(xué)習(xí)中，省教育廳楊湘寧副廳長發(fā)表了重要講話。他全面總結(jié)了20__年全省職業(yè)教育工作，部署了20__年工作。楊廳長指出，在20__年里，在省委和廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省職業(yè)教育事業(yè)規(guī)模保持穩(wěn)定、基礎(chǔ)能力建設(shè)取得新進(jìn)展、專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范、師資隊(duì)伍建設(shè)力度加大、督導(dǎo)檢查制度加強(qiáng)、創(chuàng)新發(fā)展取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，江蘇職業(yè)教育保持持續(xù)健康發(fā)展，繼續(xù)走在全國前列。楊廳長強(qiáng)調(diào)，今后一個階段我省職業(yè)教育要以體系建設(shè)為引領(lǐng)，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力。推進(jìn)職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的對接，推進(jìn)中高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展和相互銜接，以創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)為先鋒，積極探索體系建設(shè);以技能教學(xué)為核心，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校技能教學(xué)，建立以技能為核心的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，深化校企合作的技能人才培養(yǎng)模式改革;以制度建設(shè)為保障，規(guī)范職業(yè)學(xué)校管理。落實(shí)和完善制度，追求精細(xì)化管理，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
二、提高自身修養(yǎng)
通過學(xué)習(xí)各位專家相關(guān)講話和講座，我深深的認(rèn)識到，作為一名新時期的教育工作都要做到以下幾點(diǎn)。首先，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。作為一個人民教師ㄓ星苛業(yè)腦鶉渦氖親罨本的ㄕ庵衷鶉渦鬧饕體現(xiàn)在對全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人應(yīng)是面對全體學(xué)生。他們在品德、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。其次，以身作則。教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重，我們要把學(xué)生當(dāng)作平等的人看待。最后，要愛崗敬業(yè)。要熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力ɑ極進(jìn)取的創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)要求更好。只有做到以上幾點(diǎn)要求，我們才能新時期做好一名優(yōu)秀的人民教師。
三、總結(jié)別人優(yōu)點(diǎn)，提高教學(xué)能力
學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)在于應(yīng)用，課堂的點(diǎn)滴知識，關(guān)鍵在于學(xué)后的領(lǐng)悟與擴(kuò)展。我想學(xué)習(xí)之后，一方面要對所學(xué)知識進(jìn)一步消化、理解和領(lǐng)悟;另一方面就是要結(jié)合自己教學(xué)工作實(shí)際抓好成果轉(zhuǎn)化。在這里聽的每一個講座，感受的是精神的陶冶，收獲的是心靈的財富。它豐富了我的知識，開闊了我的視野。如果說這次培訓(xùn)簡單的、直接的收獲是知識的話，那么更大的、潛在的收獲就是提高了我理性認(rèn)知問題的能力，啟迪了我的思維方式。
在學(xué)習(xí)期間，我深深地感到了新的教育觀念的沖擊。這個沖擊來自于講座、來自于授課、同時也來自于外國專家的精彩討論。精彩的知識面，讓我吃了一頓營養(yǎng)豐富的理論大餐，并引發(fā)我不斷的反思，而且專家們的那種自信和獨(dú)特的個性也給我留下了深刻的印象，從他們身上，我得到的遠(yuǎn)不只是專業(yè)的知識，而更多的是他們執(zhí)著于事業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、潛心鉆研、孜孜不倦的高品位的生命形式，和作為教師、作為學(xué)者的閃光的人格魅力給我的感染。在這里，我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，能站在更高的層次上反思我的教育，能更嚴(yán)肅地思考我所面臨的挑戰(zhàn)，思考未來的路如何去走。我意識到了自己身上的責(zé)任，意識到了作為素質(zhì)教育的具體實(shí)施者在教育中的分量，意識到了樹立新的教育觀、教學(xué)觀、教師觀、學(xué)生觀的重要意義。 最后，感謝南京職業(yè)教育教學(xué)研究室給了我們這次精彩的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十一
20__年1月，我有幸參加市教育局舉辦的為期二天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時間雖然很短暫，可是每一天的感覺是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於际菓?yīng)對不一樣風(fēng)格的名師，每一天都能聽到不一樣類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。但要采他山之玉為我所用，納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程，這個過程也許很漫長，也許會走得很累，但作為一線教師的我會走下去，也能走下去。前邊的路很長，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我會朝這個目標(biāo)去努力。所謂“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之”這是我一生的追求。
在本次培訓(xùn)中我們聽到了教科院專家對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)、對學(xué)生獨(dú)特的感悟。肖海平教師的有效教學(xué)漫談，也從多方面給我們講解了有效教學(xué)的概念，怎樣才能有效教學(xué)，并結(jié)合課例組織設(shè)計提問，引導(dǎo)討論其有效性，了解設(shè)計課堂教學(xué)應(yīng)注意的問題，掌握有效課堂的策略。之后就是孝感學(xué)院副教授陳葉坪教師給我們講的健康心理與健康生活方式，我受益匪淺，異常是對教育教學(xué)理論的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認(rèn)識，從而有效地提高了自我的認(rèn)識水平和理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了自我戰(zhàn)勝困難，抓好教育教學(xué)水平和提高自身業(yè)務(wù)水平的信心和決心。
從他們身上，我學(xué)到的遠(yuǎn)不只是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法，更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式。這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴(yán)肅地思考此刻所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，更認(rèn)真地思考未來的路如何去走。在那里就從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中淺談幾點(diǎn)自我的感悟。
一、教師如何進(jìn)行知識更新
“知識也有保質(zhì)期?！弊鳛榻處?，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財富，同時也可能是羈伴。因?yàn)檫^多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時會阻礙教師對新知識的理解，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點(diǎn)舊的
教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會導(dǎo)致各種本事的下降甚至是缺失，這時舊的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)本事的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
二、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者
教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的本事。把機(jī)會交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自我學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就能夠自如地開展教學(xué)活動。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學(xué)生做、說的機(jī)會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。這樣，學(xué)生自然就會興奮，參與的進(jìn)取性也就會高起來，他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
三、思想認(rèn)識得到了提高，靈魂得到了凈化。
這幾年的教學(xué)生涯，讓我已經(jīng)慢慢倦怠，我早已像一臺機(jī)器，不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境?？山?jīng)過這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭邸笔墙逃篮愕闹黝}，我們明白了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。
四、加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。這是不準(zhǔn)確的，我們教師要具備一桶清澈新鮮源源不斷的水，這才是我們教師應(yīng)當(dāng)具備的。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們應(yīng)對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的職責(zé)和義務(wù)。僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
五、進(jìn)取加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。
課程改革此刻雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，認(rèn)識到我們每一位教師都應(yīng)進(jìn)取參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的進(jìn)取實(shí)施者。我想僅有經(jīng)過全體教師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新本事的民族，并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓(xùn)資料豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。身為教師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自我的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自我的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自我，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研本事、課堂教學(xué)本事等。這就需要今后自我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要經(jīng)過自我不懈的努力，必須會有所收獲，有所感悟。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十二
為期兩天的文秘培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求
秘書長和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長的經(jīng)驗(yàn)交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做?
一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層“三個服務(wù)”。
二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣，即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”;達(dá)到四點(diǎn)要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律”;要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心;要做到十一個“不”：不張揚(yáng)、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達(dá)到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足
明白了秘書工作的職責(zé)和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng)，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿?，加倍努力，以?shí)際行動回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。
四、明確了努力的方向和目標(biāo)
秘書工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書容易，而要當(dāng)好秘書不容易。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要
盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：
一是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點(diǎn);掌握辦文、辦事、辦會的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
二是用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進(jìn)入角色
面對自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進(jìn)入工作角色。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己
二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。
三是嚴(yán)于律己，樹立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，以實(shí)際行動維護(hù)單位和政府的形象。
四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點(diǎn)，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責(zé)，為搞好“三個服務(wù)”，發(fā)揮好“三個作用”做出自己最大的努力。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十三
為了進(jìn)一步提高我校文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能，把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐，培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，20__年的2月13日開始了我的培訓(xùn)旅程。 我在一家剛成立不久的公司培訓(xùn)。公司剛成立，相關(guān)部門制度還不夠健全，這給了我一個很大的舞臺，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)很對口，很感謝機(jī)場公司給了我這個展示自我的舞臺，讓我有機(jī)會可以把所學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中。這次的培訓(xùn)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡單介紹下我培訓(xùn)工作的內(nèi)容：
一、辦公室日常事務(wù)
“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對于我們這些，剛參加工作的培訓(xùn)生就更不用說拉，雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問題：
(一)辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過，所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了，但是問題就出在我剛來對辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力，能夠在很短的時間里對公司、對相關(guān)文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開始我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡單，對資料不了解，一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到，這就嚴(yán)重的影響到了別人的工作，認(rèn)識到了解文件的重要性后，我開始認(rèn)真的翻閱，并開始從檔案著手。來到一個
新的環(huán)境，這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質(zhì)。
(二)、機(jī)場辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報告、檔案，在拖地的時候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情，但是我們做秘書的就必須考慮到，考慮周全。
二、辦公自動化的操作、寫作
辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的，而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的培訓(xùn)給我提供了一個很好的機(jī)會，可以把所學(xué)到的知識運(yùn)用于實(shí)際的工作中。在培訓(xùn)中我主要負(fù)責(zé)一些e_cle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實(shí)這些東西老師上課多半都講過，但是缺乏實(shí)際操作，所以在真正操作的時候就有些困難，存在的最主要的問題就是動作太慢，在制作表格的時候還不能運(yùn)用自如。在培訓(xùn)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領(lǐng)用單等，這些看似簡單的東西做起來的真的有點(diǎn)讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗(yàn)了我的專業(yè)技能，同時還考驗(yàn)了我的耐心。
在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評審會準(zhǔn)備的一個支撐文件。當(dāng)時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件，軟件不安裝不是很復(fù)雜，但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務(wù)交給了我，說：這個定額今天一定要發(fā)給北京的設(shè)計單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學(xué)會了向人請教，我開始打電話給賣家的服務(wù)電話，他們很熱心的幫助我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后服務(wù)電話，可終無果，沒有辦法，我想到了網(wǎng)絡(luò)，
加了售后服務(wù)的代表，遠(yuǎn)程操作幫助我，最后完成了任務(wù)。通過這件事，我明白，有時候一個人的力量是有限的，有時候要完成一項(xiàng)任務(wù)的渠道是有很多條，一個人摸索也許你最后可能完成，但領(lǐng)導(dǎo)不會給你那么多的時間，些時我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把，你永遠(yuǎn)也沒知道自己有多優(yōu)秀，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的那句：你今天必須把定價發(fā)給設(shè)計單位，我也沒會試盡各種方法，這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。 還有一個，就是我的打字速度，以前雖然是開設(shè)了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應(yīng)付，但是當(dāng)我看到主任的速度時我慚愧了，我知道我需要加強(qiáng)的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習(xí)，天天堅持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見了活到老學(xué)到老的精神，這真的讓我感觸很深。
三、簡單的文書草擬
第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個會議紀(jì)要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個會議，當(dāng)時我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應(yīng)該記下什么，什么才是應(yīng)該記下的重點(diǎn)。當(dāng)天龍主任把草擬會議紀(jì)要的任務(wù)交給了我。當(dāng)時我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會議紀(jì)錄，但寫的時候還是有困難，主要還是因?yàn)閷镜牟涣私?，她的會議記錄只記下重點(diǎn)，一些重要數(shù)據(jù)，對于什么都不了解的我來說要把這些重點(diǎn)連起來，也是有困難的，但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個一個的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會做得更好!
四、檔案管理
檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負(fù)責(zé)公司的收文和發(fā)文。建設(shè)工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個工程項(xiàng)目有一定的
了解前提下進(jìn)行的，所以對我這個半路接手的人來說，工作并不 一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范：一般工程資料公為工程準(zhǔn)備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，必要的時候還要把以前的書翻來看看。。。就這樣，兩個月將要過去了，我也有了我的收獲：開始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時候及時找來而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。
檔案管理是一項(xiàng)枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復(fù)一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí)，在懵懵懂懂中成長，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當(dāng)然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。
踏入社會這個大舞臺已經(jīng)快兩個月了，在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)和不足。
一、經(jīng)驗(yàn)
(一)、擺正態(tài)度、注重細(xì)節(jié)
不論做什么事情都應(yīng)該擺正態(tài)度,培訓(xùn)也一樣,不要認(rèn)為培訓(xùn)只是在浪費(fèi)時間，學(xué)不到任何東西，這些都是沒有擺正培訓(xùn)態(tài)度的表現(xiàn)，同時也都是對自己沒信心的表現(xiàn)。
“態(tài)度決定高度”，不因?yàn)樽龅氖切∈露J(rèn)為是在大材小用，我們積極對待;不要因?yàn)樾量喽p言放棄，我們要堅持不懈，努力對待;不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備而氣餒，我們要學(xué)會排壓，輕松對待.......相信只要我們擺正在這次培訓(xùn)中的態(tài)度就一定會有所收獲!
“細(xì)節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細(xì)節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時候，我看見彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個小動作被邵處看見了，這時他對我說：“還蠻細(xì)心的啊，你們做文秘的就必須要做事認(rèn)真仔細(xì)，注重每一個細(xì)節(jié)。”是的，“態(tài)度決定高度”、“細(xì)節(jié)決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運(yùn)用于實(shí)際工作中。
(二)、善于學(xué)習(xí)
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會，我們就必須更加注重學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的培訓(xùn)工作過程中我知道，只有不斷向你有經(jīng)驗(yàn)的、年長的人學(xué)習(xí)，你才會進(jìn)步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部，在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會覺得他們落伍：word、e_cel他們會，五筆他們會，寫公文他們更是強(qiáng)手，所以在他們面前你永遠(yuǎn)覺得自己所學(xué)的東西是不夠的，那么只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。
辦公室是一個公司的樞紐，起著上傳下達(dá)的作用，在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參加工作的員工更是備加關(guān)心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個好的人生態(tài)度。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十四
此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個地方：
酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個地方：
酒店?duì)I銷
模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷
模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個地方內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。
酒店?duì)I銷到此又上了一個臺階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的銷售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營造 對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”
周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運(yùn)作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價產(chǎn)品帶動消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策
的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十五
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點(diǎn)體會。
一、贊美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會到這種方法的魅力。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十六
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于5月__參加了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個臺階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產(chǎn)品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營造 對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。
(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色
周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運(yùn)作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價產(chǎn)品帶動消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2025年中青班培訓(xùn)總結(jié) 感謝 收獲(十七篇)十七
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時候整個團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
