2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)一

答1)。首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

（2）。要知道競爭對手信用卡的特點，優(yōu)點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比。

（3）?？梢岳米约旱年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認識某家公司的老總，某企業(yè)財務(wù)負責人之類的， 可以比較容易的團辦信用卡，

（4）。調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進一步推廣。

（5）。利用辦卡禮品等，促使人們辦理。全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

2、在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務(wù)員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個這樣的徽章？”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思?！边@個故事給你什么啟示？

答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果。另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話。所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

3、早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時電話又響起，你如何妥善處理

答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任。

4、當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題？

答:踏踏實實的做好該做的市場推廣，利用傳統(tǒng)的推廣渠道，比如超市促銷，酒店返點，打廣告等。一點一滴做到位了，銷量自然就上來了。

5、 你進了銀行會怎么做？

答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù)，郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法，穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實，好學上進，具備團隊精神。

工作態(tài)度認真，服務(wù)態(tài)度要好，才能建立強大的客戶群，虛心請教，多學多問，盡快掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，才能應付繁忙的柜面業(yè)務(wù)。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。

6、為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作？

答:郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意！

6、 你參加過哪些社會實踐？

不管以哪種方式提問，面試官總會問到你的社會實踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中，面試官可以了解你的分析問題，處理問題的能力、理論聯(lián)系實際的能力以及在實踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導才能等?；卮疬@一問題時，你并不需要把過去所有的社會實踐經(jīng)歷都一一列舉，而只需要選取一到兩個與該應聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷， 然后在描述中突出你出眾的才干。

錯誤回答：

“我覺得在大學里應該好好學習，所以我并沒有參加太多的社會實踐?！薄话愕膯挝欢疾幌Ｍ约旱膯T工是個書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時，也拉大了與面試官這樣的“俗人”之間的距離。

“我的社會實踐很多?！比缓蠓忠弧?二、 三、 四……一一列舉。

——不分輕重地炫耀，面試官根本抓不住重點。

“我大學期間做過很多家教?！薄绻悴皇菓府斃蠋煟嬖嚬贂J為你把寶貴的大學時間過多地花在了賺外快上，得不償失。

7、 最受挫折的事情是什么？

這也是面試中的“老大難”問題。面試官借此了解你的勇氣、你對挫折的心理承受能力及自我調(diào)解的方式。這個問題雖然是要引出你的弱點或失敗經(jīng)歷等看似負面的內(nèi)容，但是如果能巧妙回答，可以轉(zhuǎn)化為強調(diào)自己分析、處理問題的能力及較強的心理承受能力。不妨按照這樣的套路來回答：遭遇失敗——鼓起勇氣直面失敗——尋找原因——繼續(xù)前進——獲得成功。

錯誤回答：

“其實從小大到，我遇到的挫折都很少?？梢哉f， 我基本上沒有遇到什么挫折， 一直都很成功。”

——“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功？”招聘單位并不是溫室，他們并不需要溫室里的幼苗?！拔矣龅竭^的最大挫折是和女朋友分手了。這使我一蹶不振，直到兩年后我遇到了我現(xiàn)

在的女朋友?！薄苍S這是你的真實經(jīng)歷，但面試官顯然更想聽聽你在工作、學習中所遇到的困難以及你是如何成功化解它們的。聽了這樣的回答，面試官一定會產(chǎn)生另一種擔心：假如錄用了你，你的下一次情感波動會不會影響工作？

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)二

1、你認為作為一個合格的客服應具備的最重要一點是什么？

答：aaa（假如aaa是你的答案）

追問，除了aaa呢？（如aaa=耐心，除了耐心呢？）

2、你在上一個公司客服工作的內(nèi)容主要是什么，請列舉1.2.3.4

3、那么，在平時的客服工作中，如果暫時沒有1.2.3.4的任務(wù)，你在干什么？

（1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務(wù)要做，你覺得應該做什么？）

追問，我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協(xié)助打包，你覺得還有哪些可以做的呢？

答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣

4、你認為免費的推廣具體有幾種方式？列舉1.2.3.4

5、以上你所列舉的1.2.3.4，就想你說的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎？

6、你從上一個公司離職的原因是什么？

7、你在上一份公司試用期工資是多少？正式用的公司是多少？從試用到正式經(jīng)歷了多久時間？

答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的，說的太高只會讓人覺得你在亂吹~

8、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的？

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)三

1 、你為什么要來應聘輔警這個工作?

當然是熱心幫助市民啦， 成為警察一直是我的夢想,輔警的工作性質(zhì)和警察很接近，所以我來應聘 、、

2、遇到市民求助該怎么辦???(如何處理鄰里糾紛)?

3、工作具有一定的危險性你害怕嗎 ??

4、如何處理好良好的警民關(guān)系?文明執(zhí)法?

5、如果你落選了，你怎么辦?

6、有人說小問題不要理，大問題才去解決。你怎么看

7、在民警要作報告的時候。如果你發(fā)現(xiàn)提交給社區(qū)民警的治安數(shù)據(jù)錯誤，你會怎么辦?

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)四

【答案要點】

1、 首先，簡要介紹自己了解的輔警崗位知識，輔警的定位是“輔助”警力，屬于專業(yè)的群防群治隊伍，不具有行政執(zhí)法權(quán)。輔警必須在在編民警的帶領(lǐng)下開展各項工作。在涉及需依法定職權(quán)才能完成的任務(wù)時，只能由在編民警完成，輔警僅起輔助作用。

2、 然后，具體講解如何做好自己的本職工作，如何提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，如何處理好人際關(guān)系，如何適應瞬息萬變的社會輿論環(huán)境，可以從主動加強學習，吃苦耐勞，比別人多一份付出，適當調(diào)節(jié)心情，熱情待人，處理事情依據(jù)原則并靈活處理等方面來具體說明，總之重點強調(diào)自身如何主動去適應這份工作而不是過多的闡述這份工作有哪些不好的地方。

3、 最后，從期盼的角度講，希望輔警各方面的制度和流程能夠在大家的努力下逐漸完善，以便于更高效的輔助警察工作，維護社會穩(wěn)定，保障人們安居樂業(yè)。

【答案要點】

1、 首先，表明就業(yè)生存的需要，家庭責任的承擔。

2、 其次，談?wù)剬ψ晕业恼J知，與崗位相匹配之處，以及自己做好充分的思想準備接受工作挑戰(zhàn)。

3、 最后，從奉獻社會的角度講交通管理的.需要，光憑交警是無法適應當前交通管理需要的，交通輔警可以緩解警力不足的問題。

【答案要點】

1、 首先，開篇說明巡邏的重要性。

2、 然后，可以從以下幾方面中抽出三點具體說明：

(1)服從命令、聽從指揮、文明巡邏、依法執(zhí)勤，認真做好小區(qū)的晝夜路面巡邏、守候工作，對發(fā)現(xiàn)的違法犯罪分子應監(jiān)視、控制、盤查并扭送到公安機關(guān)審查處理;

(2)協(xié)助公安機關(guān)、社區(qū)居委會維護公共秩序，保衛(wèi)重點地區(qū)、公共場所和要害部位的安全;

(3)發(fā)動、組織群眾，做好防盜、防破壞、防火、防治安災害事故等“四防”工作，落實各項安全防范措施;

(4)發(fā)生案件后及時報案，協(xié)助公安機關(guān)保護好現(xiàn)場，為偵察案件提供線索，協(xié)助公安機關(guān)查破案件;

(5)協(xié)助社區(qū)居委會干部對違反居民共同制訂的“居民公約”等規(guī)范的行為，依照公約規(guī)定糾正各種違章行為;

(6)對犯有違反治安管理行為的人，巡邏隊員有權(quán)勸阻、制止和批評教育，對需要行使罰款、沒收財物等處罰的，必須報告并移交公安機關(guān)處理，巡邏隊員不得行使上述權(quán)力。巡邏要求有：①執(zhí)行巡邏任務(wù)時，白天要挺胸闊步，自然大方;夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細判明各種聲響、氣味、光亮和可疑癥狀。②二人以上同時實施巡邏任務(wù)，遇有情況時，要互相支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢。③巡邏必須采取走停結(jié)合，耳、目、鼻并用，時快、時慢和突然改變行進方向的辦法。④在巡邏中，必須著裝整齊，儀表端正，精神飽滿。⑤巡邏要注意效果，防止走過場。

3、 最后，強調(diào)自身還應該繼續(xù)學習和提高，會在實踐中逐漸掌握各方面經(jīng)驗，并對自己從事這份工作抱有堅定的信心。

【答案要點】

1、 首先，對“嚴格執(zhí)法”和“法不責眾”的關(guān)系進行判斷。

嚴格執(zhí)法和法不責眾，表面上好像是矛盾的，但是實際上確實有內(nèi)在聯(lián)系，二者是一個問題的兩個方面，我們不能一刀切地認為一個正確一個錯誤，對此，應當理性地看待。

2、 然后，逐個分析本質(zhì)，然后論述兩者統(tǒng)一關(guān)系。

第一，嚴格執(zhí)法，要求我們在執(zhí)法過程中嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求和程序辦事，嚴厲打擊犯罪分子，遏制犯罪現(xiàn)象，保護人民群眾的合法利益，維護社會的和諧穩(wěn)定。

第二，法不責眾，意思是說在很多人違反法律的時候，我們不能武斷地去按照現(xiàn)行的法律去進行處罰，而應該深刻反思發(fā)生這一事件的內(nèi)在原因，反思法律是否還適應當前的經(jīng)濟社會發(fā)展要求，在此基礎(chǔ)上，再進一步采取措施，才能達到我們法律懲惡揚善、打擊犯罪、保護人民利益的根本目標。

第三，真理是相對性和絕對性的統(tǒng)一，法律也一樣，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，難免會有一些規(guī)定顯得不再適應當前的形勢而應該對其予以修正完善，使法律不斷適應經(jīng)濟社會的發(fā)展形勢，不斷為維護經(jīng)濟社會發(fā)展、人民安居樂業(yè)提供強有力的保障。

3、 最后，展望國家和社會能夠解決好執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題。

相信，在國家政策的正確指導下，在社會的有效監(jiān)督和共同努力下，一定能夠很好地解決執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題，切實實現(xiàn)“法律面前人人平等”、“執(zhí)法必嚴，違法必究”的良好環(huán)境。

【答案要點】

1、 首先，講明人際關(guān)系的重要性。

做好本職工作是理所應當?shù)氖拢椭C的人際關(guān)系是我們做好工作的前提。這種情況的發(fā)生，如果處理不當，不僅會影響我的工作，也會影響單位的發(fā)展。因此我不能急躁沖動，更不能因此在工作中帶有情緒，而是應該多從自身找原因，切實解決這一問題。

2、 其次，闡述自己的具體處理措施。

首先，我會保持一顆平常心，一如既往的做好自己的本職工作，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，不能因自己取得一些成績而脫離集體，驕傲自大，目中無人;其次，同事們孤立我，肯定會有原因的。我會認真展開自省，比如，是因為我細節(jié)方面注重不夠，傷害了同事們的自尊，還是因為我不夠謙虛謹慎，挫傷了同事們工作的熱情; 是因為我不注意團結(jié)同事，造成了他們對我的誤解，還是因為我太過于表現(xiàn)自己，忽視了同事們的感受等等。再次，向我們單位德高望重的老同志請教，真誠地請他為我分析出現(xiàn)問題的具體環(huán)節(jié)，認真聆聽他的指導，虛心接受他的意見和建議。同時，找與我關(guān)系比較融洽的同事進行溝通，了解同事們疏遠我的原因。最后，我會找一個合適的時間和機會，向同事們誠懇的說明我的想法，真誠地向他們道歉，取得他們的諒解和支持。

3、 最后，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己。

作為輔警，個人的成長離不開集體的支持。當我們?nèi)〉靡恍┏煽兊臅r候，我們不要忘記，一個人的力量畢竟是有限的，只有我們心往一處想，勁往一處使，單位上下團結(jié)一心，才會有力量，才能無堅不摧。

【答案要點】

1、 首先，善意假定，服從安排。

對于這樣的工作安排，我首先會無條件、無怨言地接受服從。因為工作強調(diào)的就是服從大局，而且我認為，單位這樣安排一定有著充分的理由和科學的道理，一方面是整體工作的需要，另外一方面也是對我的培養(yǎng)和鍛煉。

2、 其次，任勞任怨，積極工作。

在新的工作崗位上，我一定心態(tài)平和，任勞任怨，踏實工作，把工作做到盡善盡美，不辜負領(lǐng)導的期望。

3、 再次，多方學習，努力提高。

由于我的崗位工作能力存在缺陷，我會在工作中和業(yè)余時間積極地多向同事和領(lǐng)導請教、學習，并堅持自學，爭取盡快掌握崗位技能，成為業(yè)務(wù)能手。

4、 最后，專注眼前，等待機遇。

總之，無論對什么樣的工作，我都會保持樂觀積極的態(tài)度，提高自己，專注眼前，創(chuàng)造性地把工作做好，同時在工作中等待機遇，讓自己在能夠最大限度體現(xiàn)自己工作能力的崗位上做出更大的貢獻。

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)五

1、介紹你自己

這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應該包含以下4個，主題:早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。要著重強調(diào)最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題，不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。

2、你認為自己最大的弱點是什么?

絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。

3、你最喜歡的大學課程是什么?為什么?你最不喜歡的大學課程是什么?為什么?

說和你要應聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

“我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期”。

4、為什么你希望來我們公司工作?

最糟糕的答案就是“因為我喜歡人”。要是你喜歡的是動物，那你去哪工作呢?在這個問題的回答上，并且貫穿整個面試的過程中，一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你可能說你的研究表明這個公司所做的工作正是你說希望參與的`，并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如，如果這個公司由于強大的管理而著稱，納悶你的答案可以提到這個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。如果這個公司著重強調(diào)研發(fā)，那么就強調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物，而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。如果這個公司強調(diào)經(jīng)濟控制，你的答案就應該包含對數(shù)字的熱愛。

如果你覺得你必須捏造一個答案，例如如果這個公司強調(diào)研發(fā)，但是你覺得你必須提到這一點而實際上你對這根本不感興趣，那么你可能根本不應該參加這個面試，因為你可能根本不會考慮在這個公司工作。

你的之前的準備必須包括對這個公司做詳盡的了解，來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊，所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點，你所獲得的也只是一個你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌?/p>

5、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?

這個問題上，你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?，提到你簡歷中的獨特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人，你的技能和興趣在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序，找出問題，并利用你的經(jīng)驗和精力來解決問題。

6、最能概括你自己的三個詞是什么?

我經(jīng)常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

7、你對加班有什么看法?

盡量誠實——如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

8、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?

如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。

9、你的業(yè)余愛好是什么?

找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

10、有想過創(chuàng)業(yè)嗎?

這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢?”

11、告訴我三件關(guān)于這公司的事情。

你應該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。

12、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?

列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)六

一、關(guān)于旺旺響應時間

1.客服在回復顧客的時間不得超過30s;

2.客服盡量不要在回復客戶過程中出現(xiàn);好的，可以，有貨，等情況;

聊天的一些問題語氣不要出現(xiàn)在旺旺客服銷售過程中;

4.客服的回復語句最好為陳述語氣。

建議以最快回復的速度去回應顧客，從而給顧客帶來好的購物體驗，切記要注意溝通語氣以及表情的應用。

售中篇

二、關(guān)于客戶詢問的回答

1.首先打開顧客咨詢的寶貝詳情頁，在顧客打字過程中進行瀏覽寶貝詳情頁。檢查此款寶貝是否有貨，與顧客介紹店鋪最新的優(yōu)惠政策和套餐;

2.務(wù)必講產(chǎn)品的獨有賣點告知顧客;

3.不要刻意與顧客提示價格問題;

4.圍繞產(chǎn)品本身與顧客交流。

作為一個合格的客服，首先要對自己的產(chǎn)品很了解，能知道產(chǎn)品本身的賣點在哪里，從而很好的介紹產(chǎn)品本身，適當?shù)慕o顧客推介一下同類的其他產(chǎn)品以及優(yōu)惠的產(chǎn)品。

三、關(guān)于促單及贊美顧客

1.首先要知道根據(jù)情況去肯定顧客看準的寶貝的眼光;

2.把產(chǎn)品的優(yōu)越性介紹給顧客;

3.不可與顧客胡編亂造，所有的產(chǎn)品銷售都離不開產(chǎn)品本身;

4.切記注意溝通語氣。

建議客服不要吝嗇自己的話語，一定要肯定顧客的眼光，適當?shù)娜ベ澝李櫩?，人都是有感情的，給顧客帶來一個良好的購物心態(tài)，這樣可以減少很多不必要的麻煩，像中差評之類的，或許這也可以稱為情感銷售。

四、關(guān)于贈品及討價還價

1.確認客戶是購買多個產(chǎn)品或金額比較大;

2.申請過程中仔細說明情況;

3.不要刻意的去圍繞價格與客戶溝通;

4.提示產(chǎn)品本身價值;

5.根據(jù)情況給與客戶進行推薦其他產(chǎn)品。

顧客在與客服討價還價期間，客服盡量不用直接的與顧客進行價格討論，將話題引入產(chǎn)品本身，產(chǎn)品本身的優(yōu)越性介紹客戶，讓客戶進行衡量。或者接掃相關(guān)客戶能接受的價格范圍的產(chǎn)品，贈品要針對實際情況來定。

五、關(guān)于快遞以及不間斷溝通

1.顧客長時間未回復，則需要主動與顧客溝通;

2.要不間斷的保持和顧客的聯(lián)系;

3.給與顧客進行產(chǎn)品推薦;

4.查看顧客所屬地區(qū)，給顧客確認收貨地址，說明快遞，詢問是否可以到達。

客戶拍下寶貝并付款后，第一時間與顧客進行確認客戶的地址，電話是否正確，其次確認購買的寶貝的顏色，名稱是否與拍下寶貝一樣。顧客在溝通過程中，客服要隨時要保持與顧客的溝通交流，不斷的進行產(chǎn)品介紹，如果顧客說我看一下等會與你聯(lián)系的情況下，長時間沒有回復，客服需要主動的去聯(lián)系顧客。

六、關(guān)于發(fā)貨時間問題

1.謹慎承諾寶貝的發(fā)貨時間;

2.請務(wù)必在承諾時間點發(fā)貨，如果有困難，請不要隨意給消費才承諾;

3.活動期間，請保證發(fā)貨時間和淘寶大規(guī)則保持一致，請及時更新商品詳細描述。

七、關(guān)于客服結(jié)束語及訂單的跟蹤

1.要給客戶灌輸收藏，評價的好處;

2.給顧客發(fā)qq號或群號，要求客戶加入，方便及時跟我們聯(lián)系，解決問題;

3.做好客戶的售后準備(產(chǎn)品出售后不代表就完事，要充分做好一切準備)

4.安排好顧客要求的物流，要求等信;

5.旺旺聊天的最后一句話務(wù)必保證為客服的話;

6.以圍繞顧客滿意購物，愉快生活等語言進行溝通;

7.提醒顧客查收寶貝的時候一定要當快遞面開包檢查;

8.及時跟蹤物流信息，給顧客留言物流狀態(tài)，提醒顧客滿意給好評。

需要重點說明的是q號或者群號，這個很重要，可以積累很大一部分客戶資源，為以后多來做準備，以后可以通過q或者q群實時的給顧客發(fā)一些更新的產(chǎn)品以及活動優(yōu)惠的信息。還有重點就是及時跟蹤顧客的物流信息，提醒顧客在滿意產(chǎn)品本身無問題的情況下給好評。

八、關(guān)于催單

指的是拍下未付款的寶貝，客服需每天把前一天的未付款訂單進行統(tǒng)計，通過旺旺或者電話來給顧客進行一個產(chǎn)品的賣點介紹以及活動優(yōu)惠等內(nèi)容，盡量給顧客營造我們的寶貝是很搶手的，很超值的理念，從而去促使訂單成功。

售后篇

九、關(guān)于錯發(fā)寶貝

1.先要求顧客進行拍照核實照片中的寶貝與購買寶貝是否是真的不符合;

2.與倉庫核對訂單了解相關(guān)情況;

3.核對清楚確定是發(fā)錯寶貝，通知安撫顧客并將寶貝郵遞回公司，公司給與換貨;

4.如買家屬于“七天無理由退換貨”期間，讓買家發(fā)起七天無理由退換貨，買家填好物流訂單后核實物流單號是否正確，單號無錯誤后給予解決;

5.務(wù)必與客戶溝通要保證產(chǎn)品的二次銷售沒有問題;

6.要以安撫客戶的口吻和道歉的口吻與客戶進行溝通，爭取客戶的好感度。

顧客收到寶貝后，發(fā)現(xiàn)寶貝并非是購買寶貝。與客服咨詢情況下?？头谝粫r間與顧客進行溝通，并核實該情況是否屬實。要求顧客先進行拍照發(fā)送照片進行確認。

十、關(guān)于寶貝質(zhì)量問題

1.客戶剛收到寶貝就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，核對客戶的照片，根據(jù)情況給客戶退換;

2.跟顧客交流過程中，第一時間要安撫顧客，有意識無意識的表達歉意，爭取顧客的好感度;

3.確認寶貝產(chǎn)品有問題后，給予解決，交于倉庫給與發(fā)貨;

4.如果顧客已經(jīng)使用了一段時間，發(fā)現(xiàn)有問題，可根據(jù)實際情況來定。

注意了解原因，一定不要推卸責任用消極的態(tài)度來回答顧客，一定要查明原因為顧客解決麻煩。爭取顧客的好感度，培養(yǎng)顧客的忠誠度。

十一、關(guān)于七天無理由退換貨及發(fā)票問題

1.7天無理由退換貨，商家需承擔寄送的快遞費用;

2.商家可以商品實際情況選擇是否主動幫買家投保退貨運費險;

3.退貨運費險的賠付是發(fā)生在實際交易發(fā)生后，并且由保險公司賠付;

4.必須說明可以開具發(fā)票;

5.關(guān)于增值發(fā)票開具的要求，可根據(jù)店鋪實際情況梳理。

其實客服們只要掌握一些話術(shù)用語和技巧，對店鋪的轉(zhuǎn)化還是能夠帶來比較可觀的轉(zhuǎn)化的。從催單，促單，成單，每一步都很重要，加上好的售后服務(wù)，給顧客盡最大努力帶去更好的用戶體驗。

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2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)七

- 綜合分析題 -

所謂綜合分析能力就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認識客觀事物。

【例題速遞】你如何理解“基層工作做得好，人民生活才能好”這句話?

- 崗位匹配性 -

崗位匹配性，是指求職者的動機、能力、性格、價值觀等各方面要素與崗位任職要求是否吻合，同時崗位所提供的資源和平臺能否滿足求職者的需求，二者匹配程度越高，其勝任該崗位工作并能夠穩(wěn)定地從事該工作的可能性越大。

【例題速遞】你為什么報考這個崗位?

- 應變能力 -

應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法妥善解決問題的能力，即應對變化的能力。此類試題考查考生在面對突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效;能否反應靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應對突發(fā)情況。

【例題速遞】在你工作的地方有群眾聚眾鬧事，你打算如何去處理這個事情?

- 計劃組織協(xié)調(diào)能力 -

計劃組織協(xié)調(diào)能力類的題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力、組織調(diào)配人財物的能力、協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力等。命題人有時會根據(jù)考生報考職位的不同，設(shè)計不同情景的面試考題，通過考生作答時體現(xiàn)出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經(jīng)驗和能力。

【例題速遞】領(lǐng)導安排你去做一個送法進村活動，你會怎么開展?

- 人際交往的意識與技巧 -

此部分主要考查處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力，等等。

【例題速遞】你和小張是同時入職的新人，你工作很勤奮，經(jīng)常加班加點，但是大家都疏遠你，另外一個人處事圓滑，深得人心，你怎么做?

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)八

1.遇到困難時如何處理？客戶不可避免地會遇到不同的客戶服務(wù)工作。當大多數(shù)困難的客戶打電話給總部的客戶服務(wù)時，他們首先要求與領(lǐng)導見面。此時，他們應該表明自己是這個問題的負責人，與客戶建立信任關(guān)系，讓客戶愿意向您傾訴他們遇到的不平等待遇。此時，我們應該表明我們站在客戶的立場上，并不斷使用一些溝通技巧來分散客戶積累的不滿（如傾聽和認同客戶的感受）.在溝通過程中，首先了解客戶想要的解決方案，讓客戶感到關(guān)注：例如"你覺得怎么處理這件事比較好？"然后提出您的解決方案，快速有效地解決客戶投訴的問題，并給出明確的答復.最后，代表公司道歉，感謝客戶對我們企業(yè)未來工作的支持，面試人員是否能有組織、理性地處理客戶問題，有效地解決客戶問題，將投訴客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶.2.客服工作會帶來很大的壓力，如何在不影響與客戶溝通的情況下快速排出壓力？作為客戶服務(wù)人員，你應該學會流動壓力。每個人分解壓力都是正確的。通常有幾種方法：不同的方法：盡量保持微笑（盡管客戶看不見），盡量放慢呼吸，保持語調(diào)穩(wěn)定，選擇合適的句子，讓自己關(guān)注解決問題的方法，而不是客戶的態(tài)度.(2)當客戶說話不遜時，你會發(fā)現(xiàn)自己氣得呼吸粗，說話越快越大聲。這時，你應該先把話機放在一邊"靜音"幾秒鐘后，喝一口水，深呼吸，調(diào)整到正常狀態(tài)，然后開始積極的對話.齊.(2)學會選擇性地忘記，不要總是反映一些不愉快的過程，適當?shù)睾纫恍┛Х?，咖啡可以讓人們擺脫沮喪的心情. 下班后:讀書,飲食調(diào)整,運動,睡眠都是緩解壓力的一些方法.主要用于了解面試官的壓力

的承受能力,及在有壓力的情況下是否仍能以專業(yè)的態(tài)度處理客戶問題.

3、電話溝通技巧以下提問用到了電話溝通技巧中的哪幾種提問方法

(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)

(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題)

(3)您的問題據(jù)我們技術(shù)人員判斷估計是網(wǎng)絡(luò)問題,您可以稍后一點再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎 (征詢性問題)

您能說說當時的具體情況嗎您能回憶一下當時的具體情況嗎 (開放式問題)

(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎 (封閉式問題)

了解面試的人員是否有參加過電話溝通技巧培訓,且是否能在實際工作中加以分辨和運用.

客服面試問題4、您覺得客戶服務(wù)在企業(yè)中是一個什么位置? 如果您是一個客服人員, 您覺得從哪些方面的工作做好, 將對提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)起到重要作用?

作為和客戶溝通的主要渠道,呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心,包括客戶數(shù)據(jù)收集,潛在客戶挖掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作.

(1) 切實可行的工作流程;

(2) 嚴格的服務(wù)質(zhì)量標準;

(3) 完善培訓制度, 客服人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平;

(4) 全面有效的服務(wù)管理體系, 將客戶服務(wù)工作深入到公司業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié), 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。

面試技巧

1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。

2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸?！?/p>

3.適當提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心。

4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。

5.與主考官見面時，要主動與對方進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

6.當出現(xiàn)緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。

8.當與對方的談話出現(xiàn)間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)九

1.企業(yè)對于已記入“待處理財產(chǎn)損溢”科目的存貨盤虧及毀損事項進行會計處理時，應計入管理費用的是()。

a.收發(fā)計量差錯造成的存貨凈損失

b.自然災害造成的存貨凈損失

c.應由保險公司賠償?shù)拇尕洆p失

d.應由過失人賠償?shù)拇尕洆p失

【答案】a

【解析】自然災害造成的存貨凈損失應計入“營業(yè)外支出”。對于應由保險公司和過失人支付的賠償，記入“其他應收款”科目。

2.某企業(yè)采用計劃成本進行材料的日常核算。月初結(jié)存材料的計劃成本為80萬元，成本差異為超支20萬元。當月購入材料一批，實際成本為110萬元，計劃成本為120萬元。當月領(lǐng)用材料的計劃成本為100萬元，當月領(lǐng)用材料應負擔的材料成本差異為()萬元。

a.超支5

b.節(jié)約5

c.超支15

d.節(jié)約15

【答案】a

【解析】[20+(110-120)]/(80+120)×100=5(超支)。

3下列各項，不應通過“固定資產(chǎn)清理”科目核算的有()。

a.盤虧的固定資產(chǎn)

b.出售的固定資產(chǎn)

c.報廢的固定資產(chǎn)

d.毀損的固定資產(chǎn)

【答案】a

【解析】固定資產(chǎn)盤虧通過“待處理財產(chǎn)損溢”科目核算。

4.某企業(yè)年初未分配利潤貸方余額為100萬元，本年凈利潤為1000萬元，按10%計提法定盈余公積，按5%計提任意盈余公積，宣告發(fā)放現(xiàn)金股利為80萬元，該企業(yè)期末未分配利潤為()萬元。

a.855

b.867

c.870

d.874

【答案】c

【解析】企業(yè)期末未分配利潤=期初未分配利潤+本期實現(xiàn)的凈利潤-本期提取的盈余公積-本期向投資者分配的利潤=100+1000-1000×10%-1000×5%-80=870(萬元)。

5.下列各項稅費，應該計入“營業(yè)稅金及附加”科目是()。

a.出售固定資產(chǎn)應交的營業(yè)稅

b.增值稅一般納稅人銷售產(chǎn)品應交的增值稅

c.出租無形資產(chǎn)應交的營業(yè)稅

d.委托加工物資收回后用于連續(xù)生產(chǎn)應稅消費品被代扣代繳的消費稅

【答案】c

【解析】選項a出售固定資產(chǎn)應交的營業(yè)稅應該計入“固定資產(chǎn)清理”科目;選項b增值稅一般納稅人銷售產(chǎn)品應交的增值稅借方計入“銀行存款”或“應收賬款”等科目;選項d委托加工物資收回后用于連續(xù)生產(chǎn)應稅消費品被代扣代繳的消費稅應該計入“應交稅費——應交消費稅”借方。

6.某企業(yè)2015年度利潤總額為500萬元，其中國債利息收入為15萬元。當年按稅法核定的業(yè)務(wù)招待費為300萬元，實際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費為310萬元。假定該企業(yè)無其他納稅調(diào)整項目，適用的所得稅稅率為25%。該企業(yè)2015年所得稅費用為()萬元。

a.125

b.121.25

c.123.75

d.126.25

【答案】c

【解析】應納稅所得額=500-15+10=495(萬元)。當年的所得稅費用=495×25%=123.75(萬元)。

7.結(jié)轉(zhuǎn)可修復廢品凈損失時，應借記的科目是()。

a.基本生產(chǎn)成本

b.制造費用

c.廢品損失

d.營業(yè)外支出

【答案】a

【解析】本題考核廢品損失的結(jié)轉(zhuǎn)。結(jié)轉(zhuǎn)后“廢品損失”的借方反映的是歸集的可修復損失成本，應轉(zhuǎn)入“基本生產(chǎn)成本”科目的借方。

8下列各項，不構(gòu)成應收賬款入賬價值的有()。

a.賒銷商品的價款

b.代購貨方墊付的保險費

c.代購貨方墊付的運雜費

d.銷售貨物發(fā)生的商業(yè)折扣

【答案】d

【解析】賒銷商品的價款、代購貨方墊付的保險費、代購貨方墊付的運雜費構(gòu)成應收賬款的入賬價值。而銷售貨物發(fā)生的商業(yè)折扣直接扣除，不構(gòu)成應收賬款的入賬價值。

9甲企業(yè)對一項原值為100萬元、已提折舊50萬元的固定資產(chǎn)進行改建，發(fā)生改建支出65萬元，取得變價收入15萬元。則改建后該項固定資產(chǎn)的入賬價值是()萬元。

a.100

b.145

c.110

d.150

【答案】a

【解析】改擴建后固定資產(chǎn)的入賬價值為100-50+65-15=100(萬元)。

10.某項固定資產(chǎn)原值為15500元，預計使用年限為5年，預計凈殘值為500元，按雙倍余額遞減法計提折舊，則第二年末該固定資產(chǎn)的賬面價值為()元。

a.5580

b.6320

c.5900

d.6500

【答案】a

【解析】第二年末該固定資產(chǎn)的賬面價值=15500-15500×40%-(15500-15500×40%)×40%=5580(元)。

多項選擇，共5題，每題6分

1.下列各項固定資產(chǎn)，應當計提折舊的有()。

a.閑置的固定資產(chǎn)

b.單獨計價入賬的土地

c.經(jīng)營租出的固定資產(chǎn)

d.已提足折舊仍繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)

【答案】ac

【解析】單獨計價入賬的土地不計提折舊。

2下列有關(guān)收入確認的表述中，正確的有()。

a.如勞務(wù)的開始和完成分屬于不同會計期間，應按完工百分比法確認收入

b.在收取手續(xù)費方式下，委托代銷方式銷售商品時要在收到受托方開具的代銷清單時確認收入

c.資產(chǎn)使用費收入應當按合同規(guī)定確認

d.在預收款銷售方式下，收到貨款時確認收入

【答案】bc

【解析】如勞務(wù)的開始和完成分屬于不同會計期間，且在期末能對該項勞務(wù)交易的結(jié)果作出可靠估計的，應按完工百分比法確認收入，選項a不正確。預收款銷售下，應該在發(fā)出商品時確認收入，因此，選項d不正確。

3下列項目中，應計入存貨成本的有()。

a.商品流通企業(yè)在采購商品過程中發(fā)生的運輸費

b.非正常消耗的直接材料、直接人工和制造費用

c.在生產(chǎn)過程中為達到下一個生產(chǎn)階段所必需的倉儲費用

d.存貨的加工成本

【答案】acd

【解析】非正常消耗的直接材料、直接人工和制造費用，應在發(fā)生時計入當期損益，不應計入存貨成本。

來4.下列各項中，既影響營業(yè)利潤也影響利潤總額的有()。

a.所得稅費用

b.財務(wù)費用

c.營業(yè)外收入

d.投資收益

【答案】bd

【解析】選項a不影響營業(yè)利潤，也不影響利潤總額，影響凈利潤;選項c不影響營業(yè)利潤，影響利潤總額。

源5.下列各項，構(gòu)成企業(yè)委托加工物資成本的有()。

a.加工中實際耗用物資的成本

b.支付的加工費用和保險費

c.收回后直接銷售物資的代收代繳消費稅

d.收回后繼續(xù)加工物資的代收代繳消費稅

【答案】abc

計算題，共40分

五、綜合題(共2小題，每小題10分，共20分)

1.a股份有限公司(以下簡稱a公司)為增值稅一般納稅人，適用的增值稅稅率為17%，所得稅稅率為25%。假定不考慮其他相關(guān)稅費。a公司主要生產(chǎn)和銷售甲產(chǎn)品。原材料按實際成本核算。在銷售時逐筆結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。2015年度，a公司相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)和事項如下：

(1)2月5日，銷售甲產(chǎn)品一批，該批產(chǎn)品的實際成本為60萬元，增值稅專用發(fā)票上注明的貨款為100萬元，增值稅額為17萬元。產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，提貨單已經(jīng)交給買方，買方用銀行存款支付增值稅17萬元，對貨款部分開具一張面值為100萬元、期限為4個月的不帶息商業(yè)承兌匯票。

(2)5月10日，銷售甲產(chǎn)品一批，增值稅專用發(fā)票上注明的貨款為600萬元，增值稅額為102萬元。產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，貨款和增值稅已經(jīng)收到并存入銀行，該批產(chǎn)品的實際成本為300萬元。

(3)本年生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用原材料300萬元，生產(chǎn)車間管理領(lǐng)用原材料60萬元，企業(yè)管理部門領(lǐng)用原材料20萬元。

(4)10月3日，銷售原材料一批，該批原材料的實際成本為18萬元，增值稅專用發(fā)票上注明的貨款為20萬元，增值稅為3.4萬元。原材料已經(jīng)發(fā)出，貨款和增值稅已經(jīng)收到并存入銀行。

(5)分配本年度工資200萬元，其中：生產(chǎn)工人工資100萬元，車間管理人員工資40萬元，企業(yè)管理人員工資40萬元，在建工程人員工資20萬元。假定不考慮福利費。

(6)本年計提壞賬準備13萬元。

(7)本年計提固定資產(chǎn)折舊100萬元，其中：計入制造費用70萬元，計入管理費用30萬元。

(8)本年度用銀行存款支付本期發(fā)生的廣告費用6萬元，銷售商品過程中發(fā)生的運輸費14萬元(不考慮增值稅)，計入當期損益的利息費用及銀行手續(xù)費4萬元。

(9)計算并確認本年應交所得稅。假定不存在所得稅納稅調(diào)整事項。

(10)將本年度的損益類科目結(jié)轉(zhuǎn)至“本年利潤”科目。

要求：

(1)編制a公司上述業(yè)務(wù)和事項的會計分錄。

(2)編制a公司2015年度的利潤表。

(“應交稅費”科目要求寫出明細科目和專欄名稱，答案中的金額單位用萬元表示)

【答案】

(1)①

借：銀行存款17

應收票據(jù)100

貸：主營業(yè)務(wù)收入100

應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)17

借：主營業(yè)務(wù)成本60

貸：庫存商品60

②

借：銀行存款702

貸：主營業(yè)務(wù)收入600

應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)102

借：主營業(yè)務(wù)成本300

貸：庫存商品300

③

借：生產(chǎn)成本300

制造費用60

管理費用20

貸：原材料380

④

借：銀行存款23.4

貸：其他業(yè)務(wù)收入20

應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)3.4

借：其他業(yè)務(wù)成本18

貸：原材料18

⑤

借：生產(chǎn)成本100

制造費用40

管理費用40

在建工程20

貸：應付職工薪酬200

⑥

借：資產(chǎn)減值損失13

貸：壞賬準備13

⑦

借：制造費用70

管理費用30

貸：累計折舊100

⑧

借：銷售費用20

財務(wù)費用4

貸：銀行存款24

⑨應交所得稅=[(100-60)+(600-300)+(20-18)-(20+40+30)-20-4-13]×25%=215×25%=53.75(萬元)

借：所得稅費用53.75

貸：應交稅費——應交所得稅53.75

⑩

借：主營業(yè)務(wù)收入700

其他業(yè)務(wù)收入20

貸：本年利潤720

借：本年利潤558.75

貸：主營業(yè)務(wù)成本360

其他業(yè)務(wù)成本18

管理費用90

資產(chǎn)減值損失13

銷售費用20

財務(wù)費用4

所得稅費用53.75

(2)編制a公司2015年度的利潤表。

利潤表

編制單位：a公司2015年單位：萬元

項目

本期金額

一、營業(yè)收入

720

減：營業(yè)成本

378

營業(yè)稅金及附加

0

銷售費用

20

管理費用

90

財務(wù)費用

4

資產(chǎn)減值損失

13

加：公允價值變動收益(損失以“—”號填列)

投資收益(損失以“—”號填列)

其中：對聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)的投資收益

二、營業(yè)利潤(虧損以“—”號填列)

215

加：營業(yè)外收入

減：營業(yè)外支出

其中：非流動資產(chǎn)處置損失

三、利潤總額(虧損總額以“—”號填列)

215

減：所得稅費用

53.75

四、凈利潤(凈虧損以“—”號填列)

161.25

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十

一、有個單位為了招收高學歷人才，對應聘人員統(tǒng)一進行專業(yè)考試，并規(guī)定研究生可以加20分，本科生可加10份。請談?wù)勀銓Υ说目捶ā?/p>

出題思路：字能性題目。主要考察考生的中和分析能力和語言表達能力。

好：觀點明確，思路清晰，分析問題全面、深刻，邏輯性強，言之成理，有說服力。如對人才的使用效益和成本的關(guān)系有深刻的理解，對片面追求高學歷的危害有清醒的認識，對如何公開、平等、競爭、擇優(yōu)選拔出有用之才能進行充分闡述，等等。

中：觀點較明確，能看到問題的主要方面，并進行合理分析，有邏輯性和說服力。但分析問題深度還不夠。

差：對問題認識膚淺，缺乏基本分析?；蛘咚悸凡磺?，表述不準確。

二、加入你上崗后，領(lǐng)導交代你和一位同事共同完成本單位的財務(wù)迎檢工作。你會怎么做？

出題思路；情景性問題。主要考察考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力。

評分參考：

好：能與同時有效溝通合作，對任務(wù)進行分析?？紤]問題全面、細致，措施可行，切合實際。能合理安排工作的個個環(huán)節(jié)并就肯能出現(xiàn)的情況制定預案。體現(xiàn)出較強的計劃組織協(xié)調(diào)能力。

中：能與同事開張合作，考慮問題比較細致周到，措施基本可行，有一定的可操作性和可行性，計劃組織協(xié)調(diào)能力一般。

差：沒有體現(xiàn)出與同時的有蕭合作；考慮問題片面不周到；計劃安排欠妥，漏洞較多；操作性不強，計劃組織協(xié)調(diào)能力較差。

三、加入你被錄用了，你準備怎么更快地適應工作環(huán)境和工作要求，與同事建立起融洽的關(guān)系？

出題思路：情景性問題。主要考察考生的人際交往意識和技巧以及職位匹配性。

評分參考：

好：有良好的"人際合作意識和溝通能力。如能虛心向領(lǐng)導和同事學習，積極了解并組織文化；對財務(wù)會計工作有關(guān)規(guī)定有較深刻的認識并能在工作中堅持，不拿原則做交易討好人；能尋求大家對財務(wù)工作的理解和支持。表現(xiàn)出對財務(wù)工作的責任心和較強的人際關(guān)系。

中：能主動與人溝通，交往中有方法有技巧。對職責要求有一定的認識。表現(xiàn)出一定的人跡交往溝通能力。

差：與人交往溝通的意識較差，或交往中缺乏技巧。對職位的要求不了解或沒有涉及。

四、下面我們輕松一下，請你用以下不關(guān)聯(lián)的詞編一段短文，要求把這五個詞全部用上，次的順序可以打亂。

草地汽車海浪小還雜志

出題思路：壓力性問題。利用投射技術(shù)，考察考生的應變能力、自我情緒控制能力語言表達能力

評分參考：

好：面對土法壓力狀況，情緒穩(wěn)定，反映冷靜。這五個詞運用恰當。短文完整情節(jié)合理。思路清晰，語言表達能力較好。

中：面對突發(fā)壓力狀況，情緒基本穩(wěn)定，反映較為冷靜。用上這五個詞，但個別詞用的牽強。短文基本完整，情節(jié)比較合理。思路比較清晰，語言表達能力一般。

差：面對土法壓力狀況，申請慌亂，沉不住氣，反映較慢。用上這五個詞或五個詞不全。短文不完整，情節(jié)不合理。思路不清晰，語言表達能力差。

參考分數(shù)段：

好：80分以上（含80）

中：66-79分（含66分，79分）

差：50-65分（含50分、65分）

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十一

1、你認為財務(wù)工作對財務(wù)工作者而言最首要的要求是什么?為什么?

2、你認為財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中應當處于何種位置?發(fā)揮何種作用?

3、你將參與不斷前進的中國某某網(wǎng)的戰(zhàn)爭步伐，作為財務(wù)工作者，工作伊始你對你的工作有什么計劃?為什么?

4、中國某某網(wǎng)的會計報表，你建議，由哪些報表組成?中國某某網(wǎng)需要更高速地發(fā)展，需要什么樣的財務(wù)工作?

5、案例：請?zhí)岢鲋袊衬尘W(wǎng)會員服務(wù)的成本分析方案，請?zhí)岢鲋袊衬尘W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成本分析方案

6、案例：請對中國某某網(wǎng)模擬一份成本控制方案，請參考網(wǎng)站產(chǎn)品，發(fā)揮你的想象

7、案例：本公司現(xiàn)與某世界五百強企業(yè)談合作項目，作為財務(wù)人員，你應該給出什么數(shù)據(jù)，從財務(wù)角度加強雙方合作的最大可能性呢?

8、案例：對于員工薪酬比例的設(shè)定，你有什么建議?

9、假如你是一位網(wǎng)絡(luò)媒體的cfo，應該具備的是什么能力和素養(yǎng)?

10、你的未來五年規(guī)劃是什么?

備注：5-8題屬于發(fā)散性思維試題，請充分發(fā)揮你的想象。

會計面試題答案：

第一題答案：

財務(wù)工作者要加強自我管理，嚴禁觸碰“警戒線”，嚴格遵守財經(jīng)紀律，杜絕違規(guī)操作，“在干中學、在學中干”加強自身學習，樹立終身學習的觀念努力的不斷提高專業(yè)水平適應公司發(fā)展的要求。這是我畢業(yè)的時候老師告戒我們的話，也是我親身工作體會。

第二題答案：

企業(yè)管理以財務(wù)管理為核心,它是通過價值形態(tài)對企業(yè)資金運動的一項綜合性的管理,滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟活動之中。企業(yè)資金的籌集、使用和分配,都與財務(wù)管理有關(guān);企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、進、銷、存每一環(huán)節(jié)都離不開財務(wù)的反映和調(diào)控。財務(wù)管理是為了維護企業(yè)利潤最大化,優(yōu)秀的財務(wù)管理對企業(yè)而言猶如一張極富粘性的網(wǎng)，任何的風吹草動都會由它直接觸動企業(yè)的中樞神經(jīng)財務(wù)管理是直接向管理層提供第一手的信息。所以財務(wù)管理實際上是一個隱性的管理部門,是企業(yè)內(nèi)部管理的中樞，在企業(yè)管理中處于基礎(chǔ)地位。

財務(wù)活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一，涉及產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，為各個管理層面提供準確的信息，財務(wù)管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證，通過核算，分析對比歷史、同業(yè)的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，財務(wù)管理是企業(yè)謀求效益的重要保障。財務(wù)管理區(qū)別于其他經(jīng)濟管理工作，所涉及面廣、綜合性強、靈敏度高,在企業(yè)的籌資活動、投資活動(項目投資、證券投資)、資金營運活動和公司取得收入的分配活動中均起著不同的作用。財務(wù)管理以市場為導向，以資本為紐帶，以現(xiàn)代企業(yè)制度為保證，合理配置資產(chǎn)，提高資本的運營效率。因此財務(wù)管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著計劃、控制和監(jiān)督作用。

第三題答案：

進入本公司，了解公司的經(jīng)營情況、范圍、財務(wù)狀況的同時做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂工作計劃：

一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)公司制度與會計準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

二、財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

1.嚴格控制應收帳款等過度性科目的掛賬，歷年損失及時處理，以減少非生息資金占用。

2.所有提留全部按月計提。

3.費用管理做到先計劃后使用，現(xiàn)審批后列支，財務(wù)計劃執(zhí)行情況至少要按季進行分析，真實、準確地反映經(jīng)營成果。

4.損益按月劃轉(zhuǎn)，各種稅款全轄統(tǒng)一交納。

我會借此契機，發(fā)揮自己最大的特長，加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成各項工作計劃，以最大限度地服務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

其實第一個問題已經(jīng)回答了，有效財務(wù)工作和財務(wù)管理對企業(yè)的發(fā)展起者著重要的作用。

第四題答案：

1、資產(chǎn)負債表2、利潤及利潤分配表3、現(xiàn)金流量表4、資產(chǎn)損失情況表

5、管理費用表6、公司經(jīng)費表7、固定資產(chǎn)及折舊表8、應收款項情況表9、帶息負債情況表10、主要業(yè)務(wù)情況表11、人工成本情況表12、貨幣資金明細表13、主要債權(quán)債務(wù)分類統(tǒng)計表

在高速發(fā)展的公司要不斷提高自己的專業(yè)知識，不斷根據(jù)公司的發(fā)展目標更改財務(wù)制度，財務(wù)方法，為公司的發(fā)展做好更好的服務(wù)。

第五題答案：

中國某某網(wǎng)會員服務(wù)的成本和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成本構(gòu)成

1技術(shù)成本

技術(shù)成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。會員服務(wù)的成本和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資，復雜的管理和高昂的維護費用

2安全成本

在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣會員服務(wù)的關(guān)鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術(shù)措施來保證。

3開發(fā)客戶成本

人力資源成本是網(wǎng)會員服務(wù)的成本和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)的成本中的最大一部分，所有的效益均由人來完成，相應的成本也是其他成本中最高的一部分。

4物質(zhì)成本

為會員服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上進行廣告服務(wù)都離不開電腦等物質(zhì)的支持，這是最基本的一部分成本，也是固定成本是不可減少的，只有增加會員，加大廣告服務(wù)來均減這部分成本。

5機會成本

機會成本是不確定的一部分成本，是獲得這種利益的同時產(chǎn)生的成本。

第六題答案：

利潤提高的秘訣在于成本控制，從網(wǎng)會員服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、網(wǎng)刊這一系列的過程都做了嚴格控制，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，把成本降下來，從而在激烈競爭的市場中保持了良好的利潤。

一、成本控制在于把錢花得恰到好處

成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方。

二、成本控制需要建立科學機制

第一步：戰(zhàn)略目標指導成本控制目標

方向正確等于成功了一半，成本控制也一樣。成本控制的目的是為了不斷的降低成本，獲取更大的利潤。所以，制定目標成本時首先要考慮企業(yè)的贏利目標，同時又要考慮有競爭力的其他網(wǎng)絡(luò)公司的價格。在我們公司成本主要來源于費用，而費用發(fā)生在每一個環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項活動上，因此，要把目標成本層層分解到各個部門甚至個人。

1.企業(yè)項目分析

各個部門以營銷目標導向，進行年度工作的項目立項，列出為實現(xiàn)目標所需要做的各類項目，同時對項目進行任務(wù)分解，再對時間、成本、性能每個環(huán)節(jié)進行分析，對比成本與收益。比如市場部明年為了達到既定的目標，需要完成多少市場宣傳及推廣的項目，項目逐一分解成任務(wù)后，對每個任務(wù)所需要的費用進行合理預算，同時對產(chǎn)生的收益進行估算。

2.進行行業(yè)價值鏈分析

行業(yè)價值鏈：是企業(yè)存在于某一行業(yè)價值鏈的某個點，包括與上、下游與渠道企業(yè)的連接點，如會員服務(wù)做精做大，形成無形廣告，改善價值的縱向聯(lián)系也可以使企業(yè)與其上、下游和渠道企業(yè)共同降低成本，提高整體競爭優(yōu)勢。

3.競爭對手的價值鏈分析

競爭對手的價值鏈和本企業(yè)價值鏈在行業(yè)價值鏈中處于平行位置，通過對競爭對手價值鏈的分析，可以測算出競爭對手的成本。然后，自己企業(yè)與之相比較，就找出了與競爭對手在任務(wù)活動上的差異，揚長避短，爭取成本優(yōu)勢。

第二步：成本控制四步執(zhí)行法

1.減少目標不明確的項目和任務(wù)

在企業(yè)目標清晰的情況下，每個項目及任務(wù)都是為實現(xiàn)目標所服務(wù)的。項目立項分析后，可以把目標不明確的項目與任務(wù)削減掉。

2.明確各部門的成本任務(wù)

實行“全員成本管理”的方法。具體做法是先測算出各項費用的最高限額。然后橫向分解落實到各部門，縱向分解落實到小組與個人，并與獎懲掛鉤，使責、權(quán)、利統(tǒng)一，最終在整個企業(yè)內(nèi)形成縱橫交錯的目標成本管理體系。

3.成本核算，精細化管理

沒有數(shù)字進行標準量化，就無從談及節(jié)儉和控制。伴隨著成本控制計劃出臺的是一份數(shù)字清單，包括可控費用(人事、水電、包裝、耗材等)和不可控費用(固定資產(chǎn)折舊、原料采購、利息、銷售費用等)。每月、每季度都由財務(wù)匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數(shù)據(jù)就用紅色特別標識。在月底的總結(jié)會議中，相關(guān)部門需要對超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識，最好建立《流程與成本控制sop手冊》。手冊從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設(shè)備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。當然，有效的激勵也是成本控制的好辦法，所以，成本控制獎勵也成為員工工資的一部分。

4.成本管理的“提前”和“延伸”

“提前”就是加大技術(shù)投資，控制機會成本;“延伸”就是將上下游整合起來。當今的市場競爭，是實力的競爭，人才的競爭，服務(wù)質(zhì)量的競爭，也是成本的競爭。

5、重視信息管理，建立信息溝通體系

信息是知識經(jīng)濟時代的主要產(chǎn)品，信息技術(shù)是知識經(jīng)濟的主要支柱。進行預測需要搜集有關(guān)工作所需要的信息;與其他部門溝通和協(xié)調(diào)需要傳遞信息;領(lǐng)導做出決策、計劃下達執(zhí)行的過程也是信息流動的過程。同樣，控制活動也離不開信息，要想及時發(fā)現(xiàn)偏差，采取適當?shù)男拚袆?，首先必須有信息反饋，掌握有關(guān)環(huán)境變化的信息、計劃執(zhí)行結(jié)果的信息。目前，信息技術(shù)正日益滲透到社會生活的各個方面，對人類社會的進步和發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，使得信息的擴散與應用大大加快，決策、交易可在瞬間完成。在日益激烈的市場競爭中，最早獲得準確詳實的信息，及時作出準確預測、正確決策，就能擁有主動權(quán)，在市場競爭中占據(jù)主導地位;同時，還可以最大限度地規(guī)避市場競爭風險，防范由于信息原因造成的預測不準而導致的決策失誤，使公司經(jīng)營活動得以順利進行。

6、利用共享資源，降低產(chǎn)品成本

分享共享資源的越多，分攤到公司中的成本就越低，如：企業(yè)固定資產(chǎn)、產(chǎn)品的研究開發(fā)費用、資源的采購費用、信息使用費用、市場開發(fā)費用等等，都是共享資源。增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率，就可以降低的成本。

第七題答案：

投資者在進行投資決策時需要包括以下五類：(1)財務(wù)數(shù)據(jù);(2)企業(yè)管理人員對財務(wù)數(shù)據(jù)的分析;(3)前瞻性信息;(4)股東的信息;(5)企業(yè)的背景信息

需要財務(wù)人員對投資風險和期望收益的評估。具體方法如下：

1、財務(wù)內(nèi)部收益率(firr)

財務(wù)內(nèi)部收益率是指項目在整個計算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計等于零時的折現(xiàn)率，它是評價項目盈利能力的動態(tài)指標。財務(wù)內(nèi)部收益率可根據(jù)財務(wù)現(xiàn)金流量表中凈現(xiàn)金流量，用試差法計算，也可采用專用軟件的財務(wù)函數(shù)計算。

按分析范圍和對象不同，財務(wù)內(nèi)部收益率分為項目財務(wù)內(nèi)部收益率、資本金收益率e即資本金財務(wù)內(nèi)部收益率)和投資各方收益率(即投資各方財務(wù)內(nèi)部收益率)。

(1)項目財務(wù)內(nèi)部收益率，是考察指確定項目融資方案前(未計算借款利息)且在所得稅前整個項目的盈利能力，供決策者進行項目方案比選和銀行金融機構(gòu)進行信貸決策時參考。

由于項目各融資方案的利率不盡相同，所得稅稅率與享受的優(yōu)惠政策也可能不同，在計算項目財務(wù)內(nèi)部收益率時，不考慮利息支出和所得稅，是為了保持項目方案的可比性。

(2)資本會收益率。是以項目資本金為計算基礎(chǔ)，考察所得稅稅后資本金可能獲得的收益水平。

(3)投資各方收益率，是以投資各方出資額為計算基礎(chǔ)，考察投資各方可能獲得的收益水平。項目財務(wù)內(nèi)部收益率(firr)的判別依據(jù)，應采用行業(yè)發(fā)布或者評價人員設(shè)定的財務(wù)基準收益率(ic)，當fir≥ic時.即認為項目的盈利能力能夠滿足要求。資本金和投資各方收益率應與出資方最低期望收益率對比，判斷投資方收益水平。

2、財務(wù)凈現(xiàn)值(fnpv)

財務(wù)凈現(xiàn)值是指按設(shè)定的折現(xiàn)率ic計算的項目計算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和。財務(wù)凈現(xiàn)值是評價項目盈利能力的絕對指標，它反映項目在滿足按設(shè)定折現(xiàn)率要求的盈利之外，獲得的超額盈利的現(xiàn)值。財務(wù)凈現(xiàn)值等于前者大于零，表明項目的盈利能力達到或者超過按設(shè)定的折現(xiàn)率計算的盈利水平。一般只計算所得稅前財務(wù)凈現(xiàn)值。

3、投資回收期(pt)

投資回收期是指以項目的凈收益償還項目全部投資所需要的時間，一般以年為單位，并從項目建設(shè)起始年算起。若從項目投產(chǎn)年算起，應予以特別注明。投資回收期可根據(jù)現(xiàn)金流量表計算，現(xiàn)金流量表中累計現(xiàn)金流量(所得稅前)由負值變?yōu)?時的時點，即為項目的投資回收期。

投資回收期越短，表明項目的盈利能力和抗風險能力越好。投資回收期的判別標準是基準投資回收期，其取值可根據(jù)行業(yè)水平或者投資者的要求設(shè)定。

4、投資利潤率

投資利潤率是指項目在計算期內(nèi)正常生產(chǎn)年份的年利潤總額(或年平均利潤總額)與項目投入總資金的比例，它是考察單位投資盈利能力的靜態(tài)指標。將項目投資利潤率與同行業(yè)平均投資利潤率對比，判斷項目的獲利能力和水平。

5、借款償還期

借款償還期是指以項目投產(chǎn)后獲得的可用于還本付息的資金，還清借款本息所需的時間，一般以年為單位表示。這項指標可由借款償還計劃表推算。不足整年的部分可用內(nèi)插法計算。指標值應能滿足貸款機構(gòu)的期限要求。

借款償還期指標旨在計算最大償還能力，適用于盡快還款的項目，不適用于已約定借款償還期限的項目。對于已約定借款償還期限的項目，應采用利息備付率和償債備付率指標分析項目的償債能力。

6、利息備付率

利息備付率是指項目在借款償還期內(nèi)，各年可用于支付利息的稅息前利潤與當期應付利息費用的比值，

利息備付率可以按年計算，也可以按整個借款期計算。利息備付率表示項目的利潤償付利息的保證倍率。對于正常運營的企業(yè)，利息備付率應當大于2，否則，表示付息能力保障程度不足。

7、償債備付率

償債備付率是指項目在借款償還期內(nèi)，各年可用于還本付息資金與當期應還本付息金額的比值，可用于還本付息的資金，包括可用于還款的折舊和攤銷，在成本中列支的利息費用，可用于還款的利潤等。當期應還本付息金額包括當期應還貸款本金及計人成本的利息。

償債備付率可以按年計算，也可以按整個借款期計算。償債備付率表示可用于還本付息的資金償還借款本息的保證倍率。償債備付率在正常情況應當大于l。

以上是公司與世界五百強企業(yè)談合作項目，作為財務(wù)人員，你應該的一些數(shù)據(jù)。從財務(wù)角度對投資風險和期望收益的評估以加強雙方合作的最大可能性。

第八題答案：

1薪資組成：總薪資=崗位底薪+職務(wù)補貼+績效獎金+全勤獎+技術(shù)提成+業(yè)務(wù)提成+補貼

2崗位底薪：是指各部門根據(jù)實際工作崗位而設(shè)的崗位薪資，不同崗位底薪不同，主要定額標準為其職務(wù)高底、工作責任及工作難易程度。

3職務(wù)補貼：本公司人員的職務(wù)補貼根據(jù)各人員的技術(shù)等級、管理職稱分級補給(業(yè)務(wù)員除外)。

4績效獎金：

5全勤獎：指除節(jié)假日外的正常工作時間全勤參與工作的，如果當月出勤狀況為滿勤，全勤獎為元;工傷假按實際批準日期不扣全勤獎，當月病假或事假在一個工作日(不含)以上的即無全勤獎。當月遲到和早退總數(shù)在三次(不含)以上或當月曠工一天(含)以上者，當月均無全勤獎。

6技術(shù)提成：技術(shù)提成只針對本公司正式技術(shù)人員(未滿試用期的技術(shù)人員不享受技術(shù)提成)，各部門事務(wù)性人員、職員及專職管理人員不享受技術(shù)提成;根據(jù)公司各部門人員技術(shù)特點及各工作性質(zhì)的實際情況，各部門提成比例如下：

6.1硬件部：硬件部人員因工作需要需參加大型網(wǎng)絡(luò)工程，工程量較大時且經(jīng)總經(jīng)理核準后可每天補貼元給該技術(shù)人員;

6.2軟件部：軟件部網(wǎng)站建設(shè)項目按合同全額的提成;軟件項目原則上按合同全額的提成，但若該軟件屬行業(yè)軟件，可同時提供給5個(含)以上客戶使用的，須按硬件部項提成：若該軟件項目的銷售額如在5個(不含)以下，即按每個定單的比例的提成;若該產(chǎn)

品的銷售額在5個(含)以上10個(不含)以下的，即按每個定單的比例的提成;若該

產(chǎn)品的銷售額在10個(含)以上的，即按每個定單的比例提成。

軟件部各技術(shù)項目若為合作完成，各人員根據(jù)技術(shù)難易程度享受提成，主要提成依據(jù)為

《客戶合同報價單》，各人員根據(jù)所負責的模塊(項目)享受相應提成。

7業(yè)務(wù)提成：本公司所有人員均可按《業(yè)務(wù)員提成方案》中的相應比例享受業(yè)務(wù)提成，但不享

受該方案中的底薪待遇。

7.1補貼包括：通訊費補貼、摩托車補貼、其它補貼。

7.2通訊費補貼：主要是針對因工作需要而對外有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)人員，具體標準如下：①滿試用期后的業(yè)務(wù)員、硬件部技術(shù)人員各補貼元/月;②業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理每月補貼元/月;③業(yè)務(wù)經(jīng)理元/月;④特殊對外技術(shù)、管理人員(或特殊對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員)的通訊

費用金額由總經(jīng)理特批。

7.3交通補貼：硬件部技術(shù)人員及業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員因工作需要，有條件可提供交通，公司予每月補元。

7.4其它補貼：因員工該月表現(xiàn)特佳或有特殊工作表現(xiàn)者公司將予以一定補貼，具體金額由總經(jīng)理根據(jù)其具體工作表現(xiàn)定，最高金額為元。

8.福利：

福利包括：生日補貼、伙食補貼、有薪假期、保險。

8.1生日補貼：本公司所有人員在本人生日當月均可享受元的生日補貼。

8.2伙食補貼：為提高員工伙食質(zhì)量，公司每月予以食堂補貼元的煲湯費。

8.3有薪假期：根據(jù)《考勤管理制度》，本公司員工均可享受如下有薪假期：元旦：1天;春節(jié)3天;勞動節(jié)：3天;國慶節(jié)：3天。

8.4保險：因工作需要，公司內(nèi)所有對外人員(如：維修人員、業(yè)務(wù)員)試用期滿后，公司將

予以購買人身意外保險。

9年資：

1公司全體人員都享有年資，年資從入職之日開始計算，每滿1年即可獲元年資。

2給薪及調(diào)薪：

3.各職位新進員工，原則上均按各職等的第一薪級給薪，但有下列情形之一者，可提高支薪等

級二級至五級。

3.1其所具工作經(jīng)驗，已超過該等所需專業(yè)工作三年以上。

3.2所具能力特別優(yōu)異，且為本公司甚難羅致的人才。

3.3正常調(diào)薪：公司根據(jù)營業(yè)成長狀況，在每年6月及12月底對員工的底薪實施調(diào)薪;調(diào)薪幅度一般在原職等上調(diào)高1-5級，調(diào)薪一次最少可調(diào)高一級，最高可調(diào)高五級。

具有以下情況之一的員工，當月不考慮調(diào)薪：①未滿試用期及服務(wù)期未滿一年者;②在近

半年內(nèi)停職或累計請假一個月(含)以上者;③正提出離職申請的員工

3.4異動調(diào)薪：本公司所有崗位異動的員工必須有一至三個月(不得少于一個月)的試用期，在試用期內(nèi)享受該崗位試用期薪資及職務(wù)加給，試用期滿后將根據(jù)其實際工作表現(xiàn)實行調(diào)薪。

4年終獎金：

4.1公司根據(jù)營業(yè)狀況將對所有滿試用期的員工(業(yè)務(wù)員除外)發(fā)放年終獎金，具體金

額將根據(jù)該員工底薪及本年度服務(wù)時間、技術(shù)(管理)職稱、工作表現(xiàn)(業(yè)績)等來確定。

4.2年終獎金核算方法：員工上年度12月份底薪額÷12×該年度實際工作月數(shù)×技術(shù)(管理)職稱系數(shù)+工作績效獎金(包括工作表現(xiàn)、態(tài)度、業(yè)績等)

4.3“工作績效獎金”金額由總經(jīng)理根據(jù)其實際工作表現(xiàn)特定，一般在-元之間。

4.4滿試用期后的正式業(yè)務(wù)員可享受本人該年度平均底薪金額(試用期期間底薪除外)的年終獎金，具體核算標準：本人該年度總的底薪總額(試用期底薪除外)÷該年度實際工作月數(shù)(試用期除外)=該年度總的年終獎金。

4.5有下列情形之一時，公司將在員工工資中直接扣除相應金額：①員工缺勤，如請假、曠工等，每缺勤一天按8小時扣除該月正常工時，不夠一天的按實際請假工時扣除;②借支金額;③因違反公司管理制度而出現(xiàn)的罰款金額;④未辦理正常離職手續(xù)，按規(guī)定扣除的正常薪資系數(shù);⑤伙食費用。

第九題答案：

我認為所有的公司的cfo都應具備的：

cfo的能力=公司高級管理人員“基礎(chǔ)性”素質(zhì)和能力+cfo的“專業(yè)性”素質(zhì)和能力

cfo的“專業(yè)性”素質(zhì)和能力=cfa素質(zhì)與能力+cma素質(zhì)和能力+cpa素質(zhì)和能力

⑴cfo作為公司高級管理人員需要具備的基礎(chǔ)性素質(zhì)與能力，包括：

①科學文化素質(zhì)：具有較高程度科學、文化教育經(jīng)歷、自學能力，具備較強的電腦與網(wǎng)絡(luò)使用能力;

②身體與心理素質(zhì)：身體健康、自信、自強、自律;

③為人方面：為人正直，團隊合作精神，社會責任感;

④管理和決策中的觀察能力和分析能力：具有調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、抽象邏輯思維和批判思維的基本知識和經(jīng)驗，特別是對外部宏觀經(jīng)濟政策、市場變化具有較強的敏感性。

⑤表達、溝通、協(xié)調(diào)能力：準確陳述自己的觀點，具備辯論的口頭表達能力以及嚴謹縝密的書面表達能力，善于與他人協(xié)調(diào)、處理和解決沖突，把握必要的人脈關(guān)系和社會資源。

⑵cfo必備的“專業(yè)性”素質(zhì)和能力

①極為敏感的數(shù)字與計算能力。cfo工作區(qū)別于其他高管人員的顯著特征首先是與“數(shù)字”、“報表”的天然聯(lián)系。cfo行使其職責的基本媒介都是“各種數(shù)據(jù)”、“各類報表”，所以cfo必須具備靈敏的數(shù)學計算分析和數(shù)字的反應能力、判斷力。cfo提供的數(shù)據(jù)必須保證日與日、月與月之間的銜接、部門和部門之間的配合，這種順利通暢將是實現(xiàn)長期高效運作的基礎(chǔ)所在。用“數(shù)據(jù)說話”、使企業(yè)在“數(shù)據(jù)”中成長是cfo的職業(yè)特征，對數(shù)據(jù)的敏感是其基本的職業(yè)素養(yǎng)。

②誠實與篤信的職業(yè)道德與職業(yè)情操。盡管“操守為重”是現(xiàn)代公司每個高管人員的必備。但是在職業(yè)道德尤其是誠信方面，cfo應該具備更高的要求。具體來說，要以“誠信”為職業(yè)生命，恪盡職守，客觀公正;始終能夠把握金錢在人生中的正確位置，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不搞錢權(quán)交易;以自身良好的職業(yè)情操、職業(yè)道德感染周圍的人，把好制度關(guān)口，健全內(nèi)部各項管理制度，堵塞漏洞，為端正企業(yè)行為發(fā)揮應有的作用,致力于培養(yǎng)一種“誠信為本”的公司文化。

③獨到的職業(yè)理性與專業(yè)穩(wěn)健。在參與決策、表達主張、提供專業(yè)分析思路和結(jié)論時，不同的專業(yè)管理人士持有不同的專業(yè)分析思路和判斷問題的專業(yè)偏好。比如有的偏好關(guān)注結(jié)果，有的更關(guān)注過程;有的決策者具有強烈的“賭性”，有的則十分“保守”;有的決策者比較獨斷，有的則十分民主;有的決策者比較“偏執(zhí)”，有的則表現(xiàn)得特別“理性”。我認為，“理性”、“穩(wěn)健”、“保守”、“平衡”應該是當今cfo職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵詞”。而諸如“賭一把”、“偏執(zhí)狂”、“激進分子”應該與當代cfo職業(yè)素養(yǎng)無關(guān)。確保戰(zhàn)略執(zhí)行，為實現(xiàn)價值目標和風險控制，cfo能夠按照既定的財務(wù)計劃目標和確定的標準對企業(yè)財務(wù)活動進行監(jiān)督、檢查，將財務(wù)活動的實際結(jié)果與財務(wù)計劃目標對照，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，以確保財務(wù)目標和股東價值的實現(xiàn)。

cfo作為cpa的素質(zhì)與能力，主要應該具備獨立性權(quán)威能力和客觀公正能力。

第十題答案：

“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗的增加，被賦予更多的職責及挑戰(zhàn)。

當我畢業(yè)的時候，我人生最大的目標就已設(shè)定，那就是做中國的首席cfo。我知道這個過程很漫長，但我一直在堅持，一直在努力。畢業(yè)的這兩年，我先后通過了初級會計師和中級會計師?，F(xiàn)在我正在考取cpa，這是我畢業(yè)后五年的計劃，現(xiàn)在已經(jīng)完成了一半。當你問起我五年的計劃時，前半個五年完成cpa，后半個五年在像咱這樣的公司完成自我與公司的提升。我最大的愿望是在不斷努力適應社會、適應競爭，把自己所學內(nèi)容用到公司發(fā)展，完成了自己的目標，也完成了一個人生的使命。

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十二

面試常見問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

面試常見問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：

1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 簡單地羅列家庭人口。

3、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。

面試常見問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”

思路：

1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

面試常見問題四：“你最崇拜誰?”

思路：

1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、 不宜說自己誰都不崇拜。

3、 不宜說崇拜自己。

4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

面試常見問題五：“你的座右銘是什么?”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

面試常見問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

思路：

1、 不宜說自己沒缺點。

2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，

4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。

5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

面試常見問題八：“你為什么選擇我們公司?”

思路：

1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

出國留學網(wǎng)的小編為各位朋友們整理的關(guān)于面試常見問題及回答技巧自我介紹的內(nèi)容如上文所述，相信上面的內(nèi)容對于大家的面試一定非常有幫助，最后祝愿大家面試成功。

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十三

尊敬的公司領(lǐng)導:

您好!

是時間做出選擇了，我的故事是在這里結(jié)束還是不確定地繼續(xù)下去?我已作出了決定!我已經(jīng)在這里工作近2個月了，然而我有很多想法準備放棄。打工是一種生活的方式，我為其而生活~我不能與你再合作下去已經(jīng)成為事實。每天從早到晚我都在仔細地思考:我的工作很不與自己原來所想象的所值;因為專業(yè)和工作本身;我是一個用心去做工作的人;知識積累上的滿足應該比金錢更重要!

我無數(shù)次地考慮過這一個月以來的境遇，我認識到了我一生中想要做的事。我出賣自己的腦力~我不會因為那淺薄的工資而繼續(xù)停留，因為一個想在別的地方閃耀的人，一個與別人有著不同價值觀的人。除了貪婪、瞧不起自己，我什么都能接受。

對你來說，商業(yè)，金錢的事情是最重要的。你只感到為你的金錢事業(yè)驕傲，而不是去想了解和給予了別人什么。這個多月以來的日日夜夜已經(jīng)很清楚地想通了。我簡直不能在為加任何班了。

我確信這樣做無論對你還是對我都是最大的寬慰。不幸的是，只有你一個人高興，我們都郁悶!你高興地在我們背后笑著，有時心情不爽還拿我們當出氣筒!我的糟糕日子已經(jīng)夠長了。然而，只要我的激情還在燃燒，我就要向往更好的工作并繼續(xù)下去。所以，在這里為你付出和合作已經(jīng)沒有意義了。

在此，使我不再像以前那樣思考和做事。這樣我最失望的，我不想使自己凋謝。這個決定不是我值得驕傲的事，這個決定是我想了很久做出的。請求放生吧~工資別少我的..~

祝愿你的生活和老板生涯有滋有色。

此致

敬禮

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十四

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

各位領(lǐng)導，我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的xx開發(fā)和xx管理工作，使我在xx開發(fā)，xx管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。

對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年10月04日

辭職報告表格 | 辭職報告模板 | 辭職報告如何寫 | 辭職報告書 | 辭職理由

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2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十五

尊敬的公司領(lǐng)導：

你們好!

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到公司兩個多月了，公司里的人對我都很好。我衷心感謝經(jīng)理以及各位同事對我的照顧與錯愛，在這兩個多月里，我學到了很多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力。而今，由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質(zhì)生活上，為此，今天我在這里提出辭職申請。

在過去一個星期里，我認真回顧了這兩個月來的工作情況，在工作中，我很努力地做好自己的工作，希望通過自己的努力，能夠幫助到公司的發(fā)展。兩個多月的工作，都是重復地復制，粘貼，隨著時間的推移，我的熱情在不斷的消退。而現(xiàn)在最根本的問題是，公司給予不了我自認為應有價值的待遇，收入實在太少，雖然實習時期工資低，不過我知道我每天完成的工作量，提成應該不少，不過因為諸多因素，反而連500元底薪都拿不到，導致我個人生活困難，加上審核方便太慢，一個多月了都沒拿到工資，不敢想象以后的日子怎么過。出來工作了，應該獨立了，不應該再想著去靠家人養(yǎng)了，可是現(xiàn)在我連基本的生活都維持不下去，生活毫無保障。每天的心情都很壓郁，工作沒一點激情，所以每聽到加班我都不想留下，因為實在撐的很辛苦，完成每天的工作都已經(jīng)很累了，加上已經(jīng)沒有了動力，再說，我感覺到自己的能力有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司著想，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。我保證，本人離職后絕不做出有損任務(wù)公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!

請公司各領(lǐng)導審查批準!

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年x月x日

2025年面試可以直接問工資嗎知乎 面試的時候可以直接問工資嗎(十六篇)十六

尊敬的經(jīng)理：

您好!

本人xxx(現(xiàn)汽車售后三包索賠員)，于20xx年02月23日入職貴公司，在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下，收獲很大，增長了見識，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，令我終生受益。

但由于私人原因，本人認真考慮后，還是決定辭去現(xiàn)職位，離開貴公司。具體原因：工資待遇低，覺得很難生存。

為不影響到公司工作的開展，本人決定還是應放棄現(xiàn)有工作，因為本人的離職而給公司造成的不便，本人深表歉意和遺憾。同時感謝貴公司和楊經(jīng)理給予我的寶貴學習機會，我會好好銘記。祝事事順利、生意興隆!如果可以希望能在離職后一個月領(lǐng)取到本人應得的工資、補貼和提成。

請批準我的申請!不勝感謝!

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年x月x日