一鍵復(fù)制
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇一
一、高度重視，提高認(rèn)識(shí)
結(jié)對(duì)幫扶工作是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要途徑。___部門結(jié)對(duì)幫扶工作的實(shí)施，有利于發(fā)揮___部門職能作用和資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮結(jié)對(duì)___工作人員示范輻射作用。
二、開展調(diào)查研究，認(rèn)真做好幫扶工作
為確保幫扶工作取得實(shí)效，我積極深入到幫扶對(duì)象家中調(diào)查研究。一是就其生產(chǎn)、生活、經(jīng)濟(jì)來(lái)源等有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查，征求她對(duì)幫扶工作的意見和建議;二是詳細(xì)了解其貧困的原因和有關(guān)訴求。通過(guò)調(diào)查，我的幫扶對(duì)象是一個(gè)離異家庭，作為一個(gè)女人，身邊帶有三個(gè)孩子，全家的生活來(lái)源主要是靠其在外打零工維持生計(jì)。為此，在幫扶過(guò)程中，扶貧先扶志，我注重從思想上引導(dǎo)和教育，從精神上鼓勵(lì)和鞭策，建議和鼓勵(lì)她在打零工之余，利用農(nóng)村趕集期間，從事小百貨零售，日子一天天見好。另外，我還積極幫助聯(lián)系其孩子讀書問(wèn)題，解決她的后顧之憂。
三、加強(qiáng)聯(lián)系，建立互訪機(jī)制
為切實(shí)了解幫扶對(duì)象的生活狀態(tài)和幫扶效果，我們建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制，一是電話聯(lián)系，了解幫扶工作實(shí)施情況，確定下一階段的工作重點(diǎn)，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開展，二是在不影響正常工作的前提下，充分利用休息日到幫扶對(duì)象家中面對(duì)面交流，堅(jiān)持既扶貧，又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進(jìn)行幫扶，幫助她轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強(qiáng)、自立意識(shí)。
上面這三點(diǎn)是我的幫扶工作總結(jié)，由于自身農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)少，這之中還存在很多的不足之處。今后，我將以鞏固提高黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，以改善結(jié)對(duì)幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)工作方法，努力為村群眾辦更多的實(shí)事、好事。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年安管部的工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕，總結(jié)這一年來(lái)的工作，為下一年有更出色的工作表現(xiàn)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液，隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門整體的管理，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
2、公司制定了一對(duì)一，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度，并取得初步成效，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
3、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。
4、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，部門結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)1次，部門2次，項(xiàng)目各部門1次。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具，寫字樓約84具。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計(jì)450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。
3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng)、禮賓、工程、環(huán)境等部門對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫字樓、商鋪及各部門的庫(kù)房進(jìn)行了安全、消防檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改。
4、soho尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。并簽回防火安全責(zé)任書共計(jì)68份。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計(jì)開單派出電瓶貨車252車次，具體情況如下：
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次，安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣場(chǎng)40次，安排安管力量80人次。同時(shí)，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對(duì)控制較好。
2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部，主動(dòng)聯(lián)系，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
20xx年我部共收回車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)代金，商業(yè)17萬(wàn)小時(shí)，寫字樓3100小時(shí)。
20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件。
20xx年對(duì)二裝施工垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查并做好記錄，共計(jì)清運(yùn)垃圾942車(1041型車)。
(六)針對(duì)十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析，人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對(duì)戶門的檢查存在較多漏洞，通過(guò)以上所發(fā)生問(wèn)題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對(duì)寫字樓、商鋪的巡查檢查，通過(guò)監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車場(chǎng)巡視人員對(duì)進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心，并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：
(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過(guò)樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng)，檢查時(shí)間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記。
(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過(guò)寫字樓的安全通道進(jìn)入寫字樓，并將每個(gè)通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控，對(duì)進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車場(chǎng)的車輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)檢查。
(3)通過(guò)技防，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān)，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問(wèn)題。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒，鎖好戶門、關(guān)好門窗、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，加強(qiáng)各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，安全為主。緊密與其他部門配合，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來(lái)回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇三
是岐關(guān)公司董事總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)班子成員，多年來(lái)，他熱愛祖國(guó)，熱愛群眾，熱愛本職工作，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，遵紀(jì)守法，職責(zé)心強(qiáng)，敬業(yè)求實(shí)，用心鉆研，勤奮進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，成績(jī)顯著。
一、政治堅(jiān)定，用心履行國(guó)企的社會(huì)職責(zé)
能以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神。我公司是駐澳門的境外中資企業(yè)，“一國(guó)兩制”的特殊環(huán)境，澳門復(fù)雜的政治生態(tài)和營(yíng)商環(huán)境，政治素質(zhì)對(duì)于我司領(lǐng)導(dǎo)而言要求就更高，政治素質(zhì)擺在首位，在澳門不僅僅做到在商言商，還做到在商言政，不僅僅帶領(lǐng)全司員工開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)管理，搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，還用心履行中資企業(yè)的政治職責(zé)和社會(huì)職責(zé)，完成中聯(lián)辦等上級(jí)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，用心履行國(guó)企的社會(huì)職責(zé)，安全優(yōu)質(zhì)地完成了中聯(lián)辦、粵澳兩地政府所交給的接送中央、省、特區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及外國(guó)貴賓等重大運(yùn)輸任務(wù)，得到了中聯(lián)辦和粵澳兩地政府的高度評(píng)價(jià)。為“一國(guó)兩制”的成功實(shí)踐、為維護(hù)澳門特區(qū)的繁榮穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
二、指揮若定，成績(jī)喜人。20xx年我國(guó)南方大部分地區(qū)出現(xiàn)百年一遇的風(fēng)雪大災(zāi)害、四川大地震、全球金融海嘯，加上燃油價(jià)格不斷攀升和國(guó)家調(diào)整港澳兩地旅游簽證政策等，運(yùn)輸行業(yè)面臨較大的經(jīng)營(yíng)困境和考驗(yàn)，在這樣惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，總經(jīng)理團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全司干部員工，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化狀況，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)化境內(nèi)外客運(yùn)的聯(lián)動(dòng)作用，主營(yíng)業(yè)務(wù)仍穩(wěn)定發(fā)展，超額完成了年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.39億港元，比去年同期增長(zhǎng)42.5%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)46%。
三、力擔(dān)重任，義無(wú)反顧。對(duì)于政府下達(dá)的各種指令性重大旅客應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)，是我們岐關(guān)公司應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，因此，總經(jīng)理一向以來(lái)都十分重視此類事件，制定應(yīng)急運(yùn)輸方案，狠抓措施落實(shí)，用心完成任務(wù)。在確保班車正常運(yùn)行的狀況下，充分挖掘潛力，先后承擔(dān)了航天英雄粵澳訪問(wèn)團(tuán)、英超切爾西足球隊(duì)、內(nèi)蒙古人民政府代表團(tuán)、法國(guó)國(guó)防部官員等貴賓的包車運(yùn)送任務(wù)。個(gè)性是今年春運(yùn)期間，無(wú)條件派出3輛大客車和6位經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，晝夜兼程運(yùn)送武警戰(zhàn)士支援京珠北的抗災(zāi)，圓滿地完成了任務(wù)，受到武警領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，岐關(guān)公司被省交通廳授予”抗災(zāi)保通先進(jìn)單位”稱號(hào)。
四、穩(wěn)中求勝，鞏固優(yōu)勢(shì)。酒店班線是我司境內(nèi)客運(yùn)的生命線，市場(chǎng)成熟，客源穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益好。為持續(xù)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，總經(jīng)理等公司高層管理人員就已經(jīng)商議好20xx年底公司花巨資購(gòu)置一批高級(jí)商務(wù)車投入廣州酒店線，致力把酒店線打造成精品線路;今年又將全新的26輛豪華寬座車全部調(diào)整投入該線路，進(jìn)一步提高了酒店線的裝備優(yōu)勢(shì)，大大地增強(qiáng)了對(duì)旅客的吸引力。全年酒店班線在油料提價(jià)的狀況下營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)6.37%，毛利增長(zhǎng)了23.77%。十分重視開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)，把開源節(jié)流工作當(dāng)作大事來(lái)抓，全面推行油料消耗定額考核機(jī)制，建立切實(shí)可行的油料考核辦法，20xx年較20xx年度單位消耗同比下降約0.3公升。與考核前同期比較累計(jì)節(jié)約油料40萬(wàn)公升，節(jié)約油料成本240多萬(wàn)元。
五、重視安全，成效顯著。總經(jīng)理一向以來(lái)都十分重視安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作常抓不懈。在公司的每次會(huì)議上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性，鼓勵(lì)各級(jí)管理人員和全體員工堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，真正把安全生產(chǎn)抓細(xì)、抓實(shí)，落實(shí)到位，并按職責(zé)與各部門、各單位層層簽訂了生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書。岐關(guān)公司全年的安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，按集團(tuán)要求統(tǒng)計(jì)，20xx年全年百萬(wàn)車公里行車職責(zé)事故率、行車職責(zé)死亡率、行車職責(zé)重傷率三項(xiàng)指標(biāo)分別為0?？偨?jīng)理要求綜治維穩(wěn)工作必須要結(jié)合公司的實(shí)際狀況，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的大局，組織開展了建立“平安奧運(yùn)”、航展安保、反恐安全防范應(yīng)急、重信重訪問(wèn)題專項(xiàng)治理、嚴(yán)禁和防范賭博、防范盜竊搶劫等專項(xiàng)活動(dòng)。重視計(jì)劃生育工作，多年來(lái)，經(jīng)上級(jí)單位考核，計(jì)劃生育工作全面達(dá)標(biāo)。
六、嚴(yán)于律己，關(guān)心職工，處處流露人文情懷
最大限度地提高廣大員工的工資福利待遇，以績(jī)效論成績(jī)，注意維護(hù)好公開、公平、公正的企業(yè)環(huán)境。能正確對(duì)待權(quán)力，制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作則，嚴(yán)格把關(guān)，按章辦事，規(guī)范管理。同時(shí)做到密切聯(lián)系黨群、干群關(guān)系，注意聽取群眾和基層意見。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一貫堅(jiān)持率先垂范。他辦事公道，尊重群眾，無(wú)論在工作當(dāng)中還是工余時(shí)間，都具有很強(qiáng)的親和力和感召力。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇四
20x年保安部在商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場(chǎng)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
一、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場(chǎng)的形象窗口，是商場(chǎng)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù)，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20x年商場(chǎng)陸續(xù)舉行了x等大型的戶外活動(dòng)，保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起消費(fèi)者投訴的要求，在x會(huì)場(chǎng)開幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的消費(fèi)者接待中，我部門員工通過(guò)商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)商場(chǎng)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
二、消防工作
消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，x年5月份對(duì)全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在x開幕之前，對(duì)商場(chǎng)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，x年的5月和7月份，對(duì)全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在x年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我商場(chǎng)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場(chǎng)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。x年在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō)，x年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場(chǎng)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了商場(chǎng)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做商場(chǎng)最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立商場(chǎng)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬(wàn)事如意，祝愿商場(chǎng)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇五
班主任是班級(jí)工作的管理者和引導(dǎo)者，是學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)之間聯(lián)系的紐帶和橋梁。本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任四年級(jí)58班的教育教學(xué)工作。在這個(gè)學(xué)期里，為了抓好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生多方面的素質(zhì)，做了下面幾點(diǎn)工作：
一、全面發(fā)展，德育為首。
學(xué)校固然是培養(yǎng)人才的地方，但一個(gè)人是否成人更為重要。面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，和幾個(gè)大人寵愛一個(gè)孩子的現(xiàn)實(shí)，德育更是班主任工作的重點(diǎn)。班會(huì)課是德育工作的主陣地。如結(jié)合學(xué)校為幫助貧困生而開展的一元捐活動(dòng)，我組織學(xué)生在班會(huì)課上談感受，讓同學(xué)們知道了“一方有難，八方支援”的道理。同學(xué)們紛紛獻(xiàn)出了自己的一份愛心，特別是一向調(diào)皮搗蛋，又比較自私的彭梓訊一下子把一星期的零用錢都捐了出來(lái)，同學(xué)們被他的行為感動(dòng)了。事實(shí)證明，班隊(duì)活動(dòng)是對(duì)孩子進(jìn)行思想品德教育的最佳途徑。平時(shí)我更是利用一切機(jī)會(huì)滲透德育教育，使許多同學(xué)改掉了自私的缺點(diǎn)，形成了團(tuán)結(jié)互助的班風(fēng)。
二、安全教育，常抓不懈。
安全是保證教學(xué)工作穩(wěn)步進(jìn)行的前提。為保證學(xué)生的安全，我時(shí)時(shí)注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，除利用班會(huì)課、隊(duì)日課進(jìn)行講解、學(xué)習(xí)外，還采取了許多安全措施：我每天到校后都要對(duì)教室進(jìn)行檢查，提前排除安全隱患。對(duì)學(xué)生的行為給予一定的約束，針對(duì)上下樓梯易出現(xiàn)事故這一情況，我每天派學(xué)生值勤，監(jiān)督、提醒違紀(jì)學(xué)生，禁止追逐打鬧，教育學(xué)生上、放學(xué)路上注意交通安全。特別針對(duì)我班放學(xué)回家乘車的情況(幾個(gè)學(xué)生合租一輛面包車，沒(méi)有家長(zhǎng)監(jiān)督)，經(jīng)常教育這些學(xué)生乘車需要注意的問(wèn)題，時(shí)刻注意學(xué)生的言行，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)中，保證了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)學(xué)習(xí)。
學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)生只有學(xué)好知識(shí)，長(zhǎng)大才能報(bào)效祖國(guó)，紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保證。有了良好的紀(jì)律，才能使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，因此從開學(xué)之初，我就狠抓班風(fēng)班紀(jì)，對(duì)違紀(jì)學(xué)生給予嚴(yán)肅的批評(píng)。每周利用一定的時(shí)間，學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》，讓學(xué)生時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己的行為。同時(shí)我還利用一切身邊的事例教育學(xué)生奮發(fā)向上。
四、班隊(duì)活動(dòng)，自謀自劃。
為了進(jìn)一步鍛煉班隊(duì)干部的工作能力、豐富隊(duì)員們的校園生活，本學(xué)期我把手中的權(quán)利還給學(xué)生。結(jié)合每月隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃，有教師制定活動(dòng)主題，隊(duì)干部負(fù)責(zé)籌劃，隊(duì)員們進(jìn)行節(jié)目排練和表演。雖然，在大人眼里，他們的節(jié)目是那樣“不上臺(tái)面”，但學(xué)生卻老是盼望著班隊(duì)課的到來(lái)。在這里，他們體會(huì)到的是學(xué)習(xí)的歡樂(lè)、集體的友愛。每次活動(dòng)，我都盡量請(qǐng)不同的班隊(duì)干部主持，從開始的只會(huì)報(bào)報(bào)節(jié)目的名單，到會(huì)寫寫簡(jiǎn)單的串詞，從中他們的能力得到了提高。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇六
本學(xué)期我承擔(dān)本班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，明白了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認(rèn)真鉆研教材
此刻的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語(yǔ)文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、潛力點(diǎn)都力爭(zhēng)把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過(guò)這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力。
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處，我常常對(duì)孩子們說(shuō)的話是：“尺有所短寸有所長(zhǎng)?！边@個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意用心舉手回答問(wèn)題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班群眾中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每名學(xué)生回答的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生。
基礎(chǔ)差一些的孩子，我會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓他們能夠經(jīng)過(guò)自己的思考回答上來(lái)，思維開闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提高。當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，個(gè)別人會(huì)笑話他，這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下，我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與群眾中的其他人相處，所以，此刻我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問(wèn)題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會(huì)舉手說(shuō)：“我來(lái)幫忙他?！本褪沁@樣的一句話，使孩子們熱愛這個(gè)課堂，因?yàn)樗麄兠靼走@樣的課堂屬于他們自己。
當(dāng)然，聲音洪亮、說(shuō)完整話及認(rèn)真傾聽這是我一貫對(duì)孩子們的要求，如果哪名學(xué)生回答問(wèn)題聲音小，我會(huì)讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新，那句“你聽清他說(shuō)什么了嗎，你能再說(shuō)一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話，這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽別人發(fā)言，又在重復(fù)別人的話中提高自己的潛力。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇七
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在20xx年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在20xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇八
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。
工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說(shuō)有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購(gòu)訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過(guò)監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。
許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，以主人翁的精神投入到工作中去。
在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
法律講座的總結(jié)報(bào)告篇九
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。
時(shí)間：20__年_月__日~__月__日
地點(diǎn)：__瓊山
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開展自身的工作，以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上，希望能有所借鑒。
一、工廠的總體規(guī)模水平
__木業(yè)位于__山區(qū)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。
走進(jìn)廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到較低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在我們工廠并沒(méi)有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。
二、學(xué)習(xí)過(guò)程
如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得。
(一)木材的選用
工廠較常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國(guó))，胡桃木。大多都是從國(guó)外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國(guó)內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢一分貨”。
(二)加工方面
工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)都是機(jī)器自動(dòng)操作，比如cnc數(shù)控機(jī)，萬(wàn)能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來(lái)說(shuō)，都需要熟練人工)。
(三)噴漆加工
白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間，否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為：著色(給產(chǎn)品上底色)底漆面漆。噴底漆到噴面漆的過(guò)程中還要有磨砂的工藝。
(四)鐳射和絲印
目前工廠的較大鐳射尺寸為：320_320mm，較小為：1.5_1.5mm
鐳射后可以上色，較常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來(lái)說(shuō)都是每件產(chǎn)品1塊錢。絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。
(五)包裝
包裝是成品完工前的較后一道工序，也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。
(六)其他配件
五金是常用到的配件。因此，對(duì)于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會(huì)采購(gòu)一定的數(shù)量以備庫(kù)存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨(dú)立完成。
三、心得體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。
