總結(jié)是對(duì)自己思考的結(jié)果進(jìn)行整理和表達(dá),是思維的延伸和發(fā)展。總結(jié)要有主題和邏輯,分清主次,以直觀易懂的方式呈現(xiàn),方便讀者理解。總結(jié)可以從各個(gè)領(lǐng)域中獲取靈感,讓我們更好地認(rèn)識(shí)不同的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇一
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好公司經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議,供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購(gòu)工作。
? 根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
? 負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作,確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
? 對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單,對(duì)使用中的問題負(fù)責(zé),并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。
? 對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作,提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。
? 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照,完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。
? 具體辦理來賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜,以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。
? 必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。
? 完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié),并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書,公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;
5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績(jī)效考核制度。
如何做好公司經(jīng)理助理?
開宗明義,公司經(jīng)理助理即古代之幕僚,當(dāng)今則稱之為智囊。對(duì)內(nèi),憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面;對(duì)外,則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。公司經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫,另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),讓公司經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,公司經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí),豐富的管理經(jīng)驗(yàn),智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“……往往,公司經(jīng)理助理是不可替代的?!闭\(chéng)則斯言。
6條管理原則
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,公司經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才?
1.當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴(yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的`不安全感。
6.容人、愛才,攻心為上。
公司經(jīng)理助理既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。公司經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好公司經(jīng)理助理,主要應(yīng)在以下八個(gè)方面努力:
一要認(rèn)清自己,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來也就找不著“感覺”。公司經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要公司經(jīng)理助理去管。公司經(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。
三要善于長(zhǎng)袖善舞,作好各部門之間的“潤(rùn)滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上:要尊重而不盲從,服務(wù)而不奴婢,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實(shí)。”在實(shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的,但要有分寸,要堅(jiān)持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠(chéng),以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。公司經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級(jí)大膽工作。不要事無巨細(xì),事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī),也會(huì)有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉,對(duì)自己的過錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。
五要不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好公司經(jīng)理助理,要有權(quán)力的影響力,但更重要的是有非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,具備德、識(shí)、才、學(xué),具備高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)“給予”,尊重上級(jí),理解同級(jí),善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才,幫助人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
六要注意自身形象,起好表率作用??傓k處在公司的第一線,一舉一動(dòng)都代表著公司形象。公司經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),形成塑造形象的共識(shí)。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦,設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
八要努力營(yíng)造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,增強(qiáng)總辦整體效能。公司經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實(shí)有效的舉措,搞好宣傳,形成輿-論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng),活躍員工的文化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇二
1、了解做賬、報(bào)稅(包括免抵退)、發(fā)票等實(shí)際操作流程,能獨(dú)立完成出納業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),熟悉會(huì)計(jì)全盤賬的.相關(guān)工作。
2、能適應(yīng)外出到工商局、稅務(wù)局等負(fù)責(zé)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作。
3、需要跟進(jìn)公司的業(yè)務(wù)工作,對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)和開發(fā),負(fù)責(zé)客戶的實(shí)時(shí)跟進(jìn)和溝通。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇三
:35歲以下,男1.70米以上,大專以上學(xué)歷,相貌端莊,持《物業(yè)管理上崗證》,有一年以上大中型小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及銷售現(xiàn)場(chǎng)各類活動(dòng)的配合管理經(jīng)驗(yàn)。
良好溝通能力和語言表達(dá)能力,熟練操作pc。
1.1)在客戶服務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
1.2)進(jìn)行大區(qū)、銷售中心、會(huì)所、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴,檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1.3)工作崗位細(xì)則:
巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、會(huì)所二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理。
清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級(jí)路面、銷售中心、樣板房、會(huì)所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況,每日記錄在巡查表內(nèi),月底(28號(hào))做出評(píng)估,給客戶部主管審核后交財(cái)務(wù)部和成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
綠化檢查:注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況,特別檢查綠化的長(zhǎng)勢(shì)、枯死、缺苗等狀況,及時(shí)與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改,月底(28號(hào))做出評(píng)估,給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
投訴處理:客戶如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時(shí)作好現(xiàn)場(chǎng)處理,不能處理的要馬上匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。
每月認(rèn)真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的`工作。
嚴(yán)格按合同要求對(duì)專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
協(xié)助客戶服務(wù)部主管/副主管處理日常事務(wù)。
根據(jù)客戶服務(wù)部主管/副主管的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)助理工作情況,對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理及更正。負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)助理對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。
負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化的清理、養(yǎng)護(hù)狀況,并根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶服務(wù)助理打分是否符合要求。
整理、記錄《客戶服務(wù)助理工作日記》,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)意見征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問題提出具體解決方法及建議。
完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
1.4)每日工作安排:
a、早上8:30分前回到辦公室,查看前一天的工作記錄,向部門主管匯報(bào)前一天的工作,將日常巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,自己能力范圍內(nèi)不能解決的提出,請(qǐng)示主管協(xié)助處理,聽取主管安排當(dāng)天工作。
b、根據(jù)主管安排的工作,及時(shí)去完成,如沒有什么特別的事9:00-12:00對(duì)所管理的區(qū)域(大區(qū)、銷售中心、樣板房)進(jìn)行細(xì)致的巡查一次(注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。)。
c、記錄、匯報(bào):每天記錄巡查情況,針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。
d、每天安排清潔公司灑水車對(duì)一級(jí)路面沖洗一次,隨時(shí)保持路面清潔。
10)——地下車庫(kù)(14:20)——2c樣板房(14:40)——百順南路段(15:00)——新路(15:30)——掉頭到百順北路(15:50)——燒烤場(chǎng)(16:10)——巴士站(16:20)——會(huì)所(16:30)——華師附中(16:50)——垃圾中轉(zhuǎn)站(17:00)——艦艇學(xué)院周圍(17:10)——工地(樣板房)三級(jí)路面(17:20)——變電站(17:30)——臨時(shí)停車場(chǎng)(17:30)——管理處(17:40):(巡查時(shí)間上下相差不超過40分鐘,特殊情況除外)注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。
f、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.5)每周工作安排:
每周與清潔、綠化現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人巡視不少于五次,將當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題,要求能及時(shí)解決的及時(shí)解決,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
部門例會(huì)中,聽取主管的工作指示,詢問反饋的問題處理結(jié)果,與業(yè)主聯(lián)系回復(fù)業(yè)主。跟市場(chǎng)部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。
完成每天的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.6)每月工作安排:
每月28號(hào)前將清潔、綠化、狀況做出月評(píng)估,交財(cái)務(wù)部、成控部作為支付費(fèi)用的依據(jù)。每月安排清潔公司對(duì)小區(qū)入口水池清洗二次。整體區(qū)域消殺工作不少于四次。
每月安排清潔公司對(duì)整個(gè)大區(qū)清洗一級(jí)路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
跟市場(chǎng)部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。
配合市場(chǎng)部銷售現(xiàn)場(chǎng)的促銷活動(dòng)各項(xiàng)工作。
參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并接受考核。
1.7)每季工作安排:
季末對(duì)蓄水池的清洗;
地下管井的疏通。
1.8)每年工作安排:
對(duì)化糞池清理;
人工湖的清洗(可根據(jù)實(shí)際情況增加清洗次數(shù));
年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃。
1.9)按時(shí)上交:
客戶部小區(qū)日巡查表;
完成每日的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、主要權(quán)限:對(duì)上級(jí)有投訴權(quán);
上級(jí)授予的其他權(quán)力。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇四
1、協(xié)助總裁制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。
2、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。
3、協(xié)助總裁對(duì)公司工作及各職能部門管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系。
4、配合總裁處理外部公共關(guān)系。
5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議。
6、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面,總裁提供相關(guān)解決方案。
7、撰寫和跟進(jìn)落實(shí)總裁會(huì)議,專題研討會(huì)等公司會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助總裁進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃。
9、完成總裁交辦其他任務(wù)。
1、公司整體運(yùn)營(yíng)方面的建議權(quán)。
2、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參與擬定權(quán)。
3、公司各階段工作總結(jié)和正式文件的擬定權(quán)。
4、各部門協(xié)調(diào)、管理方面的參與權(quán),考核權(quán)。
5、外部關(guān)系參與的處理權(quán)。
6、公司重大活動(dòng)的參與組織權(quán)。
7、公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況的跟蹤、分析、改進(jìn)權(quán)。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇五
3、意向租戶的洽談或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)洽談?wù)猩坦ぷ?,積極完成商場(chǎng)的招租。
4、根據(jù)品牌調(diào)整及時(shí)更新調(diào)整商場(chǎng)的圖紙和所負(fù)責(zé)區(qū)域的租戶情況表,比如續(xù)租工作。
5、與租戶之間的《租賃合同》、《租賃意向書》、《補(bǔ)充協(xié)議》擬定等文書工作。
6、協(xié)調(diào)租戶和商場(chǎng)其他部門的工作及上級(jí)交辦的其他工作。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇六
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),英語或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;
2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達(dá)能力(英語六級(jí)或以上水平);
3、具有敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng),邏輯性強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
4、具有專業(yè)的客戶接待技巧及海外客戶服務(wù)電話接聽能力,有l(wèi)ed相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶接待;
2、對(duì)各個(gè)來源的詢盤及時(shí)進(jìn)行處理,確保業(yè)務(wù)人員盡快收到詢盤并作出應(yīng)答;
5、接聽海外服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶的電話詢盤,初步處理客戶電話投訴;
6、圖書購(gòu)買與管理、內(nèi)部培訓(xùn)跟蹤與協(xié)助、辦公環(huán)境維護(hù)與提升等;
8、臨時(shí)性上級(jí)分派的工作。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇七
3.跟蹤產(chǎn)品銷量及排名變化,落實(shí)產(chǎn)品銷售策略及推廣計(jì)劃;。
4.按時(shí)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷售庫(kù)存數(shù)據(jù),做好庫(kù)存銷量評(píng)估,落實(shí)備貨發(fā)貨計(jì)劃;。
5.協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好產(chǎn)品競(jìng)品市場(chǎng)調(diào)研;。
6.處理客戶售后問題并進(jìn)行相關(guān)反饋;。
7.完成業(yè)務(wù)主管交辦的其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作任務(wù)。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇八
及時(shí)收發(fā)、傳遞公司報(bào)刊、傳真、書信等文件;。
負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生管理,協(xié)助處理或傳達(dá)內(nèi)部/外部投訴。
2、會(huì)議管理。
負(fù)責(zé)安排日常會(huì)議室的使用及相關(guān)會(huì)議服務(wù)工作;。
負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生、設(shè)備等的管理工作。
3、后勤服務(wù)。
負(fù)責(zé)公用辦公設(shè)備報(bào)修工作;。
負(fù)責(zé)寫字樓費(fèi)用的核對(duì)和請(qǐng)款工作;。
負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的溝通聯(lián)絡(luò)工作;。
4、招聘協(xié)助。
協(xié)助公司招聘部門做好簡(jiǎn)歷接收、面試接待等工作,如整理信件,安排填表、遞送茶水等;。
5、企業(yè)文化活動(dòng)管理。
組織策劃員工生活會(huì)活動(dòng),籌備活動(dòng)物料和場(chǎng)地,知會(huì)相關(guān)人員任職要求。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇九
1、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,協(xié)助部門經(jīng)理共同搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。
2、依據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定,進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算,帳務(wù)處理工作,科學(xué)設(shè)置帳戶,嚴(yán)格審核和合理編制憑證,確保每筆業(yè)務(wù)正確性,各項(xiàng)費(fèi)用支付合理性,帳戶處理科學(xué)性。
3、進(jìn)行財(cái)務(wù)成本控制核算,單位工程分配結(jié)算和審核,包括各種往來帳務(wù)核對(duì)、核查、清算處理,確保帳帳相符,帳證相符,帳表相符。
4、及時(shí)、正確提供和合理反映各部門財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果,完成各主管部門報(bào)表上報(bào)和稅費(fèi)上交工作。
5、提供各項(xiàng)有關(guān)年審、年檢資料,完成各項(xiàng)年審工作。
6、促進(jìn)和督導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理工作,做好季度、年度倉(cāng)庫(kù)盤查工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部檢查、監(jiān)督、審計(jì)工作,提供正確有效數(shù)據(jù),提出建議,進(jìn)行分析,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)和狀況。
8、依據(jù)稅法規(guī)定,做好稅務(wù)匯算清交工作,力求正確無誤,避免遭受無謂損失和罰款。
9、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析及會(huì)計(jì)報(bào)告、報(bào)表的編制。
10、公司固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)、入帳管理;。
11、往來帳、應(yīng)收、應(yīng)付款的管理。
12、具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出。
13、會(huì)計(jì)憑證的核簽、編制及會(huì)計(jì)檔案的整理保管。
14、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
一、查詢銀行余額,登記銀行日記賬,領(lǐng)取銀行回單,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
二、報(bào)關(guān)付匯聯(lián)核銷,應(yīng)付賬款付款登記,發(fā)票開票登記。
三、運(yùn)輸發(fā)票認(rèn)證,增值稅發(fā)票購(gòu)買。
四、根據(jù)員工報(bào)銷原始單據(jù)編制會(huì)計(jì)憑證,月末結(jié)賬后裝訂會(huì)計(jì)憑證。
五、銀行賬戶的變更登記。營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更。
六、負(fù)責(zé)向銀行遞交資料。
七、根據(jù)業(yè)務(wù)要求開具增值稅發(fā)票,登記發(fā)票臺(tái)賬。
八、熟悉公司業(yè)務(wù)流程,確認(rèn)每筆合同下的收付款及開票流程,登記業(yè)務(wù)臺(tái)帳。
九、增值稅發(fā)票的保管。
1.入庫(kù):原輔料及其他物料入庫(kù)報(bào)表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對(duì)。
2.出庫(kù):所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺(tái)賬與出庫(kù)數(shù)量核對(duì)。
3.核對(duì)各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4.隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)各類臺(tái)賬的記錄情況,發(fā)現(xiàn)記錄不及時(shí),不規(guī)范的及時(shí)糾正或整改。
5.倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)所有原始單據(jù)回籠(收回財(cái)務(wù)部),初定每周收二次即:周三、周收單據(jù),同時(shí),要求各倉(cāng)管員將電子檔臺(tái)賬及時(shí)期發(fā)到財(cái)務(wù)部,查臺(tái)賬與單據(jù)是否相符。
6.與個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)對(duì)賬,及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺(tái)賬。
7.協(xié)助會(huì)計(jì)做財(cái)務(wù)帳,并與會(huì)計(jì)核對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對(duì)賬。
1、協(xié)助主辦會(huì)計(jì)主管開展工作,搞好會(huì)計(jì)核算及分析;
3、辦理公司證件年檢及工商有關(guān)事宜;
4、辦理公司與銀行的業(yè)務(wù)往來;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇十
總裁助理是要協(xié)助總裁工作,工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等,總裁助理工作職責(zé)。
1、協(xié)助總裁制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查企業(yè)管理制度落實(shí)情況,維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化,審定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理體系。
4、受總裁委托負(fù)責(zé)召集和主持企業(yè)辦公會(huì)議,監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)和對(duì)外宣傳工作。
6、提交企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告和發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。
7、協(xié)助總裁對(duì)企業(yè)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理,協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。
8、主導(dǎo)或參與企業(yè)重大業(yè)務(wù)的決策和談判等,處理重大突發(fā)事件。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)部門內(nèi)部、部門之間的關(guān)系,解決爭(zhēng)議。
10、總裁交辦的其他事務(wù)。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇十一
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人才的招聘工作,發(fā)布招聘廣告、進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、安排面試及崗位面試。
2.對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展,保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高,確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求。
3.參與組織執(zhí)行各類人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘或校園招聘等項(xiàng)目。
4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇十二
1、擬制行政管理制度,并對(duì)各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車,以提高員工的工作效率。
3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。
4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。
5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。
7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。
9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議室與活動(dòng)中心的管理工作。
11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地。
12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu),超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。
13、嚴(yán)格按照采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu),要貨比三家(至少三家),進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。
14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇十三
1、入庫(kù):原輔料及其他物料入庫(kù)報(bào)表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對(duì)。
2、出庫(kù):所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺(tái)賬與出庫(kù)數(shù)量核對(duì)。
3、核對(duì)各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)各類臺(tái)賬的記錄情況,發(fā)現(xiàn)記錄不及時(shí),不規(guī)范的及時(shí)糾正或整改。
5、倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)所有原始單據(jù)回籠(收回財(cái)務(wù)部),初定每周收二次即:周三、周收單據(jù),同時(shí),要求各倉(cāng)管員將電子檔臺(tái)賬及時(shí)期發(fā)到財(cái)務(wù)部,查臺(tái)賬與單據(jù)是否相符。
6、與個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)對(duì)賬,及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺(tái)賬。
7、協(xié)助會(huì)計(jì)做財(cái)務(wù)帳,并與會(huì)計(jì)核對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對(duì)賬。
經(jīng)理助理的工作職責(zé)篇十四
負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)銷助理的“一個(gè)端正”和“四個(gè)熟悉”一個(gè)端正銷售助理在營(yíng)銷系統(tǒng)里面是一個(gè)最沒有成就感的角色。因此,平常的工作心態(tài)、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經(jīng)關(guān)注過一些人對(duì)這個(gè)職位的感受,大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。人都是有喜怒哀樂的??墒亲鲞@個(gè)工作剛好相反,你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中。為什么說沒有喜?公司有業(yè)績(jī)了,營(yíng)銷總監(jiān)可以喜,那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方;業(yè)務(wù)人員可以喜,那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng),是公司的業(yè)務(wù)精英。營(yíng)銷助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。為什么說不能怒?客戶在電話里可以朝你發(fā)火,領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火,區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績(jī)“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火,但是銷售助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點(diǎn)脾氣,客戶就會(huì)投訴你,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說你心態(tài)不好,區(qū)域經(jīng)理就會(huì)批你沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀,等等。那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天板著臉,缺乏活力,影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績(jī)好了,也不能表現(xiàn)得過于高興。說不準(zhǔn)有人偷偷蹦出一句“有你屁事,你有什么好樂的!”所以,在這個(gè)崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài),把團(tuán)隊(duì)的成就當(dāng)做自己的成就,把團(tuán)隊(duì)的快樂當(dāng)做自己的快樂,在平凡的崗位上堅(jiān)持把平凡的工作做好。四個(gè)熟悉一名合格的營(yíng)銷助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營(yíng)資料,這樣才能做好自己的本職工作。第一, 熟悉工作職責(zé)和工作日程。銷售助理到職的第一天,需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個(gè)職位的“工作日程”。每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則,崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。公司不同,分工也會(huì)不同。因此,熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個(gè)職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)職位每天要做哪些具體工作。這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何開展,這才是最關(guān)鍵的。一般來講,公司也會(huì)提供一定的協(xié)助以及交接,這時(shí)你可向這位與你交接的同事請(qǐng)教,或者請(qǐng)求你的上司提供協(xié)助。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,因此對(duì)方容易有偏激的言行。此時(shí)你不需要過于計(jì)較對(duì)方的態(tài)度,也不要?jiǎng)訐u自己加盟公司的信心,除了報(bào)以友好的笑容之外,就是給對(duì)方留下一個(gè)友善的印象。第二,熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵,就是你的人際關(guān)系處理得好不好。每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程,你可以盡快去了解。筆者在這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是,這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí),會(huì)關(guān)系到很多協(xié)作對(duì)象,因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系,是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素。作為新人,你的“一舉一動(dòng)”同事都很關(guān)注,這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是對(duì)他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件,而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此,良好的工作關(guān)系更顯得重要!第三,熟悉公司產(chǎn)品。銷售助理有時(shí)很像營(yíng)銷部的一個(gè)打雜的'文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此,熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類、系列以及單品的編號(hào),以及每個(gè)單品的“賣點(diǎn)”和價(jià)格。這些都是表面的內(nèi)容,你更需要熟悉這些東西:諸如什么是老產(chǎn)品,什么是新產(chǎn)品?什么是主打產(chǎn)品,什么是配套產(chǎn)品?什么是做利潤(rùn)的產(chǎn)品,什么是走量的產(chǎn)品?什么產(chǎn)品是走大賣場(chǎng)的,什么產(chǎn)品是做批發(fā)的?還有,這些產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”是什么?它們?cè)诟鞯厥袌?chǎng)的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運(yùn)用這些知識(shí)。有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。第四,熟悉公司客戶。很多人以為銷售助理就是協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)做好銷售部的內(nèi)勤工作就ok了,殊不知現(xiàn)在還有哪個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立于市場(chǎng)之外?因此,熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基矗那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢?有些公司規(guī)定銷售助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系,以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情,并且可以獲得市場(chǎng)的一些信息。但是同樣的一個(gè)工作能不能做好,也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感。銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系,而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉(cāng)管等都有親密聯(lián)系。這對(duì)于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫(kù)存,以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因?yàn)榭蛻簦ɡ习澹┮粍t太忙,二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會(huì)有意“加工”,因此如果你能把手滲透到具體負(fù)責(zé)工作的人員那里,和他們成為好朋友,不僅能夠輕松地獲得信息,而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性。總之,“一個(gè)端正”是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷助理要建立一個(gè)正確的職業(yè)心態(tài),也是做好本職工作的重要精神動(dòng)力,而“四個(gè)熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就!