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杭州電子科技大學(xué)
碩士研究生復(fù)試同等學(xué)力加試科目考試大綱
學(xué)院：經(jīng)濟學(xué)院 加試科目：市場調(diào)查與分析
一、市場調(diào)查總論
1．市場調(diào)查的基本概念。
2．市場調(diào)查的三種功能與作用。
3．市場調(diào)查的時機選擇。
4. 根據(jù)不同的分類標準，市場調(diào)查的類型劃分。
二、市場調(diào)查過程
1．市場調(diào)查過程具體包含哪些方面。
2．三類調(diào)查問題的目的與特征。
3．詳細闡述市場調(diào)研問題設(shè)定的工作流程。
4．了解設(shè)計調(diào)查方案需要處理的幾個關(guān)系。
5. 數(shù)據(jù)采集的方法有哪些。
6. 數(shù)據(jù)處理的程序包括哪些環(huán)節(jié)。
7. 了解調(diào)查報告的三種類型與內(nèi)容。
三、調(diào)查方案設(shè)計
1．調(diào)查方案設(shè)計的概念，設(shè)計調(diào)查方案應(yīng)遵循的三大基本原則。
2．掌握調(diào)查方案的主要內(nèi)容。
3．了解調(diào)查方案的投標過程，投標雙方的職責(zé)，以及投標書的撰寫。
四、調(diào)查方法
1．常用的定性和定量的市場調(diào)查方法的分類。
2．掌握不同調(diào)查方法的特點、優(yōu)缺點及各自的應(yīng)用范圍。
3．德爾菲法的實施步驟。
4．頭腦風(fēng)暴法的定義與實施過程，它與焦點訪談法的區(qū)別主要表現(xiàn)在哪些方面。
5. 入戶面訪調(diào)查的實施步驟。
6. 計算機輔助電話調(diào)查的概念。它與計算機輔助個人面訪調(diào)查的區(qū)別。
7. 媒體調(diào)查的概念、分類，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的概念。
五、問卷設(shè)計
1．了解問卷的作用、基本類型與一般結(jié)構(gòu)。
2．掌握問卷的設(shè)計流程與技巧。
3．掌握問卷中的常用量表。
（1）量表的優(yōu)缺點、類型。
（2）市場調(diào)查中常用的幾種量表類型，并舉例說明。
4．信度與效度的概念、類型，并掌握二者之間的關(guān)系。
六、抽樣設(shè)計
1．理解抽樣中涉及到的基本概念。
2．明確概率抽樣與非概率抽樣的區(qū)別。
3．掌握幾種概率抽樣技術(shù)。
（1）明確幾種抽樣技術(shù)的概念、特點與適用范圍。
（2）舉例說明分層抽樣與整群抽樣的區(qū)別。
4. 了解非概率抽樣的幾種類型。
5. 了解抽樣誤差的概念與類型。
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6. 樣本容量的確定。
（1）影響樣本量的因素。
（2）簡單隨機抽樣方法樣本量的計算。
七、調(diào)查的實施
1．了解調(diào)查前需要做的準備工作。
2．了解調(diào)查員的訪談技巧。
3．了解調(diào)查實施過程的質(zhì)量評估和數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。
八、調(diào)查資料的整理
1．調(diào)查資料的整理過程。
（1）了解調(diào)查資料整理的重要意義。
（2）調(diào)查資料的整理步驟。
（3）調(diào)查資料的審核內(nèi)容、方法與步驟。
2．調(diào)查資料的編碼。
（1）了解調(diào)查資料編碼原則。
（2）封閉題、半封閉題與開放題的編碼設(shè)計。
3. 調(diào)查資料的預(yù)處理。
（1）缺失數(shù)據(jù)的幾種處理方法。
（2）加權(quán)處理方法的原理。
（3）變量轉(zhuǎn)化的幾種方法，以及量表的轉(zhuǎn)換。
九、調(diào)查資料的統(tǒng)計分析
1．了解市場調(diào)查數(shù)據(jù)的四種計量尺度。
2．定性數(shù)據(jù)、定量數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計方法，理解其中各指標含義，并會計算對應(yīng)的指標。
3．多變量相關(guān)與回歸分析。
（1）理解兩變量、三變量的交叉列聯(lián)分析的含義，并會解釋分析表中數(shù)字的具體含義。
（2）相關(guān)系數(shù)的計算、取值范圍及使用 r 的注意事項；
（3）一元線性回歸模型的計算，會解讀回歸結(jié)果表中各指標的具體含義。
4．理解參數(shù)估計、假設(shè)檢驗、方差分析的原理，并會計算。
5. 理解聚類、判別、主成分、因子分析方法的原理，了解因子分析方法在市場調(diào)查中的應(yīng)
用范圍。
參考書目：《市場調(diào)查方法與技術(shù)》(第 2 版)，簡明、金勇進、蔣妍
編著，中國人民大學(xué)出版社，2009 年 1 月
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