心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的一種深刻感受和領(lǐng)悟,它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己。心得體會(huì)是一種對(duì)于自己所經(jīng)歷的事情的理解和思考,也是一種對(duì)于自己所取得成果的總結(jié)和反思。心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要來(lái)源,它可以幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的不足,并找到改進(jìn)的方法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高自己的學(xué)習(xí)效果。心得體會(huì)是我們?nèi)松?jīng)歷的一部分,它記錄著我們成長(zhǎng)的點(diǎn)滴和收獲的經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以從事實(shí)、感受和反思等方面展開(kāi),使文章更具可讀性和深度。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的示例范文,供大家參考。通過(guò)閱讀這些范文,可以幫助我們更好地理解心得體會(huì)的寫(xiě)作要點(diǎn)和技巧,也能從中獲取到一些有益的啟示和思考。希望大家能夠通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),不斷總結(jié)和提升自己,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。祝愿大家在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)能夠有所收獲,也期待大家能夠分享自己的心得體會(huì),共同交流和學(xué)習(xí)。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇一
有人說(shuō),如果你非常熱愛(ài)工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的'生活就是地獄,因?yàn)槟愕纳町?dāng)中,有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。
我是20_年7月從學(xué)校畢業(yè)的,而進(jìn)入到常德市信息化辦的時(shí)間是在20_年8月。在這之前,我也找過(guò)幾份工作,但皆因覺(jué)得不適合自己的原因沒(méi)有去上班。20_年8月初,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我上網(wǎng)登陸了“中國(guó)常德”站,看到一則招聘啟事。當(dāng)時(shí),對(duì)于信息化辦,對(duì)于“中國(guó)常德”站,我并不太熟悉。但是,通過(guò)瀏覽站和信息化辦網(wǎng)站內(nèi)容,通過(guò)別人介紹對(duì)信息化辦的了解,我認(rèn)定信息化辦是一支精干的團(tuán)隊(duì),在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì),我在這里能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,做自己喜歡的工作。于是,在看到那則招聘啟事之后第二天,我毫不猶豫地填寫(xiě)了自己的簡(jiǎn)歷資料。我迫切加入信息化辦這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。沒(méi)想到經(jīng)過(guò)兩次筆試、一次面試之后,我被通知試用了。我高興極了!當(dāng)時(shí)就下定決心,一定要虛心學(xué)習(xí),努力鉆研,勤奮刻苦,我要為之奉獻(xiàn),在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想,為常德市信息化辦爭(zhēng)光!
還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作忘卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)??稍诮?jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴后,我才知道了什么是真正的愛(ài)崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。只有把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人,才是愛(ài)崗敬業(yè)的人。愛(ài)崗敬業(yè),說(shuō)得具體點(diǎn),就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我在信息化辦的職位是網(wǎng)站編輯,具體工作就是審核網(wǎng)站每天發(fā)布的新聞;協(xié)助科長(zhǎng)完成“市民留言”欄目的相關(guān)工作;收集、發(fā)布有關(guān)欄目的信息等。平時(shí)工作中,我盡職盡責(zé),一步一個(gè)腳印,從不抱怨。仔細(xì)審核每條新聞;和相關(guān)單位聯(lián)系,幫助網(wǎng)民解決問(wèn)題;盡可能全地收集、發(fā)布信息,方便網(wǎng)民;主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)工作有幫助的各種軟件、技能;虛心向同事請(qǐng)教工作的經(jīng)驗(yàn)。日復(fù)一日,我辛勤工作著,雖然很枯燥無(wú)味,卻也是一種享受。當(dāng)網(wǎng)民稱贊“中國(guó)常德”站辦得好時(shí),當(dāng)網(wǎng)民在“市民留言”欄目里留言感謝網(wǎng)站幫忙解決了問(wèn)題時(shí),我都會(huì)開(kāi)心地笑。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候,我品嘗到了辛苦工作結(jié)出的碩果,感受到了我的努力帶來(lái)的快樂(lè),體會(huì)到了愛(ài)崗敬業(yè)的真正含義。愛(ài)崗敬業(yè),讓我的人生更加充實(shí),讓我的青春更加燦爛!
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇二
銀行員工行為守則第一條就是愛(ài)崗敬業(yè),大凡國(guó)內(nèi)外的`知名企業(yè),成長(zhǎng)性良好的公司都要求公司員工愛(ài)崗敬業(yè)。作為銀行一名新員工,我認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)重在學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
一、愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個(gè)人只有對(duì)自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會(huì)在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)和智慧。因此,愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)人對(duì)自己的崗位是否熱愛(ài),是口頭上愛(ài)崗,實(shí)際上不愛(ài)崗;是情緒好,條件有利的時(shí)候愛(ài)崗,情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛(ài)崗,等等。其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否敬業(yè),是否有小車(chē)不倒只管推的獻(xiàn)身精神,敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個(gè)對(duì)自己所處的工作崗位沒(méi)有興趣和愛(ài)好的人,會(huì)全身心地投身到工作實(shí)踐中去。對(duì)于從事商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的員工來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠(chéng)信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個(gè)銀行人,從你職業(yè)的起點(diǎn)開(kāi)始,就要著力培育自己愛(ài)崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個(gè)銀行人,要把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷升華愛(ài)崗敬業(yè)的境界。
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說(shuō)干一行,愛(ài)一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事,而我總是來(lái)者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過(guò)了下班時(shí)間,最后一扇大門(mén)即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái),詢問(wèn)是否還可以存款,見(jiàn)他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,無(wú)奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺(jué)得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒(méi)想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說(shuō)了一句:“這下我總算無(wú)后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認(rèn)真工作,熱愛(ài)自己的本職工作才是對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的最好詮釋!
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇三
銀行員工行為守則第一條就是愛(ài)崗敬業(yè),大凡國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè),成長(zhǎng)性良好的公司都要求公司員工愛(ài)崗敬業(yè)。那么,怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工,我認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)重在學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
一、愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個(gè)人只有對(duì)自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會(huì)在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)和智慧。因此,愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)人對(duì)自己的崗位是否熱愛(ài),是口頭上愛(ài)崗,實(shí)際上不愛(ài)崗;是情緒好,條件有利的時(shí)候愛(ài)崗,情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛(ài)崗,等等。其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否敬業(yè),是否有小車(chē)不倒只管推的獻(xiàn)身精神,敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個(gè)對(duì)自己所處的工作崗位沒(méi)有興趣和愛(ài)好的人,會(huì)全身心地投身到工作實(shí)踐中去。對(duì)于從事商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的員工來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠(chéng)信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個(gè)銀行人,從你職業(yè)的起點(diǎn)開(kāi)始,就要著力培育自己愛(ài)崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個(gè)銀行人,要把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷升華愛(ài)崗敬業(yè)的境界。
銀行員工行為守則第一條就是愛(ài)崗敬業(yè),大凡國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè),成長(zhǎng)性良好的公司都要求公司員工愛(ài)崗敬業(yè)。那么,怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工,我認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)重在學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
一、愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個(gè)人只有對(duì)自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會(huì)在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)和智慧。因此,愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)人對(duì)自己的崗位是否熱愛(ài),是口頭上愛(ài)崗,實(shí)際上不愛(ài)崗;是情緒好,條件有利的時(shí)候愛(ài)崗,情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛(ài)崗,等等。其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否敬業(yè),是否有小車(chē)不倒只管推的獻(xiàn)身精神,敬業(yè)是愛(ài)崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個(gè)對(duì)自己所處的工作崗位沒(méi)有興趣和愛(ài)好的人,會(huì)全身心地投身到工作實(shí)踐中去。對(duì)于從事商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的員工來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠(chéng)信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個(gè)銀行人,從你職業(yè)的起點(diǎn)開(kāi)始,就要著力培育自己愛(ài)崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個(gè)銀行人,要把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷升華愛(ài)崗敬業(yè)的境界。
愛(ài)崗敬業(yè)是每個(gè)員工的價(jià)值,是建立在企業(yè)價(jià)值之上的,脫離了企業(yè),自我價(jià)值和體現(xiàn)便成為空談,同時(shí)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,二者是相互依存相互推動(dòng)的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習(xí)慣,合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻(xiàn)精神。心存感恩,我們就會(huì)心平靜氣的對(duì)待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠(chéng);心存感恩,我們就會(huì)認(rèn)真、務(wù)實(shí)的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會(huì)自發(fā)的真正做到嚴(yán)于律己,少一份風(fēng)險(xiǎn),多一份合規(guī)。學(xué)會(huì)讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習(xí)慣。
習(xí)慣一、心懷感恩,把工作當(dāng)成事業(yè),忠誠(chéng)勝于能力。我們要學(xué)會(huì)感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實(shí)戰(zhàn)才華的平臺(tái),保證了我們豐衣足食,我們對(duì)工作為我們所帶來(lái)的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護(hù)傘一樣保護(hù)我們,為我們遮風(fēng)擋雨,為我們的事業(yè)保駕護(hù)航!當(dāng)我們以一種感恩的心情工作時(shí),我們就會(huì)更加盡職盡責(zé),更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對(duì)待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說(shuō)過(guò):如果一個(gè)人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做,那么他就成功了一半。對(duì)工作懷有一顆感恩之心,將工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來(lái),對(duì)自己未來(lái)的事業(yè)負(fù)責(zé),我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺(jué)得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠(chéng)勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠(chéng)不是對(duì)某一個(gè)人的忠誠(chéng),而是一個(gè)整體的忠誠(chéng)系統(tǒng),在我們的忠誠(chéng)系統(tǒng)中,不僅有我們對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng),我們員工之間的忠誠(chéng),更應(yīng)該有對(duì)顧客的忠誠(chéng)。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對(duì)顧客忠誠(chéng)是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說(shuō)干一行,愛(ài)一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事,而我總是來(lái)者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過(guò)了下班時(shí)間,最后一扇大門(mén)即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái),詢問(wèn)是否還可以存款,見(jiàn)他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,無(wú)奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺(jué)得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說(shuō)了一句:“這下我總算無(wú)后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認(rèn)真工作,熱愛(ài)自己的本職工作才是對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的最好詮釋!
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,銀行要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,員工個(gè)人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個(gè)人素質(zhì),弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
愛(ài)崗敬業(yè)是每個(gè)員工的價(jià)值,是建立在企業(yè)價(jià)值之上的,脫離了企業(yè),自我價(jià)值和體現(xiàn)便成為空談,同時(shí)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,二者是相互依存相互推動(dòng)的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
作為x行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習(xí)慣,合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻(xiàn)精神。心存感恩,我們就會(huì)心平靜氣的對(duì)待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠(chéng);心存感恩,我們就會(huì)認(rèn)真、務(wù)實(shí)的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會(huì)自發(fā)的真正做到嚴(yán)于律己,少一份風(fēng)險(xiǎn),多一份合規(guī)。學(xué)會(huì)讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習(xí)慣。
習(xí)慣一、心懷感恩,把工作當(dāng)成事業(yè),忠誠(chéng)勝于能力。我們要學(xué)會(huì)感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實(shí)戰(zhàn)才華的平臺(tái),保證了我們豐衣足食,我們對(duì)工作為我們所帶來(lái)的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護(hù)傘一樣保護(hù)我們,為我們遮風(fēng)擋雨,為我們的事業(yè)保駕護(hù)航!當(dāng)我們以一種感恩的心情工作時(shí),我們就會(huì)更加盡職盡責(zé),更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對(duì)待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說(shuō)過(guò):如果一個(gè)人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做,那么他就成功了一半。對(duì)工作懷有一顆感恩之心,將工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來(lái),對(duì)自己未來(lái)的事業(yè)負(fù)責(zé),我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺(jué)得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠(chéng)勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠(chéng)不是對(duì)某一個(gè)人的忠誠(chéng),而是一個(gè)整體的忠誠(chéng)系統(tǒng),在我們的忠誠(chéng)系統(tǒng)中,不僅有我們對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng),我們員工之間的忠誠(chéng),更應(yīng)該有對(duì)顧客的忠誠(chéng)。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對(duì)顧客忠誠(chéng)是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習(xí)慣二、把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣,懂得高效學(xué)習(xí),自我升值。愛(ài)崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實(shí),少一些計(jì)較;多一些準(zhǔn)備,少一些盲目;多一些奉獻(xiàn),少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實(shí),少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些糊弄。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇四
第一段:引言(150字)。
服裝行業(yè)處于快速發(fā)展的時(shí)期,許多服裝企業(yè)需要依賴員工的勞動(dòng)力推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,好的企業(yè)文化和員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)起著關(guān)鍵的作用。在服裝企業(yè)中,服裝員工是最主要的工作力量。他們不僅要有一定的技能和工作能力,還要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神。此時(shí),勤奮、努力和敬業(yè)精神就成為一個(gè)服裝企業(yè)中最為重要的品質(zhì)。因此,本文將討論服裝員工的敬業(yè)精神對(duì)話的產(chǎn)生的影響,以及如何提高他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和感情。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種自覺(jué)、自發(fā)、無(wú)償?shù)姆?wù)態(tài)度,是對(duì)職業(yè)的尊重和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。在這種精神的支持下,員工人數(shù)艱苦奮斗,兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作,才能為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)上的更高競(jìng)爭(zhēng)力。愛(ài)崗敬業(yè)是一種情感上的忠誠(chéng)和工作上的責(zé)任。在服裝企業(yè)中,員工應(yīng)該有一種使命感,把企業(yè)作為自己的家和直接依賴,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而努力工作。
第三段:愛(ài)崗敬業(yè)的重要意義(300字)。
擁有愛(ài)崗敬業(yè)的員工是企業(yè)中的重要組成部分。他們能夠在工作中把個(gè)人的能力發(fā)揮到極致,不怕挑戰(zhàn)困境,迅速適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。他們能夠始終保持學(xué)習(xí)姿態(tài),及時(shí)了解業(yè)界的最新動(dòng)態(tài),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)有著深厚的感情時(shí),他們會(huì)盡一切努力去創(chuàng)造更好的成果,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)的員工也是企業(yè)文化的推動(dòng)力。
提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。首先,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)各種渠道,及時(shí)傳達(dá)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景,讓員工深刻了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。其次,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高其職業(yè)技能,并同時(shí)培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。此外,企業(yè)要為員工開(kāi)展宣傳各種晉升計(jì)劃、福利政策,鼓勵(lì)員工適應(yīng)企業(yè)更高的崗位。最后,在獎(jiǎng)勵(lì)方面,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)發(fā)布工作成果,表現(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和謝禮鼓勵(lì)。
第五段:總結(jié)(200字)。
愛(ài)崗敬業(yè)是企業(yè)文化的重要核心,也是員工維持自己的事業(yè)成功的重要品質(zhì)。在服裝企業(yè)中,準(zhǔn)確處理愛(ài)崗敬業(yè)與死板的工作分配之間的平衡,極為重要。此時(shí),企業(yè)應(yīng)該通過(guò)一些有針對(duì)性的方法創(chuàng)造一個(gè)愉悅和開(kāi)放的工作氛圍,激發(fā)員工之間的激情,讓愛(ài)崗敬業(yè)的精神貫穿企業(yè)的每個(gè)角落,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì),能在在__分行成立_周年華誕之際站在這里,我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因?yàn)槲矣羞x擇,我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話,當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái),但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō),“夢(mèng)想破滅,成長(zhǎng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái),愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后,當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一,當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果,我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí),將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中,我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺(tái)還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責(zé)她,她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開(kāi)了,而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開(kāi),大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái),滿意而歸,工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢長(zhǎng)沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
謝謝大家!
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇六
在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
我認(rèn)為勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)這八個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。進(jìn)入銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的`一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇七
習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)人民代表大會(huì)上作報(bào)告時(shí)指出:“中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命,就是為中國(guó)人民謀幸福,為中華民族謀復(fù)興?!币恢币詠?lái),我國(guó)各族人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持復(fù)興民族的初心,不斷踐行強(qiáng)國(guó)富民的使命。為了號(hào)召全黨同志不忘初心、牢記使命,在十九大之后不久,習(xí)總書(shū)記帶領(lǐng)中共中央政治局常委,來(lái)到我們黨誕生的地方,回首崢嶸歲月,重溫入黨誓詞。
97年前,中國(guó)共產(chǎn)黨從浙江嘉興南湖上的一葉小舟起航,緊緊依靠和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民,一路高歌,披荊斬棘,用了將近30年的時(shí)間建國(guó),又用了大約30年的時(shí)間立國(guó),更用了接近30年的時(shí)間讓中華人民共和國(guó)成為屹立于世界民族之林的大國(guó)。我們堅(jiān)信,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,未來(lái)30年甚至是更短的時(shí)間,將會(huì)是中國(guó)開(kāi)啟強(qiáng)國(guó)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)大國(guó)崛起、民族復(fù)興的重要?dú)v程。
自打建國(guó)以來(lái),鐵路事業(yè)一直是“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心”的偉大事業(yè)。新中國(guó)的鐵路事業(yè)在其長(zhǎng)達(dá)50年的發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了由小到大、由少到多和由弱變強(qiáng)的漸進(jìn)過(guò)程,在其前進(jìn)的道路上不乏平坦與坎坷,歡欣與痛惜,經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),勝利與失敗。而在這艱難的發(fā)展歷程當(dāng)中,我們鐵路職工為其做出了巨大貢獻(xiàn)。
成為一名共和國(guó)的鐵路人,愛(ài)崗敬業(yè)做貢獻(xiàn),不忘初心謀發(fā)展,一心一意跟黨走,將黨的精神在工作中繼承并發(fā)揚(yáng)光大,這便是鐵路人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神;作為鐵路人,頭頂驕陽(yáng)、腳踏鋼軌在我們平日的工作之中已經(jīng)習(xí)以為常,5+2、白加黑,更是鐵路職工的家常便飯。為了保證行車(chē)安全,我們邁著矯健的步伐,無(wú)數(shù)次的丈量了從一端到另一端的鋼軌長(zhǎng)度;為了提高生產(chǎn),我們背著沉重的工具包、穿著耀眼的對(duì)比服,總是第一時(shí)間出現(xiàn)在最危險(xiǎn)的地方。我們把青春奉獻(xiàn)給了鐵路事業(yè),把安全帶給了千家萬(wàn)戶。
愛(ài)崗敬業(yè)做貢獻(xiàn),鐵路兒女保安全。我們鐵路人組成的隊(duì)伍不僅僅是一支敢打敢拼、吃苦耐勞的隊(duì)伍,更是一支技術(shù)出眾、智勇雙全的隊(duì)伍。我們可以坐在一起討論涉及鐵路信息化的高科技,也可以不畏嚴(yán)寒酷暑,背著工具包沿鐵路線進(jìn)行巡視,并對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題迅速做出反應(yīng),第一時(shí)間將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。我們鐵路人愛(ài)崗敬業(yè),將自己的一生致力于為鐵路事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。即使經(jīng)年累月、再苦再累,我們也無(wú)怨無(wú)悔。
不忘初心謀發(fā)展,鐵路職工創(chuàng)佳績(jī)。自打成為鐵路人,每一位職工都不忘初心謀發(fā)展,爭(zhēng)先恐后創(chuàng)佳績(jī)。在技術(shù)比武大會(huì)上,鐵路職工藝高人膽大,各顯神通;在故障現(xiàn)場(chǎng),我們冷靜分析,攻堅(jiān)克難。我們不忘初心,深怕自己落后。為了提高自己的業(yè)務(wù)能力,我們不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的科技;為了提高生產(chǎn),我們夜以繼日、奮斗不止;為了保證安全,我們嘔心瀝血,盡心盡力。鐵路人不斷刷新著一個(gè)個(gè)記錄,也不斷創(chuàng)造著新的佳績(jī)。
新時(shí)代要有新氣象,更要有新作為。黨的十九大擘畫(huà)的黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù),展開(kāi)了一幅宏偉的春天般的美好畫(huà)卷,這也是新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命。作為鐵路人,我們的行為可圈可點(diǎn),我們的精神更是可歌可泣。在新的時(shí)代背景下,鐵路人更不能落后,我們要繼續(xù)發(fā)揮鐵路人一不怕苦二不怕累的精神,立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè)、不斷創(chuàng)新;我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員更要積極行動(dòng)起來(lái),進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)、建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)、實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想,讓鐵路的春天在我們的努力下再次綻放美麗的花朵。
愛(ài)崗敬業(yè)做貢獻(xiàn),不忘初心謀發(fā)展。鐵路人必須用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝自己的頭腦,以更高的境界、更強(qiáng)的本領(lǐng)、更優(yōu)的作風(fēng)、更好的精神狀態(tài),積極有效應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)、抵御重大風(fēng)險(xiǎn)、克服重大阻力、解決重大矛盾。既要有擔(dān)當(dāng)?shù)膶捈绨?還得有成事的真本領(lǐng),扎實(shí)有效推動(dòng)鐵路事業(yè)大步向前邁進(jìn)。我們堅(jiān)信,在我們的不斷努力下,鐵路事業(yè)的前途將會(huì)是一片光明!
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇八
愛(ài)崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn),是社會(huì)主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)。
(一)什么是愛(ài)崗敬業(yè)。
愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的.工作崗位,熱愛(ài)本職工作。亦稱熱愛(ài)本職。愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng),努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人,一旦愛(ài)上了自己的職業(yè),他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。如:勞模李素麗。
每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的社會(huì)職能,都是從業(yè)人員在社會(huì)分工中所獲得的扮演的一個(gè)公共角色。在現(xiàn)階段,就業(yè)不僅意味著以此獲得生活來(lái)源,掌握了一個(gè)謀生手段,而且還意味著有了一個(gè)社會(huì)承認(rèn)的正式身份,能夠履行社會(huì)的職能。在社會(huì)主義制度下,要求從事各行各業(yè)的人員,都要熱愛(ài)自己的本職工作崗位。
對(duì)一種職業(yè)是否熱愛(ài),有一個(gè)個(gè)人對(duì)職業(yè)的興趣問(wèn)題。有興趣就容易產(chǎn)生愛(ài)的感情,沒(méi)有興趣就談不上愛(ài)。但每一個(gè)崗位都要有人去干,缺一不可。因此,國(guó)家要通過(guò)一定的方式,把人安排到各個(gè)工作崗位上去。不論你對(duì)從事的工作是否感興趣,你都要從整個(gè)社會(huì)需要的角度出發(fā),培養(yǎng)興趣,熱愛(ài)這一工作,這是基本覺(jué)悟的一種表現(xiàn)。需要指出的是對(duì)于那些人們比較喜歡的條件好、待遇高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作又輕松的工作,做到愛(ài)崗相對(duì)比較容易。對(duì)于那些工作環(huán)境艱苦,繁重勞累或是工作地點(diǎn)偏僻,工作單調(diào),技術(shù)性低,重復(fù)性大,甚至還有危險(xiǎn)性的工作要做到愛(ài)崗就不容易了。在這種情況下,熱愛(ài)這些崗位并在這些崗位認(rèn)真工作勞動(dòng)的人就是有高尚品德的人。
所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。中國(guó)古代思想家就提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專(zhuān)心致志,以事其業(yè)?!?/p>
整個(gè)社會(huì)好比一臺(tái)大機(jī)器,其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)哪怕是其中的一個(gè)小小的螺絲釘出現(xiàn)了問(wèn)題,都會(huì)影響整臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果一個(gè)從業(yè)人員不能盡職盡責(zé),忠于職守,就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)或單位的工作進(jìn)程。嚴(yán)重的還會(huì)給企業(yè)和國(guó)家?guī)?lái)?yè)p失,甚至還會(huì)在國(guó)際上造成不良影響。
目前,敬業(yè)包含兩層涵義:一為謀生敬業(yè)。許多人是抱著強(qiáng)烈的掙錢(qián)養(yǎng)家發(fā)財(cái)致富的目的對(duì)待職業(yè)的。這種敬業(yè)道德因素較少,個(gè)人利益色彩增加,二為真正認(rèn)識(shí)到自己工作的意義敬業(yè),這是高一層次的敬業(yè),這種內(nèi)在的精神,才是鼓舞人們勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
愛(ài)崗與敬業(yè)總的精神是相通的,是相互聯(lián)系在一起的。愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛(ài)崗的具體表現(xiàn),不愛(ài)崗就很難做到敬業(yè),不敬業(yè)也很難說(shuō)是真正的愛(ài)崗。
(二)愛(ài)崗敬業(yè)要求每個(gè)人干一行愛(ài)一行。
過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我們每個(gè)人都要服從國(guó)家的分配,國(guó)家按計(jì)劃把我們每個(gè)人安排到一定的工作崗位上,我們不論走上哪個(gè)工作崗位都要干一行,愛(ài)一行。
目前,在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇,這種就業(yè)方式的好處,就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作,用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。這一改革與社會(huì)主義職業(yè)道德基本規(guī)范要求的愛(ài)崗敬業(yè)并不矛盾。
首先,提倡愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)本職,并不是要求人們終身只能干“一”行,愛(ài)“一”行,也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過(guò)本職活動(dòng),在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展,不斷增長(zhǎng)知識(shí),增長(zhǎng)才干,努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)片面地理解為絕對(duì)地、終身地只能從事某個(gè)職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)愛(ài)一行。合理的人才流動(dòng),雙向選擇可以增強(qiáng)人們優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促使大多數(shù)人更加自覺(jué)地忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。實(shí)行雙向選擇,開(kāi)展人才的合理流動(dòng),使用人單位有用人的自主權(quán),可以擇優(yōu)錄用,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力、生產(chǎn)資源的最佳配置,勞動(dòng)者又可以根據(jù)社會(huì)的需要和個(gè)人的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、興趣和愛(ài)好選擇職業(yè),真正做到人盡其才,充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這與我們所強(qiáng)調(diào)的愛(ài)崗敬業(yè)的根本目的是一致的。
其次,求職者是不是具有愛(ài)崗敬業(yè)的精神,是用人單位挑選人才的一項(xiàng)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位往往錄用那些具有愛(ài)崗敬業(yè)精神的人。因?yàn)橹挥心切└梢恍?,?ài)一行的人,才能專(zhuān)心致志地搞好工作。如果只從興趣出發(fā),見(jiàn)異思遷,“干一行,厭一行”,不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮,甚至?xí)o工作帶來(lái)?yè)p失。
另外,現(xiàn)實(shí)生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的,對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),去從事社會(huì)所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下,如果沒(méi)有“干一行,愛(ài)一行”的精神,那么你就很難干好工作,很難做到愛(ài)崗敬業(yè)。
首先,要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系。社會(huì)主義職業(yè)道德所提倡的職業(yè)理想是以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,熱愛(ài)本職工作兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。即使自己所從事的職業(yè)不理想,也應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。
其次,要正確處理國(guó)家需要與個(gè)人興趣愛(ài)好的關(guān)系。當(dāng)國(guó)家需要與個(gè)人愛(ài)好發(fā)生矛盾時(shí),把國(guó)家需要作為自己的志愿,在工作實(shí)踐中逐步培養(yǎng)興趣,歷史上這樣的事例很多,如魯迅原本學(xué)醫(yī),為了拯救國(guó)民的靈魂,棄醫(yī)從事寫(xiě)作。孫中山原本學(xué)醫(yī),為了挽救民族危亡,棄醫(yī)從事革命事業(yè)。我國(guó)著名的地質(zhì)學(xué)家李四光三易所學(xué),三次都是以國(guó)家需要為自己的愛(ài)好。
再次,要正確處理選擇職業(yè)與個(gè)人自身?xiàng)l件的關(guān)系。選擇職業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件,不能好高鶩遠(yuǎn),即使一時(shí)找不到理想職業(yè),無(wú)論在哪一個(gè)崗位上,在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天。
最后,要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系。正確的觀點(diǎn)是熱愛(ài)本職與人才流動(dòng)相統(tǒng)一,忠于職與物質(zhì)待遇相統(tǒng)一,人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目標(biāo),任意“跳槽”。現(xiàn)實(shí)生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽,這樣就很難做到愛(ài)崗敬業(yè)。
(四)愛(ài)崗敬業(yè)是為人民服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。
如果每個(gè)人都能做到愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),忠于職守,每個(gè)崗位上的事情都將辦得非常出色,從而達(dá)到為人民服務(wù)的目的。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇九
服裝行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),擁有一批品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的員工對(duì)于保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。在工作中,員工們除了具備專(zhuān)業(yè)技能外,更需要有愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度,才能為公司贏得更多客戶的信任和支持。本文將講述幾位服裝員工的愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì),以啟示更多員工重新審視自己的工作態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量。
第二段:關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的定義。
首先讓我們來(lái)探討一下愛(ài)崗敬業(yè)的真正含義。愛(ài)崗敬業(yè),顧名思義,就是對(duì)自己所從事工作的職業(yè)、公司和社會(huì)負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。愛(ài)崗敬業(yè)的人,不僅僅把工作作為一份職責(zé)來(lái)完成,更把它看作是自己的生命事業(yè),不斷追求進(jìn)步,積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的技能水平,使自己能夠更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。
第三段:以身作則,做到領(lǐng)先。
一名真正愛(ài)崗敬業(yè)的員工,首先應(yīng)該以身作則,做到領(lǐng)先。從小細(xì)節(jié)出發(fā),如準(zhǔn)時(shí)上班、保持辦公室清潔、規(guī)范巡檢等等,都是表現(xiàn)自己是否真正愛(ài)崗敬業(yè)的體現(xiàn)。同時(shí),員工也應(yīng)該保持良好的著裝、儀表端莊,向客戶展現(xiàn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)、親切的形象,以期在客戶心中留下好的印象。
第四段:激情堅(jiān)持,增強(qiáng)自信。
在服裝行業(yè),有時(shí)我們還會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題,甚至?xí)龅脚c客戶發(fā)生不愉快的互動(dòng)。這時(shí)候,一個(gè)擁有愛(ài)崗敬業(yè)精神的員工,則會(huì)以更大的熱情和意愿去解決問(wèn)題或者與客戶進(jìn)行交流,以讓客戶更快樂(lè)地購(gòu)物。同時(shí),員工也要有一份堅(jiān)定的信心,相信自己所從事的職業(yè)和所在的公司,才能堅(jiān)持不懈地完成自己的工作。
第五段:總結(jié)及建議。
總之,愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)員工應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)和執(zhí)行力。良好的職業(yè)信仰能夠塑造出一個(gè)勤勉、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻銘記這種精神,用一份愛(ài)崗敬業(yè)的心態(tài)去服務(wù)顧客、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,在工作崗位上為自己和公司贏得更多的尊重和信任。特別是在當(dāng)前服務(wù)業(yè)不斷深化的大背景下,更需要我們有一份“服務(wù)第一”的愛(ài)崗敬業(yè)精神,才能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境,提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇十
我是村鎮(zhèn)銀行的1名普通員工,或許只是1滴水、1粒塵埃。我的生命沒(méi)有耀眼的光環(huán),我做不出甚么“驚天地、泣鬼神”的壯舉,但是在銀行工作的進(jìn)程中,我愿意作1顆星、1個(gè)火種,與同事們肩并肩會(huì)聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,成為柘城村鎮(zhèn)銀行的新力量!
愛(ài)崗敬業(yè)是我們的主旨。愛(ài)崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻(xiàn),是我們永久不變的主題。不積跬步,無(wú)以致千里;不積小流,無(wú)以成江河?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮”,工作中我們所做的事是瑣碎而平凡的,但我信奉1句話:“把每件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的事做好,就是不平凡?!?/p>
對(duì)工作來(lái)講也是1樣。那要怎樣樣才能做好自己的本職工作呢?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我自己思考了很多,同時(shí)從周?chē)说目谥幸驳玫筋H多經(jīng)驗(yàn)之談,總結(jié)了幾點(diǎn)大家可以共同學(xué)習(xí)之。
第1,進(jìn)行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作究竟是干甚么的,需要有甚么樣的行動(dòng)進(jìn)程來(lái)完成。只有深入地了解這些,才能把大量的工作具體化、細(xì)節(jié)化,以后再反過(guò)來(lái)細(xì)細(xì)檢討和審查自己的工作內(nèi)容和工作行動(dòng)是不是有缺失。這也是我認(rèn)為最重要的1點(diǎn)。
員工愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)字篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
上午好!首先要感謝各位的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?!坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的.不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。