一鍵復(fù)制
報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
2025年縣城小區(qū)管理工作調(diào)研報(bào)告范文
**縣城現(xiàn)有規(guī)模住宅小區(qū)共*個(gè)，其中：有物業(yè)公司管理服務(wù)的小區(qū)*個(gè)，由開發(fā)商代管的*個(gè)，由業(yè)主委員會(huì)管理的*個(gè)，由業(yè)主自行管理的*個(gè)；成立了業(yè)主委員會(huì)的共*個(gè)。
近年來，**一直在積極探索縣城住宅小區(qū)管理的良策良法，在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和縣人大的精心指導(dǎo)下，**縣城住宅小區(qū)的管理工作取得了一定成效。特別是縣第十三次黨代會(huì)后，**著力堅(jiān)持以“五聯(lián)系五到戶”主題活動(dòng)為“抓手”，以創(chuàng)建“五好”小區(qū)為總目標(biāo)，充分發(fā)揮住宅小區(qū)“五員”作用，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任制，橫向到邊，縱向到底，將涉及住宅小區(qū)業(yè)主生活的各方面，全部納入管理，全力服務(wù)于民，住宅小區(qū)管理和服務(wù)水平得到顯著提升，人居環(huán)境穩(wěn)步改善，居民滿意度逐步提升，群眾的獲得感和幸福感不斷增強(qiáng)。
1、政策保障小區(qū)管理工作實(shí)行頂層設(shè)計(jì)。將小區(qū)管理工作寫入了第十三屆黨代會(huì)的報(bào)告——立足“一個(gè)抓手”突出“兩條主線”建設(shè)“五個(gè)**”推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。下發(fā)了*〔x〕*號(hào)——關(guān)于印發(fā)《組織全縣黨員干部開展“五聯(lián)系五到戶”主題活動(dòng)實(shí)施方案》的通知、2022年4月6日縣委下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位聯(lián)系住宅小區(qū)的通知》。明確了堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、全員參與，以支部創(chuàng)建為載體，以創(chuàng)新基層社會(huì)治理為抓，以打造高品質(zhì)和諧宜居?。ㄉ纾﹨^(qū)為目標(biāo)，全面推行“三個(gè)五工作”模式，為做好小區(qū)管理工作明確了目標(biāo)、理清了思路、梳理了措施。
2、合力推動(dòng)小區(qū)管理工作合力推動(dòng)。四大家主要領(lǐng)導(dǎo)分片統(tǒng)籌聯(lián)系四個(gè)社區(qū)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位聯(lián)系住宅小區(qū)（所有在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、所有縣直部門單位、所有規(guī)模住宅小區(qū)）。圍繞創(chuàng)建“五好”?。ㄉ纾﹨^(qū)目標(biāo)，建立“五包”機(jī)制，發(fā)揮“五員”作用，做實(shí)各項(xiàng)工作。從行業(yè)主管部門、縣直部門單位、轄區(qū)屬地社區(qū)、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)到業(yè)主個(gè)人等等各個(gè)層面如何做、怎么做都很明確，各方的合力正在逐漸形成。部分聯(lián)系單位履職盡責(zé)，做了不少工作。如為推動(dòng)物業(yè)管理工作，縣政府下發(fā)了（*〔2022〕*號(hào)）——《關(guān)于**自治縣小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作作了進(jìn)一步明確規(guī)范。
3、效果初顯小區(qū)管理工作效果初顯。從現(xiàn)場調(diào)研、部門了解、群眾反饋等方面的掌握的情況看，近年來，我縣小區(qū)管理工作還是取得了一定的成效的。特別是20**年開始啟動(dòng)實(shí)施的老舊小區(qū)改造、縣委政府把“聯(lián)系?。ㄉ纾﹨^(qū)”作為重點(diǎn)工作進(jìn)行推動(dòng)以來，大部分小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理治理水平均有一定程度的提升。如**城市花園、新華書店等群眾反映很好、滿意度較高。
二、存在的困難和問題
雖然我縣聯(lián)系小區(qū)工作取得了一些成效，帶動(dòng)了群眾參與文明城市創(chuàng)建的積極性，獲得了老百姓的理解與支持，但在實(shí)施過程中，也發(fā)現(xiàn)一些問題和不足，距離“五好”小區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾的期望還有一定差距。
1、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，與群眾所盼有差距。除近兩年新建的部分小區(qū)外，大部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，與居民日常生活需要有差距。特別是一些老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，存在雨污管網(wǎng)未分流、無活動(dòng)場所、無停車位、無門禁設(shè)施。老舊小區(qū)由于小區(qū)配套設(shè)施驗(yàn)收環(huán)節(jié)缺失，一些小區(qū)沒有落實(shí)監(jiān)控、消防等配套設(shè)施，個(gè)別小區(qū)電力、消防設(shè)施都運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，居民意見很大。房屋維修基金作用發(fā)揮不明顯。如**新城小區(qū)沒有接入電力專線，使用施工臨時(shí)用電不滿足負(fù)荷要求，電壓不穩(wěn)定，業(yè)主意見大。有的老小區(qū)，如**小區(qū)因無地下停車位、業(yè)主占用小區(qū)消防安全通道停車。有的小區(qū)，如**小區(qū)消防設(shè)施存在故障，無法正常使用。有的小區(qū)因多種原因?qū)е聼o法實(shí)行封閉管理，安全得不到保障。如**小區(qū)**路臨街面有居民自建房，開發(fā)小區(qū)后臨街面居民戶便在臨小區(qū)開了后門并搭建廠棚；原來煤建公司的房改房戶和小區(qū)共用一個(gè)出口，部分家屬自建房居民戶還在小區(qū)紅線范圍內(nèi)私自建造廚房、雜房等磚混結(jié)構(gòu)建筑。
2、小區(qū)管理不夠規(guī)范，有較大提升空間。一是物業(yè)公司服務(wù)水平低。我縣物業(yè)服務(wù)水平整體不高，部分業(yè)主抱怨物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)能力差，自己遇到的問題物業(yè)公司沒有幫助解決，不愿意繳納物業(yè)管理費(fèi)；物業(yè)管理公司反映收費(fèi)困難，業(yè)主要求高，不配合物業(yè)管理公司開展工作，公司虧本經(jīng)營無法生存；物業(yè)管理公司跟業(yè)主長期處于互不信任、不理解狀態(tài)，無法形成有效管理與服務(wù)。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司管理滿意的少，對(duì)物業(yè)的投訴較多。如**世紀(jì)城的部分業(yè)主反映小區(qū)的物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、保潔工作不到位、協(xié)調(diào)處理問題的能力入水平較弱。如電梯壞了近一個(gè)月未維修好、大雨天雨水倒灌至小區(qū)地下車庫的安全隱患未及時(shí)處置等等。二是業(yè)主委員會(huì)作用發(fā)揮不好。在有業(yè)主管理委員會(huì)的**個(gè)小區(qū)中，作用發(fā)揮好的少，大部分業(yè)委會(huì)未正常履職。三是業(yè)主自我管理能力不強(qiáng)。如部分業(yè)主隨意占用公用空間、亂丟垃圾、亂拉線曬衣晾被、深夜猜拳行酒令、不主動(dòng)交納物業(yè)管理費(fèi)等等。四是行業(yè)主管部門的工作不精細(xì)。體現(xiàn)在資料臺(tái)賬不夠健全規(guī)范，工作職責(zé)不夠明確清晰。如對(duì)“五聯(lián)系”工作開展以來，聯(lián)系小區(qū)工作開展情況、存在的問題、解決問題的建議無系統(tǒng)的臺(tái)賬；對(duì)未引進(jìn)物業(yè)公司管理的小區(qū)應(yīng)該怎么監(jiān)督管理的問題思路不夠清晰。五是部門聯(lián)系小區(qū)工作開展不平衡。
3、業(yè)主存在“等靠要”思想，參與度不高。在小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)、建立黨支部、組建志愿服務(wù)隊(duì)和創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等事項(xiàng)中，大部分業(yè)主不熱心，存在“等靠要”思想，既想享受優(yōu)質(zhì)環(huán)境和服務(wù)，又不愿出錢出力，坐等上級(jí)扶持、幫助解決問題等現(xiàn)象還在一定范圍內(nèi)存在，縣城內(nèi)部分小區(qū)居民不主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司負(fù)債經(jīng)營，舉步維艱。
4、機(jī)制體制不夠順暢，存在監(jiān)管“盲區(qū)”。20**年機(jī)構(gòu)改革后，住建部門的工作職能有所調(diào)整，有劃入、劃出，規(guī)劃和建設(shè)執(zhí)法應(yīng)分別劃轉(zhuǎn)至自然資源部門和城管部門，原房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)的所有行政監(jiān)管職能以及消防、人防行政審批等職能，全部劃入了住建部門，但至今劃入、劃出的職能、職責(zé)及人員編制尚未厘清。目前我縣規(guī)劃和建設(shè)執(zhí)法職責(zé)仍由住建部門承擔(dān)，存在執(zhí)法主體不合法問題。同時(shí)，在小區(qū)管理中，還存在執(zhí)法“盲區(qū)”，比如小區(qū)僵尸車的管理問題，目前沒有明確的法律依據(jù)規(guī)定，具體由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。
三、幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升小區(qū)品質(zhì)。首先要做實(shí)做細(xì)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，科學(xué)合理規(guī)劃老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，廣泛征集業(yè)委、小區(qū)支部和居民意見，按照先基礎(chǔ)類再完善類后提升類逐步推進(jìn)，同時(shí)加快推進(jìn)老舊小區(qū)改造施工進(jìn)度，加強(qiáng)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目的監(jiān)督管理，保質(zhì)保量按時(shí)完成每年的老舊小區(qū)改造任務(wù)；其次要加強(qiáng)小區(qū)后續(xù)管理維護(hù)，小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行日常管護(hù)，合理開發(fā)小區(qū)公益效益，探索提高房屋維修基金的使用效果，發(fā)揮維護(hù)小區(qū)設(shè)施功能，解決小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修資金困難問題；再次協(xié)調(diào)處理好小區(qū)反映合理訴求，相關(guān)單位要加大小區(qū)監(jiān)管力度，協(xié)調(diào)處理好相關(guān)矛盾糾紛，確保小區(qū)公共設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)和居民正常生活，逐步提升小區(qū)品質(zhì)。
2、進(jìn)一步壓實(shí)各方工作職責(zé)，確保工作效果。要從“破三無（即無業(yè)主委員會(huì)、無物業(yè)管理公司、無小區(qū)黨支部）”入手、以“創(chuàng)五好（即黨建引領(lǐng)好、群眾發(fā)動(dòng)好、服務(wù)管理好、小區(qū)品質(zhì)好、治理效果好）”為目標(biāo)，壓實(shí)工作職責(zé)，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)管指導(dǎo)、職能部門監(jiān)管、社區(qū)屬地管理和縣直單位參與的良性運(yùn)行體制，確保小區(qū)管理工作上臺(tái)階。首先要分類管理，把縣城范圍內(nèi)的小區(qū)分成好、中、差三類進(jìn)行管理，認(rèn)真梳理小區(qū)管理工作中存在的問題，列出清單，明確職責(zé)、逐一銷號(hào)，必須清除“三無”小區(qū)。其次要充分發(fā)揮行業(yè)主管部門對(duì)小區(qū)的指導(dǎo)作用，壓實(shí)職能部門的監(jiān)管職責(zé)，各責(zé)任單位要根據(jù)縣委“聯(lián)系?。ㄉ纾﹨^(qū)”工作要求，按照“三個(gè)五”工作模式，對(duì)所聯(lián)系小區(qū)存在的問題列出清單，按照輕重緩急，拿出解決方案。要嚴(yán)格按照《**省物業(yè)管理?xiàng)l例》第八條、第十條、第三十條的具體規(guī)定配置物業(yè)用房，確保小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)正常辦公場所。同時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)（*〔2022〕*號(hào)）《關(guān)于**自治縣小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度的通知》要求，做實(shí)做好物業(yè)管理工作。要盡快組建小區(qū)黨支部、切實(shí)發(fā)揮好黨建引領(lǐng)作用，要選強(qiáng)配優(yōu)業(yè)主委員會(huì)、不斷提升業(yè)委會(huì)自我管理的水平。
3、進(jìn)一步健全配強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍，形成工作合力。要盡快厘清住建、城管、自然資源、住保等部門職責(zé)職能，做到人事權(quán)相匹配、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。建議參照市里和兄弟縣區(qū)做法，成立城鄉(xiāng)建設(shè)事務(wù)中心、消防審批事務(wù)中心等機(jī)構(gòu)并核定人員編制，充實(shí)住建工作力量，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小區(qū)管理工作的監(jiān)管力度。要強(qiáng)化能力建設(shè)、提升隊(duì)伍素質(zhì)，對(duì)住建、城管、自然資源、住保等職能部門的人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升監(jiān)管能力和水平。
4、進(jìn)一步加大宣傳引導(dǎo)力度，提升居民文明素養(yǎng)。圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，培養(yǎng)居民良好的社會(huì)公德和個(gè)人品德，努力提升居民思想道德素質(zhì)。提升小區(qū)業(yè)主“主人翁”意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)主熱愛小區(qū)，心系小區(qū)的情懷，使業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)和發(fā)展有投入感，培養(yǎng)居民的小區(qū)生活禮儀素質(zhì)，使廣大居民在小區(qū)居住生活中，養(yǎng)成文明習(xí)慣，減少物業(yè)管理難度，提升小區(qū)生活質(zhì)量。
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