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最新人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案(八篇)
  • 時(shí)間:2025-01-06 03:22:44
  • 小編:公考干貨君
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環(huán)??偨Y(jié)可以幫助我們總結(jié)環(huán)境保護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)措施,保護(hù)生態(tài)環(huán)境??偨Y(jié)是一個(gè)復(fù)盤自己的機(jī)會,發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)自己。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的范例,希望能夠激發(fā)大家
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當(dāng)我們寫總結(jié)時(shí),應(yīng)該以具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),避免空泛和主觀臆斷。寫總結(jié)要言簡意賅,重點(diǎn)突出,表達(dá)清晰,讓人一目了然。下面是一些寫作素材,供大家參考。二年級我的
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比較是將兩個(gè)或多個(gè)事物進(jìn)行對照,從而找出它們的異同和相似之處,以更好地理解它們。在寫總結(jié)之前,我們可以先梳理一下已經(jīng)取得的成果和遇到的問題。這是一份精選的總結(jié)文
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度假旅游時(shí),我們可以欣賞到不同地區(qū)的獨(dú)特美景。總結(jié)應(yīng)該具備簡潔明了的結(jié)構(gòu),清晰地表達(dá)出事物的來龍去脈和關(guān)聯(lián)性。如果您需要寫總結(jié),可以參考一下這些范文。移動支付為
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計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或完成某一任務(wù),在一定時(shí)間范圍內(nèi)合理安排行動和資源的一種方案??紤]到可能出現(xiàn)的問題和意外情況,要有備用計(jì)劃和靈活性,做好應(yīng)對措施。計(jì)劃
計(jì)劃可以幫助我們預(yù)估目標(biāo)的難易程度,并制定相應(yīng)的策略和方法來解決問題。一個(gè)完美的計(jì)劃需要不斷迭代和優(yōu)化。4.為了更好地實(shí)施計(jì)劃,以下是一些實(shí)用的執(zhí)行策略和建議。
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通過總結(jié),我們可以將零散的知識點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)歸納整理,形成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成果。寫總結(jié)要注意語氣的穩(wěn)定和態(tài)度的堅(jiān)定,不宜過于主觀或情緒化。7、讀范文可以開闊我們的思路和視野
有了計(jì)劃,我們可以更好地分配資源,提高利用效率??紤]到可能的風(fēng)險(xiǎn)和障礙,我們需要在計(jì)劃中設(shè)置應(yīng)對措施。如果你想要掌握一門樂器,制定一個(gè)科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面我
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀
報(bào)告需要收集、整理和分析大量的數(shù)據(jù)和資料。最后,閱讀和審查報(bào)告是必不可少的環(huán)節(jié),確保沒有語法錯(cuò)誤或遺漏重要信息。報(bào)告是對某個(gè)事件、情況或問題的詳細(xì)陳述和說明,在
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隨著社會一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,
總結(jié)的目的是讓我們更好地認(rèn)識自己,找到自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。在總結(jié)時(shí)要多角度、全方位地思考和分析。在這里,我們?yōu)榇蠹揖x了一些總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以
好記性不如爛筆頭,總結(jié)是對自己的一種記錄和反思。論證是總結(jié)文章中通過邏輯推理和證據(jù)支持論點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在以下總結(jié)范文中,你或許能找到自己需要的答案和啟示。中考英
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下

最新人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2025-01-06 03:22:44
最新人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案(八篇)
    小編:公考干貨君

為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

生命安全與健康權(quán)是法律賦予職工的最基本權(quán)利,也是工會維護(hù)職工合法權(quán)益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓(xùn)演練活動是提高職工火災(zāi)防范意識和消防應(yīng)急處置能力,預(yù)防和減少火災(zāi)危害的重要舉措,也是工會組織深化“查隱患、保安全、促發(fā)展”活動,維護(hù)職工生命健康權(quán)益的重要體現(xiàn)。

全街道各級工會要切實(shí)履行好《安全生產(chǎn)法》賦予的職責(zé),監(jiān)督企業(yè)行政落實(shí)主體責(zé)任,發(fā)揮工會組織在安全生產(chǎn)工作格局中群眾監(jiān)督參與不可替代的作用,通過組織職工代表巡視、召開職代會等形式,切實(shí)保證消防培訓(xùn)演練活動落實(shí)到位,取得實(shí)效。要進(jìn)一步發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系職工廣泛的優(yōu)勢,大力倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)為了職工、安全生產(chǎn)依靠職工”的理念,廣泛組織發(fā)動全街道職工主動參與到消防培訓(xùn)演練活動中來,不斷提升廣大職工的消防安全意識和安全素質(zhì),達(dá)到“兩知三會”(知道所在場所或單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、知道火災(zāi)預(yù)防基本常識;會報(bào)火警、會撲救初期火災(zāi)、會自救互救)。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力)建設(shè),推動企業(yè)安全管理水平提升,促進(jìn)全街道安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

全街道各級工會組織要按照街道政府消防培訓(xùn)演練集中活動的要求,積極配合同級行政,結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的消防培訓(xùn)演練計(jì)劃和實(shí)施方案,精心組織、周密安排,扎實(shí)推進(jìn)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

實(shí)施培訓(xùn)階段(3月29日至6月1日)。街道、街道兩級工會要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會宣傳陣地,廣泛組織發(fā)動職工積極主動的參與到消防培訓(xùn)演練活動中來,大力宣傳消防培訓(xùn)演練活動的重要性,提高職工群眾對火災(zāi)危害性的認(rèn)識,普及火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識。企業(yè)工會要主動參與本單位消防培訓(xùn)演練活動實(shí)施方案的制定,廣泛征求職工代表的意見,確保實(shí)施方案更具針對性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時(shí),組織職工開展消防安全知識競賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動,營造濃厚的消防安全文化氛圍,寓教于樂,讓職工更生動形象地掌握消防常識,增強(qiáng)消防意識和防火自救能力。

組織演練階段(6月1日至7月10日)。各級工會要結(jié)合開展“進(jìn)企業(yè)促安全集中活動月”活動,深入企業(yè)一線加強(qiáng)對消防培訓(xùn)演練活動的督導(dǎo),通過抽查、座談、問詢等方式,檢查消防培訓(xùn)演練的內(nèi)容、時(shí)間、效果,確保每名職工都參與活動,都受到教育。企業(yè)工會要配合行政制定科學(xué)有效的演練方案,實(shí)行全員演練。演練結(jié)束要及時(shí)組織職工討論、總結(jié),通過寫心得體會、談感想等方式,查找演練中存在的問題,提出解決的思路辦法,進(jìn)一步加深廣大職工對消防演練活動的印象,讓演練過程和應(yīng)急處置方法牢記心中,實(shí)現(xiàn)一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車間分會和工會小組的作用,選取一定數(shù)量的消防骨干,進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),反復(fù)演練,發(fā)揮消防骨干在實(shí)戰(zhàn)中的組織帶動作用。

查擺隱患階段(7月10日至9月10日)。各級工會要圍繞火災(zāi)隱患的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),發(fā)動職工立足崗位,以防火安全、用電安全為重點(diǎn),全面排查各類火災(zāi)隱患,排查各項(xiàng)設(shè)備是否符合消防安全標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)車間是否進(jìn)行消防“三同時(shí)”驗(yàn)收,是否達(dá)到防火等級,應(yīng)急疏散通道是否暢通,各類供電設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等,排查工作要做到橫到邊,縱到底,不留死角和盲區(qū)。企業(yè)工會、車間分會和工會小組要明確專人負(fù)責(zé)隱患建檔、報(bào)送和監(jiān)督整改工作,確保排查出的隱患有人問、有人管、有人解決。對排查出的火災(zāi)隱患及整改情況要及時(shí)向職工群眾公示。鼓勵(lì)職工圍繞火災(zāi)隱患整改、安全措施改進(jìn)和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點(diǎn)子”合理化建議,并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從工會經(jīng)費(fèi)中列支,充分調(diào)動職工參與隱患排查整改的積極性和主動性。

檢查驗(yàn)收階段(9月10日至9月30日)。各級工會要對消防培訓(xùn)演練集中活動進(jìn)行總結(jié)梳理,對隱患建檔報(bào)送整改情況進(jìn)行跟蹤問效。企業(yè)工會要充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),組織職工代表巡視消防培訓(xùn)演練集中活動開展情況,重點(diǎn)查看職工是否全員參與,消防知識是否全員掌握,火災(zāi)隱患是否得到整改,整改方案是否進(jìn)行公示,重大隱患整改方案是否提交職代會審議通過,整改完畢是否經(jīng)職代會驗(yàn)收備案等。要通過集中活動督導(dǎo)企業(yè)建立完善消防培訓(xùn)演練工作長效機(jī)制,推動消防安全知識普及教育持續(xù)深入開展。同時(shí),各公司工會、各企業(yè)工會要將消防培訓(xùn)演練、排查火災(zāi)隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書面報(bào)街道總工會。

一是明確責(zé)任,加強(qiáng)督導(dǎo)。全街道各級工會要把消防培訓(xùn)演練集中活動作為“一把手”工程,切實(shí)擺上重要議事日程,按照群眾性安全生產(chǎn)工作長效機(jī)制建設(shè)的要求,明確責(zé)任,落實(shí)分工,做到與工會業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)。集中活動期間,街道街道兩級工會到基層和聯(lián)系企業(yè)督導(dǎo)每月不少于兩次,街道總工會每月調(diào)度通報(bào)一次活動進(jìn)展情況,確保每個(gè)階段的工作都落實(shí)到位。

二是協(xié)同配合,注重實(shí)效。各級工會組織要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,主動與安監(jiān)、消防等職能部門進(jìn)行對接,相互配合、密切協(xié)作,整合資源、齊抓共管。要在消防培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)資料、演練指導(dǎo)等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作,保證培訓(xùn)演練的效果。要加強(qiáng)信息溝通交流,對排查出的較大火災(zāi)隱患要逐級上報(bào),并及時(shí)會同有關(guān)部門共同研究,監(jiān)督整改落實(shí),重大隱患要報(bào)送街道政府安委會實(shí)行掛牌督辦。

三是分類指導(dǎo),典型引路。要加強(qiáng)分類指導(dǎo),對高危行業(yè)領(lǐng)域和人員密集場所等消防重點(diǎn)單位要在全員培訓(xùn)演練的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定配齊配強(qiáng)專兼職消防員隊(duì)伍,加強(qiáng)消防軟硬件建設(shè),定期排查火災(zāi)隱患,堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)?;顒又幸⒁獍l(fā)現(xiàn)總結(jié)不同類型的企業(yè)開展活動的好典型、好做法,通過工會網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)、宣傳欄等工會宣傳陣地和各級新聞媒體予以宣傳報(bào)道,推廣交流,充分發(fā)揮典型的示范帶動和輿論引導(dǎo)作用,激發(fā)更多的職工群眾和社會各界參與到活動中來,提高全民消防安全素質(zhì),有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故,為促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定營造良好的消防安全環(huán)境。

各企業(yè)工會要結(jié)合實(shí)際,迅速制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,并于4月15日前報(bào)東城街道總工會。聯(lián)系電話:**,郵箱:**。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

為緩解包裝部叉車崗位人手緊缺的現(xiàn)狀,決定選拔部分員工進(jìn)行叉車?yán)碚摷凹寄懿僮髋嘤?xùn),獲取叉車操作合格證,并能對員工的固定有一定的作用。 培訓(xùn)目標(biāo):

培養(yǎng)員工全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構(gòu)造,以及維修保養(yǎng)、安全知識,具有實(shí)際工作能力及安全文明操作的習(xí)慣,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。以能適應(yīng)廠內(nèi)的叉車操作,滿足包裝生產(chǎn)的需要。

獲取叉車證書的方式: 本次培訓(xùn)采用參加培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn),由學(xué)校組織參加報(bào)考,合格后獲得重慶市質(zhì)檢局頒發(fā)的叉車操作合格證書(1-4個(gè)月),此證書有效期為4年。年審時(shí)只須提前3個(gè)月左右到質(zhì)檢局進(jìn)行年審。

此方式由于是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),教學(xué)質(zhì)量比較高。本次培訓(xùn)選中了《重慶市中科職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校》

1:員工自愿報(bào)名,主管推薦。

2:目前報(bào)名人員:

售后包裝處:趙貴飛,龍梅,吳華麗,王洪梅

kd包裝處:蔣啟洪。

包裝部參加培訓(xùn)人員,由駱佳俊負(fù)責(zé)向參加培訓(xùn)的員工作宣講工 作。

2.售后方由樂主管自行安排對參加培訓(xùn)人員的宣講工作。

3.通知參加培訓(xùn)人員準(zhǔn)備好相關(guān)報(bào)名材料。

包裝處參加培訓(xùn)人員了解《培訓(xùn)管理辦法》無異議后,由駱佳俊安排與其簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。

2.售后包裝處參加培訓(xùn)人員了解《培訓(xùn)管理辦法》無異議后,由樂主管自行安排與其簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。

包裝處由駱佳俊收集。

2.售后包裝處由樂主管收集。由駱佳俊到售后kd包裝處取培訓(xùn)人員報(bào)名

材料,以及《培訓(xùn)協(xié)議書》合同。

由駱佳俊到培訓(xùn)學(xué)校(重慶市中科職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校)統(tǒng)一報(bào)名。

30-60天左右。

1.本人領(lǐng)取需帶身份證和發(fā)票。

2.代領(lǐng)需要帶領(lǐng)人員本人身份證和發(fā)票以及領(lǐng)證人員的身份證和發(fā)票。 其他培訓(xùn)方式:

一. 不參加任何學(xué)校的培訓(xùn),利用業(yè)余時(shí)間自行練習(xí)叉車技能,直接到重慶

市質(zhì)檢局報(bào)名參加理論培訓(xùn)及考試(7天),考試合格后獲得重慶市質(zhì)檢局頒發(fā)的叉車操作合格證書,有效期為4年,年審時(shí)必須提前3個(gè)月左右到質(zhì)檢局進(jìn)行年審。

可以不用參加考試,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(1-4個(gè)月)領(lǐng)取叉車操作合格證書。此證書為重慶市以外的其他地方質(zhì)監(jiān)局(云南和四川質(zhì)監(jiān)局較多)所頒發(fā)的叉車操作合格證書,有效期為4年,此叉車操作合格證為全國通用,也可以在網(wǎng)上查到證書的合法性。年審與重慶市質(zhì)監(jiān)局所頒發(fā)的叉車操作合格證無區(qū)別。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

20xx年下期瀘州市中職技能大賽(機(jī)械類)將于10月底在我校舉行,為了讓本校本專業(yè)學(xué)生在此次大賽中能取得有意的成績;根據(jù)實(shí)訓(xùn)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和專業(yè)組、班主任協(xié)調(diào)安排:數(shù)控實(shí)訓(xùn)中心將于8月20日左右開始對參加技能大賽的相關(guān)選手進(jìn)行賽前技能培訓(xùn)。結(jié)合參賽學(xué)生所屬班級及校區(qū)的具體情況,特草擬培訓(xùn)計(jì)劃如下:

普通車工、數(shù)控車工、機(jī)械手工制圖(cad)

各工種2人(張灣對口數(shù)控高三胡志超班)

普車:羅春平 制圖:王寶成 數(shù)車:李凌林 汪燕飛:負(fù)責(zé)所有設(shè)備電路維護(hù)和數(shù)控系統(tǒng)的修復(fù) 具體安排和臨時(shí)協(xié)調(diào)及課時(shí)統(tǒng)計(jì):李鋼

每天上午4節(jié)(8:10---11:40),下午3節(jié)(14:30----17:00),按中職課時(shí)計(jì)算(原則上普車和數(shù)控每次統(tǒng)一只派一名教師具體負(fù)責(zé),cad根據(jù)王寶成老師的時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn),其余時(shí)間由學(xué)生自由練習(xí))

根據(jù)張灣校區(qū)和班主任安排在學(xué)生必修課之外的時(shí)間,一直到技能大賽舉行。

普通車工參照中級普通車工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(c6132) 數(shù)控車工參照中級數(shù)控車工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(knd系統(tǒng)) 制圖:手工機(jī)械制圖基本技能、cad基本操作

數(shù)控車工培訓(xùn)目標(biāo)及要求:

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

1、 掌握機(jī)械識圖的基礎(chǔ)知識;

2、 熟悉公差與配合的基本知識;

3、 了解金屬材料的基本知識;

5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;

6、 了解數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理;

7、 掌握數(shù)控編程基礎(chǔ)及手工編程方法;

8、 掌握數(shù)控車床的基本操作;

9、 了解安全文明生產(chǎn)的基本知識。

(二)要求

1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;

2、 學(xué)會使用量具和夾具;

3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法;

4、 熟悉各種機(jī)械傳動的工作原理及特點(diǎn);

5、 了解數(shù)控技術(shù)的理論知識;

6、 學(xué)會數(shù)控車床的手工編程;

7、 使用數(shù)控車床加工完成中級工所要求的加工任務(wù)。

普通車工培訓(xùn)目標(biāo)及要求:

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

1、 掌握機(jī)械識圖的基礎(chǔ)知識;

2、 熟悉公差與配合的基本知識;

3、 了解金屬材料的基本知識;

5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;

6、車工基本操作訓(xùn)練、技能技巧訓(xùn)練。

(二)要求

1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;

2、 學(xué)會使用量具和夾具;

3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法;

4、 熟悉各種機(jī)械傳動的工作原理及特點(diǎn);

5、 能車臺階軸、車螺紋、車圓錐、車成形面:

6、掌握切削原理、刀具和夾具知識,工藝規(guī)程的編制 制圖培訓(xùn)目標(biāo)及要求

一般零件圖和裝配圖的識讀和繪制;

了解常用計(jì)算機(jī)繪圖軟件的功能和使用方法,

掌握一般零件圖的繪制及尺寸標(biāo)注

掌握一般零件圖和裝配圖的識讀,

能繪制一般的零件圖及中等程度(含20個(gè)以上零件)的裝配圖; 掌握計(jì)算機(jī)繪圖的方法,能夠測繪一般零件。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

本工程為新建變電站,該工程為室內(nèi)110kv gis站;主變設(shè)置于室外;該站的設(shè)計(jì)烈 建筑物內(nèi)外墻為抹灰墻面并刷涂料,廁所間內(nèi)墻為瓷磚墻面;地面為水泥、細(xì)石混凝土地面,部分為通體地磚樓地面。建筑物的屋面為卷材防水。建筑物的采暖采用空調(diào)。通風(fēng)采用墻體軸流風(fēng)機(jī)

建設(shè)管理單位:國網(wǎng)河北省分公司石家莊供電公司

設(shè)計(jì)單位:石家莊電業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司

監(jiān)理單位:河北電力建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司

施工單位:石家莊思凱電力建設(shè)有限公司

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程必須以“百年大計(jì),質(zhì)量第一”為宗旨,有優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案;選擇性能先進(jìn)、質(zhì)量高、信得過的廠家的各類設(shè)備和主要材料;有過硬的施工隊(duì)伍;有監(jiān)理人員克盡職守嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);有各級單位明確分工,工程才能創(chuàng)優(yōu)。

創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)必須是通過全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)工藝要求,規(guī)范施工工藝行為,提高施工工藝水平,強(qiáng)化工程建設(shè)工藝管理,統(tǒng)一施工工藝要求,進(jìn)一步推動施工技術(shù)水平和工程建設(shè)質(zhì)量的提升,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程。在燕山(格力)110kv變電站新建工程中,對符合條件將全面應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)工藝”。

本工程“標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用率100%,最終實(shí)現(xiàn)燕山(格力)110kv變電站新建工程創(chuàng)國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程的總體目標(biāo)。

在施工標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用過程中按照《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝管理辦法》的要求,并結(jié)合業(yè)主項(xiàng)目部的《建設(shè)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》37項(xiàng)的規(guī)定,本工程適用37項(xiàng)。

項(xiàng)目部為貫徹標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量技術(shù)的方針,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量技術(shù)目標(biāo),向客戶提供滿意的建設(shè)工程項(xiàng)目,同時(shí)提高施工人員的職業(yè)技能,增強(qiáng)項(xiàng)目部管理人員的業(yè)務(wù)水平,使標(biāo)準(zhǔn)工藝體系文件在本工程中有效地運(yùn)行,能夠更好的對工程實(shí)行過程控制,特制定此培訓(xùn)計(jì)劃。

要求本項(xiàng)目部現(xiàn)場施工管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝管理辦法》及相關(guān)的施工規(guī)范要求和國家優(yōu)質(zhì)工程所規(guī)定的內(nèi)容,把掌握的職業(yè)技能和科學(xué)管理方法貫徹到施工標(biāo)準(zhǔn)工藝過程的始終,處處以《國網(wǎng)輸變電標(biāo)準(zhǔn)工藝管理辦法》及

驗(yàn)收規(guī)范要求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程管理,為工程創(chuàng)優(yōu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)方法為授課和現(xiàn)場實(shí)際施工兩種方法

由授課老師在會議室對項(xiàng)目部人員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫,施工人員利用課余時(shí)間自行學(xué)習(xí);現(xiàn)場實(shí)際操作考核以施工現(xiàn)場實(shí)物檢查為準(zhǔn)。

《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝管理辦法》國網(wǎng)(基建/3)186-20xx號

(1)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(一) 施工工藝示范手冊》

(2)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(二) 施工工藝示范光盤》

(3)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(三) 工藝標(biāo)準(zhǔn)庫》

(4)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)工藝(四) 典型施工方法》

20xx年08月25日-08月30日對施工隊(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)工程標(biāo)準(zhǔn)工藝培訓(xùn)

20xx年09月01日~20xx年04月30日到施工現(xiàn)場進(jìn)行土建施工階段實(shí)際操作考核

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

本次總結(jié)會是以拓展訓(xùn)練中形成的小組為單位選派代表(每小組選派三名),參與“團(tuán)隊(duì)在我心中”主題演講比賽的形式進(jìn)行。通過評委打分,最后以每小組參賽選手的累計(jì)得分為標(biāo)準(zhǔn),評選出優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組一組,優(yōu)秀小組的參賽選手將成為卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者。并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。比賽流程如下圖所示:

宣布比賽規(guī)則抽簽決定順序演講評委評分 計(jì)分員統(tǒng)計(jì)匯總公布結(jié)果

1、比賽規(guī)則:每小組各選派三名代表參與比賽;參賽選手的演講題目是參

賽者根據(jù)比賽主題自行擬定;小組出場順序由組長現(xiàn)場抽簽決定,然后各小組三名演講者的上場次序小組提前自行安排;比賽開始后各小組按照抽簽的順序依次上場演講;每位參賽選手的演講時(shí)限為5分鐘;演講統(tǒng)一以“各位同學(xué)、尊敬的嘉賓:大家好!我是來自××隊(duì)的隊(duì)員×××。今天我演講的題目是:××××××××”的格式開始;每位參賽者演講結(jié)束后,評委進(jìn)行綜合打分,評委評分結(jié)束后,由計(jì)分員計(jì)分,計(jì)分方法采用加權(quán)平均的方式,每位選手的最終得分現(xiàn)場公布;所有演講人員演講結(jié)束后,由計(jì)分員匯總各小組參賽選手的累計(jì)得分,視為小組最終成績;小組成績排名第一的為優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組。

2、評分標(biāo)準(zhǔn):本次演講比賽評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)及演講內(nèi)容,進(jìn)行綜合

評定打分,最高分?jǐn)?shù)為100分。其中,儀表及精神風(fēng)貌20分,語言組織及表達(dá)20分,演講內(nèi)容(對培訓(xùn)內(nèi)容的提煉及在實(shí)際工作中的應(yīng)用程度等)50分,時(shí)間掌控10分。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

1、物品:電腦、投影儀、投影幕布、條幅(規(guī)格:6.8m,內(nèi)容: )、音樂光碟、培訓(xùn)需求調(diào)查表50份、評分表50份、秒表1塊、獎(jiǎng)品(圖書3本,電影票60張)、桌花、音響設(shè)備、白板(筆)、圓珠筆、桌牌(評委用)、計(jì)算器、相機(jī)2、會場布置:條幅提前懸掛;主席臺布置一張講桌并放好桌花;座椅位置調(diào)整;評委席布置;打掃衛(wèi)生;音響設(shè)置調(diào)試;投影儀(幕布)調(diào)試。

3、其它:培訓(xùn)照片幻燈片準(zhǔn)備;主持稿;抽簽紙。

1、5:15 會場布置完畢。

2、5:20 播放暖場音樂及培訓(xùn)精彩瞬間幻燈片。

3、5:30 主持人問好,宣布會議紀(jì)律;各小報(bào)備及組風(fēng)采展示;晨操《凱歌》 4、5:45 領(lǐng)導(dǎo)致詞并宣布總結(jié)會開始

5、5:50 主持人宣布總結(jié)會的組織方法及規(guī)則。抽簽決定各組代表出場順序。 6、6:00 各組代表發(fā)表演講,評委打分。

7、7:20 宣布評比結(jié)果,頒發(fā)獎(jiǎng)品;合影。

8、7:25 公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)點(diǎn)評

9、7:30 填寫問卷,會議結(jié)束

1、評委n位

2、主持人1位

3、計(jì)分員1位(立人學(xué)校人員)

4、音響師1位

5、攝影師1位

《參賽須知》、《評委打分表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查》

附1:

參 賽 須 知

一、參會要求

1、各參賽選手必須遵守組委會的規(guī)定,按時(shí)參加開會、抽簽、比賽。

2、參賽選手必須在賽前10分鐘入場。

3、各參賽選手必須從始至終參加聽取其他選手的演講;

4、所有參賽人員必須遵守會場紀(jì)律,將手機(jī)關(guān)閉或打的振動檔;不起哄,不喝倒彩,做文明觀眾,對每一位選手的比賽都給予掌聲鼓勵(lì)。

1、比賽采取命題演講方式進(jìn)行,演講稿內(nèi)容必須圍繞“團(tuán)隊(duì)在我心中”的主題,結(jié)合本次拓展訓(xùn)練培訓(xùn)心得,聯(lián)系實(shí)際工作,突出亮點(diǎn),主題鮮明。

2、選手參賽必須使用普通話,采用站立式演講。

3、比賽順序由抽簽決定,選手上場遲到1分鐘視為棄權(quán)。

4、每位選手比賽時(shí)間限定在4-5分鐘內(nèi),4分30秒以鈴聲提示,5分鐘鈴響為扣分時(shí)限。如演講時(shí)間低于4分鐘或長于5分鐘,評委可酌情扣分。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

14天;

70節(jié)課時(shí);

前廳部工作人員;

酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹,酒店組織機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等,對禮貌禮節(jié)、儀表儀容、體語的具體要求。酒店十大意識(團(tuán)體、服務(wù)、服從、角色、銷售、安全、溝通與協(xié)調(diào)、預(yù)前控制、時(shí)間、效率和質(zhì)量意識)。賓客訂房: 電話預(yù)訂、更改、取消預(yù)訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑,拉門、拉車門動作。團(tuán)隊(duì)行李的寄存和分發(fā),賓客物品遞送,委托代辦服務(wù)。辦理賓客代付款手續(xù),離店準(zhǔn)備、散客結(jié)賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合。抽查前一天班組工作,處理突發(fā)事件,當(dāng)日本班工作記錄。電腦操作培訓(xùn),考核,消防培訓(xùn),實(shí)地模擬操作。

使員工了解:

1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內(nèi)容;

2、客人是主要的,一切工作圍繞客人的需求;

3、酒店工作是一個(gè)球隊(duì)踢球99+1=100;

4、了解酒店前廳部的作用

工作項(xiàng)目名稱:接待班前準(zhǔn)備工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待員

工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

著裝簽到 1、 按規(guī)定著裝;1、 檢查自己儀表儀容是否符合規(guī)范;2、 在部門文員處簽到。

接班準(zhǔn)備 1、備齊資料、用具;2、了解當(dāng)日酒店重要事項(xiàng)。

交接班 1、聽上一班接待員交待工作情況,了解遺留問題;2、閱讀交班記錄本;3、處理未盡事項(xiàng)。

工作項(xiàng)目名稱:電話預(yù)訂

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo)準(zhǔn)

接聽電話,回答客人問詢。 1、振鈴三聲以內(nèi)接聽電話,講“good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前臺?!痹儐柨腿擞惺裁磶椭?。2、根據(jù)客人提出的有關(guān)問題耐心回答,抓住機(jī)會向客人推銷。3、客人提出預(yù)訂房間,我們介紹我們房類,請客人選擇。① 仔細(xì)聆聽客人的訂房要求,問清什么時(shí)候來,什么房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型,確認(rèn)后回答客人;② 如不能滿足客人要求,可建議客人提高等級,選擇折衷辦法,盡可能滿足客人需要。③ 確實(shí)不能滿足時(shí),要致歉,并給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④ 次致歉,希望客人光臨。

填寫訂房預(yù)訂單 根據(jù)訂房預(yù)訂單的每項(xiàng)內(nèi)容逐一登記,填完后向客人重復(fù)一遍,(誰來住,什么時(shí)間,大概住幾天,用什么房,用多少間,房價(jià)是多少,預(yù)訂人,預(yù)訂人聯(lián)系電話,保留時(shí)間,接受預(yù)訂人,接受時(shí)間,日期)核對無誤后注明訂房日期并簽名。對客人和我們的特殊預(yù)訂要求,要在備注欄內(nèi)記錄清楚;

向客人道謝 1、告訴客人預(yù)訂已ok,并告訴客人自己的姓名;2、感謝客人來電話,并歡迎其光臨酒店。

處理預(yù)訂資料 1、如是當(dāng)日預(yù)定,進(jìn)行預(yù)分房,并輸入電腦,備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。2、預(yù)訂單按要求放入預(yù)訂資料架; [page]

工作項(xiàng)目名稱:銷售部預(yù)訂

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

審銷售部預(yù)定單 1、仔細(xì)審閱銷售部預(yù)定單內(nèi)容,根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行分類;2、了解房間預(yù)訂情況; 對重要情況或有疑問的預(yù)定,應(yīng)請示前臺領(lǐng)班處理;預(yù)訂不清楚時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問銷售部預(yù)定人,直至清楚。

處理預(yù)訂資料 1、將預(yù)訂資料按要求放進(jìn)資料架;2、 如是當(dāng)日預(yù)定,3、 進(jìn)行預(yù)分房,4、 輸入電腦。

工作項(xiàng)目名稱:直接訂房處理

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo)準(zhǔn)

迎接客人 1、客人走近前臺大約兩米時(shí),值臺員工應(yīng)目視客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以為您服務(wù)的嗎? 2 、a、如當(dāng)時(shí)接待員正在忙碌:待員正接聽電話,需目光注視客人,點(diǎn)頭微笑,用手勢示意客人在休息處休息;b、接待員正在接待其他客人時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭微笑向來客說:“先生/女士/小姐,對不起,請稍候”;接待員應(yīng)盡快結(jié)束手頭工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手頭工作一時(shí)完不成時(shí),應(yīng)先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,應(yīng)送上房間圖文資料,請其選擇。

介紹客房 1、 根據(jù)客人需求,主動向客人推薦較高檔次的客房:a、客人指明房間種類時(shí),應(yīng)推薦該種類中最好的房間;d、客人未明確房間種類時(shí),應(yīng)推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。

填寫訂房預(yù)訂單 1、逐項(xiàng)填寫訂房預(yù)訂單。2、檢查已填寫的訂房預(yù)訂單,并逐項(xiàng)向客人復(fù)述,確認(rèn)后簽字。

送別客人 1、告訴客人自己姓名,向客人講解抵店后的登記手續(xù)。2、感謝客人選擇我們酒店。

整理資料 預(yù)訂信息備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預(yù)訂資料架,如是當(dāng)日預(yù)定,進(jìn)行預(yù)分房,并輸入電腦。

工作項(xiàng)目名稱:預(yù)訂更改與取消處理

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

核對預(yù)訂資料 從檔案架上取出客人的訂房資料,與其預(yù)訂更改或取消的材料進(jìn)行核對;a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時(shí),先請客人稍候,同時(shí)迅速找到相關(guān)資料,“對不起,先生/女士/小姐讓你久等了”,記下來電的內(nèi)容和通知姓名、電話號碼;b、如果是銷售部取消單,應(yīng)仔細(xì)閱讀取消單內(nèi),關(guān)健地方不清楚時(shí)應(yīng)與銷售部電話核對或請銷售部再發(fā)一份取消單。

填寫相應(yīng)單據(jù) 根據(jù)客人或銷售部要求填寫預(yù)訂更改單或預(yù)訂取消單;a、要重新填寫,不得在原始單據(jù)上修改;b、要將客人關(guān)于預(yù)訂更改或取消的通知單與所填寫的相應(yīng)表格連同原始訂房預(yù)訂單統(tǒng)一存放。

修改電腦信息 如果已輸入電腦,根據(jù)更改單或取消單內(nèi)容在電腦上修改原始信息,修改完后在更改單或取消單上簽名。

資料處理 將統(tǒng)一存放的預(yù)訂資料放入指定地方;若是預(yù)訂變更,處理完成后放入相應(yīng)的訂房資料柜;若是預(yù)訂取消,在電腦上取消之后,在原始訂房預(yù)訂單上簽“取消”,放入取消資料柜中。 [page]

處理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房價(jià)、訂金等特殊項(xiàng)目,應(yīng)立即通知相關(guān)部門作相應(yīng)更改;

工作項(xiàng)目名稱:掛帳預(yù)訂處理

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

將酒店有關(guān)規(guī)定通知訂房人 當(dāng)?shù)弥喎靠腿艘髵鞄r(shí),預(yù)訂員需要有禮貌地、耐心地、準(zhǔn)確無誤地向訂房人解釋酒店的有關(guān)規(guī)定,請客人出示簽單卡或金卡,如客人沒有或未帶請其到銷售部辦理預(yù)定手續(xù)。

記錄 根據(jù)預(yù)定單,逐項(xiàng)填寫內(nèi)容(特別寫清掛帳項(xiàng)目與掛帳單位、掛帳人、卡號),向客人重復(fù)預(yù)定內(nèi)容。

存檔 當(dāng)日預(yù)定;進(jìn)行預(yù)分房;并輸入電腦;備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。預(yù)訂單按要求放入預(yù)訂資料架;

工作項(xiàng)目名稱:預(yù)訂單存檔處理

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

預(yù)訂單存檔 將預(yù)定單按團(tuán)隊(duì)、散客、會議分別放入預(yù)訂夾。

更改單的存檔 查尋出客人的原始預(yù)訂單,將更改單附載在預(yù)訂單上。

取消單的存檔 查尋出原預(yù)訂單附于取消預(yù)訂單之上,然后存入取消柜中。

工作項(xiàng)目名稱:客史檔案的建立與查詢處理

工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺接待

工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)

準(zhǔn)備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表,放置在預(yù)定單上,并逐項(xiàng)輸入電腦。

建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別,公司名稱,家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱、證件名稱、證件號碼等,以此為據(jù),為客人建立簡史;2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄;3、若客人是酒店會員,需將會員號碼輸入備注一欄;4、特殊客人的要求需特別注意關(guān)照時(shí),將客人的所有資料輸入電腦。

確認(rèn) 以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫的資料相符,應(yīng)確認(rèn)無誤。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化走進(jìn)xx分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個(gè)性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立以客戶為中心的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。

文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。

活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。

讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意,成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。

在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,,把方便留給客戶。

真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:

無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。

四、長效培訓(xùn),為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班,讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會,真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn)。

招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn),并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué),即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。

培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng),編制員工崗前培訓(xùn)教程,使崗前培訓(xùn)工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn),影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準(zhǔn)、嚴(yán),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

人才培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

為貫徹落實(shí)思南縣教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案,依據(jù)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點(diǎn)和規(guī)律,結(jié)合我校教師繼續(xù)教育和新課程師資培訓(xùn)的實(shí)際,特制定我校教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃。

依托網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)課程資源,以提高教師繼續(xù)教育與實(shí)施新課程的.教育教學(xué)能力和水平為目的,以推動教師終身學(xué)習(xí),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨,選擇能承載新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育的重點(diǎn)內(nèi)容,形成課程目標(biāo)明確,結(jié)構(gòu)優(yōu)良,內(nèi)容精當(dāng),設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)體系,促進(jìn)我校教師的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性發(fā)展,為教師的專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源和有效服務(wù)。

(一)通過學(xué)習(xí)新理念,研究新課程,掌握新技術(shù),進(jìn)一步提高教師師德水平和實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力。

(二)提高高中教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效益,特別是保證廣大教師有機(jī)會接受高水平的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn),促進(jìn)教師終身學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。

(三)進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識,更新知識結(jié)構(gòu),提高學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,促進(jìn)我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。

(四)促進(jìn)“人網(wǎng)”、“因特網(wǎng)”的結(jié)合,確立共建共享優(yōu)質(zhì)資源的開放高效的現(xiàn)代教師培訓(xùn)體系,逐步建立和完善我校教師終身教育體系。

(五)進(jìn)一步明確實(shí)施教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃,推動新一輪教師培訓(xùn)的目標(biāo)與任務(wù)完成。教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)

本輪培訓(xùn)為兩個(gè)周,每位教師在兩周內(nèi)完成縣局規(guī)定的在線學(xué)習(xí)任務(wù)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的課程設(shè)置是一個(gè)相對穩(wěn)定、及時(shí)更新的動態(tài)體系。

第一學(xué)段:

公共課培訓(xùn)

第二學(xué)段:

按學(xué)科培訓(xùn)。

(一)學(xué)員應(yīng)根據(jù)所學(xué)學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃,在課程資源中詳細(xì)查看課程的具體內(nèi)容,再確定自己的實(shí)際計(jì)劃。

(二)學(xué)員要根據(jù)學(xué)校安排,保證好培訓(xùn)時(shí)間,做好集體培訓(xùn)與個(gè)人在線研討,保質(zhì)保量。

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學(xué)習(xí)方法的總結(jié)是提高學(xué)習(xí)效果的重要手段,我們應(yīng)該找到適合自己的學(xué)習(xí)方法??偨Y(jié)是一種反思和反饋的方式,我想我們需要借助總結(jié)來不斷完善和進(jìn)步。這是一份關(guān)于教育改革的
環(huán)??偨Y(jié)可以幫助我們總結(jié)環(huán)境保護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)措施,保護(hù)生態(tài)環(huán)境??偨Y(jié)是一個(gè)復(fù)盤自己的機(jī)會,發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)自己。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的范例,希望能夠激發(fā)大家
沒有總結(jié),我們只能在經(jīng)歷中迷失,總結(jié)可讓我們從失敗中汲取教訓(xùn)。如何提高青少年的閱讀能力和文學(xué)素養(yǎng)是教育改革的重要課題。通過觀看總結(jié)范文,我們可以掌握一些寫作技巧
當(dāng)我們寫總結(jié)時(shí),應(yīng)該以具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),避免空泛和主觀臆斷。寫總結(jié)要言簡意賅,重點(diǎn)突出,表達(dá)清晰,讓人一目了然。下面是一些寫作素材,供大家參考。二年級我的
發(fā)展是一個(gè)國家、一個(gè)民族的根本大計(jì),離開了發(fā)展,一切都將無從談起。需要反思過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);以下是一些經(jīng)過篩選的總結(jié)范文,希望對您的寫作有所啟示。寫機(jī)器人的作文
總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識自己,了解自己的長處與不足。如何正確看待失敗和挫折是成長中的必修課,我們應(yīng)該學(xué)會從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這里,我們可以看到不同領(lǐng)域的總結(jié)經(jīng)
比較是將兩個(gè)或多個(gè)事物進(jìn)行對照,從而找出它們的異同和相似之處,以更好地理解它們。在寫總結(jié)之前,我們可以先梳理一下已經(jīng)取得的成果和遇到的問題。這是一份精選的總結(jié)文
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范
度假旅游時(shí),我們可以欣賞到不同地區(qū)的獨(dú)特美景。總結(jié)應(yīng)該具備簡潔明了的結(jié)構(gòu),清晰地表達(dá)出事物的來龍去脈和關(guān)聯(lián)性。如果您需要寫總結(jié),可以參考一下這些范文。移動支付為
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一
興趣是人們在特定領(lǐng)域或活動中產(chǎn)生的物質(zhì)和精神需求,它可以激發(fā)人們的熱情和動力。如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮個(gè)人潛力是每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這些總結(jié)范文是對一些
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。搜
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來
計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或完成某一任務(wù),在一定時(shí)間范圍內(nèi)合理安排行動和資源的一種方案。考慮到可能出現(xiàn)的問題和意外情況,要有備用計(jì)劃和靈活性,做好應(yīng)對措施。計(jì)劃
計(jì)劃可以幫助我們預(yù)估目標(biāo)的難易程度,并制定相應(yīng)的策略和方法來解決問題。一個(gè)完美的計(jì)劃需要不斷迭代和優(yōu)化。4.為了更好地實(shí)施計(jì)劃,以下是一些實(shí)用的執(zhí)行策略和建議。
計(jì)劃可以幫助我們分清輕重緩急,合理安排工作和生活的平衡。制定計(jì)劃時(shí),我們可以分解任務(wù),設(shè)定優(yōu)先級,合理分配資源。計(jì)劃執(zhí)行中可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn),以下是一些解
在我們的日常生活中,計(jì)劃起著至關(guān)重要的作用,幫助我們組織時(shí)間和資源。一個(gè)好的計(jì)劃需要靈活性,能夠根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和修改。以下是一些成功人士的計(jì)劃分享,或許對
一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們規(guī)劃未來和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在制定計(jì)劃之前,我們需要明確目標(biāo)和需求。計(jì)劃的制定和執(zhí)行也是一種習(xí)慣的養(yǎng)成,以下是一些建立良好計(jì)劃習(xí)慣的建議。辦公室
制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)
總結(jié)是思考的映射,是過往經(jīng)驗(yàn)的收獲,更是未來發(fā)展的指引??偨Y(jié)的語言要簡潔明了,重點(diǎn)突出,避免冗長和啰嗦的表達(dá)方式。以下是美食達(dá)人整理的一些烹飪技巧和食譜,供大家
寫總結(jié)的同時(shí)也是為了記錄和留存自己的成長與進(jìn)步。寫總結(jié)時(shí)可以采用提問和回答的方式,使讀者有參與感。希望這些范文能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā),提供一些寫總結(jié)的參考
通過總結(jié),我們可以將零散的知識點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)歸納整理,形成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成果。寫總結(jié)要注意語氣的穩(wěn)定和態(tài)度的堅(jiān)定,不宜過于主觀或情緒化。7、讀范文可以開闊我們的思路和視野
有了計(jì)劃,我們可以更好地分配資源,提高利用效率。考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和障礙,我們需要在計(jì)劃中設(shè)置應(yīng)對措施。如果你想要掌握一門樂器,制定一個(gè)科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面我
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀
報(bào)告需要收集、整理和分析大量的數(shù)據(jù)和資料。最后,閱讀和審查報(bào)告是必不可少的環(huán)節(jié),確保沒有語法錯(cuò)誤或遺漏重要信息。報(bào)告是對某個(gè)事件、情況或問題的詳細(xì)陳述和說明,在
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些
隨著社會一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,
總結(jié)的目的是讓我們更好地認(rèn)識自己,找到自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。在總結(jié)時(shí)要多角度、全方位地思考和分析。在這里,我們?yōu)榇蠹揖x了一些總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以
好記性不如爛筆頭,總結(jié)是對自己的一種記錄和反思。論證是總結(jié)文章中通過邏輯推理和證據(jù)支持論點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在以下總結(jié)范文中,你或許能找到自己需要的答案和啟示。中考英
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下
a.付費(fèi)復(fù)制
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