在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
入編述職報告篇1
入職半個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,本人對淘寶客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的資料要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但期望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑,更在于它能夠引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)能夠讓我們做到及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面,無論是什么狀況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要持續(xù)統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
入編述職報告篇2
從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學(xué)有所用,學(xué)以致用,讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價值,讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務(wù),實現(xiàn)目標(biāo)成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1.努力學(xué)好專業(yè)知識,修練“內(nèi)功”,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù),在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
4.以公司的自有資源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
入編述職報告篇3
敬愛的學(xué)長學(xué)姐:
我在遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團總支學(xué)生會擔(dān)任宣傳部成員,主要負責(zé)外國語學(xué)院各項活動在棟青園分院這邊的宣傳工作。首先我覺得能夠進入遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團總支學(xué)生會學(xué)習(xí)和工作是我的榮幸,在學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下,我嘗試著去做了不少自己以前很少或者從未做過的工作,下面我將對進入學(xué)生會的這兩個月以來所做過的工作進行陳述和總結(jié)。
自進入遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團總支學(xué)生會以來,我做的主要工作有:外國語學(xué)院20xx級的黑板報的制作及評比,籃球聯(lián)賽、迎新晚會通訊稿的撰寫,萬圣節(jié)晚會的海報制作,英語配音大賽的策劃以及各種相關(guān)活動的宣傳等。
可以說,除了辦黑板報,其他工作我以前幾乎沒有怎么接觸過,所以在施行過程中遇到過不少問題,諸如寫策劃案和通訊稿時用詞不夠正式、拍照沒什么經(jīng)驗、偶爾的工作完成不夠及時等等。當(dāng)然,這些問題多數(shù)都是由于我這方面的工作經(jīng)驗不足造成的,不過學(xué)長學(xué)姐不吝賜教,指出了我工作中存在的問題并且提出了很好的建議,從而讓我可以順利地完成這些工作。
很多其他部門的同學(xué),包括我自己,也認為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成,但是既然我一開便選擇了要加入這個部門,就不能怯退,再多的工作,再難完成的任務(wù),都不可以成為我們打?
堂鼓的借口。知之者不如好之者,好之者不如樂之者,或許我缺少經(jīng)驗會讓我沒有優(yōu)勢,但是只要我懷著滿腔的熱情、把工作當(dāng)成一種職責(zé)并且從中汲取快樂的元素,我相信我可以把自己該完成的任務(wù)完成好,既為集體服了務(wù),也增長自己的見識和經(jīng)驗。在當(dāng)初眾多的競聘宣傳部的同學(xué)中,我能夠脫穎而出,為學(xué)長學(xué)姐所賞識,那么我相信我一定有自己的閃光點。作為宣傳部的成員,我有信心讓自己在這個職位上發(fā)光發(fā)亮,做好外國語學(xué)院所有大小活動的宣傳工作。
以上是我的個人述職報告,請各位學(xué)長學(xué)姐批評指正。
入編述職報告篇4
回顧既緊張而又充實的20xx年,感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年。感謝所領(lǐng)導(dǎo)為我提供各種鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時,也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛。一年來,我基本上完成了自己的本職工作,較好地履行了崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來于黨政辦與產(chǎn)業(yè)化部門履行職責(zé)的情況作如下述職,請予以評議:
一、加強學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認真學(xué)習(xí)了十七屆五中全會精神和“十二五”規(guī)劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識,以及參加了工委黨校第61期入黨培訓(xùn)。同時還在工作中及工作之余積極參加了財務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《財務(wù)電算化》、《財務(wù)基捶和《財經(jīng)法規(guī)與財務(wù)職業(yè)道德》,還參加了市統(tǒng)計局組織召開的勞資統(tǒng)計工作培訓(xùn)會議,順利通過考核并取得了《財務(wù)電算化證》和《財務(wù)從業(yè)資格證》。
二、勤于動筆,增強文字功底。
黨政辦的具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳勁準(zhǔn)確,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學(xué)習(xí)同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作之中。
三、擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作中,我隨時提醒自己擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻力。
入編述職報告篇5
一、前期工作回顧
參與工作,最能發(fā)現(xiàn)這幾年在學(xué)校學(xué)習(xí)成果,和自身的不足,這多半年,抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化,了解公司產(chǎn)品框架,主要技術(shù),主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團隊,能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限,下一簡單列了部份工作,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
1、熟悉公司開發(fā)流程:
工作描述:根據(jù)供電可靠性管理系統(tǒng)需求分析說明書設(shè)計供電可靠性管理系統(tǒng)原型,設(shè)計完成后,在項目經(jīng)理陳建欣的指導(dǎo)下,對每個所負責(zé)功能的實現(xiàn),設(shè)計流程圖、實體關(guān)系圖,設(shè)計完成后,開始進行系統(tǒng)的編碼工作,開發(fā)與設(shè)計期間還每天提交工作日志。
2、開發(fā)供電可靠性管理系統(tǒng)的報表展示、停電事件錄入、日志管理、及時率統(tǒng)計模塊
工作描述:
報表展示:可根據(jù)《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程dl/t836—20xx》中的要求,根據(jù)停電事件中記錄的內(nèi)容,進行相關(guān)匯總統(tǒng)計,然后在頁面展示出來,并可以導(dǎo)出成excel格式;
停電事件錄入:用戶可選擇根據(jù)電力營銷系統(tǒng)停電工作單來錄入停電事件或者新增停電事件,在本系統(tǒng)的錄入停電事件;
日志管理:以列表(以錄入時間為降序排列)的形式展現(xiàn)錄入的停電事件;
及時率統(tǒng)計:對比電力營銷系統(tǒng)里的停電事件,統(tǒng)計出錄入本系統(tǒng)的比例.
3、團務(wù)管理系統(tǒng)的組織建設(shè)、團青活動模塊
工作描述:
組織建設(shè):團組織信息、團員檔案、青年檔案、授獎記錄、團員培訓(xùn)記錄等等進行信息化管理;
團青活動:對團青活動進行信息化記錄.
二、感受公司企業(yè)文化
進入公司以后,參加了公司年終聚餐、平時開展的運動,感覺公司的同事氛圍活躍,工作條理清晰,團結(jié)一致為用戶滿意我們的產(chǎn)品不斷地提升公司的產(chǎn)品,而且平時工作雖忙,但領(lǐng)導(dǎo)也注重員工的身體,盡管工作再怎么忙也堅持每周四讓我們?nèi)ミ\動;上級領(lǐng)導(dǎo)熱心督促與指導(dǎo)我們進行工作,讓我們每時每刻督促自己學(xué)習(xí)新知識充實自己。
最后,感謝公司給我在此就業(yè)的機會,我會盡自己最大的努力去工作,迅速完成任務(wù)。
入編述職報告篇6
總結(jié)是鏡子,計劃是方向。20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進一步理清思路,明確目標(biāo),制定措施,特作以下總結(jié)和計劃。
在20xx年經(jīng)歷了招商,大型促銷活動,收費以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵?;仡櫄v程收獲和感觸頗多,總結(jié)起來是只有擺正位置,全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認同。
現(xiàn)就20xx年工作做以下計劃:
一、落實公司各項責(zé)任目標(biāo)。
計劃于20xx年3月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商。并能儲備一些有經(jīng)營實力和經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)意向戶,為后期置換做好儲備。具體做法是積極走訪寶雞所有家具建材市場,摸清各經(jīng)銷商底細。處理好與商戶的關(guān)系,并能使其轉(zhuǎn)介紹。再次就是參加三月份廣東家具展,協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商,并儲備適合寶雞市場的家具品牌,以便于給經(jīng)銷商推薦。
二、公平公正處事,處理好各方面關(guān)系。
堅持一視同仁,對事不對人的處事原則。盡自己最大努力幫助商戶解決困難,得到商戶認可。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的職能作用,從而保證能有一個良好的經(jīng)營氛圍。在導(dǎo)購員日常管理中要求導(dǎo)購不串崗,不扎堆聊天,能積極熱情的接待客戶。并組織導(dǎo)購員進行簡單的培訓(xùn),提升導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)知識和學(xué)習(xí)能力,以提升商場的軟實力。
三、督促三樓商戶按時繳納費用,不能拖欠。
認真對待“欠費就是高壓線”這條準(zhǔn)則。及時與同事協(xié)商,然后與商戶溝通,避免費用的積少成多。
四、做為運營總監(jiān)助理要及時了解市場發(fā)展的最新動態(tài)并及時向上反饋,以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實可靠的數(shù)據(jù)和資迅。并能積極的給公司發(fā)掘和引薦人才。
五、積極的去學(xué)習(xí)并渴求進步。
利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識,充實自我,提升個人綜合素質(zhì),使自己能跟上公司快速發(fā)展的腳步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),加強責(zé)任感,時刻銘記要做一名合格的管理員。
以上是我對今年工作的計劃,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,以今后的工作中再接再厲更上一層樓。
入編述職報告篇7
我名×××,男,現(xiàn)年53歲,其它情況不用贅述,眾所周知,小學(xué)教師年度評優(yōu)述職報告。七六年三月任教至今,由于命運的坎坷,直至xx年才轉(zhuǎn)正定級,在這三十三個年頭的教學(xué)生涯中,地睦拿著微薄的薪水,在條件最艱苦、環(huán)境最惡劣的偏遠村小任教,從不為名,也不為利,腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、求真務(wù)實地干好自己的本職工作,這也是我人生的堅定信念和做人的基本準(zhǔn)則的體現(xiàn)吧。在這三十三個春秋的教育教學(xué)中經(jīng)常是二復(fù)式、三復(fù)式、甚至達五復(fù)式,期末學(xué)生統(tǒng)考成績排名都居全鄉(xiāng)前列,沒有一次是后兩名。同時無論是學(xué)校財產(chǎn),還是學(xué)生人身安全從未有一次大小事故發(fā)生,這些都是有據(jù)可查,有目共睹的。
今期到中心校后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我管理低段學(xué)生的食宿工作。說實話,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找到我時,我感到非常意外,在我們這個集體中,有經(jīng)驗的同志大有人在,溫柔賢淑的女老師多的是,我自認為教學(xué)上無論是哪個年級、哪個科目我都能勝任,而這一份“美差”如何到我頭上了呢?開始我心里一直矛盾著,但后來一想,終于想通了內(nèi)中的緣由:這是辦一鄉(xiāng)一校寄宿制學(xué)校的關(guān)鍵起點,是解決老百姓心中誤區(qū)的重要一步。特別是面對學(xué)生生活區(qū)無圍墻無關(guān)鎖的地方,關(guān)系到學(xué)校的安全和學(xué)生平安,哪怕是在臭氣熏天、不堪入鼻的環(huán)境中與幼兒為伴,使我飽嘗其中的酸甜苦辣,但我還是力爭做好本項工作。每當(dāng)夜深人靜之是,只有我單身一人在學(xué)生生活區(qū)散步,為孩子們蓋被子;每當(dāng)聲聲雞鳴時,我又在耐心等待酣睡的孩子們起床,給他們穿衣洗臉;每當(dāng)大伙三餐飯后,總是我一個人最后走進伙食團,解決基本的饑餓問題;每當(dāng)幼兒哭鬧回家時,總是我抱著背著逗著他們,哄他們開心、入睡;每當(dāng)孩子們深夜急病時,總是我背著孩子在街上敲門問醫(yī);更多的時候,是我用自己的錢為孩子們買湯、菜、早餐,就是為了讓他們換個口味,吃得舒心一點。
好了,這都是工作,與在坐各位一樣,我也只是做了我份內(nèi)的事,在以后我將繼續(xù)努力,把工作做得更好,真正做到:讓家長放心,讓學(xué)生成才,讓社會滿意。謝謝!
入編述職報告篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,老師們的幫助下,我熱愛學(xué)校,熱愛本職工作,熱愛學(xué)生,能以師德規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,取得了長足的進步,現(xiàn)將本年度工作述職如下:
1、積極投身教改,努力做好本職工作
要想成為一個好老師,就必須以高尚的道德情操,良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自己,規(guī)范自己的言行,做到熱愛集體、服從分配、團結(jié)同事、愛崗敬業(yè),做到既教書又育人。
2、認真?zhèn)湔n,授課
每一課都要做到有備而來,都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認真按要求搜集每課的知識要點,歸納成集。
3、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量
在課堂上注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。充分考慮每一個學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個學(xué)生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時,積極投入新課改實踐中,能以學(xué)生為主,加強學(xué)習(xí)活動的綜合性和探究性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題的能力,促進學(xué)生的個性形成和全面發(fā)展。
在教學(xué)欣賞課中注重對學(xué)生審美能力的培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生展開想象,進行比較,不急于用簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認識,通過比較、討論等方法引導(dǎo)學(xué)生體驗、思考、鑒別、判斷、努力提高他們的審美情趣,并加強對學(xué)生的德育教育。運用多媒體等多種教學(xué)手段,豐富教學(xué)內(nèi)容和美術(shù)信息,開拓視野,增強對形象的感受能力和想象能力。從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性能力出發(fā)布置作業(yè)練習(xí),并注重對學(xué)生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。同時對學(xué)生的作業(yè)及時進行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進行透切的評講。
捧著一顆心來,不帶半根草去,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年教師,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。展望未來,我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻,求真務(wù)實的人。我會不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造,不斷追求崇高的理想,實現(xiàn)自己的人生價值。
此致
敬禮!