總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
會所工作總結(jié)篇一
6.為客人送酒水、食品時,應從右邊上;
7.不可將托盤放在客人臺面上或鄰近臺面上服務;
8.捧上酒水等和收拾臺面時應做到輕拿、輕放;
9.嚴禁對著客人開啟罐裝飲品,以免濺濕客人衣服;
10.上小食或酒水時,一定要跟齊用具和配料;
11.對有缺陷的客人不可用眼睛、語言、指手畫腳,評頭論足;
12.不可用一只手指給客人指示某一方向或指點某一位客人;
二、三步然后轉(zhuǎn)身走出房間,并隨手輕輕關(guān)門;
18.拿白蘭地杯、紅酒杯時,應用手指輕握住杯腳,不能握上部,以免留下手指??;
19.包廂公主采用“跪式服務”;少爺采用“半跪式服務”
20.開貴重酒水時應注意:
a)告訴客人準確的價格;
d)開啟時應把商標對著客人;
21.開香檳時應注意:
a)不要把瓶口對著客人開啟;
b)不可用力搖動瓶體;
c)用左手按住瓶蓋,扭動鐵絲,然后輕輕將瓶蓋打開,放出瓶內(nèi)氣體即可。
會所工作總結(jié)篇二
今天,因為爸爸媽媽有事,所以就讓我在會所里待著等他們。來到會所,我非常新奇,因為那兒漂亮的像棟小別墅。會所里的燈很別致,是由許多精致的白色仿水晶蝴蝶組成的。魚缸里的魚兒游得正歡,水波被它波起一層層。從大理石上沖下來的瀑布,真是美麗無比。更何況還有鋼琴,這里猶如仙境一般。所以在臨走時,我還戀戀不舍地跟它道別。
這一天過的真快!
合肥市六安路小學二年級:六小唐琇娟。
會所工作總結(jié)篇三
為切實加強相關(guān)按摩技師各項工作管理力度,規(guī)范按摩技師日常工作行為標準,并使技師管理工作有章可循、有法可依,特制定出以下技師管理制度。
一、儀容儀表。
1、上班期間配戴工牌,按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
2、上鐘前調(diào)整情緒,保持職業(yè)微笑。
3、和客人交流使用普通話,并且語言和藹、熱情。
4、遇有客人光臨,待鐘技師及服務員應該熱情迎接。
二、禮貌禮節(jié)。
1、在過道與賓客及公司領(lǐng)導相遇必須打招呼問好,否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好,再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時,要有禮貌的回應客人“好的,請稍等,馬上為您更換”并退出房間,輕輕關(guān)上房門。
4、帶賓客到按摩房,技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時,我們要婉言謝絕,并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間,并講“謝謝,歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態(tài)度。
1、熟記每個項目的按摩流程及規(guī)定的服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質(zhì)、按量的去完成,無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業(yè)區(qū)域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態(tài)度、調(diào)整好自己的心態(tài)去工作。
四、排鐘、過鐘、點鐘。
1、技師上鐘按排鐘表順序進行。
2、遇有客人點鐘,被點技師可優(yōu)先上鐘而不必遵守排鐘表順序。
3、點鐘技師下鐘后,如果過鐘則排在末尾位置,否則按之前排鐘順序繼續(xù)輪鐘。
4、過鐘技師排在末尾位置,過鐘罰30元。
五、公共衛(wèi)生。
1、按摩房必須做到一鐘一清理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按摩床位亂,沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物臺面干凈、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房后必須及時關(guān)燈,關(guān)上房門,開著空調(diào)。
4、技師房物品擺放整齊,每日負責技師房衛(wèi)生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持干凈、整齊,由當日值日人員負責整理。(值日人員必須每天清理兩次技師房衛(wèi)生)。
6、技師有義務保持技師房的清潔衛(wèi)生,不尊重他人勞動、亂扔垃圾者,罰款10—50元。
7、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品,必須著工裝進入營業(yè)區(qū),工鞋不得穿出公司,違者罰款30元。
六、考勤制度。
1、每位技師每月有兩天工休時間,由管理人員安排輪休。
2、按時上班,不遲到不早退。(上下班時間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。準時參加員工大會,缺會一次扣50元。
3、吃飯時間(17:00——20:00)排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
4、值班人員必須及時起床上鐘,不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時,不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。(在外租房人員除外)。
5、請假人員須提前請假,經(jīng)批準方可離崗。請假一天以書面為準。短時請假,在接到會所通知時起10分鐘內(nèi)必須到位。每遲到一分鐘罰款5元。
6、短時請假者須保持手機通暢,否則記過處罰。
七、工作紀律。
1、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關(guān)系與服務員拉關(guān)系,等相互點鐘,如有發(fā)現(xiàn)罰款20元,上鐘時不準帶電話、接電話,違者罰款10元。
2、不得向客人索取小費、不準收取現(xiàn)金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除所有工資及押金。(賓客如須現(xiàn)金買單,須管理人員或服務員去給賓客現(xiàn)金結(jié)帳)。
3、技師之間相互團結(jié)、友愛,不允許拉幫結(jié)派,挑事,出現(xiàn)吵架、打仗等現(xiàn)象,如違反規(guī)定輕者罰款500元,重者開除。
4、技師房內(nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐,不得講臟話,技師之間如果不能協(xié)商解決,不得爭吵打罵,視情節(jié)嚴重,處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
5、按摩師不準在客人不知情未允許情況下,無故加鐘,提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘,如違者罰款xx元。
6、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物,否則罰款30—50元,或者停牌。
7、單據(jù)書寫工整、清晰。
會所工作總結(jié)篇四
三.活動地點:至尊國際娛樂會所。
四.活動宣傳語:一樣的圣誕節(jié),不一樣的快樂。
圣誕年年有,至尊大不同,快樂至尊為你制造不一樣的快樂。
快樂一:為您提供溫馨,浪漫,奢華的圣誕過節(jié)場所。
快樂二:可愛的圣誕老人,高雅的鋼琴,小提琴,薩克斯表演,以及搞怪的小丑魔術(shù)師。
快樂三:12月24日,25日兩天驚喜抽獎大禮贈送。(具體獎項,獎品和抽獎方式,時間,稍后陳述。)。
五.活動內(nèi)容:
1.場地布置:a.大廳頂部用大量的掛飾來吊掛(立體雪花,彩球等裝飾物),噴水池兩邊的梁上掛彩條和彩燈(彩條用金色和銀色,彩燈用藍色),水池前兩邊各放置一個高約3米的圣誕樹,樹上掛滿彩燈和圣誕小掛飾。
b.三層吊燈地毯區(qū)設(shè)為圣誕禮品展示區(qū),地毯上鋪設(shè)假雪花(空心棉),放置大量的禮品盒,圣誕老人以及其他圣誕物品。用高點的柵欄圍上。
c.包間裝飾:每個包間都需要貼上圣誕貼畫,頂上吊圣誕拉幅,過道墻面也貼上圣誕貼畫,用空余處拉條幅,放置圣誕物品。
2.活動物品配置:
a.12月24日,25日兩天,按包間大小分配圣誕禮包(每個禮包內(nèi)有五樣小禮品)。
小包:1份,中包:2份,大包:3份,銀座:4份,至尊:5份。
合計:兩天16個房間76份。計劃購買100份禮包。
b.每個包間配置圣誕大餐,現(xiàn)計劃定價為198元/份(披薩,蝦,雞腿,西蘭花等)。
小包:1份,中包:2份,大包:3份,銀座:4份,至尊:5份。
c.所有裝飾物品的購買,以到物品購買處酌情購買(噴雪和圣誕帽多購買些)。
3.具體活動中的時間安排:
a.鋼琴,小提琴,薩克斯表演時間為24日,25日晚20點-22點,表演地點為大廳鋼琴旁。
b.小丑魔術(shù)師表演時間為21點-23點,24日,25日,分別在每個包間。
c.抽獎時間為23點-24點,地點為大廳鋼琴旁,抽獎人為管理層和重要嘉賓。
抽獎具體安排如下:
六.配合部門及內(nèi)容:
1.管理層:由周榮海整體負責圣誕節(jié)場內(nèi)布置,演藝人員安排,物品的購買(需要財務室配合),由黃杰,梁青松協(xié)助執(zhí)行。
2.服務部:場內(nèi)布置,物品擺放。
部:場內(nèi)布置,禮品盒的制作。
4.酒吧部:場內(nèi)布置,禮品盒的準備,酒水物品備貨。
5.廚房:圣誕大餐的制作。
6.工程部:場內(nèi)布置,禮品展示柜,抽獎箱的制作,配合收銀更改消費。
7.保潔:活動當日場內(nèi)的及時清潔。
8.保安督察:提供一名扮演圣誕老人的人選。
會所工作總結(jié)篇五
娛樂會所在上半年的經(jīng)營工作中有了不小的好的改善和變化,并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導在平時的經(jīng)營工作中的指導和支持是分不開的。正因為有了領(lǐng)導的支持,娛樂會所在過去的半年中營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是,在前段時間的經(jīng)營工作中我們還是存在不少的問題,也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足,究其原因有如下幾個方面:
1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上,態(tài)度決定一切,在經(jīng)營工作中,我們肯定會遇到一些客觀上的困難,但是,在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。
2.在營銷理念上,我們的創(chuàng)意和表達能力還不夠,不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球,沒能充分的表達出我們會所的優(yōu)點贏得顧客的喜愛。
3.在設(shè)施和設(shè)備上,娛樂會所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭,ktv的心臟就是音響設(shè)備,在過去我們對市場的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)自身會所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足,在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足,在當今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。
會所工作總結(jié)篇六
1、工作勤奮足月工作無休,且不存假,無事假病假,無礦工,將獲得全勤獎200元。
二、懲戒制度。
2、工作時間離崗五分鐘不用上報,五分鐘以外必須到前臺實施請假制度,違反一次50元。
11、每周一為大掃除清理日,不打掃者50元處理。如當日繁忙可推后一天打掃。
12、技師房應每日輪流打掃,每日檢查,臟亂罰20元。
13、員工損壞公司財務照價賠償;
14、技師撿到失物必須立即上交,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;
15、技師上鐘服務時應做到用心和專注,一經(jīng)上鐘不得隨意外出,上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天,不能做與服務無關(guān)的事(如扭頭看電視擅自脫崗等)公司將給予警告至100元不等的處理。
16、新學員學期為7-15天,公司包食宿,無保底無底薪,經(jīng)考試合格后方可上崗,期間上鐘按提成發(fā)放工資,技師工作不滿一個月無獎金,只有業(yè)績提成,新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發(fā)。
17、工資發(fā)放時間為5號統(tǒng)一發(fā)放(一月一結(jié))預支工資每月累計不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心。
會所工作總結(jié)篇七
發(fā)包人:________(下稱甲方)。
承包人:________(下稱乙方)。
保證人:________(下稱丙方)。
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營甲方的__事宜達成如下協(xié)議,雙方應共同遵守。
一、合同標的。
甲方將座落于的__承包給乙方經(jīng)營。乙方對甲方所有的__休閑中心的現(xiàn)狀已有充分了解,愿意承包經(jīng)營甲方的上述休閑中心,并保證合法經(jīng)營。
二、經(jīng)營方式。
乙方承包經(jīng)營期間,實行獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營。
三、承包期限。
1、承包經(jīng)營期限為年,即從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議書約定,提前解除或終止協(xié)議書履行的,不受上述期限的限制。
四、承包金及繳納方式。
乙方承包經(jīng)營的承包金為______元/年,采取先繳納后使用原則;乙方應按下列方式向甲方繳納承包金:
五、甲方的權(quán)利與義務。
1、甲方有權(quán)按協(xié)議約定的方式收取承包金,
2、甲方于本協(xié)議簽字之日將__經(jīng)營所需的各種證照交給乙方。
3、本協(xié)議簽訂后甲方應及時將__移交給乙方使用。
4、甲方對移交給乙方承包經(jīng)營管理的設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán),并享有監(jiān)督權(quán)。
六、乙方的權(quán)利與義務。
1、乙方應按約定及時足額繳納承包金。
2、乙方應當在工商管理部門和甲方的授權(quán)范圍開展各項經(jīng)營活動。
3、乙方經(jīng)營期間的水電費用、證照的年檢相關(guān)費用及其他有關(guān)部門收取的費用均由乙方自行承擔。
4、合同期內(nèi),乙方對甲方提供的資產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備享有使用權(quán)并必須保持設(shè)備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設(shè)施,應由乙方及時上報甲方審定后報廢,乙方不得擅自處理。
5、乙方在經(jīng)營中不得違反國家的政策和法律,否則后果與經(jīng)濟責任自負。
6、未經(jīng)甲方同意,不得擅自使用甲方財產(chǎn)對外提供擔保,不得擅自處置甲方財產(chǎn)。
7、乙方不得在經(jīng)營過程中將__轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)隨時終止合同并追究乙方的違約責任。
8、乙方不得以名義對外進行擔?;驈氖屡c經(jīng)營范圍無關(guān)的經(jīng)營活動。
9、乙方對于消防設(shè)備設(shè)施應定期檢查、維護、保養(yǎng),對于因消防設(shè)施不達標而引起的災難由乙方自行負責。
10、乙方應在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照全部移交給甲方。
七、擔?;虮WC金。
丙方自愿為乙方在本協(xié)議框架類的全部義務向甲方提供連帶責任擔保,丙方提供擔保的期間為二年。
乙方向甲方繳納保證金_____元,乙方違約的,保證金歸甲方所有,乙方不得主張退還。乙方無違約行為的,甲方應在協(xié)議解除或終止后及時退還保證金。
八、違約責任。
甲乙雙方應當全面履行本協(xié)議書的約定,任何一方違約的,守約方有權(quán)提前解除協(xié)議或終止本協(xié)議書的履行。違約方應向守約方承擔違約金______元;違約金不足以彌補守約方損失的,還應當賠償守約方的損失。
九、其它。
1、協(xié)議期滿后,甲方如重新對外發(fā)包經(jīng)營的,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營權(quán)。
2、協(xié)議期滿或解除后,原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有,乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,甲方可折價取得該部分設(shè)備設(shè)施。
3、協(xié)議中如有未盡事宜,應由甲乙雙方共同協(xié)商作出補充規(guī)定。補充條款具有與本協(xié)議同等的效力。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
十一、本協(xié)議一式叁份,甲乙雙方及擔保人各執(zhí)一份。
甲方:________乙方:_________。
擔保方:________。
會所工作總結(jié)篇八
寶寶還處在一個發(fā)育的過程中,所以我們不能用自己的一些身體狀況,來衡量寶寶的狀況,日常生活中的飲食,也是有很多禁忌的,日常生活中的習慣也有很多注意事項,再從月子里開始我們系應該注意月子里嬰兒護理的禁忌,事項,下面我們就來學習一下這些禁忌。
一不能用塑料薄膜做寶寶的紙尿布。很多沒經(jīng)驗的寶媽們?yōu)榱瞬蛔寣殞毜哪驖B透過尿布弄濕褲子,就在尿布上隔一層塑料膜,不透氣的塑料膜會影響寶寶的正常發(fā)育,不能很好的排氣,會導致寶寶皮膚紅腫,甚至導致細菌滋生,發(fā)炎感染,引起尿布疹,嚴重者可能會危及生命。
二是不能捏寶寶的小臉蛋??吹綄殞毎装啄勰塾峙粥洁降哪樋傋屓巳滩蛔∠胍竽?。其實這是非常不正確的做法?;蛘呤墙o寶寶喝藥的時候用手捏著寶寶的嘴強灌,這也是不對的。由于寶寶腮部還未發(fā)育完全,能承受的力量也較弱,這樣做就很容易造成寶寶的腮腺受到擠壓的傷害,造成寶寶常常流口水或者是口腔發(fā)炎。所以寶媽們要注意不要讓人捏寶寶的臉蛋玩,后果很嚴重。
三是不要讓寶寶睡在大人中間。大人睡覺喜歡將寶寶放在中間睡,顯得一家三口很和諧很幸福,其實這背后是拿寶寶的健康在秀幸福。寶寶還很小,耗氧量很大,睡在兩個大人中間,不能很好的吸收氧氣,反而處于父母呼出的二氧化碳里,很容易造成缺氧,輕則使寶寶睡覺不安穩(wěn)或者是常常半夜哭鬧,嚴重的則使寶寶的大腦不能正常發(fā)育。
四是不能用洗衣粉洗寶寶的衣服。洗衣粉中含有影響寶寶健康的物質(zhì),如果用洗衣粉給寶寶洗衣服,沒有漂干凈的話就會給寶寶造成一定的傷害。所以給寶寶洗衣服最好選用寶寶專用的洗衣液。
五是不可以給寶寶剪眼睫毛。有些家長天真的以為給寶寶剪了眼睫毛,以后就會長出又長又好看的眼睫毛,其實這樣剪掉寶寶的眼睫毛不僅不會長得好看,可能還長不長,還會使寶寶的眼睛失去了保護的屏障,引起眼部疾病。
六是不能讓寶寶直接穿新買的衣服。剛剛買回來的寶寶的新衣服要用寶寶專用的洗衣液洗后才可以給寶寶穿,這樣可以洗干凈新衣服上的細菌還有軟化衣服,避免衣服上的染料刺激寶寶皮膚。
對于禁忌這兩個字來說。最通俗易懂的解釋,就是在月子里嬰兒護理,我們千萬不要做的一些事情,以上6點,都給那我們很好的提示,你上六點提示您記住了嗎?千萬不要做喲,這樣會給寶寶的健康造成一定的損傷,最后祝愿每位寶寶都擁有一個健康的身體。
會所工作總結(jié)篇九
總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
先將這個月的銷售情況進行細致總結(jié),找出問題,努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯,顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目,哪個足療項目顧客點的少等等。
通過整合足療師們總結(jié),分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析,主要抓住重點去做好解決方法。
對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進行分析處理,想出相對應的解決方法,比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
總結(jié)時,不僅要對每一輪的目標進行總結(jié),而且對于上一輪沒有完成的任務,自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進行分析,每個月都會碰到不一樣的問題,千萬不要千篇一律,照本宣科,這樣才能夠使總結(jié)報告做到準確,也有利于足療店的發(fā)展。