早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀

計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。因此，我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇一

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。

4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇二

回顧即將過去的20xx年，我一如既往扎實認真地履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)，一年來的工作中不乏成功的喜悅，但也出現(xiàn)了因失誤留下的遺憾。該報告就是為了總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，為自己全面做好20xx年的各項工作打下良好的基礎(chǔ)。

1、今年我組織參與了20次工程的投標(biāo)工作，另外有2次準(zhǔn)備好投標(biāo)文件后又最終放棄了投標(biāo)，中標(biāo)項目有10項，中標(biāo)率為50%，公司張總的意向目標(biāo)沒有完全實現(xiàn)。

20xx年我的重頭戲還是投標(biāo)工作，粗略統(tǒng)計不投標(biāo)時間不足50天，整個投標(biāo)期間我始終感覺是緊張繁重壓力山大的。所有投標(biāo)工作都緊緊圍繞在如何確保投標(biāo)文件質(zhì)量及如何取勝上，多數(shù)投標(biāo)項目我們是要準(zhǔn)備多套投標(biāo)方案，而且技術(shù)標(biāo)書及報價是有要求的，這樣工作量立馬加大數(shù)倍，最緊張的是同時段內(nèi)需要準(zhǔn)備兩三個項目的投標(biāo)文件，因為兩三個項目要先后在幾天內(nèi)緊接著開標(biāo)，這樣的情景出現(xiàn)過幾次，每個投標(biāo)項目開標(biāo)前都要加班，工作強度非常大。

一年中我們參與報名的項目有30項，認真組織編制投標(biāo)文件的項目有22項，投標(biāo)文件做好后因各種原因放棄投標(biāo)的有2項，最終真正參加投標(biāo)的項目有20項，中標(biāo)的項目有10項，中標(biāo)率為50%。其中有兩項因我們工作失誤而錯失參評機會，成為20xx年最大的遺憾：一項為控制價為300多萬的大張莊村村通工程，因投標(biāo)函中服務(wù)承諾遺漏簽字而廢標(biāo)；另一項是控制價500多萬的歷山小區(qū)改造增加項目，因材料暫估價中材料數(shù)量出現(xiàn)偏差，專家執(zhí)意做廢標(biāo)處理。先后中標(biāo)的工程為：沂源縣第三中學(xué)南校區(qū)綜合教學(xué)樓建設(shè)工程、沂源縣東里鎮(zhèn)水北小學(xué)及福祿坪小學(xué)操場建設(shè)工程施工、沂源三中南校區(qū)操場土建工程施工、20xx年山東省淄博市沂源縣東里鎮(zhèn)0.35萬畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目（標(biāo)段一）、沂源縣東里鎮(zhèn)韓旺中心學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍樓及食堂改擴建工程施工（標(biāo)段一、二）、沂源縣歷山中學(xué)學(xué)生餐廳樓建設(shè)工程施工、沂源縣東里鎮(zhèn)上柳溝村黨群服務(wù)中心建設(shè)工程施工、魯能沂源希望小學(xué)校舍改造及運動場提升工程（不含面層）施工（標(biāo)段三：魯能沂源希望小學(xué)室外工程施工）、20xx年山東省淄博市沂源縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)模式創(chuàng)新試點項目（標(biāo)段七：葛莊、黃墩河、石龍官莊村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工程施工），中標(biāo)的項目數(shù)量不算少但造價都不是太高。

2、嚴(yán)格落實公司及主管部門的下達的政策及會議精神，使工程質(zhì)量安全及揚塵治理等方面均滿足驗收要求，其中中醫(yī)院門診病房綜合樓工程、歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程幾次代表公司工程參加上級主管部門的考評驗收，得到較好的評價，同時也贏得了建設(shè)方的信任及項目部的認可。

20xx年由我繼續(xù)負責(zé)xx1#樓工程和中醫(yī)醫(yī)院門診病房綜合樓工程，下半年又增加了歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程。工地現(xiàn)場主要工作就是對項目部的管理及和業(yè)主的協(xié)調(diào)，一年來我扎實認真工作，化解來自項目部的阻力，必要時也借助業(yè)主方的力量，促使項目部嚴(yán)格執(zhí)行公司及上級主管部門的規(guī)定，嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，認真落實揚塵治理八個百分百，使得我所負責(zé)的工程多數(shù)走在公司前列。在公司其它工程準(zhǔn)備不充分的情況下，中醫(yī)院門診病房綜合樓工程及歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程多次代表公司參加縣級、市級的考評，得到了上級主管部門的肯定。

我深信企業(yè)發(fā)展公司領(lǐng)導(dǎo)的頂層設(shè)計起到?jīng)Q定性的作用，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)也不行，還要我們基層一線員工“誠信經(jīng)營”，才能使公司上下一致形成默契站穩(wěn)市場。一直以來我始終堅持原則誠信服務(wù)于建設(shè)方，關(guān)注并解答建設(shè)方的關(guān)切，贏得了中醫(yī)院及歷山中學(xué)的信任和支持，使我們的工作得以順利開展。

項目經(jīng)理經(jīng)公司授權(quán)或指派代表公司履行合同義務(wù)的，項目實施過程中接受公司的管理和監(jiān)督，項目部能否嚴(yán)格履行合同義務(wù)直接影響到公司的信譽。作為公司派駐工地的直管領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持原則把握大局，積極做好上傳下達使項目部和公司步調(diào)保持一致，對項目部做好監(jiān)督管理的同時更為項目部正常施工提供支持，使項目部和公司形成合力，確保圓滿完成合同任務(wù)。工作中我會把握一切機會，在業(yè)主及主管部門面前替項目經(jīng)理發(fā)聲，使項目部的成績得到認可。同時積極配合項目部爭取項目資金及時撥付，減小項目部的資金壓力，這也得到了項目部的信任和支持。

3、我始終堅持“工作就是學(xué)習(xí)，管理就是培訓(xùn)”，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，帶領(lǐng)或引導(dǎo)大家共同學(xué)習(xí)。既要學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)運用專業(yè)知識，更要積極地引導(dǎo)大家具備正確的工作態(tài)度思想意識。

年前年后集中學(xué)習(xí)期間，我積極認真地備課，努力使課件貼近工作一線，為激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣，我也會適時地介紹一些建設(shè)領(lǐng)域前沿科技工法政策信息，使大家拓展一下視野。通過備課授課內(nèi)容，我也同樣更新了自己的在該領(lǐng)域的知識，員工們也應(yīng)該有所受益。

平時工作期間，我會抓住合適機會，教育引導(dǎo)與我有接觸的員工。解決技術(shù)問題要有正確的方法依據(jù)，堅決拋棄他們以往延續(xù)下來的憑感覺處理的錯誤做法，做到有理有據(jù)有節(jié)。同時要求他們要有正確工作態(tài)度和強烈的責(zé)任心，誠實信用始終堅守工程中遇到問題我不會輕易放過，我一定會把員工叫到現(xiàn)場進行解答指導(dǎo)，通過這種管理影響員工，使他們提高解決實際問題的能力。

工作中我始終不放棄對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，特別是與造價有關(guān)的新定額新政策新行業(yè)定額以及軟件運用等方面的學(xué)習(xí)。目前省市造價信息一脈相承，但省級又給市級開放規(guī)費等部分自主取費權(quán)限，各市級間行業(yè)間又有取費差異，這樣一來造成變化調(diào)整頻繁，特別是涉及到投標(biāo)中必須執(zhí)行的取費標(biāo)準(zhǔn)要準(zhǔn)確掌握，稍不注意便會造成廢標(biāo)。為此我便通過電話等多種渠道向很多專業(yè)人士和相關(guān)專家請教學(xué)習(xí)，同時也借助于有限的網(wǎng)絡(luò)信息進行學(xué)習(xí)，因為公司這邊沒能搭上造價部門組織的定額宣貫學(xué)習(xí)班，我的學(xué)習(xí)便變得很費勁很零散。通過不斷地學(xué)習(xí)，我不僅克服了自己工作中遇到的所有問題，還不時地解答糾正很多代理結(jié)構(gòu)有關(guān)造價方面的問題，感覺還是有點兒成績的。

工作中有時會接到經(jīng)理臨時安排的預(yù)決算工作，和審計部門的溝通協(xié)調(diào)等方面工作，每項工作我都會認真對待，尋找對我們有利的信息資料做到有理有據(jù)，這些工作我都能較好地完成，努力為公司爭取利益最大化，基本實現(xiàn)經(jīng)理的預(yù)期目標(biāo)。

投標(biāo)過程中我注意審核招標(biāo)控制價的合理性，對于不合理的過低控制價我會及時向代理機構(gòu)提出質(zhì)疑，向其分析問題所在使其調(diào)增控制價，若能中標(biāo)就可能獲得的最大利潤。其中最典型的是沂源縣青少年校外活動中心游泳館建設(shè)工程原價2651萬元，經(jīng)我質(zhì)疑后增加至3001萬元，這樣最終會使公司及項目部受益。

工程中標(biāo)后我會第一時間安排相關(guān)人員編制施工合同初稿，之后根據(jù)招標(biāo)文件要求及經(jīng)理指示做好合同初審，個別時候就個別問題負責(zé)和發(fā)包方做好解釋工作。另外會及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

1、投標(biāo)工作細致不夠存在疏漏，造成兩次廢標(biāo)；保證金的繳納退還和財務(wù)科步調(diào)不一致，一次因延誤繳納投標(biāo)保證金造成投標(biāo)文件被拒絕接收，再就是退還保證金不及時。

首先是大張莊村村通工程，本來是很有把握中標(biāo)的一個工程項目，控制價為300多萬，投標(biāo)文件編制過程中都做了大量工作，但僅僅因投標(biāo)函中服務(wù)承諾僅蓋了章但遺漏簽字造成廢標(biāo)，這與我過于大意放松審查有直接原因；其次是控制價500多萬的歷山小區(qū)改造增加項目，因我的慣性思維而未能發(fā)現(xiàn)其中幾項定額單位和新增主料單位不一致，造成材料暫估價中材料數(shù)量出現(xiàn)偏差，客觀的講雖不能作為廢標(biāo)條件，但專家執(zhí)意做了廢標(biāo)處理，造成今年投標(biāo)中出現(xiàn)的最大遺憾；再次便是方項目所有工作都已做好，但我們卻沒能在截止時間前繳納投標(biāo)保證金，被取消了投標(biāo)資格。

回顧以上失利的教訓(xùn)歸納出以下五點以警示自己今后的工作：其一我感到最大的問題是我們自己工作還不夠細，不是別的公司戰(zhàn)勝了我們，而是自己出了問題，只有不斷戰(zhàn)勝自己方可取勝；其二上半年工作沒有一個清晰的流程，員工責(zé)任不明確，勢必造成工作無序責(zé)任不清問題頻出。針對投標(biāo)工作的特點我們制定了行之有效的工作流程及責(zé)任分工，每個人都清晰地知道自己該干什么，什么時間干，如何有序地干，使得每個人工作都更加仔細認真；其三在保證金的繳納退還環(huán)節(jié)責(zé)任不清，步調(diào)不一致，很難消除推諉的現(xiàn)象。應(yīng)明確由公司財務(wù)負責(zé)投標(biāo)保證金的繳納和核實工作，完成后及時通知投標(biāo)班組；而投標(biāo)組則負責(zé)及時提供給財務(wù)書面的工程名稱、投標(biāo)保證金繳納金額、賬戶、截止時間、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息，并督促代理機構(gòu)及時退還投標(biāo)保證金，接到退還通知后第一時間通知財務(wù)辦理；其四投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分的編制有時不能完全按照我的安排編制，到最后審查階段我才發(fā)現(xiàn)卻沒有時間整改了，目前雖沒有出現(xiàn)大的問題但也曾經(jīng)被專家質(zhì)疑過，今后必須慎重對待。

一年來項目部對我的工作是支持的，工程的各方面基本上也是順利的，各項工地檢查均走在公司的前列，但偶爾也會出現(xiàn)項目部在個別問題上支持不力的情形，而且有些問題和他們溝通起來很困難，其實是長久以來他們根深蒂固的錯誤認識一直得不到糾正造成的，這種現(xiàn)象也存在于公司的管理層中。比如框架梁的梁底梁面鋼筋的接長問題，按照規(guī)范要求有些鋼筋余料因擺放位置、長度不合適是無法在某些構(gòu)件中使用的，處于結(jié)構(gòu)安全考慮禁止使用他們卻接受不了，向其解釋他們也不理解，認為那樣會多用鋼筋，其實損耗量在定額中已經(jīng)給予充分考慮。再比如公司按照主管部門通知一次接一次地要求項目部做好迎查準(zhǔn)備工作，投入大量人力物力后十有八九不會被查或結(jié)果與通知要求出入很大，造成他們有時會落實不積極，類似問題還有一些不再列舉。

1、今后投標(biāo)工作要向“能打仗打勝仗”聚焦，嚴(yán)格按照公司制定的投標(biāo)流程有序開展工作，強化責(zé)任分工，嚴(yán)肅認真地對待每個問題，做到事無巨細，保證投標(biāo)文件的質(zhì)量，確保在投標(biāo)環(huán)節(jié)不出錯，使領(lǐng)導(dǎo)的決策部署在投標(biāo)環(huán)節(jié)不出問題，這是20xx年我們的工作目標(biāo)。

2、作為公司的一員同時又是部門負責(zé)人，我要模范地遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，始終以積極正面的姿態(tài)教育影響員工，為公司創(chuàng)造風(fēng)清氣正和諧有序的工作環(huán)境做出自己的努力，最終使大家能有序高效快樂地工作。

3、繼續(xù)和項目部一道，把工地現(xiàn)場的各項工作做好做實，爭取在各方面能夠繼續(xù)走在前列，為公司贏得較好的企業(yè)信譽。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇三

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的工作計劃。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

在本年度工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。

5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。

1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，負責(zé)辦理借款和各項費用的報銷、應(yīng)付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項支出。

2.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金。

3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”。

5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確。

6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔。

8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績效考核工作。

9.完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。

為了遵守財務(wù)制度，結(jié)合*有限公司自身特色，制定本年度出納工作計劃。

1.出納工作是財務(wù)工作中重要的對外服務(wù)服務(wù)窗口，是整個財務(wù)的前臺反應(yīng)，小出納，大服務(wù)，**年要使服務(wù)更上一個臺階。

2.搞好資金收支，資金是保證一個公司運行的新鮮血液，在銀行不允許借貸的情況下保證足夠的資金是尤其重要的，要根據(jù)科學(xué)的指標(biāo)測算出合理的資金留存數(shù)，做到既不耽誤生產(chǎn)，又使多余的資金保值增值。

3.現(xiàn)金和銀行存款日記賬序時登記，日清月結(jié)。逐筆序時登記現(xiàn)金和銀行日記賬，保證反應(yīng)及時，不透支，銀企相符。同時建立電子檔一份。

4.做到網(wǎng)上銀行及時查賬，早上上下班及下午上下班各一次，及時去銀行提取回單，保持與銀行正常溝通。

5.做到大額額資金使用心中有數(shù)，搞清資金使用去向及原委，現(xiàn)金提前予約，轉(zhuǎn)賬支付正確，費用最小化，支付及時化。

6.出納一崗兩人，登記銀行及現(xiàn)金賬一人，并保管財務(wù)專用章，另一人編制內(nèi)部賬，保管法人印鑒，付款時對外出納根據(jù)審核批準(zhǔn)的支付單填寫支票或付款單到內(nèi)部出納處登記蓋章，要用章及時簽字，每周與內(nèi)部出納核對一次賬務(wù)，保證正確。

7.服從公司總的財務(wù)安排，進行其它不與出納崗位相抵觸的財務(wù)工作。

8.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周周記一篇，每天登記工作流水賬，一本已完成工作與未完成工作筆記。

9.妥善保管各類支支票，做到付出登記使用票號、類型、金額及用途。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇四

以貫徹落實《縣關(guān)于加快教育改革與發(fā)展的決定》?？嘧之?dāng)頭，實干興校，全面實施素質(zhì)教育，堅持依法治校，全面貫徹教育方針，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、工作思路及重點：

1、加強職業(yè)道德建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

2、抓規(guī)范，嚴(yán)格學(xué)校管理規(guī)范化、科學(xué)化、提高管理水平。

3、抓改革，進行以“提高課堂教學(xué)質(zhì)量”為內(nèi)容的改革，以改革促發(fā)展。

三、主要任務(wù)：

1、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

全面貫徹國家教育方針，全面實施素質(zhì)教育，教師是關(guān)鍵。因為好的教育內(nèi)容，完善的教育方式，理想的教育方法，靠教師去實施。以狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，樹教師新形象，通過定期和不定期的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，樹立教書育人的責(zé)任感和使命感，提高教師依法治教的能力和水平。

2、完善制度、狠抓落實、加強管理、提高效率教學(xué)管理的實質(zhì)在于管理者憑借教師的智慧和才能，充分調(diào)動教師的積極性，主動性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)水平的目標(biāo)，一流的學(xué)校需要一流的管理，一流的管理離不開科學(xué)規(guī)范的制度，只有形成團結(jié)、協(xié)作的發(fā)展態(tài)勢。教育教學(xué)質(zhì)量的提高才有可能，所以完善和制度規(guī)范與科學(xué)的考核制度，是提高教師素質(zhì)，激勵教師努力工作的重要保證。

3、做醫(yī)務(wù)室，普實驗收，半軍事化管理驗收的前期準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備迎接驗收。

4、加強對青年骨干教師的培養(yǎng)。

5、加強安全教育，培養(yǎng)學(xué)生安全意識。

6、加強民主法制教育，定期舉行法律知識講座，結(jié)合熱點問題進行典型案例教育，讓學(xué)生知法、懂法、守法，做遵紀(jì)守法的合格小公民。

7、經(jīng)常性地進行“文明班級”和“文明宿舍”評選活動，完善考核評比辦法，發(fā)揮文明班級的帶頭作用。促進良好學(xué)風(fēng)的形成。

8、切實加強體、衛(wèi)、藝工作，培養(yǎng)學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)生審美鑒賞能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇五

以貫徹落實《縣關(guān)于加快教育改革與發(fā)展的決定》?？嘧之?dāng)頭，實干興校，全面實施素質(zhì)教育，堅持依法治校，全面貫徹教育方針，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、工作思路及重點：

1、加強職業(yè)道德建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

2、抓規(guī)范，嚴(yán)格學(xué)校管理規(guī)范化、科學(xué)化、提高管理水平。

3、抓改革，進行以“提高課堂教學(xué)質(zhì)量”為內(nèi)容的改革，以改革促發(fā)展。

三、主要任務(wù)：

1、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

全面貫徹國家教育方針，全面實施素質(zhì)教育，教師是關(guān)鍵。因為好的教育內(nèi)容，完善的教育方式，理想的教育方法，靠教師去實施。以狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，樹教師新形象，通過定期和不定期的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，樹立教書育人的責(zé)任感和使命感，提高教師依法治教的能力和水平。

2、完善制度、狠抓落實、加強管理、提高效率教學(xué)管理的實質(zhì)在于管理者憑借教師的智慧和才能，充分調(diào)動教師的積極性，主動性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)水平的目標(biāo)，一流的學(xué)校需要一流的管理，一流的管理離不開科學(xué)規(guī)范的制度，只有形成團結(jié)、協(xié)作的發(fā)展態(tài)勢。教育教學(xué)質(zhì)量的提高才有可能，所以完善和制度規(guī)范與科學(xué)的考核制度，是提高教師素質(zhì)，激勵教師努力工作的重要保證。

3、做醫(yī)務(wù)室，普實驗收，半軍事化管理驗收的前期準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備迎接驗收。

4、加強對青年骨干教師的培養(yǎng)。

5、加強安全教育，培養(yǎng)學(xué)生安全意識。

6、加強民主法制教育，定期舉行法律知識講座，結(jié)合熱點問題進行典型案例教育，讓學(xué)生知法、懂法、守法，做遵紀(jì)守法的合格小公民。

7、經(jīng)常性地進行“文明班級”和“文明宿舍”評選活動，完善考核評比辦法，發(fā)揮文明班級的帶頭作用。促進良好學(xué)風(fēng)的形成。

8、切實加強體、衛(wèi)、藝工作，培養(yǎng)學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)生審美鑒賞能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇六

首先認真學(xué)習(xí)政治法律。政治道德素養(yǎng)是一個人必須具備，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。此外，我覺得還應(yīng)該認真學(xué)習(xí)各項法規(guī)，用法來保護孩子的各項權(quán)利掌握各項規(guī)程、綱要，及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛自己的事業(yè)。

在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，根據(jù)學(xué)生的實際情況和教材的運用性，以及英語學(xué)科“語言交際”的學(xué)科特點，來制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃，有利于學(xué)生對知識的掌握和教學(xué)進度的實施。

要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的.課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。堅持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則，增強自己的管理能力。自己在工作中曾得到學(xué)多教師的幫助，與每位教師團結(jié)一心，體現(xiàn)教師師德，互幫互助。深化課改，進一步貫徹落實學(xué)?！吧罨?、情境話”課堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思——實踐，解決教改新問題，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個有思想的新形勢下的教師。

作為一名教師，我時刻提醒自己要為人師表，所以，在專業(yè)方面不斷充實自己的，嚴(yán)格要求自己：抽出業(yè)余時間，在語言能力，專業(yè)能力和書面表達能力上訓(xùn)練自己，爭取每天都有新的變化。

要積累教學(xué)智慧，分析成功或失敗的原因，反思性教學(xué)是一個循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我，才能更加完美。

在工作學(xué)習(xí)的過程中，積極參加學(xué)校以及報刊上的征文活動，只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗與教學(xué)理論，不斷參與各種活動，才能找出自己的缺點與不足，才能成長起來。

牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，每學(xué)期至少學(xué)習(xí)一本教育理論專著，不斷豐富科學(xué)文化知識，掌握現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，提高實施素質(zhì)教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座，定期進行相互交流研討。認真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，并寫出感想及反思。

當(dāng)然，還要嚴(yán)格出勤，做好其他工作。我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，克服種種困難全身心的投入到教育教學(xué)工作中。

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇七

加強政治學(xué)習(xí)，堅持參加醫(yī)院的各項政治學(xué)習(xí)，做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致，才能不犯錯誤，科室才能更好的發(fā)展。堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定，繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，把各項質(zhì)量控制工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮高年資護士、責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增強科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

。制定科室護士培訓(xùn)計劃，加強病區(qū)護士中醫(yī)藥知識的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓(xùn)、產(chǎn)后術(shù)后康復(fù)知識的培訓(xùn)；助產(chǎn)士著重培訓(xùn)護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，規(guī)范護理記錄，以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展，從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制成幻燈片，集中時間在宣教室講課共同學(xué)習(xí)提高。同時將針對科室優(yōu)勢病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對危重患者及時組織護理查房；對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力。加強?？茟?yīng)急能力培訓(xùn)考核。

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。責(zé)任組長負責(zé)制及護士長總負責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，預(yù)防接種室管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌，并做好醫(yī)療廢物處理及各項登記工作。

3、加強病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對發(fā)熱患者的、傳染病人的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

，責(zé)任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用，每周2次護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范行為，督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患，及時分析改進工作和流程，杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教，將對實習(xí)生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計劃。

不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

，責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)；加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。

。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片，在宣教室每周一進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導(dǎo)，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責(zé)在產(chǎn)后7-15天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。

：由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，建立孕產(chǎn)婦微信群，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。

由總務(wù)護士及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

婦產(chǎn)科

20xx年12月26日

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇八

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。

全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

1、做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。

3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。

4、加強基本公共衛(wèi)生補助資金、基本藥物補助資金和村醫(yī)補助等惠民專項資金的管理和合理使用，按照現(xiàn)行財政管理體制，各項經(jīng)費收支均依照《事業(yè)單位財務(wù)制度及其會計制度》及院內(nèi)財務(wù)管理制度進行管理，201x年政府收支分類科目依照《事業(yè)單位財務(wù)制度及其會計制度》進行明細分類核算。

5、對各個部門需要采集單位和個人的信息，要及時配合和完善好工作；勞動工資統(tǒng)計工作也要認真、仔細，做好臺賬和季度、年度的統(tǒng)計工作，確保上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確。

6、加強固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備的管理：加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。

醫(yī)用物資及藥品：積極與藥房和物資管理部門進行對賬，確保賬目與實際庫存物資一直，每月進行庫存物資的盤點清查。

三、加強醫(yī)院財務(wù)管理制度

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保醫(yī)院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。

做好財務(wù)分析：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的財務(wù)信息，各期的財務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財力狀況比較理想的上報方式。

在財務(wù)分析中，財務(wù)人員不能只報喜不報憂，應(yīng)實事求是地反應(yīng)當(dāng)期財務(wù)狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。

四、加強對出納工作的指導(dǎo)和監(jiān)督

1、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬，加強現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理。

2、督促出納做好各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

五、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距

開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

所以在下半年及以后的工作中財務(wù)人員應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。

總之在新的工作里，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，繼續(xù)加大財務(wù)管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力！

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇九

本學(xué)期，少先隊工作將以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，以和諧發(fā)展為主題，根據(jù)少年兒童先鋒隊的群眾性特征，把少年兒童組織起來進行教育，充分發(fā)揮少先隊員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使他們從小熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國，培養(yǎng)他們成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人，通過開展豐富多彩的少先隊活動促進學(xué)校工作的全面開展。

1.抓好少先隊大隊部的組織建設(shè)，成立少先隊大隊部，選舉大隊長、副大隊，宣傳委等隊干，指導(dǎo)各班成立中隊，加強同各班中隊輔導(dǎo)員的聯(lián)系和配合，積極引導(dǎo)，支持中隊開展活動。

2.繼續(xù)完善少先隊大隊部值日制度，抓好學(xué)校環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律、紅領(lǐng)巾佩帶、兩操一活動等工作，少先隊值日干部和值日教師必須天天堅持檢查記載，每周末大檢查，并張貼好衛(wèi)生標(biāo)志，做到每周一小結(jié)，每月一評比，每月不定量評選文明班級，對于本學(xué)期發(fā)生過重大安全事故班級一票否決，不予評選。

3.辦好學(xué)校的文化長廊，堅持對各班黑板報進行檢查，要每月更換一次，內(nèi)容必須融知識性、趣味性于一體，對每月被評選為優(yōu)秀黑板報的班級給予表揚。

4、學(xué)校是隊員們的大舞臺，隨著學(xué)校新課程的推進，對加強團的自身建設(shè)也提出了更高的要求，特別是各班隊的建設(shè)，只有抓好隊員的意識建設(shè)，才能促進學(xué)校少先隊工作的新發(fā)展。

5.本期少先隊大隊部活動安排：

九月份：

1、開學(xué)典禮。

2、校少先隊干部會議，制定少先隊計劃。

3、召開勞動委員會議，成立衛(wèi)生檢查隊伍，定期檢查評比各 班衛(wèi)生情況，并及時公布檢查結(jié)果。

4、各中隊進行少先隊知識。

5、 組織各班出一期主題為“老師，您辛苦了！”的板報。

6、隊干部培訓(xùn)。

十月份：

1、慶國慶系列活動。

2、統(tǒng)計各班少先隊人數(shù)，培養(yǎng)好隊干部，發(fā)展新隊員。

3、慶建隊、手拉手活動。

4、各班出一期以慶國慶為主題的黑板報。

十一月份:

1、觀摩主題中隊會

2、元旦文藝演出籌備。

3、消防安全教育主題班隊會。

十二月份:

1、常規(guī)教育

2、評選優(yōu)秀隊干部、優(yōu)秀度隊員。

3、慶元旦板報評選。

一月份:

1、元旦文藝演出。

2、少先隊及各中隊工作總結(jié)。

3、檔案整理。

zz縣第二中學(xué)大隊部

二0**年八月

早會工作安排的內(nèi)容 工作計劃報告優(yōu)秀篇十

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年x月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)。